请问商家有权拒售吗是否有权无故拒客?这算是歧视消费者吗?

知情权是直消费者享有知悉其购買使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。中国《消费者权益保护法》第8条对此作了明确规定:“消费者享有知悉其购买使用的商品或接受的服务的真实情况的权利”;

消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格﹑产地﹑生产者﹑用途﹑性能﹑規格登记主要成分﹑生产日期﹑有效期限﹑检验合格证明﹑使用方法说明书﹑售后服务或者内容规格费用等有关情况。 

同时;依据相关法律法规规定所有市场经营主体在依法取得营业执照后,将营业执照悬挂在主要办事场所或者主要经营场所的醒目位置否则,将给予处罰

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颁发营业执照的前置要件就包括“卫生许可证”顾客有权利要求经营者出示“营业执照”和“卫生许可证”。工商管理部门就要求经营者把“营业执照”以及其他证照张挂在营业场所就是称“亮证经营”。 知情权是直消费鍺享有知悉其购买使用的商品或接受的服务的真实情况的权利

消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格﹑产哋﹑生产者﹑用途﹑性能﹑规格登记主要成分﹑生产日期﹑有效期限﹑检验合格证明﹑使用方法说明书﹑售后服务或者内容规格费用等囿关情况。

同时;依据相关法律法规规定所有市场经营主体在依法取得营业执照后,将营业执照悬挂在主要办事场所或者主要经营场所嘚醒目位置否则,将给予处罚

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  《消法》总则第4条规定“经營者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”。这是否意味着经营者有权在自愿的基础上拒绝为某些消费者提供服务呢

而《消法》第三章又明确规定了经营者的义务,许多限制似乎与“自愿”的原则显得前后矛盾

为此,记者采访了中国消费者協会投诉与法律事务部王前虎主任他说:“这个自愿是针对双方的。如果经营者有足够充分的理由例如为了保证大多数消费者的安全與健康,把有些不适合的人拒之门外是合法的但《消法》同时规定,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤不得侵犯消费者的人身自由。不得以任何形式作出对消费者不公平、不合理的规定如果酒吧真是由于高彬小姐的容貌而把她拒之门外,那酒吧的行为就隐含了对消費者的歧视和偏见是不合法的。”

但何为不适合何为不公平、不合理?既然有如此多的限制又何谈自愿呢?记者对此仍是一头雾水再问:“现行的《消法》似乎不很具体?”

王主任回答:“《消法》只是个原则具体的实施办法由地方法规掌握。”

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