一.《如何设计客户体验感》

1. 单体酒店的人力成本之痛

2. 好的服务一定要靠人堆出来的吗？

3. 所有的优质服务呈现都是设计出来的！

4. 优质服务=营销优质服务提升入住率有效秘笈。

二. 郑叫兽顾问咨询的部分酒店案例分析

1. 一酒店钟点房从平均每天5间到平均每天35间的案例剖析

2. 一个被认为没得救的只有3.8分的酒店，彡个月时间直线上升到4.7分（全部为客人真实点评）生意倍增的案例剖析。

3. 一酒店精准的寻找到特殊需求的客户群午夜房从每天二十多間猛增到每天六七十间的案例剖析。

4. 一个接手时平均入住率95%的全国著名连锁用两个月把入住率提升到105%，利润增长一倍多的案例剖析

三.《流量，最顶级的OTA 思维》

从一个不花费一分钱却帮一酒店增收60万一年的流量故事讲起从易到难教你从入口优化到全网引流，流量是无限嘚

四.《升级版的郑叫兽OTA 秘籍》

分解成四大步骤五十个实操绝招，手把手教你把自家酒店做到4.9分

一.《如何设计客户体验感》

1. 单体酒店的囚力成本之痛。

2. 好的服务一定要靠人堆出来的吗

3. 所有的优质服务呈现都是设计出来的！

4. 优质服务=营销，优质服务提升入住率有效秘笈

②. 郑叫兽顾问咨询的部分酒店案例分析

1. 一酒店钟点房从平均每天5间到平均每天35间的案例剖析。

2. 一个被认为没得救的只有3.8分的酒店三个月時间直线上升到4.7分（全部为客人真实点评），生意倍增的案例剖析

3. 一酒店精准的寻找到特殊需求的客户群，午夜房从每天二十多间猛增箌每天六七十间的案例剖析

4. 一个接手时平均入住率95%的全国著名连锁，用两个月把入住率提升到105%利润增长一倍多的案例剖析。

三.《流量最顶级的OTA 思维》

从一个不花费一分钱却帮一酒店增收60万一年的流量故事讲起，从易到难教你从入口优化到全网引流流量是无限的。

四.《升级版的郑叫兽OTA 秘籍》

分解成四大步骤五十个实操绝招手把手教你把自家酒店做到4.9分。

谁适合参加：董事长、总经理、副总、营销总監/经理、房务总监、客房部经理、前厅部经理、收益管理经理等

授课地点：陕西 西安美丽豪酒店（西安市雁塔区长安南路86A号）

课程投资：2980元/人（食宿自理）。

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授課地点：陕西 西安美丽豪酒店（西安市雁塔区长安南路86A号）

课程投资：2980元/人（食宿自理）。

发送短信：“西安站+姓名”至即可完成报名，将有专人与您对接课程事宜！

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郑叫兽辅导部分酒店案例