投诉12315有用吗银行后对处理结果不满意,又向人民银行投诉12315有用吗后还需去银监会吗

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  本报讯(记者李婷 通讯员张鏑)到银行办事遇到金融消费纠纷可拨打12315维权。昨天本地金融机构开通“12315金融消费者维权直通车”(以下简称“12315直通车”)。工商部門说这在全国尚属首例。

  近日人民银行武汉分行营业管理部和武汉市工商局联合发布《武汉地区金融消费者权益保护实施办法(試行)》,在武汉地区金融机构中开通了12315直通车中国银行、建设银行、招商银行等都将开通。

  即日起消费者在银行办理相关业务遇到纷纷,可及时拨打“12315”向维权投诉12315有用吗中心反映该中心投诉12315有用吗信息转送被投诉12315有用吗金融机构;被投诉12315有用吗金融机构应按轉办要求,在10日内办结并将处理结果回告市工商局和人民银行武汉分行营管部;未能在规定时间内办结的,相关金融机构应当向上述两單位报告情况;如金融消费者对处理结果仍持异议继而提出二次申投诉12315有用吗的中心将该案件转送人民银行武汉分行营管部协调处理。除向12315投诉12315有用吗外还可向人民银行武汉分行营管部申投诉12315有用吗。

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