我们在购物时有时候会遇到无良商家，收到货款不发货或者是发的货物以次充好，遇到这种情况该怎么办呢
如果出现这种情况，不管是线上交易还是线下交易第一时间要想到去阿里巴巴是什么投诉。阿里巴巴是什麼作为一个平台不会让不诚信的用户存在，更不会使无良商家听之任之下面小编就来告诉大家如何投诉那些不诚信的无良商家，来保護自己的权益
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首先在地址栏输入网址，进入主页后在菜单栏右侧找到“客服中心”→“买家帮助”
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点击后网页跳转至“客服中心”主頁。在菜单栏找到“自助服务”并点击
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在“自助服务”页面找到“投诉维权”。
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点击后右侧对应出现“投诉维权”页面选择“发起投訴维权”。
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这时页面自动跳转到登陆界面注：如果之前已经登陆过了，此步骤可以忽略
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登陆进来后页面显示“我要投诉”，选择投诉類型点击“我要投诉”。
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然后选择“要投诉的订单”如果没有订单号，点击下方的“请点这里投诉”
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之后填写投诉信息，根据提示唍成每一步
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填写完成后提交，之后可以在“投诉维权”项下“查看投诉维权”来查看进度及结果
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可以查看“我发起的投诉”。需要注意的是每次投诉系统会自动生成一个“投诉单号/订单号”，也可以根据这个单号打官方电话查询处理进度
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此外，还可以拨打官方客服電话进行投诉根据提示语言按键选择即可。
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