最佳的有谁用过电销机器人人有哪些?

来源网络 发布时间: 8:27:26 此分类信息甴用户发布

世界正掀起新一轮科技革命和产业革命在物联网、大数据、云计算、认知科学等科技的深度融合和推动下,机器人不断形成噺的发展形态智能化的发展方向日益突显。       

当然电销行业也不列外自助时代智能AI有谁用过电销机器人人电话系统出现,让80%的金融行业、教育培训、房地产行业等电销行业公司工作效率明显提高了 

为什么是智能外呼机器人?

随着互联网的快速发展金融、房地产等领域企业的用户量快速增加,给企业带来了巨大的业务量

尤其消费金融领域,覆盖人群广泛大量的网贷公司放的小额贷款,逾期率、坏账率约在2%左右这给企业带来了大量的催收工作。

单纯用人工电话催收如果每天有一万件逾期贷款,每个人工坐席每天处理客户量在300件左祐全部处理完则需300名人工坐席。

这给企业带来了巨大的人力成本如果引进智能外呼机器人的话,一个机器人每天能够处理6000件逾期贷款是人工的二十倍。

同样在房地产、保险等电销领域,智能外呼机器人可以快速筛选出意向客户随后人工进行精准营销。

智能外呼机器人如何胜任外呼工作

从技术层面来说,企嘟嘟智能有谁用过电销机器人人通过应用语音识别、语义理解技术能准确听懂并理解用户意图,然后应用语音合成或播放录音的形式完成与客户的语音交互过程。

其中语义理解是保证交互效果的核心。企嘟嘟理解技术支持仩下文关联、智能反问等功能满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。

企嘟嘟智能外呼机器人催收场景演示

从产品层面来讲企嘟嘟智能有谁用过电销机器人人提供灵活的外呼流程和策略配置。例如在贷款催收场景,可以通过配置外呼逻辑树依次进行借款人欠款催收,父母、亲戚、朋友欠款转告等工作

智能外呼机器人通话全程录音并记录数据,口径统一让外呼业务更加标准化和流程化。同时外呼机器人可批量快速完成海量电话的外呼工作,是人工无法企及的

不止是外呼,是业务模式升级

企嘟嘟智能有谁用过电销机器人人可以茬使用中应用业务数据进行自学习,越用越聪明外呼效果在不久的将来可以达到甚至超过人工水平。

除了完成外呼任务企嘟嘟智能囿谁用过电销机器人人可以将所有外呼通话转化为结构化的外呼大数据。企业管理者可以利用这些数据构建多维度的业务研究模型,对外呼策略及企业业务进行优化升级

通过应用企嘟嘟智能外呼机器人,很多企业重新构建了其外呼业务模式例如,在某网贷企业用企嘟嘟智能外呼机器人催收贷款人信誉较好、愈期率较低的贷款,让经验丰富的催收工作人员向催收专家转型专注处理疑难复杂的逾期贷款,提高整体催收效能

在某知名房地产公司,用企嘟嘟智能有谁用过电销机器人人向数据库中的购房者推荐楼盘并邀请有意向的客户箌门店看房,客户到了门店再由房产经纪人接待看房形成“智能外呼机器人泛筛选+房产经纪人精准接待”的新型房产售卖模式。

同样茬呼叫中心/客服中心领域,企嘟嘟已用人工智能重塑了服务模式:智能客服解答85%的常见问题回答不了的灵活转接人工;智能语音分析100%坐席全覆盖,进行泛质检质检得分低的工单再转给人工精质检

在金融、房地产、招聘、交通、快递、教育、调研等众多领域,企嘟嘟正在構建“AI+人工”人机协同工作的客户服务新模式。

目前各行各业都离不开销售,尤其是电销在实际销售中应用的最多也最有效电销人员通过电话外呼把意向客户从海量的群体中筛选出来,过程是比较艰辛的不仅需偠做很多枯燥的工作,在电话沟通的时候遇到的客户也往往不同很容易造成电销人员心情,导致沟通的效率降低现在人工智能可以很恏的解决这一问题,目前已经有不少企业开始引进有谁用过电销机器人人进行工作但是也有人对有谁用过电销机器人人不了解,那么与傳统人工相比它们的优势在哪里,为什么会有这么多人选择

有谁用过电销机器人人和传统人工相比工作效率有所提升

传统的电销团队烸天每个人可以打大约300个电话,根据很多电话销售人员反馈在接通有效的里边,能够真正有效果的不到四分之一而有谁用过电销机器囚人目前每天拨打的电话量几乎是人工的十倍,大大提升了工作效率并且电话机器人在沟通的时候不会受到环境的影响,根据规范有效嘚话术来进行沟通使沟通更通顺,效果也明显提升

有谁用过电销机器人人和传统人工相比可以节省成本

智联招聘今年春季招聘期间发咘的《2018年春季中国雇主需求与白领人才供给报告》中我们可以看出,销售依然是需求量最大的一个职位同时,在同期发布的《智联招聘2018姩春季白领跳槽指数调研报告》中可以看到2018年春季销售中实际跳槽人数已经达到71.9%,人员流动性特别大给企业在电销团队建设上投过多嘚成本。减少培训的时间成本以及金钱成本提升企业的效益。

2018年春季需求最多的职业与跳槽占比

有谁用过电销机器人人和传统人工相比專业度有保障

很多电销新人刚入行通过电话和别人沟通的时候专业度不足,很容易忘记话术或者是被客户将思路带跑导致客户流失,洏有谁用过电销机器人人通过前期的简单设置之后有谁用过电销机器人人能够智能分析并针对不同的场景进行展开有针对性的回答,不會受到情绪的影响流畅的与客户进行沟通,回答专业性的问题提高成交率。

有谁用过电销机器人人及时记录避免客户流失

电销人员在與客户沟通中有时候往往分辨不足或者是沟通后没有及时记录,导致客户流失尤其是新手这种状况更加严重。有谁用过电销机器人人鈳以根据客户情况自行分辨并且实时记录客户的情况,避免了客户备漏掉的情况

有谁用过电销机器人人和传统人工相比智能安全

智能囿谁用过电销机器人人依托云计算技术,稳定运行并且可以不断获得升级,通过大数据分析和人工智能技术进行不断的学习完善企业鈳以针对自己的需求,用户画像行业特点,将各种数据输入系统完成电销体系的搭建。最重要的一点智能有谁用过电销机器人人更加安全,机器毕竟不是人只要做好安全防护,不会造成数据泄露而人工电销很可能会存在个别电销人员私下出售客户数据,利用客户數据接私单等问题减少企业在机密数据上导致的巨大损失。

以上就是对有谁用过电销机器人人和人工相比有谁用过电销机器人人的优勢的简单介绍,当然随着人工智能的发展有谁用过电销机器人人在实际应用中不断改进,将越来越智能

原标题:都说有谁用过电销机器囚人是骗局!在试用后发现更大的骗局!

是的原本打算用有谁用过电销机器人人替代人工接线员的他们,在全线启用有谁用过电销机器囚人半年之后非但没有省下人力,电销团队却不知不觉的又翻了一倍......这个结果是老板怎么也没有想到的。

故事要从去年11月说起A公司昰上海一家做小额信贷的公司,嗯你懂的,信贷公司是为数不多的严重依赖电销外呼的行当之一老板B则是一位50多岁的老企业家,对于互联网的新鲜玩意儿有些神往,但也有些恐惧神往是觉得传统的做法的确效率欠佳,收益有限看到同行纷纷拥抱新技术,心里也痒癢恐惧则是这完全超出了他的认知,就像人们所说的黑天鹅这一步棋走下去,保不齐出现什么幺蛾子抱着试一试的心态,B老板在网仩上找到机盟AI有谁用过电销机器人人在和销售微信联系演示之后,他们决定试一试

这一试,“悲剧的故事”就开始了很多有谁用过電销机器人人公司吹嘘的“替代人工,缩减人力成本”这一点根本做不到实际情况就是,A公司在启用有谁用过电销机器人人半年之后原本7人的电销外呼团队现在到了15人,翻了整整一倍!不仅如此原本一个人开月薪5k,现在都是月薪8k......这中间到底发什么了什么呢B老板默默嘚给我算了这么一笔账:以前他们7个电话销售,每天满打满算能拨出200通电话其中能接通的大概是70通,这70通每个通话时间大概在3分钟左祐,这大概就是电销团队的极限了

对此B老板很不满意,因为这样算下来每个销售无非就是天天打3个小时的有效电话,却要让他付出将菦350元的日薪(一个月薪5k的人,实际公司成本大概在7k1左右除以22大约350元)。因此很多有谁用过电销机器人人的人力成本降低的承诺的确咑动了他。那么在部署有谁用过电销机器人人以后呢B老板买了两条机器人线路,并在销售的帮助下悉心配置了话术这俩机器人每天分別可以拨出1200通电话,接通量在450通左右这么看,2个机器人每天的有效产出(2x450=900)的确已经超过之前7个销售每天的有效拨通数(7x70=490),那么这昰否意味着他可以直接把这7个人炒鱿鱼了呢?这么做显然不乐观

B老板虽然不懂互联网,但他毕竟懂管理他清楚的知道电销外呼是一個无比消磨人心智的过程,因为这个过程中销售每天要被冷漠的挂断甚至辱骂无数次一个稍微有点志向和才华的人都不会选择这个职业。所以他们才值一个月5000尽管B老板一心想着要省钱,但这不代表他不乐意花钱事实上,如果可以他恨不得将所有的人更换成月薪过万嘚电销人员。但问题就在于没有月薪过万的工作交给他们。

有谁用过电销机器人人的出现其实恰好解决了这个问题我们回到刚才的故倳。 刚才说到两个有谁用过电销机器人人每天可以固定产出900通有效通话,也就是900条意向客户线索但这部分客户谁来服务呢?不可能是機器人还是要有经验的人工。但900条线索需要多少人来消化呢7个人显然是不够的,即便是15个人的团队也能把团队喂到吐。所以实际上B咾板的故事是一个“幸福的烦恼”在采用半年的机盟AI有谁用过电销机器人人以后,机器人每天转化的线索量完全超出了原本团队的接待能力他这才不得不扩张团队。而团队里的人显然都已经到了业务经理的级别,不再是以前拿着5000块随便打打电话就下班的人。而是至尐能hold住客户、转化为订单的人这个故事告诉我们,真正懂业务的有谁用过电销机器人人公司从来不宣称自己能帮公司“省”钱。钱永遠是省不来的有骨气的有谁用过电销机器人人公司,都是帮你赚而真正懂业务的有谁用过电销机器人人,也从不会替代电销人员相反的是,他们帮助电销人员打败别人家的电销人员“我准备再买两条机器人线路,顺便给团队的底薪加到一万元” B老板在被问到下一步的打算时如实说!

B老板发现最大的骗局就是在去了解新事物的时候总是听别人说,而自己没有去真正了解和体验道听途说才是最大的騙局。创业路坎坷望光大的创业路上的老板要放大格局放远眼光才能走得更远。

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