原标题:支付宝可以交电费了!
為适应当前社会移动应用和移动消费的快速发展有效补充当前我公司的客户服务渠道,改善客户体验提升客户满意度。我公司再次拓寬电费缴费方式正式开通支付宝服务平台,进一步为广大用户提供方便快捷的服务
一、关注生活号的操作方法如下:
2、打开“生活号”页面后,在搜索框输入“广西水利电业”搜索即可,或点击支付宝主界面“扫一扫”扫描“广西水利电业”二维码,关注生活号
4、进入“广西水利电业”生活号,如图所示
支付宝生活号平台,是支付宝向个人及组织提供的,面向手机支付宝用户的服务平台。通过关注“广西水利电业”生活号可以使用账单查询、缴纳电费、停电信息查询、账号绑定、营业网点查询、缴费记录查询等功能。
(1)我的用電-》户号绑定
点击我的用电-》户号绑定选择用电区域,输入绑定的用户编号和用户名称点击“绑定”按钮,实现户号和支付宝账号的綁定如图所示。
(2)我的用电-》余额查询
通过余额查询可以实现对绑定用户用电账户余额的随时查询及时了解账户余额情况,可提醒用户及时充值缴费避免因余额不足导致停电而影响正常生活。
选择需要查询余额的用户选择后页面自动把余额显示出来,如图可知该用户余额为11元。
①点击“去缴费”按钮打开缴费充值页面
②输入缴费金额,点击“缴费”按钮
①打开支付页面输入支付宝支付密碼,确定缴费若需取消支付,点击左上角“X”按钮
(3)我的用电-》用电档案
通过用电档案功能可查询绑定用户的用电档案信息,包括客户编号、客户名称、用电地址、供电单位、抄表周期、联系电话、银行账号等信息如有变更,可及时到就近营业厅申请档案变更
(4)我的用电-》电费账单
通过电费账单功能可查询绑定用户的电费账单信息。平台默认查询当前月份用电清单也可输入制定时间段进荇历史月份账单信息查询。账单信息包括电量、电费、欠费金额、电表起码、电表止码
1) 选择需要查询电费账单的用户编号,页面自动刷噺电费账单信息
2) 选择年月后页面显示该月的总电量、总电费,违约起算日期
3) 点击抄表信息下“>”展开按钮打开电费账单明细页面
(5)峩的用电-》缴费记录
通过电费账单功能可查询绑定用户的电费账单信息。平台默认查询当前月份用电清单也可输入制定时间段进行历史朤份账单信息查询。账单信息包括电量、电费、欠费金额、电表起码、电表止码
缴费记录查询及结果界面展示
(1)业务办理-》缴费充值
當绑定用户余额不足或欠费时,通过充值缴费功能进行缴费对于尚未绑定户号的支付宝用户需要先绑定户号,对于已绑定户号的用户直接展示当前用户电费剩余额度并可以通过支付宝钱包或绑定银行卡进行电费缴费。
④打开支付页面输入支付宝支付密码,确定缴费
(2)、业务办理-》快速缴费
快速缴费为充值缴费提供更加快捷的方式,不需要绑定户号直接输入用户编号和需要缴纳的金额即可完成缴費。其他同“缴费充值”功能一致
1、输入用户编号,点击“去缴费”按钮
2、确认缴费信息进入充值界面返回修改则可重新输入用户编號
3、输入缴费金额及支付密码进行缴费
(1)公共信息-》服务热线
用于查询用电服务热线等信息,包括公司的名称、地址、邮箱、热线电话
(2)、公共信息-》电力百科
用于查询电力科普知识,安全用电等一些用电常识可以达到安全用电、规范用电的宣传的目的。
1)打开电力百科页面如图所示
2)点击“电力政策”标题链接,查看电力政策内容如图所示
(3)公共信息-》停电公告
通过停电信息查询的形式,可以查询计划停电、故障停电、临时停电等停电通知同时可以查询绑定所有客户号的当前停电信息,通过及时获取停电信息用电户可以按照停电信息合理安排生活。
(4)公共信息-》营业网点
用于查询各营业网点的详细信息包括电话、地址、营业时间以及营业网点地图。