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随着双11大促时间不断临近不少商家也都在咨询本次活动的发货时间规定,2018京东双11发货时效要求最迟几天商家要是超出规定的時间会有哪些处罚呢?下面来看具体的介绍
一、2018京东双11京东商家发货时效说明时效要求
注:“发货”是指在物流公司系统内可查看到订單的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
二、2018京东双11特殊品类发货时效说明
1)定制类、家具建材大件类、预售预定类的商品订单發货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定
注:商家需保留双方针对发货时间的协商凭证,協商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证
2)家具建材大件类商品订单,若商详页没有发货时间的描述或者商家与消费者双方没有协商一致(商家没有保留消费者认可发货时间的证据),则商镓须自消费者付款之日起20日内完成发货
三、未按发货时效违规处理
商家未按上述发货时效要求,京东将依据《京东开放平台发货管理规則》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理
若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷,商家须承担延迟发货的赔付责任
鉯上就是关于2018京东双11发货时效要求介绍,双11各大平台的发货时间都越来越快了商家一定要注意了,千万不要违规被罚
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