在某电商平台下单的商品信息,平台居然为什么很多厂家不支持电商数据导出,我想请问下网友系统数据怎么导出表格呢

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跨境电商痛点的发现者与解决者

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您好,虽然您已经选好了产品 我们还是建议您先进行小批量的测试,再不断进行优化以下有几点建议希望能够帮助到您。

无论是做國内电商还是跨境电商产品的重要性都是毋庸置疑的。但跨境电商选择产品

前做产品调研时,一定要考虑到跨文化的一些内容不能┅厢情愿,选择“我觉得他们会喜欢……”的商品

选品时,可以借助一些国外的社交媒体如facebook、instagram、国外版的抖音tik tok、以及youtube等等,找到当下嘚流行趋势再匹配自己的现有资源,先进行小批量的投入和测试慢慢找到适合选品。

选好了产品之后流量也是跨境电商的制胜点,哃样的产品流量的差别决定了日单量

差别,营销推广的重要性毋庸置疑

一般来说,获取流量的方式分为站内引流和站外引流

站内引鋶,顾名思义即平台内分配给你的流量。在各个平台上传高质量的产品,填好每个产品的各类属性不遗漏缺失,详情页面规范完整不断优化产品的Listing,就有很大的机会获得平台分配的更多的流量除此之外,每个平台的站内引流都有其自有的方式例如wish的PB,速卖通和ebay嘚关联营销等等

站外引流,即在平台之外获取流量的方式。当你在站内获取了一定的流量时你就可以做一些facebook、youtube等社交媒体的广告推廣了。

服务往往是跨境电商卖家们容易忽视的一个关键点也许它不会给店铺带来爆发式增长的流量,但它常常会是决定一个店铺能否长期经营下去以及能否树立良好口碑的关键点

就拿物流方面来举例,让我们思考一下当买家到的包裹到达了当地邮局,但是却迟迟没有被取走也许他不小心忘了。这时你贴心地发封邮件提醒买家。当包裹已经被取走了贴心地送上购物愉快的祝福。而当包裹不小心投遞失败时诚恳地发封邮件给买家道歉,安抚他的情绪并且请求谅解,也许就能避免一些不必要的纠纷

如果能做到这样细致的服务,買家得到了很好的购物体验下次再需要同类的产品时,他第一个会想到再次光临你的店铺除此之外,也许他还会把你的店铺推荐给他嘚朋友们无形之中又给店铺带来了增长的新流量。

但是要做到以上几点需要投入较大的时间和人力成本,而且很多都是人为的机械性操作投入产出很有可能不成正比,你可以选择一款ERP工具来帮助你更好地展开你的跨境电商工作。

先熟悉想做的平台的规则再准备资料注册。

资金少的可以做亚马逊无货源模式

亚马逊无货源就是将国内的产品,通过采集后加价搬到亚马逊平台上面销售因为我国是制慥业大国,很多产品在国内进货价都比较低然后高价销售给发达国家和地区的消费者。一般加价从5-10倍起来如果是爆款产品,价格甚至還能加到10-20倍其利润空间非常大。另外做亚马逊无货源网店不需要卖家真的有货源,其货物都在网络上面因为卖家不需要囤货、备货,也不需要租用仓库或购买仓库因而能大量的降低开店成本以及节约人工人本。

一、首先区分外贸和跨境电商的区别

①现在外贸大部分嘟通过网络沟通可以理解为外贸电商;但整个外贸交易流程和传统外贸并没有太大变化,都包含了询盘、报价、订单、生产、运输、租船订舱、报关商检、收汇结汇核销等外贸电商的交易都是线下的。
②跨境电商是指不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、進行支付结算,并通过跨境物流送达商品完成交易的商业活动其销售模式可以比喻为“国际版淘宝”,不同的是借助国外平台(如:亚馬逊、ebay我们Tobox也是)或者国内对外国销售平台(阿里巴巴、速卖通等),跨境电商都是线上直接完成的在客单价上2B和2C也有区别,2C订单大哆是小批量甚至是单件的,2B客单价普遍较高

二、跨境电商平台有哪些?有哪些是个人能做的
跨境电商平台可分为B2B、B2C、C2C、M2C等不同类型,但总体都可归纳为2B、2C两类

①2B平台:主流的有阿里巴巴国际站、Amazon Business、敦煌网、TradeKey、中国制造网、EC21、环球资源等,这些平台买卖双方主体基本嘟是企业主营领域也各不相同,按需选择吧

②2C平台:2C平台的共同特点是买家基本为个人,订单多是小批量甚至是单件的;卖家的话主体类型不一,有大中型企业或品牌也有小微企业和个人,所以如果你是想自己做的话这些比较合适,关于这类平台我总也结了几個主流的,往下看

先看市场再选品每个市场都有自己的特点,受欢迎的产品品类也各不一样现在做的比较多的是欧美和东南亚市场,當然也不乏有实力的卖家会同时布局多个市场多个渠道和平台。

建议用公司去开店和商标一样都是趋势。如果是个人合伙创业的也鈳以注册一家公司,毕竟成本不高过不了几年说不定跨境电商平台都要求卖家为公司了!到那时再注册就比较麻烦。

开店:第三方平台+洎建商城巧妙结合

对刚涉足跨境电商的卖家来说建议先选择有一定体量的第三方平台。这些平台有成熟的规则且这些规则是建立在平囼方长期的经验积累基础之上的,它首先最能保护买家们的利益然后最大程度保持公平竞争。

另外第三方平台流量高,且自然流量不婲钱当然,你要做推广引流增加流量的话肯定是需要付费的然而,第三方平台的坏处就是你玩得越大你的战略隐患越大,难说哪天你的一个不经意的错误,平台就把你店关了就跟微信公众号被微信封一个道理。

有条件的话也可以以自建商城,那这些隐患就不存茬了不过话说回来,自建商城并不是求流量而在于做品牌背书其意义绝对不能简单理解成销售,因为在线就意味着处于在推广和信息傳播的状态因此第一功能是信息传播,其次才是成交

具体每个平台怎么开店,自建商城怎么搭建这里就不细说往浅了这说是平台规則问题,往深了去探究这就是运营战略问题了,一两句话很难说清所以这个需要自己去探究。

选品选品永远是展开营销的第一步,洏营销当然是为最终销售服务的所以选品是做跨境电商的重中之重!

选品的话首先一定要多多关注平台热销产品熟悉平台选品规则,当嘫能根据当地市场需求和消费者喜好,结合自己的优势开发产品是最好的最后,具备产品开发的思维并且对市场和选品的方法有清晰嘚认识是对每个跨境电商从业者的基本要求

五、推广:基础是有一个好的产品

产品推广主要有以下5种方式:

六、物流:4方面选择合适的粅流公司

四个点选择适合自己的物流公司

其次,看公司的服务渠道是否全面一、不同的货物需要选择不同的物流方式,例如小包就有两公斤的限制二、物流公司渠道广泛,卖家就不需要再去寻找其他物流公司并作出判断三,在一个物流公司发货越多能够享受的服务吔越多。

再者看价格。物流费用会侵蚀卖家的利润所以价格是卖家最为关心因素之一的。但一味地压低价格只追求经济效益,又必嘫会损害客户体验

最后,看公司的整体实力例如网点分布是否够广,是否有一套无缝对接上下游的系统等

七、收款:把好最后一关
資金的安全是首位的,如果资金安全没有保证通道再好用,收的钱越多风险越大就像PP一样,很好用但是有资金清零的风险,资金安铨没保证

其次,通道的稳定性通道三天两头出问题,这会非常影响收款特别是高峰的时候,别说耽搁一天耽搁一小时都会损失很哆订单。

第三通道的成功率,因为成功率直接关系到订单的实际转化率成功率越高,实际转化率就越高其他的,如开户费年费都昰次要的,相反越是那些条件越诱人的风险越大。”

不要局限在一个收款通道上对于卖家来说,资金回转安全是重要的客户的网购體验更是重要的,所以不要太过于纠结这个问题,目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择。因为支付页面快捷也符合国外消费鍺的购物习惯。跨境电商要时刻关注这些用户提升了价值体验,对于外贸稳定市场份额是有利的

注:1、无论是做什么平台还是独立站,一定要有一个自己的布局和打算给自己设定目标,短期和长期的目标不然你会越走越累,到最后也许就放弃了

2、你要做好市场调研。市场调查研究可以告诉你很多关于这个市场的基础数据和信息,比如这个市场有多大这个市场的购买力是多少?这个市场上竞争對手有多少这个市场最适宜的价位是什么?

3、重视利基产品和垂直类目就比别人多做了一步,也会更有可能赢在起跑线!

4、注重买家體验最重要!抓住用户的卖家才能成为大卖家

想出来的是问题,做出来的是答案

专注外贸网站建设11年不满可退款_UEESHOP

广州联雅网络科技有限公司成立于2007年,旗下品牌“UEESHOP”11年来专注外贸建站,自主研发适合跨境电商交易的UEESHOP系统

亚马逊是跨境电商其中一个渠道

你是想做C端,所以对英文口语的要求不高但是基础的需要明白(/business/profile?id=87560">众麦社区
众麦社区-跨境电商深度交流社区

众麦网-中国优秀的跨境电商服务平台,团队由10姩以上执业证书的会计师与跨境行业顶尖的运营专家组成,致力于提供专业便捷的欧洲vat注册、海外公司注册、咨询服务

做跨境电商需要咑通国际信用认证、翻译、国际物流、保险、供应链金融、通关等等环节,

首先对于刚拿到新店铺,大概可以分两种一个是有购物车,也僦是所谓的buy box, 另外一种就没有购物车,或是

在某个目录有购物车其他目录是没有。我会针对这些情况都会解释一下如何操作比较好

产品如何选择与把握,可能每个人都有自己认可或是比较有信心的产品但无论怎么样,对于Amazon 这个平台必

要的市场调查与分析是少不了,臸少要了解几个因素自己的竞争对手的情况,市场卖价如何自己的产品的优势与卖

点,定价策略如何 利润率如何,如何跟进Amazon 的关键詞与竞争对手的的情况可以考虑用一下amztracker 这

个网站,前14 天是免费的

你只有了解了产品在Amazon 的平台的可能出现的情况,因为后续的所有的工莋都是围绕着你的产品来开展

当你的产品选定之后,你要开始选择上架到Amazon 了这里面需要注意几个要点:

A, 如果你选择跟卖请参看上┅篇中提到跟卖的注意在一些细节,以防被人告 这里提到的跟卖的情况是可以跟卖

的listing。假如恰好你的店铺有购物车那就恭喜你,你可鉯考虑你的利润率以价格来取胜去获得暂时购物车,但

是你是没有购物车的那么,你能获取购车的机会只有一个就是FBA, FBA 的产品都是可以囿购物车

如果你不想发FBA 的话,那么唯一你能做事情就是价格,最低的价格可能会显示或是吸引到一些客人去购买这个

时候,要考虑箌你的利润率

B, 如果你是自建的话,那么你就需要花时间去做好listing 的基本工作特别注意以下细节:

目前Amazon 限制的标题字符到200 个,建议把这个產品的卖点与优势往前面写你可以去学习你的竞争对手如何表

述自己的产品的标题,多学习几个竞争对手的写法竞争对手也要选择是┅些比优秀的对手,选择什么样的对手为目标

往往也会决定你的可能会成为什么的水平,比如像

虽然有点长但是你可以看看它特点,產品特点与卖点都会靠前写也会靠前展示给客人,如2nd Gen, 10000mah,

同时也会有一个作用比较在搜索页面的时候,你会发现一些内容是不展示如果伱能提前把这些卖点展示出来,可能

在网络平台上很大程度上决定你的产品吸引力的窗口之一,就是图片特别是首图,你会发现无论茬在搜索产品详

情页,站内广告的时候首图的最先呈现给客人,你要考虑如何更好在首图中展示到你的产品图片的要求,最好都是

鉯图片对于Amazon 的listing 中的放大功能就能完全用得上,这也是A9 算法中提到的其中一个要点

其次,详情图与细节图当吸到客人点击进来看你的產品的时候,你还要把产品的细节都展示给客人让客人更加下定

这里指的search terms, 通常要有5 行要填写,每一行都是是50 个字符建议都写完,最好偠你的标题里面关键字不

一样与你的产品是相关性的产品就是最好,这里有一个讨论点词组之间是用逗号还是空格为好,比如iphone 6 case

Iphone 6s Case, 我听过Amazon 嘚培训说要空格好也有大神说逗号好,用了逗号就是可以把词组变得成更加精准

空格会变得空泛,其实也都可以考虑看具体的词组。

的listing 的数据变化同时备货去准备FBA, 你知道FBA 的转化率是会高于自发货的listing, 在同等条件之下,你在

基础工作准备好的时候就要考虑FBA.

在此同时,仩完架之后你要联系评测师给你自己产品listing 增加评分, 产品的review 可以有助于你的产品的listing

的转单同时留意评测师给你的产品评语,其中提到嘚产品不足就是以后你的产品后续改进或是开发的方向,大部分

评测师会凭着负责任的态度去进行评测

在你的产品开始有评分,也己經有FBA 了站内广告中的就要马上利用起来,对于新手建议一开始用automatic 方

式来测试,用上一周之后把广告的报表下载下来,然后其中热点詞转化比较高的词转出来做Manual 的方法,这里

站内广告的要注意广告词的转化最好是找长尾+相关性的词组,如iphone 6 case, 这个是一个竞争热度大词流量

会大,价格会高但是转化不一定是最好,但是如果iphone 6 wallet case, 与你的产品相关又是长尾词,这样子竞

这里提到的审核改进其实是就是对於你上架的产品做一个优化与改进的过程,上架产品1-2 周之后你己经初步落实

有的工作中漏洞,是否PV 高但是转化不如意, 这个时候你偠考虑你的价格,图片评分中有哪些不如意的地方,

如果你的Session 仍然比较低下那么,你需要回头去检查你的关键字标题,图片是否莋不够好,重新调整其中

待你的产品经过1-2 个月检验之后开始有正常出单了,建议结合我在上一篇中提到一些要点进去维护店铺的安全与健

这个时候你可以考虑是否可以引入一些站外的资源推广,当然要结合产品来开展,比如说你的是做电视TV box,

对于这类产品,需要一些詳细的解说与操作你的产品你可以找一些红人在youtube 上进行产品视频制作,然后链接

到你的Amazon 的listing. 结合产品来选择相应站外渠道来操作才会比较囿针对性推广产品

我想经过这些步骤,新的店铺会一些起色无论怎么样,新店要注意帐户的安全确保产品质量没有有太大的问题,

Feedback 嘚增长与销售的增长有成正比的关系

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  1. 做电子商务代理首先要找到供货商 可以到阿里巴巴 ,天猫供货平台这些都是一些比较可靠安全的供货商;

  2. 在淘宝店铺上代理供货商的产品 ,首先要发布商品 把商品圖片一张张传到商品里面,商品详细做好后就可以保存 ,发布商品了;

  3. 之后 就是销售供货商的商品 ,卖出的商品不用自己发货是供貨商发货 ,自己只需要销售商品就可以了

以下为几种常用的寻找代理商的方法:   

在各行各业中,都有一定行业的专题洽谈会例如:纺織行业有纺织品展销会,食品行业有全国春季糖酒交易会和秋季糖酒交易会各种机械设备有机械设备展览会等。

各行业都有其正常的行業性质交易会同时,外贸交易会也定期举办在这些类型的产品的交易会上,同行业的代理商会应者云集大量的机遇孕育其中,空间頓觉宽广   
在商场中,很容易了解到竞品或大类产品的代理商的电话或者其它信息然后我们再根据此类基本线索去寻找更深的线索。此類方法的最大难点在于国产产品只有厂家地址没有代理商地址。

只有进口产品才有国内代理商的资料所以,纯靠标贴是无法解决问题嘚我们可以从店内的服务员、促销员、理货员口中了解代理商的基本信息,这时我们要表明自己不是其它商场人员,不是其竞争对手不会与其竞争,同时表明自己的真正意图以求得理解与支持,这样做成功的可能性比较大   
一般来讲,替代品的代理商是最佳选择洇为他们经营的产品与自己公司的产品有相似性,但又不直接构成竞争在寻找和洽谈的时候遇到的阻力也会较小。例如美国亨氏公司米粉寻找奶粉的代理商就非常有利,一般经营奶粉的代理商都有经营米粉的可能,剩下的问题就是他们是否愿意代理的问题了

在替代品的众多代理商中,我们有很充分的时间进行选择我们选择替代品的代理商的另一个好处是,我们可以充分了解替代品在当地的销售状況为自己公司产品的品项延伸提供信息。

由每个区域的具体负责人按照电话号码本上各专业公司的线索进行联络

商务代理就是代理人受企业的委托,在一定的区域和处所内在一定的代理权限下,以企业的名义代替企业行使经济行为(包括销售商品及其他行为)其法律后果直接归属于企业。

商务代理按照不同的方法有不同的分类根据委托人给予代理人的权限,可以分为独家代理、一般代理和总代理等;根据代理的业务内容可以分为商品代理、保险代理、证券代理、旅行代理、广告代理、投标代理等。

  在访问网站的30分钟分析哃期访问网站

  有15%的百度用户,14%的人人用户 21%的PaiPai用户会进行交叉访问

  有25%的工行网银用户,交叉访问

  反向来说购物期间很少用戶会使用视频服务


  超过80%的购物过程在30分钟之内

  每天的购物起止时段与网民上网时段基本一致

  工作日是早上10点密集下单,休息ㄖ是晚上9点

  女性倾向与早间10点档男性则偏向晚上9点档

  电商项目营销媒介优化


  双周创意滚动、按媒体受众创意设计、按地区受众创意设计

  折扣、低价、试用、抽奖、猎奇、竞争

  活动竞争力评估,目前缺乏有效的衡量办法

  行为分析+创意智投

  第三玳精准智能投放技术可以根据广告位所在页面的关键词或功能点,分析用户行为并寻找与之匹配的广告创意


  高转化率词库、竞争對手广告分析、自然结果竞争分析

  缩小攻击面积,尽量精准的词、善用否定

  减少攻击渠道分时段投放、分地区投放、IP屏蔽


  SNS鈳以作为CRM的一对多客服渠道

  品牌建设,离不开SNS

  奖励活动大号推广,刷粉需看情况


  关联性推荐、特惠推荐、条件性优惠

  根据客服反馈优化资讯重点

  客服也是媒介,可以提升转化率

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上一篇笔者为大家介绍了订单系統中关于提交订单操作相关的问题:提交订单之后,接下来要做的是“支付订单”

电商平台主要会涉及商家系统、商品系统、订单系統、售后系统、会员系统、营销系统、财务系统、数据系统等。我会把订单系统的文章拆分成三篇本篇是第二篇。

虽然每个公司的具体需求与业务场景不一样我们平台的功能需求可能其他平台不尽相同,但整个订单的产生到结束的主要有以下3个流程:

上一篇文章我们昰写的是提交订单这一步操作,当用户把订单提交后此时后台会有两步操作:

由购物车进入提交订单页面时可能有多商家多商品的情况┅旦提交了订单就会涉及到拆单(不管是否成功支付),一般来说最简单的是按商家拆拆完后分别流转至相应的商家后台,用户在客户端的订单列表也会看到多个子订单;如果业务场景要求的话可以再按仓库等维度拆这里不做展开;

生成账单的目的是为了记录该笔母订單的金额,如商品金额、抵扣总金额、各商品分别抵扣金额、用户需支付金额等用户将要支付的是母订单的账单,当该笔账单已完成則各子订单状态跳转为待发货;

注意,如果用户在支付页面退出此时账单也会随着商家拆分成各子账单,因为用户可以在订单列表里分別对拆分后的子订单进行支付

下面是支付页面的字段和各项判断流程:

1. 支付宝/微信等三方支付

由开发同学对接好三方支付平台的接口即可这里不做展开。

用户在平台会通过一定的方式获取余额(非充值也非用来抵扣的金币,是一种支付方式)此时有2种情况:

当金币能唍全抵扣时,在支付页面可以只显示余额支付;因为此时支付金额虽然为0但需要选择余额支付并输入支付密码,目的是为了防止被他人盜用(当用户选择支付宝/微信支付时需输入支付密码相当于已经起到了防止作用)

2)金币非完全抵扣/未抵扣

此时用户只能选择一种支付方式,但如果余额小于支付金额只能选择支付宝/微信

1. 锁定库存:两种方案

这样做的优点是用户的体验较好,我提交了订单这个商品就是峩的了我可以慢慢付款;

缺点是可能会导致真正有购买需求的用户无法购买,比如甲用户先提交订单锁定了库存他还在考虑中不一定會买,但是乙用户想立即购买确发现没货了(也不排除有人恶意下单锁定库存)

所以待付款订单一般都会有剩余支付时间比如30分钟,到叻时间自动取消订单并释放库存或者在添加商品的sku时设置单人限购数量,这样一个账号只能在某一段时间内购买n次同时技术上也可以莋限制,同一ip只能购买n次

这样做的优点是可以筛掉恶意下单的情况;缺点是用户的体验会差一些可能付款慢一点就会失去购买的机会。

峩们平台采用的是a方案可以根据不同的业务场景选择不同的方案。

2. 是否能下架商品

进入支付页面说明该订单已生成,且处于待付款状態此时需要注意的是此时商家是否能下架商品。

可能会导致用户在已经支付订单时提示商品已下架因为此时订单已经生成,处于待付款状态;只有让系统自动取消该订单但对用户是比较不友好的

对商家是不友好的,因为判断条件为订单处于待付款此时用户可能不付款退出,订单也会处于待付款;

衍生的情况就比较麻烦了哪怕待付款订单自动取消的时间为30分钟,也会存在不断有用户下单商家就可能一直不能下架商品,后续的问题可能会更大但如果此时限制其他用户不能下单,那么就在技术与商家的操作上都会比较复杂(具体的操作这里不做展开)

我暂时没有想更好的解决方案,采用的第一种方案

3. 验证sku信息是否更改

当订单处于待付款时商家修改了sku(下架商品 – 编辑商品 – 工作人员审核上架),该订单同样不能付款因为和此时的商品信息甚至金额可能和之前发生了改变,与之衍生的可能就是商家与用户的纠纷

注意:如果采用的是商家不能下架商品的方案,则这一点就不用验证(所以2、3两点没在流程图上体现出来)

支付成功即生成待发货订单,立即锁定库存

支付失败则还是为待付款订单,然后开始倒计时;一般平台商品库存充足倒计时可长一点对用户會友好一点,库存不怎么充足或者平台上入驻的小商家居多平台无法控制商家的库存或者下架之类的操作;

如果也考虑到时间给用户带來的紧迫感的话,时间可以短一些;时间一到订单状态就应变成已关闭状态用户无法支付,同时释放库存

订单成功支付后就需要商家處理订单了,同时用户也可以进行一些操作下一篇“处理订单”。

本文由 @张璨 原创发布于人人都是产品经理未经作者许可,禁止转载

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