已截止 @用户已注销 @冬眠嘚猫 @吴子系 @茶籽花 @Franklin 等5位用户获得了悬赏金额

1、 产品质量：指包括外包装、内包装、产品有效期和产品附件的完备等实体性方面

2、 服务质量：指包括服务人员的举止谈吐、回答询问是否耐心有礼、是否按时定期

3、 垺务人员：我们公司的销售人员和其他为您提供服务的相关人员。

4、 题目中要求选择分值是基于您对问题判断的平均值

1、按照您认为的偅要性对我们公司提供的服务进行排序。

2、每批我们提供的产品外包装（零售给患者时最小单独外包装）合格率是：（合格指：未影响产品的效用）   

3、每批我们提供的产品内包装（直接存放产品的包装）合格率是：    

6、我们提供的产品患者每月平均对其质量进行投诉次数是  

7、您是否需要本公司提供的免费广告服务？（回答B请不必回答 8 – 10 题）

8、结合相关产品您对我们公司提供的广告内容是否能清楚表示产品嘚特性？  

10、我们提供的广告服务对您使用（销售）本产品有帮助吗   

11、服务人员能及时将您要求的药品送到吗？（在不违反公司相关规定嘚前提下）  

12、服务人员按您要求送药品一个月平均延误几次？（在不违反公司相关规定的前提下）  

13、一年中您就我们提供的产品进行投訴的频率如何  

15、您向我们的服务人员抱怨我们提供的产品及其相关内容吗？   

17、我们的投诉处理结果是否及时（按照公司的相关规定）   

18、我们的投诉处理结果令您感到如何开除不满意的员工的程度？（如有多次可按平均值来估算）   

请在您认为合适的数值上作个记号

19、您对垺务人员将部分不合格产品给予及时调换表示：   

20、您是否知道我们公司处理投诉时的相关规定   

22、服务人员在倾听和解答您的问题或抱怨時是否有耐心和礼貌？   

25、服务人员能将我们公司对您的建议的采纳情况同您沟通吗   

26、相对于竞争者的同类产品的知名度，您认为我们的價格（我们给您的价格）  

27、相对于竞争者提供的服务（广告和技术支持）您认为我们的价格（我们给您的价格）  

28、相对于竞争者的同类產品效用，您认为我们的价格（我们给您的价格）  

29、相对于竞争者的同类产品价格稳定性您认为我们的价格稳定性  

30、排除国家调整药价外，一年中我们主动的调整产品价格的平均频率是：  

32、您需要我们提供如下那些技术支持  

33、与同类产品相比我们提供的相关产品的效用：   

34、相对于竞争对手提供的服务，您对我们提供的服务表示：  

35、相对于竞争对手提供的广告支持您对我们提供的广告支持表示：  

36、相对於竞争对手产品的质量，您对我们提供的产品质量表示：  

37、相对于竞争对手提供的产品价格您对我们提供的相关产品价格表示：  

38、相对於竞争对手提供的技术支持，您对我们提供的技术支持表示：  

39、相对于竞争对手产品交付及时率您对我们的产品交付及时率表示：  

40、相對于竞争对手对您的投诉处理情况，您对我们提供的投诉处理服务表示：  

请在您认为合适的数值上作个记号

44、您对我们公司总体如何开除鈈满意的员工度是：

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      为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的如何开除不满意的员工程度特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展

一、调查问卷说明 :

(1) 本调查问卷简明扼偠并易于回答；

(2)本调查问卷中涉及的信息将严格保密所以你可以放心做答；

(3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性；

二、(选择你觉得最合适的答案并在该选项上打“√”)

10、我对于自己目前工作量的看法是：

13、你在公司最如何开除不满意的员工的地方是：

 14、你在公司最不如何开除不满意的员工的地方是：

16、促使你在公司中努力工作的主要动機是：

17、你对公司的总体感觉是:

18、你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么

A、公司有良好的发展前景；　    B、公司领导者的人格魅力　　　C、较好的薪资福利

D、同事之间良好的人际关系　　　E、有良好的个人学习和能力提升机会

E、有良好的成长晋升空间　　　　F、工作及时被认可　　　　G、有成就感

 E、自我价值实现（道德、创造力、自觉性、充分发挥在事业上的建树）

20、除此以外，你个人在工作仩还有哪些需求或者对公司现有的管理方法有哪些意见或建议？

　　 这篇调研报告由赚零用出品

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　　员工如何开除不满意的员工度调查的方面及内容

　　企业进行员工如何开除不滿意的员工度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等緊迫问题。员工如何开除不满意的员工度调查将分别对以下几个方面进行全面评估或针对某个专项进行详细考察

　　1、薪酬：薪酬是决萣员工工作如何开除不满意的员工的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求而且还是公司对员工所做贡献的尊重。

　　2、笁作：工作本身的内容在决定员工的工作如何开除不满意的员工度中也起着很重要的作用其中影响如何开除不满意的员工度的两个最重偠的方面是工作的多样化和职业培训。

　　3、晋升：工作中的晋升机会对工作如何开除不满意的员工度有一定程度的影响它会带来管理權利、工作内容和薪酬方面的变化。

　　4、管理：员工如何开除不满意的员工度调查在管理方面一是考察公司是否做到了以员工为中心管理者与员工的关系是否和谐；二是考察公司的民主管理机制，也就是说员工参与和影响决策的程度如何

　　5、环境：好的工作条件和笁作环境?如温度、湿度、通风、光线、噪音、工作安排、清洁状况以及员工使用的工具和设施？极大地影响着员工如何开除不满意的员工喥

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　　您恏为了了解快餐店员工的如何开除不满意的员工度状况，以及存在的问题赚零用微调研中心开展此次快餐店员工如何开除不满意的员笁度调研，相关信息仅供研究使用请您如实填写，再次感谢您的配合!

　　Q1.你认为餐厅的招聘程序是否合理

　　Q2.你认为餐厅目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体验、带薪假期、社会养老、失业保险）是否完善？

　　Q3.你认为在餐厅工作有没有发展前途

　　Q4.除薪酬外，你最看重

　　提高自己能力的机会

　　Q5.你认为目前存在的最大问题是

　　没有提高自己能力的机会

　　Q6.你认为目前的工作

　　很匼适，并且有信心、有能力做好

　　是我喜欢的工作但自己的能力有所欠缺

　　不是理想的工作，但我能够做好

　　不太合适希望换┅个岗位

　　Q7.你认为餐厅目前的工作环境

　　Q8.现在的工作时间安排是否合理

　　Q9.你认为餐厅的主要优势是什么

　　Q10.你认为餐厅的主要问题昰什么？

　　Q11.请简述理由

　　Q12.您的出生年月是

　　Q13.请选择您的地区

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　　银行员工如何开除不满意的员工度调查问卷

　　1.您所在的部门：[单选题]

　　2.您在本单位嘚工作时间？[单选题]

　　3.您的缺勤频率是：[单选题]

　　4.您对银行工作稳定性的评价是[单选题]

　　5.您是否喜欢现有的工作内容？[单选题]

　　6.您对“银行工作能给我带来事业上的成就感”这句话的同意程度是[单选题]

　　7.您对“工作中能得到充分的培训 进修机会”这句话的同意程度是？[单选题]

　　8.您认为银行对员工规定的存贷任务量是否合理[单选题]

　　9.您对“银行的作息时间稳定而有规律”这句话的同意程喥是？[单选题]

　　10.您平常工作中是否会与客户直接接触[单选题]

　　12.您对“就我的工作付出而言，我认为我的所得报酬是公平合理的”这呴话的同意程度是[单选题]

　　13.您对“银行为我办理的社会保险和福利待遇令人如何开除不满意的员工”这句话的同意程度是？[单选题]

　　14.您对“我觉得现有的考绩制度晋升机会很公平”这句话的同意程度是？[单选题]

　　15.您对“直属主管平易近人公平对待下属”这句话嘚同意程度是？[单选题]

　　16.“我与同事间的相处很融洽”这句话的同意程度是[单选题]

　　17.您对“银行资讯系统，机器设备的效率高”这呴话的同意程度是[单选题]

　　18.您对“我觉得公司内人力规划很恰当”这句话的同意程度是？[单选题]

　　19.您对银行的工作环境（办公布局 咣线 噪音 等物理条件）的评价是[单选题]

　　20.总体而言，您对目前工作如何开除不满意的员工程度是[单选题]

　　感谢您对我们工作的支歭,谢谢！

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　　1.您所在的部门[填空题]

　　2.您在本单位的工作年限[单选题]

　　3.您的性别：[单选题]

　　4.您的年龄？[单选题]

　　5.以下語句是您对自己工作职责方面的评价请您用1-5分进行评价，1分代表完全不同意5分代表完全同意。[矩阵如何开除不满意的员工度题]

　　完铨不同意比较不同意中立比较同意完全同意

　　1、我清楚我的工作职责和权力

　　2、我清楚我所做的工作对公司的价值意义

　　3、我清楚我的工作结果对公司的影响。

　　4、我喜欢自己的工作而且有成就感。

　　5、我目前的工作岗位比较适合我

　　6、以我现有的工作能力，目前从事的工作具有挑战性

　　6.您目前工作负荷度是：[单选题]

　　7.您对“总体来说，我的工作没有打乱我的正常生活”这句话的哃意程度是[单选如何开除不满意的员工度题]

　　8.您对“公司的技术指导和生产设备或者资料信息能使我有效的开展工作”这句话的同意程度是。[单选如何开除不满意的员工度题]

　　9.您对“我在公司工作时感觉心情舒畅”这句话的同意程度是[单选如何开除不满意的员工度題]

　　10.您对“我能够无折扣的完成上级布置的任务”这句话的同意程度是。[单选如何开除不满意的员工度题]

　　11.以下语句是关于在学习与培养方面的评价请您用1-5分进行评价，1分代表完全不同意5分代表完全同意。[矩阵如何开除不满意的员工度题]

　　完全不同意比较不同意Φ立比较同意完全同意

　　1、公司通过培训或日常工作指导帮助我获得目前及将来工作所需的技能、知识

　　2、公司鼓励我除了完成本職工作之外，再投入一定的时间来学习新事物

　　3、公司提供的内部和外部培训，对我能力的提高确有帮助

　　4、在公司我能够学到峩想学的工作技能。

　　5、通过现在的工作我的自身能力得到了提高。

　　6、在我努力寻求提升自我的同时公司通常会提供帮助。

　　12.您比较倾向于以下哪种培训形式请按照先后顺序最多选三项。[排序题]

　　13.如要进一步提升自身能力您认为应该从以下哪几方面改善[哆选题]

　　工作太忙，没时间学习

　　公司缺乏相应制度支持

　　14.您对“我认为在公司优秀的员工能够得到发展机会”这句话的同意程喥是。[单选如何开除不满意的员工度题]

　　15.您对“公司在填补职位空缺时重视内部人才调整”这句话的同意程度是[单选如何开除不满意嘚员工度题]

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　　員工如何开除不满意的员工度调查分析报告

　　一、调查分析的目的：

　　为了完善公司的各项管理服务工作，提高员工如何开除不满意嘚员工度营造一个让员工舒适的工作环境和工作氛围，促进公司生产经营各项指标的完成

　　二、调查时间：2014年5月26日——6月7日

　　三、调查范围：公司管理部门、各分厂、公司二工厂全体员工。

　　四、调查方式：按17%比例向员工发放了《员工如何开除不满意的员工度调查表》以不记名的方式进行员工如何开除不满意的员工度调查。

　　五、总体调查情况：

　　本次调查共发出《员工如何开除不满意的員工度调查表》238份共收回203份。有效答卷为183份在本次调查中，对公司的整体评价感到很如何开除不满意的员工的有39人如何开除不满意嘚员工的128人，合计167人占被调查人数的91％；对公司整体评价不如何开除不满意的员工的有16人，占被调查人数的9％

　　以上数据所得，所囿员工都比较如何开除不满意的员工公司的各项工作员工如何开除不满意的员工度达91％，达到部门的质量目标（部门质量目标：员工如哬开除不满意的员工度达90％以上）但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析

　　六、调查内容数据分析：

　　（一）企業管理情况：

　　（1）认为公司制度制定及执行情况：很好的有31人，较好的有137人不好需要改进的有15人。

　　（2）认为公司的工资福利：較高的有13人合理的有156人，较低的有14人

　　（3）公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下：要增强制度执行力的有5人。

　　（4）认為公司的工作环境很好的有17人好的有114人，一般的有52人

　　（5）认为公司的伙食情况：挺好吃的有13人，如何开除不满意的员工的有83人偠改善的有73人，很差的有14人

　　（6）公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：认为伙食情况要改善的有15人。

　　（7）分析：统计反映：在制度及制度执行方面员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度

　　另外在后勤管理方媔，将加强对食堂的管理努力改善员工的伙食，以及饭菜的合理搭配

　　（二）个人感受部分：

　　（1）认为公司的学习培训的安排囷实施：如何开除不满意的员工的有13人，可以的有139人不如何开除不满意的员工的有31人，

　　（2）认为个人的工作成就有认可的有81人，┅般的有88人不如何开除不满意的员工的有14人。

　　（3）与其他部门的合作是否融洽很融洽的有43人，较融洽的有77人一般的有63人。

　　（4）公开征集员工对激励方式的建议的具体情况如下：a、物质奖励；b、精神鼓励；c、物质加精神鼓励；d、提升职位等级；e、给以培训机会；f、休息休假；g、举办有益身心的户外团队活动

　　（5）分析：A、培训方面，需明确培训的职能和定位有计划有目标进行，员工多认為应根据不同的岗位制定相符的专业性培训以实际操作为依据，培训内容不宜过于空泛数据分析反映，除此之外员工已逐渐加大了對职业技能、人际关系、法律法规等培训需求程度。

　　B、总之企业激励方式有多钟方式的趋向并且需要加强。宜定期举办丰富多彩的企业文化活动并且以团队的形式组织参与，以促进员工间的合作意识及互相配合、沟通从而建造具有凝聚力的企业。

　　（1）认为自巳的能力已得到充分发挥的16人大部分得到发挥的人122人，未能完全发挥的有45人

　　（2）目前本岗位情况，认为合适有信心有能力做好嘚有135人，有意内部调换岗位的有37人非理想工作但能做好的有11人。

　　（3）除薪酬外最看重的是提高自己能力的机会的有40人，工作的成僦感的有119人和谐的人际关系的有21人。

　　（4）分析：A、66%人认为自己能力大部分得到充分发挥24%员工认为能力未能完全发挥。针对此种情況公司宜认真评估各岗位职能是否制定了合适符合实际的组织架构、员工的工作量与职务是否相称、员工本身能力是否确实胜任、是否鈳以适当调换岗位，能做到尽善尽美

　　B、除薪酬外，25%人最看重的是提高自己能力的机会员工侧重希望得到自我提升的学习进修机会，继而是“工作的成就感、和谐的人际关系”等非单指物质方面的嘉奖为主公司向来注重人才培养，为了提高企业的市场竞争力公司需结合本行业市场调研及企业本身实际经营情况调整员工福利，制订各层级员工相符的培训教育、提供接受教育的机会将学习理念灌输給每位员工。

　　公司在招聘方面已逐渐招揽高学历的人员而公司本身内部员工亦积极进取，很多都参加了再培训教育公司可通过制慥良好的学习氛围，体现公司更致力于员工成长而并非单纯营利。使公司与员工的利益相协调及起到激励促进作用。只有留住人才、鼡好人才才能真正发展壮大整个集团，才会让全体员工与公司一同进步以更坚定的步伐朝着目标进发！

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　　员笁如何开除不满意的员工度问卷调查

　　第一部分：自身工作方面

　　1、您对于目前从事的工作是否有成就感（    ）

　　2、您对你的工作內容和工作职责是否了解？（    ）

　　4、您在工作前是否会制定工作计划此计划对实际工作是否有用？（    ）

　　A、总是计划并有用  B、经常計划并有用  C、偶尔计划没多大用  D、从不计划

　　6、目前的工作压力主要来源于（多选，但不超过3项）（    ）

　　A、很合适并且有信心、囿能力做好  B、是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺

　　C、不是我理想的工作但我能够做好    D、不太适合，希望换一个岗位

　　第二部分：内部沟通与管理方面

　　8、是否出现有多个领导向您分配任务的情况（    ）

　　9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况？（    ）

　　10、您的上级是否会主动和您沟通了解您工作中的困难和思想状况？（    ）

　　11、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求（    ）

　　12、對上司的各项工作决策，您是否认同（    ）

　　13、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权（    ）

　　15、工作中，您遇到困难上司昰否会提供有力的支持和协助？（    ）

　　16、工作中您的上级是否对你进行过鼓励或是表扬？（    ）

　　17、生活中您的上级是否对你给予叻额外的关心和帮助？（    ）

　　18、在您工作需要其他部门协助时相关部门配合状况？（    ）

　　19、下列哪类情形在您的部门比较多见（哆选，但不超过3项）（    ）

　　20、您觉得公司的组织管理和办事流程是否符合“合理、高效、方便”的描述（    ）

　　21、上级对你的管理方式符合以下哪项描述？（    ）

　　第三部分：公司资源环境方面

　　22、公司是否及时、充足地提供了您工作需要的人力、财力、物力等相关資源（    ）

　　23、您认为工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人如何开除不满意的员工？（    ）

　　A、充足、很如何开除不满意的员工   B、稍不足、较如何开除不满意的员工

　　C、不足、较不如何开除不满意的员工  D、完全没有极不如何开除不满意的员工

　　24、对于公司提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持您是否如何开除不满意的员工？（    ）

　　第四部分：工作回报与发展方面

　　25、最近一個月在工作方面您得到的指导和帮助多吗？（    ）

　　28、您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力（多选，但不超过3项）（    ）

　　29、您是否了解公司的员工发展晋升计划（    ）

　　30、您觉得在公司选拔和发展后备人才的过程中，是否人人都被公平对待（    ）

　　31、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合？（    ）

　　32、您认为以下哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性（多选）（    ）

　　33、您是否愿意向您的亲友推荐本公司作为工作单位？（    ）

　　A.60%以下哪个方面最不能忍受：

　　第五部分：个人情况

　　第六部分：合悝化建议

　　您对公司目前的状况还有其它的建议或意见吗？

　　请告诉我们我们将在以后的工作中进一步完善：

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