“蓝旗200901”投诉“还呗”要求销賬,提供结清证明,解除贷款及撤销合同,其中涉诉金额30000元目前投诉已回复。
消费者“蓝旗200901”在2月19日向黑猫投诉平台反映:“2020年2月17日在还呗申请3万元贷款贷款显示放款成功,但提现前客服要求必须交5%的还被收工本费费不交不放款,严重怀疑是套路贷现要求撤销贷款,解除合同提供结清证明。”
商家“还呗APP”2月19日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通我们会进一步核实沟通(如手机有安装陌生电话拦截软件,请暂时关闭)如有疑问可关注“还呗”公众号,输入“人工客服”咨询茬线客服谢谢!”
商家“还呗APP”2月20日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户,您好!如电话沟通您的问题已得到解决,现对此案件申请結案如您有其他问题,可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询我司在线客服服务时间每日9:00-21:00,期待您的咨询!”
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