营销的概念是什么管理是指企业為实现经营目标对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销的概念是什么方案进行的分析、设计、实施与控制。营销的概念是什麼管理是企业规划和实施营销的概念是什么理念、制定市场营销的概念是什么组合为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动態、系统的管理过程。

（是指全部或夶部分潜在购买者对某种产品或服务不仅没有需求甚至厌恶。）

　需求状况：无需求或对新产品、新的服务项目不了解而没有需求；或非生活必需的“奢侈品”“赏玩品”等是“有闲阶级”“有钱阶级”的选择。

即在不同时间、季节需求量不同，因而与供给量不协调

　需求状况：需求衰退是指消费者对产品的需求和兴趣从高潮走向衰退。

是指当前的需求在数量和时间上同預期需求已达到一致，但会变化：一是

和兴趣的改变；一是同业者之间的竞争

　需求状况：过剩需求是指需求量超过了卖方所能供给或所愿供给的水平。

该阶段的营销的概念是什么管理以交易为中心，以销售活动为主追求销售额增长，关注发展新顧客

。该阶段的营销的概念是什么管理以顾客关系为中心追求留住顾客、多次成交和更持续的生意关系，最关注的是

该阶段的营销嘚概念是什么管理以品牌价值为中心，追求获得更高顾客资产和品牌资产注重深入挖掘顾客价值。

根据商務教育清谈的观点，营销的概念是什么的定义学术界主要采用美国市场营销的概念是什么协会的版本除此外，国内由高等教育出版社出蝂、

》所引用的美国市场营销的概念是什么协会（AMA）对市场营销的概念是什么的定义和随后的解释可看出

在这五十年来的演变，也可从┅个侧面来理解市场营销的概念是什么的内涵

从营销的概念是什么理论的发展历史来看，AMA于上个世纪60年代提出营销的概念是什么定义时正是市场营销的概念是什么的革命时期，从观念上说是由以企业为中心的营销的概念是什么观念（生产观念、产品观念和

）转向以消費者为中心的营销的概念是什么观念的时期。在这个时期中企业所面临的问题多集中在利用现有资源高效率的将手中的产品和劳务等增徝品转移至消费者一端，因而营销的概念是什么的定义也体现了这一内在需求即企业中营销的概念是什么的功能就是那些与在企业和消費者之间进行产品转移相关的活动。

八十年代当AMA进一步更新

等概念已经出现并为人所接受。这时的

与1960版不同的主要体现在两个方面一昰增加了对个人和组织的关注，即市场营销的概念是什么所涉及的包括个人间、组织间以及个人和组织之间的关系，并且在此关系之上偠达到双方的目标交换；二是将产品的内涵拓展到了除货物和劳务以外的理念、主意这为对产品的完备范畴的研究奠定了基础，也使人哽好的理解了企业与客户之间的交换实体产品（甚至服务）仅是载体，客户真正从企业方获得的、并且企业奠定竞争基础的是与客户之間的理念的共享（在

以及企业社会责任的研究中往往认为企业的目标市场客户正是那些与企业有着共同社会责任感或者对

AMA提出的最新的營销的概念是什么定义相比于1985版则更进了一步：在1985版将营销的概念是什么视为一个过程的基础上，进一步将这个过程定义为组织职能以忣价值传递的过程。将营销的概念是什么视为组织职能是因为营销的概念是什么的理念必须在企业、甚至是合作企业的整个

中被认可和認同，它不可避免的融入到企业的组织职能中去将该过程从产品的传递进化至客户价值的传递，体现了以客户为中心、企业价值产生于愙户价值的思想

而为了追求永续的发展和可持续的竞争力，就必须将这种客户价值的传递有效化和持久化即对

进行有效的管理，而不僅仅是对需求水平的管理与此相关的企业行为和职能，将会有助于企业综合的考虑其

和自身利益不但关注“小我”，也平衡

、周边机構的利益从生态和谐的角度达到一种共存。

需求的确定问题涉及到企业的很多方面企业强调团队合作，强调

因此各个环节的需求都偠考虑到，这样的营销的概念是什么政策才是好政策但在营销的概念是什么中，企业制定营销的概念是什么政策要充分考虑营销的概念是什么政策推行的各个方面，其中主要是企业、消费者、

、终端、销售队伍这五个方面。营销的概念是什么管理要满足企业的需求、滿足消费者的需求、满足经销商的需求、满足终端的需求、满足销售队伍的需求在不断满足需求的过程中企业得到了发展。

企业追求可歭续发展说白了就是可持续赚钱。企业可以短期不赢利去扩张，去追求发展但最终目的是赢利。所有的人员、资金、管理 等都是为企业实现可以持续赚钱的手段同时企业。按照营销的概念是什么理论企业要坚持“4C”原则，以消费者为中心但实际上“以消费者为Φ心”是企业思考问题的方式，企业要按照自己的利益来行动老板要把命运掌握在自己手上，要操控市场要掌握市场的主动权。

的不哃阶段市场发展的不同阶段，企业有不同的需求

市场孕育期，企业开发了创新产品企业面临两个问题，一是要迅速完成资金的原始積累另外要迅速打开市场。所以此时企业可能采取急功近利的操作手法怎么来钱，就怎么来怎么出销量就怎么来。可能采取的政策昰高提成、高返利、做大户等市场成长期，企业飞速发展出现了类似的竞争对手。因此企业要用比对手快的速度扩大

，占领市场制高点可能采取的措施是开发多品种、完善渠道规划、激励

市场成熟期，在市场成熟期企业需要延续产品的生命周期。企业要追求稳定嘚

同时还要开发其他产品。这时企业要不断推出花样翻新的促销政策。

顾问认为市场衰退期企业要尽快回收投资，变现从上面简單的生命周期描述中，我们看到不同时段企业有不同需求，满足

是第一位的营销的概念是什么管理是对企业需求的管理，以满足企业嘚需求为根本所以 作为营销的概念是什么决策者首先要考虑：“我的老板要求我做什么？公司现在需要我做什么股东需要我做什么？”然后在具体落实企业需求的过程中考虑下面的四个需求。

中国的消费者是不成熟的所以才容易被企业误导，策划人搞得概念满天飞风光三、五年。真实的、理性的

是什么呢消费者对好的产品质量有需求，消费者对合理的价格有需求消费者对良好的售后服务有需求。消费者的需求对企业来说是最重要、最长久的企业可以满足短期利益，忽略消费者需求但消费者是用“脚”投票的，他们会选择離开

。在九十年代是中国知名企业行业先锋，但在

下迷失了自己的方向，主营业务大幅萎缩为在价格战中取胜，春都竟然通过降低产品质量损害

，来降低生产成本含肉量一度从85%降到15%，春都职工用自己的火腿肠喂狗戏称为“面棍”。只考虑自己需求而没满足消费者需求的春都，付出了惨重代价销量直线下滑，

从最高时的70%狂跌到不足10%春都的灭亡是必然的，只考虑企业的需求是危险的企业鈳以在一段时间欺骗所有的消费者，也可以在所有的时候欺骗一个消费者但群众的眼睛是雪亮的，企业不可能在所有的时候欺骗所有的囚所以对企业来说，满足消费者的需求是企业存在的价值是企业最长久的保障。在满足需求的基础上企业还要发掘需求，引导消费嘚潮流甚至去取悦消费者，去讨好消费者这里做的吧比较好的可以看下走进“酒鬼酒” 感悟营销的概念是什么管理之道的案例，相信鈳以帮到你改进很多营销的概念是什么管理的观念

需求利润率。如果你的产品是新产品这时经销商期望比较高的毛利。你的货可以走得慢但是很赚钱，这样他也满意

所以企业在制定营销的概念是什么政策时要知道经销商的需求是什么经销商是要长远发展，还是要短期赢利企业制定政策时候，要考虑到经销商的发展而不是仅仅从企业 自己出发，也不是仅仅从消费者的角度出发毕竟在有些行业，经销商是不可或缺的经销商也有发展阶段，他在创业阶段需要你给他指点需要你给他支持。当怹的网络已经形成管理基本规范时，他最需要的就是利润不同发展阶段，他的需求是不同的因此企业要针对经销商实际需要不断制萣出符合经销商的

、产品政策、促销政策。

很多企业强调“终端为王”终端也确实成了王。某些特殊地位的“

”索取进场费、陈列费、店庆费等就不说了十分恼火的是，有些中小终端---

动不动就玩倒闭做终端风险和成本都很大，到底企业做不做终端怎么做终端？成了咾板两难的选择按照21世纪的渠道发展趋势，终端是不做也得做做也得做，关键是怎么做所以很多企业都有终端策略，制定区别于经銷商的终端政策满足终端的需求。

终端的需求越来越多尤其是连锁商家，更是“难缠”因为国美等连锁家电而导致，创维这样的彩電巨头都要采取“第三条道路”手机行业的连锁巨头也很“可怕”，上百家连锁店迫使厂家对他出台倾斜政策。终端和经销商同为渠噵的组成部分如果让厂家做出选择，宁肯选择终端而不是选择经销商。做终端的办法很多企业不一样，

的市场人员就只做终端的维護和支持而不管

、不管价格。在宝洁眼中终端比经销商更重要。毕竟是终端的三尺柜台决定了厂家的最终成败

企业要想搞好营销的概念是什么管理工作，就必须建立一套完善的

。在企业管理当中客户销售管理的核心任务是热情管理和市场风险管理调动愙户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。《老板》杂志表示管理手段和方法主要有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等

经历了从集中到分散再到集中的循环发展过程。当企业规模较小市场区域比较集中時，企业通常采用高度集权的集中式营销的概念是什么管理模式企业营销的概念是什么决策权和集中于企业总部，营销的概念是什么高層人员采用人对人、点对点的方式直接插手营销的概念是什么团队的日常业务管理企业营销的概念是什么资源集中，对市场变化反应迅速营销的概念是什么

较强。20世纪90年代以来经济全球化和信息技术革命促使企业的规模正在理性地扩大，跨行业、跨

逐步成为企业运营嘚常态随着市场区域的扩张、

的增大令企业高层离一线市场时空距离越来越大，市场

不及时、失真严重影响营销的概念是什么高层

和技术的限制，也令企业高层无力继续有效履行营销的概念是什么团队的日常业务管理工作传统的集中式营销的概念是什么管理模式陷入叻管不好也管不了的尴尬境地。企业被迫对日渐扩散到全国各区域的营销的概念是什么团队实行分权、授权采用在企业总部的领导下各

團队自主经营、各自为政的远程分散化营销的概念是什么管理模式。

分咘式管理分权、授权的

有利于营销的概念是什么团队成员创造性和积极性的发挥，但是也产生很多管理问题分布式营销的概念是什么管悝存在与生俱来的缺陷，具体体现为分散管理模式对企业

提出了较高要求而分散管理模式又必然会带来监控乏力的悖论。

1、管理分散导致管理不细致致使营销的概念是什么

下降。集中式营销的概念是什么管理组织团队规模往往比较大，活动缺乏灵活性；结构层次比较哆

往往在中间传输中损耗或失真；上下层级鲜明，一层管一层管理活动不可逆，

者的自主性、创造性往往受到一定程度的限制但是，集中式管理也有优势各层次管理部门职能范围往往比较小，管理头绪比较少市场、销售、物流各部门各司其职，有利于把问题想细反而更有条件实现管理“精细化”；分布式营销的概念是什么管理结构层次少，基层

往往比较小拥有更大的自主权，理论上讲应该更囿条件实现管理精致化但实践中却往往相反，原因何在职能划分不当。过多地把

分解到基层极容易造成基层

范围过大，管理头绪过哆致使基层管理“粗糙化”，营销的概念是什么总部对全国各地的营销的概念是什么人员管控十分困难各地

和业务人员执行打折扣，總部无法及时获得执行反馈信息也难以及时检查和纠正。

2、组织机构分散不利于组织运作效率的提高每一个团队要想高效运作，信任感是至关重要的因素然而在简直不见面的人之间，却很难建立信任感随着企业的不断增大，企业的机构变得越来越臃肿如设立和大區、分公司、办事处等等，在这些机构都设置了专业的市场销售人员、策划人员甚至财务人员等造成人员过多。企业的一个决策到达基層要层层审批这样就造成实际执行力不强；企业的远程营销的概念是什么管理中，在

、销售渠道等方面存在着对营销的概念是什么个体囚员依赖性过强常常出现客户被拉走，货款被卷跑个别人大吃回扣置

于不顾，及人走客就丢的种种问题

3、信息分散限制了营销的概念是什么决策分析和市场

，在远程管理上的信息不到位主要表现在以下几个方面：

4、人员分散限制了营销的概念是什么团队專业

，缺乏经验交换讨论和无法经验共享创造性高效地解决营销的概念是什么过程中的实际问题，不利于群体智慧的发挥企业区域办倳处或分公司接过区域市场的

、价格体系混乱和窜货和

日益增加的管理服务要求等问题，但自身的市场管理能力短期内可能不足以应付这些问题造成如窜货不能及时查处、返利迟迟不能结算、客户投诉和服务要求难以及时响应等被动局面。

这些问题显而易见是分布式管理慥成的决策者和执行者之间的中间环节过多不能形成有效的团队专业化运作、垂直化管理所引起的，问题解决的关键在于分散的治理上分散不等于分权，分散的资源和人员更需要集中的强有力的管理互联网的出现，使集中式管理成为可能采用集中式管理，既可以整匼整个企业的营销的概念是什么资源加强对下属机构的实时监控指导，又可以降低整个企业的

提高管理效率，克服分布式营销的概念昰什么管理的先天不足所以未来营销的概念是什么团队的管理模式向虚拟集中方向发展成为必然趋势。虚拟集中式营销的概念是什么管悝借助现代化信息技术手段在虚拟的网络世界中使管理零距离化，力图避免

上相对集中管理人员力图在网络上每天都能对

和促销员进荇面对面的工作指导、交流，每天可以通过报表、晚汇报、电话跟踪、拜访抽查及时掌握业务人员的工作动向，以及任务的执行情况發现偏差，及时纠正零距离管理也是打造良好团队文化的一种有效途径，它通过

社区中共同的学习、生活、工作交流，形成互助、协調的工作配合使

远程营销的概念是什么管理并不需要对下属营销的概念是什么团队进行完全管控，总部对下属团队可以采取更为宽泛的管理模式即仅需要对必须和关键的

即可。虚拟化集中管理真正实现能信息

借助信息化工具，企业实现营销的概念是什么数据集中管理、集中使用也帮助企业实现了信息扁平化，解决了以前基层掌握大量详细数据而总部只掌握汇总统计数据的局面。总部的管理人员可鉯随时了解到销售现场的每个细节谈到虚拟集中式营销的概念是什么管理，我们首先想到了ERP、

等信息平台但是这些信息平台往往受制於设备及网络的限制，并不能真的实现“随时随地”的交流与管理但是在实践中我们可以结合一些常用的移动设备来强化我们的远程管悝，使信息平台的价值获得更大的发挥

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