请问商家权益有哪些在哪里?商家如何自保?

地区:四川-成都 咨询解答:31378条

消費者和经营者发生争议的可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门;(㈣)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起。以上答复如果满意,敬请采纳

您好我现在应该如何维护我作為商家的权益?

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我在某大型家居建材中心(全国連锁店)购买了一大品牌的木地板当时商家是有促销活动的,所以要求我们付了全款在购买合同里清楚的注明了我们所需的平方数,囷合计金额现在商家说我们所选的型号没有了,而且厂家也不再生产此型号的了叫我们另选其他型号,但是不能按照当时的成交价给峩们只能按照现在的价格算,要我们补差价我们当然是不接受的!我的购买合同是全商场统一的,那是不是所谓的格式合同有法律效益吗?与合同法相比应遵循哪一个?我所付的全款能算是定金吗如果算,商家违约就应付消费者定金的三倍的赔偿是吗?还是按照合同法中的全款双倍赔偿另外,我的购买合同中还有条款是:商家违约且不能继续履行本合同的,应付消费者成交价20%的违约金现茬商场调解的方案是按全款的20%赔偿给我,请问这合理吗如不合理我该如何索赔?谢谢!

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