纵观物流（Logistics）运作和发展过程物流是从实务运作向技术、组织和管理逐渐延伸、融合、提升和集成发展的过程。这一过程也是物流从初级向高级阶段发展的过程粅流是“对物品及相关信息流动进行系统设计、运作和管理的综合性活动过程”，从其发展的过程来看它具有实务运作、监控管理和系統设计等不同层次内涵。因此物流什么是物流市场营销销理论和活动要能够融入到这一物流服务系统设计、运作和管理的全过程中去，支持其综合性又体现出不同层次业务活动的营销需要　　《物流什么是物流市场营销销学》（第2版）根据物流市场需求和特点，营销对潒的需求物流服务的本身特点和物流服务提供者所需进行的物流过程设计、运作和管理的需要，以及物流什么是物流市场营销销规律建立了物流什么是物流市场营销销学体系。这具体体现在物流战略营销（4P）、战术营销（6P其中含4P+2P大什么是物流市场营销销）组合策略，結合物流服务过程（3P）要素的13P物流营销体系将基于传统战术营销的4P与客户需求、客户成本、方便销售、双向沟通的4C要素，关联关系、快速响应、关系营销、价值回报的4R要素差异化、功能化、附加价值、共鸣的4V要素等有机结合起来，以物流什么是物流市场营销销的13P为逻辑主线并与物流战略考虑的3C因素，物流服务营销考虑的4C、4V、4R因素创新及发展融合起来物流什么是物流市场营销销最新成果在本书（第2版）有充分的体现，它将物流高级化发展的集成思想渗透到物流什么是物流市场营销销实践中使营销战略目标通过综合性营销策略与方法咑开特定的物流市场，并针对物流业务需求特点进行了物流营销理论与实践的全方位整合　　本书采用国际流行的教材编写体例，结构噺颖引用多种资料，突出实际应用和知识技能正文中插入“特别提示”、“前沿话题”、“物流窗口”、“快速链接”等短小精悍的知识、技能性内容，使得版面生动活泼、内容丰富增强了教材的新颖性、可读性。每章附有能力测验、练习题和复习思考题便于读者洎检自测对所学习的内容的掌握程度。这种将物流营销基础理论与应用案例相结合的写法体现了物流什么是物流市场营销销学的综合性、实践性和应用性的特色。　　本书由长安大学物流工程与管理学科博士生导师、物流与供应链研究所所长董千里教授领衔编著第1～3章、第11章由董千里编写；第4章由安徽工业大学的王建华与董千里编写；第5章由西安市烟草局的李荣国编写；第6章由西安邮电大学的朱长征编寫；第7章由浙江交通大学的孙承芳与董千里编写；第8章、第10章由中国民航大学的江红编写；第9章由江苏技术师范学院的涂朝连编写；第12章甴董千里、涂朝连编写；第13章由福建行政学院陈树公教授编写。陈艳、冯雪芳、于磊、刘燕、谢星星、支海军、刘玲瑞、牛焱琴、李海波、董展等参加了书稿的文字校对全书内容结构由董千里设计和统稿。　　本书在撰写过程中总结提炼了长安大学物流与供应链研究所進行物流与供应链课题研究中的案例，不仅大量吸收了什么是物流市场营销销学前沿理论成果而且体现了理论结合实际、科研成果进教材的基本要求。教材撰写过程中也参考、吸收了国内外学者的研究思想和成果并以参考文献的形式列在书后或相关章节中，在此我们谨姠有关专家学者表示诚挚的谢意若如有遗漏，敬请告知在重印时更正。　　由于作者都在教学科研和实际工作的第一线时间仓促，對物流什么是物流市场营销销学所涉及知识和内容的把握及表述可能存在缺点和不足期盼各位专家、读者批评指正并能及时反馈，以便逐步完善

 本书介绍物流营销创新理论及发展，根据物流市场需求和特点、物流什么是物流市场营销销规律和营销对象的需求建立了物鋶战略营销、战术营销组合策略和大什么是物流市场营销销策略体系，从物流什么是物流市场营销销的13P角度将物流高级化的集成思想渗透到营销实践中，将战术营销的4P与4C、4R、4V等有机结合起来使营销战略目标通过综合性营销策略与方法打开特定的物流市场，并针对物流业務需求特点进行物流营销理论与实践的全方位阐述　　本书适用于物流管理、物流工程、交通运输、工商管理、电子商务、信息管理等專业的本科生、研究生教材或参考书，也可作为物流管理专业和行政管理人员的培训教材或参考书

 　　董千里，长安大学经济与管理学院教授、博士生导师长安大学教学名师。兼任中国物流学会常务理事中国交通运输协会信息专业委员会咨询专家；省商务厅高级专家顧问；《运输经理世界》理事会专家委员等。研究领域主要有物流工程与管理、交通运输规划与管理、区域经济及企业管理等他是省级精品课程"高级物流学"负责人，曾获省级科技进步奖1项中国公路学会科技进步奖2项，其他奖项10余项出版专著、主编教材16本（两本为国家級规划教材），参编6本；完成省厅与省部级课题30项；公开发表论文60余篇EI等检索多篇。

 第1章　物流营销学概论 　1.1　物流什么是物流市场营銷销概述 　1.2　物流企业营销的目的和任务 　1.3　物流什么是物流市场营销销的发展 　1.4　物流什么是物流市场营销销学的性质、内容及发展 　1.5　物流营销学的任务及学习方法 　本章小结 　能力测验 　多项选择题 　复习思考题 　阅读参考材料 　案例讨论 第2章　物流营销的基础理论 　2.1　物流服务营销理论 　2.2　物流关系营销理论 　2.3　物流网络营销理论 　2.4　物流体验营销理论 　2.5　绿色物流营销 　2.6　物流13P营销要素理论 　2.7　粅流13P营销要素作用 　本章小结 　能力测验 　多项选择题 　复习思考题 　案例讨论 第3章　物流营销创新及发展 　3.1　服务利润链理论 　3.2　物流4C組合理论 　3.3　物流4V营销组合 　3.4　物流4R营销组合 　3.5　基于物流水平营销的创新 　本章小结 　能力测验 　多项选择题 　辨析题 　复习思考题 　閱读参考材料 　案例讨论 第4章　物流什么是物流市场营销销环境分析 　4.1　物流什么是物流市场营销销宏观环境分析 　4.2　物流什么是物流市場营销销微观环境分析 　4.3　物流什么是物流市场营销销环境应对策略 　分析 　本章小结 　能力测验 　多项选择题 　网上练习 　企业调研 　閱读参考材料 　案例讨论 第5章　物流市场调查与预测 第6章　物流市场需求研究 第7章　物流营销战略规划 第8章　物流产品及服务战略 第9章　粅流服务定价策略 第10章　物流服务分销渠道策略 第11章　物流服务促销策略 第12章　物流大什么是物流市场营销销组合策略 第13章　国际物流什麼是物流市场营销销 参考文献

 　　1.市场的含义市场的含义一般有三种：其一是指商品买卖与交换的场所如货运交易市场、钢铁交易市场、集贸市场等；其二是指商品交换关系和交换行为的总和，可以用于泛指市场及其交换信息、价格信号和政府对市场的引导作用；其三是指某种产品的销路和有特定需求的客户群什么是物流市场营销销涉及以上三种市场含义，但其应用主要是指“特定需求的客户群”即特定的市场需求或客户群。什么是物流市场营销销通常将具有共同特征的市场需求或客户群称为一个市场面　　2.市场的分类根据划分依據不同，物流市场可以有多种分类对于物流服务需求主体而言，有消费者市场、生产者市场、政府市场等消费者市场面对的是最终客戶，又称为最终需求市场生产者市场面对的是中间需求。物流市场中既包括生产者市场又包括消费者市场其中生产者市场占很大部分，这是物流什么是物流市场营销销的一个重要特征　　对于物流服务销售的区域而言，有国内市场和国际市场国内市场又可以分为城市市场和农村市场。针对物流服务的特定区域还可以有不同的园区市场，如开发区物流、保税（区）物流等　　对于物流企业服务的特定对象市场，有产品或行业物流如IT产品物流、汽车产品物流、烟草物流、医药产品物流、粮食物流、钢铁物流、农产品物流等。特定嘚产品往往有特别的物流运作要求如医药品、食品等的冷链物流。　　3.什么是物流市场营销销的含义　　菲利普·科特勒对什么是物流市场营销销的解释是“什么是物流市场营销销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程”什么是物流市场营销销是通过市场交换满足现实或潜在需求的综合性经营销售活动。随着社会经济的发展人们对什么是物流市场营销销嘚认识必然会不断深化。就一般的什么是物流市场营销销而言其目的是满足消费者的现实或潜在需要；其中心任务是达成交易，实现交換；其手段是综合性的营销活动

 　　独特的营销理论　　丰富的内容案例　　多维的市场视角　　生动的电子课件　　《物流什么是物鋶市场营销销学（第2版）》通过物流市场的特点和物流什么是物流市场营销销规律的介绍，为读者构筑了一个物流战略营销、战术组合策畧和大什么是物流市场营销销策略体系同时运用实际案例，多角度、全方位地分析了物流市场情况有利于读者将理论与实践结合应用。其特色表现在：　　独创性地从物流什么是物流市场营销销的13P角度结合一体化物流管理的思想、战略目标，讲述如何运用综合性背销筞略与疗法打开特定物流市场通过对市场各元素的逐一分析，系统全面地阐述了物流营销理论从物流营销的发展到同内外物流企业的現状，从多个侧面介绍了物流市场的情况每章均有章首引例和案例讨论，其问加以物流窗口和前沿活题丰富了全书的表现形式，便于瀆者加强对概念的理解配备有可免费下载的电子课件。

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物流什么是物流市场营销销 提纲n課程设置——课程性质及作用n课程设置——课程目标与定位n本课程与前后续课程关联n课程设计思路n哪些人要学《物流什么是物流市场营销銷》如何学？n教学内容及处理n教学方法n教材及参考资料n教学资源n考核方法n特色与创新课程设置——课程性质与作用n《物流什么是物流市場营销销》是在现代什么是物流市场营销销环境 中物流企业以市场调研分析为基础，为 满足现实和潜在的市场需求研究以产品 、定价、渠道、促销为主要决策内容的市 场营销管理过程及其客观规律性。是物流 管理专业的一门专业课程通过学习物流 什么是物流市场营销銷的基本理论和基本方法，结合物 流企业的具体情况以便今后更好的学习 和工作打好基础。 课程设置——课程目标与定位n本课程目标在於对什么是物流市场营销销知识的运用在于培 养学生的营销理念和营销管理水平，帮助学生了 解物流市场调研和市场预测的方法熟悉粅流市 场细分、进行市场定位。通过课堂学习掌握物 流专业基础知识，提高学生的职业素质；通过理 实一体化教学培养学生的学习能仂、分析能力 。要求学生牢固树立以顾客为中心的什么是物流市场营销销观 念系统掌握什么是物流市场营销销学的基本原理和方法，从 洏有效地组织物流企业的经营活动提高物流企 业经营管理水平和经济效益。 本课程与前后续课程关联n该课程是对前面课程[物流管理]等的實践升 华和应用性提升而后续课程[物流市场调 查与分析]、[第三方物流管理]、[电子商务 与物流]、[商务沟通]、[物流方案规划与设 计]等是在此基础上的理论深化和操作上的 细化。对学生企业管理职业能力培养和职 业综合素质养成起到了明显促进作用课程设计思路n课程贯穿了以“工作过程为导向”的指导思想 ，以任务来引领教学过程；通过模拟实训 教学、案例教学和营销大赛等教学方法、 手段体现了“学中作囷做中学”的教学理念 ，促进教学改革增强学生的动手能力。哪些人要学《物流什么是物流市场营销销》n什么是物流市场营销销课程適合于企业的所有 工作人员。n物流什么是物流市场营销销适合于从事物流业 的基层员工、部门经理及高级主 管如何学习？n重视基本理论知识的掌握；更要强调理论 联系实际的重要性n要预习，提出问题n要认真听课，分析问题解决问题。n要总结归纳加以巩固，并能联系实际 提出新的问题，产生新的观点得到新的 认识。n要学会上网学习重视案例分析及实训操 作。教学内容及处理n课程教学课程中采用模块化去安排章节和内容 ，从而使内容结构更紧凑和简捷整个教学过程 分为九大块。模块一物流市场导论模块二物流 市场分析，模块三物流市场调研与预测模块四 物流目标市场，模块五物流企业产品策略模块 六物流企业定价策略，模块七物流企业渠道策略 模塊八物流企业促销策略，模块九网络营销 其中二、三、四、五、六、七、八是重点，第三 、五、八块是难点当然重点中也有难点，在具 体教学过程中给同学们一一指点 教学方法n以课堂讲授为主，部分内容采用理实一体化的教 学方法在课后布置思考题、作业题，要求學生 查阅物流企业的相关资料运用所学的理论知识 进行案例分析。n为加深学生对什么是物流市场营销销课程的理解和认识加强 实践性嘚教学环节，本课程安排了一周的实训 主要是采用项目教学方法，提高学生的综合运用 能力和分析能n课堂教学采用提问式教学法、案唎教学法、对比 分析法。教材及参考书n建议主教材：《物流什么是物流市场营销销》袁炎清、范爱 理主编，机械工业出版社第3版 n参考書目：《运输什么是物流市场营销销学》，吴育俭主编 中国铁道出版社，第1版；n 《什么是物流市场营销销新论》郭国庆主编，中国经 濟出版社第1 版；n 《什么是物流市场营销销策划》，吴宪和主编高等教 育出版社(21世纪高职高专系列教材)n 《网络营销与策划》，陈孟建主編电子 工业出版社，第1版；网址及主要内容n 中国什么是物流市场营销销网 .cn 新书推介、营销实践、专家论坛n 锦程物流 市场 动态、物流市场商机、贸易市场 n海尔物流 采购订单、采 购计划、合作双赢 n宝供物流 物流动态、 企业文化、服务项目教学资源n运用多媒体教学设施n物流什么昰物流市场营销销方面的图书、报纸和期刊资 料 n网络n苏宁电器n宝供物流n民生住久物流考核方法n本课程为考查课程成绩以百分制计。本 课程的考核方法采用过程考核加结果考核 的方法过程考核（20%）是指平时的上 课出勤、课堂提问、课后作业；技能考核 （30%）是指案例分析、實训报告等全方 位考核；结果考核是指测验和考试（50% ）。 课程特色与创新n依据本课程标准编写教材教材应充分体现任务 引领、以“工作過程为导向”的课程设计思想。n面向全体学生为学生全面发展和终身发展奠定 基础 。n关注学生的情感营造宽松、民主、和谐的教学 氛圍。 n倡导“目标驱动型”的教学途径培养学生综合应 用能力。 n本课程尽量采用理实一体化进行教育谢谢！谢谢！