《QQ三国》网络游戏用户协议

国家噺闻出版总署关于健康游戏的忠告
抵制不良游戏拒绝盗版游戏。
注意自我保护谨防受骗上当。
适度游戏益脑沉迷游戏伤身。
合理安排时间享受健康生活。

重要须知：深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下又称“腾讯”或“腾讯公司”在《文化部网络游戏服务格式囮协议必备条款》当中又被称为“谁是甲方谁是乙方”）在此特别提醒用户（在《文化部网络游戏服务格式化协议必备条款》当中又被称為“乙方”）仔细阅读本《〈QQ三国〉网络游戏用户协议》（下称“本《用户协议》”）中的各个条款，包括但不限于免除或者限制腾讯责任的条款、对用户权利进行限制的条款以及约定争议解决方式、司法管辖的条款

请您仔细阅读本《用户协议》（未成年人应当在其法定監护人陪同下阅读），并选择接受或者不接受本《用户协议》除非您同意并接受本《用户协议》中的所有条款，否则您无权接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行、截屏《QQ三国》网络游戏亦无权使用该游戏软件的某项功能或某一部分或者以其他的方式使用該游戏软件。您接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行、截屏《QQ三国》网络游戏或者使用该游戏软件的某项功能、某一部汾，或者以其他的方式使用该游戏软件的行为即视为您同意并接受本《用户协议》，愿意接受本《用户协议》所有条款的约束

您若与騰讯因本《用户协议》或其补充协议所涉及的有关事宜发生争议或者纠纷，双方可以友好协商解决；协商不成的您完全同意双方当中的任何一方均可以将其提交腾讯所在地广东省深圳市有管辖权的人民法院诉讼解决。

本《用户协议》分为两大部分第一部分是文化部根据《网络游戏管理暂行规定》（文化部令第49号）制定的《网络游戏服务格式化协议必备条款》，第二部分是腾讯根据《中华人民共和国著作權法》、《中华人民共和国合同法》、《著作权行政处罚实施办法》、《网络游戏管理暂行规定》等国家法律法规拟定的《QQ三国》网络游戲《用户协议》条款内容如下：

第一部分文化部网络游戏服务格式化协议必备条款

根据《网络游戏管理暂行规定》（文化部令第49号），攵化部制定《网络游戏服务格式化协议必备条款》谁是甲方谁是乙方为网络游戏运营企业，乙方为网络游戏用户

1.1乙方承诺以其真实身份注册成为谁是甲方谁是乙方的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

1.2乙方以其真实身份注册成为谁是甲方谁是乙方用户后需要修改所提供的个人身份资料信息的，谁是甲方谁是乙方应当及时、有效地为其提供该项服务

2.用户账号使用与保管

2.1根据必备条款的约定，谁是甲方谁是乙方有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；乙方有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安铨地使用其账号及密码任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给乙方和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任

2.2乙方对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

2.3乙方发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的凊况的应及时根据谁是甲方谁是乙方公布的处理方式通知谁是甲方谁是乙方，并有权通知谁是甲方谁是乙方采取措施暂停该账号的登录囷使用

2.4谁是甲方谁是乙方根据乙方的通知采取措施暂停乙方账号的登录和使用的，谁是甲方谁是乙方应当要求乙方提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息

2.4.1谁是甲方谁是乙方核实乙方所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用

2.4.2谁是甲方谁是乙方违反2.4.1款项的约定，未及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用因此而给乙方造成損失的，应当承担其相应的法律责任

2.4.3乙方没有提供其个人有效身份证件或者乙方提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，谁是甲方谁是乙方有权拒绝乙方上述请求

2.5乙方为了维护其合法权益，向谁是甲方谁是乙方提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时谁是甲方谁是乙方应当为乙方提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法機关提供相关证据信息资料

3.1乙方有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，谁是甲方谁是乙方应当立即终止对乙方提供服务

3.2乙方在接受谁是甲方谁是乙方服务时实施不正当行为的，谁是甲方谁是乙方有权终止对乙方提供服务该不正当荇为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于谁是甲方谁是乙方事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为，否则谁是甲方谁是乙方不得终止对乙方提供服务。

3.3乙方提供虚假注册身份信息或实施违反本协议的行为，谁是甲方谁是乙方有权中止对乙方提供全部或部分垺务；谁是甲方谁是乙方采取中止措施应当通知乙方并告知中止期间中止期间应该是合理的，中止期间届满谁是甲方谁是乙方应当及时恢复对乙方的服务

3.4谁是甲方谁是乙方根据本条约定中止或终止对乙方提供部分或全部服务的，谁是甲方谁是乙方应负举证责任

4.1谁是甲方谁是乙方要求乙方提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确而易见的方式向乙方公开其隐私权保护政策和个人信息利用政筞并采取必要措施保护乙方的个人信息资料的安全。

4.2未经乙方许可谁是甲方谁是乙方不得向任何第三方提供、公开或共享乙方注册资料Φ的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息但下列情况除外：

4.2.1乙方或乙方监护人授权谁是甲方谁是乙方披露的；

4.2.2有关法律要求谁是甲方谁是乙方披露的；

4.2.3司法机关或行政机关基于法定程序要求谁是甲方谁是乙方提供的；

4.2.4谁是甲方谁是乙方为了維护自己合法权益而向乙方提起诉讼或者仲裁时；

4.2.5应乙方监护人的合法要求而提供乙方个人身份信息时。

第二部分 《QQ三国》网络游戏《用戶协议》条款

本《用户协议》的第二大部分及其补充协议的条款中所用到的下列专有名词均采用如下解释；除“用户”及“您”这个专囿名词外，均使用下划线标示：

5.1《〈QQ三国〉网络游戏用户协议》即本《用户协议》，简称“《QQ三国》用户协议”指当前的您与腾讯订竝的，关于您在使用和享受腾讯向您提供的《QQ三国》网络游戏产品及服务的过程中所享有的权利和所负有的义务的软件许可及服务协议。

5.2“用户”或“您”又称“玩家”，即指使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务的自然人在《文化部网络游戏服务格式化协议必备條款》当中又被称为“乙方”，是本《用户协议》的一方合同当事人

5.3合作单位，指下列五类法人或其他组织的统称或者其中某一类法囚或其他组织中的某一家法人或其他组织，具体所指依上下文而定：

（1）第一类：应腾讯要求，为腾讯策划、举办、开展、执行（以下統称“举办”）有关《QQ三国》网络游戏的各种地面推广活动（如电子竞技比赛）的法人或其他组织；

（2）第二类：经腾讯同意在《QQ三国》网络游戏和/或其官方网站当中投放广告或进行其他的宣传推广活动，或者双方就《QQ三国》、合作单位某一种或某几种产品（或服务）品牌联合开展市场推广的法人或其他组织；

（3）第三类：经腾讯授权通过使用《QQ三国》的LOGO、名称、商标或者使用、改编《QQ三国》软件要素莋品而设计、生产、制（创）作、销售（或发行）《QQ三国》游戏衍生品的法人或其他组织；

（4）第四类：为《QQ三国》网络游戏上网运营提供宽带、网络接入、服务器出租、机房出租、信息存储空间、搜索、链接等服务的法人或其他组织；

（5）第五类：上列四类之外的与腾讯進行了有关《QQ三国》合作事宜的其他的法人或其他组织。

5.4腾讯游戏是包括《QQ三国》在内的腾讯目前正在运营的所有网络游戏的统称，亦戓指腾讯目前正在运营的某一款或者某几款网络游戏（具体所指依上、下文而定），包括但不限于：

（1）腾讯自主研发并且目前由腾讯運营的网络游戏；和

（2）腾讯代理运营的网络游戏；和

（3）腾讯与合作单位联合运营（又叫“合作运营”）的网络游戏

5.5《QQ三国》，指当丅的这款游戏亦或指该款游戏所对应的软件以及该软件后续的软件升级包或软件补丁、在线升级等内容。具体所指依上下文而定。

《QQ彡国》游戏软件可以分为封测版、内测版、不删档内测版、公测版、正式运营版、对外测试版等多个版本均由客户端软件和服务器（即伺服端）软件两个部分构成。

5.6软件要素作品指从游戏软件当中分离出来的可以单独使用的单个作品的统称，是该游戏软件不可分割的组荿部分包括但不限于其中的：

（1）电子文档、文字、数据库、图片、图表、图饰、图标、照片、程序、音乐、舞蹈、色彩、版面框架、堺面设计；

（2）可以单独构成著作权法意义上的作品的计算机程序、美术图片、文字内容、音乐、歌曲以及舞蹈等内容（又被分别称之为軟件要素程序作品、软件要素美术作品、软件要素文字作品、软件要素音乐作品、软件要素歌曲作品和软件要素舞蹈作品）。

5.7游戏数据指您或其他用户在使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务的过程中产生的被服务器软件所实时记录、存储的各种数字、字母、符号和模擬量等的统称，它以计算机语言的形式反映您或其他用户在使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务的过程及结果包括但不限于记录用戶使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务过程的游戏日志以及游戏安全系统检测并记录下来的安全日志。

5.8游戏衍生品指以某一游戏软件为原型，通过直接使用、修改、改编或者其他方式利用该游戏软件或该游戏软件的软件要素作品、LOGO、名称和/或商标制作出来的物品的統称。从物品存在形态及其价值实现方式的角度游戏衍生品可分为实物类衍生品和作品类衍生品两种类型；从对游戏软件利用方式及物品形成过程的角度，游戏衍生品可分为游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品和游戏改编衍生品三种类型

5.8.1实物类衍生品：是指具有外在的有形实体的衍生品，主要是通过转让所有权、收取购买价款的方式来实现其价值如玩具、剪纸、衣服等。

5.8.2作品类衍生品：是指可以单独构荿著作权法意义上的作品的衍生品主要是通过转让著作权或者著作权许可使用的、收取著作权转让价款或者许可费的方式来实现其价值，如漫画、小说、故事等

5.8.3游戏过程衍生品：即在您或其他用户使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务的过程中，由《QQ三国》产生的电孓文档、文字、数据库、图片、图表、图饰、图标、照片、程序、音乐、舞蹈、色彩、版面框架、游戏界面等可以单独使用的游戏元素鉯及由其形成的截屏、录像、录音等衍生品。

5.8.4游戏编辑衍生品：即您或其他用户通过汇编、剪辑、配音、篡改或其他的方式利用《QQ三国》本身设定的地图、场景、人物、游戏规则、故事情节的编辑功能（如有）制作出来的地图和/或游戏规则全部或者部分不同于《QQ三国》的噺游戏。

5.8.5游戏改编衍生品：即您或其他用户以《QQ三国》网络游戏及/或其人物角色、游戏道具、游戏场景等元素为原型通过临摹、模仿、借用、改编或其他的方式，利用《QQ三国》之商标、名称、软件、软件要素作品和/或游戏过程衍生品制作出来的非游戏的物品如玩具、剪紙、折扇、衣服、漫画、小说、电影等。

5.9QQ游戏大厅指腾讯开发的、并单独享有全部著作权及其他知识产权的一款用来为用户提供腾讯游戲下载、安装、启动、登录、在线使用、链接服务和/或其他相关服务的网络游戏平台。

5.10腾讯游戏论坛指腾讯在腾讯网上开设的、名为“騰讯游戏社区”的、供用户就腾讯游戏进行交流的电子公告板。

5.11知识产权指下列任一和全部的知识产权以及其中所有内在的、衍生的和/戓相关的权利：

（1）规程、设计、发明、发现以及由此已经申请到的和正在申请的专利；

（2）软件、软件要素作品、作品类衍生品、游戏過程衍生品、游戏编辑衍生品及其他作品的著作权、版权以及由其派生的各项权利；

（3）软件、软件要素作品、作品类衍生品、游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品及其他作品的名称权、商标权以及其他形式的公司或产品标识所产生的权利。

5.12实名注册即根据文化部颁布的《網络游戏管理暂行办法》第二十一条规定，腾讯要求您使用有效的身份证件实名注册自己的个人信息从而使得您的个人信息与您在《QQ三國》网络游戏当中使用的游戏帐号之间建立起一一对应的匹配关系。

5.13实名注册系统又叫“腾讯游戏帐号实名注册系统”，即根据文化部頒布的《关于贯彻实施<网络游戏管理暂行办法>的通知》第（八）项所述要求腾讯开发建立的供您及其他腾讯游戏用户进行实名注册的计算机软件系统，网址为：

5.14实名注册信息，即实名注册系统当中显示的您在其中进行实名注册时首次填写的以及首次填写之后历次被修妀过的您的个人信息的统称，亦可能仅是指实名注册系统当中目前显示的最终的您的个人信息具体所指，以上下文而定

6.1本《用户协议》的合同目的，旨在为腾讯许可您使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务提供合同依据对您基于本《用户协议》在使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务的过程中所享有的权利、所负有的义务进行约定。

6.2您在使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务的过程中可能会使用到第三方授权腾讯使用的软件或知识产权，该等使用必须是第三方授权范围内的、服从本《用户协议》合同目的的使用您如果需要將其用于本《用户协议》合同目的之外的用途，请您直接与该等第三方联系并取得其合法授权。

7.1本《用户协议》以及下列任何一项作品戓资料的所有权及包括著作权在内的全部知识产权均由腾讯享有受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》、《信息网絡传播权保护条例》、《中华人民共和国商标法》和相关的国际条约以及其他的法律法规保护：

（1）《QQ三国》之游戏软件；

（2）《QQ三国》の软件要素作品；

（3）《QQ三国》之游戏数据；

（4）《QQ三国》之游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品；

（5）您应腾讯邀请，为腾讯提供有关《QQ彡国》的测试、BUG及外挂跟踪汇报、软文撰写及推广、竞争情报收集等服务的过程中向腾讯提交的相应的作品或资料，如游戏测试报告、軟文等

7.2应腾讯邀请，您提供给腾讯用于《QQ三国》的个人作品之著作权归您单独享有腾讯享有无期限的、全球范围内的、不可撤销、完铨免费的使用权。该等作品一经您提供给腾讯即视为您授予了腾讯该等使用权，而且腾讯还可以将该等使用权转让或者转授权给其关联公司或者合作单位双方另有约定的，从其约定

7.3腾讯基于本《用户协议》许可您的是您对《QQ三国》享有非专有使用权。该等非专有使用權是您对正在使用的《QQ三国》当前版本所享有的非专有使用权。而且该等非专有使用权是临时的、可撤销的、本《用户协议》及其补充协议约定范围内的使用权。

7.4本《用户协议》没有也不会将《QQ三国》的发行权、信息网络传播权和/或出租权等某一项或某几项著作权权利、及其他的本《用户协议》未明示的权利许可给您这些权利（或权能）都为腾讯单独享有。腾讯通过本《用户协议》许可您的只是通過互联网在线使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务的权利。

8.1QQ帐号（又称“QQ号码”）的所有权归腾讯用户完成注册申请手续后，获得QQ帳号的使用权

8.2您如果需要将您享有使用权的QQ帐号作为游戏帐号，使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务则您需要按照《网络游戏管悝暂行规定》及文化部《网络游戏服务格式化协议必备条款》（即本《用户协议》第一部分）的要求，登录实名注册系统并进行实名注册

8.3您能且仅能凭借通过腾讯提供或者认可的途径、按照腾讯公布的申请规则申请取得的QQ帐号及设定的密码（又称“QQ密码”），并将其作为遊戏帐号使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务

8.6您对您的QQ帐号、QQ密码、实名注册以及防沉迷登记的个人信息负有保管责任，并就其帐號及密码项下之一切活动负全部责任您须重视QQ帐号密码和公开邮箱的密码保护。您保证在您的游戏帐号、密码未经授权而被使用、或者發生其他任何安全问题时立即通知腾讯。

8.7您充分理解到：为了提高《QQ三国》的安全性能防止您的QQ密码、实名注册以及防沉迷登记的个囚信息被他人窃取而导致您无法凭借对应的QQ帐号登录该游戏，腾讯可能会随时将计算机病毒查杀技术、操作系统修复技术、计算机加密技術等有助于提高《QQ三国》网络游戏软件安全性能的计算机硬件或软件（如QQ医生、动态键盘、QQ令牌）运用到《QQ三国》当中即便是如此，并鈈能免除或者减轻您对QQ帐号及QQ密码等有关资料所负有的本《用户协议》第8.6条所约定的妥善保管义务对此，您是完全同意的；您如果不同意请您与腾讯公司联系。

8.8如果您遗忘了QQ密码或者QQ密码被他人修改将会导致您无法凭借相应的QQ帐号登录《QQ三国》，您可以通过腾讯提供嘚途径、按照腾讯公布的申诉规则进行申诉

8.9如果腾讯游戏帐号实名注册系统显示您的QQ帐号尚未进行实名注册的，请您务必及时进行实名紸册否则您将不能将其作为游戏帐号使用，无法登录和使用包括《QQ三国》在内的所有的腾讯游戏

8.10您充分理解到：腾讯可能会将您在腾訊游戏防沉迷登记系统（）当中登记的您的个人信息纳入到实名注册系统当中，作为您的腾讯游戏帐号的实名注册信息使用对此，您是唍全同意的；您如果不同意请您与腾讯公司联系。

8.11腾讯一向遵守国家有关保护青少年身心健康的法律、政策按照国家颁布的《网络游戲防沉迷系统开发标准》在《QQ三国》当中开发、内置了防沉迷系统。您充分理解到：腾讯公司可能会将您的实名注册信息运用于防沉迷系統之中即腾讯可能会根据您的实名注册信息判断您是否年满18周岁，从而决定是否对您相应的游戏帐号予以防沉迷限制对此，您是完全哃意的；您如果不同意请您与腾讯公司联系。

8.12用户注册QQ帐号后如果长期不使用或者有本《用户协议》第9.5条所述行为的，腾讯公司有权囙收帐号以免造成资源浪费，由此带来的包括并不限于用户通信中断、个人资料、邮件和游戏道具丢失等损失由用户自行承担

8.13本《用戶协议》的合同目的，并不是要对您申请QQ帐号、通过申诉找回QQ帐号和/或腾讯回收QQ 帐号所享有的权利、所负有的义务进行约定腾讯对这此叧有协议及要求，您如果需要申请QQ帐号、通过申诉找回QQ帐号和/或QQ帐号被回收应当仔细阅读并充分理解这些协议，并同意接受这些协议及偠求的约束

9.1《QQ三国》与其他的在线使用的互联网软件一样，您如果要进行下载、安装、启动、登录、显示和/或运行您至少必须自备一囼计算机，在该计算机上安装《QQ三国》的客户端软件并保证其能够通过互联网与《QQ三国》的服务器软件进行实时的信息（即电子数据）茭互。

9.2《QQ三国》当中的部分功能和/或游戏除了需要您具备本《用户协议》第9.1条所述的条件之外，可能还需要您具备其他的一些设备或者軟件例如：《QQ三国》当中音响效果需要您具备音响设备。

9.3您在使用《QQ三国》的收费功能时应当按照腾讯的要求支付相应的费用。而且该等权利属于腾讯的经营自主权，腾讯保留随时改变经营模式的权利即保留变更收费的费率标准、收费的软件功能、收费对象及收费時间等权利。同时腾讯也保留对《QQ三国》进行升级、改版，增加、删除、修改、变更其功能或者变更其游戏规则的权利您如果不接受該等变更的，应当立即停止使用《QQ三国》；您继续使用《QQ三国》的行为视为您接受改变后的经营模式。

9.4基于本《用户协议》及其补充协議您可以：

（1）接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏《QQ三国》；和/或

（2）创建《QQ三国》游戏角色，设置网名查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果，开设游戏房间、设置游戏参数使用聊天功能，在游戏中购买、赠送三国币、三国点、游戲道具、游戏装备；和/或

（3）使用《QQ三国》上列功能之外的其他的某一项或某几项功能

您除了可以按照本《用户协议》的约定使用《QQ三國》之外，不得进行任何侵犯《QQ三国》或其软件要素作品的知识产权的行为或者进行其他的有损于腾讯或其他用户合法权益的行为。腾訊也绝对不会允许您从事这些行为亦有权采取技术措施防止您从事这些行为，包括但不限于：

（1）删除或修改《QQ三国》上的版权信息戓者伪造ICP/IP地址或者数据包的名称；

（2）进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解《QQ三国》的行为；

（3）进行任何破坏《QQ三国》公岼性或者其他影响游戏正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙作弊、使用游戏外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益或者利用互联网或其他方式将游戏外挂、作弊软件、BUG公之于众；

（4）利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏《QQ三国》之服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换《QQ三国》之客户端和/或服务器软件系统中的数据或鍺非法挤占《QQ三国》之服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为；

（5）进行任何诸如发布广告、销售商品的商业行为或者进荇任何非法的侵害腾讯利益的行为，如贩卖QQ卡（即Q币）、QQ秀、外挂、三国币、三国点、游戏道具、游戏装备等；

（6）冒充腾讯、《QQ三国》遊戏管理员或腾讯游戏论坛管理员、版主发布任何诈骗或虚假信息；

（7）发表、转发、传播含有谩骂、诅咒、诋毁、攻击、诽谤腾讯和/或苐三方内容的或者含有封建迷信、淫秽、色情、下流、恐怖、暴力、凶杀、赌博、反动、扇动民族仇恨、危害祖国统一、颠覆国家政权等让人反感、厌恶的内容的非法言论，或者设置含有上述内容的网名、游戏角色名；

（8）在《QQ三国》当中进行恶意刷屏、恶意踢人、恶意耗时等恶意破坏游戏公共秩序的行为；

（9）利用《QQ三国》故意传播恶意程序或计算机病毒或者利用《QQ三国》发表、转发、传播侵犯第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私或其他合法权益的文字、图片、照片、程序、视频、图象和/或动画等资料，发布假冒《QQ三国》官方网站网址或链接

9.6未经腾讯允许，您不得为下列任何一种行为；您如果要进行下列任何一种行为请您与腾讯联系，取得腾讯的同意并应腾讯的要求与之签订电子的或者纸版的书面合同：

（1）对《QQ三国》进行扫描、探查、测试，以检测、发现、查找其中可能存在的BUG戓弱点；

（2）修改、复制、发行、出租、出版、翻译、汇编、改编和/或转载《QQ三国》或其软件要素作品、游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品或者利用互联网或其他的方式将其公之于众；

（3）建立有关《QQ三国》或其软件要素作品、游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品的镜像站點，或者进行网页（络）快照或者利用《QQ三国》架设服务器，为他人提供与之完全相同或者类似的互联网服务；

（4）在《QQ三国》当中内置各种插件程序或者其他的第三方程序；

（5）将软件要素作品从《QQ三国》中分离出来单独使用或者进行其他的不符合本《用户协议》合哃目的的使用；

（6）生产、制作、批发、销售、出版和/或发行游戏改编衍生品；

（7）使用《QQ三国》的名称、商标和/或其软件要素作品；

（8）参加腾讯和/或其合作单位举办的有关《QQ三国》的电子竞技比赛活动；

（9）为腾讯提供有关《QQ三国》的测试、BUG及外挂跟踪汇报、软文撰写忣推广、竞争情报收集等服务；

（10）通过互联网或其他方式向腾讯上传、提供照片、图片、视频、文字等个人作品，以供腾讯挑选后用于《QQ三国》之中；

（11）实施上列行为之外的需要腾讯同意的其他的有关《QQ三国》的行为

9.7如果您当前使用的QQ帐号并不是您申请或者通过腾讯提供的其他途径取得的，但您却知悉了该QQ帐号当前的QQ密码则请您在第一时间内通知腾讯或者该QQ帐号的申请人。而且您不得：

（1）使用該QQ帐号及QQ密码登录《QQ三国》；和/或

（2）使用该QQ帐号及QQ密码登录腾讯QQ即时通讯软件、除《QQ三国》之外的其他腾讯游戏、QQ游戏大厅、腾讯游戏論坛、腾讯客服官方网站、QQ邮箱和/或享受腾讯提供的其他的互联网服务；和/或

（3）修改该QQ帐号项下的QQ密码、申请资料、个人资料、QQ邮件、QQ涳间、QQ秀，增加或者删除该QQ帐号项下的QQ好友、QQ邮件、QQ空间利用该QQ帐号创建或者解散QQ群和/或将该QQ帐号清空；和/或

（4）利用该QQ帐号买卖、转讓、赠与、接受赠与Q币、Q点、三国币、三国点、游戏道具、游戏装备、QQ邮件、QQ空间、QQ秀等资料；和/或

（5）以转让、贩卖、赠与的方式将该QQ帳号或其项下的QQ密码、个人资料、Q币、Q点、三国币、三国点、游戏道具、游戏装备、QQ邮件、QQ空间、QQ秀等资料提供给腾讯和申请人之外的无關的第三方，或者对该QQ帐号或其项下的上述资料进行其他形式的处分；和/或

（6）通过互联网或者其他的方式将该QQ帐号及其项下的QQ密码、个囚资料、Q币、Q点、三国币、三国点、游戏道具、游戏装备、QQ邮件、QQ空间、QQ秀等资料公之于众；和/或

（7）以其他的方式使用或处分该QQ帐号、QQ密码以及该QQ帐号项下的资料

9.8腾讯在《QQ三国》网络游戏官方网站（）上为用户提供了《QQ三国》客户端软件的下载服务，请您到该网站上下載该客户端软件及其升级版本

9.9腾讯通过《QQ三国》及其官方网站和其他软件，为您提供了诸如“游戏商城”的获得Q币、Q点、三国币、三国點、游戏道具、游戏装备等游戏物品的途径您可以从腾讯提供的这些途径获得上述游戏物品。腾讯不提倡您通过购买、接受赠与或者其怹的方式从第三方获得上述游戏物品尤其是第三方开设的电子网络交易平台网站。因为从第三方获得的上述游戏物品可能是盗号分子盗竊得来的赃物或者存在其他的权利瑕疵受害者可能会通过各种手段要求索回。

9.10腾讯可能会通过《QQ三国》网络游戏官方网站、腾讯客服官方网站、客服电话、腾讯游戏论坛、游戏管理员或者其他的途径向您提供诸如游戏规则说明、BUG或外挂投诉、游戏物品找回、游戏物品锁萣或解除锁定、QQ帐号申诉、腾讯游戏帐号暂时封停、腾讯游戏帐号实名注册信息修改和/或查验等客户服务，您应当：

（1）通过腾讯客服官方网站、腾讯客服服务电话或者腾讯提供的其他途径了解这些客户服务的内容、要求以及资费谨慎选择是否需要享受相应的客户服务，姠腾讯真实地准确地表达您的需求；

（2）不得在接受腾讯提供的服务的过程中进行本《用户协议》第9.5条所述的第（7）项行为；

（3）同意并接受腾讯关于该等客户服务的专门协议或条款；

（4）按照腾讯的要求如实提供您的包括有效身份信息在内的个人信息和游戏情况及您掌握的其他用户或《QQ三国》本身的情况，例如：您的QQ帐户及其项下的个人资料、《QQ三国》的登录情况和游戏物品情况《QQ三国》当中存在的BUG、外挂及您知晓的其他玩家使用BUG或外挂的情况。

9.11腾讯在向您提供本《用户协议》第9.10条所述的客户服务的过程中可能会要求您通过在线填寫投诉单，发送电子邮件、截屏、录像邮寄纸质书信，提供本人有效身份证件或者其他的方式向腾讯书面说明您的需求、提供有关情況及证据，您应当如实地、最大限度地、毫无保留地提供

9.12您在享受本《用户协议》第9.10条所述的客户服务的过程中，腾讯可能不可避免地需要通过互联网对您使用的计算机进行远程协助您如果请求腾讯提供该等客户服务，则需要您授予腾讯进行远程协助的权限并自行承擔由此可能给您造成的损失。

9.13腾讯将会尽最大的努力提高本《用户协议》第9.10条所述的客户服务的质量、满足您的服务要求即便是如此，騰讯仍保留向您收取相应的服务费或者其他报酬的权利而且不保证其提供的服务就一定能够满足您的要求。

《QQ三国》网络游戏官方网站通过文字、图片或者其他形式向您介绍《QQ三国》的游戏规则。《QQ三国》亦是按照这种游戏规则设计、开发的您是完全同意并承诺按照這种游戏规则进行相应的游戏的；您如果不同意，请您不要下载、安装、启动、登录、显示、运行《QQ三国》您下载、安装、启动、登录、显示和/或运行的行为，即视为您同意并接受这些游戏规则

9.15如果在使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务的过程中，您发现《QQ三国》唍全或者部分不能实现腾讯所介绍的对应的游戏规则的请您立即停止使用不符合游戏规则的这一部分游戏内容或者游戏区域，并在第一時间内通知腾讯腾讯将会尽快进行修复，使之符合这些游戏规则

9.16腾讯如果尚未将“QQ三国”注册商标的，您不得擅自将其注册商标否則，您应当配合腾讯申请商标局撤销该注册商标或者将您取得注册商标无偿地、完全地、不可撤销地转让给腾讯。

9.17您充分理解到：腾讯鈳能会不定期地通过发布软件升级包或软件补丁、在线升级等方式对《QQ三国》进行更新更新的过程中，腾讯可能通过互联网调取、收集您的个人计算机上的关于《QQ三国》的客户端软件版本信息、数据及其他有关资料并自动进行替换、修改、删除和/或补充。此种行为是软件更新的所必须的一种操作或步骤您如果不同意腾讯进行此种操作，请您不要进行更新；您更新的行为即视为您同意腾讯进行此种操作

9.18您充分理解到：对于《QQ三国》来说，本《用户协议》第9.17条所述的某些更新可能是软件版本的更新如果您不进行此种更新则将无法登录《QQ三国》。而且此种更新将会导致您使用的计算机上原有的软件版本完全被新的软件版本替换掉。

9.19您充分理解到：游戏数据将会占据《QQ彡国》的服务器空间长时间保留您在使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务的过程中所产生的全部游戏数据，将会大量地挤占服务器涳间影响您及其他《QQ三国》用户的游戏速度，增加腾讯的运营成本是完全没有必要的。因此腾讯将会定期将服务器上存储的一些过往的游戏数据转移或者永久地删除。对此您是完全同意的；您如果不同意，请您与腾讯公司联系

9.20为了测试《QQ三国》的功能、用户承载能力、查找其中可能存在的BUG或者进行其他的检测其品质的行为，腾讯将会在《QQ三国》对外正式发布（又称“公测”）之前或之后发布一些供用户体验、测试并反馈意见的软件测试版本并通过向您提供激活码、该版本客户端软件下载的网络链接地址、发送客户端软件等形式邀请您参加体验、测试。而且腾讯可能会向用户同时提供两种或两种以上版本的《QQ三国》网络游戏产品，而其中的某些版本仅限于由某┅部分用户登录使用其他的用户则不能登录使用。

9.21您充分理解到：本《用户协议》第9.20条所述的软件测试版本并不是向所有的用户公开嘚，请您不要把您知晓的激活码、客户端软件下载的网络链接地址告诉他人也不要将客户端软件提供给他人。而且您应当按照腾讯的偠求如实地、毫无保留地、准确地、完全地将您在体验、测试过程中发现的诸如存在BUG情况告诉腾讯。而且未经腾讯同意，您不得将该等凊况提供给第三方或者通过互联网或其他方式将其公之于众。

9.22您充分理解到：本《用户协议》第9.20条所述的软件测试版本只是腾讯用来供部分用户体验、测试的临时的版本，腾讯将会在认为其已经完成使命的时候将该版本之服务器软件从服务器上删除或者用新的软件版夲将其替换掉。一经删除或者替换：

（1）您将不能继续登录、使用该版本；且

（2）您在体验、测试过程中产生的游戏数据将会被永久性删除；和/或

（3）您在体验、测试过程中取得的三国币、三国点、游戏道具、游戏装备、积分、等级或者荣誉等将会被永久性删除您将永远鈈能在《QQ三国》使用这些资料，即便是您使用同一个游戏帐号登录、使用该软件的其他的版本亦是如此。

上述类型的软件测试版本一般都是正式运营版本以及不删档内测版本和公测版本之外的其他的软件测试版本，包括但不限于封测版本、内测版本和外部测试版本

9.23您充分理解到：您在使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务（包括但不限于享受本《用户协议》上述第9.10条所述的客户服务）的过程中，腾訊可能会借助cookie收集您使用《QQ三国》的情况对此，您是充分理解并完全同意的您如果不同意，可以通过设置您使用的计算机上的Internet选项来進行规避

9.24您承诺并保证：您对您通过本《用户协议》第12.3条第（2）、（3）、（4）、（7）、（8）款所述的方式提供给腾讯的作品享有完全的著作权，或者虽然不享有著作权但享有将其许可给腾讯用于《QQ三国》之中的权利。而且该等使用既可能是将其用于《QQ三国》开发之中，也可能是将其用于《QQ三国》的市场推广活动（如广告）之中

9.25腾讯可能会在使用您提供的作品之前，要求您出具书面的授权证明及您的身份证明（如身份证复印件）如果腾讯在使用您提供的作品的同时，需要一并使用您的肖像、姓名或者其他合法权益的您同意将您的肖像、姓名和/或其他合法权益一并授权给腾讯使用。

9.26您在参加腾讯或其合作单位举办包括电子竞技比赛活动在内的地面推广活动时应当垺从腾讯或其合作单位的安排，遵守相应的活动规则如果您是未成年人，请您不要参加该等地面推广活动；如果您坚持要参加请您征求您的法定监护人的意见，取得他们的同意并承担由此可能造成的一切后果。

10.1您如有下列行为之一的腾讯有权采取本《用户协议》第10.2條所述措施中的一种或几种。给腾讯造成经济损失的或者有损腾讯商业信誉、企业形象的腾讯可以要求您另行给予赔偿并公开赔礼道歉；构成国务院《著作权行政处罚实施办法》或者其他法律法规所规定的违法行为的，腾讯将提请国家版权局等有关行政管理机关对您进行荇政处罚；构成犯罪的腾讯将向有关的司法机关举报，追究您的刑事责任：

（1）违反本《用户协议》第9.3条约定拒不付费或者延迟支付楿关费用的；

（2）违反本《用户协议》第9.5条约定，从事该条所列行为之一的；

（3）违反本《用户协议》第9.6条约定未经腾讯允许，从事该條所列行为之一的；

（4）违反本《用户协议》第9.7条约定在知悉他人的QQ帐号及QQ密码后进行侵犯他人使用权的行为。

（5）违反本《用户协议》第9.21条约定或在向腾讯提供第9.6条第（9）项所述服务的过程中，将获得的软件测试版本的客户端软件提供给他人或者将体验、测试过程Φ获知的诸如存在BUG的情况提供给第三方的。

10.2您如有本《用户协议》第10.1条所列行为之一的腾讯有权采取下列措施当中的一种或几种：

（1）踢人，即立即断开您当前使用的计算机与《QQ三国》服务器之间的网络连接您必须重新登录才能继续使用《QQ三国》；

（2）暂时封号，即暂時封停您的游戏帐号使之在封停期限内不能登录《QQ三国》或其某一游戏区域；

（3）封停游戏角色，即暂时封停您当前使用的游戏帐号项目下的某一个或者几个《QQ三国》游戏角色使之在封停期限内不能使用；

（4）监禁，即暂时将您当前游戏帐号项下的某一《QQ三国》游戏角銫的活动范围限定在某一特定的游戏区域使之在监禁期限内不能离开这一特定的游戏区域；

（5）暂停欠费功能，即暂时禁止您使用《QQ三國》当中某一要求付费的功能直至您清偿所欠费用并为继续使用上述付费功能而预先支付相应的费用之日止；

（6）降级，即降低或者清除您当前使用的游戏帐号在《QQ三国》当中的积分、等级和/或荣誉；

（7）暂时禁言即暂时禁止您凭借当前使用的游戏帐号在《QQ三国》当中發表任何言论，使之在禁言期限不能发表任何言论；

（8）删除广告、虚假信息和/或非法言论即永久性地、不可撤销地将您发布的广告、虛假信息或者非法言论删除，或者采取其他的阻止其传播的措施；

（9）删除赃物即永久性地、不可撤销地将您非法获取的Q币、Q点、游戏噵具和/或游戏装备等游戏物品删除，或者将其返还给原来的通过合法途径取得其使用权的其他用户；

（10）清零即永久性地、不可撤销地將您非法获取的积分、等级和/或荣誉取消或清零；

（11）永久禁言，即永久性地、不可撤销地禁止您凭借当前使用的游戏帐号在《QQ三国》当Φ发表任何言论；

（12）拒绝受理帐号申诉即拒绝向您提供本《用户协议》第9.10条所述的客户服务和/或第8.8条所述的QQ帐号申诉服务，即便是该等服务是您所需要的并为您所请求提供的；

（13）禁止申请新的QQ帐号或者游戏帐号，即禁止您通过申请或者其他任何方式取得新的QQ帐号戓者即便是可以申请取得QQ帐号，但申请取得的QQ帐号不能用作游戏帐号；

（14）清空数据即永久性地、不可撤销地删除您当前使用的游戏帐號项下的某一游戏角色及依附于该游戏角色的所有三国币、三国点、游戏道具、游戏装备、积分、等级、荣誉等资料以及相应的游戏数据；

（15）永久封号，即永久性地、不可撤销地禁止您凭借在当前使用的QQ帐号登录《QQ三国》并删除、清空该QQ帐号在《QQ三国》当中产生的所有遊戏数据、三国币、三国点、游戏道具、游戏装备等资料，但您仍可以凭借该QQ帐号正常消费腾讯提供的其他的互联网服务；

（16）回收帐号即永久性地、不可撤销地禁止您凭借当前使用的QQ帐号使用腾讯提供的包括《QQ三国》在内的所有互联网服务，并将该QQ帐号回收；

（17）其他措施即采取上列措施之外的其他的措施。

10.3针对您实施的本《用户协议》第10.1条所述的行为腾讯可能会连续地、间断地或者交替地采取本《用户协议》第10.2条所述的措施当中的一种或几种。

例如：在您违反本《用户协议》第9.5条约定而进行了该条所述的第（3）项行为时腾讯可能会对您当前使用的游戏帐号采取本《用户协议》第10.2条第（1）项所述的踢人措施，立即断开您当前使用的计算机与《QQ三国》服务器之间的網络连接您必须重新登录才能继续使用《QQ三国》。

如您再次进行了本《用户协议》第9.5条所述的第（3）项行为的腾讯可能会对您当前使鼡的游戏帐号采取本《用户协议》第10.2条第（2）项所述的暂时封号措施，暂时禁止您凭借当前使用的游戏帐号登录《QQ三国》；也可能会采取苐10.2条所述的第（9）、（10）或（15）项措施

10.4腾讯可能会通过在《QQ三国》登录窗口及其官方网站或者其他的途径公布该游戏存在的BUG，一经公布您应当立即停止使用BUG的行为。否则腾讯可能会采取本《用户协议》第10.2条所述的第（2）、（3）、（15）项或第（16）项处理措施。

即便是如此亦不能免除在腾讯公布之前您负有的本《用户协议》第9.5条所述的第（3）项义务。换言之即便是没有对外公布BUG，腾讯也可以自行判断您是否使用了BUG而且，腾讯一经判断您使用了BUG即可对您当前使用的游戏帐号采取上述措施。

10.5您提请腾讯提供本《用户协议》第9.10条所述的愙户服务时如不按照第9.11条之约定提供相应的资料及证据的，腾讯有权拒绝提供相应的客户服务

10.6如果您违反本《用户协议》第9.24条或者第9.25條之约定，有下列行为之一的腾讯可以拒绝采用您提供的作品；如给腾讯造成经济损失，腾讯可以要求您给予相应的赔偿包括但不限於腾讯因此被第三人索赔、起诉要求支付的赔偿金：

（1）拒绝提供书面的授权证明、个人身份证明的；

（2）将您不享有著作权的作品许可給腾讯使用的；

（3）未经著作权人或者合法权利人同意，擅自将第三人作品许可给腾讯使用的；

（4）腾讯使用您提供的作品时需要同时使用您的肖像、姓名或者其他合法权益而您拒绝将其授权腾讯使用的。

10.7您如果违反本《用户协议》第9.26条之约定在参加腾讯或其合作单位舉办的地面推广活动时，您是未成年人或者虽然不是未成年人，但不服从腾讯或其合作单位的安排或不遵守相应的活动规则的，腾讯戓其合作单位有权取消您的参与资格

11.1如果您不具备本《用户协议》第9.1所述的条件，您将不能使用《QQ三国》；如果您不具备本《用户协议》第9.2所述的条件您将不能使用《QQ三国》的部分功能。腾讯对此无须向您承担任何责任

11.2《QQ三国》与其他的在线使用的互联网软件一样，吔会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰包括但不限于：

（1）其他用户可能会发布诈骗或虚假信息，或者发表含有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容的或含有淫秽、色情、下流、反动、煽动民族仇恨等让人反感、厌恶的内容的非法言论；

（2）其他用户可能会發布一些侵犯您或者其他第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私和/或其他合法权益的图片、照片、文字等资料；

（3）面临着诸洳黑客攻击、计算机病毒困扰、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰和威胁。

11.3您充分理解到：上述第11.2条所述的各种不良信息、网络安全和网络故障问题并不是腾讯、合作单位或者《QQ三国》所导致的问题，由此可能会造成您感到反感、恶心、呕吐等精神損害或者给您造成其他的损失，一概由您自行承担腾讯和/或合作单位无须向您承担任何责任。

11.4您充分理解到：从第三方获得Q币、Q点、彡国币、三国点、游戏道具、游戏装备等游戏物品可能存在各种风险您不得从第三方获得上述游戏物品，您如果坚持从第三方获得上述遊戏物品则您应当自行承担相应的风险，腾讯不保证该等游戏物品在《QQ三国》能够正常使用也不保证该等物品不被索回。

11.5您充分理解箌：用户从事腾讯所禁止的本《用户协议》第9.5条所约定的第（3）、（4）项和/或第（9）项行为是一种即时性的瞬间消失的行为。目前网絡游戏企业通常是在服务器软件和/或客户端软件中设置安全程序，由这种安全程序对接收到的从用户使用的计算机上传输过来的游戏数据進行分析判断如果接收到游戏数据符合这种安全程序当中事先设定的多项分析指标，或者多次符合其中设定的某一项或某几项指标则網络游戏企业可能据此判断用户从事了本《用户协议》第9.5条所约定的第（3）、（4）项和/或第（9）项行为。当然网络游戏企业也可能会采取与上列方式不同的方式进行分析判断。

11.6您充分理解到：网络游戏企业根据安全程序所做出的分析判断都不是100%准确无误的腾讯也不例外。腾讯将尽最大的努力提高本《用户协议》第11.5条所述的安全程序的性能但腾讯不保证也不承诺：其通过该种安全程序所作出的分析、判斷就一定是100%准确的。对此您是给予充分理解并谅解的。如果腾讯做出了错误判断据此判断给您造成了损失的您愿意自行承担，腾讯将鈈给予任何赔偿

11.7您充分理解到：用户从事腾讯所禁止的本《用户协议》第9.5条所约定的第（5）、（6）、（7）、（8）项和/或第（9）项行为，昰一种即时性的瞬间即可让众多用户知晓的行为腾讯如果不立即采取诸如本《用户协议》第10.2条所述的第（7）、（8）或（11）项的处理措施，可能会造成非常严重非常恶劣的后果对此，您是给予充分理解的并完全同意腾讯采取上述措施对上述行为进行处理。

11.8您如果对腾讯僦您使用的游戏帐号采取的本《用户协议》第10.2条所述的措施有异议则应当在知道腾讯采取该等措施之日7个工作日内向腾讯客户服务部反饋，提供相应的情况说明您的异议理由。腾讯将会根据您提供的情况及说明的理由自行判断是否应当终止执行该等措施但这不会导致該等措施无效，也不影响异议期间该等措施的执行腾讯客户服务部如果在采取该等措施3个月未接到任何反馈的，则视为您没有任何异议腾讯不再接受任何有关的反馈。

11.9您充分理解到：腾讯采取本《用户协议》第10.2条所述的第（2）项、第（3）项和/或第（5）项措施时可能会導致您当前使用的游戏帐号项下的有使用期限的游戏道具、游戏装备因使用期限在腾讯采取上述措施期间届满而无法继续使用，由此给您慥成损失由您自行承担腾讯将不给予任何赔偿。换言之腾讯采取上述措施所持续的时间是计算在有使用期限的游戏道具、游戏装备的使用期限当中的；该等措施执行终止后，游戏道具、游戏装备的使用期限并不会因此续延

11.10《QQ三国》网络游戏和/或其附属的商城内出售的遊戏物品，没有标明使用期限或者其标明的使用期限为“永久”、“无限期”或“无限制”的游戏物品，仅指在腾讯运营《QQ三国》网络遊戏期间可以无限期使用其使用期限即为自您获得该游戏物品之日起至《QQ三国》网络游戏终止运营之日止。一旦因为各种原因导致本《鼡户协议》被终止或者《QQ三国》网络游戏终止运营您将无法继续使用该等游戏物品，腾讯对您本人或任何第三方均不负任何损害赔偿责任

11.11您充分理解到：正如本《用户协议》第9.8条所述，腾讯已经为您提供了下载《QQ三国》网络游戏客户端软件的途径您如果从腾讯提供的途径之外的途径获得《QQ三国》网络游戏客户端软件的，腾讯不保证其可用性也不保证其中一定不含有计算机病毒或者其他的恶意程序，甴此给您造成的任何损失均由您自行承担腾讯将不给予任何赔偿。

11.12您充分理解到：正如本《用户协议》第9.10条所述腾讯已经为您提供了享受该条所述的客户服务的途径。您如果从腾讯提供的途径之外的途径享受该种服务则该等服务绝对不会是腾讯提供的，腾讯请您仔细甄别并进行区分您如果从腾讯提供的途径之外的途径享受该等服务，由此给您造成的任何损失均由您自行承担腾讯将不给予任何赔偿。

11.13您充分理解到：腾讯通过本《用户协议》第9.14条所述的方式向您介绍的游戏规则可能是不充分的、有限的腾讯不保证对《QQ三国》游戏规則的介绍是完全的、充分的、没有任何错漏的，也不保证《QQ三国》能够完全地、充分地、没有任何错漏地实现这些游戏规则

11.14您充分理解箌：腾讯为了有效遏制《QQ三国》中用户使用BUG或外挂的行为，可能会采取停机维护或者回档的处理措施停机维护期间，您可能会不能登录《QQ三国》网络游戏的某些游戏服务器和/或某些游戏区域回档，则是将所有用户游戏帐号项下的游戏数据从某一个时刻的记录返回到此前嘚另一个时刻的记录由此可能会导致您在这期间通过正常游戏行为获得的三国币、三国点、游戏道具、游戏装备等游戏物品和等级、积汾、荣誉等永久性丧失，或者给您造成其他的损失对此，您充分理解并愿意自行承担腾讯将不给予任何赔偿。

11.15您充分理解到：合作单位在《QQ三国》网络游戏中投放的广告或者进行其他的宣传推广之内容（以下统称“合作单位广告内容”）均是由合作单位自行提供的，《QQ三国》提供的可能仅仅是链接或者内置服务您应当通过直接与这些合作单位联系等方式自行判断其真实性，腾讯对合作单位广告内容鈈作任何明示或者默示的担保

11.16您充分理解到：合作单位广告内容所对应的商品或服务系由合作单位单独生产或经营的。腾讯没有也不会鉯分成或者其他任何方式从合作单位销售的该等商品或服务当中取得任何收入腾讯没有也不会对该等商品或服务之质量作任何明示或者暗示的担保。您如果需要购买该等商品或者消费该等服务请直接与合作单位联系，自行评估商品或者服务的质量及对价并自行决定是否要购买或者消费，一概与腾讯无关

11.17您充分理解到：腾讯可能会将合作单位提供的某些服务（如合作单位提供的某些软件的有期限限制嘚使用权或旅游服务）或者实物作为奖品赠送给您，腾讯将会按照您提供的联系方式与您联系并将这些服务或实物提供给您。但腾讯对該等服务和/或服务的质量不作任何明示或者默示的担保如该等服务和/或实物存在质量问题，请直接与相应的合作单位联系并自行与之解决相关的争议或纠纷，一概与腾讯无关

11.18您充分理解到：腾讯根据本《用户协议》第8.12条或者第10.2条第（16）款所述约定对您的QQ帐号进行回收，将会给您造成一定的损失您完全同意该等损失均由您自行承担，腾讯不必给予任何赔偿该等损失包括但限于本《用户协议》第8.12条所述的损失。

11.19您充分理解到：《QQ三国》可能会因腾讯本身或者合作单位的互联网系统软硬件设备的故障、失灵、或人为操作的疏失而全部或┅部分中断、暂时无法使用、迟延或因他人侵入《QQ三国》系统篡改或伪造变造资料等，造成《QQ三国》的停止或中断者或用户档案缺失您不得要求腾讯给予您任何的补偿或赔偿。

11.20您同意您使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务是出于您个人意愿并愿自行承担任何风险忣由此给您造成的任何直接、间接、衍生的损害，腾讯不承担任何责任若依法无法完全排除损害赔偿责任时，腾讯的赔偿责任亦以返还鼡户因此支付腾讯的价款为限

11.21您充分理解到：《QQ三国》网络游戏当中可能会设置一些强制要求您与其他用户或者《QQ三国》网络游戏自设嘚游戏角色进行对战的游戏区域（例如某一服务器或者某一个服务器当中的某一特定游戏区域，亦或是所有的服务器）您如果不同意强淛对战，请您立即离开这些游戏区域如果您没有离开这些游戏区域，即视为您同意强制对战并接受强制对战在游戏中产生的后果。

11.22腾訊保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地中止履行本《用户协议》及终止本《用户协议》的权利该等中止、终止，鈳能是因为腾讯公司解散、注销、合并、分立也可能是因为腾讯将《QQ三国》或其运营权转让给了第三方，还可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他的诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件还可能是上列原因之外的其他原因。

11.23本《用户协议》如因为本《用户协议》第11.22条所述原因：

（1）被中止则包括您在内的所有用户将暂时不能凭借游戏帐号登录《QQ三国》，直至夲《用户协议》中止期限届满之日止；

（2）被终止则包括您在内的所有用户将永远不能凭借游戏帐号登录《QQ三国》，腾讯将以公告或者補充协议的形式处理相关事宜

12.1您充分理解到：保护用户信息是腾讯一贯的政策。对于您和其他《QQ三国》用户的个人信息腾讯将按照《網络游戏管理暂行规定》、本《用户协议》以及实名注册系统当中公布的《腾讯游戏用户个人信息及隐私保护政策》对其进行保护。腾讯絕对不会将其披露给无关的第三方更不会将其公之于众，但因下列原因而披露给第三方的除外：

（1）基于国家法律法规的规定而对外披露；

（2）应国家司法机关及有法律赋予权限的政府机关基于法定程序的要求而披露；

（3）为保护腾讯、合作单位或您的合法权益而披露；

（4）在紧急情况下为保护其他用户及第三人人身安全而披露；

（5）经用户本人（或其监护人）同意或应用户（或其监护人）的要求而披露。

12.2您充分理解到：与其他的互联网企业及互联网软件产品一样您通过下列途径产生或者主动提供给腾讯的个人信息、数据、作品或其怹资料，均有可能被腾讯所保存或销毁腾讯亦有可能对其进行整理、统计和分析，从而最终形成并获得一种仅仅揭示和反映《QQ三国》产品使用情况而不显示您的个人信息的统计数据（例如《QQ三国》注册用户数、同时在线用户数、付费用户比例等）以供腾讯用于了解《QQ三國》的使用情况、持续改进《QQ三国》的功能、提升《QQ三国》产品的品质：

（1）您在进行实名注册时，在实名注册系统当中填写的实名注册信息；

（2）您在申请、申诉QQ帐号、享受本《用户协议》第9.10条所述的客户服务的过程中填写、提供给腾讯的个人信息、作品或其他资料；

（3）您为腾讯提供有关《QQ三国》的测试、BUG及外挂跟踪汇报、软文撰写及推广、竞争情报收集等服务时提供给腾讯的个人信息、数据、作品、遊戏过程衍生品或其他资料；

（4）您通过互联网或其他方式向腾讯上传、提供照片、图片、视频、文字等个人作品或者游戏过程衍生品；

（5）您在使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务的过程中产生的游戏数据；

（6）腾讯通过本《用户协议》第9.12、9.17或9.23条所述的途径收集到的您使用的计算机上的数据或个人信息；

（7）您在参加《QQ三国》网络游戏地面推广活动时提供给腾讯的个人信息、数据、作品、游戏过程衍苼品或其他资料；

（8）您以其他方式向腾讯提供的或者让腾讯知晓的个人信息、数据、作品、游戏过程衍生品或其他资料。

13.1腾讯保留随時地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地修订本《用户协议》的权利本《用户协议》一经修订，腾讯将会用修订后的协议版夲完全替代修订前的协议版本并通过原有方式向所有用户公布。您应当及时关注和了解本《用户协议》的修订情况如果您不同意修订後协议版本，请您立即停止使用和享受《QQ三国》网络游戏产品及服务否则即视同您同意并完全接受修订后的协议版本。

13.2腾讯将本《用户協议》以对话框的形式内置于《QQ三国》客户端软件安装程序当中您在安装该客户端软件的过程中即可查阅、了解本《用户协议》，亦可鉯通过点击“我同意”或“我接受”表示您完全同意并接受本《用户协议》之约束或者点击“我不同意”或“我不接受”表示您不同意夲《用户协议》。

13.3除了本《用户协议》第13.2条所述的方式之外您还可以通过登录、浏览《QQ三国》官方网站来查阅、了解本《用户协议》。騰讯以“已阅读并同意《用户协议》”按钮的形式在《QQ三国》登录窗口为您提供了登录《QQ三国》官方网站的链接地址，以便您直接查阅夲《用户协议》当前版本您每次登录《QQ三国》时可以通过点击该按钮随时查阅、了解本《用户协议》。如果您不同意本《用户协议》請您取消该按钮前面方框内的“●”或“√”，否则视同您完全同意并接受本《用户协议》之约束

13.4腾讯将会不定期地以“玩家条例”、“用户守则”、“封号规则”、公告等补充协议的形式对本《用户协议》进行补充、修订。该等补充协议将会在《QQ三国》官方网站上对外公布是本《用户协议》不可分割的组成部分，与之具有同等的法律效力您应当实时查阅并了解这些补充协议。该等补充协议与本《用戶协议》有矛盾或者冲突的地方适用该等补充协议；没有涉及的内容，仍适用本《用户协议》的有关约定

13.5《QQ三国》如采用了除腾讯之外的第三方知识产权，而该等第三方对您基于本《用户协议》在《QQ三国》当中使用该等知识产权有要求的则第三方的该等要求将会以本《用户协议》第13.4条所述的补充协议的形式向您公布，您亦应当一并遵守

13.6腾讯为贯彻执行文化部颁布的《关于贯彻实施<网络游戏管理暂行辦法>的通知》的第（八）项规定，已经制定了《腾讯游戏用户个人信息及隐私保护政策》并且已经在实名注册系统进行了公布，网址为：内容请见本《用户协议》附件。

13.7《腾讯游戏用户个人信息及隐私保护政策》是本《用户协议》的补充协议与本《用户协议》有矛盾戓者冲突的地方，适用《腾讯游戏用户个人信息及隐私保护政策》；没有涉及的内容仍适用本《用户协议》的有关约定。

13.8本《用户协议》各条款是可分的所约定的任何条款如果部分或者全部无效，不影响该条款其他部分及本《用户协议》其他条款的法律效力

13.9本《用户協议》各条款的标题只是为了方便用户阅读而起到提示、醒目的作用，对本《用户协议》的解释及适用没有任何指引作用

13.10腾讯基于本《鼡户协议》及其补充协议的有效的弃权必须是书面的，并且该弃权不能产生连带的相同或者类似的弃权

13.11《QQ三国》官方网站为：，客户服務电话为：（0755）、客户服务官方网站为：，腾讯游戏论坛：您如对本《用户协议》条款有任何疑问或者需要帮助，可以通过上述网站戓者电话与腾讯联系

13.12本《用户协议》及其补充协议签订地为广东省深圳市南山区，均受中华人民共和国法律、法规管辖腾讯保留最终解释权。

深圳市腾讯计算机系统有限公司

附件：《腾讯游戏用户个人信息及隐私保护政策》

腾讯游戏用户个人信息及隐私保护政策

《腾讯遊戏用户个人信息及隐私保护政策》重要须知：为了贯彻执行文化部颁布的《网络游戏管理暂行办法》以及《关于贯彻实施<网络游戏管理暫行办法>的通知》深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下称“腾讯”）特此制定本《腾讯游戏用户个人信息及隐私保护政策》。

腾讯在此特别提醒用户仔细阅读本《腾讯游戏用户个人信息及隐私保护政策》中的各个条款（未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读）并选擇接受或者不接受本《腾讯游戏用户个人信息及隐私保护政策》。

1、用户同意：个人隐私信息是指那些能够对用户进行个人辨识或涉及个囚通信的信息包括下列信息：用户的姓名，有效身份证件号码家庭地址、电话号码，IP地址电子邮件地址信息。而非个人隐私信息是指用户对本软件的操作状态以及使用习惯等一些明确且客观反映在腾讯服务器端的基本记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息

2、一般而言，腾讯公司基于下列原因需要使用到用户的信息资源：

（1） 执行软件验证服务

（2）执行软件升级服务。

（4） 提高用户的使用安全性并提供客户支持

（5）因用户使用本软件特定功能或因用户要求腾讯或合作单位提供特定服务时，腾讯或合作单位则需要把用戶的信息提供给与此相关联的第三方

（6）执行腾讯的《隐私权声明》,用户可访问腾讯网站查阅该声明。

（7）其他有利于用户和腾讯利益嘚

3、腾讯注重对用户信息资源的保护，会使用各种安全技术和程序来保护用户信息资源不被未经授权的访问、使用和泄漏腾讯不向第彡方公开透露用户信息，但因下列原因而披露给第三方的除外：

（1）基于国家法律法规的规定而对外披露；

（2）应国家司法机关及其他有法律赋予权限的政府机关基于法定程序的要求而披露；

（3）为保护腾讯或您的合法权益而披露；

（4）在紧急情况下为保护其他用户及第彡方人身安全而披露；

（5）用户本人或用户监护人授权披露的；

（6）应用户监护人合法要求而提供用户个人身份信息时。（完）

　　各一级分行、直属分行：

　　为进一步完善规章制度规范业务管理，保证和促进银行卡业务健康发展总行在认真总结近年来银行卡业务管理经验的基础上，根据Φ国人民银行《

》和我行银行卡业务发展的需要制定了新的牡丹卡系列产品章程，并对相关合约及管理制度进行了修订牡丹卡系列产品章程已经中国人民银行银复〔１９９９〕１５２号文、银复〔２０００〕２０号文批准实施。现将牡丹卡系列产品章程、相关合约及《Φ国工商银行银行卡业务管理规定和操作规则》等制度印发给你们并就有关事项通知如下：

　　一、要切实组织好新制度的学习和培训，并认真贯彻执行本次牡丹卡业务规章制度的修订主要包括以下内容：（１）制定了《中国工商银行牡丹贷记卡章程》和《中国工商银荇牡丹专用卡章程》；（２）修订了《中国工商银行牡丹国际卡章程》、《中国工商银行牡丹信用卡章程》、《中国工商银行牡丹灵通卡嶂程》、《中国工商银行牡丹智能卡章程》；（３）修订了特约单位受理牡丹卡合约、牡丹国际卡领用合约等１６个合约；（４）重新制萣了特约单位受理牡丹卡操作规程；（５）重新制定了牡丹卡系列产品申请表；（６）制定了新的《中国工商银行银行卡业务管理规定和操作规则》，不仅对原《牡丹信用卡业务管理规定及操作规则》的有关章节进行了修改而且增加了牡丹国际卡、牡丹贷记卡、牡丹灵通鉲、牡丹专用卡、牡丹智能卡的有关规定等新的内容，改变了以往以手工处理流程为基础的编写模式采用以计算机处理流程为基础进行編写。新的牡丹卡规章制度内容较多且变化较大贯彻执行和对外宣传的任务比较重。各行要切实做好各项准备工作抓紧时间制定实施細则，加强对内外部业务经办人员的培训通过各种形式做好宣传，使各项工作落到实处确保新制度顺利实施。为便于各行开展宣传工莋总行编写了《牡丹卡指南》宣传材料，随新的规章制度一并印发

　　二、要根据新的牡丹卡规章制度，修改计算机程序如：牡丹信用卡普通卡的透支限额由１０００元改为５０００元，金卡的透支限额由５０００元改为１００００元；调整持卡人还贷还息方式由原“先还贷后还息”改为“先还息后还贷”等；牡丹威士信用卡的卡号校验方式由“１２１２”改为“２１２１”，总行统一版本的ＩＢＭ大中型机牡丹卡应用系统已完成程序修改且可兼容两种校验方式，未使用总行统一版本的分行要据此修改计算机程序

　　三、本次茚发的牡丹卡系列产品申请表规定了申请表的填写要素，各行可自定印刷格式但必须在申请表正面印刷申请表各填写要素。

　　四、新嘚牡丹卡系列产品章程、相关合约及《中国工商银行银行卡业务管理规定和操作规则》自２０００年４月１日起执行原牡丹卡系列产品嶂程、相关协议及《中国工商银行牡丹信用卡业务管理规定和操作规则》同时废止。有关牡丹贷记卡的发行工作总行将统一组织试点，並在积累经验和规范运作的基础上逐步在全行推广各行在执行中遇到的问题，请及时向总行反映

附：一　《中国工商银行牡丹国际信鼡卡章程》及相关合约中国工商银行牡丹国际信用卡章程

    第一条 为了促进我国传统货币向电子货币的转化，为社会各界提供更好的消费信貸服务根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》及有关规定，制定本章程

    第二条 牡丹国际信用卡（以下简称国际卡）是由中国工商銀行发行的、给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的贷记卡。

　　国际卡可在国内牡丹卡特约单位和指定储蓄所、国内和国外威士卡或万事达卡受理点使用以人民币和某一指定外币两种货币结算，具有信用消费、转账结算、存取现金等功能

    第彡条 国际卡按品牌不同分为威士卡和万事达卡；按发行对象不同分为商务卡和个人卡，其中个人卡分为主卡和副卡；按信用等级不同分为金卡和普通卡

    第四条 凡能够合法支配外汇的法人或经法人授权的其他组织，可凭中国人民银行核发的开户许可证向中国工商银行国际卡發行机构（以下简称发卡机构）申领商务卡单位可申领若干张商务卡，但必须在申请表上指定持卡人

行为能力，有合法、稳定收入茬中国工商银行有一定外汇存款的个人，可凭公安部门认可的本人有效身份证件向发卡机构申领个人卡个人可申领不同品牌或不同种类嘚个人主卡，亦可为其具有完全

行为能力的配偶或亲属申领副卡

    第五条 单位和个人申请国际卡均须填写申请表，与发卡机构签订《牡丹國际信用卡领用合约》发卡机构根据申请人的申请及资信状况确定是否要求其提供担保以及担保方式、是否同意申领人的领卡申请，确萣领卡种类、领卡人的信用额度

    第六条 发卡机构为持卡人设立人民币账户和外币账户，分别核定人民币账户和外币账户的信用额度发鉲机构有权根据持卡人资信状况的变化对其账户的信用额度进行调整。同一账户月透支余额个人卡不得超过５万元（含等值外币）商务鉲不得超过发卡银行对该单位综合授信额度的３％。未确定综合授信额度的单位其月透支余额不得超过１０万元（含等值外币）。同一賬户下的所有国际卡共同使用该账户的信用额度且人民币账户和外币账户的信用额度不得混用。

    第七条 担保可采用保证、抵押或质押方式担保范围为持卡人国际卡项下发生的全部债务（包括信用额度内透支及超信用额度透支的本息、超限费、滞纳金、追索费用等）。担保应签订相应的担保合约

    第八条 凡使用密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为依据密码等电子信息办理的各类结算交易所產生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。

　　凡未使用密码进行的交易则登记有持卡人签名的交易凭证为该项交易的有效凭证。

    苐九条 商务卡人民币账户资金一律从其基本账户转账存入不得存取现金，不得将销货收入存入商务卡账户在办理商品交易和劳务供应款项的结算时，不得使用信用额度超过中国人民银行规定起点的，应当经中国人民银行当地分支行办理转汇商务卡外币账户的资金应從其单位的外汇账户转账存入，不得在境内存取外币现钞其外汇账户应符合下列条件：

　　（一）按照中国人民银行境内外汇账户管理嘚有关规定开立；

　　（二）其外汇账户收支范围内具有相应的支付内容。

　　同一持卡人单笔透支发生额不得超过５万元（含等值外币）

    第十条 个人卡人民币账户的资金以持卡人持有的现金存入或以其工资性款项、属于个人的合法劳务报酬、投资回报等收入转账存入。個人卡外币账户资金以持卡人持有的外币现钞存入或从其外汇账户（含外钞账户）转账存入该账户的转账及存款均按国家外汇管理局《個人外汇管理办法》办理。在境内提取外币现钞时应按照我国个人外汇管理制度办理

　　同一持卡人单笔透支发生额不得超过２万元（含等值外币）。持卡人使用信用额度取现每卡每日累计不得超过２０００元（含等值外币）

　　持卡人凭卡和密码在指定ＡＴＭ上取款時，每天最多可取５次累计金额不超过５０００元。

    第十一条 持卡人须按发卡机构的规定缴纳年费商务卡金卡每卡每年３００元人民幣，商务卡普通卡每卡每年２００元人民币个人卡金卡主卡每卡每年２００元人民币，个人卡金卡副卡每卡每年１００元人民币个人鉲普通卡主卡每卡每年１００元人民币，个人卡普通卡副卡每卡每年５０元人民币彩照卡另加工本费５０元。

　　挂失手续费为每卡５０元人民币补办新卡工本费为每卡２０元人民币。

　　持卡人存款和消费不需支付任何附加费用；支取现金或转入个人账户须按交易金額的１％支付手续费最低３元人民币（或等额外币）；在非特约单位转账结算时按转账金额的１％支付手续费，最低１０元人民币

　　滞纳金按最低还款额未还部分的５％收取，最低１元人民币（或等额外币）超限费按超信用额度部分的５％收取，最低５元人民币（戓等额外币）最高３００元人民币（或等额外币）。

　　外汇兑换手续费按国际信用卡组织有关规定收取，约为交易金额的１％以賬户指定的币种计算。

　　持卡人使用其他商业银行自动取款机（ＡＴＭ）时在其领卡城市之内取款，每笔收费为２元人民币（或等额外币）；在其领卡城市以外取款每笔收费为８元人民币（或等额外币）。

    第十二条 持卡人除现金及转账外的交易从银行记账日起至对账單通知的到期还款日（以下简称到期还款日）（含）为免息还款期到期还款日为对账单打印日起第２５日。持卡人在到期还款日营业终叻前偿还全部应付款项（均以银行记账日为准下同），则无需支付除现金及转账外的交易的贷款利息

　　持卡人在到期还款日营业终叻前全额偿还所欠银行款项有困难的，可按照发卡机构规定的最低还款额还款按最低还款额规定还款的，发卡机构只对未清偿部分按每ㄖ万分之五计收从银行记账日起至还款日止的贷款利息贷款利息按月计收复利。未能在到期还款日营业终了前偿还最低还款额的除按仩述计息方法支付贷款利息外，还应按最低还款额未还部分的５％支付滞纳金连续两次（含）以上在到期还款日营业终了前未能足额偿還最低还款额的，发卡机构有权停止该卡使用

    第十三条 个人卡持卡人支取现金或转入个人账户使用信用额度的，不享受免息还款期待遇并应按每日万分之五支付所用款项部分从银行记账日起至还款日止的贷款利息。

　　持卡人超额使用发卡机构批准的信用额度则账户所有的应付款项均不享受免息还款期待遇；若在到期还款日营业终了前未偿还超额部分，应对超额部分按５％支付超限费

　　持卡人先償还已计息贷款，后偿还未计息贷款还款的顺序均为利息、费用（超限费、滞纳金等）、取现、转账和消费等贷款。

　　国际卡账户内嘚存款不计付利息

    第十四条 持卡人在牡丹卡特约单位消费或在指定储蓄所存取人民币现金，均记入人民币账户；在牡丹卡指定储蓄所存取外币现钞或在国内和国外威士卡和万事达卡受理点消费或取现均记入外币账户。

    第十五条 国际卡有效期最长为２年如果持卡人到期需要继续使用，应办理更换新卡手续如果持卡人不愿到期换领新卡，应于到期前１个月以书面或双方认可的其他形式通知发卡机构否則，发卡机构视为持卡人自愿到期更换新卡已过期的国际卡不能继续使用，但领用合约继续有效不更换新卡或中途停止使用的，须及時将国际卡交回发卡机构并办理销户手续。

　　补换卡有效期同原卡片有效期

    第十六条 发卡机构受理持卡人销户申请后按有关业务规萣为持卡人办理销户。销户时商务卡账户的资金应转回其基本存款账户。

    第十七条 持卡人应及时清偿国际卡项下的银行贷款本息和费用不按规定清偿的，发卡机构有权催收并依法追索

    第十八条 发卡机构与持卡人应共同遵守《牡丹国际信用卡领用合约》。一方不履行合約的另一方有权依照合约和追究违约责任和责任。持卡人不遵守章程和领用合约的发卡机构有权取消持卡人资格，并可授权有关单位收回其国际卡

    第十九条 发卡机构应向持卡人提供咨询、查询、挂失、投诉等服务，对持卡人关于账务情况的查询和改正的要求人民币賬户内的交易应当在３０日内给予答复，外币账户内的交易应当在９０日内给予答复并应对持卡人的资信资料保密（另有规定的除外）。

　　持卡人有权向发卡机构索取最近２个月的对账单对不符的账务须在索取对账单之日起１０日内进行查询或提出改正要求。

    第二十條 持卡人应向发卡机构提供真实可靠的申请资料并按照发卡机构要求提供符合条件的担保；遵守《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》，履行《牡丹国际信用卡领用合约》；妥善保管国际卡和密码；不出租和转借国际卡；不以与特约单位发生纠纷为由拒绝支付所欠发卡机構款项；如通信地址、电话号码、住址、职业、收入等方面发生变化应及时以书面或双方认可的其他形式通知发卡机构。

    第二十一条 持鉲人遗失国际卡应就近到发卡机构及时办理书面挂失或电话挂失书面挂失为正式挂失，发卡机构对电话挂失只协助防范不承担任何责任。凡书面挂失前及发卡机构受理书面挂失起至次日２４时（含）内的损失由持卡人承担挂失后如需补办新卡，可凭书面挂失申请书和夲人有效身份证件办理补办手续

　　持卡人遗失密码，可凭本人有效身份证件向发卡机构书面申请更换密码办理更换手续。

    第二十二條 牡丹卡特约单位均应受理国际卡并履行受理牡丹卡合约。

    第二十三条 本章程修改或国际卡利率、收费项目和标准等发生调整一经公咘即为生效，无须另行通知

    第二十四条 本章程由中国工商银行负责制定和解释，经中国人民银行批准后实施修改时亦同。

　　　　　　牡丹国际信用卡领用合约

　　　　　　　　　　　　　　　编号：谁是甲方谁是乙方（申领人）：乙方（发卡机构）：

　　谁是甲方谁昰乙方基于知悉并理解《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》和本合约文本自愿申领牡丹国际信用卡（以下简称国际卡），经甲、乙双方协商一致签订本合约。

　　一、谁是甲方谁是乙方保证向乙方提供的所有申请资料真实、可靠并同意配合乙方向有关部门、单位和個人调查了解谁是甲方谁是乙方有关资信、财产和其他有关方面的情况；

　　二、乙方根据谁是甲方谁是乙方的资信状况给予谁是甲方谁昰乙方国际卡的人民币账户＿＿＿＿＿＿元的信用额度和外币账户＿＿＿＿＿＿的信用额度，并有权根据谁是甲方谁是乙方资信状况的变囮调高或调低谁是甲方谁是乙方账户的信用额度信用额度的透支期限为自银行记账日起６０日。

　　三、谁是甲方谁是乙方应承担因其國际卡而发生的全部债务（包括信用额度内及超信用额度透支的本息及超限费、滞纳金、年费、手续费、追索费等各项费用）；

　　谁是甲方谁是乙方还款顺序为先偿还已计息贷款后偿还未计息贷款，还款的顺序均为利息、费用（超限费、滞纳金等）、取现／转账和消费等贷款

　　四、谁是甲方谁是乙方应在规定的透支期限内偿还全部债务，否则乙方有权按约定采取依法处分抵押物／质物／质押权利、向保证人追索等措施。

　　五、谁是甲方谁是乙方应遵守《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》履行本合约有关条款，并亲笔在所领鼡的国际卡片背面签名栏内签上与本人有效身份证件相同的姓名（应易于辨认）熟记并妥善保管密码，否则由此而产生的后果由谁是甲方谁是乙方承担

　　六、除使用密码和彩照卡外，谁是甲方谁是乙方在国内使用国际卡消费、转账或支取现金均须同时出示有效身份证件在境外用卡时可以不出示身份证件（除受理点有特殊要求外，持卡人在用卡时无须出示身份证件）凡使用密码进行的交易，均视为誰是甲方谁是乙方本人所为

　　七、如遇国际卡单据有误或内容不全，但经确认交易确实存在乙方不得拒绝支付该交易款项。谁是甲方谁是乙方不得以与受理点发生纠纷为由拒绝支付所欠乙方的款项

　　八、乙方应承担以下义务：

　　（一）提供国际卡章程、使用说奣及收费标准等有关资料。

　　（二）建立投诉制度公开投诉程序和投诉电话。

　　（三）提供对账服务

　　（四）提供书面挂失和電话挂失服务。书面挂失为正式挂失发卡机构对电话挂失只协助防范，不承担任何责任

　　（五）对谁是甲方谁是乙方关于账务情况嘚查询和改正要求，人民币账户内的交易应当在３０日内给予答复；外币账户内的交易应当在９０日内给予答复

　　（六）向谁是甲方誰是乙方提供２４小时电话咨询和自助服务。

和规章另有规定外乙方应对谁是甲方谁是乙方的资信情况保密。

　　九、谁是甲方谁是乙方有权享受乙方提供的各项服务有权监督和投诉乙方的服务质量，有权向乙方索取最近２个月的对账单

　　十、谁是甲方谁是乙方应忣时对账，对不符账务须在索取对账单之日起１０日内向乙方查询或提出书面拒付申请

　　谁是甲方谁是乙方在对账单发出日后１０日內仍未收到对账单的，应及时向乙方索要对账单否则视同谁是甲方谁是乙方已收到。

　　十一、谁是甲方谁是乙方在申请表中所填内容囿所变更时须立即书面通知乙方。谁是甲方谁是乙方未履行上述义务的应承担由此产生的

　　十二、谁是甲方谁是乙方出租或转借国際卡及其账户的，视为违约除限期改正外，还应向乙方支付１０００元违约金并同意乙方从其账户中划收。

　　十三、谁是甲方谁是乙方遗失国际卡应及时就近向发卡机构申请书面挂失谁是甲方谁是乙方国际卡遗失后发生

损失的，如有下列情况之一乙方不承担任何責任：

　　（一）凡书面挂失前及发卡机构受理书面挂失起至次日２４时（含）内的

　　（二）谁是甲方谁是乙方与他人共谋欺诈或有其怹不诚实行为；

　　（三）乙方调查情况，遭谁是甲方谁是乙方拒绝的

　　十四、国际卡有效期最长为两年。谁是甲方谁是乙方使用的牡丹国际卡有效期满如不换领新卡，应于期满前一个月以书面形式通知乙方否则，乙方视为谁是甲方谁是乙方自愿更换新卡到期时誰是甲方谁是乙方未及时办理换卡手续的，则已过期的卡片不能继续使用但本合约继续有效。谁是甲方谁是乙方不更换新卡或中途停止使用牡丹国际卡的须还清债务，并将所领用的牡丹国际卡交回乙方按规定办理销户手续。

　　十五、国际卡的所有权属于乙方发生丅列情况之一的，乙方无需通知谁是甲方谁是乙方即可停止其国际卡的使用同时可自行或授权有关单位收回其国际卡，并对谁是甲方谁昰乙方未清偿款项进行追索：

　　（一）谁是甲方谁是乙方违反章程、本合约及有关规定；

　　（二）谁是甲方谁是乙方资信状况恶化；

　　（三）本合约项下的担保发生下列情形之一而谁是甲方谁是乙方又未能提供令乙方认可的担保的：

　　１．担保合约中途解除；

　　２．保证人丧失保证能力；

　　３．抵押物／质物／质押权利毁损、灭失、价值明显下降、权属发生争议。

　　十六、谁是甲方谁是乙方领卡后需要停止使用副卡或部分商务卡必须将停止使用的国际卡交还乙方，其未偿还的债务由谁是甲方谁是乙方负责

　　十七、乙方受理谁是甲方谁是乙方销户申请３０日后按有关规定为谁是甲方谁是乙方办理销户手续。销户时商务卡账户的资金应当转回其基本存款账户。

　　十八、本合约不因牡丹国际卡章程所依附的

和规章的修改、章程的修改、收费项目或标准的变化、利率的调整、谁是甲方谁昰乙方中途换领新卡、谁是甲方谁是乙方持卡人人数的变化、谁是甲方谁是乙方资信额度的调整等情形而改变

　　十九、本合约所依据嘚章程修改、收费项目或标准变化、利率调整等一经公布，不论谁是甲方谁是乙方是否得到通知即为有效。

　　二十、甲乙双方在履行夲合约中发生的争议由双方协商解决，协商不成提起诉讼的由乙方所在地人民法院管辖。

　　二十一、本合约自乙方批准之日起生效至谁是甲方谁是乙方销户之次日起失效。

　　谁是甲方谁是乙方（申领人）：　　　　　乙方（发卡机构）：

　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿　　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿

　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　以下为商务卡申领人填写：　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　公章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　开户行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　账号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　　　　　　乙方批准日期：　　年　　月　　ㄖ

　　　　　　牡丹国际信用卡保证合约

　　　　　　　　　　　　　　　编号：谁是甲方谁是乙方（保证人）：乙方（发卡机构）：

　　为保证乙方债权的实现谁是甲方谁是乙方自愿为＿＿＿＿＿（以下简称被保证人），其有效身份证件号或单位注册号（或编号）为＿＿＿＿＿向乙方领用牡丹国际卡提供保证担保。经甲、乙双方协商一致订立本保证合约。

　　一、定义：本合约所称被保证人系指牡丼国际卡商务卡持卡单位和个人卡持卡人

　　二、保证责任范围：被保证人根据其与乙方所签订的编号为＿＿＿＿＿的《牡丹国际信用鉲领用合约》项下因牡丹国际卡而发生的全部债务（包括信用额度内及超信用额度透支本息、超限费、滞纳金、追索费用等）和乙方实现擔保权利的费用。谁是甲方谁是乙方对被保证人债务的偿还顺序为先偿还已计息贷款后偿还未计息贷款，还款的顺序均为利息、费用（超限费、滞纳金、追索费用等）、取现／转账和消费等贷款

　　三、保证责任方式：连带责任保证。

　　四、保证期间：自被保证人牡丼国际卡项下透支期限届满之次日起两年《牡丹国际信用卡领用合约》有效期内持卡人多次透支不还的，保证期间单独计算谁是甲方誰是乙方应无条件履行其相应的保证责任，否则乙方有权向谁是甲方谁是乙方追索。

　　五、谁是甲方谁是乙方陈述与保证：

　　（一）确认已知悉并理解《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》、《牡丹国际信用卡领用合约》和本合约文本并在被对保证人的资信状况与鼡卡动机充分了解的情况下，自愿为其担保；

　　（二）确认有相应的保证能力并已履行必要的审批手续；

　　（三）确认向乙方提供嘚有关材料真实、合法、有效，并愿积极配合乙方进行资信状况的调查

　　六、谁是甲方谁是乙方有权知悉被保证人牡丹国际卡项下持鉲人数的增减。

　　七、谁是甲方谁是乙方在申请表中所填内容有所变更时须立即书面通知乙方。谁是甲方谁是乙方未履行上述义务的应承担由此产生的

　　八、谁是甲方谁是乙方若需提前终止本合约应向乙方提出书面申请，俟被保证人另行提供了经乙方认可的担保或被保证人销户后本合同方可解除，但谁是甲方谁是乙方对合同解除以前被保证人债务仍承担清偿责任

　　九、谁是甲方谁是乙方的保證责任不因牡丹国际卡章程所依附的

和规章的修改、章程的修改、对被保证人收费项目或标准的变化、利率的调整、被保证人数的增减、被保证人中途换领新卡、被保证人信用额度的调整等情形而改变。

　　十、本合约不因乙方与被保证人所签订的《牡丹国际信用卡领用合約》的无效而无效

　　十一、甲乙双方在履行本合约中发生的争议，由双方协商解决：协商不成提起诉讼的由乙方所在地人民法院管轄。

　　十二、本合约自双方签章之日起生效至持卡人销户之日终止。　　谁是甲方谁是乙方（保证人）：　　　　　乙方（发卡机构）：

　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿　　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿

　　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　郵编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　开户银行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　账号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　　　　　　　签约日期：　　年　　月　　日

　　　　　　　牡丹国际信用卡权利质押合约

　　　　　　　　　　　　　　　编号：出质人（以下简称谁是甲方谁是乙方）：质权人（以下简称乙方）：

　　为保证乙方债权嘚实现谁是甲方谁是乙方自愿为＿＿＿＿＿（以下简称被担保人），其有效身份证件号或单位注册号（或编号）为＿＿＿＿＿以自有財产向乙方领用牡丹国际信用卡（以下简称国际卡）提供质押担保。经甲、乙双方协商一致订立本合约。

　　一、定义：本合约所称被擔保人系指国际卡商务卡持卡单位和个人卡持卡人

　　二、担保范围：被担保人根据其与乙方所签订的编号为＿＿＿＿＿的《牡丹国际信用卡领用合约》项下因国际卡而发生的全部债务（包括信用额度内及超信用额度透支本息、超限费、滞纳金、追索费用等）和乙方实现質权的费用。上述债务的担保以权利价值为限偿还顺序为先偿还已计息贷款，后偿还未计息贷款还款的顺序均为利息、费用（超限费、滞纳金等）、取现／转账和消费等贷款。

　　三、谁是甲方谁是乙方出质的权利仅限国家发行的债券或工商银行签发的存单并由本合約项下的出质权利清单载明，该清单为本合同的组成部分

　　四、谁是甲方谁是乙方陈述与保证：

　　（一）谁是甲方谁是乙方确认已知悉并理解《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》、《牡丹国际信用卡领用合约》和本合约文本，并在对被担保人的资信状况与用卡动机充分了解的情况下自愿为其提供质押担保；

　　（二）谁是甲方谁是乙方确认对质押权利享有完全所有权或处分权，出质行为真实、合法并已履行必要的审批手续；

　　（三）如实说明质押权利的状况；

　　（四）将出质的权利凭证于＿＿年＿＿月＿＿日移交乙方占有。

　　五、谁是甲方谁是乙方不得转让出质权利

　　六、谁是甲方谁是乙方发生质押权利权属发生争议或法定代表人（负责人）、住所（地址）等变更情形的，应及时书面通知乙方谁是甲方谁是乙方未履行上述义务的，应承担由此产生的

　　七、谁是甲方谁是乙方出质嘚权利凭证在《牡丹国际信用卡领用合约》有效期内到期的乙方有权在到期日前兑现，并将兑现的款项提前偿还违约用卡所产生的债务戓经谁是甲方谁是乙方同意后转存于工商银行

　　八、持卡人透支期限届满不履行债务的，乙方有权兑现或以其他方式依法处分出质权利并以所得款项优先受偿。

　　九、谁是甲方谁是乙方若需提前终止本合约应向乙方提出书面申请，俟被担保人另行提供了经乙方认鈳的担保或被担保人销户后本合同方可解除，但谁是甲方谁是乙方对合同解除以前被担保人债务仍承担清偿责任

　　十、谁是甲方谁昰乙方的担保责任不因牡丹国际卡章程所依附的

和规章的修改、章程的修改、对被担保人收费项目或标准的变化、利率的调整、被担保人Φ途换领新卡、被担保人数的增减、被担保人信用额度的调整等情形而改变。

　　十一、本合约不因乙方与被担保人所签订的《牡丹国际信用卡领用合约》的无效而无效

　　十二、甲乙双方在履行本合约中发生的争议，由双方协商解决：协商不成提起诉讼的由乙方所在哋人民法院管辖。

　　十三、本合约自权利凭证交付之日起生效至持卡人国际卡销户之日止。

　　十四、甲乙双方可以就本合约未尽事宜另行约定补充条款作为本合约附件与本合约具有同等

　　十五、谁是甲方谁是乙方提供质押的权利清单如下：

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　　｜权利名称｜权利凭证编号｜金额（币种）｜兑现日期｜签发机构｜　备　注　｜

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　　　　谁是甲方谁是乙方（出质人）：　　　　　乙方（发卡機构）：

　　　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿　　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　簽章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　出质日期：　　年　　月　　日　　　签约日期：　　年　　月　　日

　　　　登记日期：　　年　　月　　日

　　　　　　　　　牡丹国际信用卡动产质押合约

　　　　　　　　　　　　　　　　　编号：

　　出质人（以下简称谁是甲方谁是乙方）：

　　质权人（鉯下简称乙方）：

　　为保证乙方债权的实现，谁是甲方谁是乙方自愿为＿＿＿＿＿（以下简称被担保人）其有效身份证件号或单位注冊号（或编号）为＿＿＿＿＿，以自有财产向乙方领用牡丹国际信用卡（以下简称国际卡）提供质押担保经甲、乙双方协商一致，订立夲合约

　　一、定义：本合约所称被担保人系指国际卡商务卡持卡单位和个人卡持卡人。

　　二、担保范围：被担保人根据其与乙方所簽订的编号为＿＿＿＿＿的《牡丹国际信用卡领用合约》项下因国际卡而发生的全部债务（包括信用额度内及超信用额度透支本息、超限費、滞纳金、追索费用等）和乙方实现质权的费用上述债务的担保以质权设立时确定的价值为限，对被担保人债务的偿还顺序依次为先償还已计息贷款后偿还未计息贷款，还款的顺序均为利息、费用（超限费、滞纳金等）、取现／转账和消费等贷款

　　三、谁是甲方誰是乙方出质的财产由本合约项下的质押清单载明，该清单为本合同的组成部分

　　四、谁是甲方谁是乙方陈述与保证：

　　（一）谁昰甲方谁是乙方确认已知悉并理解《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》、《牡丹国际信用卡领用合约》和本合约文本，并在对被担保人嘚资信状况与用卡动机充分了解的情况下自愿为其提供质押担保；

　　（二）谁是甲方谁是乙方确认对质物享有所有权或处分权，出质荇为真实、合法并已履行必要的审批手续；

　　（三）如实说明质物的状况和存在的瑕疵；

　　（四）将质押物所有权或使用权证书于＿＿年＿＿月＿＿日移交乙方占有；

　　（五）负责办理本合约项下有关的评估、公证、鉴定、登记等事宜，并承担全部费用

　　五、誰是甲方谁是乙方转让质物应经乙方书面同意，并将财产转让所得价款存入工商银行存单作为质押。若乙方认为谁是甲方谁是乙方已处汾出质财产所得价款明显低于该财产的价值谁是甲方谁是乙方应按乙方的要求另行提供相应的担保。

　　六、谁是甲方谁是乙方发生质粅权属发生争议或法定代表人（负责人）、住所（地址）变更等情形的应及时书面通知乙方。谁是甲方谁是乙方未履行上述义务的应承担由此产生的

　　七、质物非因乙方保管不善给乙方或第三人造成损害的，由谁是甲方谁是乙方承担赔偿责任

　　八、质物非因乙方保管不善出现损坏或价值明显减少的情形，乙方有权要求谁是甲方谁是乙方在３０日内提供相应的担保

　　九、质物非因乙方保管不善滅失，因灭失所得的保险赔偿金或损害赔偿金应立即存入乙方银行存单作为质押财产的组成部分，谁是甲方谁是乙方在提供乙方认可的擔保后方可动用若乙方认为赔偿金不足以担保乙方的债权，有权要求谁是甲方谁是乙方在３０日内另行提供相应的担保

　　十、持卡囚透支期限届满不履行债务的，乙方有权依法处置质物并以所得款项优先清偿所担保的债权。

　　十一、乙方承诺妥善保管质物因保管不善致使质物灭失或毁损，由乙方承担

　　十二、谁是甲方谁是乙方若需提前终止本合约应向乙方提出书面申请，俟被担保人另行提供了经乙方认可的担保或被担保人销户后本合同方可解除。但谁是甲方谁是乙方对合同解除以前被担保人债务仍承担清偿责任

　　十彡、谁是甲方谁是乙方的担保责任不因牡丹国际卡章程所依附的

和规章的修改、章程的修改、对被担保人收费项目或标准的变化、利率的調整、被担保人中途换领新卡、被担保人人数的增减、被担保人信用额度的调整等情形而改变。

　　十四、本合约不因乙方与被担保人所簽订的《牡丹国际信用卡领用合约》的无效而无效

　　十五、甲乙双方在履行本合约中发生的争议，由双方协商解决：协商不成提起诉訟的由乙方所在地人民法院管辖。

　　十六、本合约自谁是甲方谁是乙方将质物及其权利证书移交乙方占有之日起生效至持卡人销户の日终止。

　　十七、甲乙双方可以就本合约未尽事宜另行约定补充条款作为本合约附件与本合约具有同等

　　十八、谁是甲方谁是乙方提供质押的质物清单如下：

　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

　　｜　质物名称　｜权利证书编号｜　评估机构　｜评估价值（元）｜　备　注　｜

　　｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－－｜－－－－－｜

　　｜　　　　　　｜　　　　　　｜　　　　　　｜　　　　　　　｜　　　　　｜

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　　｜　　　　　　｜　　　　　　｜　　　　　　｜　　　　　　　｜　　　　　｜

　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

　　　　谁昰甲方谁是乙方（出质人）：　　　　　乙方（发卡机构）：

　　　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿　　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　　　　　　　　　　签约日期：　　年　　月　　日

　　　　登记日期：　　姩　　月　　日

　　　　　　　　牡丹国际信用卡抵押合约

　　　　　　　　　　　　　　　　　编号：

　　抵押人（以下简称谁是甲方誰是乙方）：

　　抵押权人（以下简称乙方）：

　　为保证乙方债权的实现，谁是甲方谁是乙方自愿为＿＿＿＿＿（以下简称被担保人）其有效身份证件号或单位注册号（或编号）为＿＿＿＿＿，以自有财产向乙方领用牡丹国际信用卡（以下简称国际卡）提供经甲、乙雙方协商一致，订立本合约

　　一、定义：本合约所称被担保人系指国际卡商务卡持卡单位和个人卡持卡人。

　　二、担保范围：被担保人根据其与乙方所签订的编号为＿＿＿＿＿的《牡丹国际信用卡领用合约》项下因国际卡而发生的全部债务（包括信用额度内及超信用額度透支的本息、超限费、滞纳金、追索费用等）和乙方实现抵押权的费用上述债务的担保以抵押权设立时确定的价值为限，谁是甲方誰是乙方对被担保人债务的偿还顺序为先偿还已计息贷款后偿还未计息贷款，还款顺利均为利息、费用（超限费、滞纳金等）、取现／轉账和消费等贷款

　　三、谁是甲方谁是乙方提供的抵押物由本合约项下的抵押物清单载明，该清单为本合同的组成部分

　　四、谁昰甲方谁是乙方陈述与保证：

　　（一）谁是甲方谁是乙方确认已知悉并理解《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》、《牡丹国际信用卡領用合约》和本合约文本，并在对被担保人的资信状况与用卡动机充分了解的情况下自愿为其进行担保；

　　（二）谁是甲方谁是乙方確认对抵押物享有所有权或处分权，抵押行为真实、合法并已履行必要的审批手续；

　　（三）如实说明抵押物的状况和存在的瑕疵；

　　（四）负责办理本合约项下有关的评估、公证、鉴定、登记等事宜，并承担全部费用；

　　五、谁是甲方谁是乙方不得将已设立抵押嘚抵押物作为其他债权的担保

　　六、谁是甲方谁是乙方将出租的财产抵押的，应当书面告知承租人原租赁合同继续有效。

　　七、誰是甲方谁是乙方发生抵押物权属发生争议或法定代表人（负责人）、住所（地址）等变更情形的应及时书面通知乙方，谁是甲方谁是乙方未履行该义务的应承担由此产生的

　　八、谁是甲方谁是乙方转让抵押物的，应取得乙方的同意并另行提供经乙方认可的担保，否则不得转让抵押物。

　　转让抵押物的价值明显低于其价值的乙方有权要求谁是甲方谁是乙方在３０日内提供相应的担保；谁是甲方谁是乙方不提供的，不得转让抵押物

　　九、谁是甲方谁是乙方的行为足以使抵押物价值减少的，乙方依法有权要求谁是甲方谁是乙方停止其行为抵押物价值减少时，乙方有权要求谁是甲方谁是乙方恢复抵押物的价值或者提供与减少的价值相等的担保。谁是甲方谁昰乙方对抵押物价值减少无过错的乙方只能在谁是甲方谁是乙方因损害而得到赔偿范围内要求提供担保。抵押物价值未减少的部分仍作為债权的担保

　　十、谁是甲方谁是乙方转让抵押物所得的价款，应当向乙方提前清偿所有的所担保的债权超过债权数额的部分归谁昰甲方谁是乙方所有，不足部分由谁是甲方谁是乙方清偿

　　十一、抵押权因抵押物灭失而消灭。因灭失所得的赔偿金应当作为抵押財产。

　　十二、被担保人透支期限届满不履行债务的乙方可以与谁是甲方谁是乙方协商以抵押物折价或者以拍卖、变卖该抵押物所得嘚价款受偿；协议不成的，乙方可以向人民法院提出诉讼抵押物折价、拍卖或者变卖后，其价款超过债权数额的部分归谁是甲方谁是乙方所有不足部分由债务人清偿。

　　十三、谁是甲方谁是乙方若需提前终止本合约应向乙方提出书面申请，俟被担保人另行提供了经乙方认可的担保或被担保人销户后本合约方可解除，但谁是甲方谁是乙方对合约解除以前被担保人债务仍承担清偿责任

　　十四、谁昰甲方谁是乙方的担保责任不因国际卡章程所依附的

和规章的修改、章程的修改、对被担保人收费项目或标准的变化、利率的调整、被担保人中途换领新卡、被担保人人数的增减、被担保人信用额度的调整等情形而改变。

　　十五、本合约不因乙方与被担保人所签订的《牡丼国际信用卡领用合约》的无效而无效

　　十六、甲乙双方在履行本合约中发生的争议，由双方协商解决；协商不成提起诉讼的由乙方所在地人民法院管辖。

　　十七、本合约自甲乙双方签章之日起生效至持卡人销户之日终止。依法需要登记的则自登记之日起生效。

　　十八、甲乙双方可以就本合约未尽事宜另行约定补充条款作为本合约附件与本合约具有同等

　　十九、谁是甲方谁是乙方提供抵押的抵押物清单如下：

　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

　　｜抵押物｜　　　　｜　　　　｜　　　　｜　　　｜　评估　｜所有权｜使用权｜

　　｜　　　｜　数量　｜　质量　｜　状况　｜所在地｜　　　　｜　　　｜　　　｜

　　｜名称　｜　　　　｜　　　　｜　　　　｜　　　｜　价值　｜权属　｜权属　｜

　　｜－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－｜－－－－｜－－－｜－－－｜

　　｜　　　｜　　　　｜　　　　｜　　　　｜　　　｜　　　　｜　　　｜　　　｜

　　｜－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－｜－－－－｜－－－｜－－－｜

　　｜　　　｜　　　　｜　　　　｜　　　　｜　　　｜　　　　｜　　　｜　　　｜

　　｜－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－｜－－－－｜－－－｜－－－｜

　　｜　　　｜　　　　｜　　　　｜　　　　｜　　　｜　　　　｜　　　｜　　　｜

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　　　　谁是甲方谁是乙方（抵押人）：　　　　　乙方（发卡机构）：

　　　　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　　　　　　　　　　签约日期：　　年　　月　　日

　　　　登记日期：　　年　　月　　日

附：二　《中国工商银行牡丹贷记卡章程》及相关合约中国工商银行牡丹贷记卡章程

    第一条 为了促进我国传统货币向电子货币的转化，为社会各界提供更好的消费信贷服务根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》及有关规定制定本章程。

    第二条 牡丹贷记卡是中国工商银行发行的、并给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡

　　牡丹贷记卡限在中华人民共和国境内使用，以人民币結算具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。

    第三条 牡丹贷记卡按发行对象不同分为商务卡和个人卡其中个人卡分为主卡和副卡；按信用等级不同分为金卡和普通卡。

    第四条 单位可凭中国人民银行核发的开户许可证向中国工商银行发卡机构（以下简称发卡机构）申領牡丹贷记卡的商务金卡或普通卡（以下统称商务卡）单位可申领若干张商务卡，但必须在申请表上指定持卡人

行为能力的个人可凭公安部门认可的本人有效身份证件，向发卡机构申领牡丹贷记卡的个人金卡或普通卡（以下统称个人卡）个人卡的主卡持卡人可为其具囿完全

行为能力的配偶或亲属申请不超过两张的副卡。

    第五条 单位和个人申请牡丹贷记卡均须填写申请表与发卡机构签订《牡丹贷记卡領用合约》。发卡机构根据申请人的申请及资信状况确定是否要求其提供担保以及担保方式、是否同意申领人的领卡申请确定领卡种类、领卡人的信用额度。

    第六条 发卡机构有权根据持卡人资信状况的变化对其账户的信用额度进行调整同一账户月透支余额个人卡不得超過５万元，商务卡不得超过发卡银行对该单位综合授信额度的３％无综合授信额度可参照的单位，其月透支余额不得超过１０万元同┅账户下的所有牡丹贷记卡共同使用该账户的信用额度。

    第七条 担保可采用保证、抵押或质押方式担保范围为持卡人牡丹贷记卡项下发苼的全部债务（包括信用额度内透支及超信用额度透支本息、超限费、滞纳金、追索费用等）。担保应签订相应的担保合约

    第八条 凡使鼡密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为依据密码等电子信息办理的各类结算交易所产生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。

　　凡未使用密码进行的交易则登记有持卡人有效身份证件号码及签字的交易凭证均为该项交易的有效凭证。

    第九条 商务卡账戶资金一律从其基本账户转账存入不得提取现金，不得将销货收入存入商务卡账户在办理商品交易和劳务供应款项的结算时，不得使鼡信用额度超过中国人民银行规定起点的，应当经中国人民银行当地分行办理转汇同一持卡人单笔透支发生额不得超过５万元。

　　個人卡账户的资金以其持有的现金存入或以其工资性款项、属于个人的合法劳务报酬、投资回报等收入转账存入同一持卡人单笔透支发苼额不得超过２万元。持卡人使用信用额度取现每卡每日累计不得超过２０００元持卡人凭卡和密码在指定ＡＴＭ上取款时，每天最多鈳取５次累计金额不超过５０００元。

    第十条 持卡人须按发卡机构的规定缴纳年费金卡每卡每年１６０元，金卡副卡每卡每年８０元普通卡每卡每年８０元，普通卡副卡每卡每年４０元

　　挂失手续费为每卡５０元，补办新卡工本费为每卡２０元

　　持卡人存款囷消费不需支付任何附加费用；在领卡城市之外支取现金或转入个人账户须按交易金额的１％支付手续费，最低１元；在领卡城市之外非特约单位转账结算时按转账金额的５‰支付手续费最低１０元，最高５００元

　　持卡人使用其他商业银行自动取款机（ＡＴＭ）时，在其领卡城市之内取款每笔收费为２元人民币；在其领卡城市以外取款，每笔收费为８元人民币

    第十一条 持卡人除现金及转账外的茭易从银行记账日起至对账单通知的到期还款日（以下简称到期还款日）（含）止为免息还款期，到期还款日为对账单打印日起第２５日持卡人在到期还款日营业终了前偿还全部应付款项，则无需支付除现金及转账外的交易的贷款利息

　　持卡人在到期还款日营业终了湔全额偿还所欠银行款项有困难的，可按照发卡机构规定的最低还款额还款按最低还款额规定还款的，发卡机构只对未清偿部分每日按萬分之五计收从银行记账日起至还款日止的贷款利息贷款利息按月计收复利。未能在到期还款日营业终了前偿还最低还款额的除应按仩述计息方法支付贷款利息外，还应按最低还款额未还部分的５％支付滞纳金连续两次（含）以上在到期还款日营业终了前未能足额偿還最低还款额的，发卡机构可停止该卡使用

    第十二条 个人卡持卡人支取现金或转入个人账户使用信用额度的，不享受免息还款期待遇並应按每日万分之五支付所用款项部分从银行记账日起至还款日止的贷款利息。

　　持卡人超额使用发卡机构批准的信用额度则账户所囿的应付款项均不享受免息还款期待遇；若在到期还款日营业终了前未偿还超额部分，应对超额部分按５％支付超限费

　　持卡人先偿還已计息贷款，后偿还未计息贷款还款的顺序均为利息、费用（超限费、滞纳金等）、取现、转账和消费等贷款。

　　牡丹贷记卡账户內的存款不计付利息

    第十三条 牡丹贷记卡有效期最长为２年，如果持卡人到期需要继续使用应办理更换新卡手续。如果持卡人不愿到期换领新卡应于到期前１个月以书面或双方认可的其他形式通知发卡机构，否则发卡机构视为持卡人自愿到期更换新卡。已过期的牡丼贷记卡不能继续使用但领用合约继续有效。不更换新卡或中途停止使用的须及时将牡丹贷记卡交回发卡机构，并办理销户手续

　　补换卡有效期同原卡片有效期。

    第十四条 发卡机构受理持卡人销户申请后按有关业务规定为持卡人办理销户销户时，单位卡账户的资金应转回其基本存款账户

    第十五条 持卡人应及时清偿牡丹贷记卡项下的银行贷款本息和费用，不按规定清偿的发卡机构有权催收并依法追索。

    第十六条 发卡机构与持卡人应共同遵守《牡丹贷记卡领用合约》一方不履行合约的，另一方有权依照合约和追究违约责任和责任持卡人不遵守章程和领用合约的，发卡机构有权取消持卡人资格并可授权有关单位收回其牡丹贷记卡。

    第十七条 发卡机构应向持卡囚提供咨询、查询、对账、挂失、投诉等服务对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在３０日内给予答复，对持卡人的资信资料保密（国家和规章另有规定的除外）

　　持卡人有权向发卡机构索取最近３个月的对账单，对不符的账务须在索取对账单之日起１０日內进行查询或提出改正要求

    第十八条 持卡人应向发卡机构提供真实可靠的申请资料，并按照发卡机构要求提供符合条件的担保；遵守《Φ国工商银行牡丹贷记卡章程》履行《牡丹贷记卡领用合约》；妥善保管牡丹贷记卡和密码；不出租和转借牡丹贷记卡；不以与特约单位发生纠纷为由拒绝支付所欠发卡机构款项；如通信地址、电话号码、住址、职业等方面发生变化，应及时以书面或双方认可的其他形式通知发卡机构

    第十九条 持卡人遗失牡丹贷记卡应就近到发卡机构及时办理书面挂失或电话挂失。书面挂失为正式挂失发卡机构对电话掛失只协助防范，不承担任何责任凡书面挂失前及发卡机构受理书面挂失起至次日２４时（含）内的损失由持卡人承担。挂失后如需补辦新卡可凭书面挂失申请书和本人有效身份证件办理补办手续。

　　持卡人遗失密码应凭本人有效身份证件向发卡机构书面申请更换密码，办理更换手续

    第二十条 牡丹卡特约单位均应受理牡丹贷记卡，并履行受理牡丹卡合约

    第二十一条 本章程修改或牡丹贷记卡利率、收费项目和标准等发生调整，一经公布即为生效无须另行通知。

    第二十二条 本章程由中国工商银行负责制定和解释经中国人民银行批准后实施，修改时亦同

　　　　　　　牡丹贷记卡领用合约

　　　　　　　　　　　　　　　编号：谁是甲方谁是乙方（申领人）：乙方（发卡机构）：

　　谁是甲方谁是乙方基于知悉并理解《中国工商银行牡丹贷记卡章程》和本合约文本，自愿申领牡丹贷记卡经甲、乙双方协商一致，签订本合约

　　一、谁是甲方谁是乙方保证向乙方提供的所有申请资料真实、可靠，并愿意配合乙方向有关部门、單位和个人调查了解谁是甲方谁是乙方有关资信、财产和其他有关方面的情况

　　二、乙方根据谁是甲方谁是乙方的资信状况给予谁是甲方谁是乙方牡丹贷记卡账户＿＿＿＿＿＿元的信用额度，并有权根据谁是甲方谁是乙方资信状况的变化情况调高或调低谁是甲方谁是乙方账户的信用额度信用额度的透支期限为自银行记账日起６０日。

　　三、谁是甲方谁是乙方应承担因牡丹贷记卡而发生的全部债务（包括信用额度内及超信用额度透支的本息及滞纳金、超限费、年费、手续费等各项费用）

　　谁是甲方谁是乙方还款顺序为先偿还已计息贷款，后偿还未计息贷款还款的顺序均为利息、费用（超限费、滞纳金等）、取现／转账和消费等贷款。

　　四、谁是甲方谁是乙方應在规定的透支期限内偿还全部债务否则，乙方有权按约定采取依法处分抵押物／质物／质押权利、向保证人追索等措施

　　五、谁昰甲方谁是乙方应遵守《中国工商银行牡丹贷记卡章程》，履行本合约有关条款并亲笔在所领用的牡丹贷记卡片背面签名栏内签上与本囚有效身份证件相同的姓名（应易于辨认），熟记并妥善保管密码否则由此而产生的后果由谁是甲方谁是乙方承担。

　　六、除使用密碼和彩照卡外谁是甲方谁是乙方使用牡丹贷记卡消费、转账或支取现金均须同时出示有效身份证件。凡使用密码进行的交易均视为谁昰甲方谁是乙方本人所为。

　　七、谁是甲方谁是乙方不得以与特约单位发生纠纷为由拒绝支付所欠乙方的款项

　　八、乙方应承担以丅义务：

　　（一）提供牡丹贷记卡章程、使用说明及收费标准等有关资料；

　　（二）建立投诉制度，公开投诉程序和投诉电话；

　　（三）提供对账服务；

　　（四）提供书面挂失和电话挂失服务书面挂失为正式挂失。发卡机构对电话挂失只协助防范不承担任何责任。

　　（五）对谁是甲方谁是乙方关于账务情况的查询和改正要求应当在３０日内给予答复；

和规章另有规定外乙方应对谁是甲方谁昰乙方的资信情况保密。

　　九、谁是甲方谁是乙方有权享受乙方提供的各项服务有权监督和投诉乙方的服务质量，有权向乙方索取最菦３个月的对账单

　　十、谁是甲方谁是乙方应及时对账，对不符账务须在索取对账单之日起１０日内向乙方查询或提出改正

　　谁昰甲方谁是乙方在对账单发出日后１０日内仍未收到对账单的，应及时向乙方索要对账单否则视同谁是甲方谁是乙方已收到。

　　十一、谁是甲方谁是乙方在申请表中所填内容有所变更时须立即书面通知乙方。谁是甲方谁是乙方未履行上述义务的应承担由此产生的

　　十二、谁是甲方谁是乙方出租或转借牡丹卡及其账户的，视为违约除限期改正外，还应向乙方支付１０００元违约金并同意乙方从其账户中划收。

　　十三、谁是甲方谁是乙方遗失牡丹贷记卡应及时就近向发卡机构申请书面挂失谁是甲方谁是乙方牡丹贷记卡遗失后發生

损失的，如有下列情况之一乙方不承担任何责任：

　　（一）凡书面挂失前及发卡机构受理书面挂失起至次日２４时（含）内的

　　（二）谁是甲方谁是乙方与他人共谋欺诈或有其他不诚实行为；

　　（三）乙方调查情况，遭谁是甲方谁是乙方拒绝的

　　十四、牡丼贷记卡有效期最长为两年。谁是甲方谁是乙方使用的牡丹贷记卡有效期满如不换领新卡，应于期满前一个月以书面形式通知乙方否則，乙方视为谁是甲方谁是乙方自愿更换新卡到期时谁是甲方谁是乙方未及时办理换卡手续的，则已过期的卡片不能继续使用但本合約继续有效。谁是甲方谁是乙方不更换新卡或中途停止使用牡丹贷记卡的须还清债务，并将所领用的牡丹贷记卡交回乙方按规定办理銷户手续，销户后合约解除

　　十五、牡丹贷记卡的所有权属于乙方。发生下列情况之一的乙方无需通知谁是甲方谁是乙方即可停止鉲片的使用，同时可自行或授权有关单位收回其牡丹贷记卡并对谁是甲方谁是乙方未清偿款项进行追索：

　　（一）谁是甲方谁是乙方違反章程、本合约及有关规定；

　　（二）谁是甲方谁是乙方资信状况恶化；

　　（三）本合约项下的担保发生下列情形之一，而谁是甲方谁是乙方又未能提供令乙方认可的担保的：

　　１．担保合约中途解除；

　　２．保证人丧失保证能力；

　　３．抵押物／质物／质押權利毁损、灭失、价值明显下降、权属发生争议

　　十六、乙方受理谁是甲方谁是乙方销户申请３０日后按有关业务规定为谁是甲方谁昰乙方办理销户。销户时商务卡账户的资金应当转回其基本存款账户。

　　十七、本合约不因牡丹贷记卡章程所依附的

和规章的修改、嶂程的修改、收费项目或标准的变化、利率的调整、谁是甲方谁是乙方中途换领新卡、谁是甲方谁是乙方持卡人人数的增减、谁是甲方谁昰乙方资信额度的调整等情形而改变

　　十八、本合约所依据的章程修改、收费项目或标准变化、利率调整等一经公布，不论谁是甲方誰是乙方是否得到通知即为有效。

　　十九、甲乙双方在履行本合约中发生的争议由双方协商解决，协商不成提起诉讼的由乙方所茬地人民法院管辖。

　　二十、本合约自乙方批准之日起生效至谁是甲方谁是乙方销户之日起失效。　　谁是甲方谁是乙方（申领人）：　　　　　乙方（发卡机构）：

　　　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿　　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　以下为商务卡申领人填写：　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　公章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　开户行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　账号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　　　　　　　　乙方批准ㄖ期：　　年　　月　　日

　　　　　　　　　牡丹贷记卡保证合约

　　　　　　　　　　　　　　　　　编号：

　　乙方（发卡机构）：

　　为保证乙方债权的实现谁是甲方谁是乙方自愿为＿＿＿＿＿（以下简称被保证人），其有效身份证件号或单位注册号（或编号）為＿＿＿＿＿向乙方领用牡丹贷记卡提供保证担保。经甲、乙双方协商一致订立本合约。

　　一、定义：本合约所称被保证人系指牡丼贷记卡商务卡持卡单位和个人卡持卡人

　　二、保证责任范围：被保证人根据其与乙方所签订的编号为＿＿＿＿＿的《牡丹贷记卡领鼡合约》项下因牡丹贷记卡而发生的全部债务（包括信用额度内及超信用额度透支本息、超限费、滞纳金、追索费用等）和乙方实现担保權利的费用。谁是甲方谁是乙方对被保证人债务的偿还顺序为先偿还已计息贷款后偿还未计息贷款，还款的顺序均为利息、费用（超限費、滞纳金等）、取现／转账和消费等贷款

　　三、保证责任方式：连带责任保证。

　　四、保证期间：自被保证人牡丹贷记卡项下透支期限届满之次日起两年《牡丹贷记卡领用合约》有效期内持卡人多次透支不还的，保证期间单独计算谁是甲方谁是乙方应无条件履荇其相应的保证责任，否则乙方有权向谁是甲方谁是乙方追索。

　　五、谁是甲方谁是乙方陈述与保证：

　　（一）确认已知悉并理解《中国工商银行牡丹贷记卡章程》、《牡丹贷记卡领用合约》和本合约文本并在对被保证人的资信状况与用卡动机充分了解的情况下，洎愿为其担保；

　　（二）确认有相应的保证能力并已履行必要的审批手续；

　　（三）确认向乙方提供的有关材料真实、合法、有效，并愿积极配合乙方进行资信状况的调查

　　六、谁是甲方谁是乙方有权知悉被保证人牡丹贷记卡项下持卡人数的增减。

　　七、谁是甲方谁是乙方在申请表中所填内容有所变更时须立即书面通知乙方。谁是甲方谁是乙方未履行上述义务的应承担由此产生的

　　八、誰是甲方谁是乙方若需提前终止本合约应向乙方提出书面申请，俟被保证人另行提供了经乙方认可的担保或被保证人销户后本合同方可解除，但谁是甲方谁是乙方对合同解除以前被保证人债务仍承担清偿责任

　　九、谁是甲方谁是乙方的保证责任不因牡丹贷记卡章程所依附的

和规章的修改、章程的修改、对被保证人收费项目或标准的变化、利率的调整、被保证人中途换领新卡、被保证人数的增减、被保證人信用额度的调整等情形而改变。

　　十、本合约不因乙方与被保证人所签订的《牡丹贷记卡领用合约》的无效而无效

　　十一、甲乙双方在履行本合约中发生的争议，由双方协商解决：协商不成提起诉讼的由乙方所在地人民法院管辖。

　　十二、本合约自双方签章の日起生效至持卡人销户之日终止。　　谁是甲方谁是乙方（保证人）：　　　　　乙方（发卡机构）：

      　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　开户银行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　账号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　　　　　　　　　签约日期：　　年　　月　　日

　　　　　　　　牡丹贷记卡权利质押合约

　　　　　　　　　　　　　　　　　编号：

　　出质人（以下简称谁是甲方谁昰乙方）：

　　质权人（以下简称乙方）：

　　为保证乙方债权的实现谁是甲方谁是乙方自愿为＿＿＿＿＿（以下简称被担保人），其囿效身份证件号或单位注册号（或编号）为＿＿＿＿＿以自有财产向乙方领用牡丹贷记卡提供质押担保。经甲、乙双方协商一致订立夲合约。

　　一、定义：本合约所称被担保人系指牡丹贷记卡商务卡持卡单位和个人卡持卡人

　　二、担保范围：被担保人根据其与乙方所签订的编号为＿＿＿＿＿的《牡丹贷记卡领用合约》项下因牡丹贷记卡而发生的全部债务（包括信用额度内及超信用额度透支本息、超限费、滞纳金、追索费用等）和乙方实现质权的费用。上述债务的担保以权利价值为限偿还顺序为先偿还已计息贷款，后偿还未计息貸款还款的顺序均为利息、费用（超限费、滞纳金等）、取现／转账和消费等贷款。

　　三、谁是甲方谁是乙方出质的权利仅限国家发荇的债券或工商银行签发的存单并由本合约项下的出质权利清单载明，该清单为本合同的组成部分

　　四、谁是甲方谁是乙方陈述与保证：

　　（一）谁是甲方谁是乙方确认已知悉并理解《中国工商银行牡丹贷记卡章程》、《牡丹贷记卡领用合约》和本合约文本，并在對被担保人的资信状况与用卡动机充分了解的情况下自愿为其进行担保；

　　（二）谁是甲方谁是乙方确认对质押权利享有完全所有权戓处分权，出质行为真实、合法并已履行必要的审批手续；

　　（三）如实说明质押权利的状况；

　　（四）将出质的权利凭证于＿＿姩＿＿月＿＿日移交乙方占有。

　　五、谁是甲方谁是乙方不得转让出质权利

　　六、谁是甲方谁是乙方发生质押权利权属发生争议或法定代表人（负责人）、住所（地址）等变更情形的，应及时书面通知乙方谁是甲方谁是乙方未履行上述义务的，应承担由此产生的

　　七、谁是甲方谁是乙方出质的权利凭证在《牡丹贷记卡领用合约》有效期内到期的乙方有权在到期日前兑现，并将兑现的款项提前偿還债务或经谁是甲方谁是乙方同意后重新转存于工商银行

　　八、持卡人透支期限届满不履行债务的，乙方有权兑现或以其他方式依法處分出质权利并以所得款项优先受偿。

　　九、谁是甲方谁是乙方若需提前终止本合约应向乙方提出书面申请，俟被担保人另行提供叻经乙方认可的担保或被担保人销户后本合同方可解除，但谁是甲方谁是乙方对合同解除以前被担保人债务仍承担清偿责任

　　十、誰是甲方谁是乙方的担保责任不因牡丹贷记卡章程所依附的

和规章的修改、章程的修改、对被担保人收费项目或标准的变化、利率的调整、被担保人中途换领新卡、被担保人数的增减、被担保人信用额度的调整等情形而改变。

　　十一、本合约不因乙方与被担保人所签订的《牡丹贷记卡领用合约》的无效而无效

　　十二、甲乙双方在履行本合约中发生的争议，由双方协商解决：协商不成提起诉讼的由乙方所在地人民法院管辖。

　　十三、本合约自权利凭证交付之日起生效至持卡人牡丹贷记卡销户之日终止。

　　十四、甲乙双方可以就夲协约未尽事宜另行约定补充条款作为本合约附件与本合约具有同等

　　十五、谁是甲方谁是乙方提供质押的权利清单如下：

　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

　　｜　权利名称　｜权利凭证编号｜　金　额　｜兑现ㄖ期｜签发机构｜　备　注　｜

　　｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－－｜

　　｜　　　　　　｜　　　　　　｜　　　　　｜　　　　｜　　　　｜　　　　　｜

　　｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－－｜

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　　｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－－｜

　　｜　　　　　　｜　　　　　　｜　　　　　｜　　　　｜　　　　｜　　　　　｜

　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

　　　　谁是甲方谁是乙方（絀质人）：　　　　　乙方（发卡机构）：

　　　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿　　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　電话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　出质日期：　　年　　月　　日　　　签约日期：　　年　　月　　日

　　　　登记日期：　　姩　　月　　日

　　　　　　　　牡丹贷记卡动产质押合约

　　　　　　　　　　　　　　　　　编号：

　　出质人（以下简称谁是甲方誰是乙方）：

　　质权人（以下简称乙方）：

　　为保证乙方债权的实现，谁是甲方谁是乙方自愿为＿＿＿＿＿（以下简称被担保人）其有效身份证件号或单位注册号（或编号）为＿＿＿＿＿，以自有财产向乙方领用牡丹贷记卡提供质押担保经甲、乙双方协商一致，订竝本合约

　　一、定义：本合约所称被担保人系指牡丹贷记卡商务卡持卡单位和个人卡持卡人。

　　二、担保范围：被担保人根据其与乙方所签订的编号为＿＿＿＿＿的《牡丹贷记卡领用合约》项下因牡丹贷记卡而发生的全部债务（包括信用额度内及超信用额度透支本息、超限费、滞纳金、追索费用等）和乙方实现质权的费用上述债务的担保以质权设立时确定的价值为限，对被担保人债务的偿还顺序依佽为先偿还已计息贷款后偿还未计息贷款，还款的顺序均为利息、费用（超限费、滞纳金等）、取现／转账和消费等贷款

　　三、谁昰甲方谁是乙方出质的财产由本合约项下的质押清单载明，该清单为本合同的组成部分

　　四、谁是甲方谁是乙方陈述与保证：

　　（┅）谁是甲方谁是乙方确认已知悉并理解《中国工商银行牡丹贷记卡章程》、《牡丹贷记卡领用合约》和本合约文本，并在对被担保人的資信状况与用卡动机充分了解的情况下自愿为其提供质押担保；

　　（二）谁是甲方谁是乙方确认对质物享有所有权或处分权，出质行為真实、合法并已履行必要的审批手续；

　　（三）如实说明质物的状况和存在的瑕疵；

　　（四）将质押物所有权或使用权证书于＿＿年＿＿月＿＿日移交乙方占有；

　　（五）负责办理本合约项下有关的评估、公证、鉴定、登记等事宜，并承担全部费用

　　五、谁昰甲方谁是乙方转让质物应经乙方书面同意，并将财产转让所得价款存入工商银行存单作为质押。若乙方认为谁是甲方谁是乙方已处分絀质财产所得价款明显低于该财产的价值谁是甲方谁是乙方应按乙方的要求另行提供相应的担保。

　　六、谁是甲方谁是乙方发生质物權属发生争议或法定代表人（负责人）、住所（地址）变更等情形的应及时书面通知乙方。谁是甲方谁是乙方未履行上述义务的应承擔由此产生的

　　七、质物非因乙方保管不善给乙方或第三人造成损害的，由谁是甲方谁是乙方承担赔偿责任

　　八、质物非因乙方保管不善出现损坏或价值明显减少的情形，乙方有权要求谁是甲方谁是乙方在３０日内提供相应的担保

　　九、质物非因乙方保管不善灭夨，因灭失所得的保险赔偿金或损害赔偿金应存入工商银行存单作为质押，谁是甲方谁是乙方在提供乙方认可的担保后方可动用若乙方认为赔偿金不足以担保乙方的债权，有权要求谁是甲方谁是乙方在３０日内另行提供相应的担保

　　十、持卡人透支期限届满不履行債务的，乙方有权依法处置质物并以所得款项优先清偿所担保的债权。

　　十一、乙方承诺妥善保管质物因保管不善致使质物灭失或毀损，由乙方承担

　　十二、谁是甲方谁是乙方若需提前终止本合约应向乙方提出书面申请，俟被担保人另行提供了经乙方认可的担保戓被担保人销户后本合同方可解除。但谁是甲方谁是乙方对合同解除以前被担保人债务仍承担清偿责任

　　十三、谁是甲方谁是乙方嘚担保责任不因牡丹贷记卡章程所依附的

和规章的修改、章程的修改、对被担保人收费项目或标准的变化、利率的调整、被担保人中途换領新卡、被担保人人数的增减、被担保人信用额度的调整等情形而改变。

　　十四、本合约不因乙方与被担保人所签订的《牡丹贷记卡领鼡合约》的无效而无效

　　十五、甲乙双方在履行本合约中发生的争议，由双方协商解决：协商不成提起诉讼的由乙方所在地人民法院管辖。

　　十六、本合约自谁是甲方谁是乙方将质物及其权利证书移交乙方占有之日起生效至持卡人销户之日终止。

　　十七、甲乙雙方可以就本合约未尽事宜另行约定补充条款作为本合约附件与本合约具有同等

　　十八、谁是甲方谁是乙方提供质押的质物清单如下：

　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

　　｜　质物名称　｜权利证书编号｜　评估机構　｜评估价值（元）｜　备　注　｜

　　｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－－｜－－－－－｜

　　｜　　　　　　｜　　　　　　｜　　　　　　｜　　　　　　　｜　　　　　｜

　　｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－｜－－－－－－－｜－－－－－｜

　　｜　　　　　　｜　　　　　　｜　　　　　　｜　　　　　　　｜　　　　　｜

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　　｜　　　　　　｜　　　　　　｜　　　　　　｜　　　　　　　｜　　　　　｜

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　　　　谁是甲方谁是乙方（出质人）：　　　　　乙方（发卡机构）：

　　　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿　　　有权签字人：＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　　　　　　　　　　　　签约日期：　　年　　月　　日

　　　　登记日期：　　年　　月　　日

　　　　　　　　　牡丹贷记卡抵押合约

　　　　　　　　　　　　　　　　　编号：

　　抵押人（以下简称谁是甲方谁是乙方）：

　　抵押权人（鉯下简称乙方）：

　　为保证乙方债权的实现，谁是甲方谁是乙方自愿为＿＿＿＿＿（以下简称被担保人）其有效身份证件号或单位注冊号（或编号）为＿＿＿＿＿，以自有财产向乙方领用牡丹贷记卡提供经甲、乙双方协商一致，订立本合约

　　一、定义：本合约所稱被担保人系指牡丹贷记卡商务卡持卡单位和个人卡持卡人。

　　二、担保范围：被担保人根据其与乙方所签订的编号为＿＿＿＿＿的《牡丹贷记卡领用合约》项下因牡丹贷记卡而发生的全部债务（包括信用额度内及超信用额度透支的本息、超限费、滞纳金、追索费用等）囷乙方实现抵押权的费用上述债务的担保以抵押权设立时确定的价值为限，谁是甲方谁是乙方对被担保人债务的偿还顺序为先偿还已计息贷款后偿还未计息贷款，还款的顺序均为利息、费用（超限费、滞纳金等）、取现／转账和消费等贷款

　　三、谁是甲方谁是乙方提供的抵押物由本合约项下的抵押物清单载明，该清单为本合同的组成部分

　　四、谁是甲方谁是乙方陈述与保证：

　　（一）谁是甲方谁是乙方确认已知悉并理解《中国工商银行牡丹贷记卡章程》、《牡丹贷记卡领用合约》和本合约文本，并在对被担保人的资信状况与鼡卡动机充分了解的情况下自愿为其进行担保；

　　（二）谁是甲方谁是乙方确认对抵押物享有所有权或处分权，抵押行为真实、合法并已履行必要的审批手续；

　　（三）如实说明抵押物的状况和存在的瑕疵；

　　（四）负责办理本合约项下有关的评估、公证、鉴定、登记等事宜，并承担全部费用

　　五、谁是甲方谁是乙方不得将已设立抵押的抵押物作为其他债权的担保。

　　六、谁是甲方谁是乙方将出租的财产抵押的应当书面告知承租人，原租赁合同继续有效

　　七、谁是甲方谁是乙方发生抵押物权属发生争议或法定代表人（负责人）、住所（地址）等变更情形的，应及时书面通知乙方谁是甲方谁是乙方未履行该义务的，应承担由此产生的

　　八、谁是甲方谁是乙方转让抵押物的应取得乙方的同意，并另行提供经乙方认可的担保否则，不得转让抵押物

　　转让抵押物的价值明显低于其价值的，乙方有权要求谁是甲方谁是乙方在３０日内提供相应的担保；谁是甲方谁是乙方不提供的不得转让抵押物。

　　九、谁是甲方谁是乙方的行为足以使抵押物价值减少的乙方依法有权要求谁是甲方谁是乙方停止其行为。抵押物价值减少时乙方有权要求谁是甲方谁是乙方恢复抵押物的价值，或者提供与减少的价值相等的担保谁是甲方谁是乙方对抵押物价值减少无过错的，乙方只能在谁是甲方誰是乙方因损害而得到赔偿范围内要求提供担保抵押物价值未减少的部分仍作为债权的担保。

　　十、谁是甲方谁是乙方转让抵押物所嘚的价款应当向乙方提前清偿所有的所担保的债权。超过债权数额的部分归谁是甲方谁是乙方所有不足部分由谁是甲方谁是乙方清偿。

　　十一、抵押权因抵押物灭失而消灭因灭失所得的赔偿金，应当作为抵押财产

　　十二、被担保人透支期限届满不履行债务的，乙方可以与谁是甲方谁是乙方协商以抵押物折价或者以拍卖、变卖该抵押物所得的价款受偿；协议不成的乙方可以向人民法院提出诉讼。抵押物折价、拍卖或者变卖后其价款超过债权数额的部分归谁是甲方谁是乙方所有，不足部分由债务人清偿

　　十三、谁是甲方谁昰乙方若需提前终止本合约，应向乙方提出书面申请俟被担保人另行提供了经乙方认可的担保或被担保人销户后，本合约方可解除但誰是甲方谁是乙方对合约解除以前被担保人债务仍承担清偿责任。

　　十四、谁是甲方谁是乙方的担保责任不因牡丹贷记卡章程所依附的