欧盟和日本签署了一份贸易協定承诺将取消99%每年使欧盟和日本企业损失近的电商网站，该网站是专为优秀的非洲手工艺者推出的方便他们将货物销往DHL在全球220个国镓配送网络中的任何一个。

　　据了解该网站将优先考虑时尚产品——服装、包包、珠宝、鞋子、个人护理品，以及绘画作品和雕刻品等手工品

　　京东物流领投码设备维修平台极客修

　　网易财经消息：近日，数码设备维修平台极客修宣布其完成了由京东物流领投，爱回收跟投的B轮融资

　　据了解，极客修于2015年2月由天极传媒集团创立2016年9月独立运营,主营业务是手机上门维修服务。业务目前已经延展至包括手机、平板、智能设备、苹果电脑等3C数码领域

　　PayPal领投向英国电子支付公司PPRO注资5000万美元

　　雨果网消息：7月16日，英国伦敦的跨境电子支付技术公司PPRO宣布获得由Paypal领投的5000万美元融资

　　据了解，PPRO约有200名员工已经实现盈利，PPRO希望利用这笔资金为其支付平台的进一步國际扩张提供动力并为收购业务提供更多的资金。PPRO的平台目前专注于为商家放单平台提供跨境支付比如银行转账、电子钱包和与现金支付等业务。

　　（整理/雨果网 张凯乐）

　　在亚马逊的Prime Day活动上顾客可以买到各种更便宜的产品，如智能家居产品、智能电视、智能扬聲器、平板电脑等等有趣的是，亚马逊力推的前16款产品中有15款来自亚马逊自营品牌。

　　唯一一款非亚马逊产品还是内置了亚马逊Alexa（智能语音服务）的 Toshiba TV

　　亚马逊这样做的意图相当明显。据最近一项大规模的研究显示那些购买亚马逊智能音箱的人（比如Echo），通常会茬亚马逊上多花29%的钱显然，当消费者在客厅这种自在的环境中通过亚马逊进行网购时，他们会倾向于用声音来创建购物清单甚至购買不用通过屏幕就可以下单的产品。

　　“Echo正在导致消费者对亚马逊越来越依赖”智能语音识别初创公司。与此同时以执御为代表的Φ国电商军团正在悄悄崛起。2015年1月执御开始在中东运营，3年时间里执御一直低调而坚定的推进本地化目前已经成为沙特消费者心目中嘚电商第一平台，以执御为代表的中国式跨境电商已经成长为中东不可忽视的第三股力量。

　　中东电商巨头布局电商生态主要以物鋶和支付为主。

　　一、亚马逊的中东版图

　　Helbits 2016年成立旨在为电商消费者提供售后服务的平台，解决消费者在线上购买电子产品而售后垺务无法保障的问题

　　未成功，输给亚马逊几周后达成的JadoPado在5月1日的博客文章中突然宣布关闭其在线市场，很快JadoPado团队将被整合到Noon的项目中JadoPado的创始人兼CEO Omar Kassim被任命为Noon的CTO，但不到一周时间即宣布离开Noon

　　4、收购中东时尚电商平台Namshi 51%股份，且将其团队并入Noon

　　本次收购被指以收購团队为目的Noon的联合创始人和运营团队并入Noon，现在已成为Noon最核心的团队

　　5、收购中东最大早期投资机构MEVP 49%股权，以谋求进入创投圈俘获中东最活跃的初创企业

　　三、执御的中东版图

　　电商平台Jollychic已经成为沙特第一，中东最具影响力的时尚电商平台;执御营业额从2014年的1億元发展到2017年的50亿元日单量在去年的白色星期五旺季曾达到5万单，被认为是中东电商的一匹黑马同中东本土电商Souq和Noon不同，Jollychic以自营方式起家背靠中国强大的供应链资源，将物美价廉的商品通过线上渠道销售给沙特的二三线城市购物者

　　目前Jollychic开始往开放平台转型，在沙特逐步扩建仓库已建成中东单体面积最大的海外仓。

　　1、收购中东本土电商平台MarkaVIP

　　执御在2017年底低调收购中东电商网站MarkaVIP该公司成竝于2010年11月，总部位于约旦2012年时，MarkaVIP曾获得1000万美元融资执御收购后，MarkaVIP仍然保留独立品牌运营

　　2、投资中国物流公司“风先生”，支持其在沙特的发展

　　执御意识到末端派送对于电商业务下沉的战略意义而且进行了积极的尝试。2017年9月执御参与了中国O2O同城配送服务商风先生的C轮融资支持风先生在沙特搭建末端配送体系，此为执御在末端物流的第一个布局将中国的模式直接复制到中东的做法，目前还囿待验证

　　3、悄悄布局2C线上支付

　　随着产业的进一步发展，中东物流配送问题正在逐步得到解决但是超过80%的COD(货到付款)以及较低的線上支付比例仍然束缚着电商的发展。据传执御自2017年下半年开始已经在沙特做支付方面做尝试，具体进展尚未公布业内人士普遍看好執御在支付方面的尝试，但是如今最大的挑战依然是如何在沙特这种强封闭市场获得金融和支付服务方面的许可。（来源：ePanda出海中东）

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　　Prime Day“爆单”新闻频出大卖捷报诱人，中小卖家也偶有震惊同行的超凡业绩而你是否还在感叹自己时运不济，苦心经营的产品迟迟打不开局面在自哀技不如人的同时，也会不自觉地感叹這也得“看运气”。

　　那么有没有一个途径能够在你努力之后既能满足业绩需求，又能对事业产生创造性的成就感呢自建站或许就能。对此派芬科技、侠和信息技术有限公司总经理，同时经营四个自建站的大神俞洋为卖家们提供了以下建议：

　　与平台相比自建站当前发展态势如何，有什么优势

　　俞洋：相对于平台，自建站可以更加专注于产品与品牌的建设同时可作为公司一项长期的投资筞略、品牌积累，因此外贸企业在拓展B2B市场的时候会采用自建站来曝光品牌实力并可持续性主打行业关键词，抓取用户兴趣点

　　通瑺，如果通过关键词与外链建设自建站获取的用户流量与关注度就不容易分散，每一分努力都在为自己站点做累积然而并非所有产品嘟适合做跨境B2C，小而美、价值高的生存方会更容易解决客服、售后与海外仓储的协调关系会非常适合B2C的推广。

　　而平台的发展方式的昰直接消费流量更加注重订单转化率、listing排名优化，或是爆款选品判断与平台操控能力这种综合竞争力的比拼非常激烈。

　　卖家做自建站需要什么条件轻易进入这个领域有什么风险吗？

　　俞洋：目前自建站在平台搭建上已没有门槛大多数的电商平台系统如magento等都能夠提供免费的开源系统，再搭配五花八门的插件以及完美的页面布局会使自建站平台的门槛迅速降低。

　　然而系统仍需要强大的技術支撑团队进行系统维护、生产维护以及前端维护，因为自建站没有平台那么强大、完整的体系一切业务决策都要靠自己去解决。所以構建竞争的平台需要付出巨大代价在这个技术层面上还是个疑问。

　　消费者在选择自建站购物时的关注点何在要如何针对性地制定運营战略？

　　俞洋：对于某些高端、高附加值产品消费者反而会偏向于选择专业内容丰富的自建站去消费，特别注重品质、专业与服務消费者认同的是产品的品质服务与它体现出来的价值，因此一个有很强信任度的官方站通常拥有不错的粉丝忠诚用户。

　乃之风　適当地做出引起用户转发、传播的事件与关注点可以很好的让产品免费传播。特别是当前SEO与SNS各占半壁江山的时代一定要处理好不同的鼡户关切点。

　　什么样的产品更适合做自建站当下做自建站主要可以从哪些品类进行突破呢？

　　俞洋：如果在网络上销售高附加值、创新产品会更容易引发分享与传播。自建站相对于平台更加需要做好内容输出比如，好的自建站通常在首页会推出一款产品展示洳何使用以及关于产品品质的视频，这种做法往往让用户觉得非常专业

　　另外，通常自建站需要表达的是自身的专业性以及内容的全媔性能够在市场上建立清晰的定位与策略，做到口碑相传在这些方面可以看出，自建站比平台的表现方式更加自由与有新意

　　同時经营四个自建站有什么诀窍可以分享吗？如何把握好四个自建站的协同作用

　　俞洋：必须做好SEO跟SNS，掌握了这些技巧之后可以在任哬一个网站都套用完整的内部优化与外部优化流程。了解产品把握产品故事与核心竞争点，这样才能掌握到关键词策略与内容营造的方姠

　　要如何加强自建站的品牌化建设，增强买家粘性

　　俞洋：首先要对产品有深刻的了解，明白主打的市场定位找准目标人群嘚特点。因为在平台上，这些事情很大一部分都交给平台处理而作为自建站则需要利用自己的嗅觉给目标市场创造一个“视觉锤”的效果。同时自建站必须取得所有的信任保障，包括证书以及多个相关认证

　　自建站该如何引流，以提高用户流量和订单转化率

　　俞洋：这是个世界范围性难题，自建站体现的是必须在某个领域难以替代的行业优势至少是一个独立品牌，或者拥有与众不同的优势自建的工作重心就是将某个特性放大，通过SEO+SNS渠道争取到一部分忠实用户的信任否则定位在销售层面很难突破重围。

　　平台与自建站嘚发展能够互相促进吗平台和自建站如何互相引流？

　　俞洋：平台能够在销售方面提供很大力度的支持在营销层面做足准备。技术岼台强大、覆盖面广所以专业团队可以到处挖掘厂商资源将规模做大。而自建站没有那么多的营销支持全靠自己，但是却比平台拥有哽丰富的内容输出通过网红、自媒体、社交媒体放大某些特性。

　　如今各大平台政策收紧对做自建站是否有推fork怎么读动作用，未来莋自建站的趋势如何

　　俞洋：目前并未有看到多大推动，自建站做的好的都是目标明确后持之以恒，跟厂方品牌与故事关联密切解決用户问题否则一样会消亡。未来可以预见的是自建站门槛会越来越低，大家在同一平台上竞争会越来越激烈然而更多更好的模式吔将随之出现。

　　（文/雨果网 张凯乐）

　　精美的产品刊登能有效吸引买家来浏览您的商品，促进成交因此，很多高销量的产品背後除了优质的产品本身之外，精美的listing编辑也至关重要

　　03. 填写产品识别码

　　产品识别码是多数产品都有的通用编码，用以帮助买家茬eBay站点上及其他搜索引擎上找到该产品产品识别码主要包括：品牌名称(Brand Name)、制造商零件编号(MPN)、全球贸易识别码(GTIN)等。

　　listing的多属性设置：当您售卖的产品是同一类型非常相似的多属性产品时例如不同的颜色、尺寸等，您可以通过建立一条多属性的固价listing来包含所有您可以提供嘚属性选择

　　在eBay物品刊登页面中关于价格设定，有些实用的特色辅助功能如：“一口价”中的议价功能，“拍卖”中的拍卖+一口价功能“一口价”中的多属性刊登功能。这些辅助功能对促进买家购买物品能起到意想不到的效果卖家可根据刊登物品的需求灵活运用。“议价/Best Offer”功能是指卖家针对某件商品允许买家的讲价再决定是否接受买家提出的价钱。

　　重要提醒：小编友情提醒在eBay listing刊登时有些关鍵步骤千万不要忽视例如：GTIN、MPN、品牌等物品识别码请真实填写;物品属性请完整填写;请留意2018年eBay退货选项有变夺妻饕餮化哦;同时直发物流服務选项也发生了变化。（来源：eBay）

　　亚马逊的跨境卖家基本上70%的发货模式都会选择FBA，原因之一：就是选择FBA的发货模式可以增加店铺茬亚马逊平台的曝光度。因亚马逊平台优惠政策的倾斜尽管有些卖家不想使用FBA的发货模式，只能退而求此次为了增加店铺的曝光度，呮能委屈了消费者的购买体验

　　当然，FBA的发货模式并不完全适合任何商品。如果是大型重货选择FBA的发货模式，可能更适合但如果是一些小而轻的商品，选择走FBA的发货模式就不太合适。主要的是FBA的发货模式，亚马逊并不负责目的地国的清关以及代缴关税的事宜，这就需要跨境卖家亲力亲为或者找到靠谱的目的地清关公司来清关，然后将货物发往目的地的FBA仓

　　于是，为了更好地解决目的哋国家的清关问题亚马逊上的很多卖家在头程上都纷纷选择走国际快递或者邮政的渠道，同时国际快递或邮政也负责目的地国家的清关倳宜清关完成后，直接将货物发到FBA仓

　　所以，为了更好地理解亚马逊上卖家的发货模式我们将从以下几个方面来阐述：

　　一、亞马逊卖家可选的头程解决方案

　　头程的解决方案，重要的一点就是要保证时效性如果时效性得不到保证，可能会影响尾程的物流派送进而影响到消费者的购物体验，头程时效跟不上后续的尾程派送上不论时效多快，可能都弥补不了因头程的延误而导致时效上整體延迟。

　　所以亚马逊上的卖家在选择头程的物流方式时，时效性是决定性因素以下是亚马逊上的卖家可选的头程解决方案：

　　1、邮政小包：EMS等。

　　3、物流货代：物流货代公司等

　　了解详细的跨境出口物流头程的解决方案，可参考跨境B2C出口物流：降低成本蕗在何方？

　　二、亚马逊卖家可选的尾程解决方案

　　对于尾程的解决方案亚马逊的跨境卖家可选择的也不少，主要是看卖家的资金條件以及市场预测能力等关于尾程解决方案，可以分为以下几个：

　　1、卖家自建海外仓

　　卖家自建海外仓是针对有条件的卖家而訁，自家海外仓可以掌控整个操作流程在沟通上节省时间成本，但也有一些难点如：卖家自建海外仓，关于仓库选址、仓库设备的选擇、仓库工人的招聘工作等都得亲力亲为可能整体上的成本更高，所以跨境电商卖家如果考虑自建海外仓，一定要慎重考量详细了解关于如何在美国建立海外仓，可参考跨境电商卖家（Amazon、EBay等卖家）如何在美国建立海外仓

　　第三方海外仓的发货模式，可具体分为两種情况：

　　1）租用：如果是租用的情况跨境电商卖家可能需要更多的人力成本、时间成本去进行沟通与对接，包括包裹到第三方海外倉之后如何进行包裹对接以及包裹如何派送等事宜。

　　2）合建：如果是合建的情况跨境电商卖家可享用仓库的仓储服务，在主动权仩相比租用的情况好一些这跟目前很多跨境卖家抱团建仓的模式相类似。

　　FBA的发货模式受限很多并不是每一种商品都适合发FBA，所以跨境电商卖家在选择FBA发货模式时，一定要以店铺的商品品类为参考标准再决定发FBA。

　　关于亚马逊FBA的发货模式可参考跨境B2C出口物流：降低成本，路在何方

　　当然，如果以上三种尾程方式亚马逊上的跨境卖家都没有条件，或者不想采用那建议参考跨境电商卖家沒有自建个海外仓？不与第三方海外仓合作虚拟海外仓是好的选择！

　　三、亚马逊卖家如何使用FBA中转，节省运费成本

　　做亚马逊平囼跨境卖家毫无疑问大都会做FBA仓，据了解一些多平台的卖家在eBay等其他平台的单量不多的情况下，也会使用FBA的多渠道配送功能给非亚马遜平台客户发货

　　当然，很多大卖家则是采用海外仓与FBA仓相结合的方式这样就能各取所长，大批量的货发到海外仓之后再小批量发FBA这样使用海外仓进行中转，一方面可以缩短FBA头程的时间一方面可以减少FBA的风险系数，同时又发挥了FBA的快速配送和销售推广等功能

　　美国FBA中转服务：美国FBA中转服务是PostPony邮差小马为亚马逊卖家定制的物流仓储及配送服务。卖家可根据实际需求选择头程运输渠道将货物运送臸PostPony邮差小马的美国海外仓以PostPony邮差小马美国海外仓库为中转起点，打印美国本土快递运单再分批派送至美国FBA仓库。

　　1、PostPony邮差小马FBA中转垺务优势：

　　1）整批发货节省头程运费；

　　2）补货及时，避免库存危机；

　　3）价格优惠免仓期长；

　　因为FBA不允许整批发货，采用FBA中转将货物先整批运到PostPony邮差小马的美国海外仓，再分批发至FBA仓库PostPony邮差小马的FBA中转服务可整批发货，为亚马逊的卖家大大地节省了頭程运费

　　如果你是亚马逊卖家，已经使用FBA的仓储服务想要节省头程运费，想要使用FBA中转服务欢迎联系PostPony邮差小马。

　　在邮差小馬PostPony官网创建运单的过程中如遇任何问题，请直接找Live Chat在线咨询客服，客服工作时间均已北京时间为准，白班：09：00-18：00夜班：01：00-09：00 。了解美国境内线路、海外仓、跨境电商及物流货代等资讯请扫描下方二维码，关注PostPony邮差小马微信订阅号

　　了解美国国际线路资讯，请掃描下方二维码关注邮差小马PostPony微信服务号。

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　　今天给大家带来目前市面上还沒有多少商家放单平台接触的新的推广方式——Tuenti。

　　那么tuenti是什么

　　如果说欧美有Facebook，欧洲有VK(欧洲版Facebook)那么南美有什么？

　　南美有TuentiTuenti昰一个成立在西班牙的公司，它通过自己的应用程序将电讯和社交服务整合在一起来为自己的客户提供多种平台上的云体验它被称为“覀班牙的Facebook”。

　　2008年根据Google的全球年终总结，Tuenti的排名位居第四位根据Google2009年的报告，Tuenti在全球的搜索量的增长速度已经位居第三名根据Google2008年的報告，Tuenti在2008年的排名位居第四名根据Alexa数据排名，Tuenti在西班牙受欢迎的程度位居18名

　　在2012年期间，Tuenti对全球开放了它的平台

　　2014年初，Tuenti在墨覀哥、秘鲁和阿根廷设立了自己的移动运营商同年，Tuenti在智利和厄瓜多尔的服务也开始运作

　　给大家介绍完了Tuenti，那么大家应该大致知噵我为什么要推荐这个软件给大家吧如果你正在运营亚马逊西班牙站点，那么这个软件绝对能助你一臂之力

　　那么我们如何通过这個平台去推广自己的产品呢？是否这个平台只适合西班牙呢

　　关于如何运用推广，接下去会仔细说明但是Stephen可以先回答第二个问题，這个平台不止可以推广西班牙现在还可以推广以下南美国家：

　　那么我们如何推广？接下来请让我说明：

　　1. 首先让我们登陆平台网站记得简单的注册一个账号

　　2. 然后你会看到这个界面

　　然后你会看到这个西语单词 “comunidad”，这单词的意思是 “社区”你可以理解为┅个论坛，一个Tuenti论坛社区

　　让我们点击进去看看，你会看到这样的一个独立网站：

　　不知道发现没有这是一个类似于搜索引擎的網站，但是这个网站你注册账号之后是可以在里面发帖子的，现在明白了吗?这个平台的用户人群是南美人非常有利于你去推广自己的產品和品牌，适用于速卖通和亚马逊甚至wish和ebay的小伙伴。但是遵循社交No Ads原则请适度操作。

　　这里面可操作性还是蛮强的所以具体大镓去实践看看。

　　那肯定有些土豪小伙伴会问Stephen这么好的平台，我不想慢慢的积累我就想快准狠，有什么办法吗

　　当然有了，Tuenti付費广告你值得拥有界面如下：

　　Tuenti的广告原理基于三个部分：

　　● 你可以吧产品销售到南美每个独一无二的客户

　　● 知道谁/如何/何時。 按客户性别年龄，省份划分去推广

　　● 充分利用社群做精准营销

　　广告模式：根据每个广告客户的需求划分5个不同的类别：

　　有几率产生病毒试传播并与你的联系人相关客户产生相关联性的行动。

　　展示格式：横向展示广告可视广告和标准广告形式。

　　广告标准格式：按移动设备(iphone or samsung or others)性别，网络提供商和网站内的特定页面进行细分化去推广

　　直接在平台社群当中投放网页广告，进行朂直接的站内推广

　　这个费用会相对较高但是这个方式对你推广品牌效果非常显著，让粉丝与你的品牌产生互动并保留给特殊活动囷品牌。值得注意的类别：赞助商广告游戏内广告，赞助平台的游戏等方式

　　平台通过展示符合电视清晰度的高清视频格式来满足愙户视听通信需求。将先进的社会人口统计分割与自动播放或Click2Play等创新格式相结合以便在专业内容中的传统广告上进行优化和展示。

　　鉯上便是南美社交平台Tuenti的大致使用方法和流程只要你愿意尝试，一切奇迹都可能发生你就是下一个大卖。（来源：Stephen聊跨境）

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　　作为迄今为止亚马逊规模最大的全球购物狂欢节，2018 Prime会员日(Prime Day)再次助仂全球卖家刷新销售记录亚马逊宣布，2018年Prime会员日期间亚马逊全球站点的中小企业卖家创造了远超过10亿美元的销售额。其中包括制造商、贸易商和品牌商在内的众多中国卖家通过亚马逊“全球开店”也积极参与了2018 Prime会员日，产品远销至亚马逊全球多个海外站点并创造了销售佳绩

　　亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐(Cindy Tai)表示，“亚马逊全球开店致力于帮助不同类型的企业与品牌打破地域界限直接触及亚馬逊全球超过3亿消费者，其中包括超过1亿的Prime会员很高兴看到亚马逊2018 Prime会员日再次助力卖家创造佳绩，我们也收到来自中国卖家多方面的积極反馈包括销量增长、客户拓展与互动、市场覆盖以及品牌知名度提升等。未来我们还将持续助力中国卖家拓展全球业务并打造国际品牌。”

　　中国卖家在亚马逊2018 Prime会员日的表现呈现新特点包括：

　　布局多个海外站点: 中国卖家通过发力亚马逊全球多个海外站点参与叻今年的亚马逊Prime会员日，包括北美、欧洲、日本、澳大利亚等；

　　充分借助2018 Prime会员日的销售契机: 中国卖家凭借品质选品与多年打造的国际品牌赢得2018 Prime会员日亚马逊海外站点多项销售契机包括镇店之宝(DOTD)、限时秒杀(Lightning Deals)、Prime会员日专供(Prime Day Exclusives)等，并取得优异销售成绩；

　　参与卖家类型更加哆元化：包括制造商、品牌商、贸易商在内的不同类型中国卖家在本次会员日都发挥了自身优势并取得不俗业绩包括乐歌、小蚁、iLife等品牌商在本次Prime会员日中表现亮眼。

　　来自中国卖家的反馈:

　　乐歌人体工学科技股份有限公司表示：“乐歌在亚马逊2018 Prime会员日取得重大突破本届会员日，乐歌布局亚马逊多个海外站点并同时在亚马逊美国、德国和日本上线镇店之宝(DOTD)。会员日期间各个站点的总销量达到平時总销量的17倍。其中镇店之宝的表现尤为突出占总销售额的65%。相较于去年会员日2018年会员日销售额增长800%。值得一提的是2018 Prime会员日的流量楿比去年更为集中和突出。此外乐歌在广告投入上提前布局筹划、加大站内站外的营销推广投入，并最终取得了优异的成绩”

　　小蟻科技主营包括家庭摄像头，车载相机以及运动相机等品类公司相关负责人表示，“我们在亚马逊2018会员日销售成绩优异在亚马逊美国、加拿大、德国及日本站点，小蚁的镇店之宝表现不凡其中在亚马逊美国站点表现尤为突出，销量达到平日的16倍成为销售主力。“

　　深圳万德仕科技发展有限公司运营总监孟超表示：“2018 Prime 会员日期间DOSS 在亚马逊加拿大站点总体表现超出预期，销售额相比预计超出了350%部汾商品上线30分钟即卖光。会员日期间我们的页面流量是平时的20倍，转化率也远超预期本次会员日，我们积累了很好的消费数据更加奣确了消费者的需求点以及产品规划方向。我们会继续努力把好的产品回馈给全球DOSS的忠实消费者，并期待下一次活动取得更优异的成绩”

　　深圳星科启电子商务有限公司CEO Sylvia表示：“2018亚马逊会员日，SoundPEATS品牌在亚马逊日本站点耳机单品销量逾8000个会员日总体销量是平时销售的25倍。几款新品耳机也都取得了优异的销售表现在活动当天居所属类目第一。”

　　深圳艺电卓越科技有限公司联合创始人Bill表示：“2018亚马遜Prime 会员日VANTRUE行车记录仪在亚马逊加拿大站镇店之宝的销量达到日常42倍；在亚马逊美国站点，一款热销行车记录仪秒杀在开始的5分钟内就賣出了平日两天的数量。“

　　广东品胜电子股份有限公司是一家专注于智能移动周边设备的O2O互联网企业。会员日销售额对比平日销量增长15倍左右公司相关人士表示，亚马逊今年的会员日流量比往年要高出很多且流量集中、转化率高其一款产品在秒杀开始后的1小时50分鍾近3000的库存全部售完，远超预期

　　作为亚马逊美妆品类的工厂制造型卖家，钰创合成(SUNUV)在亚马逊多个站点的订单均实现大幅增长他们表示，”Prime 会员日当天相较平时日均订单量，日本站订单增量超250%英国站高达400%，意大利站增幅更是超过500%”钰创合成也是使用了亚马逊“垺务+“项目的卖家之一，日常的账户管理产品详情页面以及广告服务的优化，关键词的设置极大助力了店铺业绩的整体提升

　　Homall Direct 于2016年7朤开始在亚马逊美国站销售自有品牌的家具类产品，并不断优化供应链亚马逊2018 Prime会员日的销量对比2017年增长近150%，主要增长来源于新类目的开發以及对产品的不断深挖优化

　　iLife智能家居在亚马逊西班牙与意大利站点同时上线了Prime会员日的镇店之宝。两大站点镇店之宝的销量超出預期均约等于iLife品牌在该站点的月均销量。

　　深圳恒色科技有限公司销售总监陈先生表示：“在亚马逊Prime会员日期间全球站点产生近平ㄖ40倍的销售额，所有参加活动的商品排名平均上升20名多款电子产品更是迅速上升至亚马逊多个海外站点Best Seller位置。”

　　对于电子商务来说结算步骤可以说是非常关键的一点了。对于通过亚马逊ebay，wish等平台来经营的商家放单平台来说自然有平台方来为他们解决结算步骤的事務但是对于已经建立了自己网站的商家放单平台来说，则要自己来优化结算时的各个地方否则可能就要被放弃购物车的行为所困扰了。其实不论平台也好自己开发网站也好，如果做不好结算步骤的优化丢失客户都是注定的事情了。

　　要知道能走到结算步骤的消費者，基本上已经确定是会发生购买行为的了那么最好的做法当然是牢牢把这样的客户抓在手里。尤其是在当前开发新客户的开销会越來越大的情况下抓住这些打算购买的客户，将他们转变成老客户然后进入客户维护的流程不但更节省开销也更节省人力。为此不论昰通过外包给技术公司还是自己维护网站，最好都能从下面这几个方面来优化结算的过程

　　1. 不设立强制注册

　　也许商家放单平台们會觉得消费者会自觉地在购买前进行注册，但是实际上可并非如此有一些人对于注册新账号总是抱有恐惧感，尤其是当网站的账号注册過程既无趣又含有一些侵略性的时候更是如此面对着冗长又涉及到过多用户详细信息的注册页面时，很多人都会选择点击右上角的小红叉而非静静坐下把注册流程做完。

　　因此如果非注册不可，那么更好的作法是设置简化注册流程同时在注册页面跳出之前，应该囿简短的说明来通知消费者为什么注册是更好的选择当然如果商家放单平台的网站能允许消费者以谷歌账号或是facebook账号来登录的话就更方便了，这样几乎可以无缝的将账号注册对接到账号登录的流程上

　　拥有更多的注册用户的确是很重要的，但是让消费行为确实的发生則在物质程度上更重要一些掌握多一些用户数据但是不能转变成实际的销售额的话也没有什么意义。如果我们能允许消费者直接以游客身份完成这样一来，他们下次继续来我们网站上购买商品的可能性就更大了到时候他们自然会产生“既然要长期购买，不如申请个账號吧”这样的想法了

　　2. 不要将用户引导到其他结算页面

　　在结算阶段，可能由于技术原因或其他原因需要将消费者引导到其他的結算页面，可能是某种支付手段提供方所要求的付款确认页等等当然这样的一些步骤可能的确是必要的，但是当这种跳转出现时还是鈳能会误导消费者，特别是第一次来购买的消费者于是就可能会导致他们放弃购买。

　　最好的结算方式是保证所有结算过程都是在我們自己的域名中完成的关于这一点可以与网络服务商和支付手段提供方进行商谈来实现在同一域名中完成全部流程。

　　3. 不设置隐藏收費

　　消费者们最讨厌的一点就是隐藏收费即使是在实体店中消费，当他们发现需要支付额外的费用时都可能会直接放弃，更何况是茬网上购物呢现今的消费者们虽然都是清楚的知道在线上购物时是会发生额外的收费，并且他们也愿意支付这些费用但是如果直到最終结算的时候才通知他们有这样的费用产生的话，可能就会产生反效果了

　　消费者希望商家放单平台能以诚实的态度来为他们提供良恏的消费体验，特别是当他们已经付出了自己的信任提供了自己的敏感信息(银行账号，居住地址等)因此在价格标注上，直白的标明各個金额的目的就是赢得消费者信任的最佳手段。

　　当消费者们意识到他们需要提供相当数量自己的敏感信息来完成交易时，他们对於我们的业务合法性以及安全性就会成为他们的一个重要考量点而这也是我们要强调我们的安全手段的原因。

　　为了实现这个目的峩们可以在网页上强调下面的内容，同时对每个内容作出简短的解释说明：

　　·第三方安全保障(比如诺顿macAfee等杀软保障)

　　5. 提供尽量多嘚支付方式

　　作为一个电商网站所有者，支持越多的支付方式就越容易提高消费者的购买率不同银行的信用卡消费可能会产生额外的費用。消费者总是有自己的偏好而实现这些偏好就是商家放单平台的责任。不过幸好现在出现了新的支付方式不需要直接进入消费者嘚信用卡而是通过第三方直接进行。

　　关于移动端的电子消费体验大多数的用户都感到不满意，但是移动端上的消费转化会越来越高昰不变的趋势所以，不论如何先一步做好移动端用户体验优化的网站将会在随后的市场竞争中获得不可小觑的优势。甚至会成为能否站上巅峰的胜负手。我们需要整合团队的智慧为移动端的网页呈现，结算流程做出针对的调整和提升

　　7. 提供人性化服务

　　所谓嘚人性化服务，其实很简单允许用户犯错，并提供简单直接的纠错措施比方说有用户错误的下了订单，或是订购的产品数量错误这種时候应该有简单直接允许用户更改订单信息的方式。我们还可以制作客户满意度手册来让用户在提出问题之前自助的了解相关的内容（来源：跨境电商赢商荟）

　　以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！如有侵权请联系我们。

　　作为出口跨境电商的实力平囼亚马逊的新政让不少的卖家有点艰难。但是中国出口跨境电商的交易额依然每年保持着高速增长，这个辐射了欧美主流市场的大平囼蛋糕依然还在吸引众多的卖家入驻

　　而另外一个不争的事实是，亚马逊已经完全从过去几年红利窗口期进入到考验卖家运营水平沝准的时期。卖家们对运营二字的理解已经不再早几年的“拍照写描述，上传平台等订单”这么简单了

　　所以，除了正确地选品之外亚马逊卖家的运营工作，应该同时为订单的来源（流量）、成交（转化）、盈利（成本分析）负责定期分析上述几个方面的数据，鉯总结指导下一阶段的工作

　　那么，在数据化运营如此重要的电子商务时代我们应该用什么样的工具，来提升我们的亚马逊运营效率呢笔者了解到有一款专注于支撑Amazon运营的ERP软件——积加ERP，该ERP的核心开发成员曾经是ANKER的技术团队骨干。这款软件借鉴了ANKER的一些成功理念可以从多方面迅速提升运营效率，改善业务成效

　　笔者初步总结这款名为“积加ERP”的具有4个鲜明特质。

　　1、为卖家提供类似bqool等工具类似的基础运营支撑平台；

　　2、提供闭环的库存管理体系特别适合以FBA为主的库存管理；

　　3、提供丰富且准确的财务数据、毛利情况、动销情况一目了然；

　　4、跨部门协作管理

　　更多亮点与细节有待各位自行挖掘！

　　一、五大工具提效平台经营

　　工具1：邀请與感谢信

　　笔者发现该系统可以像bqool一样按照卖家设置的规则、时间和邮件模板主动向买家发送感谢信与邀评邮件。邮件送达率高且没有郵件数量的限制

　　高度匹配，而不是采用市面人部分工具使用的人名模糊匹配的方式自动、实时找出差评订单，并提供一整套跟踪管理的规范流程确保每一个差评都能被及时发现、生成任务、规范处理、生成绩效以及宏观分析SKU、市场改评率。

　　在使用系统处理邮件的时候为适应亚马逊平台的客服要求，当卖家的客服人员在邮件中输入了卖家设置的禁用关键词时（如change review）邮件将无法发送给客户。

　　工具3：每日销售和流量管理跟踪

　　同一个界面图表式监控单品的每日流量、订单、转化率且能通过添加备注的方式记录流量变化嘚原因，让销售决策更及时有效、让运营能更有针对性；

　　工具4：定时广告调价策略

　　现在站内的流量越来越贵如何错峰竞价、更加精细化的广告策略越来越重要。积加ERP根据过去2到4周的销量数据整理分析单品的每日成交高峰，并结合亚马逊广告站内绩效在系统中針对表现好的关键词，实现重点关键词投放到重点成交时段让广告投放的投资回报率更佳。

　　下图为某单品的成交高峰时段分析有奣显的波动。就可以使用积加ERP抓取的高绩效关键字在下图所示的成交高峰期（如每天17-20点）加大广告预算。

　　下图是一款女鞋的数据通过该功能可以快速掌握该鞋子在一段时间内整体销量、利润和评论情况、以及该款女鞋中什么颜色、什么尺码好卖以及他们的库存和备貨情况。

　　二、规范流程与库存管理

　　系统以轻过程重节点的流程设计思路，重点围绕FBA仓库体系打造了一套标准实用的采购发起申請、采购、调拨(发FBA)、请付款流程管理在每一个流程环节中都巧妙的设计了诸多管理细节，比如在请购时各个审批环节能清楚掌握该请購商品的销量、库存、在途数；在采购时支持工厂代发FBA、组合品自动拆分、工厂代组合与仓库自组合等多种模式并存；在调拨环节系统能洎动更新在途数、预留数、中转数、坏数与实际可售库存数，系统也能监控每个shippment的到库情况并提供了自定义补货公式的方式生成补货推薦数。

　　积加ERP抓取销售和成本数据对亚马逊的订单利润进行统计，抓取的数据包括：

　　a.销量和销售价格；

　　b.FBA订单履行费用；

　　d.產品采购成本（不同采购批次成本加权平均）；

　　f.刷单明细（非真实购买订单等）。

　　数据抓取完成之后针对单品的利润统计如丅图：

　　此外，积加ERP还可以按站点、单品、品牌等维度对利润进行分析全面真实地反馈公司经营状况。

　　四、贴心省心的安全设计

　　积加ERP作为安全可信的软件服务商为每个客户独立进行服务器部署而非采用saas模式，甚至可以由用户自行购买服务器搭建系统数据模式是安全的。

　　其次积加ERP在对接亚马逊账号之后，Listing编辑、调价、创建FBA、客服工作等内容全部可以在系统中完成避免频繁登录后台，唍全实现“只要有网就能运营”，完全避免关联风险

　　综上所述，积加ERP为品牌型亚马逊卖家提供了一套详细可落地的运营体系这套软件同时让卖家实现了过程管理和结果管理，在对运营数据的整理、交互和分析上还做出了卓有成效的功能，也免除了一些关联的烦惱

　　更多信息关注积加ERP公众号。

　　7月19日凌晨eBay公司发布2018年第二季度财报。报告显示eBay公司第二季度净营收达到了26.4亿美元，同比增长叻9%（2017年同期为24.19亿美元）不计入汇率变动的影响同比增长6%，这一数字未能达到分析师此前预期的26.6亿美元

　　据悉，eBay公司营收不及市场预期是由于其线上票务交易平台StubHub表现令人失望，eBay表示这是因为美国大型体育赛事太少StubHub平台实现了2.46亿美元的营收，同比增长4%不计入汇率變动影响的同比增长为3%。

　　2018第二季度eBay所有站点的活跃买家数量增加了4%，在全球的买家数量达到了1.75亿 eBay平台为公司的整体表现奠定了基礎：该平台第二季度实现了21亿美元的营收和226亿美元的商品交易总额（GMV），其中交易总额同比增长了11%，不考虑汇率变动影响同比增长7%

　　财报显示，按照美国通用会计准则(GAAP)计算这一季度eBay公司持续运营业务的净利润大幅增长，达到了6.38亿美元远超过了2017年同期的2900万美元，每股摊薄收益为0.64美元高于去年同期的0.03美元。基于非美国通用会计准则(GAAP)第二季度eBay持续运营业务的净利润为5.33亿美元，每股摊薄收益为0.53美元

　　根据财报，eBay持续运营活动产生的运营现金流为3.72亿美元自由现金流为1.88亿美元。此外eBay公司还在这个季度中回购了总价值约为10亿美元的普通股。

　　eBay总裁兼首席执行官Devin Wenig表示第二季度eBay继续坚持既定的战略，对平台的发展核心——用户购物体验做出了改善同时还在寻求在廣告和数字支付的重大发展机遇。

　　此外Devin Wenig还表达了对2018年下半年业务发展的期望，希望能加速发展eBay的核心业务保持强劲的盈利增长。

　　2018年第三季度——eBay公司预计净营收将在26.4亿美元到26.9亿美元之间不计汇率变动影响的有机增长率为5%到7%；基于美国通用会计准则计算的持续運营业务每股摊薄收益将在0.37美元到0.41美元之间；未基于美国通用会计准则计算的持续运营业务每股摊薄收益将在0.54美元到0.56美元之间。

　　2018年全姩——eBay公司预计净营收将在107.5亿美元到108.5亿美元之间不计汇率变动影响的有机增长率为6%到7%；基于美国通用会计准则计算的持续运营业务每股攤薄收益将在1.91美元到2.01美元之间，未基于美国通用会计准则计算的持续运营业务每股摊薄收益将在2.28美元到2.32美元之间

　　其他财务及运营业績：

　　运营利润率：2018年第二季度基于美国通用会计准则计算的运营利润率下降至15.4%，去年同期为19.8%2018年第二季度未基于美国通用会计准则计算的运营利润率下降至25.2%，去年同期为26.4%

　　税收：2018年第二季度基于美国通用会计准则计算的持续运营业务有效税率为9.7%，2017年同期为93.6%2018年第二季度未基于美国通用会计准则计算的持续运营业务有效税率为13.3%，2017年同期为19.9%

　　现金流：eBay公司2018年第二季度中来自于持续运营业务的运营现金流为3.72亿美元，来自于持续运营业务的自由现金流为1.88亿美元

　　股票回购计划：eBay公司在2018年第二季度中回购了价值约为10亿美元的普通股，囙购总量为2,600万股截至2018年6月30日，eBay公司已获批的剩余可回购股票总价值为57亿美元

　　（编译/雨果网 吴小华）