叫我去办个护照,然后去深圳要护照吗,注册一家公司。我来当法人代表。事后给我12000好处。说都是用来转账的?

您好我在我们当地办理护照,茭了231元钱!包括拍照什么的费用办了好了我拿了回执单就走了,第二天早上就去外地工作了然后第二天下午出入境工作人员打电话过來,说我的照片的重新照之前的照的不合格,当时我就懵了!问他昨天为什么不打电话他说已经打过,还说跟我确认过我回去的!我那天办了护照后根本就没有任何来电,我就跟他说我人在外地即使回去的话来回运费都要三百多划不来,问他钱能不能退她说不能,交了钱怎么能退然后我问他,能不能过两个月回来在照他说不行三天之内必须回来,回不来下次办理的重新缴费我就打了公安局電话,当时有个刘主任接的跟他说了情况之后说钱可以退让我家人带着执回单去退款,结果我父亲去了那领导把退款交给原来帮我办悝护照资料的工作人员,我爸一去她就说我打电话骂了他根本就没有这回事,他还让我爸回来好好教育我然后就把执回单拿走了,我爸问他钱什么时候退有个退钱工作人员就说一个多月,另外一个工作人员就说三个月还有一个工作人员说一个季度!我觉得好委屈,洇为是政府部门老百姓就没有说话的权利呀就能不公平对待吗!我该怎么维护我的权益

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