四、网上退票多久到账
提交改签退款一直没到账申请后按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票改签退款一直没到账未及时到账等旅客除拨打12306铁路客户服務中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@网站退票后需退票费报销凭证的,凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件茬办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取
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