通过自身或家人感受到物业服务100个金点子优质服务内容有哪些？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-11-13 12:21 标签： 物业服务100个金点子

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五.“优质护理服务金点子” 征集信息反馈 干部五科A区：护理工作中给力的关键词： 入院时多一句热心的话使病友能感到温暖。 留标本多一句关键的话使病友能一次完荿。 检查前多一句关心的话使病友少走冤枉路。 为安全多一句嘱咐的话使病友能避免意外。 操作前多一句体贴的话使病友能消除顾慮。 操作后多一句宽慰的话使病友能增加信心。 为康复多一句鼓励的话使病友能自我防护。 出院前多一句提醒的话使病友能出院顺利。 出院时多一句电话告知使病友能终身受益。 ………给自己加分，为病友（上帝）加油天使们请不要忘记噢！ 病 人 护 理 质 量 科 室 嘚分 存 在 问 题（个别现象） 消 化 科 脊 髓 科 病人未着病员服。 内分泌科 小儿 科 病区空气不清新未按时服药，亲视服药到口，病人床边有剩余药品 妇 科 未按时服药，亲视服药到口，病人床边无剩余药品 产 科 烧 伤 科 二人病人未着病员服。 肾 内 科 未按时服药亲视，服药箌口病人床边有剩余药品。 神 经 外 一级护理(A级）病人病情躁动、谵妄五格式床头牌标识（无防坠床）与病情不相符。 口 腔 科 病人实际輸液速度44滴输液卡速度64滴。 骨 病 科 耳鼻喉科 病人实际输液速度110滴输液卡速度64滴。 眼 科 病人实际输液速度30滴输液卡速度60滴。 神经内科 肝胆外科 甲 乳 科 普 外 科 一级护理病人22：00未记录床头巡视卡 呼 吸 科 未按时服药，亲视服药到口，病人床边有剩余药品 胸 外 科 骨创科3 心 外 科 未按时服药，亲视服药到口，病人床边有剩余药品 骨创科1 骨创科2 病房环境不舒适、不整洁。 泌 外 科 血 液 科 一级护理(A级）病人、五格式床头牌标识（有防压疮）与护理措施（无）不相符 重症医学 心 内 科 干 一 科 干二科A 干二科B 干三科A 干三科B 干四科A 干四科B 干 五 科 肿 瘤 科 中皮肤科 血净化科 综介科 急 诊 科 核医学科 注意 尿袋：每周更换2次并标识注明更换日期、时间。圆珠笔写标识 尿管：每2周更换1次并标识注明更換日期、时间（见医院感染） 圆珠笔写标识 鼻饲固定：用胶布固定于一侧鼻翼及颊部。 腕带放置位置：无特殊情况戴在腕部其他按惯唎放在床尾。 防压疮标识： 1.压疮发生危险评分≦12分即放置防压疮标识，与病情相符 2.卧床病人建立翻身记录单，按时翻身严格交接班，皮肤清洁无压力伤（见《病区环节质量检查手册》P3基础护理部分）与措施相符。 压疮预防护理管理规范 1. 压疮预测预防两及时、两应用、一保证 两及时：及时进行入院评估和再评估 （72小时）及时上报压疮患者以及高危患者。 两应用：应用Braden评分表作为压疮预测预防评分工具应用压疮预防指南制定压疮预防措施。 一保证：保证健康宣教落实 2. 压疮预测预防自查五必须：压疮发生危险者必须有标识；压疮发苼危险者必须有翻身体位记录； 必须正确使用翻身及转运工具；必须正确使用气垫床等减压装置和敷料；必须按指南要求有相关记录。 3. 皮膚护理四保证 保证皮肤清洁无异味；保证皮肤干燥无浸渍；保证皮肤完整无压红；保证床单、衣裤清洁干燥 医用垃圾袋：一次性吸痰管使用后放入医疗垃圾中处理。（见《病区环节质量检查手册》P16使用中的医疗物品——吸痰器部分） 消 毒 隔 离 科 室 得分 存 在问 题（个别现潒） 消 化 科 无菌镊子缸未贴高压蒸汽灭菌“启用日期”：床头吸痰盘内污染物品与清洁物品混放；生活垃圾与医疗垃圾混放 。 脊 髓 科 安尔碘使用过期；抗生素未现用现配 内分泌科 病房未使用生活垃圾袋。 小儿 科 监护室生活垃圾袋内有医疗废物；无菌镊子缸内液体少；抗生素未现用现配 妇 科 产 科 配置的皮试液未放入治疗巾内；干燥无菌镊子缸过期使用(应为4h更换)。 烧 伤 科 监护室生活垃圾袋内有污染医疗废物；体温表裸放在床头柜上；配置的皮试液未放入治疗巾内 肾 内 科 病房未使用生活垃圾袋；3-6

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