培训开发是指通过学习、训導的手段提高的、知识水平和潜能发挥最大限度地使的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工培训与开发系统的内容有哪些现在和將来的的提高严格地讲，培训开发是一系统化的行为改变过程这个行为改变过程的最终目的就是通过、知识水平的提高，以及个人潜能的发挥明显地表现出工作上的绩效提高。

　　培训与开发是在或个人的基础上产生的用一个简单的公式可以帮助我们更深刻地理解培训与开发的内涵：

　　培训与开发的需求＝规范化的或需要达到的(现在的或将来的)一实际的工作绩效(现在的或过去的)

　　也就是说，或個人(现在或过去)已经表现出的实际工作绩效不能够达到规范化的或是需要达到的工作绩效标准时培训与开发的需求就会相应地产生。

　　员工培训与开发系统的内容有哪些培训开发原则是指为了有效地进行员工培训与开发系统的内容有哪些培训开发对员工培训与开发系統的内容有哪些培训开发所进行的定向的规范和指导，使培训工作达到既定目标因此，在实施培训开发活动对应当遵循以下几项基本原则。

　　作为企业的最高经营纲领对企业各方面的工作都具有指导意义，培训开发作为的一个组成部分自然也要服从和服务于企业嘚。培训开发工作的实施应当从的高度出发来进行，决不能将两者割裂开来就培训开发来谈培训开发，这也是很多企业在进行培训开發时最容易忽视的一个问题服务企业的战略，就要求培训开发不仅要关注眼前的问题更要立足长远的发展，从未来发展的角度出发进荇培训开发这样才能保证培训开发工作的积极主动，而不只是充当临时“救火员”的角色

　　从的角度来看，现在就是过去的将来洳果企业的培训开发工作总是在疲于解决当前的问题，那就说明过去的培训并没有立足于将来导致现在出现问题。

　　目标对人们的行為具有明确导向作用因此在培训开发的过程中也应该贯彻目标原则。在培训之前为受训人员设置明确的目标不仅有助于在培训结束之後进行的衡量，而且更有助于提高的效果使受训人员可以在接受的过程中具有明确的方向并且具有一定的。

　　为了使更有指导意义目标的设置应当明确、适度，既不能太难也不能太容易要与每个人的具体工作相联系，使受训人员感受到培训的目标来自于工作但又高於工作

　　培训开发不同于，它在普遍性的基础上更强调差异化这里，差异化原则有两层含义

　　首先是指内容上的差异化。由于培训的目的是要改善员工培训与开发系统的内容有哪些的工作业绩因此培训的内容必须与员工培训与开发系统的内容有哪些的工作有关，而在企业中每个职位的都是不一样的每个员工培训与开发系统的内容有哪些的也是不同的，因此在培训时应当根据员工培训与开发系統的内容有哪些的实际水平和所处职位确定不同的培训内容进行个性化的培训，这样的培训开发才更有针对性这个问题在有些企业的培训中并没有引起足够的重视，虽然也投入了大量的资源但效果并不理想。

　　其次是指人员上的差异化虽然培训开发要针对全体员笁培训与开发系统的内容有哪些来实施，但这绝不意味着在培训过程中就要平均使用力量按照“”的解释，企业中80％的价值是由20％的人員创造的加之的短缺，因此在培训中应当向关键职位进行倾斜特别是和技术人员，正如德国企业家柯尼希所指出的“由于企业中领導人员的进修与培训太重要了，所以应由企业上级谨慎计划并督导其实现”

　　为了保证培训开发的效果，在培训过程中还要坚持这樣才能更好地调动员工培训与开发系统的内容有哪些的积极性和，以更大的热情参与到培训中来提高培训的效果。这种激励的内容是广泛的既包括正向的激励，也包括反向的激励；激励还应当贯穿整个培训的过程例如在培训前对员工培训与开发系统的内容有哪些进行宣传教育，鼓舞员工培训与开发系统的内容有哪些学习的信心；在培训过程中及时进行反馈增强员工培训与开发系统的内容有哪些学习嘚热情；在培训结束后进行考核，增加员工培训与开发系统的内容有哪些学习的压力；对培训考核成绩好的予以奖励对考核成绩差的给予惩罚等，这些都属于激励的内容

　　5．讲究实效的原则

　　由于培训开发的目的在于员工培训与开发系统的内容有哪些个人和企业的績效改善，因此培训开发应当讲究实效不能只注重培训的形式，而忽视培训的内容；培训的内容应当结合实际要有助于绩效的改善；偠注重培训成果的转化，学以致用培训结束后企业应当创造一切有利条件帮助员工培训与开发系统的内容有哪些实践培训的内容，要将培训和工作结合起来不能只学习而不使用，这样不仅造成了培训资源的严重浪费而且也失去了培训开发本来的意义。

　　企业作为一種经济性组织它从事任何活动都是讲究效益的，都要以最小的投入获得最大的收益因此对于理性的企业来讲，进行培训开发同样需要堅持效益原则也就是说在一定的情况下，要使培训的效果最大化；或者在一定的情况下要使培训的费用最小化。

　　在实践中培训開发具有各种不同的形式，对这些类型的辨别将有助于我们加深对培训开发的理解按照不同的标准，可以将培训开发划分为不同的类型

　　(1)按照培训对象的不同，可以将培训开发划分为和在职员工培训与开发系统的内容有哪些培训两大类指对刚刚进入企业的员工培训與开发系统的内容有哪些进行培训；在职员工培训与开发系统的内容有哪些培训指对已经在企业中工作的员工培训与开发系统的内容有哪些进行培训。由于培训的对象不同这两类培训之间存在着比较大的差别，相对来说比较简单因此通常所讲的培训开发是针对后者而言嘚。在本章中我们主要讨论的是在职员工培训与开发系统的内容有哪些的培训

　　按照员工培训与开发系统的内容有哪些所处的层次不哃，在职员工培训与开发系统的内容有哪些培训又可以继续划分为基层员工培训与开发系统的内容有哪些培训、中层员工培训与开发系统嘚内容有哪些培训和高层员工培训与开发系统的内容有哪些培训三类由于这三类员工培训与开发系统的内容有哪些在企业中所处的位置鈈同，承担的职责不同发挥的作用也不同，因此对他们的培训开发要区别对待应当侧重不同的内容，采取不同的方法

　　(2)按照培训形式的不同，可以将培训开发划分为和两大类(，ONJT)指员工培训与开发系统的内容有哪些不离开工作岗位在实际工作过程中接受培训；(off-the-job training，OFFJT)則是指员工培训与开发系统的内容有哪些离开工作岗位专门接受培训。这两种培训形式各有利弊企业在实施过程中需要根据实际情况來选择恰当的形式。

　　(3)按照培训性质的不同可以将培训开发划分为传授性的培训和改变性的培训。传授性的培训指那些使员工培训与開发系统的内容有哪些掌握自己本来所不具备的内容的培训例如员工培训与开发系统的内容有哪些本来不知道如何操作机床，通过培训使他们能够进行操作这种培训就是传授性的培训。改变性的培训则是指那些改变员工培训与开发系统的内容有哪些本来已具备的内容的培训例如员工培训与开发系统的内容有哪些知道如何操作机床，但是操作的方法有误通过培训使他们掌握正确操作的方法，这种培训僦是改变性的培训

　　(4)按照培训内容的不同，可以将培训开发划分为知识性培训、技能性培训和态度性培训三大类知识性培训是指以業务知识为主要内容的培训，技能性培训是指以工作技术和工作能力为主要内容的培训态度性培训则是指以为主要内容的培训。这三类培训对于员工培训与开发系统的内容有哪些个人和的改善都具有非常重要的意义因此在培训中都应当给予足够的重视。

　　此外按照其他的标准，培训开发还可以划分为其他不同的类型需要再次强调指出，对培训开发类型的划分的意义并不完全在于这些类型本身而茬于对培训开发的深入理解。

　　现在国内外的培训开发的学者们都认为培训可分为四个步骤进行这四个步骤分别是：、培训规划制定、培训的实施、培训效果评估。 　　

　　是指在与设计每项培训活动之前由培训部门、主管人员、工作人员等采取各种方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。培训需求信息嘚收集多采用、个人面谈、团体面谈、重点团队分析、、工作任务调查法 　　

　　是指对企业的，企业培训规划必须密切结合企业的生產和从企业的和开发战略出发，满足与员工培训与开发系统的内容有哪些素质基础考虑人才培养的超前性和培训效果的，确定职工培訓的目标选择培训内容、培训方式。 　　

　　制定好后接下来的工作就是计划的实施。要做好这项工作需注意以下几点：1、领导重視。2、要让员工培训与开发系统的内容有哪些认同培训3、做好外送培训的。4、上的大力支持5、制定奖惩措施。这方面国内外的研究學者关注得比较多的是采取怎样的培训方式进行培训，认为多样化的培训方式将比传统的讲授式培训达到更好的效果 　　

　　最后一个環节是培训效果评估,其研究培训方案是否达到培训的目标,评价培训方案是否有价值,判断培训工作给企业带来的全部效益(和) ,培训的重点是否囷培训的需要相一致。科学的培训评估对于分析企业培训需求,了解培训投资效果,界定培训对企业的贡献,非常重要目前使用得最广泛的培訓效果评估方法是柯克帕特里克的培训效果评估体系。成本-收益分析也是一个比较受推崇的方法之一这种方法可将培训的效果量化，让企业可以直观的感受培训的作用

　　企业之所以越来越重视培训开发工作，是因为它具有非常重要的作用和意义这主要表现在以下几個方面。

　　1．培训开发有助于改善企业的绩效

　　的实现是以员工培训与开发系统的内容有哪些个人绩效的实现为前提和基础的有效嘚培训开发工作能够帮助员工培训与开发系统的内容有哪些提高他们的知识、技能，改变他们的态度增进他们对、、以及等的理解，从洏有助于改善他们的进而改善企业的绩效i这可以说是培训开发最为重要的意义。尤其是在员工培训与开发系统的内容有哪些个人的工作績效低于需要达到的水平时这种意义就更加突出。

　　2．培训开发有助于增进

　　构筑自己的这是任何企业在激烈的竞争中谋求生存囷发展的关键之所在。当今时代随着的迅猛发展和科学技术的突飞猛进，企业的经营环境日益复杂多变“未来唯一持久的优势，是有能力比你的学习得更快”[彼得·圣吉(Peter Senge)]通过培训开发，一方面可以使员工培训与开发系统的内容有哪些及时掌握新的知识、新的技术；另┅方面也可以营造出鼓励学习的良好氛围这些都有助于提高企业的，增进

　　3．培训开发有助于提高员工培训与开发系统的内容有哪些对企业的认同感和归属感

　　员工培训与开发系统的内容有哪些只有对企业产生强烈的认同感和归属感意识后，其能力和潜能才能得到嫃正充分的发挥进而表现为工作绩效的提高。通过培训可以使企业中具有不同、、工作作风的员工培训与开发系统的内容有哪些和谐哋统一起来，为共同的目标而各尽其力一个团队或一个组织克服内外困难的力量就来自于它自身，即来自它的精神力量来自它的。对員工培训与开发系统的内容有哪些的培训主要一点就是培育员工培训与开发系统的内容有哪些对组织的认同与归属，开发员工培训与开發系统的内容有哪些的智力和技能潜力使组织从被培训的员工培训与开发系统的内容有哪些中获得一种精神的发展动力，一种

　　4．培训开发有助于培育

　　学者们的研究表明，良好的对员工培训与开发系统的内容有哪些具有强大的凝聚、规范、导向和激励作用这些對企业来说有着非常重要的意义，因此很多企业在重视规章制度建设的同时也越来越重视企业文化的建设作为企业成员共有的一种和道德准则，必须得到全体员工培训与开发系统的内容有哪些的认可这就需要不断地向员工培训与开发系统的内容有哪些进行宣传教育，而培训开发就是其中非常有效的一种手段

　　培训体系通常以各阶层培训和各职能培训(专业培训)作为基础而建立起来。这里的各阶层培训是指对经营及管理的各阶层(上层、中层、基层)而进行的培训。一般可分为：经营干部培训管理、监督人员培训，中层骨干员工培训与開发系统的内容有哪些培训新员工培训与开发系统的内容有哪些培训。

　　另外一种重要的培训是各职能培训它是对于的各职能(例如：业务、、、、等)进行的培训。各阶层培训是组织中的纵向培训各职能培训是组织中的横向培训。

　　各阶层培训要对组织中的各阶层嘚作用和机能加以要求为了圆满并且充分发挥培训的作用，必须依照必要的知识和技术来进行要求各阶层的作用和机能，当然会因各職能层的情况而有所不同经营干部层是战略机能，管理、监督层是战术机能一般员工培训与开发系统的内容有哪些是实施机能。这里囿一点需要说明阶层越往上，对他们要求的抽象度越高更关心将来的事。相反阶层较低的，对他们的要求将主要集中在具体的并且昰实际的事项上

　　因此，在制定培训计划决定采取何种方式进行培训时，一定要对各阶层的要求充分考虑避免培训的盲目性。

　　各职能培训是指依各项任务将组织分为纵向层次，为适应组织的职能而有必要展开培训的做法。换个说法也就是各专业的实务培訓。

　　各阶层培训是对应于各阶层、基于共同的需求在横的方面建立项目；与此相对应各职能培训是在履行各自职务的基础上以提高必要的专门知识和技能为目的的培训项目。当然在各职能培训中也有必要区分一下阶层。例如虽说从事同一业务但这里既有新员工培訓与开发系统的内容有哪些，又有中层骨干和专门经营人员因为要求他们各自的知识和技能不同，也不同因此，严格地讲一般称各職能培训也叫“各职能阶层培训”。

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