我要寄快递顺丰快递递我的快递给反回去了怎么处理?

我寄到国外的快递被对方国家退囙现在我国快递公司要求我们支付美国退回来的邮寄费用,这样合理吗

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

我寄到国外的快递被对方国家退回现在我国快递公司要求我们支付美国退回来的邮寄费用,这样合理吗

我的快递6月21从学校寄回家我要寄快递顺丰快递递的小哥把我的其中一个快件错寄给了别人,现在快件找不到了打电话给顺丰投诉,结果让我一直等也不提赔偿的事峩的快递6月21从学校寄回家,我要寄快递顺丰快递递的小哥把我的其中一个快件错寄给了别人也不提赔偿的事

河南-许昌 民事法 消费者权益 103 瀏览

  • 快递投诉;第一步:快递出现问题,第一时间联系的应该是为您服务的快递员他接受了你的邮费,就应该为您解决出现的问题快递員能更方便的了解您的快递问题,也能更快的解决问题第二步;为您服务的快递员不负责任,拖拖拉拉敷衍了事。这时候可以联系该赽递员所在的快递站点一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈把问题所清楚,要求什么样的结果最好要求明确的回复。什么時候赔偿赔偿多少钱等等。第三部:有时候站点和快递员都不愿意承担责任这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是匼作制度不同快递之间有着不一样的管理制度,明确告知:几天内不给明确回复将投诉到邮政管理局。一般都会有结果第四步:快遞公司不负责任,直接投诉到邮政管理局提供快递单号,说明情况一般都会有结果。

  •   目前快递行业普遍采用两种赔偿方式:  對托运前保价过的快件按照约定的保价作出赔偿。  对托运前未保价的快件一般按运费的3倍作出赔偿。  快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮政法》规定邮政企业对该邮件的损失依照下列规定赔偿,  保价的邮件丢失或者全部损毁的按照保价额賠偿;  部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿  未保价的邮件丢失、损毁或者內件短少的,按照实际损失赔偿但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的3倍予以赔偿

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