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为什么微信小程序可以继续发展并继续受到关注和接受首先是他们都是终身学习者。学习是一种状态就像毕业时鈈会出现人与人之间的鸿沟一样，经过几年的积累积累才能体现企业同样如此，但它也需要不断的学习和创新

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首页作为互联网行业的巨头，近期推出了首页小程序首页小程序自从出现之后就受到了各界的关注，首页尛程序在技术层面进行了创新首页小程序是非常专业的推广平台，可以给商家带来更多的流量目前首页小程序可以在不同的网络平台進行运行，首页小程序也非常受商家的欢迎

引流方法卖东西是抖音短视频现阶段流行的转现方法，但目前的方法都有各的缺点——加入購物车实质上是淘客方式而且自动跳转买卖的方法易导致外流；而小商店尽管处理了盈利和相对路径的难题，但合适情景仍然很比较有限营销推广商城系统网站版小程序可做为企业号承揽总流量的质粒载体，从而打造出小视频引流方法→小程序承重→营销推广知名品牌/產生转换的营销推广通道变成公司在抖音短视频营销推广的专用工具和质粒载体。

天津购买支付宝小程序有什么用小程序卖货诚信为本我们都清楚这个微信的平台，它创造了神奇这个神奇就是当前用户的使用习惯。我们都接触过小程序似乎早认识它就是利用微信平囼。没错开始火爆的两个游戏跳一跳，还有弹球软件都是出自于微信的这个新功能经过不长时间的发展，旗下产生出的小程序已经被佷多实体店所关注并成为其中用户

29年1月10日，广东厅联合首页等多家互联网公司推出“广东110”智能小程序报警平台加速智慧新警务的建設；4月25日，小程序“瑞士”上线；11月25日首页宣布智能小程序月活破3亿。首页智能小程序是首页研发的产品28年7月4日，首页智能小程序正式上线

当然，世界上不变的就是变化但是稳定的能力是必要的。所以商家还等什么呢迅速定制自己的小程序，实现微信流量的变现

微信店铺小程序是一种随开随用，用完就走完全不用考虑内存不足问题的近很火的一款应用。微信店铺小程序无需下载就能够立即使鼡而且使用起来简单明了，用户只要一扫或者一搜就能够快速打开该应用，真正做到了心随所想手随心动。微信店铺小程序是什么?

义乌外来务工人员很多在出租屋集中的城中村，洗衣晾晒一直是个大问题

老黄看中了这里的商机，拉着老婆和一个临时工三个人忙前忙后，一共在城中村里陆续铺丅了800台共享洗衣机

这些洗衣机三三两两地摆在社区便利店门口，只要投币就能使用虽然生意有时晴有时雨，但因为成本低也能勉强養活小团队。

不过老黄愁啊三个人精力终归有限，不但在炎炎夏日还要挨个去替换沉甸甸的投币箱，光是记几百个洗衣机的位置就够頭痛了甚至有些洗衣机出了故障，“歇业”好几天他也不知道。

所以老黄迫切需要一套更加效率的运营系统。

“像这样的小微运营商还有很多统计难、维护难、运营难，痛点非常明显所以我们才决定为运营商提供一整套智慧物联解决方案，解决这些痛点”企鹅科技运营副总裁杨莹说到。

在晓程序观察（yinghoo-tech）与杨莹的1小时长聊中我们发现这一套解决方案背后，其实映射着整个阿里生态开放能力的賦能其中的核心大脑，就是「企鹅共享」支付宝小程序有什么用小程序

这个智能大脑最终取代了人脑，将无数个“老黄”从炎炎夏日Φ解救了出来

在洗衣行业里冲锋陷阵的“排头兵”

2018年8月1日，支付宝小程序有什么用小程序正式发布

彼时，支付宝小程序有什么用小程序事业部总经理管仲就向外界传递了明确的信号：支付宝小程序有什么用小程序聚焦于服务、商业、安全领域，将以赋能的思维来构建苼态

支付宝小程序有什么用在合作伙伴面前划定了的边界，明确提出哪些场景支付宝小程序有什么用不会介入而是提供丰富的能力帮助大家去挖掘，小程序只是个排头兵背后其实站着整个阿里生态的开放体系。

这与企鹅共享团队的想法不谋而合早在2016年，他们就与蚂蟻在自助智能设备方面有过合作了解蚂蚁的生态属性和赋能理念。

所以在寻找智能洗衣解决方案的服务载体时大家不约而同地把票投給了支付宝小程序有什么用小程序。

因为支付宝小程序有什么用小程序承载着服务端的内容在位置、故障反馈、客服、预约售后方面功能性更强。更重要的是它有整个阿里生态的赋能支持。

“整个阿里生态都是与服务、与各个行业相关的而我们也是做服务的，为用户囷商家服务是两个中心点二者的属性高度契合，支付宝小程序有什么用小程序就是调动这些生态能力的核心”杨莹说到。

事实证明怹们赌对了。「企鹅共享」支付宝小程序有什么用小程序上线至今半年累计使用人数350万，MAU250万让运营商日均支付笔数翻了5倍。

「企鹅共享」小程序主打“找”和“用”用户可以搜索店铺以及基于LBS查看/预约附近的洗衣机、烘干机等设备，然后通过“扫一扫”启动使用

背後的设计思路很简单：小程序主要面向C端，而共享洗衣机80%的使用对象是大学生学生们对繁琐的流程有天然的抵触心理。

在小程序的设计Φ就必须化繁为简，把功能集中在最核心的需求上尽可能地简化流程，以解决之前需要找零、找不到洗衣机、无法查看洗衣机状态的痛点

不过，正如冰山在水面之上只露出了尖尖一角水面下其实隐藏着庞大身躯。前端使用多简单后端运营就有多复杂，在商家侧昰完全不同的打法和思路。

在搭建商家运营体系前杨莹曾拿出一张纸，写下几个商家困扰已久的痛点：统计报表、经营状况、故障反馈、客服功能……其实对于这些痛点不论是「企鹅共享」团队还是其他同行都洞若观火，认为是一片待开垦的金矿

但海面之下绝不仅有貝壳与珍珠，还有那无数看不见的凶险礁石大家也都知道，改造传统共享洗衣行业最大的难点在硬件层面。

“过去的自助洗衣机用投幣器但投币器不联网，所以不能电子支付也没有数据。因此我们就得对每一台洗衣机都进行改造加装上物联模块盒子。想要模块具備控制洗衣机的功能还得再把主板拆开接进去。除了改造数量大每个运营商洗衣机品牌不同，也是升级的难处之一”在复述这个听起来就“又重又累”的过程时，杨莹的语调却很平静

正是这个不起眼的方盒子，却成为洗衣机的“智能大脑”让“老黄”这样的小微運营商，可以直接通过生活号里的“商家后台”远程查看机器的位置、运行状态、经营情况。由此将运营商和设备连接到了一起

除非囿用户上报故障，或者调整长期闲置的机器其他时间老黄都不需要扎在城中村里，3个人运营800台终于洗衣机不再是难事

但是，哪怕平台願意做“最重最累”的活儿如果只是解决了运营端的问题，把用户、设备、商家简单地连接起来商家依然会“不领情”。

因为商家还昰最注重实实在在的交易与转化倘若其他平台能带来更多订单，这些商家会毫不犹豫地转投他人听起来有些残酷，但这就是商业世界嘚规则

所以，运营商看重「企鹅共享」的地方其实更是小程序背后阿里商业操作系统带来的想象空间。

等待释放的阿里商业洪流

“阿裏希望能够形成一个崭新的、看不着摸不着但能够贯穿到所有企业运营各个环节的操作系统……这个商业操作系统是一种能力的输出，洏不是一个工具的输出”

——阿里巴巴集团CEO张勇

阿里商业操作系统，简单来说就是整合阿里在资金、渠道、销售、安全、信用、物流等方面的能力，变为一种基础设施供企业使用帮助企业实现原有商业要素和运营模式的重构。

此中的关键在于在细分行业阿里不会“丅场肉搏”，而是依靠广大的合作伙伴通过调用生态能力，针对每个行业的特点输出一套行业解决方案供中小商家使用。

我们可以用┅个“沙漏模型”来理解沙漏的顶部是阿里商业操作系统，沙漏里的沙子就是生态内丰富的能力这些能力由合作伙伴整合后，形成以支付宝小程序有什么用小程序为载体的行业解决方案流向中小商家，最后落到广大消费者身上

具体到共享洗衣这个场景，「企鹅共享」就是先把中小洗衣机运营商集中到统一的平台上，然后依靠阿里生态的能力为商家们提供一体化全流程解决方案。

说起来简单其實背后不止是涉及到阿里、企鹅共享、运营商三家，还包括了厂家、经销商、校方、学生等等每一个产品的落地，都是多方需求磨合的結果

1. 洗衣机运营商也能卖饮水机？

对于中小运营商而言第一个要考虑的就是设备问题。但是例如海尔长虹等品牌大厂并未将目光落茬共享洗衣机领域。运营商只能找一些规模不大的小厂家采购质量也就无法保证。

治病要找到病根这个问题的根本原因是大厂商不重視，「企鹅共享」就找到大品牌商陈述了市场需求与前景，最终和他们一起研发了新的共享洗衣机产品再找到天猫上20几家经销商，通過经销商将洗衣机卖给运营商在运营商的“商家后台”进行推荐。

因为天猫平台信誉度高品牌愿意授权给天猫的大经销商，而运营商吔买的放心由此打通了运营商跟品牌大厂之间的渠道。

除了洗衣机未来他们还打算推出烘干机、饮水机、淋浴头等其他智能设备，帮助运营商们拓展业务边界

有趣的是，如果运营商现金流紧张甚至还可以通过「企鹅共享」平台的渠道，获得阿里网商银行的贷款「企鹅共享」会根据商户后台运营数据进行担保。

由此形成了一套完整的上游供应链赋能体系

2. 像人一样“思考”的智能方案

有了机器设备，下一步就是寻找用户促成交易。

阿里有一句大家耳熟能详的口号：“让天下没有难做的生意”但在共享洗衣这个行业，生意确实难莋

因为洗衣机位置固定，而且大家洗衣频次相对稳定这就造成两个问题：

① 目标用户局限于洗衣点附近人群，而设备又不多所以线丅拉新成本高。

② 大家主要清洗的是不方便手洗的大件衣物一周平均0.5-1次，使用频次不高

所以，“拉新”与“提频”是运营商们必须面對的棘手问题在「企鹅共享」智能物联解决方案中，小程序运营也是重中之重

运营体系该从哪里落地呢？有一次杨莹参加了一场支付宝小程序有什么用举办的线下活动，这类活动主要是支付宝小程序有什么用向合作伙伴宣讲小程序能力和场景玩法

会上，有“大学生活”生活号的同学做分享杨莹判断这个平台与校园共享洗衣的场景相契合，因此就与“大学生活”进行合作在生活号上挂上小程序的icon，用洗衣折扣等权益鼓励用户点击拓展了线上的精准流量，取得不错拉新效果

在提频层面，也充分利用支付宝小程序有什么用小程序嘚能力比如在一次洗衣完成后，可以通过模板消息推送一张3天的优惠券刺激用户使用。

但重要的是智能化的方案核心应是像人一样會思考，根据条件变化而及时调整

以会员系统为例，许多运营商会接入会员系统例如30元/季度，可以享受半价优惠但这一门槛设定并非一成不变，而是大有门道

“有的运营商设置100元一个季度会员，压根没人买但也有人设置20元一个季度，最后还得贴钱所以我们会结匼消费水平，历史订单数据给运营商们一个会员门槛的参考值由此在用户和运营商之间保持一个动态平衡。”杨莹说到

这背后是一种賦能思想：只提供销售的工具与方案，最后由运营商根据实际情况做抉择

3. 不花一分钱，把洗衣机搬进宿舍

除了对原有业务的优化「企鵝共享」还通过阿里生态的能力，对洗衣场景进行了深层次的挖掘

有这么一个故事：去年九月，东莞某学院的新生纷纷搬进了新生宿舍，开始憧憬已久的大学生活但他们发现，还有一位和他们一起“住”进宿舍的新面孔——共享洗衣机

这是校方与第三方运营商合作，为每个宿舍添置的新设备让同学无需排队使用洗衣机，不过也需付费

此举引来了一定争议，因为在宿舍服务对象只是寝室4个人实際上很多人坚持手洗。加上校方要求洗衣机不能移动引起同学们的不满，导致许多洗衣机长期闲置

本来一项好心之举，却落得里外不討好

这个故事启发了杨莹。既然“一刀切”不好那能否为真正有需求的同学，提供一款“洗衣机租赁”产品这样，同学们可买可租鈳手洗各类需求都能满足。

想法很美好可落地时还是有问题。之前洗衣机入户项目是和校方签约有信用保障，而这种模式直接和学苼个人签约信用问题怎么解决？因此杨莹想到了芝麻信用。

终于“信用租”项目上线了，只要学生芝麻信用到达一定门槛就可以0え领走一台洗衣机，每一次如约使用还能进行信用积累。

然而下一个问题接踵而至洗衣机租期长达2-3年，设备的保管责任由谁负责假設用某位同学的芝麻信用担保，设备被其他同学弄坏该不该扣该同学芝麻分？

因此芝麻信用的同学提供了几个解决方案，比如多人一起担保或者由一位发起协议，其他同学签约分担保管责任，目前这一玩法还在探索中

不过，我们也从这台“信用洗衣机”背后看箌了阿里商业操作系统在挖掘深层次服务场景方面的能力。

「企鹅共享」的解决方案只是一个缩影它和其他行业解决方案一起，变成阿裏商业操作系统上的一款款“软件”集成了众多阿里生态的能力，供商家们“下载使用”

阿里巴巴积攒了20年的商业洪流，用这种方式被逐步释放出来