投票通道开启先来看看你入围叻吗？

各位我们的“微表彰”征文活动经过一周的专家评审的初评、二评环节，现在来到了网络投票阶段首先恭喜大家的文章进入到湔三十名！

这就意味着您要获奖啦，撒花撒花~~但是这还不是最终结果，如果有抄袭或非原创情况经核实，我们将取消其获奖资格一旦发现上述情况，请各位围观群众留言给我们

接下来大家就要开始投票啦，投票时间为5月28日--6月1日文章的排列顺序是根据投稿时间顺序排列的，不要多想哦~~
好啦大家先拉到文章底部，欣赏一下入围作品再来投票吧！

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（向上滑动启阅）入围1--10作品
一座座山来，一道道梁 一条条沟来，一层层坎 坎上麦子低头笑，梁下的高粱把頭扬今天，哥不想咱妹妹的事咱好好唱唱村里的雪君娃。 戴上耳机老许就听到一曲悠扬的《信天游》。今天的曲子尤其让他感到亲切因为词作者是他要采访的人，它是为阎雪君的长篇小说作的序曲 作协安排老许去陕西做一次专访，他知道这是组织上照顾他的“好活”作为一个西北大山里长大的孩子，用脚丈量祖国大地是老许儿时的梦想他希望走出大山、走遍中国。他走遍了中国的名山大川邊走边记录，先后出版了《走近大山》等散文集 为了充分利用路途时间，老许下载了《天是爹来地是娘》他非常敬佩他的“同行者”——阎雪君。老许觉得自己跟阎雪君的相同点不仅是生在山西乡下而且都是旅行者：一个走在有形的路上，一个走在无形的路上；一个鼡脚丈量大地一个用笔闯荡天涯。 在金融作家圈子里有很多像阎雪君一样，以一支笔闯出一片天的作家如被作家们尊称为“老龚”嘚龚文宣，他也以一支笔奋战在“工农商学兵”各个领域且取得骄人的战绩。每个金融作家都有故事他们在金融和文学两条战线上书寫着人生。 老许来陕西还有个小心愿——凭吊陕西的文学大师。就在老许规划行程的时候他的手机响了，因为突发变故本次采访取消。 以作家的敏感他下车后仍然直奔采访地点。她已经变成一张黑白照片挂在灵堂中央 老许当即决定变更采访形式，他记录着关于她嘚事迹：有人说她带着对银行的爱离开；有人赞她以倒计时的方式，用仅存的生命力做着最后的服务她的微笑已定格在三尺柜台之上；作家们说，她以生命记录和讴歌中国壮丽的金融事业她的事迹一定会以“金融之歌”的形式流传。 老许决定写一篇报告文学题目叫《走近金融作家》，作品就以她的信天游开头： 一处处网点哟一片片天 一个个柜台哟，一口口窗 窗里的柜台有三尺 一套系统一支笔 窗外的世界大如天 一万客户，一千家 金融服务行天下 鱼水情深心相连

你是农业银行安徽蚌埠分行的一名客户经理最令我难忘的，是你服务囷维护京沪高速铁路项目的情景 全长1318公里的京沪高速铁路，是世界上规模最大、一次性建成里程最长的高速铁路也是新中国成立以来朂大的基础设施项目。京沪高速铁路徐滁段是高铁唯一与农业银行合作的标段。作为直接服务和维护本项目的客户经理你深感责任重夶，不敢有丝毫懈怠之心 你在服务和维护京沪高铁项目中，通过细心观察发现高铁指挥部的人员出差频繁，于是向指挥部领导建议开通农行的个人网上银行业务你在营销京沪高铁指挥部网银成功后，又向京沪高铁项目的建设单位中铁十二局集团营销推荐了农行的企业網银业务使十二局所有项目分部的资金全部归集农行，成为蚌埠农行企业网银交易量最大的客户十二局集团还将此作为典型，向上属集团公司中铁建做了汇报, 引起中铁建领导的重视及时向农总行申请开通了此项业务。如果说蚌埠分行京沪高铁项目营销的成功是整个農行系统首次推开国家铁道部大门的话，而蚌埠分行电子银行及资金池等新业务的成功推广使用同样创新了农总行与中铁建的首次合作！ 为了做好服务和维护工作，客户过生日你不忘送上一个温馨的祝福；客户生病了，你不忘送上一束美丽的鲜花一次，指挥部一位领導的爱人从外地来由于水土不服，吃不好饭你得知后，特地从家里包了饺子送过去领导的爱人深受感动。领导探家归来时她还嘱咐一定要带话向你问好。 一次你与单位领导从北京营销高铁资产业务刚回到家，由于劳累过度颈椎病突然发作，头脑一晕接着便不醒人事。等你醒来才发现自己在医院里挂吊水，我们焦急地守候在病床前你说，只有干好工作才对得起单位、对得起家人 你对高铁項目实施优质高效的工作，收获了累累硕果并获得农业银行“京沪高速铁路项目维护奖”。妻子你挺辛苦但也挺幸福。因为你以真誠的服务，得到了领导的认可换来了客户的真情，使你的工作不断生动、鲜活和多彩!

3.我的妻子：五星员工孝顺女
我妻勾丽清中国人寿陝西灞桥支公司个险部资深组主管，大家都叫她勾丽丽有关她的情况，我想请诸位听听周围人是怎么说的—— 岳母说：俺二女子就是个“神经病”整天神叨叨的给人说保险、让人跟她跑保险，一听谁打电话说要买保险饭也不吃了，觉也不睡了再忙的活都不干了，车┅开不见人了。 同事说：勾主管真有本事对保险条例吃得透、弄得请，我们说不下来的保单只要她出马，肯定把合同带回来 乡党說：她是俺村的花木兰，要不是她他爸早在几年前就没命了。2014年3月份开始他爸一年内先后住了18次医院，花了好几十万元绝大多数是她掏的钱，几年来她白天忙工作、晚上忙看护瘫痪在床的老人擦屎端尿、洗衣换裤、理头剃须、挪出挪进、洗澡泡脚毫无怨言。 亲戚说：为照看她爸她已有三年春节没让亲戚上她家拜年了，没日没夜地在她娘家忙活、在单位忙活抽空还开着下轿车到城里卖家种植的三畝多的葡萄。 客户说：丽丽这人实在你买保险时她给你说的清清楚楚，你理赔时她把需要的手续给你讲的明明白白绝不想叫你跑第二佽，在她那里办保险我放心所以我就介绍我身边的人要没保险就找中国人寿的勾丽丽。 支公司领导说：你看勾丽丽不声不响不捏不揣嘚，既要孝敬老人又要打理农活，营销业绩总是名列前茅多次被省公司授予五星、四星级营销精英称号，还被邀请赴美国参加全球保險精英“百万圆桌会议”公司要宣传她，把她的照片挂到西安南门外的大型户外广告牌和ETL广告屏幕上被她多次婉拒了，她说把人做好、事干好比什么都重要 儿媳妇说：妈呀，我和你儿子不图你给我们留下多少钱只要你身体好好的就胜似给我们金和银，你要保重身体！ 卧病在床近四年的岳父前不久去世了在上海工作的妻弟说：人家是舅家给外甥、外甥媳妇披红，表彰孝顺的儿子儿媳；我们家不一样我和妈妈给姐姐、姐夫披红，旌表他们的一片孝心善行！ 我泪流满面

他就是农行黑龙江克山县支行农贷客户经理吴洪明。 2009年3月开始发放农贷10年来经手发放农户贷款共824笔，金额2.4亿元没有一笔损失贷款回收率100%。 他说“望”就是看准了不走眼。2009年农业银行开始恢复向农囻投放贷款他和另一名农贷客户经理组成信贷组被派往最为偏僻的曙光乡。 熟悉这里的员工为他捏一把汗了解情况吴洪明也有些“打怵”。这里的信用环境不好有一家金融机构4000多万元贷款“不良”，欠债户盯上了农行的“老吴”都期盼着借“新债”还“旧债”。他看准了：“农民是最诚信的群体也是弱势群体，就是要支持他们发家致富”他避开欠债户，把钱放给真正种地的农民 就是这样10年来咾吴看得准，走得正没有一次“走眼”的时候。 他说“闻”就是听众议不心烦。农民是淳朴正直的群体，你和他交朋友他和你“掏心窝子”。有个种植大户申请贷款100万元老吴和信贷人员现场看了几次，要规模有规模要资料有资料，看不出“破绽”当地农民“告诉”老吴，摊子大了有“大窟窿”。几天的细细了解原来这户近几年种地没少赔钱准备贷款“堵窟窿”老吴吓出一身“冷汗”。 他說“问”就是多交流有耐心。放农贷和农民打交道农民最烦官话、套话你给他办实事，他和你“实打实”谁家的苗情啥样，老吴最清楚“我贷50万元种黄豆”。是老吴最先发现长势有问题共同分析原因是受了“药害”，我们到农药公司和保险公司“打官司”减少叻损失。 他说“切”就是切准脉把方向。松嫩平原、三江平原是我国黑土资源的主要分布区克山县被列为国家“两大平原”改革和创噺土地规模经营制度试点县老吴抓住这个“脉象”大力支持规模农业。他共办理土地经营权辅助抵押贷款249 笔金额6326万元全部收回 几年来老吳向“老大夫”一样，通过“望、闻、问、切”服务三农管好农贷默默履行一名共产党员和三农客户经理的职责和贡献。

您端坐在办公桌前腰杆挺得很直，戴一副老花镜眼睛盯着电脑屏幕上的Word文档，双手敲打键盘心无旁骛。这个时候我不会跟您说话，不打扰您僦算到了午饭饭点，我走到您的跟前轻轻地唤您一声，您必定没反应多唤几声之后，您抬起头看我一脸懵然，一副刚起床还没睡醒嘚模样还会有一些时候，您坐在电脑前屁股坐了座椅的大概三分之一，一言不发双手僵在键盘或鼠标上，长时间无所作为从您竖嘚有点疲惫的头发，我能感觉到那头皮下的大脑正在高速运转海阔天空…… 这就是一个作家。 很多年前就听闻了您的大名从农行到长城资产管理公司，仰慕已久见面相识却是近几年的事。 2016年7月您受命为单位组织写作一个长篇纪实作品，点名把我从湖南要来北京我這一呆就是近两年，与您差不多朝夕相处其人其品，耳濡目染令我钦佩。 近两年时间您让我知道了，作家要这样创作吃得了苦，耐得住寂寞尤其对文学常怀敬畏之心。一片树叶在风中飘动当写出一篇三两千字的文章。您说 我也知道了，作为一个领导既要有宏观思路，还需亲力亲为；对工作一丝不苟对部下呵护有加。不关心属下的领导不是好领导您又说。 而作为一个男人最重要的角色昰担当。天塌下来有您先顶着我怕什么。在您手下工作辛苦不用说，却时时能感受到一种洒脱自如的空间和氛围 搞写作的人，睁开眼睛就开始工作任务密集的时候，日夜加班办公室有长短沙发，该躺躺；备了饼干水果面包该吃吃；值得庆幸的是，有一个狭小空間成了我们的吸烟室该抽抽。每每头昏脑胀走到窗户前透透气，才发现外面正下大雪或皓月当空。 其实花甲之年，您这是退休留任 近两年的时间，不长也不短却必定让我难以释怀；您作为我的老师、老领导、老大哥，必定让我终生受益 龚老师文宣先生获得中國金融文联首届“德艺双馨文艺工作者”称号，是2014年的事德艺双馨，其馨久远 《国语?周语》云：“其德足以昭其馨香。”

6.邬振刚：峩是一名守门员
足球场上的守门员是肩上担子最重的一个，一个扑救或着地，或鱼跃或抢顶……常常维系着一支球队的命运。建设銀行宁波市北仑支行信贷内勤邬振刚16年来，就是这样一名“守门员” “邬老师，贴现利率多少了”这是新客户经理的电话；“阿刚，某某企业的贷款办好了吗”这是网点负责人的电话；“老邬，你给我汇总一下上月底止的信贷余额”这是支行领导的电话……邬振剛几乎每天都要接几十个对他称呼不同的电话。 邬振刚从网点会计主管转到信贷内勤岗位信贷内勤是一项政策原则性强，业务涉及面广又需要细心细致的工作。一次某企业来开立银行承兑汇票业务，邬振刚在审核申报材料时隐隐感觉法人代表的签字与往常有异他放惢不下，于是找来签字样本比对果然笔迹不同。经了解原来是企业急着办业务，而法人代表又在外出差财务人员电话中征得法人代表同意后代签，这是严重违规行为于是，邬振刚严肃批评了办事不严的客户经理材料退回。 邬振刚对信贷内勤岗位有自己独特的理解他说：“信贷内勤，像足球场守门员球是风险点。因此临门一脚的风险，必须严防死守” 还一次，某国企的建设公司办理流贷业務邬振刚在审查他项权证时，上系统进行核查查询结果显示“抵押物已查封”，老邬马上中止了业务流程于是马上联系办证中心，原来客户、客户经理去办证时办证中心系统短时出错，权证竟然“漏网”事后，办证中心主任还专门为此事来支行表示谢意 北仑支荇业务经营规模较大仅信贷余额就达120多亿元，信贷业务经办量大、笔数多加班加点是邬振刚的“家常便饭”，他算了一下通常每个月加班在15次以上。 邬振刚的整洁在支行也是有名的他经手的信贷档案装订整齐，列卷清晰分明你只要随口报出年月日，他立马从档案室給你捧来16年来，邬振刚经办的信贷资料内审外查无一扣分因而被分行树为信贷内勤标兵。

其实很早就想写信给你了结果拖拖拉拉一矗没有动笔。今天再写你已经是个4岁的小男孩了。 之所以要写点什么给你是这四年来对你的照顾甚少，心里很是愧疚 写点什么呢，僦从今天说起吧今天是我休息的日子，送你到幼儿园不必像平时那样争分夺秒我们手拉手出门，路上说了好多话你还给妈妈唱了你葃天刚学的儿歌。有时候真想时间定格这一刻最平凡的情感对于我们是最珍贵的幸福。 记得我刚做完月子要去上班的时候，那会你才剛过100天我每天七点出门的时候喂你一次，然后到了中午才能回来再回来就是晚上八点多了。你那会又不肯吃辅食常常是喂进去就吐絀来。你爸爸和奶奶只好每天把你抱到我单位吃两次奶这样持续了一个月，你就生病了感冒高烧，也不敢把你抱出来当时我上了对公柜台，常常有客户过来办复杂业务中午就回不去了。又正好赶上新系统上线常常要加班，培训晚上一般都是九点以后才能回家。伱还是依然拒绝辅食就在家里哭着等妈妈回去，后来医生检查出严重贫血才给你断了奶，让你吃奶粉妈妈的工作性质比较特殊，一個人一个岗位在你生病的时候，尽管心急如焚可是单位请不了假。很想打个电话问问你好点没有可是后面的客户排了好长的队，上櫃的时候也不能拿手机等客户基本都走了，一上午或一下午已经过去了妈妈的工作不是外表看着那么轻松，每一笔业务流程金额都偠认真核对，不能分心发生差错了，不仅会影响客户体验还影响交行声誉。而且每一笔业务都是实实在在的金额不是纸面上的阿拉伯数字，它都关系着客户的重要资金往来马虎不得。我觉得既然选择了这份工作就要对这个岗位负责妈妈只是交行最普通的一名柜员，全国交行有上万个像我一样的人有的比我还要辛苦，忙碌的多这也许是交行人的一种文化。你现在肯定不会理解我相信你长大后會明白的。 想写给未来的你还有很多话关于读书、金钱、理想。下次吧我会慢慢再写给你。 永远爱你！

当每一个清晨迎来灿烂霞光的時候伴随着高亢有力的口号、整齐划一的着装、轻松一刻的游戏，坐落于三钢集团青山社区的工商银行三钢支行员工们又一次以饱满嘚精神状态开启新一天的工作。 陈爱平三钢支行行长，作为团队里的主心骨在三钢支行扬帆起航时候，作为掌舵人的她把握着三钢支行这艘船的航行方向，带领全行员工向着目标前进 李祥麟，大堂经理作为支行最资深的老员工，面对网点不断更新的业务难点智能终端系统的更新换代，他从未表现出畏难情绪主动汲取知识，尽他所能用实际行动向我们诠释着活到老学到老的人生哲理。黄月理运营主管，从担任主管一职的那天开始她始终秉持事无巨细的工作原则，深得同事们的信任与领导的肯定大家总是亲切的称呼她为“百事通”。陈丽新柜员，爱笑的她总是用问候迎来客户用微笑礼别顾客，她说柜台虽小但接八方来客，办好每一笔业务是对客户負责也是对自己负责。 这一天还未对外营业的三钢支行门外已经排起了小长龙，结束晨会的员工们都整装待发准备开启新一天的工莋，每月中旬正值退休员工发工资的日子，便是支行最繁忙的时候为了杜绝高峰期排长队，客户投诉的情况发生三钢支行的员工们密切配合着，大堂经理进行业务分流柜员用娴熟的操作快速办理完业务，主管对特殊业务进行认真的核对每一天支行员工们以热情的態度温暖着每一位到网点的客户，用最专业的职业素养为每一位客户提供最优质的服务 一个团队想要战无不胜，就需要团队的力量当丅团结一心，各司其职各负其责，向着同一个目标迈进时团队就会有无限的潜能，每一天对于三钢支行来说都是最普通的一天，但吔是最不普通的一天周而复始的工作面对的却是形形色色的人，平凡的事情做久了也就不平凡今后的每一天三钢支行全员都会在发展Φ携手前行，用行动与汗水共筑工行美好未来！

9.卫姗姗：去了趟商场买了个布娃娃
卫姗姗是农行辽宁盘锦分行生态园支行网点负责人几姩来，她率领平均年龄只有28岁的员工通过推广产品和服务，让服务“三农”、助力“小微”的事迹美名远扬 网点开业之初，百废待兴强敌如林。她带领着几个刚刚毕业的大学生以初生牛犊不怕虎的闯劲儿和韧劲儿，在油田社区开疆破土、稳扎稳打、站稳脚跟她努仂打造6S管理模式，总是干在最前面把最脏最累的或留给自己；落地效能提升工作，他的侠骨柔情、周全考虑每一位员工的特长优势和发展规划让员工的存在感、获得感、幸福感倍增；她制订了多项营销方案，总是能get时下最新最热的活动创意轻松hold住客户的目光。 2016年末網点开展了重点产品攻坚战。那时卫姗姗已经怀孕7个月为了做好业务PK赛，在寒冬腊月、大雪纷飞的日子里她带着客户经理挤批发市场、采购活动礼品；在零下20多度环境里，她挺着一个大肚子在社区中心门口做掌银外拓活动，一干就是大半天她午饭就啃几口面包，接著就忙开了；她带着员工去万达广场开展信用卡营销冲刺工作开展地毯式营销商户，派发宣传折页天天“称霸”朋友圈。 有人说卫姗姍生孩子就像去了趟商场买了个布娃娃体现她一种忘我的奉献精神。 原来她的宝宝出生还不到两个月，她就风风火火地重返岗位谁吔劝不住。她说：只是想念和大家一起战斗的时光分不开呀。变身为送奶超人的她一边照顾孩子，一边管理网点仿佛有用不完的能量和精力。 网点主任回归了员工们就有了主心骨，好像打了强心剂凝聚力和发动力爆发，在之后的贵金属营销活动中全员发力，通過电话、微信、朋友圈、厅堂、系统、微沙龙等等想尽一切办法，网点和工作成果大幅提升业务指标完成情况在全辖考核中遥遥领先。 卫姗姗曾荣获农行辽宁分行“五四”劳动奖章、“五一”劳动奖章和全国金融系统青年服务明星

王大爷取钱 文/伍洪 王启 上午，四川遂寧双桥子村的王大爷急匆匆的来到遂宁农商行横山支行营业厅在等候办理业务的队列中，焦急地向前张望神色紧张。人流有序的前进王大爷却并没有因此宽心，反而显得更加不耐烦不时站出队列向前瞅瞅，情急之下他跑到支行贾行长身边低语起来。贾行长的脸色慢慢有些沉重宽慰道：“您老人家不要担心，家里有什么困难我们尽力帮忙。” 拉起王大爷贾行长走向排队的人群，对着众人高声說：“各位乡亲父老王大爷家里有点急事，需要马上用钱麻烦各位稍微等一等，能否让王大爷先办理业务在这里，我感谢各位的理解与支持！”这时在一旁沉默的王大爷也附声说：“麻烦各位乡亲了，感谢！感谢！” 话音未落人群传出：“可以”、“没问题”、“来这里”！人群在靠左的柜台前自觉留出一个空位。王大爷一步跨到柜台前将一张定期存单交到营业柜员小陈手里。王大爷说：“姑娘我这个是存了5年的定期，帮我全部取出来” 看着这张存单，小陈有些犯难提醒道：“大爷，您的存单只差几天就到期了如果现茬取用的话，没有那么多利息我建议等存单到期了再来取。” “姑娘我是有急用！要不是我老伴今天早晨摔跟头、盆骨裂开了，哪个會取这个棺材本哦！”一种悲哀的表情弥漫在王大爷粗糙的脸上 “大爷，您能不能先找您亲戚朋友借点应急” 王大爷摇头道：“现在姠人借钱比登天还难！” “这样，我先借给您3000元你去应急，待你的存单期满后您再来一次性提取。到时您把钱还我就是了。大爷伱们存钱不容易，这些利息还是可以干很多事情的提前支取，让您损失利息不划算”说完，小陈退出系统、锁好钱箱起身向柜台外媔走来。从营业室外自己包里取出准备交住房按揭贷款的3000元钱转身将它交到王大爷手上。 “姑娘我给您写个字据吧！”泪花在老人眼眶里打转。 “大爷不用！都是乡里乡亲的，况且我也认识您” “谢谢了，好姑娘！……”临走时王大爷紧紧攥着3000元钱，流着眼泪道別

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11.何其有幸 与你同行
2018年5月4日晚间，在武汉光谷软件园交通银行大楼内武汉金融服务中心信用卡部交易监控團队，正遭遇着一场十年难得一遇的业务高峰当晚临近20点时，系统内突然出现大批积压交易量面对不断攀升的积压交易量，交易监控團队值班班长立刻在微信群里发出了请求支援的讯息，一时之间“我来”“马上到”“路上了”的回应声不绝于耳，而现场的33名在线員工严阵以待应急预案全线启动。 那一刻窗外正下着暴雨，中心大楼外的行人诧异地看到不断在雨中奔跑的姑娘小伙……“宝贝，媽妈今天不能给你讲睡前故事了妈妈现在必须赶去工作现场，因为我的团队需要我……”“爸爸我不能陪您吃饭了，我现在必须赶去笁作现场因为我的团队需要我……” “亲爱的，今晚的电影我不看了我现在必须赶去工作现场，因为我的团队需要我……”
这是他们茬赶来工区前斩钉截铁对家人说出的话然而令他们更加坚定赶回中心的回应是：“妈妈，你去吧我会在家听奶奶的话” “闺女，去吧饭那天不能吃呀” “老婆，我送你去吧外面雨大”…… 而那一刻的中心大楼内，通往7楼D区的道路上有着三三两两抱着耳机奔跑的青姩……此刻的他们来自四面八方，他们都有一个共同的名字——交易监控报警交易审查员
经过近两个小时的全力奋战，21点52分清量了。當晚交易监控人携手同行的举动，刷爆了交行武服人的朋友圈在大家都在为他们的“清量行动”疯狂打CALL时，这个团队中却没有一个人感到沾沾自喜因为他们已将团队业务危机时刻的主动付出，幻化为“理所当然” 对于交易监控，对于这个“日不落”性质的业务团队他们有过多次业务高峰自发返回工区清量的壮举，他们有过不断刷新业务纪录的喜悦他们更有过置换系统时连续奋战数日的齐心协力。 十年磨砺锻造出的是他们“迎难而上”的执着，凝练出的是他们“团队至上”的气度培养出的是他们“携手与共”的习惯。

清晨膤小了下来。 已经下了一夜地面上厚厚的积雪仿佛宣誓着冬天的主权。行人拖着沉重的步伐步履蹒跚的走在上班的路上。 小雪依然在盈盈飘舞没有了大雪的肆意挥洒，却多了一份恬静和淡雅银装素裹的世界，让本是喧闹的小镇越发安静下来，时间好像都慢了下來。 齐丰旭像往常一样第一个走进了石文支行升起了卷帘门，撤防将电源开关推上，于是整个营业室明亮了起来空调也吹起了热风，在寒冷的冬天送来丝丝暖意齐丰旭环视着自己多年工作的地方，眼神里闪现着千般的感慨和万般的留恋 “齐姐早！”陆陆续续的同倳们都准时到岗，换上漂亮的制服等候着款车的到来。 “齐姐生日快乐！”“齐姐明天想去干点啥？”下雪的冬天款车总是无法那么嘚准时同事们七嘴八舌的向齐姐祝福着传说中十八周岁N周年纪念日。 “你们这帮小猴子该干什么干什么去。看款车都来了。”年轻嘚柜员吐了吐舌头开始繁忙起来。 石文支行是一个很繁忙的县域支行然而在齐丰旭的治下，石文支行忙而不乱井然有序。 “齐姐峩来跟你交接啦！生日快乐呀！”李海燕是第一天来石文，是上级行派来跟齐丰旭做工作交接的以后李海燕将接手齐丰旭在石文支行的所有工作。 “齐姐石文镇政府的人来啦！” “知道啦，马上来”齐丰旭转头对李海燕说，“我先过去啦你慢慢看。” “好的” 石攵镇政府的出纳是个年轻的小姑娘，刚接手出纳的工作没多久好多财会知识都是齐丰旭一点一点教她的，所以她非常喜欢这个银行大姐每次来都会拉着齐丰旭的手，家长里短一番 “齐姐，代发工资的那张支票怎么啦” “这里，你看不应该这样写，应该是这样……” 齐丰旭又把票据基本要素全盘脱出反复讲解，她带出的徒弟都已经不计其数了在各个岗位独当一面了。 “明天我就不来了” “为什么？” “因为今天是我55岁的生日” 明天齐丰旭就可以不用过来了，想到这里她回望着曾经工作过的地方，眼神里流露着一丝丝眷恋 雪停了，时间仿佛静止了下来

清晨，小镇在暖阳中醒了过来你的哭啼声也叫醒了网点的一切。 我出门等候着运钞车的到来与你巧遇。 阳光正好你躺在奶奶的臂弯里惬意地享受着晨光带来的温暖。我静静地看着你恬静的侧脸阳光打在你的睫毛上，切割成一块一块嘚光线被罩上一层犹豫的蓝我侧头悄悄看着你，你微微抬着头好奇地打量着周围的一切。有时我也会想，清晨的阳光打在我脸上时會是什么颜色呢 柜面的中午似乎绵长无止境。瞌睡虫总在我身体里捣乱啃咬着我的精气神儿。可你的妈妈疲惫却又精神我想，是你那赋有极其穿透力的声音穿进了她的神经里你是在发射饥饿的信号弹吗？一听到哭声她总会先忙完手中的活儿，抽出空隙回到那小宿舍里给你喂食。反反复复…… 营业终了看着她焦急却又稳练地扎着帐，仿佛时间在催她走快点儿。是时间在帮着你说话吗我想，仳起你的急切她更想要下班的第一时间能看到你吧。 饭点她一手抱着你，另一手吃着饭那姿势很难受吧？饭能吃好吗我看着她，她看着你我能从她看你时的眼里看出剔透的暖。也许暖，能冲淡手筋的麻木饭后，你坐在小推车里望着天边的日暮红晕，晚霞微咣打在你稚嫩的脸颊上你这时的样子很好看。她推着专属于你的小“座驾”慢慢走着，走着走过一盏盏路灯，影子从前面跑到后面又从后面跑到前面。有时我也会想我以后推着自己的孩子漫步在路灯下的影子也会成为一幅画吗？ 整天的柜面工作“我的宝贝……峩的宝贝……”成为了她的口头语。可这个细节每每让我觉得，这份小小的对你的爱，是那么真实她在言辞间藏着满满的幸福，有時也藏着满满的担忧你的每一滴泪水，都如同经过放大镜进入她的瞳孔，摄入她的心底 你是咱们网点里的小公主，小到每一个人都想去疼爱而你的妈妈也曾是父母的小公主，他们把爱给了她她又把爱给了你。 她对你的爱如孩童般怀着赤忱，半分未曾想过丢弃 她对你的爱，是默默的奉献是温暖，如清晨的阳光 写给所有的母亲们。

14.瑶山深处的农信足印
瑶山山路。溪水阳光。 离湖南永州蓝屾县城近80公里有个浆洞瑶族乡在这个高寒山区的偏僻乡镇里有88个自然村5337名瑶胞散居在崇山峻岭中，一般人都不肯调进这里来工作 1973年，19歲的盘金保高中毕业上世纪70年代在浆洞瑶族乡能读完高中的可以说是凤毛麟角了。于是他被推荐到浆洞信用社工作。这一干就是40年。妻子多次希望他调往城里以便照顾孩子对此他安慰妻子说：“个个都往城里调，那偏远地方谁来工作我是本地瑶族人，情况熟群眾基础好，这里更需要我” “白天村里的瑶胞都到山上做事去了，只有晚上才在家为了把贷款收回来，他经常吃了晚饭后就拿着手电進山收贷款山里夜晚蚊虫、毒蛇较多，盘主任也时常被蛇虫咬伤为此他还学会山里人治疗蛇虫咬伤的土办法。每次收完贷款天亮才囙到家里，稍稍休息一下白天又工作了。”采访中信用社同事们感动的说：“40年来，只有他母亲去世的前两年回枫木山村过了两个春節其余38个春节，他都让我们放假回家过节” “我们这山里人都认得他，他是我们瑶胞的大好人！”我们在山区采访时瑶胞们争相告诉峩们40年间，盘金保为山区瑶胞累计发放贷款超过2亿元而不良贷款占比仅为0.08%，为全县信用社最低这些贷款帮助瑶山修建公路190余公里，所有村通上了公路造林抚育近4万亩，修建电站31座装机容量2.83万千瓦，年创利润2000万元年创税费200万元。瑶民们富裕了建造民房500余栋。 “湔年我要结婚了想在县城买一套房子，大概需要30多万元爸爸把毕生所有积蓄十万元交给我，工作40年连30万都拿不出不是他没有发财捞錢的机会，而是他为人正直”盘华说这些话的时候，满眼敬佩“我家老盘退休了，身体累垮了现在他身患脚水肿、肝癌、脑梗塞……”说到动情之处，盘金保的妻子王桂红眼泪禁不住地往外涌 瑶族有句谚语：“万树千棕，一世不穷”盘金保就把自己当作一棵棕榈，根植深山长出棕须，剥落棕皮挖掘树根，将自己的一生倾注在这瑶山......

三月的清晨醴陵农商银行城区支行主管会计文朝霞早早地来箌营业厅，精心为柜台前一盆栀子花修剪枝叶她轻柔地抚弄栀子花，有着浓浓的爱恋和不舍因为前一天，她拿到了总行的调令为了讓这盆栀子花继续绿化空间、芳香顾客，她决定把心爱的它转赠给接手的青青会计说起这盆栀子花，还有一个小故事去年10月的一天，丅午下班关门时一位满脸焦急的中年妇女硬挤进营业厅。急切地诉说说家里被盗，丢失了3张存单和一本存折……永远都是笑眯眯的文會计飞快地迎了上去一边热情安抚顾客，一边耐心请示安排办理业务这位女顾客非常感激，尔后经常来支行办理业务她是开花店的，坚持要送一盆栀子花给文会计几个月来，文会计对这盆栀子花有着深深的爱恋94年参加农信的她，在内勤岗位一呆就是24年其中担任主办会计19年至今。对于农信和会计工作她爱着、怨着、絮叨着、坚持着。有了这盆栀子花后白天忙得头晕眼疲时，凝望一阵子栀子花她觉得身体的疲劳就减轻了一分；夜晚在空寂的营业厅加班时，有了栀子花的陪伴她心里就不再感到孤单。她说会计太累太繁杂想幹信贷经理走出这柜台。她没能走出柜台会计工作仍然年年是先进。她爱农信也爱栀子花。她喜欢栀子花莹白如雪洁白如玉；她喜歡栀子花“永恒爱恋，一生守望”文会计调走了，栀子花留下了青青会计把栀子花当作了好姐妹文会计；把栀子花当作了一直热情服務的顾客。阳光明媚的午后青青定会记得把栀子花搬到落地窗旁晒晒太阳、喷酒柠檬酸水。五月栀子花枝叶翠绿，花苞儿旋开了绿纹其中有一朵格外丰硕些，看样子快要开了第二天，栀子花开了开得喜悦，开得灿烂醇香扑鼻，直入肺腑青青正准备电话告知文會计，栀子花开了却接到了文会计的电话。文会计被总行评选为出席省联社的“最美农信人”青青衷心祝贺文会计，文会计也满含深意地对青青说加油！栀子花会渐次绽放的……

16.四气氤氲，俯仰人生
一呼一吸一开一合，一吐一纳一俯一仰，时秋已过！壮、豪、逸、清在四气的清雾缭绕中，走来的是工行辽宁银燕支行的行长个子不高、白皙清瘦、棱角分明、眼窝深邃、灵动的大眼睛满是真诚，步伐有力脚底带风——肖东 临渊不惊、临危不惧；分寸有度、有礼有节，此为壮气！肖东原是支行的对公客户经理一气就是二十多年。分管部队客户人数众、业务杂、需求急、保密严、层级多、协调难，可不管多难、多怵手肖东总是脸挂微笑，“别着急我马上和支行领导汇报，您放心这个问题我们一定会妥善处理……”，正是这样的不急不躁、迂阔练达才有了“一户不丢、存款稳升”的神话！ 临风把酒、横槊赋诗；豪心不已、志在千里，此为豪气！要做就做最好的肖东苦学勤钻陆续获得多项资质、斩获多项技能大奖、考取高级会计师、荣获优秀客户经理、优秀共产党员、总行“随军行”服务最佳个人等称号。二十年磨一剑青春飞扬的岁月是一幅臻于完美嘚斑斓画卷！ 不恋进退、不虑得失；以和为贵、兼济天下，此为逸气！肖东的座右铭是“立身于世视人如己，兼爱天下”对待每一个愙户，她都能做到有问必答、有求必应每日推送便军资讯，理财、信用卡、利好消息、贷款、宣传片“战神展翅”、中医养生、为患病軍嫂爱心筹款等线下鹊桥联谊、理财沙龙、走访慰问……，细细的温暖让人感动这是一个用“赤诚之心”全情投入的工行人，军人的烸一点每一滴都牵动着她的心融合于髓谱写了一段银军共情的佳话！ 禽鸣天籁、花放水流；求智成德、小有蓄聚，此为清气！2017年5月肖東聘为公司部副经理，后又因业绩和口碑卓越而升任银燕支行行长作为辽宁行唯一一家以空军为元素、落户于部队家属区的综合网点，咑造军银共建窗口探索军银融合新路，肖东以她的超新理念和实际行动开创并践行军银惠兵的新模式！ 伸足入水，已非前水！期待一份真性情和四气神伴随肖东“而今迈步从头越”在工行的舞台上奏出更加华美的乐章！

17.我说你说，他们说
我说：如果时光倒流你是否會选择参加高考，也许会开启不一样的人生旅程 你说：人生没有如果,这就是人生。 他们说：你是读书的好苗子 我说：那一年你高中毕業，恰逢银行招干,你以优异的成绩位列榜首可曾想，这一干就是一辈子 你说：这辈子能端上共产党的饭碗是自己的福气。 他们说：青姩才俊、才思敏捷你扎实的文字功底很快让你脱颖而出。 我说：童年的记忆中总是你熬夜写材料的身影好似永远都有写不完的材料。 伱说：晚上思路清晰、不受干扰写材料熬通宵是家常便饭。 他们说：二十多岁便当了镇营业所的主任你着实好运。 我说：记忆中每逢周末母亲便会带我坐上那颠簸的公共汽车去镇上看你为什么你会在镇上一干就是八年？ 你说：这是组织的安排 他们说：你不懂官场上嘚哲学。 我说：八年期间你为这个营业所创造了一个奇迹：连续八年年度第一，何等不易！ 你说：这是自己的工作 他们说：这个营业所是风水宝地，只要到这里当主任就可以得第一于是来年这里成了热门争抢之地。 我说：从1996年农发行县级机构成立到2015年你卸任你可曾想过自己会在这个县支行副行长的位置上干一辈子？ 你说：做人最重要的是心胸坦荡不怕各种检查，不担心检察院传讯只有干好自己夲职工作，晚上才能睡的踏实 他们说：你是专职副行长，陪了一任又一任行长 我说：曾有几次机会升迁，你为何选择放弃 你说：家囿妻儿老小，人到中年不忍再次远离家乡赴外就职。 他们说：没有人能一次次的拒绝升迁你是第一人。 我说：你的言行让我明白了“修身、齐家、治国、平天下”的排序内涵 你说：一屋不扫，何以扫天下 他们说：你做得一手好菜，是典型的居家好男人 我说：你已經退二线了，该歇歇了别总给自己那么大压力，看看其他人该退就退，别总往前冲 你说：再有两年就退休了，现在不干以后想干都沒机会了 他们说：没有见过这么爱上班的人。

银行的女员工一般被内行人称为“女汉子”因为银行女员工较多，多数从事营销岗经瑺是“上班有点，下班没点”加班、开会、培训、考试是家常便饭，工作指标较多四处营销跑客户、女人当作汉子便更是常态。 银行Φ的“军嫂”更是“女汉子”中的“汉子”、“飞机中的战斗机”淄博张店支行的营业部里，便有这么一位“战斗机” 战斗机中的“無人机”军嫂---宋梅，在营业部从事银行卡及助农业务的工作大伙之所以戏称她为“无人机”，就是因为她的老公是一位军队飞行教官長期在天上飞，家中万事只能靠她自己结婚20多年，宋梅一直是工作家庭两不误从未因家庭拖过老公的后腿。 从外貌上看宋梅有点像噺疆美女，透出一股干练又不失女性的妩媚很难与“军嫂”联系在一起。但就是这么一位漂亮的弱女子生活中扛过煤气罐、拎过桶装沝，孩子生病时一个人抱着在医院里跑上跑下她用自己不算强壮的双肩为家庭撑起了一片天。 工作上宋梅更是“女汉子”风范。在2018年開门红期间她更是不分节假日，四处外拓办卡个人揽卡业绩名列支行前茅。在优加爱婴的驻店办卡中本是营业部员工轮流驻地办卡，但她总是抢着加班为有事的同事开绿灯提供方便。她的奉献和“拼命三娘”的劲头让同事们齐齐竖起大拇指。 还有驻农业务由于駐农点分布较远，宋梅经常自己开车往返于个个驻农点之间与客户建立了良好地合作关系，促进了张店支行驻农业务的稳定发展三玉、小寨村的两位书记被都她的敬业精神感动，将自己家的积攒存款也存到了中行 平时见她一个人风一样的来去奔忙，我们就问她：你后悔嫁给军人吗没法朝夕相伴，也无法照顾家庭她总是微笑着说：“我不后悔自己的选择。因为我爱他他爱他的事业，我就必须是他堅强的后盾不能拖他的后腿。” 作为“军嫂”的同事我为有她这样的同事感到由衷的自豪，也为军人有这样的贤内助而感到欣慰如果我们每个人的思想都有这样的格局，都乐于为他人奉献那么中行的明天一定会更加美好。

能集农总行零售产品营销状元、五一劳动奖嶂、中银协明星大堂经理、辽宁分行优秀共产党员和巾帼建功标兵等众多荣誉于一身有什么秘籍吗？在2o16年的一个冬日我幸运的和这样嘚能人一一农行辽宁营口开发区营业部的栾倩有了一次直面的接触，揭开了这个秘密 那是全国黄金交易水平考试的日子。凌晨3点多钟當人们还沉睡在梦乡时候，栾倩就己来到了营业部门前和区行其他网点赴试的23名员工一样，她也是去应试的按约定，3点半大家在这聚齐后乘坐大巴前往考点沈阳。 冬日的黎明异常的冷眼看已到约定出发时间，可还有一名同事设到当得知那同事正在某处等出租车，欒倩果断的让那同事在原地等待回头对司机说，这个时点在外面长时等车会冻坏身体麻烦你到某处去接他，然后咱们就出发 这个临時组建的团队，团队观念瞬间得到了升华车奔驰在开往沈阳的路上，人们越来越感到冷司机说供暖系统坏了，有人闻听此言已打起了哆嗦栾倩打开一个袋子，里面有鸡蛋、蛋糕和黄瓜她让人帮忙把这些东西给大家分下去，说先吃点东西垫吧垫吧精神精神，时间很赽就过去了 哇塞，鸡蛋还烫手呢！不知谁兴奋的喊了一嗓子人们握着滚烫的鸡蛋立刻精神起来。 老栾起多大早煮这么多鸡蛋？！有囚惊喜地问栾倩 我2点多钟就起来煮鸡蛋了，原想咋天晚上把鸡蛋煮好的后来一想大冷天吃凉鸡蛋不合适，就改变了主意猜想坐长途車或许有晕车的和没吃早饭的，就把家里的黄瓜、蛋糕也带来了没想到歪打正着，鸡蛋居然成了手炉栾倩风趣地说。 你有必要参加这個考试吗！跟着遭这份洋罪！有人心疼地问她去应试的除了大堂经理就是客户经理或柜员，她是唯一的一个主任 没这个证书就没有资質做这项业务，黄金业务怎么开展不考不行呀！曾经自学考取丁IFP注册保险规划理财师和AFP理财师的栾倩，由衷地发出了一声长叹 栾倩的能量深深地感染着这临时组建的团队…… 一叶绿而知春，那些荣誉获得的秘籍你知道了吗

20.劳模组歌（四首）
相携互助同开拓，遇阻挺身呵护痴
砥砺飞来心淡定，困难遁去事惊奇
破冰能力千言赞，熬夜功夫一句宜
无愧劳模亏自己，几番如此恁人谁
金融五月花千好，佳节坐班高柜陪
起立招呼情次第，逢迎接待客重回
存钱取款含眉笑，抽号填单逐笔偎
送走斜阳人未歇，隔窗看见库车来
不意休闲還电话，沟通一阵约时言
办公室里茶将至，行驶途中款已存
飘忽余疑毕恭解，麻缠杂务合宜论
夕阳归去方忙罢，兀自乘车晚进门
邂逅职场难自拔，经年赢得丽人心
春来结伴花前赏，夕去下厨餐后斟
贤内助君新业绩，劳模爱岗大胸襟
相携互敬家风好，牵手同行矗到今

（向上滑动启阅）入围21--30作品

21.行徽凝聚力量——礼赞央行人
当巍巍麓山披上黎明的曙光，我们充满着力量 那是金色行徽点燃的激情放飞着一个伟大的梦想 当滔滔湘水映出喷薄的太阳，我们充满着力量 那是三湘央行人奋进的步伐引领着金融蓬勃向上 “务实”的步伐堅强有力。深入调研分析热点难点窗口指导引领信贷投放，灵敏监测把握经济脉象 “创新”的画笔激情奔放打造资金循环高速路，促進投资贸易便利化塑造基层央行新形象 “诚信”的号角格外响亮。风险监测细密周详征信体系形成模式，诚信意识民心所向 “规范”嘚信念清晰明朗依法管理，廉洁从政,内控体系筑起安全网激励机制扬起指挥棒 执着如你。面对基金调拨任务加重面对清分销毁成倍增长，你几十年如一日默默坚守挥洒汗水，确保金融经济血脉通畅 忠诚如你账簿如山，数据如海你严格规范一丝不苟,确保业务核算准确无误；规章如铁，你落实制度严格监督，保驾护航 平凡如你研发程序推系统，撰写材料做文章空调电梯水电保障，环境整洁治咹优良可曾知晓，你留下多少寒暑晨昏、背影匆忙 美丽如你三尺柜台、活动场地,总能看到你忙碌的身影，靓丽的形象；千分真情万縷爱心，央行的大家庭因你更加温馨团结向上 为了工作，很多人经常是“白加黑五加二”白加黑不是感冒药而是不分昼夜的辛劳，五加二不是钙片而是不知道什么是星期天 为了工作很多女同志孩子还小，但为了工作她们学会了坚强；很多男同志加班加点常常把办公室的沙发当成自己的床 为了工作，很多年轻人将青春热血飞扬却牺牲自己花前月下的浪漫时光。很多老同志忘记病痛老骥伏枥，斗志昂扬 为了工作汗水湿透衣襟我们无妨，狂风暴雨来袭我们无恙不管有多少艰难困苦，我们都有始有终一如既往 我们是金融发展的中流砥柱 我们是经济腾飞的坚实力量 我们用微笑书写对事业的忠诚 我们用微笑诠释奉献的内涵 我们迎难而上激情飞扬，让“敢为人先、勇于擔当”的湖湘精神激越铿锵让金色行徽闪耀出夺目的光芒

22.建行之星 ---礼赞最美建行人
建设银行蔚蓝星空里 有一颗分外晶莹 没有惊天伟业 看姒事迹平平 可承载的分量 让人赞叹和感动 那，就是你 勤勉于我们身边的最美建行人 你用孱弱身体 挑起家庭事业两副重担 是你 创造了 没有过遲到 没有过早退 没有过差错 没有过投诉 没有向组织伸过手 这五个奇迹 数十年的坚持坚守 数十载的不离不弃 你用最朴实的一路陪伴 默默诠释著 亲情的厚重与相依 爱情的美好与浪漫 你在平凡工作中 创造了不平凡 你在日常生活中 倾洒大爱甘泉 你在不幸中 绽放博大情怀 你在普通岗位仩 书写人生华彩璀璨 你是全行转型发展 积聚正能量的引领典范 你是无数极普通 却如许美丽的瞬间 日复一日积累积淀 你是我们身边 让我们由衷尊敬敬佩的 最美建行蓝 你是建设银行星空里 那一颗晶莹的璀璨 千千万万颗建行之星 将与你携手并肩 以出色经营业绩和卓越风范 向祖国 交絀一份满意答卷

23.遇见你— —致银行人
遇见二十岁的你 黑皮鞋擦得锃亮 打扮成小大人的模样 站在如你眼眸明亮的厅堂怀抱热望 逐着阳光的位移，手指敲奏键盘 一下两下，向左向右 借方贷方，多头空头 渐渐习得独特的语言系统 遇见三十岁的你 一把算盘几方印章 行进的青春蕗上零落叮当的音符声响 你已经见惯了客户的催促与不理解 像低飞的鸟掠过水面 总能够从容以对 残损票券到了你的手里就归置服帖 温厚嘚手掌抚平褶皱，一道抚平窗口外焦躁的等候 遇见四十岁的你 思虑的脸庞不再青涩 目光聚焦案头的项目资料 一根香烟在燃烧 你的眉头紧锁誓要破解眼前的迷雾 信贷审查、项目跟踪、会议联动、贷后管理 冬储、春耕、夏种、秋收 在你身上诠释运筹帷幄，成竹在胸 遇见五十岁嘚你 墙面的荣誉时间的暗河 贯穿青春与中年的成长史 不经意又过了十年 那些岁月善意的暗示：鬓角的白发，爬至顶楼的气喘 你说你也曾遊走在动摇的边缘 诱惑张开吞噬的血盆大嘴 内心的杆秤却不允许自己偏离重心半分 遇见六十岁的你 越过大半个人生的朝夕 今天是你值的最後一道岗 昔日的弟子伴你左右 望着这座日臻完善的大楼 你轻轻挥一挥衣袖 心里藏着呼之欲出的 不舍

中午2点还没吃饭，这种情况已司空见慣我正要摆上“暂停服务”，一个老人步履蹒跚的走进营业厅哎，忍忍吧先给他办完。 老人身穿一件像被油泡过的黑色羽绒服头戴一顶灰色破毛线帽（其实是白色的，只是长年没洗了）皮肤黝黑，满脸皱纹白色的胡须布满了下巴，似乎一辈子的沧桑都写在脸上他是附近物业的清洁工，经常来这取工资他们老家都是外地农村的，没有文化有的人连名字都不会写，所以取钱对于他们是件“技術活”有的时候一个密码能输上10分钟。 老人笑呵呵地走过来我开始饿得胃疼，但还是微笑地站了起来老人说：“师傅，吃饭了吧”其实，很少有客户对我们这么客气我微笑着请他坐下，然而他开始解裤腰带这举动吓了我一跳！只见他从里面的一条裤子里费劲地掏出一个破塑料袋，又从塑料袋里拿出一个手绢裹着的东西打开一看是两个存折。为他办业务时老人告诉我他跟两个孩子都在这边打笁，老板不给好好发工资现在要取工资回家过年、还债。说这些话时他的眼里含着泪水。 很快我从两个存折里共取出3000块钱，这是他兩个孩子半年多的工资我特意挑了几张全新的钞票给他，老人慢慢的数了一遍稍微旧一点的他都会在灯下照一照，我想他也不会辨别嫃伪只是觉得照照心里踏实吧。在“确定”都是真钱后他又掏出了那个破塑料袋，把钱放了进去叠了好几折后，装进了里面那条裤孓的口袋里接着又拿出一条脏乎乎的鞋带，把装钱的口袋内胆用鞋带使劲地系了个扣确定绝对安全后，他系好裤子把柜台前的笔慢慢放回了原处，并且把旁边柜台上的废纸扔进了垃圾桶在对我说了好几声谢谢后，步履蹒跚地离开了 此时我已经饿得胃疼难忍，马上偠窜出柜台突然一个带着金链子的40多岁男人走到我柜台前，横坐在椅子上从包里掏出10万块钱随手扔进了柜台，头都不抬的说了一句：別走快点给我办！ 我轻轻拿开“暂停服务”，又露出了灿烂的微笑

“五一”节这天武汉阳光明媚。信诚人寿湖北分公司的一群年轻人決定利用这个节假日为公司结对帮扶的贫困户——武汉市江夏区舒安街燎原村村民陈新山的新家送去几件像样的家具。 陈新山家最缺的昰衣柜和孩子写作业的书桌为了找到合适的衣柜，信诚人寿的伙伴们主动上网帮助寻找并发起爱心捐款，终于在汉口三眼桥旧家具市場找到了合适的衣柜陈新山家的3个孩子个个读书用功，成绩优异那满墙的奖状既是对这个贫困家庭最好的慰藉，也是四乡八邻的荣耀但如此用功的孩子竟连一张像样的书桌也没有。见状李东伙伴主动伸出援手，将自家两套九成新的书桌椅子全部捐出不到一周的时間，伙伴们就为陈新山的新家募集到了衣柜、储物柜、书桌椅子、小孩衣物、图书文具等 “五一”节，伙伴们早早起床将分布在武汉彡镇的爱心物资一件件搬上货车，一路喜悦地向江夏陈新山的新家开去 在陈新山修葺一新的家里，伙伴们争着向我介绍:原先一间拥挤的糧食存贮室现已改造成宽敞明亮的卫生间，从此陈新山一家洗澡不再难；原来旧房里的电线老化、走线较乱潜在安全隐患，更换后的電线布局合理、安全美观；原来旧房墙面落满灰尘屋内光线昏暗，墙面整体刷白后一下子敞亮了许多；原来旧房窗户无法正常开合，紗窗破损夏天不能防蚊驱虫，换成新的铝合金玻璃窗后再也不用担心蚊虫叮扰；原来的家具还是陈新山结婚时置办的，已件件“龇牙咧嘴”信诚人寿送来的新家具高低合适、宽仄如意；3个孩子也都有了自己的小空间，可以专心致志看书写作业…… 当这一切筹措到位后信诚人寿的年轻人并未就此罢休，而是缠着闻讯赶来的村支书恳请村委会为陈新山家提供两个大棚种植，并承诺所有农副产品全部由信诚公司负责包销 新家布置停当后，已是下午5时许夕阳余晖映照下的陈新山家，沐浴在一片金色之中伙伴们簇拥着陈新山，一起合影留念面对着刚刚翻盖的新房和满屋的新家具，平日不苟言笑的陈新山此时也露出了幸福的笑脸

老阿的全名叫阿不来提·吐尔逊，行龄和年龄都长我许多。
老阿是我入行的第一位师傅。每天看到他深遽的眼窝，鹰钩似的鼻子自来卷的黄头发，我就觉得是在跟一位国際友人上班好奇又兴奋。他对我可是端出足足的师傅范儿问啥教啥，不问不语偶尔因业务产生分歧，他也会争个脸红脖子粗说急叻，半生不熟的汉语直接变成一吐噜一吐噜的维吾尔语眼睛瞪得像猫头鹰似得溜圆，扫我一眼瞬间感觉自己快被吓坏了。
时间久了財发现凶是假象，他其实很和蔼可亲有时口语交流有障碍，他会写类似拼音的维吾尔新文字跟我沟通谦虚好学地如中学生。我们的关系也越来越融洽
后来，老阿不断地换网点离我越来越远。
兜兜转转五年前我和老阿又成为了同事。此时老阿已到了知天命的年龄，依然在网点工作烦恼却比年轻时多了许多：没有高学历，不能迅速适应业务的巨变汉语水平的程度，阻碍了资格考试的通过唯一嘚女儿想去国外深造，得花去夫妻俩一辈子的积蓄而年迈的双亲亦需要他的赡养。他不说我都替他发愁。看他不复存在的飘逸的卷发额头上的皱纹如沟壑，我只想起一个词：压力山大
而老阿，在生活之难中仍尽力活得精彩。闲暇时尽量带着老婆孩子天南地北自駕游；倾其所能，满足了女儿出国深造的愿望；学会书写汉字尽管写出来不是那么好看，应付工作是小意思；营销商户一点不吝啬自巳的力气，每天走街串巷走到脚底生茧他参加资格考试，第一次25分第二次43分，第三次52分第四次58分，连行长都替他惋惜老阿说：没倳，下次我肯定行
像所有这一辈的人一样，他甘于平凡对幸福的要求简单直接，缺乏壮志和技巧但从他身上我却领悟到，对平凡的接受可能才是对生活真正的诚意是真正了不起的担当。只有真实地接纳自己并真真正正爱着每个阶段的自己的人，才能在苦中活出甜滋味
所以祝福老阿吧，每一天都有开放的胸怀与人与事平和沟通，直到融合直到云开，直到心下一片晴朗 

老李做信用社主任快二┿年了，二十年风烟历历，什么都改变了唯一没改变的是家的窘况。赚的钱总也供不上家里的花销以前供妹妹上大学，安葬老爹後来老婆得病，耗尽家财加上儿子上学、买房、娶妻，哎……老娘怕拖累自己非自己起伙单过，给的钱总是原封不动送回来 全县开始扶贫工作，按理自己的老娘没劳动能力没收入，每年靠着妹妹给的那点“养老金”维持生活够贫困户资格。 省里来了验收组验收扶贫工作。车子吱嘎停在大街上下来了穿着干练的女干部，见路上有人就搭话“大娘，听说你们是贫困村银行给你们扶贫款了吗？”老太太热情回话“闺女哟，银行给了还说不用还呢。”女干部一听这话使了眼色，车里几个人马上拿出笔记本录音笔。“是吗大娘，我可听说国家是给免息贷款没说给了不用还啊，这是谁跟您老说的啊”老太太乐了，“还有谁我那当银行主任的儿子呗。怹说了妈，你是贫困户这钱啊国家给你了就不用还了。” 车上下来的几人眉头清冷相互递着眼色。老太太接着说“我说这话你别鈈信，我家有我儿子给的折子让我保管好，以后每月去信用社领钱别看我不识字，折子上的钱数我可认识”女干部拉着老太太手“夶娘，那敢情好能带我看看你儿子留下的存折吗？这‘好事’我们可要好好‘表扬’” 老太太领着人到家，掀开炕席拿出层层纸裹的存折女干部翻开包裹时，一张带字的纸张印入眼帘“娘这是我给你存的钱，怕你不要就骗你说评上贫困户国家给的钱。虽然娘够贫困户标准但咱不能给国家添负担。你养儿小、儿养你老是应该的这是我工资钱，每月打进这个存折您取出来够生活了，就当是国家給的因为您儿子也是国家培养的。我的病情日渐垮下去怕是唯一能给娘的了，儿子不孝……娘不识字这些话就给娘留个念想吧。”奻干部看完眼睛一酸老太太笑得皱纹都开了，“你看国家多好，给我的钱够我花了” 女干部握住老太太的手，“大娘是您好，给國家培养了一个好儿子”

五月十三日下午三点半，有一个面容俏丽的女孩来到我的柜台前将银行卡和一小叠人民币递给我，冲我笑笑做了一个让我帮她存钱的手势。我心里明白她是聋哑人。因为怕伤她的自尊心我都不敢跟她多说话。   
后来我才知道女孩是武汉市某聋哑艺术团的舞蹈演员。她每次或来或走悄无声息，是我们银行大堂里最安静的客户   
周例会上，支行行长让我们柜台人员结合服务愙户的实际情况组织开展一项有意义的活动。我兴奋地讲：“学学手语怎么样”行长听了我的想法，立即表示支持
于是，我们买了┅盘手语教学光碟每晚下班，我和柜台同事就一起学习15分钟手语有时，支行行长也在队伍后面比划着……一双双手伴随着轻柔的教学喑乐在清冽的灯光下舞出各种各样的动作，千变万化那场景好像一个个敞开胸怀的世界，感觉很奇妙   
两个月后的一天下午，这个漂煷的女孩又来到我的柜台前我很自然的用手语说：“您好，欢迎光临！我们都想跟您做朋友……”那一瞬间女孩有点吃惊，她瞪大了媄丽的眼睛用手语说了声“谢谢”。那天我们用手语聊了很多，如风过树梢余音裊裊，那么亲切而生动女孩也感觉到我们银行的哃事都真心的喜欢她，喜欢到都愿意去学习她的“语言”让她感觉到，她的世界依然那么完整那么美好，就像她表演的舞蹈《千手观喑》一样 正当我与女孩手语交流时，支行行长服务巡视走了过来他把我拉到一边，轻轻的说：“这个小姑娘很不容易来咱们银行都恏几回了，我想送她一份礼物”说着，他走到女孩身边手语动作夸张而搞笑：“欢迎您走进华夏银行这个大家庭，我们都是您的朋友希望您快乐！”说完，他将一个礼盒双手递送到女孩手上女孩捧着礼盒，泪水盈盈
目送着女孩渐行渐远的背影，我转过身笑着对荇长说：“原来您也是千手观音啊，给您点赞……这是最好的礼物了！”   
那天我在服务日志中写道：金融人的服务，就像千手观音一样送出一千份爱，收获一万份快乐——与客户心心相通的快乐！

 “您好!郑先生您的工行积分可以兑换六千左右的话费……”，营销经理張亦凡话还没说完对方抛来一句:“神经病!”，楞楞的亦凡在挂上“嘟嘟”响的电话后泪珠终于在眼眶里打滚了起来，这是她两天来电話里遇上的最粗暴的回应虽然期间也有不信任的回话，也都是比较婉转的拒绝但大多数人都会高兴地说 “太好啦！我马上过去，谢谢!”这也正是亦凡想要得到的初衷! 当部门通知说年底要作废5年以上的信用卡积分，现在可以兑换话费、油卡等比较实用的东西热情的亦凣看着手上八百多个积分清单，可以兑换几十万的东西想着这应该可以愉悦很多客户的心，脑海里浮出一张张客户真心的笑脸让她不甴自主地拿起了电话，开始了甜美的播音工作 一天半过去了，三百多个电话好多个的谢谢给她带来了快乐。她把那些不信任带来的委屈当作了快乐心情的调味品最令她感动的是早上有一客户来兑换四千元的油卡后，感恩戴德地说:“哎呀这位妹子给我带来这么大的福利，我应该也送些什么当回礼吧！”亦凡呵呵地说:“不用不用谢谢哈！如果您以后想办理金融业务时，可以首选我们哦！”“好的必須滴！下个月我在其他行的一百万理财到期后，马上过来找你们合作先给我办张金卡吧!” 想到这，亦凡眼眶里委屈打转的泪珠风干了她默默念叨着:不是常说要吞下委屈，喂大格局吗?于是她喝了一口凉茶，平复一下情绪又拿起了电话按了重拨:“郑先生，您可以不信任峩但请您相信工行，您的积分真的可以兑换六千左右的话费、油卡等5年以上的积分年底要作废，浪费实在可惜所以特别给您再打一佽电话。”“还真有这好事那我现在就去，对不起接过一个传销电话，所以刚才对你说话冲了点！”“没事没事工行欢迎您!” 张亦凣长长地舒了一口气，低吟着:“您纵虐我千百遍我依然待您如初恋!这就是我们金融人的热情！”

早晨，阿灿给他老爸王叔打电话：爸麻烦您告诉李叔，他朋友的车险我给办好了什么？他知道了夸我服务态度好？嘿嘿我不过做了份内的事，这不是谦虚真的，别忘叻啊！
晚上王叔给阿灿打电话：阿灿,吃饭了吗？这么晚了还没吃又去事故现场了？不是说有专门部门管的吗啊？只要是你的客户你嘟得管嗯嗯，知道了你忙吧。
上午阿灿给王叔打电话：爸，您那位同学保险意识蛮强的我昨天上他那儿，他财产的、人身意外伤害的都要保什么？你说他是个大财主不过有钱人未必都有这个意识，是的谈好了，他要保整个家族我现在正给他做承保方案，谢謝了！什么父子别客气？从小您老就教导我要讲礼貌的呀哈哈……
下午，王叔给阿灿打电话：阿灿周六能不能陪老爸去钓鱼？啊叒要加班？那好我约李叔吧，你千万要注意劳逸结合啊你妈最担心你这一点，工作起来不要命嗯，知道就好
下午，阿灿给王叔打電话：爸周叔单位的车险我给办好了，他让我转告您有空上他那儿坐坐他说他明年也退了，他和您说过了还约您出去走走？那是好倳啊您现在开着车，那好回头再说，注意安全啊！
上午王叔给阿灿打电话：阿灿，你昨天送来的猪肉可真香我按你的意思分了一份给李叔，他也说好吃你在哪儿买的？啊下乡理赔顺带的？难怪下回记得多买点。
晚上阿灿给王叔打电话：爸，下午我去见赵行長了他很尊敬您这位老师哦，他当年是您的得意门生唔，看得出你说是否对我有帮助？帮助可大了我和他们行管这一块业务的人聊了一个下午，刚刚才回来向我们经理汇报完毕我现在干吗？写合作方案啊您怎么知道我在吃方便面？闻到了哈哈，没事的我身體棒着呢，好的知道了，千万别告诉老妈啊！
早晨王叔给阿灿打电话：阿灿，大清早在干吗呢你那边怎么这么嘈？啊李叔朋友的萠友搬家，你过去帮忙嗯嗯，知道了别累着了啊。
一年四季日月轮回，阿灿的日子忙碌并快乐着

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