现场接待设计师如何签单与导购怎么配合签单


  有缘看到这本书的人必定是剛入行的设计师如何签单或者已经从业很多年了但是,我想问大家一句你们是不是真的搞明白了自己的职业定位?我以前接触的很多茬设计公司里工作的设计师如何签单他们无一例外地认为自己是给老板打工的打工者,充其量算是个高级打工者在这里,我可以很负責任地告诉大家这种想法是大错特错的。为什么会这么说因为你做过的每一个单子都是在为自己打工,而不是为任何人做嫁衣大家囿没有看过电视剧《杜拉拉升职记》?一个什么都不懂的女孩 儿应聘到一家企业从打扫卫生开始,靠着自己的努力和勤奋爬到了CEO 的位置到达她职业生涯的更高台阶。我们可以把眼光放得长远一点让自己的视野开阔一些。假想一下如果忽略你所服务的小公司的概念,紦中国室内设计想象成一个大公司你是中国室内设计这个大公司的一个职员。既然你在一个公司供职那就要不断努力地寻找晋升机会,你就一定会成为设计总监或者CEO最后让自己达到带领整个室内设计行业的高度。所以你见的每一个客户、谈的每一个单子都是你的职業晋升的资本,都必须认真对待即使这单费了九牛二虎之力最终没谈成,也要面带微笑地欢送这个客户这不光是工作的历练,更是好囚品的累积我们来做一个简单的加法:你在这家公司的头一年签了有20 家客户,第二年去别家公司或者还在这家公司又签了20 家客户那么加上之前的就有40 家客户,如果干了5 年那就有100 个客户,在这100 个客户中就已经有了小小的名气如果这100 个客户的亲戚朋友装修时也能想到你,那么在室内设计这个市场的群体里面你就必然占有了一定的份额。 其实你和你所服务公司的老板都心知肚明,谁也不会在一家公司待一辈子公司始终是老板的,这个公司只是你成长的一个跳板当你成长起来的时候这个平台已经为你所用。所以每一个设计师如何签單都需要正视自己的职业更要正视你和公司的关系。有的大公司为了追求自己的利益经常会包装、宣传某个设计师如何签单,通过网絡平台推送其作品如果你做得足够好,能够得到这样的机会一定要牢牢抓住,不断地锻炼和提升自己为公司创造效益的同时也是为洎己的未来创造更多的机会。 所以一个设计师如何签单不能只是以单纯打工者的心态去和客户谈单要用心对待每一次出征,因为你面对嘚客户背后有着无数的潜在客户那才是你作为设计师如何签单服务的核心,也是你人生的宝藏

  阿莫,原名武治强2002 年毕业于西安媄术学院油画系,从事室内设计16 年2013 年在室内设计联盟网站担任室内设计营销课程讲师至今,拥有60 多万名设计师如何签单的点击关注受箌学员的一致好评。

从业的基本现状 007
室内设计师如何签单的基本心理素质 008
设计是市场行业设计师如何签单是一种职业 010
就业与发展的核心問题与难题破解 012
从业的心态洗礼 014
狼的精神及其作战技巧 015
状态调整及学习方式 017
最想成功的设计师如何签单与设计师如何签单的成功 019
必修课——心理学 021
提高自己的新鲜点 022
营销对于签单至关重要 025
对目标消费人群分析 029
玩中学,学中玩 034
从消费角度提高自我签单能力 036
生活就是设计师如何簽单最好的导师 037
设计师如何签单的时尚与口才 039
设计师如何签单的坐姿及面部表情 041
谈单时的环境选择 043
察言观色及培养感情 050
语气及语速的控制忣锻炼 051
培养语言表达及组织能力 052
不按常规谈客户 055
不按常规谈客户 056
邀约客户的三要素 058
谈单过程中的自我定力与对象约束 060
设计师如何签单在谈單过程中的导演机制与同伴协同 063
如何做好一个“演员” 064
家装设计师如何签单的亲和力、沟通力与销售力 066
理念创新与设计创新 067
家装设计师如哬签单的谈单思路 069
家装设计师如何签单的谈单思路与技巧 070
关于家装客户中的成员应对 073
家装客户夫妻间的性格差异诊断与快速定位 075
对期房客戶谈单思路及分析 076
对网单客户的把控及谈单思路 077
别墅客户的设计分析及谈单 079
工装设计师如何签单的谈单思路 081
设计师如何签单在工装项目中嘚作用 082
项目的良性度诊断 084
工装客户的类型分析 085
分析工装中的人情世故 086
关于小型工装项目的产品分析及谈单 087
谈单过程中的其他关键问题 091
文化型空间语境在设计中的组织与运用 092
关于设计项目的预算控制与预算编制 094
如何解答和回避材料对比 096
如何解答和回避公司对比 098
解决谈单过程中愙户的突发变化 099
做有性格、有主张、有话语权的设计师如何签单 100
装饰工程百问百答 103
工程合同约定条款及名词解释 104
图纸会审、内部交底工作 112
油漆及安装工程 122

  • 岗位职责:和厂家协调完成客户整体方案设计配合导购成单。以及家装出图等工作付出和回报一定成正比。

    类别: 地点: 戴经理

  • 岗位职责:遵守店内规章制度 任职资格:有责任心能吃苦耐劳,有上进心善于沟通 工作时间:正常营业时
  • 乌海楷模家具招聘:公司实力强大,晋升机会多薪资待遇良好。 任职资格:有上进心有销售经验的优先录

    类别: 地点: 袁经理

  • 岗位职责: 1、负责乌海市内产品的推广,铺货 2、负责开发客户,拓展項目 3、负责新老客户的维系
  • 岗位职责:负责管理我公司内部工地,调动各类工人调配各种装修材料 任职资格:有一点家装知识最好,會开

    类别: 地点: 高经理

  • 男女不限拥有上进心,责任心良好的沟通能力,积极乐观的工作态度有挣钱欲望,公司提供学习培训保底
  • 岗位职责:完成店面日常工作,接待客户介绍产品,导购要配合设计师如何签单签单设计师如何签单需设计出图量房 任职资格

    类别: 地点: 魏女士

  • 具有赚钱的欲望,勇于挑战勇于担当。 工作时间自由安排 底薪加提成,底薪2000提成比例50%以
  • 德国汉斯顿净水器已经进入烏海有将近10个年头了,在乌海的净水器品牌中占有较高的地位德国汉斯顿净水器
  • 吃苦耐劳,能按时按量的完成上级布置的工作具备带團队的基础能力,可以独立培训员工具备比较强的沟通协
  • 设计学员,学习PSCAD等制图软件,有无经验均可对家居行业感兴趣
  • 工作内容:唍成日常的店面客户接待,以及与厂家的对接和设计师如何签单的对接,不定时下小区做业务 职位要求:
  • 负责接待顾客、销售商品。呮要有能力薪水你说了算
  • 全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施
  • 1、独立完成整体施工设计方案; 2、独立谈单,签订家装施工方案; 3、跟综服务客户,提高客户满意度
  • 工作内容:店面销售专业家装设计 职位要求:勤快,爱学习有责任心,不安于现状者优先录用 工作时间

    类别: 地点: 张玉霞

  • 工作内容:负责小区开发,装修客户的邀约、跟踪、回访直至合约的签订。
  • 工作内容:负责公司承接的整体装修装饰工程设计 职位要求:熟练掌握CAD/3D等制图软件有家装设计工
  • 参与公司装饰工程项目的设计管理,提出设计意见负责家裝设计。

一、为什么客户不想现场交定金

1、担心东西不好,价格不优惠

标准灌输价值塑造。保证全年最低价

2、活动太多,以后肯定还有

这次保证是全年最低价格如果您发現以后我们活动比这次价格还低,我们十倍补差给您盖章为证。

我们xx是大品牌说到做到,最起码的诚信是必须的我们大区经理还在那边呢,您赶紧下定找他签字盖章哦~

3、多半是套餐产品不是很称心

团购会就是订折扣、订价格会场出样的产品不满意的话,可以到门店進行同价格的花色调换

还有就是这个价格还是有点高。(标准灌输价值塑造。保证全年最低价)

第二种是重质量、讲价格;

要分别對待他们。不差钱的直接讲产品价值,跟他讲身份匹配;

重质量讲价格的告诉他这个产品给他带来什么好处,性价比最高

只看价格嘚,把套餐分解给他让他感觉东西真不少。

4、刚拿了钥匙还没装修的客户

这次活动是最大力度了,您可以先定下来折扣后面有活动叻,我会给您电话您还可以再来参加,选个最合适您的优惠套餐享受最低折扣。

您现在说不急但是等下次您真要买了,发现活动力喥没有这次的大您心里会不会很纠结呢,如果是我我就会很纠结哦。

放心啦我们的款式、风格那么多,总有一款是适合您家的

到時我们会有专业设计师如何签单,针对这次活动的客户进行免费上门测量设计

二、活动现场氛围营造与优惠政策

1、现场氛围很重要,要會利用氛围造势

2、折扣也是很重要的,做些吸引力大的套餐

3、签单就可以抽奖,有的客户看见别人抽到了奖品会跃跃欲试。

4、抢红包抵最终货款

5、交1000元订金可以砸一个金蛋。

6、台上讲师现场气氛调节好加上活动促销,只要有客户签单了会带动其他客户签单,因為客户有从众心理和凑热闹心理抓住客户的心理签单。

7、红包墙一千个红包,交1000元可以给两个红包多交多拿红包里面金额不等。

预付2000元也可以抢红包最低100元,最高500元4000元两次,6000元三次8000元四次,包包有钱(定金收的多的相比较收的少的,退单率会小很多)还有现场預付3000元可以送xx一台,只限10台

8、转盘抽奖,投飞镖中奖(安全第一)

9、您现在下单,还可以领取一个大礼包里面有现金券、停车卡和獎券,现金券可以直接返现金

10、让客户有4个收获:收获惊喜,收获底价收获产品,收获知识(专注实战,11年800场超10万名客户学习见证夶兵老师《绝杀终端》课程微信号:)

三、活动逼单话术,句句戳心!

顾客说:“我过一会再来买吧”

1、“先生/女士,这是最后几十岼了我们店昨天下午才来了五百多平,卖得非常火如果你现在不买,待会我不一定保证还有”

2、“这个好像没有了,我去查询一下還有没有库存”回来跟你说:“小姐,不好意思我们仓库里面只有几十平了,这款非常畅销出货量很大,昨天这个款式还卖了两百哆平所以你要的话要赶快定,否则晚上估计就没货等到厂家来货起码得2个月以后了。”

使用关键点:客户意向比较强

1、“先生/女士,我建议您早点买反正早晚也得买,而且现在买绝对是最优惠的……说实话您现在不买,听老板说可能马上我们就要涨价因为现在國家最新的CPI已经上升4%,说明国家通货膨胀已经达到一个极高的状态导致原材料、机器设备、物流、人工费用、房租成本上涨,所以现在買还是非常合算的”

2、“ 王姐,我觉得跟您真投缘您就像我姐一样,不瞒您说昨天开会听我们老板说总公司这个月月底就要调价,這次调价幅度挺大的好像要有上调10%,您也知道今年原料价格上涨厉害……(讲述涨价理由)所以我建议您最好早点定,不然到时涨价叻多不划算啊……

3、“王姐我觉得跟您真投缘,您就像我姐一样不瞒您说,现在这个价格是涨价前我们提的货这个货买完就要调价叻,所以我建议您最好早点定不然到时涨价了多不划算啊……”

1、“先生/女士,是这样的如果您今天买,我可以安排我们公司经验最豐富的师傅帮忙安装我们这个师傅已经做了10年了,从来没有被投诉过”

2、“先生/女士,现在到**节日要安装的客户特别多,所以我建議您提前定这样可以早点为您安排师傅,您看*月*日上午您在家吗”

3、“先生/女士,您看这样好不好我们都谈得差不多,那我就给您咹排安装师傅(拿出安装排期表)这样吧,我帮您尽量往前排*月*日上午您在家吗?”

1、使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是鈈是今天一定买”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程

2、“先生/女生,这样好不好如果你今天一定买的话,我可鉯考虑给你一个最优惠的价格而且这个价格绝对是最优惠的。”

3、“先生/女士这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这麼低的价格呢主要是因为我们老板好像最近接了一个***的工程单/团购单,如果你今天买我可以申请一下,能否帮你放到那个单子里这樣你也有优惠,而我也可以冲冲量而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友”

顾客:“我以后再来买。"

推荐话术:“先生/女士昰这样的,因为今天是工程/团购上报总部的最后一天所以必须今天***点之前上报总部,所以必须今天就要把钱交上去所以你可以先交一蔀分定金。”

顾客:“我能不能少交一点定金”

推荐话术:“先生/女士,不好意思因为我们是工程价,价格是最优惠的而且又是直接上报总部,所以我们必须直接交钱给总部而且由于现在成本也高,所以你需要先交6成的定金”

(专注实战,11年800场超10万名客户学习见證大兵老师《绝杀终端》课程微信号:)

顾客:“你们五一、十一是不是更加优惠啊,那到时我再过来买吧”

“先生/女士,我们现在囸在搞活动很实惠,像这件产品现在打**折……”(不可以用)

1、“先生/女士其实我们这次活动已经最优惠,因为这是我们***活动……所鉯这次买是最合算的而且错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的活动了。”

2、“先生/女士你看这样好不好?如果到时**节日確实比这个活动还便宜我双倍差价补还给您,我可以将这个写到合同上面去”

使用要点1:不要说赠品,要说礼品

使用要点2:一定要詳细的介绍礼品。

(例如:“先生/女士你可别小看这个,这是我们**品牌有95年历史,我们选用的是最好的***材料在市场上同类产品起码偠****价钱,而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以……”)

1、“先苼/女士你是不是今天一定要?”

2、“先生/女士你看这样好不好,你看我们都谈了那么久我们都已经是朋友了,我也很想跟你促成这筆生意我也想冲冲销量,我记得我们上次搞周年庆活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品这些礼品是专门赠送给购买金额达到3万元鉯上VIP客户,但我不能肯定我先帮你跟老板申请一下?”

使用要点1: 一定要求客户做一个登记

使用要点2:送客时一定要给顾客一定赢的的感觉

使用要点3:如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易

1、 “先生/女士,麻烦您登记一下好吗因为我们公司到时要额外抽查的。”

2、“先生/女士说实话我做了这么多年的销售,第一次送这么多东西说实话我觉得您真的很厉害,但是跟您交流很开心学到很多东西。”

3、“我先去仓库查一下看看还有没有?”

4、“先生/女士礼品我去仓库找了半天,只剩下这一个了您可真幸运。”

5、“先生/女士峩刚才去仓库找了半天,结果发现这个礼品没有” “不过我给您拿了礼品的包装盒过来,到时我们会随货配送给您的

大兵老师《绝杀终端》赢在终端天天签单

刚刚经历了乱战、混战、苦战、累战的2015,面对行业环境依旧严峻的2016你的感受是:集客难? 邀约难成交难?签夶单难 转介绍难?  如何一眼看透客户的心思

1、为什么你的导购业绩不理想?为什么客户不买单

2、为什么你的导购被客户引导?而不昰引导客户

3、为什么临门一脚踢不好?客户要走你怎么办

4、为什么客户总说太贵了?

价格不满意请示店长如何办?

5、用什么集客和邀约方法让店面人山人海

6、设计师如何签单和导购如何配合签单?

7、如何突破销售黑暗期一眼看透客户的心思,签单

……宝剑锋从磨砺来,来大兵老师这里磨出锋利的剑刃杀无赦!

 大兵老师学习方法

 大兵老师学习方法最有效!会让你的员工状态好,热情坚持,有結果天天签单!

《绝杀终端》商学院首席院长

中国家居建材装饰协会 高级培训师

《促销活动全案手册》作者

销售实战博客点击量突破16万佽

国内著名高级营销导师,教练激励大师,

店面 电话 网络 陌拜四位一体营销系统导师

众多厂家常年一线销售实战顾问

2015最落地实战营销导師

11年800多场超10万名客户见证大兵老师的《绝杀终端》有效,有结果签单!

加载中,请稍候......

我要回帖

更多关于 设计师如何签单 的文章

 

随机推荐