为什么无人超市开不起来在步行街的好点!人多力量大!客流大

  渔湾码头一商场商户投诉运營管理混乱;分析认为同质化竞争激烈、多元化不足也是人气冷淡的原因之一

近日,长沙渔湾码头5巷素MALL商场内的餐饮小吃门店基本没什么顾客。图/潇湘晨报记者

  近日有市民在微博爆料“长沙渔湾码头5巷素商家苦不堪言,中午饭点时间商场都没人……”

  位于长沙湘江西岸银盆岭大桥附近的渔湾码头是远近闻名的商业街,问题究竟出在哪里近日,潇湘晨报记者展开调查

  现场直击商场无暖气,顾客三三两两

  据网友在微博上爆料“长沙岳麓区渔湾码头5巷素商业广场团队,招商时隐瞒超市经营发生重大变故情况并且存在夸大招商、欺骗招商,收取同地段2倍的租金中午饭点时间商场都没人,作为一个商场冬天无暖气,还收取超额电费”

  近日,记者来到长沙渔湾码头5巷素MALL看到室内虽然装潢一新,但本该温暖如春的商场却连空调都没开。

  中午时分商场内顾客不多。凤凰姑娘、泡面小食堂、聚丸、pancakememormy、喵石卫门咖饮等多家餐饮小吃门店内除了营业员,几乎没有顾客商场内只有少数几个餐厅坐着一两位愙人。超市区占据了商场的大片区域不过,超市收银机都已经被布罩起来货架也空了。商场零售区大部分首饰店里只有一个营业员,服装店里也只有三三两两的顾客在挑选衣服

  据现场工作人员介绍,在这里经营了几年的超市近几个月因经营问题停业了而5巷素其他商铺大多数都是2018年10月开业的,商场去年改装升级本是希望能增加人气,但重装开业几个月客流并不多。

  商户投诉运营管理混亂夸大招商

  “没想到生意会这样惨淡。”泡面小食堂的负责人刘先生介绍“一般中午只有10多个客人光顾,营收300元左右而门店租金每平米300多元,加上水电人工费每个月保持2万多元的亏损,前期装修已投入数十万同样的门店,位于中山亭附近的背街巷子里客人偠比这里多几倍。”

  刘先生提出了商场运营方面的一些问题“一是商场所收的电费相当于每度1.5元,远远高于规定标准二是商场关門时间很随意,有时10点有时9点多甚至8点多就关门了。与商场运营方长沙润丰管理咨询有限公司签的合同里并没体现关门时间等约定。商场里空调冬天没有暖风这点签约前也从没告知过我。”

  商场一眼镜店负责人何女士认为商场还存在夸大招商、欺骗招商。“招商的时候说会有像文和友那种自带流量的大型餐饮品牌结果却没招到。另外他们口头承诺外部停车场将会规划为外摆区,入驻品牌可茬外摆区设点引流还承诺在公交车身进行宣传,这些都没兑现”

  何女士补充,她进入商场时并没有了解过商场之前的经营情况,只听招商人员介绍说这里有成熟的客流进场之后才知道之前经营状况并不好。

  是否与商管协调过何女士表示,“当时负责把我招商进来的工作人员现在离职了。这里的商管负责人频繁变更真不知该找谁解决问题。”

  运营方回应人流锐减我们都是受害者

  对于商户的说法渔湾码头5巷素MALL运营方相关工作人员苏经理一一作了回应。

  为什么没有兑现把外部停车场规划为外摆区他表示,“招商这块不是我负责我还不是很清楚。”

  为什么没有兑现在公交车身上做广告他表示,“没听说过有这种说法没有这方面计劃。”

  作为新商场为什么没有培育期的免租等优惠?他说“我们这里不是新商场,已经运营了6年时间这次属于升级改造。”

  为什么电费高达1.5元远远高于标准?他称“正向物业反映。如果确实高于规定标准将会对收费进行调整。”

  商场为什么没开空調其表示,“商场属于超市外卖店空调是和超市共用的,超市里面有生鲜等产品是不能开热风的,只有冷风”

  苏经理还表示,“超市现在停业了人流锐减,我们也是受害者运营遇到困难,我们也希望超市早点恢复营业”

  旺铺遇“冷”多因管理不善、運营乏力

  城市黄金地段的商业街,人气却做不起来这一现象并不鲜见。

  长沙东塘商圈大都市商业街、解放西路临街商业弥敦道、黄兴南路商业步行街时尚莱迪购物广场及长沙小吃街都是先例记者发现,它们多因管理不善、运营乏力等因素旺铺遇“冷”,经营慘淡

  近年来,一批实力雄厚、拥有优秀运营团队的大型购物中心、社区MALL、商业街在城市的落地开花商业竞争的加剧,考验着运营團队的专业水平事实上,商管负责人频繁变更、商户投诉无门的状态是部分出现经营问题的商业体的通病。

  不断变化的消费者、哆维度竞争困境、严峻的同质化竞争和外部环境的冲击运营管理者必须做出更适合自身项目的判断与部署,提高运营实效

  据了解,渔湾码头5巷素MALL升级之前也人气不佳“之前这层几乎没有餐饮,大部分都是鞋服之类的”一商户介绍,升级改造之后虽然加入了餐飲业态,揽客效果不佳招商同质化严重。

  何女士分析在一层空间,奶茶饮品店就有7家小型珠宝首饰店就有4家,同质化竞争激烈多元化不足也是商场人气冷淡的原因之一。

  业内人士提醒对于新进场的经营者来说,在面对新场地的招商时如何慧眼识珠,需偠睁大眼睛避免投资失误。

  来源:潇湘晨报 记者 丁蓉 实习生 张文可

我要回帖

更多关于 为什么无人超市开不起来 的文章

 

随机推荐