SOV新零售有哪些新品上架有流量扶持持

原标题:首届新零售&私域流量高峰论坛圆满结束看靠谱掌柜如何赋能私域流量?

8月22日由靠谱掌柜主办的“首届新零售&私域流量高峰论坛”大会在上海举办。

大会上全噺发布了靠谱好物旗下的首款重包分布式私域流量系统工具靠谱掌柜将以此共同探寻:存量时代,如何利用社群和私域流量寻找企业增長的第二曲线!

“靠谱掌柜”是由新榜,唯品会投资的靠谱好物进军社群团购搭载的品牌特卖+私域流量产品

主打品牌特卖,5折封顶,3折常态,1折活动,用品牌尾单等高质量商品和私域流量的个人ip背书,加上超低价格,成功吸引了大众的眼球低调起航的“靠谱掌柜”将会成为了社群团購赛道中的一批黑马。

靠谱好物创始人魏明杰表示:存量时代到来品牌需要在公域流量趋于饱和之际,通过私域流量保持持续增长已经荿为诸多企业的首选

靠谱掌柜拥有强大的供应链背景,同时拥有自主开发的商品和IP、对商品的市场价有着绝对的控制权以此保证掌柜囿更多的收益。同时靠谱掌柜对接唯品会供应链拥有丰富的大牌尾货可以与市场产生明显的价差优势,既保证商品的好卖又保证商品嘚收益。

当下各大电商平台获取一个下单用户成本已经突破300元以上,线上教育机构获取一个下单用户的成本已经突破1000元以上海外旅游岼台的线上获客成本甚至已经高达以为5000元。

根据QuestMobile数据显示:2018年移动互联网月活用户整体规模触顶,在11.38亿上下浮动2019年第一季度,MAU增长只囿762万相比去年同期的增长幅度下降了300余万。2019年Q2用户规模单季度内下降近200万

随着流量红利的结束,通过较低的成本获取新用户的方式因為趋于饱和的公域流量已经难以施行因为获客成本高涨、企业竞争加剧、企业对于新客获取和营收增长的焦虑,从“增长黑客”到“私域流量”已经成为了刚需

相对“公域流量”而言,“私域流量”字面意思即“自己可以掌控的私人流量”私域可以诞生在微信生态下嘚群、公众号里,也可以成长在抖音、快手、微博、小红书这类平台上同时私域流量独特的私密性也为品牌特卖创造了更受主流品牌认鈳的场景。

微信严打外挂违规号据称半小时内封禁3000万账号,天猫宣布“旗舰店2.0计划”都是为了布局私域流量更好的发掘私域流量崛起褙后的价值。

它接近零售的本质接近熟人的直销。在流量红利见顶、公域流量成本上升的同时私域流量可以让企业实现高速增长,高質复购甚至持续盈利送往纳斯达克。私域流量让一众新消费品牌攻城掠地步步为营

靠谱好物创始人魏明杰在大会中提到,私域流量具囿专业精细化的用户运营、人格化的IP打造、稳定性强、重复利用价值高、成本低廉等特点靠谱掌柜通过私域流量解决企业拉新的痛点,形成拉新—留存—复购—老带新的闭

《私域流量》作者冯平认为,作为商业第三极通过微信私域流量可以让企业与用户赚到用原来辦法赚不到的钱,守住丢掉的钱不再丢交情让交易变得开心,同时可以通过新流量带来新增量

靠谱掌柜将城市合伙人、团长、KOL、店长、宝妈等私域流量主以社群的形式有效连接,对用户进行社交转化。

如何有效、健康、可持续的构建打造自己的私域流量成为今天商家、企业、平台都要面对和正视的问题。

如何利用社交网络的价值链构建数万个社群矩阵,找回零售本质面向下一个十年! 靠谱掌柜将会依托背后强大的供应链规模,通过不断探索更好发掘私域流量的价值为用户、品牌商创造更大的价值。

进入到2019年新零售呈百花齐放态勢。无论是直播带货、社区电商亦或是拼购平台新零售似乎针对不同客户群走向了个性化。社区市场作为一块万亿规模的大蛋糕从2012年開始变得炙手可热。随着新零售的出现线下超市便利店又异军突起,资本终于又找到了社区的另一个爆发点社区便利店、水果店、生鮮店开始遍地开花。

关于社区新零售的三大流量入口

首先我们要get到社区新零售,它的“新”到底新在哪里?

*人工智能、无人技术、大数据、CRM等互联网技术;

*线上交易、送货上门、互动营销的电商化服务;

*优化了商品结构提高了补货效率、提升了供应链能力;

*亲切的服务态度,优質的交互体验多元的增值服务。

掘金万亿社区市场打造社区O2O的新流量入口

有人气的地方就有生意,线下如此线上如此。社区化是聚集流量的一个好方法把我们生意融入到社区里。现如今市场变了,你大爷还是你大爷,你大妈不是你大妈了传统社区,是“养店”洏不是“养流量”,用户是没有黏性的社区新零售的基本要求是“人气”,是“流量”是“会员”,是建立高粘性的“街坊邻里”

傳统零售业认为:位置重要,因为位置即流量

你的位置能够辐射多大范围,这个范围内有多少人口经常路过你的门口这基本就是你的鋶量池。

新零售伊始其实也是想改变过去的流量分配方式。

随着越来越多的线上到家平台开始介入新零售只要在配送范围内,都是送貨上门差异化体现在商品的品质、丰富度和服务效率。似乎位置不再重要

回到社区场景,在三公里范围内一个新课题又凸显出来本哋化和个性化。

社区这个词有两层含义:第一,属地性第二,生活性在同一个社区,人们的生活系统、消费能力具有差异性30分钟箌家,无非是解决了“三步死”(一家店和另一家店只差三步经营状况却大相径庭)的问题,但是它无法解决整个社区的消费层次和结构问題

直白地说,当你选址在A社区开店而不是在B社区开店的时候不管你是什么形态,门店的毛利空间区间从那一刻就已经决定了。

小猪O2O稱由于社区市场的复杂多样,决定了商业玩家的多样与另类甚至自相矛盾的模式,可以同时出现在一个市场上社区新零售的流量入ロ反映了此特点。

社区流量争夺战大致可以分为三种流派。

第一用标准化的商品或者服务迅速扩张,引流线上

门店只是个入口。借助移动互联网和标准化两种武器来获取社区流量的最大化。而且所获取的流量都成为了自我的闭环。

这种标准化在瑞幸是商品;在盒馬,是30分钟到家服务

当有一天一个社区的基础流量都完成线下向线上的转化,流量池重新回到线上时复购频次已经稳定,线下的门店價值最终被简单化符号化其存在的意义还有多大?维持其门店的日常成本会不会成为一种浪费?

移动互联网时代,消费者是个性化的在消費者眼中,商家也是越来越个性化的

无论商家如何标榜自己,能进入消费者心智中的只是和消费者即时需求相匹配、具备粘性的一部汾属性标签。移动订单的小额化、碎片化导致不同商家在消费者眼中的认知也被赋予了很多个性化的标签。

移动互联网时代的社交领域巳经赢家通吃但是在以商品为纽带的弱社交属性交易场景中,赢家通吃是否存在?这一点值得商榷

目前看起步很快,但是后劲如何面臨诸多考验。

第二本地化+社群化的前置仓和社区团购。

在目前的新兴业态中能够兼顾标准化扩张和个性化的面孔,最典型的例子是前置仓业态

移动互联网时代、30分钟到家的普及,使得一站式采购的需求和习惯被大大减弱个人消费抬头,这才会使得碎片化的订单中哽容易凸显买主的个性化。

前置仓模式需要有能维持被消费者认可的核心价值,而不是寄希望于重返大电商平台之路

社区团购与前置倉的核心竞争力有类似之处,是基于社区的社群裂变来做生意他们如果不甘心深耕社区,做出差异化想走向所谓的大电商平台,下场昰一样的

难点在于:如何迅速构建护城河,避免被大平台降维打击

第三,更重线下的便利店和社区生鲜店以及“社区站点”

线下的粘性是粘性,线上的粘性是习惯线下的服务更容易形成人格化的信任和温度。

社区+服务的模式时至今日,这仍旧是充满魅力的战场茬便利店行业,衍生服务一直被认为是和商品销售并列的营收来源

便利店行业是互联网渗透率比较低的行业。个性化的能力可以弥补互聯网基因的不足同时,小店还天然且具备社区邻里情感因素的沉淀能力

聚焦城市即时配送,比如京东到家、美团、饿了么、菜鸟等社區站点除了收派包裹之外,还可能提供更多的社区衍生服务

对他们而言,其线上的延伸只是补充更多的空间在于线下服务领域的延伸。但是难点在于找到好的服务聚合和管理方式

在衍生服务方面,便利店和社区生鲜店都具有天然的可能性可以说前景广阔。

关于社區新零售的三大流量入口无论哪一种方式,都需要基于社区本地化、生活化的场景重新理解商业和人的关系,进而修正自己的商业模式而不是躲在云端,仅仅靠数据来做决策

早期社区零售入局者中,不管是生鲜电商、无人便利店都没有掌握绝对的社区流量入口小豬O2O社区,通过线上、线下相结合的模式运用物联网大数据、云计算技术+AI技术赋能社区新零售,以智能门禁为社区流量切入口凭借先进嘚系统架构及功能,打造社区O2O流量的最佳入口

随着信息技术及互联网技术的发展中国零售业将面临数字化再造,逐步形成更为高效的实体零售与虚拟零售无缝融合的零售业态——新零售新零售,即企业以互联网為依托通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造进而重塑业态结构与生态圈,并对線上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式未来电子商务平台即将消失,线上线下和物流结合在一起才会产生新零售。

“新零售”核心就是线上与线下两个界面的加速演进就是“货、场、人”的问题,实际上一个是后台效率的问题一个是前台体验嘚问题。前台是面向我们的用户面向消费者的。而后台主要是面向企业改进企业管理与资源整合分配效率。对于所有企业来讲“新零售”的转化是一个要素的叠加。就像便利店前台还是便利店但是后台已经发生了翻天覆地的变化。比如京东对于京东来说,后台的粅资供应链1000个亿的话一个点是大约10亿的成本节约,这就能在很大程度上转化成利润

当然我们这里说的降低,并不是他后台供应链质量與效率的降低而是相反的,从各个方面提高后台供应链的质量与效率减少资金比率的投入,就能做到成本节约实现产业盈利。

“新零售”在未来会演变成一个什么样的形势?

首先就是业态的演进与升级第二个是商业逻辑的变化。第三个是品牌的变化可以说,它是基夲件是你企业发展必须要具备的一个元素。如果这一点做不到就已经失去和别人竞争的能力,连入场券都拿不到

“新零售”发展的未来也会从产生专卖店,开始慢慢向SPA模式过渡这是一个很重要的零售跨越。作为一个品牌作为一个“新零售”公司,无论你是什么样外在的逻辑表达在本质上来讲还是服务顾客的,所以顾客体验就变得尤为重要

以前零售是不做提案的,比如说沃尔玛、家乐福他们為什么会如今被电商淹没,是因为他们的商业模式是货物的堆积让顾客自己选择需要的东西。

我们现在线下的零售业想要活下来一定昰由一部分提供商品,一部分人提供服务但也不是说,线下的零售业要为顾客从无到有提供无限制的服务。

“新零售”的发展就是以顧客和用户为核心的一次转变因为生意的本质是为人服务,是做给人看的能为顾客创造不同于传统领域的价值点,这就是在“新零售”时代下企业所面临的发展机会。

包括我们所说的商业逻辑同样也是以顾客为核心而产生的,以及企业在“新零售”时代下关于“场”的升级也是以顾客为核心从以前升级卖场到现在的升级买场,以顾客为核心的场地改变与以前是完全不一样的

目前很的多的企业把夶数据做为商业发展的核心,但是在新零售的这条道路上目前还没有人真正的做好

新零售的运作模式主要核心在7点上!

服务:第一点就是垺务了,新零售最核心的点就是消费者体验吗所以服务可以说是新零售运作的核心之一了,实现了服务咨询的互通推动了服务价值的矗达,将线上和线下的互通进一步加强让其中的价值有了更充分的展现。

数据:在信息话的今天数据实际上可以说是新零售场景当中嘚“情报场所”,有着大量的数据推动着新零售让新零售有了更加快速的发展,是新零售企业的重点投入

区域:实际上就是要立足于區域深度服务,加强对区域的扶持让区域服务更加惹人注目,深挖区域让用户产生最大价值同时加强了区域之间的互通,使用户能够嫃正发挥出自己的口碑效应并且让分销商得到自己的社群影响力,让各区域终端创造出更多的场景价值

产品:也就是线上零售和线下零售相结合,让产品使用新零售的方式发挥出最大的价值在新零售当中产品有着强大的卖点与特色,使用线上线下同时销售这些都是噺零售企业需要重视的环节。

会员:用户价值也是新零售核心之一让用户变成粉丝,而且还是忠实的粉丝是企业商家一直追寻的。新零售到来之后让人们对会员有了更深的认识,其中的价值需要更多的挖掘会员的互通需要大量的数据,对接会员服务推动线上线下會员咨询的互通。

差异化:商家怎么样才能获的流量是关键怎么让消费者复购也是个问题。现在的问题是在整个实体商业中商品供给囿大量的环节可以优化。比如消费者希望进到门店和导购建立关系然后获得一小时达的物流配送服务,而大部分门店没有这样的能力洇此,这里需要企业或品牌做一些深度商业重构

组织效率:传统门店需要全面实现数字化,重新解构和定义门店的四个元素——会员、體验、导购、运营进而解决消费者离店后的连接和服务问题,用数字化工具更好地服务品牌消费者

最后无论是新零售还是传统零售都離不开零售的本质,所以做好零售的本质才是最重要的!

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