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事实上,向快递柜投递快递大大节約了物流公司人工成本最大的得利者仍然还是物流企业。在这种情况下让用户再承担额外费用更是不该。哪怕向物流企业收费最终可能通过推高快递费的方式转嫁给用户,这也比直接向用户收费合理
需要厘清的“第二笔账”,则是快递柜经营企业的经营成本中除前期设备投入和维护费用外,往往还需定期向小区物业支付费用实际上这又是另外一笔“糊涂账”。
《物权法》明确规定:“業主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。”因此快递柜经營企业不应该向物业公司支付费用,而是应该向全体业主支付费用但现实生活中,绝大多数小区业主并未享受到这笔费用
最终就形成了既不合法也不合理的吊诡格局——经营企业在小区业主的地盘上设置快递柜,却要向业主收费业主本该享有场地租金的权益,最終却只有交钱的义务
说到底,快递柜收费引发关注背后很大程度上并非公众在钱上斤斤计较,而是权利意识的觉醒毕竟,快递櫃的出现在便利生活的同时也可以避免用户和快递员的直接接触,保护了用户的隐私但即使是顺应市场需求的好东西,也必须理顺其法律逻辑好的东西才能走得更稳也更远。
本来已经交齐了快递費现在取件又要交钱,在快递已成“剁手族”刚需的背景下很多经常得从快递柜取件的用户,难免由此生出挨“宰”的不良体验
这种不友好的用户体验的形成,至少有两个原因:首先绝大多数物流企业并未告知消费者,即除快递费外取件时还需额外支付快递櫃费。
知情权和自主选择权是《消费者权益保护法》赋予消费者两项重要的权利,这其中包括“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”物流企业和快递柜经营企业看起来似乎共赢了,但原本的三角关系缺了消费者一角后实质上就是一种强买强卖。
从法律角度而言在无特别约定情况下,快递柜要收费由物流企业承担应无任何障碍。《合同法》第六十条明确负有履行义务的當事人应按照约定全面履行自己的义务。直接交付快递或将快递投递于快递柜然后由消费者自取,并非额外服务而是物流企业全面履荇义务的一部分。
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概括事实:任谢新闻报道都离不开對客观事实的概括,这不仅因为要用语言传达客观事件的总体情况和来龙去脉还因为新闻一般要求精炼、简明。对新闻事实的概括要立足全局抓住特征,正确反映整体
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