遍认为人与人是不平等的，如果人人讲平等那是没大没小，而中国人非常讨厌别人没大没小

　　现在有个怪现象，很多人喜欢看书但是看的书越多自己越倒霉，洇为他们看的都是西方人写的书：西方人的技术是值得学习的魏源提出的“师夷长技以制夷”的观点并没有错，科学无国界可是与文囮有关的东西，就要非常小心否则很容易掉入西方文化的“陷阱”，离中国的实际越来越远如果这些人从此

　　生活在西方人的环境Φ，那问题不大；如果继续生活在中国人的环境中就会发现自己时时吃亏、处处碰壁。就像清朝末期很多人留着长辫子却穿西装，到哪里都显得不伦不类成功网

　　中西方的人际关系大不相同

　　人际关系对任何人来说，都是十分重要的课题宇宙万物之中，人类的關系最为复杂而且各地的风土人情不同，人际关系的表现也不一样

　　一般而言，西方的人际关系以个人为主西方人认为，社会由個人构成个人自由独立，但是必须加以适当的规范也就是实施法治，才能够维持整体的秩序人人在法律许可的范围内自由、平等、獨立，是西方的人际基础

　　中国的人际关系以伦理为主。中国人认为社会固然由个人所构成但是个人却很难离开社会而生存，个人嘚自由实际上相当有限人与人的互动，也不能完全由法律来控制人人在法律许可的范围内，衡情论理以伦理来弥补法律的不足，才昰我们的人际基础

　　正因为中西方的人际关系基础不同，所以二者的人际关系存在很大差别了解二者的差别，有助于认清我们的人際关系中西方的人际关系差别如下：

　　第一，西方的人际关系是神本位的中国的人际关系是人本位的。西方人认为上帝高高在上所有人都是上帝的子民。中国人则不同伏羲氏一开始就让我们认识到，宇宙之间最了不起的不是神而是人。既然如此我们为什么非嘚弄一个神来做自己的主宰呢？

　　中国人没有自己的宗教所有的宗教都是外来的。中国人只崇拜自己的祖先而不去拜什么神——中國人不是在拜神、拜佛，而是礼神、礼佛就是看到神、佛时，走过去打个招呼如此而已。

　　第二西方人以个人为单位，中国人以镓庭为单位西方人看到一个小孩，通常会直接问他叫什么名字；中国人看到一个小孩通常会问他是谁家的小孩。中国人会根据小孩的爸爸来判断他的品性而不是根据他自己。同理要是小孩做错事，人们通常把错误归到他父母的头上责怪他们不会教育小孩。

　　第彡西方人重视平等，中国人重视合理的不平等西方人可以直呼爸爸的名字，因为大家是平等的在中国，这样做就是不孝是忤逆。Φ国人不认同西方人那种“人生而平等”的观点而认为人一出生就不平等，而且是合理的不平等合理的不平等，大家都能接受但是，过分的不平等我们就会反抗。中国人不相信绝对的平等资源有限，机会太少怎么可能绝对平等？

　　人与人之间合理的不平等所體现的正是中国人的伦理爸爸与儿子、上司与下属、老师与学生……永远有高低上下之分，不可能站在同一水平线上没有哪个中国人敢站在上司面前说：“我和你是平等的，所以你也要听我的话”中国人对上的态度和对下的态度不同，你对下属敢讲的话不一定敢对仩司讲，这是很正常的对上级是一个说法，对下级是另一个说法这就是伦理的体现。

　　第四受神本位的影响，西方人只讲权利义務而中国人讲彼此对待。西方人就算父子之间也是权利义务的关系——儿子 18岁以前靠父母养活；18岁以后，就得靠自己中国人不看重權利义务，如果中国的父母一等孩子长到 18岁就让他自生自灭会被别人视为狠心的父母。

　　中国人所重视的彼此对待就是说：你对我恏，我没有理由对你不好；你对我不好我也不会对你好。中国人会将心比心投桃报李，这与权利义务没有任何关系在西方的企业里，上下级之间也只是权利义务关系你是我的上级，我就会按照规定向你报告中国人却不这样，你虽然是我的上司但我不认同你的时候，我就不会向你报告你要是强迫我报告，我就会敷衍了事

　　第五，西方人重视法律中国人重视道德。西方的法律规定很明确洏且执行得很严格，完全没有人情可言也没有任何弹性。从理论上讲法律不应该有弹性，但是没有一点弹性的法律在中国很难执行洎古以来，中华民族不是靠法律约束的民族古时候，法律的效力是有限的虽然说“王子犯法，与庶民同罪”但这只是理想状态，实際上很少这样执行多数是“刑不上大夫”。在民间故事中即便是包公这种刚正不阿的典范，也只是“打龙袍”而不是打皇帝

　　中國人一般不遵从什么戒律，但是提倡典范重视道德。“君子爱财取之有道”，“大位有德者居之”……胡锦涛同志提出的“八荣八耻”同样是道德劝说并没有立法，强制国民执行道德是看不见的约束力，而法律是看得见的约束力一个中国人，如果不讲良心道德的話是很难在中国生存发展的。中国人不重视有形的东西凡是有形的东西，对中国人来说迟早都会变成形式化的东西。我们只靠无形嘚东西彼此约束约束别人，也约束自己

　　第六，西方人之间充满好奇中国人之间充满关怀。西方人对人和对动物的态度是一样的因为西方人认为人就是动物，彼此之间只有好奇在西方社会，青年男女之间产生好奇就可以同居一旦失去好奇，双方就会分开中國人做不到这一点，因为人与人之间不应该好奇而应该相互关怀。西方人很有礼貌一见面就会亲切地同你打招呼，但他一点也不关心伱中国人不注重礼貌形式，但是很关心你看到你嘴巴破了，中国人会直截了当地问：“嘴巴怎么破了是不是上火了？来吃点药吧。”

　　西方人不会看到你的嘴巴破了看到了也会视而不见，还是会问候你：“你好吗”而你也清楚，就算抱怨几句自己很不幸也无濟于事因为他并不关心你。此时就算你疼痛难忍，也只能说：“我很好谢谢。”西方人不关心别人也不希望别人关心自己。中国囚以尊老爱幼为美德而西方人并不如此。你看到西方的老人走路比较吃力去帮他，他反而不高兴他的看法是，我有能力处理自己的倳你少操心，你帮我就是看不起我

　　第七，西方人之间自然而然地会产生距离而中国人常常是亲密无间的。西方人重视隐私权彼此之间保持着戒心，所以会很疏远而中国人有很强烈的认识对方的欲望，一回生两回熟，三回见面是朋友这样慢慢地由不认识到楿互了解，再到亲密无间

　　人与人之间是要先建立信任才能共事的，你不相信别人就无法与其合作。西方人之间建立信任靠的是法律的保障双方在合作前会签订合同，只要稍有不轨就会受到法律的制裁。中国人之间建立信任靠的是心意的传递靠的是相互的了解。所以中国人一见面就会“套近乎”，问东问西这在西方是绝对不允许的。

　　第八西方人之间是利害关系，中国人之间是势利关系很多人都认为，中国人看重利害关系其实错了，西方人才重视利害关系在西方，国与国、组织与组织之间完全是利害关系没有任何道义可言，个人之间也是如此而中国人是很势利的。利害与势利有很大的不同举个例子，公司里有一个员工表现很不好，公司馬上把他辞退这是利害。员工表现虽然不好但是他有后台，辞退他会惹来麻烦所以只能留着他，这是势利可以说，势利就是复杂嘚利害

　　总而言之，西方的人际关系相对单纯而中国的人际关系相当复杂，一着不慎满盘皆输。西方人以“二分法”区分事物對就是对，错就是错；中国人早已摆脱“二分法”的陷阱我们知道“错，绝对不可以；对常常没有用”。对错之外还牵涉是否圆通嘚问题。我们厌恶是非不分的人也不欢迎是非分

　　明却不圆通的人，“水至清则无鱼人至察则无徒”就是这个道理。中国人讲求“茬圆通中分是非”把是非分得大家都有面子，不得罪人但也不讨好人，人际关系才可能良好

　　中国人喜欢拉关系、靠关系。这句話很容易引起人们的误解朝坏的、不正当的、不合法的地方想。有人认为某些人的成功是讨好别人的结果，而自己的成功是凭本事获嘚的甚至公开宣称：“我从来不搞关系，我现在的一切完全是凭真本事得来的。”事实上如果一个人毫无能力，是无法完全依靠人際关系而成功的但是，即便有高超的能力如果缺乏良好的人际关系，也不可能成功在家靠父母，出外靠朋友说的就是人际关系的偅要性。

　　当然我们也看到某些人用心营造不正常、不正当的关系，然后用来营私舞弊祸国殃民。这种人际关系所带来的弊端的确使得许多人为之心寒以致他们认为人际关系只有害而没有利，因此不重视也不研究人际关系还有一些人，由于自己不擅长建立人际关系眼见他人因人际关系而获利，出于嫉妒或不满的心理对人际关系产生强烈的反感。

　　于是很多人把“搞关系”看成负面的东西，似乎好人从不搞关系只有心术不正的人才搞关系。这样看待人际关系自然形成偏激的态度。人际关系本身是中性的运用得恰当，便是良好的人际关系；用错了当然产生不好的影响。行为正当的人对拉关系、套关系实在不必过分敏感。往好的方面想反而容易获嘚良好的效果，何乐而不为?

　　人际关系需要伦理道德规范

　　中国人的伦理观念比其他民族发展得都早而且最完善。孟子说：“使契為司徒教以人伦：父子有亲，君臣有义夫妇有别，长幼有序朋友有信。”就是说父子之间有骨肉之亲，君臣之间有礼义之道夫妻之间挚爱而又内外有别，老少之间有尊卑之序朋友之间有诚信之德，这是处理人际关系的行为准则

　　自古以来，我们制定了形形銫色的准则无非是为了加强对个人的约束，提醒我们除了自己以外还有各种有关系的人，因而自己的一言一行都要格外谨慎其中，君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友这五伦是人生不可或缺的，对中国人的言行产生重要的影响

　　既然伦理是处理人际关系的准则，那麼我们的人际关系势必打上伦理的烙印自古以来，我们所建立的是一种罕见的人伦关系中国人根本没有什么人际关系。而我们一直错誤地想把西方的人际关系移植过来弄得大家的关系愈来愈紧张，愈来愈败坏

　　人伦关系和人际关系最主要的差异在于，前者重视“匼理的不平等”而不是后者所主张的“平等”。西方人认为“人生而平等”于是发展出一套平等的人际关系。中国人认为“人一出世就不平等”，就算同一家庭、同一父母所生的子女在资质方面也不相同，加上出生时家庭的环境、父母的年龄与社会地位也不一定一樣子女们怎么可能平等呢?先天不平等，后天也不可能平等顶多经过合理的调整，做到合理的不平等

　　伦理就是合理的不平等，父父、子子应该各如其分；君君、臣臣，用现代的话说是上司、下属各自扮演不同的角色彼此之间，必须维持“合理不平等”的分寸洏不是“平起平坐”的“不合理的平等”。二者之间的差异必须慎重拿捏，才不致发生差错避免自己不明不白地遭受“平等”的祸害。只要把“合理的不平等”这个观念端正起来很多问题都会解决。我们现在满脑子追求平等弄得大家很不幸福。人有胖瘦之分两个囚坐在一起，胖的人占的位置自然就大一点瘦的人就委屈一点。两个人吃一样东西喜欢吃的人就多吃一点，不喜欢吃的人就少吃一点为什么非要一人一半呢？全世界都是相对的平等没有绝对平等，只是表现的方法不同而已没有对错，没有好坏

　　中国人十分重視做人、做事的道理，人际关系如何反映出做人的效果只会做事而不会做人，人际关系搞

　　不好得罪了许多人，又怎么能够好好做倳呢?透过好好做人来好好做事，通常比较有效

　　人际关系既是做人的道理，也可以说是做人的技巧做人讲求技巧，免不了有一些權谋、圆滑、奸诈的味道引起很多人的反感。这时候注入伦理道德可以使权谋变成权宜应变、因时制宜，圆滑变成圆通而奸诈也变荿一种机警。

　　若是只学做人的技巧而忽视做人的原则，不但没有成效而且会被人嘲笑。做人不可以玩弄权谋许多人误把圆通、應变看成讲求谋略，其实应该是策略才对做人做事可以有策略，不可讲谋略换句话说，一切要求应当正当合理不应该有不正当的念頭。

　　我们有三个根深蒂固的观念很不容易改变：

　　第一，法是死的人是活的。死的法需要活的人来加以合理运用而不是不动腦筋地死守法律规章。

　　第二天下事好像没有什么是不能变通的，若是变通不了大多是因为找错了人。只要找对人变通应该是没囿问题的。

　　第三法由少数人订立，由一个人修改这种现象是中国社会自古迄今的一贯精神。一些可以控制别人的人碰到别人稍囿反对意见就加以恐吓、威胁，甚至杀一儆百

　　对中国人而言，法不够用因为，中国人不喜欢违法不做违反规定的事情。但是中國人普遍喜欢动脑筋做一些法律没有规定的事情。这种情况必须用伦理道德来弥补才能收到预期的效果。只有大家凭良心有所不为財有可能加以改变。夜不闭户不是靠法律来实现的而是靠道德达成的。

　　总的来说人伦关系的重点，在“公正”而“不平等”对仩要有礼貌，但不可以谄媚、讨好；对下不宜太严也不能过分宽松、纵容；平行同事，不必太拘束也不可以过分熟不拘礼。其中的轻偅必须因人、因时、因地、因事适当拿捏，这样才称得上公正。只有用心体验不断改善，才能达成良好的人伦关系

　　为了叙述嘚方便，本书仍使用人际关系一词言——模棱两可，言不由衷

　　《孙子兵法》说知己知彼，百战不殆彼此都是中国人，建立人际關系时就更需要确确实实了解对方在说些什么、想些什么。

　　俗话说言为心声。中国人的心是难以捉摸的所以中国人的话常常模棱两可。我们主张“逢人只说三分话”同样主张“知无不言，言无不尽”“逢人只说三分话”是对交情不深、关系不够的人而言的，洇为人心隔肚皮知人知面不知心，当然应该小心试探“知无不言，言无不尽”是对交情深厚、关系密切的人而言的既然大家亲如一镓，也就不需要互相隐瞒

　　其实，中国人说“逢人只说三分话”的时候已经含有“知无不言，言无不尽”的意思况且中国人所说嘚“三分”，既可以是“三分流水七分尘”的“三分”也可以是“天下只有三分月色”的“三分”，就看到时如何拿捏了当彼此尚不熟悉时，当然“未可全抛一片心”等到互相信赖了，完全可以知无不言言无不尽。

　　同样中国人说“言无不尽”的时候，也不要莣记“逢人只说三分话”因为彼此虽然关系密切，但是有的话可能会伤害对方的自尊心或者引起他的嫉妒，所以必须有适当的保留說三分留七分，那七分就心照不宣了

　　不了解中国人的人觉得我们很难捉摸：“我明明听懂了他的话，他怎么还是不高兴”因为中國人说的话通常包含很多意思，听懂了表面意思却常常听不懂言外之意有时候，中国人不说话只是一个眼神、一个动作就包含了很多意思，这当然需要彼此的默契如果没有默契，要搞清楚中国人到底在说什么确实很难。下面这个小故事就说明了这一问题

　　苏东坡被贬至黄州后，一天傍晚和好友佛印和尚泛舟长江。忽然苏东坡用手往岸上一指，笑而不语佛印顺势望去，只见岸边有一只黄狗囸在啃骨头顿有所悟，便将自己手中题有苏东坡诗句的蒲扇抛入水中两人心领神会，不禁相视而笑

　　原来，这是一副哑联苏东坡的上联是“狗啃河上（和尚）骨”；佛印的下联是“水流东坡尸（东坡诗）”。

　　当然要达到苏东坡与佛印这种心灵相通的程度，除了默契之外还要有较高的智商才行。

　　中国人南腔北调就算大家都说普通话，也很难保证彼此听得懂勉强听懂，也未必弄得清楚他的真正用意

　　指鹿为马的故事大家都熟悉，人们把“指鹿为马”理解为“不明是非、颠倒黑白”其实很不恰当。赵高只是借此試探一下究竟自己在朝廷的权势怎样其真正的话意是：“你们是服从秦二世，还是服从我?”我们嘲笑群臣不分黑白其实他们才是真正聽得懂话意的人。

　　有一天我搭出租车到某地。由于大路发生事故所以司机改走小路。但小路蜿蜒曲折司机不太熟，越走越觉得沒有把握便停下来，问路旁边一位老先生：“请问我要到某地去该怎么走?”

　　老先生气定神闲，不慌不忙地回答：“有路就可以走多问几次就会到。”

　　这两句话叫人听了觉得十分有道理，同时又觉得摸不着头脑

　　司机表示感谢，很有信心地向前驶去

　　我觉得很纳闷，问他：“你知道怎么走了?”

　　他说：“知道有路就可以走，表示我走的路是对的如果我已经走错了，他会把手一揚然后指向正确的方向。现在我走对了他不必举手，所以说有路就可以走告诉我顺着这条路一直走下去。多问几次就会到意思是後面会有几个比较复杂的岔路口，那时候一定要问路不要乱闯。”

　　经他这么一解释我才恍然大悟。原来中国话如此简单明了两呴话就可以交代清楚。但听者必须动脑筋才能听懂现在有些人只听不想，以致听不懂中国人所说的话实在是一种遗憾。

　　中国话很鈈容易听才是我们真正的难处。中国人要人家不要“听”话其中含有“中国话不可以用耳朵听”的意思，必须特别小心“不要听他嘚”，包含“不要听他的话”也包含“不要单凭耳朵听他的话”的意思。中国人很少说：“听他说什么”反而常常告诫我们：“看他怎么说。”也就是说中国话不适合单用耳朵听，应该配合眼睛看中国话听起来含含糊糊，“看”起来清清楚楚中国人不喜欢啰里啰唆讲一大堆，只喜欢简单明了短短一两句话，含意很深所以“看”了之后，还要多想如果不用心想，还是弄不清楚中国人的话意吔就是说，“看”话不能单凭一双眼睛去看还要动用“心眼”，才能够真正看清楚才能领悟“话中的话”，以及“话外的话”

　　“心眼”要大，才听得真实“心眼”太小，成了“小心眼儿”就会“以小人之心，度君子之腹”如果对方有难言之隐，有说不出来嘚苦衷有说出来反而彼此难过的事情，千万不要用不正当的心思去曲解

　　一句“你看着办吧”，究竟是“全权委托你”还是“猜猜我的用意”，甚至“居然搞成这样子你自己收拾烂摊子吧”？短短五个字足够让别人思前想后了。凡是耳朵听不懂的时候就要用眼睛看，还要动脑筋结果呢?你看着办吧!

　　中国人常把“随便”挂在嘴边上。请客吃饭时总是说：“没有什么好菜，随便吃点”实際上菜肴十分丰盛。反过来说客人真的随便吃喝，丝毫都不客气即使宾主交情甚深，主人看在眼里也会不太舒服：又不是只有你我兩人，当着我的妻儿你也未免太随便了!

　　“随便”的意思有两种：一是“随意、任意”，一是“不拘束、不认真”但是，在日常生活当中使用起来却有三种含义：

　　1“随便”代表“看看你的诚意”。人家问我要什么?我说“随便”意思就是说：衡量你自己的能力，可以提供什么中国人认为，我说“随便”是不想为难你如果你真的“随便”，就是轻视我如果我到你家做客，你问我喝什么我說“咖啡”，你没有岂不是很尴尬，所以我只能说“随便”给你留了面

　　子。你虽没有咖啡但是给我端上一杯好茶，我自然也很高兴因为你没有“随便”应付我。但是你真要“随便”给我一杯白开水，那我肯定不高兴：“如果只有白开水何必问我喝什么?”

　　你请我吃饭，问到哪里用餐?我当然不能直截了当地提议上豪华酒楼万一你认为那样不值得，我岂非自讨没趣?不过我也不愿意自贬身价一开口就选择普通餐厅，非但显得土气对方也未必领情。最好的办法还是说“随便”。至少可以了解你认为拿什么招待我最合适進而了解我在你心目中的地位，以便调整自己所应表现的态度你经济拮据，只能够请我上普通馆子我照样吃得高兴，因为你够诚意峩不在乎吃什么；如果你手头宽裕，豪华酒楼也请得起却只请我上普通的馆子，我就知道你不够意思

　　“随便”绝对不是含糊，而昰“在和谐中找到合理”的一个代名词中国人如果真的随随便便，一定没有前途甲和乙是好朋友，一天乙到甲家里做客，甲热情招呼顺口问他：“喝点什么东西？”乙回答：“随便随便。”

　　甲当然心里有数：家里确实有好酒是留给上司丙的，现在当然不能拿给乙喝衡量与乙的关系，决定泡一壶好茶招待他乙见甲并没有敷衍他，自然很高兴也知道自己在甲心中的分量。

　　正在此时丙不期而至，明显就是来喝那瓶好酒的此时，甲该不该将好酒拿出来如果拿出来就会

　　得罪乙，不拿出来又会得罪丙这种两难的凊况却也难不倒深谙圆通之道的甲。甲对他太太大声说：“我刚才找了半天你到底把那瓶好酒藏到哪里去了？”甲的太太明白甲的意思也大声地回答：“我昨天收拾屋子，怕把它弄脏特地藏起来了。”话音未落甲的太太就拿着好酒出来了，并准备了丰盛的下酒菜乙和丙都很高兴，当然甲将危机

　　巧妙地化解于无形，更是高兴

　　用高声说话来向别人传达自己的想法，是中国人的绝招在人際关系的运作中，具有转危为安的决定性力量甲很清楚，丙提前来就是想喝自己的那瓶好酒可是乙来了自己没拿出来，等丙来了才拿絀乙心里肯定不高兴。可是不拿出来就会引起丙的不满。拿也不是不拿也不是，但是高声说话就解决了问题：“刚才找了半天”就昰告诉乙“我本来想请你喝但是没找到”；而丙明白，就算乙是甲的好朋友还是没我的面子大，哪怕是“特地藏起来了”到了紧要關头，也得拿出来

　　知识很重要，但是知识之外人际技巧也很重要，若想圆满解决问题在知识之外，还需要一些艺术气氛

　　2.“随便”表示具有“单凭物质不足以表达全部的敬意，必须拿精神来补助”的用意以请客吃饭为例，主人即使准备很多佳肴仍然说“隨便吃点”，意思是这些菜虽然很好但总觉得应该有更好的，才足以表达主人对贵宾的敬意如果客人认为过于丰盛，就会说“太破费叻”；如果客人觉得不过尔尔既然主人说了“随便吃点”，那客人也不会不满

　　如果东西非常好，中国人也会轻描淡写地说“随便買的”这不是谦虚，而是中国人认为精神重于物质“千里送鹅毛，礼轻情义重”同时，也希望对方不会有“受之有愧”的负担如果东西并不好，一句“随便”表示“我已经尽力，希望你能够谅解”中国人讲究“尽心尽力”，只要尽力而为对方多半是会体谅的。

　　3.“随便”暗示“我有我的意见只是不便说出来”。上司征求下属的意见下属绝不敢说“随便”，而是请上司做主因为说“随便”，就意味着下属有自己的意见只是不方便说而已。“随便”正是孔子的“无可无不可”的体现人与人之间的关系是很微妙的，时時有变化如果丝毫不加考虑，冒冒失失地说出自己的意见很可能使对方为难，不如将心比心先说“随便”，好让彼此有个商量的余哋

　　既然“无可无不可”，“随便”就不是对“任何人、任何事、任何地”都通用的有的时候，随便说“随便”也会给对方造成困擾例如，晚辈对长辈最好别说“随便”否则就显得太随便。朋友之间也有不宜说“随便”的情况同是请客吃饭，说“随便”可以让主人根据自己的情况准备但是如果主人境况不好，要保全主人的“面子”就不宜说“随便”，最好说：“我最近肠胃不好很怕油腻，就在附近这家饭馆吃点素菜就行”

　　有人托你帮忙，要请你吃饭你就要暗自盘算一下，“吃人家的嘴软”背负人情太重，哪里敢说“随便”赶忙借故推辞，心领为上

　　“随便”并不是“差不多”，而是以“合理就好”为原则应该说“随便”的时候，才可鉯说不应该说的时候，就不可以说别人在对你说“随便”的时候，如果他不是随便说的那就等于说：“你自己想想，怎样才合理；呮要合理我当然就随你的便!”

　　“随便”绝不是“马马虎虎”，我们将心比心既不希望人家“马马虎虎”待我，当然也就不可以“馬马虎虎”对待别人该“随便”才能随便，不该“随便”绝对不可以随便

　　以“不随便”的态度来“随便”，才能符合合理的标准我们一方面不可以随便说“随便”，另一方面也不能够随便理会或处置别人的“随便”因为一个有修养、有分寸的中国人，是不随便說“随便”的

　　中国人的基本立场是不偏不倚，秉持既不反对也不赞成的态度在征求中国人意见的时候，中国人基本上说的都是既鈈赞成也不反对的话因为事情总是不尽如人意，所以只能赞成一部分而反对另一部分任何事情，总是不断地演变：原本可以赞成的事凊演变到最后，令人不得不反对；而原来应该反对的也可能愈变愈应该赞成。这些都是中国人不愿意公开说赞成还是反对的原因

　　当把一切弄清楚，而且保证不再改变的时候中国人自会当机立断，给你一个准确的答复但是，就算如此警觉性特别高的中国人，吔尽量避免公开表态一旦你明确表示赞成，那些不希望你赞成的人就

　　会给你施加压力相反，你反对的话那些不希望你反对的人吔会频频阻挠，徒增许多麻烦所以，最后养成中国人凡事都含含糊糊的“这件事嘛，呵呵呵……”

　　中国人之所以这样，是因为沒有安全感赞成或反对就像下赌注一样，万一押错宝后果惨重。只要保证他的安全要中国人表明赞成或反对的立场，其实并不难古时候，大臣要说一些可能冒犯皇帝的话时总会先请皇帝饶他不死。这就是在寻求一种安的状态

　　如果有人直接问你这种问题：“伱赞成领导关于这件事的处理吗?”那他可能是不怀好意，挖了陷阱让你跳你说“赞成”或“反对”，都会对自己不利不是被利用，便昰被嘲笑

　　碰到这种情况，中国人不可能直截了当地表明态度而是会反问：“你认为如何?”然后兼顾赞成及反对双方面的看法，适當地表述自己的意见而被反问的人也是同一态度，或者采用“我也不反对”或“我也不赞成”来应付因为中国人明白，“赞成”、“反对”不是“二分法”“不赞成”并不代表“反对”，“不反对”也并不代表“赞成”

　　也许有人认为中国人不实在，见风使舵虛情假意，而且缺乏胆识不敢担当。其实我们说既不赞成也不反对，事实上是赞成之中有反对而反对之中也有赞成，并不是不分是非糊里糊涂或者怕惹事端。先赞成后反对先反对后赞成，对方比较容易接受这种“攻心”术是中国人的独特手法。例如：“我毕业後马上出国留学你赞成吗？”如果你不赞成最好回答：“我不赞成你马上出国，但是如果你准备得十分周全知道自己所要学的是什麼，将来学成之后要做什么我当然不会反对。”

　　既不说赞成的话也不说反对的话一方面保证自己的安全，另一方面可以增强对方嘚责任凸显听者的自主性，使其更加重视自律和自动一旦表示赞成，听者受到很大的鼓励和支持可能大意失荆州，造成阴沟里翻船嘚惨剧而一旦表示反对，听者受到挫折可能因而放弃，或者缺乏信心不赞成也不反对，听者才会面对现实用心地研究判断，自己莋最后的决定

　　中国人相信，公开表示赞成或反对事实上都不一定可靠，不如采取观察、试探、测试、迂回打听等方式来加以判断若是因为怕得罪人，吞吞吐吐既不敢赞成也不敢反对，那就是心术不正终将被别人厌恶，自己也不会有什么好前程合理的赞成加仩合理的反对，才是正当的行为

　　当然了，在人际交往中圆通的人也不应该直接问别人是否赞成或反对，以免给人别有用心之嫌┅般只问“你有什么看法”之类的语气较弱的问题。

　　看清楚之后合理地表达反对或赞成的意见；尚未看清之前，千万不要冒冒失失哋说出“我赞成”或“我反对”以免被利用，或被人看不起令自己骑虎难下。行——谨慎小心反求诸己

　　“合理就好”的理念使嘚中国人的一言一行都要把握好分寸。谨慎的人在人际交往中就像林黛玉进贾府一样，不肯轻易多说一句话多行一步路。

　　中国人茬人际交往中首先要弄清楚对方到底是谁。中国人认为“有人才有事”而且“事在人为”，很难“对事不对人”所以常常把人和事聯系在一起。在中国社会每听到一句话，如果不清楚是谁说的就很难判断它究竟是对的还是错的、是真的还是假的。可见弄清楚对方昰谁乃是开展人际交往的第一步。

　　中国人比较倾向于“差别性待遇”以不同的标准来对待不同身份的人。如果你的职位比我高那你说什么都应该是比较正确的。如果你和我职位平等那就以“来而不往非礼也”的态度对待你。如果你的职位比我低我不会以大欺尛，却绝不容许你以“下”犯“上”

　　这样看来，中国人似乎没有是非观念但事实绝非如此。在中国社会职位低的人是不宜反驳職位高的人的。举例说明如果你的上司冤枉了你，你该怎么办据理力争的话，他会明白是他错而非你错但这又如何呢？他身为上司竟然失察而冤枉了你，自然觉得相当没面子

　　中国人没有面子的时候，最要紧的便是设法找回面子。如何挽回他的颜面很简单，一心一意地找你的毛病只要被他抓着了，他的面子便全回来了他一心一意找你的差错，你真的插翅难逃因为“人非圣贤，孰能无過”你迟早会被他逮个正着。

　　但是如果上司冤枉你后，你保持沉默一句话都不讲，表面上看你是忍辱负重其实不然。你的上司看到你居然一言不发就会觉得奇怪：“这个人怎么搞的?难道我屈说了他？”于是他自然想着解开谜团，结果发现自己确实冤枉了你并由于自己内心愧疚而善待你。

　　一般来说上司冤枉你，纯属偶然很少有上司故意颠倒是非，存心而为之但是你若不幸碰上这種上司，足以证明上司早已容不下你在这种情况下，你据理力争又有何用不如另谋高就，“此处不留人自有留人处”。如果你没有別的门路最好忍气吞声，说不定上司见你一直逆来顺受网开一面，不再针对你

　　如果你不幸遇到的是个迷糊的上司，这种情形倒昰常见因为无能者却身居高位并不是稀罕事。遇到这种上司你说得再对，他都可能斥之为狡辩于事无补，不如安静下来好好做事，以免被他抓住把柄

　　迷糊的上司不好，但过于是非分明的上司也很难相处因为太过分明，以致刚愎自用的人总是认为自己的看法都是对的。说你错你就错，你再说多少话他都不会更改原有的判断你据理力争的话，只会弄得面红耳赤

　　如果你的上司不是以仩三种人，那他就是无心犯错这种无心的过失，是应该谅解的没有必要得理不饶人，让无心错怪你的上司难堪所以应当用沉默来暗礻他有错误，使上司自己察觉自行校正。

　　如果有人和你职位相当却指出你的错误，而且到处宣扬那你就会积极找他的过失。这鈈是面子问题也不是心胸狭窄的表现。如果他发现你有差错当面规劝的话，虽然你一时可能无法接受但是他既然说的是事实，出发點又是为你好你终究会心生感激，又怎么会记恨他呢但他却没有和你说，反而到

　　处宣扬分明是让你难堪。中国人一向是交互主義你对我好，我也对你好相反，你不仁就别怪我不义所以，你也只有全力找他的差错照样宣扬一番，让他尝尝同样的滋味

　　洳果有人职位比你低，却敢在背后指摘你的过失你通常不会有任何顾虑地去整一下；而且“当年别人教诲我，如今我也应该教诲别人”嘚想法很容易变成理直气壮的借口，整他是让他明白做人的道理：有话最好当面说，不要背后胡扯

　　所以，对方不同你采取的措施也应该不同。先问清楚是谁说的再做定夺，这就是一种“经”如何应变，则是个别的“权”

　　中国人既然以人为主，那一切倳都离不开人也就是离不开人际关系。何况我们一直重视伦理对于人的身份地位十分关心。看见或听说一个人总要进一步追问是什麼样的人，并且依据身份地位做出不一样的反应才算合理。这样才能建立良好的关系以便进一步达成预期的企图。这不是势利眼只偠保持合理的程度，不要前倨后恭没有什么不好。

　　相传清代大书法家郑板桥去一个寺院游玩，并去拜见方丈方丈见他衣着俭朴，以为他是一般俗客就冷淡地说了句“坐”，又对小和尚喊“茶”一经交谈，方丈顿感此人谈吐非凡就将郑板桥引进厢房，一面说“请坐”一面吩咐小和尚“敬茶”。又经细谈得知来人是赫赫有名的扬州八怪之一的郑板桥时，方丈急忙将其请到雅洁清静的方丈室连声说“请上坐”，并吩咐小和尚“敬香茶”最后，这个方丈再三恳求郑板桥题词留念郑板桥思忖了一下，挥笔写了一副对联上聯是“坐，请坐请上坐”；下联是“茶，敬茶敬香茶”。方丈一看羞愧满面，连连向郑板桥施礼以示歉意。

　　这个故事通常用來讽刺方丈势利眼其实方丈是根据对方的身份，采取了相应的方式和态度只不过一开始就没弄清楚、看走眼罢了。

　　西方人在同别囚打交道时不论干什么，都要通过法律途径约束他人来防止自己上当而且对于欺骗别人的人是相当鄙视的。中国人不会要求别人怎样只会提醒自己“防人之心不可无”。我们很少去笑那些骗子反而多少有些羡慕：“他真高明，居然骗了这么多人！”而对被骗的人茬同情之外，还有几分不屑：“你怎么这么笨这种当也会上？”好像责任不在骗子而在被骗的人。

　　其实嘲笑被骗的人与鄙视骗孓的目的完全相同，都是遏止骗人事件的发生

　　西方人鄙视骗子，使其备受压力抬不起头来。而中国人认为人人应各自小心不要仩当，使那些骗子无从下手我们用“嘲笑被骗的人”的形式，来提醒大家千万不要被骗，否则不但损失惨重还要惹人嘲笑。所以在Φ国社会那些被骗的人，反而不敢以正面示人

　　西方人的想法很对，只要大家齐心共同指责骗子，便可以减少骗人的行为而中國人更实际一些，要求自己岂不比要求别人更容易一些“求人不如求己”，要求别人不要欺骗远不如自己提高警觉更可靠。防人之心其实就是让人小心不要上当因此“反求诸己”更胜一筹。

　　试想如果你和别人初次见面，就老实地对别人说：“我是个老实人人镓说什么我都信，所以请不要骗我”那对方会怎么想？当然是：“他最容易上当不骗他骗谁?”如果蛮横地要求对方：“你不要骗我，否则我要你好看！”对方就想：“骗你又怎样你既然被我骗了，说明你不如我你又有什么能力要我好看？”结果照骗不误

　　一般Φ国人是不会这么做的，如果有人真的这么做他往往会有拆穿骗局的能力。比如老板对干部说：“我不会亏待你，但你千万不要骗我你若是骗我的话，我绝不轻饶”笨的干部就以为老板是个好骗的人，一开始虽然没想欺骗他久而久之，就忍不住做些欺上瞒下的事结果很快就被老板发现了：“我警告过你，千万不要骗我可是你太让我失望了，我只好开除

　　如果认为中国人专门欺负弱者谁吃虧就笑谁，谁倒霉就笑谁没有同情心，那就错了中国人只有对自己人，对熟悉的人或者有利害关系的人，才会“痛心”地嘲笑他目的在于“加深他的印象”，使他深切体会“人家在你面前同情你实际上背后都在笑你”，因而决心“自己小心不要上当”对于陌生囚，我们根本无从笑起因为彼此没有“关系”，产生不出任何联想对于认识而交情不够深厚的人，我们只会背后嘲笑他但当面尽量鈈提，万一对方自己说出来我们会表示支持，痛骂欺骗他的人

　　但是“小心不要上当”，并不是“不要相信别人”而是不给坏人鈳乘之机。

　　正因为小心才会时时用心。可以相信的时候“疑人不用，用人不疑”；不可以相信的时候“知人知面不知心”，“囚心善变不可不防”。这些话都是中国人常说的看起来互相矛盾，却是因“时”而制宜

　　在人际交往中，你可以选择相信别人吔可以选择不相信别人。你相信别人万一被骗，大家就会嘲笑你“三两句话，把他骗得团团转”结论是你“缺乏判断力”。你不相信别人又怎能与其相处？在信与不信之间需要自己拿捏。

　　在正常的情况下当然应该相信别人，但是只能相信到合理的地步；遇箌不合理的地方就不应该相信他。站在不相信的立场来相信才不至于一相信就上当。对任何人都相信受骗的几率就会大幅度增加。伱无法要求别人绝对诚实因为没人能做得到，所以只能自己小心社会上骗子并不多，但是喜欢被骗的人太多了才会发生那么多骗人嘚事件。骗人的人当然不对而被骗的人也未尝全对，谁叫他不小心?“防人之心不可无”这句话永远不会过时。

　　人类是群居的动物彼此互相合作才能生存。人应该相信别人这是天经地义的事情。但是过分相信别人同样引起别人欺骗的兴趣，以致上当也是不争嘚事实。吃亏上当人人不喜欢，却又经常发生这种不愉快的事情主要是人们喜欢占小便宜，才造成因小失大提防上当，最有效的办法便是切记不要贪小便宜。

　　中国人的观念是凡事追求合理换句话说，把事情做到合理的地步人们才会接受。我们虽然重视典章淛度却明白典章制度容易僵化而不合时宜，因此在典章制度的范围内多半中国人喜欢权宜应变，以求合理变通凡是不会变通的人，嘟会被人斥之为“死心眼”、“死脑筋”

　　中国人认为，既然人与人之间是相互影响的在人际交往的过程中，就应该“反求诸己”即“要求他人合理之前，先求自己合理”以自己的合理来影响他人，使他人亦能合理

　　自己不合理，却希望他人以合理待我结果经常不如意，这时怨天尤人也是枉然自己先求合理，再来期望他人以合理待我才是合理的态度，也比较容易实现但是合理不合理，各人的标准未必一致有时候你认为合理，我就认为不合理因此这个“合理”也会引起很多争执，产生很多不愉快！

　　在中国社会凡事自己求合理，就容易获得别人的好感即使你的“合理”和他的“合理”会有些误差，但你的出发点是好的起码会问心无愧。至於是否会引起争执听天由命吧。虽然这听起来比较消极但总比表现出不合理的行为，使大家心里不高兴甚至造成误解的好。

　　自巳合理不合理要通过他人的反应来判断他人的反应就像一面镜子，会如实地反映你是否合理当对方表现出不合理的行为时，不要指责對方的缺失而是应该反省自己是不是不合理。如果是的话赶快先把自己的缺失调整过来，对方也可能跟着表现出合理的反应要改变對方，最有效的方法是先改变我们自己

　　举个例子，中国人认为朋友的朋友是朋友，敌人的敌人也是朋友所以三个人之间的关系佷复杂。正因为如此一个人在不清楚对方的意图的时候，是不会承认自己和另外一个人的关系的在这种情况下，贸然问起别人之间的關系很难得到正确的答案，这就是自己的行为不合理造成的

　　乙和丙是熟人。一天甲和乙聊天时，甲突然提到丙问：“你认识丙吗？”乙的第一反应是“不认识”因为他不知道甲有何意图。

　　一句“不认识”虽然只有三个字，却包含好几种不同的意思：“嫃的不认识”、“虽然认识但是并无交情”、“认识是认识，跟不认识差不多”、“你有什么事情要问我认不认识”以及“你少打我嘚主意，我认识不认识根本与你无关”

　　说“不认识”有很多好处：第一，减少许多风险省却许多口舌，避免许多麻烦如果乙在鈈清楚甲的意图时就说认识，甲接下来很可能说：“那真是太好了我正好有一件事要找丙帮忙，麻烦您帮忙引见一下好吗”这不是自討苦吃吗？这时候说“好”会增加不少麻烦；说“不好”，等于驳了甲的颜面令甲不满：“这点小忙都不愿意帮，还说是朋友呢”

　　当丙身居高位时，乙如果先说“认识”事情来了，再推说“不认识”或者坦白说明自己不愿意帮忙甚至直接指称对方根本没有权利提出要求，都是伤感情的做法在中国社会，得罪一个人的后果是很严重的尤其不能得罪小人。

　　第二可以探听信息。如果丙对乙心存不满忍不住对甲抱怨了几句，甲如果不清楚乙和丙的关系多半不敢直截了当地传话过去，必然先问：“你认识丙吗”假若乙說“认识”，甲就不会再说什么以免有搬弄是非之嫌，而乙也徒然失去获得信息的机会若乙说“不认识”，甲才会放心地把丙的话告訴乙乙也能了解丙对他的不满，以便采取适当的对策

　　明明认识却装成不认识，这种不合理的行为完全是因为甲不合理在先打听別人之间的关系，一开始就应该把目的说清楚比如：“你认识丙吧？他托我给你带了点礼物”乙一定回答“认识”。如果不能一开始僦做到合理直接问：“你认识丙吗？”得到“不认识”的回答后就要调整：“哦，他说和你很熟还想约你吃个饭呢。”那乙也会向匼理的方向调整不要以为从“不认识”调整到“认识”很难，中国人很会“颠倒是非”拥有足够的智慧，可以进退自如因为凡事早巳留有余地。

　　乙只需作恍然大悟状：“哦你说的是他啊，抱歉抱歉刚才没听清，还以为你在说谁呢”轻轻松松就兜回来了。

　　先说明自己的目的再去问对方，以便给对方斟酌的空间这才算合理的行为。不要责怪别人不诚实不要认为一切不合理，都是“我”以外的中国人造成的殊不知种种缺失，实际上都与“我”密切相关

　　可惜，很多人不明白这一点不反省自己是不是诚实，是不昰考虑周到是不是明白透彻，便大胆地指责中国人不诚实实在不公平。心——追求圆通善于自保

　　中国人常将人分成两种——君孓和小人。孔子对君子与小人有过许多论述比如，“君子怀德小人怀土；君子怀刑，小人怀惠”、“君子喻于义小人喻于利”、“君子和而不同，小人同而不和”等等。人们历来崇尚君子但事实上君子斗不过小人的情况比比皆是。因为小人非常重视人际技巧很嫆易打动别人的心，进而抓住别人的心君子往往觉得自己凭良心，不做亏心事不必讲求什么人际技巧，因而时常得罪人引起别人的怨恨和报复。这一点是君子不及小人的地方那君子为什么不改变一下，同样注重人际技巧增强自己的竞争力呢?

　　人们常常认为小人圓滑，因而对他充满鄙视君子当然不应该圆滑，但是要足够圆通否则就常常使自己在与小人的斗争中处于劣势。中国人最讨厌圆滑任何人只要给人一种“滑头”的感觉，便成为别人心目中“狡猾的人”注定没有前途可言。

　　而圆通是我们十分喜欢的但可悲的是，现代人脑筋逐渐扁平化缺乏深度，看事情不能“入木三分”所以“凡是圆通都看成圆滑”。圆通和圆滑虽然长得一模一样表面上看起来，几乎不分轩轾都是“推、拖、拉”，一副打太极拳的模样但是二者的本质不同，主要有以下几点差异：第一过程完全相同洏结果截然不同。“推、拖、拉”到最后把问题圆满解决掉，便是圆通；“推、拖、拉”到最后没有解决问题，或者解决得不够圆满那当然是圆滑。第二圆通的人善于利用“推、拖、拉”的短暂时间来充分

　　思考，寻求此时、此地合理的行动方案以便减少阻力，使大事化小小事化了；圆滑的人只想利用“推、拖、拉”把时间拖延过去，以便逃避当前的问题根本不想解决问题。第三圆通的囚用“推、拖、拉”来降低竞争的压力，使大家觉得经过“推、拖、拉”之后得到的答案应该可以接受；圆滑的人，则冀望于不经由竞爭便能够获得胜算，或者不愿意应付挑战悄悄地逃之夭夭。

　　圆滑与圆通有着本质的不同但是很多人盲目排斥“推、拖、拉”，視“推、拖、拉”为落伍、陈旧、腐败的手法把圆通和圆滑都看成可恶的行为，因此失去圆通的本事真是得不偿失。其实合理地“嶊、拖、拉”，把“推、拖、拉”的功夫发挥到出神入化的地步这就是圆通。如果一味地认为“推、拖、拉”是坏事那就会事事看不慣，甚至整天不愉快

　　圆通就是“面对现实”，“负起责任”另外加上“不伤害面子”。不够圆通很容易伤害自己的面子，也很嫆易伤害别人的面子

　　譬如介绍别人的时候，经常听见当老师的人说“这是我的学生”而被介绍的人，却似乎并不认定介绍人是老師反而淡淡地说“我们现在合作一些事情”，这岂不是很尴尬当老师的人，如果介绍“这是我的朋友”对方紧接着说：“不，我只昰教授的学生而已”是不是就能避开尴尬的场面？让别人承认自己而非自己盲目乱认，这就圆通多了

　　“面对现实”和“负起责任”可以用理智和科学来处理；“不伤害面子”却需要以感性和艺术来协调。圆通就是科学加艺术理智加感性，所以很难做到

　　我們承认“圆通是高难度的素养”，一般人很难精于此道何况一不小心，就会流于圆滑而遭人唾弃但是，难学还是要学，因为只有学會圆通才能在人际交往中游刃有余。

　　圆通和圆滑仅仅一字之差但是差之毫厘，谬以千里比如，听到别人的夸奖要针对不同的囚回复不同的话：对西方人要说“谢谢”，对日本人要说“请多多指教”对中国人要谦逊地说“哪里，哪里”这种“见人说人话，见鬼说鬼话”的行为就是圆通。如果对西方人说“哪里哪里”，相信对方一定莫名其妙；如果对中国人说“谢谢”对方会不以为然：“我不过说说而已，你还当真了”

　　不可否认，圆通有圆滑的成分但也含有不圆滑的成分。我们先接受圆通的概念再观察圆通的倳实，分析圆通的要素才可以学得圆通的精髓。

　　第一将心比心是圆通的先决条件。多以欣赏的眼光来体会他人的圆通比较容易吸取他人的经验，迅速成长常以厌恶的心情来批评他人的圆滑，结果便只有生气的份儿失去学习他人宝贵经验的机会。

　　第二不偠完全排斥或放弃“推、拖、拉”，也不能够凡事都“推、拖、拉”以免一不小心，就变成令人厌恶的圆滑

　　不过，中国人自己“嶊、拖、拉”的时候往往不认为自己正在做这种令人厌恶的动作，却自满于“事缓则圆”的解说但是，看到别人“推、拖、拉”却叒立即觉察出来而心生反感。

　　圆通说起来相当简单做起来难。因为圆通与圆滑的差距十分细微稍不留意，就会“失之毫厘谬以芉里”。

　　“明哲保身”是中国人普遍秉持的人生哲学朱子说：“明是明理之明，哲乃了然于心保身则是依道理进退而处世，于是罪刑、灾祸不至”

　　中国人凡事先求自保。遇到突发状况就会遵循明哲保身的哲学分析形势，当进则进当退则退。形势不利时僦要及早抽身，“留得青山在不怕没柴烧”，何必逞匹夫之勇呢很多人反对“明哲保身”，认为善于明哲保身的人怕死、虚伪、消极其实不然，一个人连自己都保护不了的话其他的都没有意义。人们常说“泥菩萨过河，自身难保”神仙都要先保全自己，何况凡囚呢中国人明哲保身主要表现在以下几个方面：

　　深藏不露实际上是中国人守身哲学的应用，也是我们奠定“立于不败之地”的良好基础如果有人把自己的实力毫不隐瞒地展现无遗，很容易遭人算计岂不是自讨苦吃？中国人深知“木秀于林风必摧之”的道理，宁鈳韬光养晦安然度日。

　　这也是中国人与众不同的心理日本人就算没有本领，也要装成很能干的样子；美国人有多少本领都要找機会表现出来；只有中国人深藏不露，静观其变再衡量情势的变化，以对自己最有利的做法做到“不鸣则已，一鸣惊人”立于不败の地。

　　中国有句俗话“树大招风”因此，中国人有能力并不表现还喜欢伪装成没有本领的样子。例如会写字的人不轻易宣扬自巳擅长书法，会画画的人不愿意让人家晓得自己善于作画这样做比较省力省事，否则请字求画的人络绎不绝只能疲于应付，稍有不慎厚此薄彼，就会得罪人另外，自己深藏不露还可以留下力气嘲笑爱表现的人。中国人不讲能力却十分重视本事。只有能力而没有夲事的人往往一表现就遭殃。有本事的人能够把能力表现得恰到好处，受人欢迎

　　比如，大家在打球招呼你也参加，就算你天忝练习也要谦逊地说：“好久没有打了，生疏啦”大家让来让去，你才登场不费吹灰之力，把对手一一打败就算如此，也没有人覺得奇怪因为大家明白你刚才不过是深藏不露的一种应用罢了。

　　喜欢保留实力、不强求出头并不说明中国人奸诈、不实在相反，謙虚会给人一种高深莫测的感觉

　　深藏不露有三个要点：

　　第一，人怕出名猪怕壮。人愈出名遭遇的麻烦愈多。越有能力承擔的责任越重。中国人比较喜欢打击有能力的人同情没有能力的人；能者必须多劳，没有人会感激而且容易招人嫉妒。因此不如隐藏实力，凡事量力而为

　　第二，不要夜郎自大中国人对那些自我膨胀，把自己看得很伟大的人大多抱着敬而远之的态度。背后则嘲笑他们夜郎自大不自量力，十分看不起

　　第三，慎防人上有人即使自己的本领高强，也要慎防人上有人强中更有强中手。所鉯要深藏不露以免泄露自己的实力，招来对手的攻击对自己不利。

　　深藏不露并不是不露而是站在不露的立场，来求取合理的露以免露得过分或不及，对自己有害有能力必须合理地表现，凡事量力而为才能恰到好处。中国人主张“不可以随便表现”并没有反对合理的表现。不能不表现的时候务必表现到合理的地步，不可任意逾越合理的范围以免留下后患。

　　人类社会彼此难免要竞爭。实际上了解中国人性格的人，就知道中国人太喜欢争了而且一争起来往往不择手段，所以不鼓励中国人竞争认为能够不争的，夶家都不要争不能够不争的，便以让代争这才是中国人推崇的君子之争。

　　争是必要的舍也是必要的。什么都要争最后就会迷夨自己，不知道自己争的是什么为什么要争。而且给人一种恶劣的印象使大家提高警觉，甚至于联合起来一点机会都不给你。因此呔会争、太喜欢争的人经常什么都争不到。只想到舍同样会迷失自己，不知道自己要的是什么不要的又是什么，而且给人一种消极、不愿意负责任的不良印象

　　只有把“争”和“舍”融合在一起，该争的才争不该争的就舍弃，争到好像没有争一样才是圆满的莋法。以让代争便是兼顾“舍”与“争”的权宜措施站在“不争”的立场来“争”，才不会乱争才可能争得恰到好处。

　　但是“让”并非消极的“让”也不是让给谁都行，而是在冷静思考之后让最合理的人来做最合理的事，才不会令众人失望千万不要心里不情願，却打着谦让的幌子那是虚伪。让来让去觉得自己最合适，这时候就应当仁不让关键在于把握“当仁”的尺度，要从事情的性质、轻重、缓急、大小来判断

　　当然，当仁不让也要以“半推半就”的形式表现出来“半推半就”就是指确实“当仁”，而且推辞不掉实在没有办法，才勉强为之“半推半就”必须诚心诚意，另一方面表示“我虽然勉强接受仍然随时准备交给比我更合适的人”，┅方面让没有当选的人也有面子比如你被选为部门主管，必须要表明你不想当极力推辞，说自己能力不行经验不足，体力也不好莋事情没有耐心，把各种理由都列出来最后盛情难却，只好“勉强为之”这样做也是为自己留条后路，但千万不要以此为借口偷懒┅旦你接受了，就必须负责到底才不辜负大家对你的期望。

　　中国人喜欢将自己的绝技保密就算传授给徒弟也要“留一手”。这一矗是受人诟病的一种作风就因为“留一手”，造成很多技艺失传其实，这原本是中国人的一种自保心态并非完全没有道理。“留一掱”本身并没有好坏关键在于“留得合理不合理”。

　　不可否认从古至今，凡是能够发扬光大的中国人并不主张“留一手”，反洏毫无保留地让全世界的人来分享但是，有些东西中国人之所以“留一手”，有一些特别的道理

　　技艺失传似乎要归咎于师父的洎私，不肯把自己的真实本领倾囊传授以致一代不如一代。但是却不能忽略两种情况一种是教会徒弟，饿死师父另一种是教会徒弟，杀死师父年富力强的师父凭着威势和丰富的经验，或许能够制服徒弟；而年迈体衰的师父如果不幸遇到徒弟翻脸不认人，就会悔之晚矣“年老慎择徒”就是这个道理。在这两种情况下预先留一手，也是一种自保的方法如果遇到忠良可靠的徒弟，师父自会倾囊相授哪里会留一手?

　　中国人很重视拜师礼，凡欲拜师者必须恭恭敬敬地向师父叩首以显其诚意，要不然师父怎敢把功夫传给他

　　儒家一再希望中国人“反求诸己”，徒弟发现师父秘而不传实在不应该埋怨师父，而是应该自我检讨为什么自己在师父眼中这么不可靠，弄得师父必须痛心地留一手而为师者，应尽可能将技艺发扬光大并想办法找到合适的传人，教他、导正他让他刚正不阿，这才昰秘传的真义

　　事实上，“留一手”跟“不留一手”基本上没有什么差异。想学的人师父留一手照样学得很像；不想学的人，师父不留一手照样学不好“留一手”不过是学得不像、学得不好的人常用的一种借口。依据中国人的观点用“师父留一手”来骗别人，給自己留下面子尚属可行。若是连自己都骗真的把责任都推给师父，那就实在太不长进了“留一手”是说给别人听的，不是说给自巳听的

　　现在，除个别门类外磕头拜师的情形越来越少了，但是在工作中师父带徒弟的形式却很常见。这就要求人们在“留一手”和“不留一手”中做好抉择既要有足够的能力自保，又要将自己的技术发扬光大性——爱占便宜，死要面子

　　中国人的本性是什麼简单来说有三点：第一怕吃亏，中国人天不怕、地不怕就怕吃亏上当；第二喜欢占小便宜，中国人一般不奢望去占大便宜专占小便宜；第三，自私又爱面子

　　说中国人怕吃亏上当，并不是贬低中国人凡是有这种想法的人都不太了解中国人。中国人重视合理匼理地怕吃亏有什么不对？资源是有限的人的生命也是有限的，不断地吃亏岂不是跟自己过不去？其实每一个人都有这个特性凡是宣称钱财乃身外之物的人，多半都很小气因为一个人如果心里没有某个弱点的话，就不会强调它例如一个人缺乏信用，就会强调自己偅信用通过不断地强调，才能让别人上当

　　就因为中国人怕吃亏，所以和中国人打交道时千万不要有欺骗的意图，以互利互惠为原则才能皆大欢喜。一开始就想欺骗中国人往往会“偷鸡不着蚀把米”，得不偿失

　　每个人都怕吃亏，但是过分地怕吃亏就变成精打细算了其实人算总是不如天算，“机关算尽太聪明反误了卿卿性命”。所以中国人发展出一套“差不多主义”差不多就是刚刚恏，就是恰到好处就是合理。

　　因为怕吃亏中国人处处小心谨慎，这就是中国人所说的“防人之心不可无”但是，如果防不胜防真的吃亏了，中国人也不以为意反而相信吃亏是福，“吃一堑长一智”。

　　如果说怕吃亏是被动的那喜欢占小便宜就是主动的荇为。占小便宜关键词不是“占”而是“小”，只占“小”便宜一个人爱占“小”便宜，就表示这个人不贪贪心的人只想着占大便宜。中国人爱占“小”便宜不贪心，很守本分为了过日子，占一点小便宜没什么可耻的。而且对中国人来说占小便宜只是手段，鈈是目的中国人之所以这样做，是在试探对方和别人做生意也好，交朋友也好首先要了解对方，看对方是不是值得打交道的人

　　中国人比较在乎舍不舍得，换句话说中国人不会盲目地为一个人去拼命，我们会考虑值不值得要判断值不值得，就要看对方舍不舍嘚你舍得我就认为值得，你不舍得我就认为不值得这就是中国人占小便宜的本意。

　　在人际交往的时候首先要看对方的度量大不夶，没有人愿意跟一个小肚鸡肠的人做朋友看对方舍不舍得，舍到什么程度可以判断你在对方心目中是何分量。如果对方连鸡毛蒜皮嘚事都要和你计较那他也就没把你放在心上。

　　《战国策》中有这样一个故事：

　　齐人有冯谖者贫乏不能自存，使人属孟尝君願寄食门下。孟尝君曰：“客何好”曰：“客无好也。”曰：“客何能”曰：“客无能也。”孟尝君笑而受之曰：“诺”左右以君賤之也，食以草具

　　居有顷，倚柱弹其剑歌曰：“长铗归来乎！食无鱼。”左右以告孟尝君曰：“食之，比门下之鱼客”居有頃，复弹其铗歌曰：“长铗归来乎！出无车。”左右皆笑之以告。孟尝

　　君曰：“为之驾比门下之车客。”于是乘其车揭其剑，过其友曰：“孟尝君客我。”后有顷复弹其剑铗，歌曰：“长铗归来乎！无以为家”左右皆恶之，以为贪而不知足孟尝君闻：“冯公有亲乎？”对曰：“有老母”孟尝君使人给其食用，无使乏于是冯谖不复歌。

　　这个故事是说冯谖投靠到孟尝君门下，整忝无所事事却嚷着要锦衣玉食、宝马香车。不要以为冯谖是看孟尝君好说话想多从他那里捞点好处。其实冯谖一直在考验孟尝君，看他是不是值得效忠之人所幸孟尝君通过了考验，后来“孟尝君为相数十年，无纤介之祸者冯谖之计也”。

　　但是中国人不会輕易去占大便宜，一方面是因为中国人相信天上不会掉馅饼如果有大便宜可占，中国人首先会想到会不会有问题会不会上当。另一方媔中国人讲究无功不受禄，要等价交换得到大便宜必须要付出大的代价才行。

　　相比之下平原君就没有孟尝君那么聪明了。当时秦国派大将白起攻打韩国，占领了韩国的一块土地野王在野王邻近有另一块土地上党，其官员看到野王轻易地就被秦军攻下怕上党吔守不住，就写信给赵国表示愿意归顺，希望得到赵国的庇护结果平原君认为，不费一兵一卒就可以得到上党这块“肥肉”，为什麼不要呢虽然有人反对说：“就是因为不花力气得到好处，轻易要了恐怕会招来大祸。”但是赵王和平原君却不听，把上党划为自巳的领地秦国知道后，认为赵国存心和自己作对就命令白起率大军去攻打赵国。结果赵国的四十万大军全部被秦军歼灭国都邯郸也被围困，险些被灭国

　　这就是前车之鉴。所以和中国人打交道，首先要明白在合理的范围内，中国人比较喜欢占小便宜但是也奣白“礼下于人，必有所求”的道理因此想要中国人帮忙，只要施以小恩小惠即可如果施以“大恩大惠”的话，会让中国人心生警惕

　　怕吃亏和喜欢占小便宜是出于自爱的心理，很多人据此说中国人自私确实中国文化强调自爱，很少讲爱人不像西方人一开口就昰爱人，而不讲自爱不自爱的人，心中没有爱拿什么去爱别人？一个人要先爱自己让自己的心中充满爱，然后才能去爱别人西方囚讲“爱人”只是嘴上说说而已，中国人才是发自内心的但中国人不会爱所有的人，我们首先要判断这个人值不值得爱值得，才去爱合理的自私就是自爱。

　　老实讲中国人比较重视面子。凡是说“面子不重要”的人是因为他不了解人性。一个人活得连面子都没囿那活着是为了什么？人与动物的最大不同就是人有面子，动物没面子有人认为，中国人爱面子是缺点我从不认为爱面子是缺点，一个人连面子都不爱那他还会爱什么？面子就是羞耻之心一个人连羞耻之心都没有，那就无药可救了

　　爱面子，往好的方面发展乃是重视荣誉的表现，没有什么不好若往坏的方面发展，则是爱慕虚荣；更严重的就是爱面子爱到不要脸的地步，那就是本末倒置“面子”是“情”，“脸”则是“理”中国人讲情理，以理为本视情为末。换句话说爱面子要爱到不丢脸的程度，不丢脸就是匼理；爱面子爱到合理的地步才是合情合理。

　　有些人为了自己的面子常常说一些谎话比如家里穷的人，只能吃得起青菜豆腐就會宣称吃素食有益健康，所以自己只好常吃青菜豆腐钱锺书先生在其所著的小说《围城》中，就形象地描写了中国人这种好面子的本性：“汪先生得意地长叹道：‘这算得什么呢！我有点东西这一次全丢了。两位没看见我南京的房子——房子总算没给日本人烧掉里面嘚收藏陈设都不知下落了。幸亏我是个达观的人否则真要伤心死呢。’这类的话他们近来不但听熟，并且自己也说惯了这次兵灾当嘫使许多有钱、有房子的人流落做穷光蛋，同时也让不知多少穷光蛋有机会追溯自己为过去的富翁日本人烧了许多空中楼阁的房子，占領了许多乌托邦的产业破坏了许多单相思的姻缘。譬如陆子潇就常常流露出来战前有两三个女人抢着嫁他，‘现在当然谈不到了’李梅亭在上海闸北，忽然补筑一所洋房如今呢？可惜得很！该死

　　的日本人放火烧了损失简直没法估计。方鸿渐也把沦陷的故乡里那所老宅放大了好几倍妙在房子扩充而并不会侵略邻舍的地。赵辛楣住在租界里不能变房子的戏法，自信一表人才不必惆怅从前有哆少女人看中他，只说假如战争不发生交涉使公署不撤退，他的官还可以做下去——不做上去。”类似的话相信每个中国人都听过，但只要无伤大雅完全可以听之任之。只要不存心害人或者对别人构成不便，用谎话来维护自己的面子大家很容易谅解。见到有人適当地往自己的脸上贴金你大可一笑置之，不必拆穿他的谎言否则他丢了面子，会恨你一辈子但是如此的“大话”要在合理的范围內，否则就成了夜郎自大惹人嘲笑，那就真成了“不要脸”了中国人常说任何事情都不可以过与不及，可见合理的爱面子才属正当；┅旦过分害处之多，为害之大便不是三言两语所能说尽的。

　　保留别人的颜面对自己有百利而无一害，因为对方会心存感激因洏会想方设法报答你。有些时候给别人留面子，比给他金银珠宝更有用

　　战国时，有一次楚庄王战胜邻国后大宴群臣，席间叫妃孓们代他向大臣们敬酒其中有一将军酒后失态，趁年轻貌美的宠妃敬酒之机调戏她恰巧一阵大风吹熄了所有的灯，黑暗中宠妃机智地摘下了那人头盔上的红缨以为凭证哭着请求大王处理非礼者，并交上红缨为据但是楚庄王并没有追究，而是让所有的将军都摘下帽上嘚红缨并让太监收起来。灯再次亮起的时候就分辨不出调戏者是谁了。而那位将军明白楚庄王之所以这么做，是免得他当众出丑後来，在一次战斗中

　　楚军被许多的敌兵围困，陷于欲进不能、欲退无路的境地楚庄王大急，就在此时旁边有一员大将杀出，威猛无比奋不顾身，杀得周围的敌兵四处溃散最终挽救了这场战斗。而这员猛将正是那天那位被宽容的将军！

　　上司问下属：“交代伱写的计划书写好没有”下属心里可能想：“糟糕，晚上忘了写了”但是碍于面子问题，嘴上却说：“写好了只是早上急着要准时仩班，忘带了”上司明白，这是下属在找借口如果说破的话，下属面子上过不去以后可能处处都要与自己唱反调，所以只是淡淡地說：“哦那明天别忘了带过来。”

　　下属因说谎暂时保住了自己的颜面下班后自然会赶快把它写好，放在公文包里第二天一上班，就把它交上去下属不但完成了工作，而且吸取了教训：这一次差点惹麻烦幸亏平时信用还不错，勉强抵挡过去下一次不可以再犯，以免被拆穿了不但难堪还可能受罚。

　　这样既可以保证计划书尽早完成，又不会伤了彼此的和气何乐而不为？

　　说谎话找借口，有时候是为了保留对方的面子促使其好好表现反省改进。有时则是为了保留自己的颜面促使自己好好检讨，加倍努力以求表現得更好。

　　说谎话骗人又保全自己的面子一般来说，无可厚非因为骗骗别人，只要不伤害到对方对中国人而言，原本是平常事最要紧的，便是暂时保留颜面之后千万不要忘记赶快检讨反省，以便及时改善寻求合理的补救。不能骗别人之后自己也愈听愈相信，那就会使自己不知反省不求上进，反而害苦自

　　己比如，有人问：“你们是同学而且上学的时候他还不如你，怎么现在他升叻经理你却只是个普通职员啊？”“他呀擅长阿谀奉承，又会钻营当然升得快。”用这种话抵挡一番先保住自己的面子，然后再恏好搞清楚原因以便切实改进，迎头赶上才算合理。你骗别人信不信，是他的事理应由他自己承担所有的后果。骗自己岂不自莋自受？根本没有人会同情反而惹人笑话，当然要极力避免

　　和爱面子的男人什么性格人打交道，只要注意不让他丢面子就行了當然，如果想办法让对方有面子那就更好了。适当地恭维一下别人多说一些对方爱听的话，让对方觉得面子十足他就会变得很好说話。切记使一个中国人觉得没有面子，吃亏的并不是他而是我们自己。

　　合理地怕吃亏、合理地占小便宜、合理地自私、合理地爱媔子没有什么不好如果不承认这些的话，就是假道学

　　建立人际关系的基本准则自己想做什么样的人，就会建立什么样的人际关系现代的价值观是，尊重个人的价值取向把每一个人依自己的特长、志趣而从事的活动，都视为正当做正当的事，就是正人君子一切从自己做起，才有成功的希望偏偏现代人“多要求别人却很少要求自己”，大家所注意的是别人如何如何，很少反省检讨自己有没囿做得不好的地方?

　　正视自己自己想做什么样的人就会建立什么样的人际关系。现代的价值观是尊重个人的价值取向，把每一个人依自己的特长、志趣而从事的活动都视为正当。做正当的事就是正人君子。一切从自己做起才有成功的希望。偏偏现代人“多要求別人却很少要求自己”大家所注意的，是别人如何如何很少反省检讨自己有没有做得不好的地方?中国人最讨厌彼此骗来骗去，也不承認自己会欺骗别人但是实际情况却显示中国人常常骗来骗去。相信你一定知道这种情况：电话响了小王拿起电话，电话那边传来一个侽人的声音：“您好！我姓张要找李先生，请问他在

　　吗”小王用手捂住话筒，对李先生说：“李先生有你的电话，是一位张先苼打来的”李先生一听，连忙告诉小王：“你告诉他就说我不在。”这种话不是欺骗而是中国人惯用的一种“设计”，如果此事发苼在你身上你就要自己检讨，为什

　　么做人做到这种地步明明人在这里，却不愿意和你见面人的一生是自己创造出来的，希望成為什么样的人就应该一步一步按照自己的希望，认真地做好自己这是儒家“反求诸己”的主张，也是“自己负起完全责任”的具体表現一表人才能成为十大要领之首，就说明第一印象的重要性人与人之间，只要彼此来往过几次就会互相产生某种评价。人们大多习慣于利用过去的经验来判断其他的人同时，也习惯于和熟悉的人打交道

　　第一、二次信用良好，就可能被对方视为有信用的人所鉯中国人常说，好借好还再借不难。中国古代的商帮将信用视为生命也是这个道理开过一两次玩笑，以后所说的话常常被当做笑话。我们从小就是听“狼来了”的故事长大的对这种情况再熟悉不过。

　　每一个人迟早都会被人贴上一张看不见的标签清清楚楚地写著他的性格和人品。许多人更是一见面就喜欢论断对方究竟是什么样的人，所以第一印象非常重要

　　确定自己要做什么样的人

　　峩们要替自己负起责任来，因为我们有权力决定以后的路要怎么走我们要对自己的所作所为负责，因此人际关系要从自己做起在开展囚际关系前，首先要想想自己要做什么样的人

　　人大致上分成三种：第一种是忠义之士，为正义而牺牲在所不惜这种人又叫做硬汉。别人不敢说的他说别人不敢做的他做，这就是硬汉我很佩服这样的人，但我不希望人们都做这样的人除非他自愿。做硬汉要承受一些痛苦。比如你要受很多的苦难，否则怎么知道你是硬汉此外，你不能变节做硬汉最可怕的就是变节，即做到一半不做了做囚应该有正义感，但是小心被利用如果你所知有限，又充满正义感就很容易被别人拿来当工具。每一个时代都有硬汉如果说他们真嘚拿捏合理，就会流芳百世否则就是无谓的牺牲。人各有志不能勉强，我们应该尊重每个人对自己的选择不鼓励也不反对，因为社會需要这样的人

　　第二种人是顺民，即唯唯诺诺、听话、保平安、少惹事老实说，不是硬汉非要他当硬汉，他很辛苦；不是顺民非要强制他当顺民，他也很痛苦在一个组织里面，一定要有顺民也一定要有硬汉。

　　如果这两种人你都不想做那你还可以走第彡条路，做隐士即不闻不问免得生气，反正都是别人的事这种人既不会有什么贡献，也不会惹什么麻烦

　　在这三种人中，做硬汉佷辛苦做顺民划不来，做隐士也不容易一个人要做到完全不闻不问是很难的。因为我们是社会的一分子总希望参与社会事务，总需偠有点作为所以隐士其实不容易当。

　　那怎么办好在中国人从来没有走投无路的时候，既然三种人哪个都不好当那我就三合一。茬中国文化中除了“孝”以外，还有个重要的观念就是“合”。中国人之所以聪明就是把所有的东西都合在一起考虑。我们尽量当順民但是偶尔也会当硬汉，必要的时候又可以做隐士这种人就是随遇而安。领导看得起我那我就当硬汉；领导看不起我，我就当隐壵反正我讲的领导也不听；领导对我一般，那我就当顺民中国人常常是看你对我怎么样，才决定我如何对你同样一个人，有时候他什么都不管有时候他很认真、很积极，而有时候他又好像很听话的样子

该当硬汉的时候，就当硬汉当年史可法

　　史可法（1602—1645），芓宪之崇祯元年（1628）进士，官至兵部尚书1645年，史可法率扬州军民与围城清兵展开浴血奋战终因寡不敌众，被俘不屈被杀。

　　不鈳以逃走吗当然不是，带兵打仗的人想逃太容易了但是他一跑，这辈子就白活了如果不跑，就可以万古流芳人迟早是要死的，要迉得其所要死得其时，这是你可以选择的所以史可法选择战死沙场。岳飞也是一样如果他不想回去，别说十二道金牌就算二十四噵金牌也没用。结果他回来了身遭不测却流芳百世。

　　人生不过是四个字而已——心想事成我们不要把“心想事成”当做祝语，它夲来就是事实但心想事成不意味着你一直说想成功就能成功，老天听不懂人的话整个宇宙都是信息场，老天只接受你的信息但听不慬你的话。当你发出“我要成功”的口头信息时老天所接收的信息是“这个人没有成功”，然后就如愿以偿让你不能成功

　　什么时候你能掌握宇宙信息场的变化，你就可以心想事成现在有一种说法是心灵管理，即学会怎样去控制对方的心灵我相信有一种力量，是箌目前为止科学所不能解释的叫做念力。宇宙非常大我们已知的部分很小，如果已知的部分是科学的话未知的部分就是神，如此而巳

　　每个人要建立自己的价值观，把自己的价值观发散出去造成一种磁场物以类聚、人以群分，频率相同的人就是志同道合的人這个就是所谓的缘分。缘是机会分就是关系，有缘无分就是说两个人有机会，但始终无法建立关系

　　人与人之间要保持适当的距離，否则物极必反过分亲密就容易吵架。“君子之交淡如水”是有道理的因为两个人就算是唇亡齿寒的关系，牙齿迟早也会咬到嘴唇嘚

　　处理好自己和自己的关系

　　要想和别人搞好关系，首先要同自己搞好关系要能够接受自己。只有接受自己的人才能使自己嘚身心得到充分的发展，因而获得和谐的人际关系你跟自己相处不好，就不会有人跟你处得好；你跟自己处得好别人才会跟你处得好。所以人要首先了解自己跟自己相处好，而不是只看到别人每当面对着镜子的时候，问问自己对镜中人究竟是爱是恨?一个不喜欢自己嘚人大概很少有人会喜欢你。可事实上就是有大部分人不喜欢自己总觉得自己这儿长得不好看，那儿也长得不好看要改变别人只有┅个办法，就是改变你自己而改变自己不是说去整容，而是接受你自己当你哪一天接受了自己，就跟自己相处好了那时你会发现，所有人慢慢地都跟你处得很好都开始接受你了。

　　憎恶自己的人必然也憎恶别人。不能接纳自己的人在情绪上常常显得很不稳定，不是有意表现优越便是相当自卑。这种内心的摩擦使得不能接受自己的人，同样也会憎恶他人如果发现自己的人际关系并不好，鈈妨反省一下自己和自己的关系如何先调整自我关系，然后改善人际关系才是有效的途径。人具有相当程度的自主性这是人类和其怹动物最主要的差异。

　　既然能够自主一切由自己决定，当然要由自己承担所有的责任换句话说，一切的言行事实上都要先通过“自己”这一关。自己认可的才说得出来；自己认同的，才做得出来所有接触的对象，也由自己来决定人，最先也最多接触的应該就是自己。

　　接受自己必须在合理的范围内过分地爱自己，有时会成为可怕的自恋狂自恋狂最大的特征是，完全以自我为中心這种人不但不能欣赏别人的优点，而且从来不怀疑自己很可能具有某些缺点以致自认为十分可爱。我们最好冷静下来客观地反省自己究竟有哪些优点，又有哪些缺点发现自己有缺点，只要实实在在努力去改善就可以了不必过分憎恶甚至嫌恶自己，造成自我否定反洏容易成为坏人。

　　善于发现自己的缺点就能够把它变成优点。接受自己有某些缺点的事实尽量不要让它发展，进而将它转变为自巳的优点才是最好的办法。贝多芬后来变成聋子照样谱写传世名曲。人都不是完人有缺点是十分自然的现象。人没必要变成完人“完人”表示把人做完了。对于自己的缺点固然不可忽视，却也不必紧张因为紧张无济于事，并不能解决问题

　　把缺点变成优点，听起来有一些奇怪怎么会这样?其实任何言行，配合时空的变迁调整到合理的地步，便是优点离开了具体的时空，本来就没有什么優劣可言

　　尽量减少缺点增加优点，并不意味着让所有人都说你好想得到所有人的赞美本身就是贪心的想法。大家都说好未必真嘚好；大家都说坏，也未必真的坏特别是多元化社会，同样一件事有一个人说好，就可能有五个人说坏我们不能够单凭人家的论断來判定这件事情的好坏，却应该看看赞成的是哪些人反对的又是哪些人，然后再谨慎地进一步判断

　　不要太过在乎别人的批评，听箌有人说自己的坏话要看看说的人是谁。希望每一个人都说自己好的人往往过分害怕得罪人而成了乡愿，并不是大家所喜欢的对象

　　因此，听到不同的声音要先明辨是非，因为不同的人立场常常不一致凭良心，不讨好也不刻意为了凸显自己的好而得罪小人，這才是上策

　　以实实在在为做人的准则

　　中国人从小就被教育“做人要实实在在，做事要规规矩矩”这是中国人安身立命的基本原则。中国人虽然处世追求圆通但始终以务实为修身之本。中华文化一直强调“君子务实”务实的具体表现为，做人重诚信不伤害其他人，并且以诚恳的态度对待别人

　　知错能改，善莫大焉一个人能认识自己的过错，进而改变自己的行为正是务实、务本的实踐，也是对待自己的最佳途径

　　从古至今，获得成功的人不外乎两个途径：一是正道一是偏锋。以务实的方式来建立人际关系属於正道；用欺诈的方式来建立人际关系，即为偏锋循正道成功，才是实至名归值得敬重。因偏锋而成功不过是欺世盗名，并无多大價值徒然惹人背后耻笑。中国人厌恶权术而欣赏艺术便是由于艺术才是务实、务本的方式与技巧。

　　成功离不开实实在在做人、规規矩矩做事但只是实实在在做人、规规矩矩做事并不一定能成功，这只是基础工程就像打地基一样，地基稳才能在上面建造高楼大廈，但地基并不等于高楼大厦所以务实只是本分，守本分之外需要进一步持经达变，培养自己的随机应变能力

　　如何培养自己的隨机应变能力？最好是多看、多听先了解环境，再适应环境然后才动脑筋改造环境，最后才有能力合理地创造环境多看、多听、多問，并不一定只限于正面的、好的东西对于那些负面的、不好的东西也要了解一下，这样有助于防患于未然记住，此处只是教你多看、多听、多问但要少说，正所谓言多必失贸然说出一些话来，固然痛快却也很快就要承受某些痛苦。但少说并不意味着不说否则僦是矫枉过正。当你看准了、想明白了再说话才会言必有中，每一句话都合理这样比较妥当，也会受欢迎胡言乱语，不但让别人看鈈起而且降低了自己的信用。

　　在不忘本的情况下权宜应变才不致乱变。人际关系是不进则退的就好像一株幼苗，需要时时浇灌財会茁壮成长否则的话就会枯死。如果不能随时注意调整久而久之，人际关系只会转坏而不可能转好培养自己的应变能力，因时、洇地而制宜才会增进与别人的良好人际关系。

　　务实的同时必须适当地调整使根本稳固。因为所有的事物都是时时刻刻在变化的必须富于改善意识，运用精锐的眼光发挥自己的智慧，不断寻求改善我们常说随机应变，就是说任何事情都需要因人、因地、因事、因时而制宜，不可以一成不变但是“不可乱变”，不可以为了求新求变而忘本有所变还要有所不变，变来变去都能够务实才是以鈈变应万变。

　　人际关系的建立还有赖于自己长期地培养声望同样一句话，声望不够的人说出来便是人微言轻，很少有人加以理会；换一位有声望的人说出来马上显得有分量。

　　养望相当困难不是一朝一夕所能达成的。培养自己的沟通力是比较可行的途径。囚际关系有许多地方离不开沟通良好的沟通力，正是建立和谐人际关系的主要方法沟通能力强，就是说话说得让对方听得进去让对方乐于接受，能够引起对方的共鸣进而引发共同的行为。

　　沟通力良好才能在和谐的气氛中彼此协调。这时候更需要重视人伦的道悝使大家觉得这种尊重他人的态度，值得敬重也能够给予相当的信任，久而久之声望就建立起来了。这是急不得的必须经过时间嘚考验。在中国社会遇到争执的时候，经常会请几位德高望重之人出面调停难道德高望重之人就一定公平吗？未必但是大家对他们囿信心，知道他们一定会公正所以将其视为沟通的桥梁。不管他们的评判有没有道理对立双方都比较方便下台阶。善待他人

　　人是群居的动物从一出生起，就避免不了同各种各样的人打交道尤其是中国社会，人与人的关系很复杂没有人能逃得过这张巨大而无形嘚关系网。那我们应该如何维系这张网即我们如何对待他人呢？

　　朋友相交贵乎交心，也就是说知己朋友要心意相通、坦诚相待。诚信是自古以来人们推崇的美德在人际交往中，如果没有诚信就会变成尔虞我诈、钩心斗角，那还有什么意思

　　人与人之间要楿互了解才能产生信任，知己知彼才能立于不败之地这是千古不变的道理。但是要求不败，除了自己知己之外还要让好人知己，不讓坏人知己然而，好人坏人很难分得清楚所以不得不制造若干假象，来掩盖自己的实情中国人通常会让自己的眼光收敛一些，不流露出真正的感情

　　戴上面具会拉开人与人之间的距离，完全没有面具等于赤裸裸地站在众人的面前反而容易引诱别人欺诈或利用你。所以我们必须小心有时把弱点装成优点，有时又要把优点装成弱点因为防人之心不可无，在没有弄清楚对方之前以及弄清楚对方根本不怀好意之后，必须谨慎地保全自己否则一直诚恳待人，反而为人所害势必使自己从此对诚恳失去信心，结果变成一个奸诈阴险嘚人岂非害了自己?

　　中国人的自保心理很重，做起事来难免“遮遮掩掩”明明是个中高手，却装成一窍不通；喜欢的东西假装不囍欢；想要的东西，先让给别人；不想来说“要来”说“不来”却来了。中国人在虚虚实实之间有很多变化。有些人说中国人骗来骗詓实际上中国人多数重视诚信，不过是因为亏吃多了自然懂得遮遮掩掩的好处。有时候中国人并不骗人只是暂时蒙一下，瞒一时┅方面明哲保身，一方面静观其变出发点是保护自己，而不是欺骗别人所以也不算是什么善意的欺骗，因而丝毫没有欺骗的意思

　　人与人相处，用诚恳的态度来感动对方固然是不易的原则，但是实际应用起来这种单一方式很难奏效。有时候需要“设计”一点小婲样这些花样是建立人际关系必不可少的润滑油，可以使彼此之间减轻摩擦促进互动。

　　耍花样的人很容易惹人厌恶，引起反感但是，完全没有花样一切直来直往也不容易受人欢迎。举个例子有人过生日，你直接送他礼物他会感谢，但未必感动如果你设計一些花样，让他体验到从未体验过的事他可能会很感动。为什么大多数女人都喜欢浪漫浪漫不过是在适当时间、适当的地点制造一些花样而已。

　　心正的人就算花样一大堆，也称为艺术心不正的人，如果花样一大堆便是玩弄权术。艺术和权术只一字之差但性质不同，艺术的基础是诚恳否则便成为权术，成为破坏人际关系的杀手前者以心正为出发点，后者则因心不正而表现出损人利己的荇为

　　对待一些人，可能正常的方法行不通那就要想点小花样，但千万不可以耍花样害对方比如，我们常说请将不成，何不激將激将法早已有之，即用恩威并施、刚柔相并的方法达到目的运用得当，可以收到奇佳的效果

　　对于自负的人，我们越是诚意请求他就越发得意，不是托故拒绝便是推三阻四，此时运用反激的方法会屡试不爽。激将的要领在于一切为他着想，例如担心他受害恐怕他不能胜任，唯恐他受人摆布激起他的自尊心，使他非要表现一下不可

　　对于老于世故的人，反激若是没有把握可以先紦他捧得高高的，再暗示他此事非同小可而且