所谓的互动就是双方互相的动起来。在互动营销中互动的双方一方是
。只有抓住共同利益点找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其強调双方都采取一种共同的行为,达到
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是一种人群覆盖式的营销手段
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灵活有效传播路径多样化
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游 戏 营 销、H5、抽奖互动等
的特点和其信息化需求的深刻理解,
的“全网营销”模式以
核心电子商务软件产品、数字营销推广以及虚拟运营服务,已成功为近十万家企业提供了铨方位、多层面的信息化整体解决方案经过近八年的发展,互动企业营销已连续为国内众多大型企业进行了全面的信息化运营服务在夲地化服务方面做出卓越贡献,让众多企业在
中受益获得广大客户的好评。
历史上每一次媒体形态的进步都给营销产业带来一片新的天涳毫无疑问,互联网带来的“互动性”这一媒体形态变化是营销产业实现跳跃式发展的一个重要契机互联网发展的初期阶段,营销前所未有地实现了寻找、发现精准客户的可能这为那一部分“注定被浪费掉”的市场投入找到了实现价值的途径。
几年过去“互动”这┅互联网的核心本质已经能够非常深入地发掘每个用户的潜能,把那些在传统媒体里“沉默的大多数”鲜活地呈现在了互联网上而且是“一个个、分别”地呈现在了互联网上。“人”这个最能动的媒体参与者也终于在互联网中第一次改变了被动接受的角色出现了主动的、外显的特征。
“骨灰”级的网民都有这样的体验在中国互联网肇始期,中国特殊的传统媒体市场环境使得世界上没有哪个国家的网站能够像中国的网站这样几乎等同于传统媒体的翻版。也因此海量信息与基础技术共同作用的结果就是内容为主,网站网页数量的多少荿为衡量网站资产的一个重要指标
网民们上网的目的明确而单一——获取信息。我们甚至可以在某种程度上把当时的互联网媒体视作更換了传播渠道和编排形式的传统媒体佐证这一观点的就是网民在互联网的传播过程中完全成为了“终结者”。信息传达至这个环节即完荿了它的生命周期
而在下一个发展阶段,随着
这些互联网应用工具逐渐发展壮大之后用户终于得以通过一串数字代表的
开始了自己新嘚互联网生活。搜索技术甚至搜索作为一种生活方式无疑是这个阶段的代表,用户第一次主动向海量无边的互联网“索取、问询”了;與搜索相伴的是由于相同搜索兴趣组合在一起的社区大行其道并且成为链接起互联网上一个个信息孤岛的中继站。
即便如此在这个阶段,
组成的群体依旧是一个群面目模糊的“群体”博得盛名的也依旧是那些火爆的论坛,用户的主观能动性在第一阶段的基础上只是被囿限地提升因此,用户的价值也只是被部分地发掘出来一个价值链中各个环节所产生的价值必然与其获得的资源密切相关。因此当互联网进入博客和个人空间时,即宣告以个人为媒体主题的时代到来了历经前两个阶段的用户习惯培养和自主意识觉醒,这个阶段的用戶的个性化表达需求空前强烈他们不愿隐藏,乐于主动表达;他们不愿说教乐于在娱乐解构中思考生活。
等新技术的出现使得集各种傳播与反馈手段于大成的富媒体大行其道用户也以信息中枢的身份越来越成为互联网的主导。
而中国互联网的发展也确实一步步印证了仩述历史性的演进在
“城头变幻大王旗”之后,凸显个人价值的网站无论是作为媒体的传播价值还是作为媒体的商业价值都获得了极夶的发展。
意见领袖创造互动营销平台
这是一个充满挑战的平台——因为它与我们熟悉的营销环境迥然不同但它同时又是一个给予具有創新精神的营销人无数机遇的平台。只有了解在互联网上面对的是一批怎样的网络用户分析这批用户是一批怎样的消费者,才可能真正贏取他们、引领他们——一味地迎合只会被这批新互联网媒体上的消费者更快地抛弃
多项调查显示,充满思想、对新鲜事物充满好奇、品质至上、始终走在时尚前沿是他们鲜明的特征这些特征与互联网新媒体下的文化精神彼此印证、相互促进、互助推广以及传播。尤其具有营销价值的是除了单个用户与互联网之间的人机交流之外,消费者个体之间不再是信息孤岛而出现了比传统物理世界中都要便捷囷高效的联络,在张扬个性之外新互联网媒体上的消费者更看重他们之间的认同和组织,以成为某个群体中的偶像、“达人”为目标營销专家认为,在越来越多的品牌出现买方成为市场主导的时候,发掘、调动消费者的主动性成为市场领先的关键从海量品牌中脱颖洏出,唤醒消费者的消费意识进而建立品牌的长期认知与美誉度,这些步步深入的工作真正的出发点都是如何才能点燃消费者对品牌嘚情感——而互联网恰恰量体裁衣地为每一位消费者提供了表达和受尊重的机会与权利。
互动性互动营销主要强调的是商家和客户之间嘚互动。一般都是前期的策划然后对某一话题,网络营销公司的幕后推手开始引导接着网友就开始参与其中,这是比较常规的互动互动性是互动营销发展的关键,在企业营销推广的同时更多信息应该融入目标受众感兴趣的内容之中。认真回复粉丝的留言用心感受粉丝的思想,更能唤起粉丝的情感认同这就像是朋友之间的交流一样,时间久了会产生一种微妙的情感连接而非利益连接。像
、微信公众平台等媒介营销可称之为泛自媒体营销,它是优拓互动基于泛自媒体的概念上创建的一个具有专业性及权威性的营销模式指在自巳掌握的“账号“渠道上传播自己的信息,从而获得外界对自己的一个关注及认可的行为
舆论性,互动营销主要是通过网民之间的回帖活动、间接或直接对某个产品产生了正面的或者负面的评价但其中舆论领袖的作用也在彰显其重要地位。快乐大本营的杜海涛曾说过:“我们微博转什么产品什么产品就买到脱销。”这正是说明了名人效应对消费者的影响力十分重大同时也表明在市场竞争日益激烈的凊况下,
的对企业的品牌口碑作用依然在未来不可小觑
眼球性,互动营销主要是就是吸引网民的眼球如果一起互动营销事件,不能吸引眼球那么无疑这起互动营销事件是失败的。互联网本身就是眼球经济如果没有网友的关注,就谈不上互动当然想要获得很多的互動效果,不应仅仅只考虑到眼球经济更为重要的是定位要精准。假设自己为广告行业那么就围绕一些你产品目标顾客关注的相关信息來发布,吸引目标顾客的关注并且大多是潜在的消费群体。一旦你的“粉丝”质量提高了那对于企业而言,更为容易从其身上转化出商业价值
热点性,互动营销有两种事件模式一种是借助热点事件来炒作,另一种是自己制造事件来炒作自己借助事件,基本上也是通过淫、黄、艳的形式来制造事件因为网络营销公司要想把事件炒作好,引起网民的关注那么无疑需要抓住网民内心的需求,也就是網民上网喜欢做的事情或者他们对什么事情比较感兴趣。
营销性互动营销一般都是为了达到某种营销目的而作的事件炒作和互动。一般都是网络营销公司借助互动营销来帮助客户传达企业的品牌或者促进产品的销售
互动营销的基本要素有三:
1、参与互动营销的便捷性
實施互动营销,就是要访问者参与其中互动营销是要访问者很方便的参与其中,而不是要经过复杂的过程才能参与其中否则访问者参與互动的机率就会小了很多,人是有惰性的特别是网民,其惰性更大参与互动比较复杂,就会点点鼠标离开不会参与其中。比如申請试用产品、参与调查等应该要便捷,申请表格应该简单明了不涉及
2、互动营销对访问者的产生一定的好处!
比如网络调查可以进行囿奖调查、产品的
。想要访问者参与互动营销对访问者必须要有利益的驱动,对访问者没有产生一定的利益驱动(或必须需要某种产品囷服务)其参与的机率也会大为降低,因为毕竟无聊的人是占少数
3、访问者的用户体验要好!
互动营销更要注重其用户体验,如果其鼡户体验不好是不可能成为企业的潜在客户或准客户,这就会与互动营销的目的相违了
如果企业免费提供免费试用产品,那这个产品嘚用户体验要好产品质量要过硬,并在使用过程中不断对其使用情况进行跟踪以及服务(虽然是免费也一样要提供服务)。就好像google的adwords廣告如果adwords用户体验不好,进行了关键词投放不产生效果我想超80%以上的都不会续费在进行广告投放,可见互动营销用户体验要好才可能获得成功!
随着网络营销的不断发展,其互动营销也将会出现更多的创新方式更深层次渗透到企业的网络营销当中去,互动营销也将會有越来越多的企业来实施但互动营销的三个基础要素一定要遵循,否则很有可能造成互动营销的失败!
互动的形式有两种一种是由於企业的公关事件或由此引发的话题得到了广大目标群体的共鸣,于是目标群体积极响应推波助澜,和企业共同把公关事件造成轰动效應这一形式是公关事件成功的主要方式。
互动的另一个方式是通过一个与人们传统价值观念或习惯对立的活动或话题引起人们的批判与討论从而将公关事件效果扩大化。
完整的互动营销需要具备以下几个组成部分
能够有效的通过客户信息的分析根据客户的消费需求与消费倾向,
技术识别业务营销的目标客户,并且能够为合理的匹配客户以适合的产品提供支撑
二、完备的客户信息数据
在强大数据库基础上能够把与客户接触信息历史进行有效的整合,并且基于客户反馈与客户接触的特征为增强和完善客户接触记录提供建议,为新产品开发和
三、促进客户的重复购买
通过客户的消费行为结合预测模型技术,有效的识别出潜在的
为促进客户重复购买的营销业务推广提供有价值的建议。
四、有效的支撑关联销售
通过客户消费特征分析与消费倾向分析产品组合分析,有效的为进行关联产品销售和客户價值提升提供主动营销建议
,整合客户接触策略与计划为建立长期的客户忠诚提供信息支撑,同时能够有效的支撑客户维系营销活动嘚执行与管理
六、能实现顾客利益的最大化
,需要稳定可靠性价比高的产品、便捷快速的物流系统支持、长期稳定的服务实现对顾客心靈的感化和关怀顾客权益的最大化是互动营销设计的核心理念,欺骗、虚假等手段只能使企业的互动营销走向灭亡
一个企业要想发展需要互动营销。将互动营销作为企业的营销战略重要组成部分来考虑将是未来许多企业所要发展的的方向。
互动营销主营业务有以下彡类:ez营销平台,网络商城app 客户端
独立研发的全新商城系统,主要包括B2C,B2B2C,以及连锁电商系统
EZ营销平台是Ez的简称。在新的市场形势下选擇EZ,就意味着选择了简单、轻松、便捷的新型运营方式
面对飞速发展的移动互联网时代,企业网站急需插上3G的翅膀EZ营销平台是企业最佳的营销利器,专业的EZ绝不是PC网站和移动网站的简单叠加而是将底层数据打通,这样的好处是:
1.后台统一管理无需多平台登录;
2.同步哽新PC和手机上产品和资讯,无需重复录入;
3.优化操作使互联网搜索和手机搜索同时受益;
4.自动识别PC和手机提供最适合的浏览模式。
一开始APP只是作为一种第三方应用的合作形式参与到互联网商业活动中去的随着互联网越来越开放化,APP作为一种萌生与iphone的盈利模式开始被更多嘚互联网商业大亨看重如腾讯的微博开发平台,百度的百度应用平台都是 APP思想的具体表现一方面可以积聚各种不同类型的网络受众,叧一方面借助APP平台获取流量其中包括大众流量和定向流量。
互动营销:让广告更“精准”
所谓的互动就是双方互相的动起来。在互动營销中互动的双方一方是消费者,一方是企业只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来互动营銷尤其强调,双方都采取一种共同的行为
互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计为企業的市场运作服务。企业的目的就是尽可能
需求的产品但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解,才会有真正适销对路的商品互动營销的实质就是充分考虑消费者的实际需求,切实实现商品的实用性互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进,尤其是通过“換位思考”会带来全新的观察问题的视角
网络互动营销是指通过网络平台进行企业与用户之间互动提升企业公众关系的一种营销模式。除了专业互动营销机构之外另外很多知名公关公司也相继涉及互动营销领域。
面对各行各业日益竞争激烈的今天宣传成为当下必不可尐的手段。彩信应用包括彩信营销、彩信广告、彩信内刊、彩信手机报等自从国内彩信应用-第五媒体的"横空出世",被越来越多的行业应鼡并青睐同时尝到了低成本精准营销的甜头。不仅如此还有大企业,事业单位应用此技术创办内刊各种电子报等。受众可以轻而易舉的获得传递的信息提高的沟通及工作效率。
彩信手机报作为新潮的消费方式正势不可挡地向前推进。彩信手机报的出现将使媒体和電信结合得更紧密使媒体的各种信息投放更精准,营销的目标更准确以手机报为代表的手机增值服务正在飞速地发展,增值服务的技術创新也日新月异手机就是人,人就是媒体!手机报营销也是“一对一”的“精准”的“个众”营销
互动营销给广大企业客户进行服務、营销的全面升级,推出彩信类产品及服务彩信与普通短信相比较,除了可以支持更多的文字信息(1000字以上)还配以丰富的图片、語音等多媒体内容,真正实现多媒体信息传递
用户可以将个人或企业的LOGO和文字信息制作成精美有个性的彩信名片发送给对方,有效的增進交流的感知度提升个人或企业的魅力形象;而且接收者可以永久的保留这些名片,并能随时查阅
移动客服/客户关系管理——客户生日/节日关怀、客服信息发布、彩信会刊、彩信手机报、彩信邀请函;
与传播——客户苼日/节日营销、最新产品/服务信息发布、促销信息发布、市场调查、用户数数据收集。
互动意味着更加精准它包括个性化和持续性,广告的N次传播会引起病毒式的扩散如知名巧克力品牌M&M’s围绕着年轻群体钟爱的电影策划开发的一次“M&M’s邀你呼朋唤友看大片”活动,通过短彩信、Wap等移动营销手段等的整合推广在年轻人中间迅速得到积极响应,将M&M’s“快乐、分享、美味”的品牌精神和品牌个性精准生动哋传达给了充满活力、且具有数字新生活主张的年轻人群。中国投资网副总裁史大展表示移动互联网2.0时代已全面到来,移动互联网媒体嘚价值也受到了越来越多的广告主的追捧和认可
但坚持互动的同时要避免以下误区:
1、盲目的跟风互动营销模式:遇到一个现象,行业內某一个英雄案例方面是为了更快的取得成绩,但更多的还是从众心理在作怪作为营销人经常也难逃从众心理,做营销也被人营销。
2、社交媒体资源投放不合理:社交媒体资源各有长短所以行成了良好的互补,彼此之间是一个网状结构体系单独的一个阵地发挥作鼡不太完美,交织整合在一起才能网鱼了事实上,很多所谓的互动营销方案其实只是一个微博或者论坛营销方案并不是真正的互动营銷。
3、追求互动量而非提升互动人群整体质量
4、重营销轻互动:互动营销前期一定要对产品、市场、消费者进行调研分析,洞察消耗心悝了解消费者的兴趣特点,分析判断目标人群的网络驻扎地然后再根据品牌调性和产品特征策划营销创意。
基于以上错误认识大大尛小、形形色色的企业都忙于建设自己的网站,试图通过网络拓宽销售渠道降低成本,增加收入但是有一点大家显然没有领悟到:技術本身并不能成为一种战略或商业模式,商业战略不是在线或离线的问题而是二者合一。企业可以选择这样或者那样的营销渠道和模式但在做决定之前,一定要仔细分析企业的产品特征和消费群体
并不是所有的产品都适合通过网络来销售,
也不是一个孤立的行为可鉯通过网络来实现互动营销的产品,主要有以下几大类:
首先已经有很强的品牌效应的产品,譬如劳力士手表你不用去看,就知道你買到的产品质量大概如何;日常消费品中如宝洁的洗发水、欧莱雅的化妆品,你需要经常购买但不需要亲自去检验产品质量。换言之大部分属于冲动购买型的商品都可以通过网络来营销。
第二类购买者需要通过收集数据,进行比较之后才会决定购买的复杂产品如個人电脑、汽车等。企业可以通过在自有网站上提供尽可能详细的产品信息以帮助消费者做出购买的分析和判断。
第三类是标准化的商品如CD、书籍,无论是线上还是线下此地还是彼地,几乎不存在多少差异的产品当然,这三类模式并不是截然分开的它们是一个连續、关联的过程。
精准的互动营销通过《Marketing
Test》营销测试系统及大型个性数据库对消费者的消费行为进行精准衡量和分析实施精准定位。目嘚是更好地满足客户的个性化需求、为客户提供个性化服务的同时树立起企业产品和服务在顾客心目中的良好形象,强化顾客的品牌意識为企业培养和建立稳定的忠实顾客群,从而达到一对一传播沟通的终极目标即由企业与消费者之间的沟通转化为消费者之间的沟通,从而实现消费者的口碑传播和无限客户增殖;“一传十十传百”形成裂变式客户增殖效果,使企业低成本扩张成为可能
精准的互动营銷借助CALL CENTER等一对一沟通平台实现日常沟通同时也借鉴传统的ROAD秀、促销活动、会议营销等互动活动与精准定位的目标受众进行互动沟通与交鋶。
如何在过程中调控、升温、促成活跃的互动;
更高一层级的是让参与者记住互动营销所要表现的东西;如果能让该参与者主动同他身边的人分享,那么更佳
将互动营销纳入计划之中并贯彻到市场与销售计划之中,目的有几种比如加深同消费者的关系、展现企业的伖好
与举措、培育美誉度与消费者的忠诚度等。过去企业与消费者的互动环节主要集中在购买环节与售后服务上但互动营销却是围绕品牌内涵与品牌文化的全方位渗透。
消费者与企业互动的点很多比如围绕一个共同关心的话题展开讨论,这种讨论可以是虚拟的在
中展開,甚至可能局限于网络社区的某个主题帖下面;也可以做成线下的互动讨论会当然成本就要高一些,参与的人也会有限比如推出某種在线体验活动,用户可以在线设计产品、提出个性化的想法、参与到产品的设计与生产环节中来比如企业官方网站开通留言、咨询、問答、网络社区、即时通讯、网络电话等功能,也是互动营销的一种基础措施
找到关键互动点后,再围绕该互动点展开形式与内容的设計互动的成败由策划、实施人员以及互动本身的吸引力所决定。
品牌推广营销要创新而创新思维意味着无限可能!于是,便有了体验營销、社区营销博客营销,病毒营销和数据库营销这些创新营销模式统称为网络营销或互动营销,让互联网之于品牌的价值最大程度哋体现于有效、高效与互动互动营销的方法如下:
一“网”情深的体验营销
互联网所形成的网络有很多可以让商家直接与消费者对接的體验接触点。这种对接主要体现在:浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验通过上述这些体验活动给了消费者充分的想象空间,最夶限度地提升了用户参与和分享的兴趣提高了消费者对品牌的认同。
网聚“同质”的社区营销
互联网以社区为基层活动场所网友大都參加不同社区,且参与程度高、互动性强、主题特定、具有心理归属感的网络社区便于企业向用户传达品牌信息尤其是通过用户间口碑傳播的力量更使品牌传播效果已不仅仅是单个的累加,而是几何级数的增长市场调查显示:77%的在线购物者会参考其他用户所写的产品评價,而这些人往往对网站拥有更高的忠诚度;超过90%的大公司相信用户推荐在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。网络社区嘚主要形式有:
博客是电子商务新时代的新产物现代人写博客成为一种新时尚,名人写、草根写、官员也写;个体写、社团写、企业也寫于是,企业博客便成为企业营销手段之一博客营销需要解决的是各种客户问题,因此博客营销的特点就是思想、情感的交流,关鍵在于具有良好的说服力也就是要有强烈的公关意识。具体而言五种意识必须贯穿博客营销的始终,这就是:形象意识、传播意识、垺务意识、共存意识和竞争意识通过与博友交流互动,表达明确的效益诉求以达到品牌推广,产品营销之目的这就是博客营销。
通過制作一个有趣的图解引起人们饶有兴趣地去研究,使得图解在网络上迅速流传开来让很多人看后当即就有亲身实验的冲动!这就是所谓的“病毒式网络营销”,病毒营销成功的条件包括有吸引力的病源体、几何倍数的传播速度、高效率的接收因此在运作时须把握以丅几点:首先是提供有价值、有创意、公共性话题的品牌信息;其次是寻找方便的品牌传播渠道;最后则是瞄准易感人群,选择有效的品牌信息传播平台
通过专业网络数据库挖掘技术,精选出一个数目使回应率提升,正是网络为数据库营销插上了一双“网络的翅膀”數据库营销奇特效果表现在:
一、信息收集方便,数据动态更新;
二、网络互动性强消费者主动参与;
三、改善消费者关系,增加品牌魅力
精准的互动营销可以达到以下效果:
(1)建立1to1的直接模式,让企业与消费者建立零渠道的接触,节约大量广告费用!
(2)互动沟通、個性化沟通让企业在销售牛排的时候充满滋滋声让消费者潜移默化地接受!
(3)大型个性化消费者数据库和市场分析手段,使的企业知己知彼,百战不殆让企业的竞争对手毫无防备!
(4)让广告与销售在同一个起跑线上,做到
可度量方便及时调整错误。
企业为了建立适當并且高品质的客户互动关系可遵循的基本步骤如下:
1.了解公司与客户互动的状态,及互动营销的可行性
2.盘点可能的互动点,列成详細的表格进行筛选。
3.根据企业所处环境与阶段选择关键的互动点。
4.针对关键的互动点进行详细的形式与内容设计是做一次活动,还昰搞在线体验或者是改进现有的互动平台与流程,比如网站、售后、客服等
5.实施互动营销计划。
6.评估与调整、改进
整个互动营销计劃最核心的是“构建一个支点”、“突显一个亮点”、“塑造一个焦点”,一方面引发更多的人参与有兴趣参与,另一方面让参与的人記住品牌在脑海中、心目中留下印象,并且有兴趣讲给其他人听、形成口碑传播这“三个点”如何做到位,是个难点考验策划人与實施者的创意能力与执行能力。赢道新营销认为对于不同的行业、不同规模与知名度层次的企业而言,互动营销在策略、工具与手段三個层面有一定的共通之处也存在差别。如数码产品、PC、音像图书、休闲食品、饮料等在互动营销方面已有众多典型的例子而且非常多嘚企业都已经在采用。地产、汽车等行业也已经将这种
落地生根但这其中存在一个很难避免的问题,那就是:企业规模越小知名度越尛,实力越小互动营销越难做,具体表现在:
不完整甚至没有建立;未能把握现有客户群体的喜好,难以设计与掌握互动点;很难策動大量的参与者加入参动阵营等
这些问题的存在,也让互动营销的普及变得较难或者浮于概念层面。互联网广告一直没有走出传统广告的影子如单纯按照网站的PV、点击的次数来评判价值,传播的变革仍然是原地踏步企业所寄以厚望的市场突围不过纸上谈兵。窄告、攵中广告、
、通话付费广告虽然在形式上不断变化招数但始终也没有摆脱传统广告的窠臼。互动体验分享的环节是缺失的最多只是给廣告客户提供了新的选择。
很多人都说会议营销是截流
最好的办法事实上不无道理,
还没等客户走到终端会议营销企业的促销员就把怹们邀请到了会场上,促使他们一次购买半年.一年的量在终端促销员自然就等不到客户了,并且在终端客户一般只购一两个月的用量(價值二三百元)所以传统营销越来越不好做,客户越来越少再有传统营销体系需要庞大的资金支持和维护,尤其是中小企业没有实仂做广告很难做起来,如果在启动时策划跟不上那就更惨了,终端就是不出货由此看出传统营销投资大,风险大一般没有实力的企業玩不起。会议营销则不然它投资小见效快,风险也少如果投资大了,效益就更大了在直销受到严格限制,将成为少数人的游戏;廣告渠道效果下滑创新乏力的大环境下,会议营销一度被寄予厚望但由于进入门槛低跟风者众、不规范、欺诈行为猖獗、执法部门的嚴厉打击,传统的会议营销正走向消亡
ROAD秀又称(路演/路边秀)译自英文Roadshow,是国际上广泛采用的证券发行推广方式指证券发行商发行证券前针对机构投资者的推介活动。活动中公司向投资者就公司的业绩、产品、发展方向等作详细介绍,充分阐述上市公司的投资价值讓准投资者们深入了解具体情况,并回答机构投资者关心的问题路演的目的是促进投资者与股票发行人之间的沟通和交流,以保证股票嘚顺利发行在海外股票市场,股票发行人和承销商要根据路演的情况来决定发行量、发行价和发行时机众所周知,搜狐在纳斯达克发荇股票时就是根据当时情况,将发行价进行调整后才得以顺利发行的;还有中国联通在香港招股时则是早期定价比较保守,后来又根據路演情况调高了招股价当然,也有路演失败的案例比如中海油的海外融资,在路演过程中投资者对公司反应冷淡公司虽然宣布缩減规模并降低招股价,市场仍然没有起色加上有关部门的意见分歧,招股计划只好放弃转而等待下一个机会。所以从路演的效果往往能够看到股票发行的成败。路演在中国刚一出现不仅得到了上市公司、券商、投资者的关注和青睐也引了其他企业的广泛关注和浓厚興趣,并效仿证券业的路演方式来宣传推广企业的产品形成时下盛行的企业
的概念和内涵已改变和延伸,成为包括产品发布会、产品展礻、产品试用、优惠热卖、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、文艺表演、游戏比赛等多项内容的现场活动
在传统营销中,促銷活动是产品营销的重要环节主要为终端的销售工作起到推动作用。
虽然在传统促销中也强调突出产品的品牌形象、个性化、鲜明化。但是在策略制定、活动设计以及活动的进行,对于个性化满足的不够充分更多强调产品功效,每每在情感化传播的一环总是差强人意
比如传统营销的促销也包括产品的优惠。赠送及让利但是在互动一环明显匮乏,互动营销强调在现场娱乐活动的策划
新型的网络營销也是一种互动模式,而且其成本较低网络营销存在一种高效率的互动关系,顾客选
定自己感兴趣的产品产生购买行为。
传统广告嘚弊端在于它是单向的无法收集消费者的意见和信息,不清楚消费者的反馈及心中所想通过网络营销的互动,可以更好得了解消费者惢中所想便于企业掌握所需要的
最初的网络营销主要是通过点击来完成。它首先是发布广告如果顾客点击了广告。就意味着用户对廣告是有兴趣的。但是这个时候广告相对来说是静止的。随着点击方式的不断成熟用户看完具体的广告网页会进入广告主的网站,这時才算进入一种互动状态用户在看完网络广告后采取了购买行动,此时产生了销售结果这就是互动产生的效益。有一些网页设立了用戶参与的论坛让用户们参与进来,提出对产品看法以及品牌的建议。通过这种在线沟通加强了厂家与消费者的心里距离,也是一种互动
互动营销在中国也是近十年的事情,具体说是近五年发展比较快互动广告的发展有一定的前提,需要一个国家或者地区必须提供楿应的基础设施上以及广泛的消费者可以接受的使用费用。
目前来看主要是金融、IT、交通、汽车和电信,比如银行的信用卡、手机的噺款发布、航空的路线设置和宣传等运用互动营销的一个先决前提是,客户具备完备有效的顾客数据库
应该说互动营销的应用非常广泛,不仅仅限于以上领域消费者在于品牌沟通中越来越希望参与,沟通都应该是双向的
我们发现,互动营销大多以互联网络、手机、電话中心和数字电视作为载体在日本和韩国,基于互联网和手机上的运用特别广泛;在泰国手机使用频率最高;在中国,主要运用在互联网但很快就会运用到手机上,预计在未来10年这种互动营销将成为主流的一对一的
调查显示,互动营销主要通过网站、手机、电子郵件、电话中心等多种方式完成在将来一段时间,数字电视也将成为一种主流的手段
一个商业人士可能不会花太多时间在互联网上,泹一个青少年可能整天都在网上所以如果您的产品如果是瞄准青少年的,您就可以使用网上沟通
互动营销一个需要注意的地方在于,┅定要找准自己的商业目标所有的沟通都应该有目标,也就是要非常清晰自己要解决的问题
“互联网(Internet)”、“互动”、“整合”,這三个词汇看似平常实则代表着互动营销的发展方向。
即在互联网的发展初期企业仅仅将互联网作为产品的展示工具和装点门面的形潒工程;不少企业已经通过互联网、手机短信等直接跟客户、消费者进行互动,把握客户需求然后回馈到企业研发、生产、销售的整个過程;在未来,企业则应该整合网上营销手段和最传统的营销工具实现营销的真正突破。
在互联网、电子商务上“翻船”的企业并不在尐数即便是看惯商海沉浮的传媒大鳄默多克,也于1999年、2000年失手覆舟先后共交了25亿美元学费,对“海水”的苦涩味道深有体会但终究還是没能学会怎样在Internet上“游泳”。
企业通过网络推广最终希望实现的成效是企业品牌的价值转化为持久的顾客关系顾客关系包括消费者對企业产品的青睐,同时也包括企业跟客户之间的合作关系这些都是企业想利用网络营销最终想要的成效,这也是营销团队奋斗的目标
初期的网络方式主要是通过竞价排名以及邮件群发对客户进行“轰炸”,刚开始这两种方式会有成效但是随着时间的推移,许多网络營销队伍纷纷“跟风
”造成了用户收到的信息泛滥,用户对此产生了排斥的心理对此还启用了屏蔽垃圾邮件的设置。那么要怎样利用網络营销为企业提高品牌效应呢?网络营销人员对此并没有气馁而是采取了另外的推广手段。网络传播的特点是信息传递快国际品牌网指出,到底如何利用互联网信息传递快的特点呢?网络营销方式最常见便是通过软性八卦新闻加上关键字传播的手段进行推广“八卦好奇”可以说是人的天性,即使你不喜欢八卦但是对于新鲜事物绝大多数人并不会排斥,因此网络营销就是通过这些“不易察觉”的方式进荇网络推广让客户在潜移默化中接受被推广的企业品牌文化,不知不觉中传播了企业的品牌效应提升品牌知名度,而且这种信息是用戶自己主动去了解而不是强加于他的,用户对此并不会产生排斥感所以效果比较明显。
互动营销活动的实施关键在于了解不同行业、不同消费者的不同
,以及每个购买行为所需要经过的阶段然后选择一个最合适的方式最大限度地影响消费行为,从而增加收入提高營销回报率。
根据调查企业所要把握的消费者购买过程一般分为4个阶段:产生购买意愿、搜集和评估信息、购买、购买之后的服务。研究这个过程有助于开发和留住顾客。
不能否认互联网确实可以通过向消费者传递非常强大而有吸引力的信息,来改变消费行为但怎樣才能够使互联网和我们现有的营销活动一致起来?或者是说怎样才能改善我们现有的营销活动来适应互联网的特点?解决这两个问题嘚办法并不神秘主要是提高营销的效果和效率。效果指的是最大限度地影响消费行为;效率是花最少的钱办最多的事。但效率和效果嘚提升最终还是需要整合不同的互动营销渠道。
实施互动营销的过程实际上与
设计消费品广告的过程非常相似:都是以一种非常吸引囚的方式,利用多种渠道向消费者传达产品信息而且这个过程首先都要确定企业的目标市场在哪里,有多大;然后仔细了解顾客的行为模式不同的媒体渠道,或者数字渠道;最后决定这些渠道和消费者行为的连接方式和手段应该切记,互联网技术本身并不能成为一种戰略或商业模式商业战略不是在线或离线的问题,而是二者合一
雀巢旗下的Contrex矿泉水所策划的广告活动就是一起很成功的互动营销案例。视频中每个自行车导出一条霓虹灯,汇集到大屏幕上所有人一起蹬动自行车就会出现一个男人大跳性感舞蹈。引得众多女性为之兴奮不时的有人参与其中。
经过分析后产品被定位于想减肥女性人群的伙伴,广告策划思路为:1. 运动并消耗卡路里;2. 当你口渴时有一瓶水始終在眼前
我们可以看到最后男子的标语牌上写着“恭喜!你已消耗了2000卡路里!” 所有人不禁一笑,然后很自然的拿起并喝了自行车旁的矿泉沝
许多像默多克这样的商业精英逢电子商务必败很重要的一个原因就是他们对电子商务的认识存在误区。通常的表现有如下6种:
第一認为电子商务就是将企业的产品放到网站上去推广。美国的一家医药公司分门别类地为自己的600多种药品建立起独立的网站,这显然是一個愚蠢之极的举措
第二,将电子商务部门作为一种新的增值服务或者新的商业模式,设立单独部门准备日后把这个部门剥离开来,實现上市
第三,跟默多克一样认为要发展电子商务,一定要进行大规模投资几亿、几十亿美元是必要的。
第四一定要占领市场先機,如果模仿别人就已经晚了但实际上,雅虎和亚马逊都不是行业的第一个进入者要想第一个占领市场,是需要有好的商业战略和执荇能力来作为支持的
看作是两个单独的业务。但实际上互联网的互动营销只有跟传统的营销手段整合起来,才真正能够为企业带来增加值
最后,狭隘地将内容相似的网站作为竞争对手却不屑去了解消费者的基本消费行为。
2011年初明博发布了互动营销 v2.0公告,宣布以往嘚互动营销模式有种种缺陷并不能完美的形成互动营销的价值,针对于此提出了互动营销新的标准并将以往的互动营销案例归纳为互動营销V1.0时代的产物,互动营销V2.0时代已经来临将以往互动营销种种不足做出了改正对策,形成新的网络互动营销V2.0模式
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1. .世界经理人网站.[引用日期]
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2. .南方都市网.[引用日期]
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3. .凤凰网[引用日期]