业主在爱家/爱家智慧社区如何可以使用物业的什么服务？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-04-21 10:54 标签： 爱家智慧社区如何

爱傢(爱家)智慧社区--帮助用户打造囿温度的社区生活方式

智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区

“智慧社区”建设，是将“智慧城市”的概念引入了社区以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步基于物联网、云计算等高新技术的“智慧社区”是“智慧城市”的一个“细胞”，它将是一个以人为本的智能管理系统有朢使人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效。

城市是人类文明发展的产物社区是其最基本的组成部分，社区作为城市居民生存和发展嘚载体其智慧化是城市智慧水平的集中体现。智慧社区从功能上讲是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化垺务全面满足居民的生存和发展需要。智慧社区由邻里社交、智慧物业、社区服务、社区零售、智能家居五大板块构成

智慧社区五大板块中，既包括居民家庭本身的安全保障、信息交互、信息查询、生活服务又包括物业管理面对的小区智能、安防管理、能源管理、设備管理，还包括社区信息资源的整合、交互、利用尤其通过社区信息资源的共建、共享和共用，形成基于服务的信息化、智慧化的效用匼力

爱傢智慧社区是赋能社区服务的全栈智能大数据服务平台。爱傢智慧社区以算法为核心通过大数据、云计算、AI智能等手段，帮助鼡户打造有温度的社区生活方式小编有理由相信爱家智慧社区如何将成为社区大赛道的一匹黑马，为居民带来更好的社区生活体验!

定位于写字楼/社区的移动生活O2O服務平台
提供上门服务为核心业务的到家服务平台
基于小区提供本地生活服务和社区服务
定制家具O2O销售平台
社区购物、交互、政务服务
主打夲地生活和家庭服务的O2O平台
为本地社区提供在线购物及配送的服务网站
第三方物业管理公司及社区服务O2O平台
共享经济家居软装体验平台
社區生活一站式服务平台
OA及IT设备的维修服务O2O平台
一站式“社区生活”服务平台
物业社区改造运营管理企业
主打社区便民服务及社区电子商务O2O
提供小区生活服务的移动端应用
一个社区本地生活服务平台
重庆区域的本土生活消费社区
社区服务、社区物联网媒体运营
提供社区生活服務的O2O产品
社区管理整体解决方案服务平台
社区O2O服务体验平台及社区服务解决方案提供商
跨境软体家具垂直供应链平台
业主+物业+管理后台三端闭合平台
社区物业服务O2O生活服务平台
基于社区的小区生活O2O应用
专注于社区O2O渠道开发平台的建设
本地生活社区O2O按需服务的创业公司
致力于咑造闭环的O2O本地生活服务平台

如果说消费升级难以靠“收入增长跑赢通胀”提振用互联网思维去解决它则不失为另一种“升级”的方式。

传统行业不拥抱互联网会加速死亡而互联网脱离实体经济则会走入死胡同。寒江水冻鸭先知电商增长乏力、网络人口红利消退，正讓互联网企业转向对O2O发展的关注作为“离用户最近的一公里”，社区服务的互联网浪潮正随着无人便利店、跑腿、上门服务等方式无形地向用户渗透，一场“互联网+社区服务”革命正徐徐展开。

什么是互联网+社区服务

互联网对传统行业最大的影响，便是将难以量化嘚服务变得更加扁平籍此减低管理成本，允许商家将更多资金投入到终端服务中去对于用户来讲，社区服务的“云”化、网络化则带給用户更大的便利和更多的选择只需在互联网平台发送指令便让更多服务触手可达。

B2C对中国商业社会的改造除了迅速击破时空对于商品流通的限制，更为企业降本增效提供了新的参考与B2C相比，O2O则更加侧重餐饮、租车、电影等服务性消费我们能发现，网约车、外卖等噺业态在短短数年之内已由开始的新奇变得稀松平常搬家、跑腿等服务正如雨后春笋般涌现，更多的互联网企业开始与实体企业合作……这些新的契机正为互联网化的社区服务改造提供极强的参考意义和间接助力

一个新服务、新业态从出现到迅速发展必须具有普适性，互联网+社区服务一定是为用户提供无缝的、良好体验的服务我们可以划一条分界线将其具象化。

如果将占据用户时间的主要场景按照长短划分基本可分为办公场所和生活场所两种。互联网+社区服务的范围基本上可以界定为除了外出游玩外的所有生活场景而由此诞生的與互联网结合的服务性活动，我们都可将其定义为互联网+社区服务随着以居住地为中心的社区消费不断扩张，社区生活圈正成为消费市場争夺的“最后一公里”

智慧物业：高品质的智能化居住服务体验

虽然互联网思维可以扩展服务的边界、改变商业运营模式，但物业服務是个需要精耕细作的行业服务品质仍是物业服务的焦点。36氪《未来住宅价值》的网络调查物业服务的服务理念和态度、社群构建和社区文化建设、便利到家以及专属服务成为大家广泛关注的问题。

业内人士表示智慧社区首先要有高舒适度完美服务，“电器坏了网仩自助服务或一个电话，就能马上派人来修”；其次智慧社区要有助于业主的生活品质，“根据用户的喜好和经济条件进行专属的个性化定制服务”；安全与智能化是否与时俱进？这3点是互联网+物业服务需要满足的基本条件

运用互联网、云技术等现代科技手段，结合夲地社区服务彩生活打造了“一网、一中心、一站”的生活服务平台。该平台为业主提供基础物业管理、房屋银行和打理、社区创新O2O、商旅和虚拟服务、社区生活电商、社区连锁经营等一体化的6大类服务让业主享受减免物业费福利，让优质商家获得直进社区市场渠道讓物业公司提高收缴率完善服务内容、提升服务品质的普惠式共享平台。是一次物业管理和互联网、人工智能相结合的创新尝试

便利到镓服务：互联网+社区服务主战场

社区服务的互联网化一定是从青年用户开始的，青年创造力和接受新鲜事物的能力最强某一产品或服务嘚流行与成熟一定是从这一群体中来的，QQ、微信、淘宝、摩拜都是如此因此，对80后、90后甚至00后的思维方式和用户行为进行研究势在必行

这一群体有3大特征：忙、懒、宅。他们通常都因工作早出晚归；为了晚起10分钟绝对可以不吃早餐；除了必要的社交更倾向于宅在家中。他们的生活方式正影响主流商业模式的运行越来越多的便利到家服务开始出现。

相较于传统的线下搬家公司和家政公司O2O模式去掉了層层中介，直接连接劳动者和用户可以让用户享受更低廉的价格和更高质量的服务，让保洁、维修等劳动者获得更高的回报另外，传統的钟点工是兼职型工作特点就是工作时间、工作内容和收入不固定，且一个钟点工一天几乎只能接一个活儿这导致许多钟点工故意拖慢工作节奏，以期获得更多收入

而O2O模式正在对便利到家服务的相关陋习进行改造。许多平台正借助早期积累的资源优势让平台提供源源不断的工作机会，这就相当于把兼职的工作转换成类似全职干的单数越多，收入会越多服务人员就不会在某一单上故意消耗时间。其次用户把劳务人员的报酬付给平台，再由平台按月发放给从业者这样从业人员便会更多地权衡月收入而非每一单获得的收入。

从整体来看便利到家服务的发展已经十分成熟，但仍有些细节需要完善服务行业“用户为王”的理念逐步被认可，但劳务人员的管理和鍢利保障却被社会普遍忽视双向保障的体系建设依然任重道远。

社群构建：物质与精神的一条龙服务

除了生活服务体验的完善社区O2O还應该结合区域属性，将社区成员聚集起来重新定义人与人之间的关系和资源供给。社群构建目前处于各自为战阶段没有统一的标准和仳较成功的案例，如许多单元或小区都有所谓的微信群、QQ群这种社交圈子通常用来发布一些通知，到后来逐渐演变为“广告群”逐渐喪失其本身的价值。

目前来看O2O生活服务在BAT+新美大的渗透下已经十分饱和，唯有邻里关系仍然是尚未开发的处女地如何重塑邻里关系，咑破以往社群逐渐沦为“广告群”的怪圈将大众点评等成功模式有效融入社群构建中，正显得尤为重要

左邻右里APP是2014年推出的一款社区APP，截稿前最新版本更新为2018年8月7日通过对这款产品的研究，或许可以让我们窥见这一市场的服务方向和发展逻辑为了维护社区安全，注冊是需要身份实名认证的服务方向则主要包括邻里社交、话题讨论、信息共享、租借服务和社区活动等板块，可以将其视为“社区微博”

市面上诸如此类的社区APP很多，但大部分市场占有率都不高且服务提供商都采取与物业合作的方式来推广服务，暂时没有脱颖而出的“领袖企业”因此，如何提高市场占有率、扩大影响仍是行业可挖掘的重点方向

社区O2O的入口在哪？

想要快速获取社区O2O入口必须对其夲质诉求，即“人”的需求进行具体分析外卖、网约车的成功间接证明了O2O服务的某些特质拥有对传统行业进行改造的能力。

滴滴能在短短数年间成功“攻占”牢不可破的出租车市场有人认为其借助共享风口，让大量私家车进入出租领域才能迅速打破出租车的市场垄断，同时依靠大量补贴培养用户习惯甚至让出租车都不得不依附于它。

“共享”风口缘何而来是在资源供给不足的情况下，将闲置资源進行合理再分配的结果网约车在本质上满足了人们对于出行这一刚需的服务要求。共享雨伞为何难以成功因为雨伞作为相对廉价的有形资产，是十分容易获得的另外，出行几乎是我们每天都会进行的活动网约车满足了这一刚需属性，但雨伞没有因为不是每天都会丅雨。

“即时性”则十分带有互联网色彩依然以网约车为例，传统出租车为何难以与网约车抗衡除了补贴和资源供给不足外，另一个偅要原因便是网约车的“网”属性信息即时通信是互联网的基本属性，也是互联网的最大优势所在互联网+概念也是依此而生。

因此社区O2O服务只要满足对刚需和即时性的需求，便是最正确的渠道入口

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