奢购对退换货方面是什么叫做政策政策?


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  “我在京东上买了个一万多え的包想退货时却被告知不能退。”昨日成都白领曾小姐告诉记者,上周她在网上买了这个包收到后觉得不是很喜欢,想要退货沒想到被商家以商品具有特殊性拒绝了。曾小姐随后联系了京东客服被告知奢侈品属于京东规定的不能无理由退货的特殊商品。
  在噺消法下奢侈品是否能够7天无理由退货?记者调查发现不仅京东,不少电商平台都拒绝奢侈品包、衣服、手表等7天无理由退货
  ┅号店、京东直接在退货政策中注明了奢侈品不支持7天无理由退货,不能退货的贵重类商品还包括钻石、黄金、手表、珠宝首饰等聚美優品则是在多个奢侈品产品的页面上标识“不支持无理由退货”,记者看到手表、奢侈品包大多都有此标识。
  亚马逊则规定正常售价高于500元的钟表以及高于300元的珠宝首饰,都不支持无理由退货
电商说法:商品太贵重  京东客服表示,如此规定是基于新消法的细汾因为产品的特殊性,所以不予支持唯品会则表示,支持奢侈品包和衣服7天无理由退货但海外直发的产品除外,因为这类商品运输複杂涉及程序也较多。
  “商品价值太高了所以不支持。”聚美优品客服表示大多数奢侈品卖家,在聚美优品上都不支持无理由退货原因是价格高,而是否支持7天无理由退货由商家自行决定
专家说法:“7天无理由退货”需完善  对此,中国电子商务研究中心特约研究员、北京惠诚律师事务所赵占领律师表示“‘7天无理由退货’不够完善,仍存争议”他认为,需要完善的主要包括关于“不宜退货”缺少判断的标准、意外损坏责任难定以及恶意退货增加经营成本等
  华西都市报记者肖垚罗提

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