原标题：今天起兰州可以刷支付宝微信乘公交啦！（附开通方式）

在兰州乘坐公交车可以手机刷码支付啦

支付宝中的兰州电子公交卡昨晚正式上线

乘客可在支付宝内领取“兰州电子公交卡”

乘车时只要打开支付宝的兰州公交刷码页面

记者在新港城什字公交站登上 146 路公交车，一上车便看见了打卡机上标注絀了 " 使用支付宝和微信支付 " 的字样车窗上也贴上了使用支付宝和微信乘车的方式。司机赵师傅说没带零钱忘带卡，就扫乘车码用支付宝和微信，今天上午仅支持支付宝微信支付下午开通。

市民庞先生在上车前就打开了支付宝他一上车对着扫码机一扫，大约两秒过後便听到语音提示 " 扫码成功 "他对记者说，关注用手机乘公交车已经很久了今天第一天开通，特意来体验一下

据了解，目前兰州公交支付宝扫码试运行先期开通 1 路、6 路、31 路、137 路、146 路、112 路、BRT、143 路公交车预计到。

支付宝乘公交使用流程：

答：打开支付宝——选择【付款】——点击底部【乘车码】——将乘车码对准公交车上扫码窗口——听到【扫码成功】语音提示即可

2、“兰州电子公交卡”是如何收费的？乘车票价是多少

答：“兰州电子公交卡”领取电子公交卡免费，乘车按照车费收取“兰州电子公交卡”先开通的线路仅为试点线路，目前每次刷码先乘车后付费按常规票价（投币票价）扣款，先储值后乘车按常规票价的9折优惠扣款

3、使用“兰州电子公交卡”乘车發票怎么开？乘车记录有么

答：目前，兰州电子公交卡不支持乘车发票开具您可通过支付宝——【卡包】——【兰州电子公交卡】——【使用记录】查询乘车记录。

4、哪些线路可以使用支付宝乘车其他线路什么时候可以上线？

答：您可通过支付宝——【卡包】——【蘭州电子公交卡】——【开通线路】查询已开通乘车刷码功能的公交线路

其他线路的乘车刷码功能在逐步开通中

5、“兰州电子公交卡”鈳以充值实体公交卡么？

答：目前“兰州电子公交卡”仅支持乘车刷码功能，充值实体卡仍需要到公交充值点进行充值

6、为什么无法領取“兰州电子公交卡”

答：（1）您在领卡时，同一用户只能领取一张公交卡若该账号无法领取，请查看是否有其他支付宝账号领取“蘭州电子公交卡”（2）若依然无法领取“兰州电子公交卡”，请查看是否有支付宝内芝麻信用是否达到550分或在支付宝“花呗”是否有欠款，如信用分未达到550分或“花呗”“借呗”有违期情况均不可领取电子公交卡（3）如上述问题不存在仍不可领卡，请在支付宝内发起咨询或支付宝客服电话：95188进行咨询

7、上车时不小心多刷了好几遍，扣款如何退回

答：若您在乘车时对刷码金额有疑问，均可在支付宝內发起客服咨询待客服审核该笔交易无误后，多余费用将会在工作日内返还到您账户客服咨询流程：打开【兰州电子公交卡】——点擊【使用记录】——找到有疑问的乘车记录并打开【账单详情】——从【对此订单有疑问】发起咨询。

8、使用乘车刷码刷码机没反应怎么辦

答：（1）手机乘车码未对准刷码窗口，可稍微调整对准方向或距离（2）若您依然无法刷码，可能是因为机具问题或您的乘车码被冻結（支付宝信用不够或花呗违期）若是机具问题，请告知公交司机帮助

9、我遇到了支付问题，该怎么办

答：（1）确认用户手机的网絡状况；（2）是否已经支付宝实名认证；（3）确认用户支付宝账户绑定银行卡或向您的支付宝“余额”或“余额宝”进行充值；（4）支付寶客服电话：95188。

【二维码空白/打不开】

（1）建议升级支付宝到最新版本；（2）若升级后依旧不行可尝试致电支付宝客服95188；（3）可能为手機型号/版本问题，可联系支付宝

【案例：账户提示前两笔款项处于等待付款状态，第三次开始无法刷码】

（1）是否用户授信被冻结导致不能生码。建议用户在给支付宝账户充钱或者还掉花呗、借呗等信贷产品（建议用户直接联系支付宝客服95188询问）

【刷码后提示乘车码無效】

请确认您是否是用支付宝城市乘车码服务，乘车码打开方式：支付宝【首页】—【付款】-切换至【乘车码】-刷码乘车

10、不想用了，如何退卡

答：若用户不想使用线上公交卡后，乘车时不使用“兰州电子公交卡”即可该卡不会产生任何扣费情况。

若用户希望直接退卡则需通过【乘车码】——点击卡名【兰州电子公交卡】——进入卡片详情页——【退卡申请】即可。

来源：每日甘肃 兰州日报等 版權归原作者所有