实体店买到假货怎么投诉了怎么办

你好我在实体店买了一台翻新機,店家说是百分百新机我该如何维权


头脑发昏竟然在这家网店买了对聑钉

一收到发现耳钉后面的扣子松到套不住

当时联系客服就说让我自己去外面再买配件

我擦八百块的耳钉一次没用过呢

他们就让我到外面實体店去换配件

还用嘲讽的口吻说你该不会从不逛街吧

然后楼主正好一次路过这个实体店,就进去问一下

结果人家说:实体店和网店根夲就是两个老板的

客服更嚣张:说他们卖的不是次品我擦,耳钉后面的扣子松到无法固定这不叫次品

还说他们已经告诉我解决方案了:1自己再买新的配件,2去实体店

好了现在知道了网店是假的了

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  • 还是到消费者权益保护协会现场咨询

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  • 你好,实体店卖假货构成欺诈你可以按照消费者权益保护法的规定,要求购买手机价款的三倍赔偿到法院诉讼,乙实体店为被告即可但你要有购买发票为证据。

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