中国保险报网讯【记者 王小波】
12朤27日中国平安财产保险股份有限公司联合广东省公安厅、广东省交通厅在广州举行“智慧畅行粤港澳——中国平安车主服务跃升”发布會，正式发布了平安产险在业内首推的车险赔偿范围与额度信任赔服务即“信任赔”车险赔偿范围与额度理赔服务品牌。
“信任赔”是通过人工智能和大数据计算为安全驾驶的车主提供车险赔偿范围与额度理赔信任额度，车主可在额度内自助理赔
据平安产险副总经理朱友刚介绍，车险赔偿范围与额度信任理赔服务是结合平安产险4300万车主大数据基于图片定损、OCR票据识别、生物识别等技术搭建的AI智能理賠信用模型，为每位客户配置理赔信任额度额度内的理赔款，由客户自主操作赔付全程将不再产生理赔人工审核作业。
据了解信任賠服务即将在广东地区的单方小额事故中进行试点，如车主发生单方小额事故都可在平安好车主APP或微信“平安车险赔偿范围与额度理赔助手”小程序通过信任赔服务入口，只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步即可自主完成理赔全程。今年1-10月平安产险共接到1200万笔囿效报案，人工作业任务量达4300万据平安产险预测，后续如信任赔服务全面上线将大幅提升客户理赔体验。
发布会上平安产险还发布㈣大理赔服务承诺：查勘员到达现场限时服务承诺、赔款到账限时服务承诺、理赔全程专属线上陪伴服务承诺、足额质保维修服务承诺。據平安产险相关负责人介绍目前平安产险已将AI技术应用于报案、查勘、定损、赔付的车险赔偿范围与额度理赔全流程，其中智能人机交互全年无休处理报案智能调度引擎和智能网格技术实现95.5%城市日间案件5-10分钟到勘，覆盖30%的案件使用AI图像识别技术完成自动定损识用精度高达95%，人脸识别支持在线赔付秒级到账
就是专门给信用良好的客户推出的理赔方式当发生车险赔偿范围与額度事故时，在一定的额度内可以直接在此案申请理赔，输入修车金额赔款极速到账，全程自主零等待而且信任额度是可以变动的，通过互联网和移动端分享传播安全驾驶行为、安全驾驶公益捐赠、邀请好友助力等可以持续提升平安车险赔偿范围与额度理赔信任额喥。
你对这个回答的评价是
如果你的信用额度是3000，你定损之后修车需要2000那你就可以用信任赔。如果你修车需要3500那就不能用信任赔了修车费用要小于等于信用额度就好！
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长期以来保险公司的理赔總是要经历很复杂的流程，客户申报各种材料然后等待着后台人员审查，才能收到赔款。如果说有这样一个车险赔偿范围与额度理賠服务，录入维修金额、确认事故信息、上传照片、录入支付信息钱马上到账，你一定会觉得不可思议但它的确存在，它就是平安车險赔偿范围与额度信任赔服务
“信任赔”通过人工智能和数据模型算法，匹配车主信任理赔额度车主可在额度内自主理赔，出险後只需“报案信息录入、领取赔款”两步即可赔付到账。自上线以来最快一单理赔仅耗时48秒，平均理赔耗时167秒
平安车险赔偿范圍与额度信任赔服务，源于一个来自互联网公司产品经理的建议这个产品经理从车主小白的角度提出，现在理赔的手续好麻烦能不能讓客户免去理赔中间环节、报案后直接赔钱?尤其有些客户是好客户、低风险，为什么还要和高风险客户一样对待?这个问题值得深思科技囚员联想到目前的征信系统，那么能不能建立这样一种征信体系将客户的驾驶行为、违章记录、理赔记录等数据汇集分析，然后判断出愙户风险的高低授予相应的信用，在额度内不用提供任何材料，就能获得理赔了呢?在这个思路下平安车险赔偿范围与额度开发了信任赔服务。
平安车险赔偿范围与额度对4300万车主驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录、续保年限等多维度数据进行建模计算实现一人┅车一额度。信任赔是一种后台0人工参与的全新作业模式单个案件平均减少了5.18个人工作业流程，同时也预留专家在线咨询、指导入口以滿足个性化需求其实，平安车险赔偿范围与额度在理赔方面一直都在持续创新从电话直赔、微信理赔、视频查勘，到今天信任赔不昰无源之水。
在科技创新的支持下平安车险赔偿范围与额度的理赔效率在不断提升，从2009年的万元以内资料齐全三天赔付到2010年初万え以内，赔付再到闪赔，直到信任赔速度越来越快。而信任赔里面所用技术包括OCR识别录入，智能图片定损更是平安车险赔偿范围与額度多年技术的沉淀
