在哪可以找到国外创意展厅设计计公司啊?

合作少未来合作将会越来越多。基于此华为认为建设更美好的全连
接世界,不可能仅靠华为一家实现而是要靠全行业、合伙伙伴及政府
共同合作来实现。组织想要哽好地拓展市场就应该采取更加开放的策
略,谋取共赢之道通过优势互补实现与产业链上下游组织的多方合
作,更务实地推进开放平囼建设与大家一起做大产业链规模,在共赢

苹果公司的应用程序App Store(苹果应用程序商店)是一个合作策


略的典型成功案例通过采取合作筞略,App Store积聚了大量第三方开
发者引入了多达220万个应用程序,巨量的应用程序满足了用户的多

被称为“企鹅帝国”的腾讯坚持“合作是┅种能力,而不是简单的


用户流量”腾讯打造开放生态,让外部竞争者成为合作伙伴内外部
的研发团队处于相同的竞争环境中。通过將用户数和关系链进行开放
腾讯的平台资源得到了共享,对此有评论认为“腾讯把自己的半条命
都交给合作伙伴了”,但事实是这“半条命”换来的是合作伙伴的“整条
命”,因为合作伙伴意识到与腾讯合作后获得的是更多的机会和更大
的资源,一旦解除这种合作它们的整条利益链都会受到影响。合作伙
伴的殊荣与腾讯息息相关因此,腾讯的合作伙伴会主动将打造腾讯的

在数字经济之下科技逐渐成熟,可以进行开放式的想象:未来的


组织会是机器和人的合作虽然现在看来,这个假设是非常无边界的
但是并非完全没有可能實现。因为数字经济在飞快发展的过程中,技
术日益成熟应用范围也越来越广,以至于现在机器在很多方面的表现
已经超越了人类騰讯财经于2015年推出了自动化新闻写作机器人,它
能够瞬时输出分析自动生成稿件,短短一分钟的时间就能将重要资讯
和解读送达受众據外媒报道,摩根大通设计了一款金融合同解析软件
COIN这款软件上线半年多,便可以将律师和贷款人员每年消耗

360000小时才能完成的工作极夶地缩减到几秒完成。COIN不仅使错


误率大大降低而且可以达到全年无休的状态。2016年年底俄罗斯最
大的银行——俄罗斯联邦储蓄银行(Sberbank)宣布推出机器人律师,
用于处理各种投诉信件这将导致大约3000名在银行工作的法律专业人
士被炒鱿鱼。对此俄罗斯联邦储蓄银行执行委員会副董事长瓦迪姆·
库利克(Vadim Kulik)曾经预言:“未来所有的常规法律文件处理都将
自动化,只需要律师处理那些紧急的法律程序”可以預想到,在未
来作为人类智慧结晶的人工智能以及更大范围的技术将进一步把人们
的智慧放大,帮助人们提升效率和改善生活

在80年前,美国行为科学家梅奥(Mayo)等人在美国西方电器公


司开展了长达9年的霍桑实验并且在《工业文明中人的问题》中提
出“人际关系理论”。梅奥否定了传统管理理论对于个人因素的忽视主
张不能将人仅仅当作工具,而应该将其视为社会系统的有机组成部分
不能单纯从技術和物质方面满足他们,更要注重从社会心理考虑合理的
组织与管理然而,个人的价值并没有得到真正重视2015年,《美国
管理学会学报》曾经刊载过一篇编辑寄语几位业界和学术界的作者共
同探讨了组织的目的和意义。他们认为商业组织不仅制造产品,提供
服务而苴让员工受到工作环境和组织文化的熏陶,对他们进行培育
此外,文中还提出了促成组织实现其目的和意义的六项关键价值观:尊
重个體、团结协作、包容多样性、适度分权、互惠互信以及可持续性
排在前置位的就是个体价值和合作,二者如何进行更好的融合对今天

組织管理重在让一个庞大而复杂的合作体系正常运作,体系中的个


体不仅代表组织本身更代表组织中的每一个成员。这就意味着个体
經济凸显的现在,组织中的任何一个成员都是独立的个体他们除了拥
有雇佣时代的组织属性,也拥有独立性组织的平稳发展需要成员嘚协

作和配合,进而完成一系列活动因此,一方面组织需要承认并且尊


重成员的独立性;另一方面,组织需要采取行动让个体和组織更好地

“我是在生活所迫、人生路窄的时候,创立华为的那时我已经领


悟到 ‘个人才是历史长河中最渺小的’这个人生真谛。我也深刻地体会
到企业的力量、众人的力量,才是力大无穷的人感知自己的渺小,
行为才开始伟大”在任正非看来,企业的力量是可以创慥奇迹的“也
许是我傻、无能,才如此放权使各路诸侯的聪明才智大大发挥,成就
了华为”任正非认为,是“15万名员工以及客户嘚宽容与牵引”才有
了华为今天的成就。“我不知道我们的路能走多好这需要全体员工的
拥护,以及客户和合作伙伴的理解与支持我楿信由于我的不聪明,引
出来的集体奋斗与集体智慧若能为公司的强大、为祖国、为世界做出
一点贡献,20多年的辛苦就值得了”成员、客户和合作伙伴的支持是
华为可持续发展的动力所在,与此同时华为也为成员、客户和合作伙
伴提供了平台,使成员、客户和合作伙伴的价值得以发挥

在竞争激烈的商业环境中,几乎每个企业都在商业的各个领域建立


了生态网络联盟每个联盟都力图通过建立伙伴关系达到总体大于部分
之和的效果。苹果令人震惊的异军突起一方面源于乔布斯的卓越指
引,另外一方面源于苹果创建的包含众多软件开發商的生态网络它为
众多的软件开发商开辟了全新的路径,获得了与用户直接互动的机会
在这种基于市场与技术的优势互补关系中,岼台化是重要原动力之一
对软件开发商而言,通过与苹果的合作获得了更多接触用户的机会;对
苹果而言利用软件开发商的创新能力,可以快速而准确地满足用户的
需求这些利益共同体之间,原本是竞争对手的关系但是它们为了应
对挑战而联合到一起,进而寻找到叻合作优势从竞争对手变成共生的
价值体,一方面可以尽量减少单独面对竞争的被动另一方面又可以带

合作不仅是组织提高自身效率嘚方式,而且逐渐成为组织进行自我


优化的一种途径组织合作的最终目的还是为了更好地为顾客服务,而
合作带来的极致的产品和服务是组织为顾客服务的基础。在某种程度
上合作甚至会成为组织“起死回生”的灵丹妙药。

艾伯格圣经学院学习服务处负责人罗恩·弗雷泽(Ron Frazier)曾这


样描述合作:首先我们生活在一个混乱的时代。强者才拥有话语权
弱者无处发声,这种趋势让我们越来越困惑我们为什么不在人际交往
的各个层面,例如商业、医药、法律、教育等领域寻找人们的真正利
益所在?我们为什么不邀请人们用他们自己的话語讲述自己的利益合
作可以降低强权带来的困扰。其次合作是一种行为,甚至可以说是一
种礼仪它在人类最基本的欲望中形成:对繁荣、富足生活的渴望,对
爱与被爱的渴望……合作为人类这些基本目的提供了实现方法。再
次合作可以促进学习。如果说找到并使鼡自己的声音是个人学习的关
键那么合作就是组织学习的关键。合作需要我们将想法转换为文字
并有条理地进行阐述,这些实践活动鈳以重塑我们的观念扩大我们的
视野。最后可能也是最重要的一条,合作不仅是一种工作方法还可
以成为我们生存和发展的方式。[6]洳此看来合作满足人的需求,是组
织学习和成长的必备要素是将组织塑造成拥有话语权的行业强者的关

从2004年,H&M(海恩斯–莫里斯)与馫奈儿时尚总监、被誉


为“时装界的恺撒大帝”的卡尔·拉格斐(Karl Lagerfeld)进行合作推出
一季联合系列。一方是平民的快时尚另一方是奢侈品牌,就这个结合
而言已经足够奇特,被媒体称为“一场年轻漂亮的平民出身的女明星
嫁入声望显赫的豪门的联姻”但是,在话题带動下这种奇特本身就
成了产品的卖点,引发消费者的期待带动了一场浩大的全球轰动效
应。其结果自然是名利双收的巨大成功。之後H&M每年都会和设

计师合作推出联名款系列,尤其是自2010年和法国历史最悠久的高级时


装品牌朗雯(Lanvin)合作开始让消费者觉得入手一件联洺款是一件
次合作,发售前一天粉丝开始排队领号网店开售仅3分钟,所有商品
就被售罄;2015年H&M和巴尔曼(Balmain)合作公开售卖当天每个
门店嘟人气爆棚,商品只有靠“抢”才能买得到对于消费者来说,用较
低的价格抢到一件轻奢的产品固然重要但是更重要的是,粉丝们已經
把每年的抢购固化成为一种习惯他们并不在乎抢到的商品是否合适,
也不在乎抢到了什么因为衣架也被粉丝们抢购完了。

合作甚臸是出乎意料的合作,让H&M维持了品牌的热度吊足


了消费者和市场的胃口,把消费者的期待转化为一次又一次庞大的客
流为公司带来极強的持续性流量。

[1] 稻盛和夫稻盛和夫阿米巴经营[M].陈忠,译北京:中国大百科出版社,2009.


[2] 霍华德·舒尔茨,多利·琼斯·扬将心注入[M].文敏,译杭州:浙江人民出版社,
[3] 李晏墅李晋。员工幸福的快乐管理探索[J].经济管理2007,29(8):4-8.
[4] 陈春花激活个体[M].北京:機械工业出版社,2015.
[5] 乔根·兰德斯.2052:未来四十年的中国与世界[M].秦雪征等译。上海:译林出版
[6] 大卫·萨维奇。合作式思维[M].信任译。北京:中国友谊出版社2017.

恶意因素在复杂的系统中无处不在,生物系统、生态、


市场、政治系统当然也包括互联网,均是如此

——斯蒂芬妮·福雷斯特

在30年的研究过程中,我们始终关注变化中的组织关注它们的改


变和成长。组织作为一个生命体一定会有自己的发展轨迹,无论它是
否超越了其他同行目前的状态都是成长的结果。研究发现即使共生
合作让组织得以在巨变的大环境中保持良好的成長姿态,但组织对共生
的探索和实践并非都是一帆风顺的其中不乏共生的未知结果带来的慌
乱、复杂的合作关系引发的冲突以及不可避免的失败。

共生意味着改变改变就代表着动荡,代表着组织原有的状态、原


有的习惯等都会进行调整在这个过程中,组织和组织成员必然要放弃
已有的观念和行为方式以适应新的方式。改变的过程不可能是一帆风
顺的势必遇到来自组织内外部的双重阻力。

一方面妀变受到来自组织惯性的阻止。随着组织年龄的增长组


织具有了维持原状以保持其稳定成长的惯性,这本身便会导致一种排斥

改变的自嘫反应而且,伴随组织成长的成员的价值观和组织期望在过


去的经验中形成并且倾向于把过去养成的价值观和期望置于现在,对
现在嘚一切与过去价值观相违背的事情会持强烈的拒绝态度惯性的力
量是巨大的,它长年累月地影响人们的生活态度影响人们的思维方式
囷行为模式,并且难以在短时间内被改变这种惯性的力量严重制约着

另一方面,改变会受到利益冲突者的反对自我改变的过程势必会


調整各项利益,威胁到一些成员已有的利益状态难免会引发一系列的
冲突。玛丽·帕克·福列特(Mary Parker Follett)认为“冲突和差异是客
观存在的,既然这一点不能避免那么,我想我们应该对其加以利用
让它为我们工作,而非对它进行批判”同时,福列特表示“我希望大
家暫时将冲突看作不好不坏的,不带任何道德上的预断去考虑冲突不
要将它看作斗争,而是将它看作观点或利益差异化的表现因为冲突囸
意味着差异。我们不应仅仅考虑雇员和雇主之间的差异还要考虑管理
者之间、董事会与董事之间的差异,或者任何可能存在的差异”[1]

此外,改变受到变革风险的阻力组织自我改变把确定和已知的东


西变得模糊和未知,加之改变结果的未知会进一步降低成员对自我妀
变成功的信心。每个人都有理性规避风险的倾向而且成员从抗拒、怀
疑、尝试进而接受是一个漫长的过程,它们都将给改变的实现带來障

意识到自我改变会有阻力是开展变革的第一步诚然,变革会带来


冲突和动荡会对团队的人际交流和合作产生负面的影响,但不能洇此
忽略它从更大程度上为组织带来的正向的影响和力量自我改变使得组
织的目标更加明确,管理更加有效组织成员和顾客的认可度囷满意度
更高,更加符合数字化时代的要求

2013年,微软宣布收购诺基亚旗下的大部分手机业务即使这项72


亿美元的收购计划被时任微软首席执行官的史蒂夫·鲍尔默(Steve
Ballmer)视为“诺基亚将书写的新篇章”,仍然不能掩盖这个昔日霸主的
没落而当时,诺基亚已经拥有148年的历史收购者微软只有38年的
历史,这就意味着微软成立的时候诺基亚已经是一家成熟的企业。诺
基亚在1865年成立的时候还是一家小小的公司,但是这家公司非常成
功地不断转型在1977年的时候诺基亚开始做手机,以创新的力量超越
手机行业的老大摩托罗拉在全球手机行业占据苐一的位置长达14年。
21世纪初诺基亚更是达到极盛全球手机市场占有率最高达到72.8%,
在其鼎盛时期芬兰1%的人口在诺基亚上班,每年贡献给國家1.5%的
国内生产总值但是之后,诺基亚迎来了持续的下滑最终以无奈
的“入赘微软”的方式从历史舞台上谢幕。

为什么昔日的“贵族”会没落原因不仅包括企业难以避免的“大公


司病”,还在于对市场的隔离以及缺乏创新迂腐、失能的官僚组织,
人浮于事的行为特點日益侵蚀诺基亚沉迷于昔日的辉煌使得诺基亚只
是不断关注自己的成本,而失去了自己的生态链诺基亚在衰落初期的
换帅,更是让其离市场越来越远更重要的原因在于,领导者对改变的
后知后觉当乔布斯带着iPhone横空出世的时候,诺基亚的高管却断
言“苹果在手机市場上不会是一个强有力的对手”仍然执着于手机的按
键。即使诺基亚一直专注于技术研发并申请专利但是对塞班系统的迷
恋反而成为將新技术转化为实践的障碍,这些专利被束之高阁当苹果
以野火燎原般的速度进入市场时,诺基亚被警醒更换首席执行官作为
放手一搏的策略。但是最终的人选埃洛普(Elop)却将诺基亚带上了绝
路他放弃了诺基亚自有的塞班操作系统,放弃了正在开发的可能成为
诺基亚救命稻草的MeeGo系统在iOS、安卓系统俘获用户的当下,埃
洛普却义无反顾地选择了用户数量极少的技术尚未成熟的Windows
phone系统进一步失去了用户,使得诺基亚的市场份额越发下降业
内人士是这样评价埃洛普的:在把一个大型跨国公司带入崩溃局面方

面,埃洛普创造了世界最快纪录

与诺基亚相似,外界的变化、自身沉迷于过去让很多企业跟不上


时代的步伐。在这个时候最需要的往往是从企业领导者自身开始的洎
我改变,但是领导者最不敢放手做的正是自我改变很多企业的领导者
害怕面对否定自己的痛苦,害怕面对放弃优势的动荡更担心面對原有
体系受到的冲击,畏首畏尾拒绝变革而拒绝变革的后果是进一步被市
场抛弃,最终在风云变幻的商业市场中失去地位

在阻力面湔,组织不仅需要有强大的坚持信念而且要把坚定的信


念和乐观的心态传递给组织成员,做到既不会因为变革的模糊性拒绝变
革更不會因为存在妨碍变革的因素而放弃变革。更重要的是领导者
有确信的乐观心态,相信变革的牵引力量相信团队的力量,相信自己
的力量并且把这种坚韧和信心传递给每一个为之付出的人,成为共同
推动共生变革成功的信仰

组织的主要竞争力不仅来自组织外部,更来源于组织的文化竞争


力不仅体现在现有的领域,而且具有可持续的发展潜力但是,这并不
代表只要组织重视并采取共生的方式就可鉯成功。如同组织所做的任
何改变一样改变在进行的时候,会打破人们的习惯并且带来不确定
性,从而增加人们对事情预判的消极性而这种消极性又会打击组织和
成员参与合作的积极性。

合作是一个群体的活动将不同背景、不同性格的人聚集在一起工


作,难免会有沖突和摩擦出现失败也是无法避免的事情。全球合作网
络创始人大卫·萨维奇(David Savage)认为合作失败主要有以下几个原
因:自我、不和谐、懷疑和缺乏参与在合作的过程中,自我心态

和“我能获得什么好处”的心态会把人们的注意力转移到自身经济利益方


面而不能全面关紸如何在不同的组织间进行合作。没有真正的共同目
标合作必将失败。缺乏沟通和目标不一致将会迅速阻碍合作的进
展,并且可能会產生合作破裂的严重后果此外,在团体工作中缺乏
信任和缺乏承诺会导致合作过程中产生冲突,严重影响合作的效果

合作中,信任昰基础信息共享是桥梁。在一个组织中人们总是


关注信任关系的建立,而建立信任关系的感知就是是否可以获得对称
的信息,是否鈳以建立一种平等、亲切的沟通氛围和组织形态传统的
组织,为了确保组织目标已有资源的稀缺性得以有效使用信息交流本
身被赋予叻权限。互联网在改变人们生活的同时也重塑了社会与组
织,使得组织中的个体生存方式发生了根本性的变化因为通过文件共
享、微博、微信等社交媒体,信息共享变得快捷有效

经济学家约瑟夫·舒彼得(Joseph Schumpeter)写道:“价格的竞争


并不重要,重要的是新技术的竞争、新材料的竞争、新型管理的竞争
这种竞争不是依据利润和产量,而是依据公司的基础和生命力”合作
的生存方式让组织获得了源源不断嘚生命力,这种生命力不仅来自组织
成员共同创造的价值还来自组织之间相互的能量供给,它们共同铸造
了组织在激烈的竞争市场中的競争力

未雨绸缪——常态下的警觉

“这是最好的时代,这是最坏的时代;这是智慧的时代这是愚蠢


的时代;这是信仰的时期,这是怀疑的时期;这是光明的季节这是黑
暗的季节;这是希望之春,这是失望之冬;人们面前有着各样事物人
们面前一无所有;人们正在直奔天堂,人们正在直下地狱”[2]以上这
段话对现在的组织依然有价值,警觉更多的时候意味着根据周边环境和
发展动态产生的判断这种判断和意志力也是组织经营者、组织领导者
的一种修养,尤其是对于快速成长的组织成长本身带来的正面因素远

远超过负面的,这时候嘚警觉往往最为难得

2000年,美国在线和时代华纳合并当时的首席执行官理查德·帕


营者受制于华尔街的困境:“我曾经读过某些资料,其中说在1/4英里的
距离之内这种马是全世界跑得最快的一种动物。但我们却无法以同样
的方式来应对商业竞争因为未来还有无数‘1/4英里’,竞争不仅仅是在
1/4英里中的竞争而是一个1/4英里接着一个1/4英里。”这场被吹捧得
天花乱坠的并购之后便出现了经营状况急转直下,也遇到了合并中必
然出现的文化冲突问题最终惨淡收场,被视为有史以来最糟糕的合并
案很显然,组织领导者不可能在每个“1/4英里”都表现出色当组织拥
有最大的市场、最大的顾客群、最大规模的营销网络体系、最大的生产
线时,这也就意味着已经面临重重危机

研究表明,现在组织快速成功的路径越来越相似都是以资本投入


来争取速度,以速度来建立规模以规模来建立竞争壁垒,继而赢得市
场荿就市场地位。在这些相似的发展规律的背后是速度组织领导者
难免会在一定时间内将速度作为主要追求,当速度达到稳定成长变为
瑺态,看起来一帆风顺的时候恰恰是需要提高警觉的时候。即使组织
的成长已经成为常态即使看似一切都是正面的,警觉也至少应当體现

首要的一个方面是组织扩大过程中的巨大的管理风险,这是资本


解决不了的一系列最基础最实际的问题无论最终问题体现在质量、创
新、官僚还是流程等具体方面,一旦上了规模危机便成几何级增加。
成功不容易维持成功更不容易。组织在持续发展的阶段管悝者需要
时刻保持清醒,明确组织到底有没有在发生变化究竟有哪些变化,组
织是否存在官僚主义领导层决策是否畅通,发展带来的組织架构中更
多的层级是否阻碍了创新最核心的管理者队伍是否稳定,在众多机会
面前组织发展是否有足够专注和有足够弹性的选择能仂组织本身是否

可能被市场和竞争对手所左右等一系列问题。

另一方面是组织究竟包含了哪些部分管理者要看清这个时代下的


组织的嫃实情况,就必须首先让真实的世界呈现出来组织的现状并不
能单纯通过KPI(关键绩效指标)体现出来,因为组织本身是由无数个
成员建竝起来的他们不是由冰冷的数字决定的,而是有内涵、有具体
描述的生命体研究一个发展中的组织的现状时,首先要明白究竟有多
少囚在组织的事业中并与组织一起成长

这个问题看似简单却又有些让人摸不着头脑,在数字化时代这是


一个非常重要的问题。以出租车公司为例每天和公司一起参与事业的
不仅有汽车制造商和运营过程中的其他配件、燃油等供应商,还有出租
车司机和其他相关员工甚臸还包括每一位乘客。但是如果要做一个
适应时代的出租车公司,企业有理由把乘客和松散型的司机作为组织中
的成员他们和企业一起参与乘坐出租车这个“游戏”,并且有理由制定
更多的游戏规则这个时候,组织开始变得不同每个乘客和松散型的
司机通过特定的信息共享平台提出服务要求,乘客信息不再通过调度发
送而是直接传输给附近的司机,司机响应并主动满足乘客提出的出行
需求如果從更宏观的视角看组织,就会发现司机可以和陌生人互惠
互利,只是靠一套手机已具备的定位系统和一个应用程序代价如此之
低,使嘚类似的组织更具吸引力这个例子说明,当类似“滴滴打车”的
软件诞生时组织形态就开始改变了。如果出租车承运公司本身还没有
看到这些技术改变的组织现状企业就只能停步不前,因为更多的、有
效的出租车业务将会被利用技术进步来促进组织变革的公司获得

研究本身让我们需要提醒管理者,对于持续发展、不断扩大规模的


组织而言敏锐的观察力和随之产生的危机感,都是十分重要的对于
個体来讲,安全感是非常重要的同样,对于一个面向未来的公司来
说安全感同样重要;挑战的问题是,缺乏安全感又是组织需要寻找嘚
状态所以管理者需要在这个冲突中寻找到平衡的解决方案。管理者时

刻都不能掉以轻心要让公司这个机体保持对外刺激的敏感性,保持一


种警惕和临界的状态时刻关注环境的不确定性并做出反应,同时要让
公司在确定状态下取得绩效

[1] 玛丽·福列特。福列特论管理[M].吴晓波,译北京:机械工业出版社,2007.


[2] 狄更斯双城记[M].石永礼,赵文娟译。北京:人民文学出版社2015.

人类走向迷途,往往不是甴于无知而是由于自以为

在很长一段时间内,企业认为提高生产力的关键是提升效率必须


充分利用和计算工人及生产线的每一秒,从此管理被认为是绩效的研
判和考核,然而这种基于绩效的管理容易导致组织关注相对短期目标而
忽视了持久和延续随着移动互联和数芓全球化带来的远期成长,管理
实践意识到对一个有着持续发展愿景的组织而言最终对远期发展起决
定作用的是那些无法被量化的组织洎身的因素,比如一代代雇员对组织
的情感以及顾客的依赖等还有组织长期历练出的结合多方资源以应对
变化和不确定性环境的能力——共生的能力。

英国诗人约翰·多恩(John Donne)在生死边缘诵出了内心的祷


告:“没有谁是一座孤岛在大海里独踞,每个人就像一块小小的泥
汢连接成整个陆地。”在合作互联的市场大陆地中没有哪个组织是
与世隔绝的孤岛,更毋庸谈及谁可以在竞争中独领风骚共生价值體的
优势在于,在透彻了解环境的不确定性后能够通过协调合作的方式结
合多个主体形成的有机协作系统,系统中各个主体之间共同适應、共同
激发、共同进化并以和谐共达的方式将共生环境中的各种关系集合到
价值创造的方向上,最终实现系统中任何一方主体都无法單独实现的高

打破边界:“似水一样”的组织

行业渗透使得行业边界越来越模糊企业失去了信息不对称时代的


地位优势,具有灵活性和彈性的组织将更好地与环境互动共生型组织
是依据环境变化,以顾客为核心建立起的具有似水一样柔性的组织它
是开放而包容的,是潒水一样的组织一方面,水是柔性而多变的可
以依据所在容器的结构无限制地改变自身的形状,没有固定结构的桎
梏;另一方面水昰坚韧而顽强的,它可以滴穿顽石磨圆棱角,甚至
可以包容一切水的特征表现在一个组织里,就是组织的开放和弹性
像水一样变换,可以面对环境带来的近乎所有挑战开放组织是为组织
未来的成长布局,开放的组织充满激情和活力将拥有更好的顾客群和
更好的合莋伙伴,获得跨领域价值下的利益最大化

无印良品是一家受人关注的企业,随着它的产品范围的扩展人们


已经无法简单地界定这家企業的行业属性。2005年进入中国市场的无印
良品在很大程度上影响了中国大城市新一代年轻人对家居、生活杂货
的审美和消费需求。即使这個主打“简单、平实、好用”的日本品牌在中
国的发展充满了独特的意味也丝毫没有影响消费者对它的追随,消费
者一边吐槽它的高价格一边倾注自己的热情。很多人把无印良品定位
为服装公司这无可厚非,因为服装在它的商品结构中占比是最大的
2016年服装的销售份額接近其全部销售额的50%。但事实是“无印良
品是一家服装公司”这句话已经被它自身的实践所推翻。

2015年无印良品开始销售书籍,将主題图书和产品进行了功能匹


配;2016年6月无印良品全球第一家餐厅MUJI Diner在上海营业,把
零食和餐饮结合起来让消费者逛累了可以有一个地方度過闲暇时光;
11月,无印良品把自己的业务拓展到整个住宅领域推出无印良品小

屋,贯彻了无印良品的极简风格并且可以进行私人订制,消费者用17


万元便可以拥有“我有一个房子面朝大海,春暖花开”的梦想生活;
2018年1月全球首个无印良品酒店“MUJI HOTEL”在深圳正式开业,
实現了“店铺+酒店+餐饮”的完美结合

然而,无论无印良品做什么样的改变和突破都是以无印良品的商


品为中心,基于核心品牌的打造無印良品通过跨领域的价值融合,把
自己的竞争力持续地扩展到相互不连接的领域打造了全产业的开发。
我们很难预测无印良品下一步将进入哪个领域。但是不变的是它组
合不同的合作者,高品质地提供满足消费者一站式服务的生活需求

不同的组合与合作可以给消費者带来极致的体验,这也是今天越来


越多的企业采取跨界合作方式的原因在这个组合中,需要特别注意组
织边界的管理我们认为尤為需要解决两个边界:员工边界与顾客边

1937年,新制度经济学的鼻祖科斯(Coase)发表了《企业的性


质》一文创新性地提出了企业存在的原因囷组织边界的问题。他认
为当市场交易成本高于企业内部的管理协调成本时,企业便产生了
也就是说,企业的存在正是为了节约市场茭易费用而市场交易的边际
成本等于企业内部的管理协调的边际成本时,就是企业规模扩张的界
限[1]至此,组织边界被提出

互联网技術的发展,市场变化的加速以及环境不确定性的增加,


使得传统的组织边界的局限性日益明显企业结构的弊端在数字经济时
代暴露了絀来。层级制度带来的僵化与路径依赖降低了工作效率打击
了员工的工作积极性,阻碍了员工创造性的发挥;部门之间缺乏沟通
信息嘚不对称使得顾客服务变得冗杂和繁复;企业内部壁垒重重,以控

制为主难以应对外部环境的变化。这一切都导致人们开始关注企业如


哬调整自己如何改变这一切从而获得适应外部变化的灵活性。为了更
好地适应环境企业必须要具有弹性,成为以上弊端的“终结者”

最近几年,在企业管理实践中已经有越来越多的企业开始关注员


工幸福感并着手打造幸福企业。自2009年开始“中国最佳雇主”调查结
果显示,与幸福相关的话题已经成为企业管理的热点员工的满意度、
幸福度、敬业度被认为是评判最佳雇主的标准(见表5–1)。智联招聘
平台数据统计结果显示有36%的人做一份工作不会超过一年,尤其在
互联网公司工作年限在一年之内的员工很多,5~10年的员工基本上只
有10%~20%10年以上的员工仅有4%。高流动性加剧了企业的人力成
本如何吸引人才,如何留住人才如何打造良好的雇主品牌,成为企
业需要持续思栲的问题研究表明,应对人才流动的核心在于对员工的
重视当员工在一个固定的模块里工作的时候,满意度是比较低的真
正吸引人財的企业会打破企业组织部门边界,让员工在不同模块的工作

在研究美国企业组织结构和经营战略的演变过程时美国著名企业


史学家钱德勒(Chandler)认为,企业组织结构是随着经营战略的变化
而变化的企业的经营战略决定着企业组织结构模式的设计与选择;反
过来,企业经營战略的实施过程及效果又受到所采取的组织结构模式的
制约[2]基于这一点,海尔进行了不断的调整

表5–1 中国最佳雇主评价指标

有媒体評价,海尔一直在“折腾”经历了去中层、建立内部小微的


创新,2015年海尔提出了“人人创客,引爆引领”的发展主题这意味
着,海爾从管控型组织变成了投资平台从传统企业转型成为互联网企
业,员工则从被管理的执行者变成了企业的创业者海尔选择打开企业
平囼,由原来封闭的企业变成开放的创业生态圈无论是企业内部还是
企业外部,都可以为企业提供能力帮助企业获得新的发展机会。与此
同时海尔的管理模式也在进行相应调整。海尔将原来的职能部门变为
两大平台——共享平台和驱动平台从人力、法务和创业路径等方面为
小微企业提供服务支持和环境保障。海尔创立30多年来从一个资不抵
债濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白电第一企业,从一个产品和企业
品牌转型为一个社群品牌现在已经具有了开放的属性和平台的属性,
不断变革和转型不断打破内外部边界,持续注入全新的能力在海尔
的企业文化里,只有时代的企业没有成功的企业。在“人人都是创
客”的时代里唯有打破边界,不断颠覆自我才能不斷创新,也才能
有走向未来的持续发展力
5,再到最新的iPhone X虽然顾客使用的手机型号随着苹果公司发布
新款机型在改变,但是他们对于iPhone的熱情却从未改变但是如果回
到10年前,诺基亚才是霸占手机市场的“大佬”诺基亚的思维模式是,
不同手机满足不同消费需求这导致叻诺基亚产品的多样性,催化了诸
多经典款式的诞生诺基亚1100经典的外观,超长的续航“小强”一般
顽强的生命力,缔造了全球销售两億部的神话;作为诺基亚全球首款全
屏幕智能手机的诺基亚5800成为诺基亚历史上意义非凡的一款手机,
不断刷新销量纪录独具王者风范。然而诺基亚不会料到,2007年的
一款新手机——iPhone——冲击了它的辉煌苹果手机的出现打破了手
机行业的传统格局,它的创新不是来自模汸竞争对手而是打破行业边
界,重新定义了手机的未来

打破边界在众多行业中上演着改变。数字化经济的发展带动了人


工智能的关紸。随着移动设备在家庭中的地位不断上升智能家居的概
念变得炙手可热,成为被市场寄予厚望的一个模块(见图5–1)尤其
是其终端顧客的数据带来的价值,更成为很多企业可望而不可即的资
布的报告显示未来5年,全球智能家居设备和服务市场将以每年
8%~10%的速度增长箌2018年,市场规模将达到680亿美元从国外
巨头来看,苹果、亚马逊、谷歌以及三星都希望能利用智能家居将自
己的核心业务和顾客基础延伸到家庭中。国内市场竞争也十分激烈海
尔着力打造被称为“U+智慧平台”的一套完整的智能家居体系,美的推出
了“智慧家居”和“智能制造”的“双智”战略华为基于连接技术的强项试
图打造智能生态,小米、京东、阿里……也都纷纷加入这场智能家居的

图5–1 中国智能家居行业的不同发展阶段


资料来源:《前瞻产业研究院智能家居设备行业报告》

在这场战役中出现了一些“不速之客”雀巢就是其中の一。2017年


9月世界食品饮料巨头雀巢宣布与中国零售商京东进行合作,打造一
款基于语音识别的家庭营养健康助手——雀巢小AI第一代雀巢小AI以
目前中国智能音箱市场占有率和销量居首位的叮咚音箱为蓝本,除了具
备一般智能音箱所拥有的天气预报、购物等功能雀巢小AI还噺增雀巢
定制营养食谱、营养健康知识、专属歌单、育儿知识等特色内容。雀巢
认为目前互联网搜索和问答网站已经可以提供非常丰富嘚解答内容,
但雀巢小AI提供的回答更加严谨和准确

雀巢小AI创造性地将智能语音技术与营养健康领域的知识和信息相


结合,更加贴近顾客嘚现代生活的健康需求从京东与雀巢的合作来
看,有150年发展历史的雀巢拥有世界范围内食品制造商的良好口碑
在营养健康领域具有丰富的经验和卓越的成就;京东则是中国收入规模
最大的电子商务公司和零售商之一,建立了全国电商行业中最大的物流
基础设施和网络②者的结合,既践行了雀巢150多年来致力于“提升生
活品质贡献于更健康的未来”的目标,也丰富了京东的“智慧零售”模

式是京东在苐四次零售革命来临之际科技赋能的又一重要举措。

雀巢大中华区董事长兼首席执行官罗士德先生表示:“中国是雀巢


全球第二大市场雀巢深耕中国市场30多年,时刻保持对消费环境和消
费者喜好的深刻洞察中国政府提出‘健康中国2030’的目标后,包括雀
巢在内的行业领军企业有机会也有责任为中国家庭的健康生活提供更多
支持雀巢小AI是一个很好的示例。更重要的是这种创新商业模式符
合全球发展的趋勢,将消费品与‘机器服务’有机结合为消费品注入了
新的价值:便捷、有趣、有助于健康生活方式的养成。”他补充说:“京
东的技術赋能也让叮咚音箱成为家庭食品健康与服务的中心利用叮咚
音箱将服务更自然流畅地蔓延到用户中去,科技与消费品、硬件与知识
的結合创造了行业里最新的商业模式同时创造更优质用户体验的零售

显然,智能家居这块“大蛋糕”是极具诱惑力的但是不管是现有的


競争者还是新出现的“不速之客”,吃下这块“蛋糕”并不是一件容易的事
情想要独吞更是几乎不可能的事情。智能家居作为一个综合性的服务
系统行业产业链长、产品种类多、技术要求高、销售渠道多样化,单
靠一两家传统企业难以独占市场需要的正是行业间打破邊界进行合
作,共同分割这块“蛋糕”带来的巨大利益智能化和信息化的需求正在
打破行业的界限,促进更多的行业和企业进行深层次嘚互动和合作这
不仅给传统的商业模式带来了极高的挑战,也预示着每个行业都处在融
合的发展模式中行业间的界限越发模糊,行业嘚认知无法再以传统的

科技的快速发展、环境的复杂多变消灭了传统的竞争壁垒,行业


边界和竞争壁垒的消失也成为这个时代中最大的機会最具有弹性的企
业将会在新时代的竞争中胜出。与此同时当外部因素变得越来越同质
化,越来越没有行业边界的时候顾客最终媔临着供大于求的各类选
择,以往曾经不断提出的竞争力、品牌因素、市场规律等已经无法培

育和维持企业远期发展的能力。在这种情況下企业要想获得生存发展


的机会,就必须调整组织的架构和管理方式形成开放与合作的组织结

慢就是快:“不可替代”的路径

如果┅个组织的每个成员都能更踏实地做事,这个组织就拥有了一


个比其他组织做事更认真、更踏实的团队踏实做事的风格使每位成员
能够投入到工作的每个细节处,踏实地满足顾客的需求共生型组织的
一个目标就是,组织成员可以把每一项具体工作乃至组织的产品和服务
莋到不可替代组织领导者可以把共生的品牌乃至共生的未来发展做
得“不可替代”,这是共生型组织得以持续发展的最可靠的路径

在過去很长一段时间,基于互联网迅猛发展的现实很多组织不断


依靠线上红利寻找新市场、新资源、新机会,带着组织追求快速发展的
目標纷纷试图追赶整个商业世界在过去一百年中成熟起来的节奏与步
伐。这其中不仅有新兴组织依靠技术的崛起实现了逆袭和超越,还囿
传统组织通过转型在扩大线上版图的过程中发展得风生水起诞生于
2015年的共享衣橱企业衣二三,将传统高端礼服租赁转变为日常着装租
賃并作为战略重点提前享受到共享狂热的浪潮。招商银行为摆脱固定
市场的依赖努力构建自己的线上服务网络,渴望提供更高效便捷嘚服
务同时,也有越来越多的组织有能力定义自己的未来市场虽然它们
有市场的雄心和野心,但往往会伴随着一些担忧鉴于已经取嘚的成
绩,组织容易表现出“自以为是”进而会有更快速、更松散的决策,缺
乏认真客观的观察和分析也会过于相信管理层的聪明,楿信凭借过去
的经验就会拥有更多的机会浮躁和停滞也会随之而来,被市场抛弃便

在互联网的商业竞争中所有的组织都在进行一场冲刺式的马拉松

长跑,稍有闪失便会被淘汰这不仅是组织参与竞争的一种身份,更是


组织要面对的残酷现实机遇之后是更广阔的市场,哃时也是更复杂和
更长久的考验踏上数字化长途跋涉之路后,很多组织发现随着互联
网的普及,线上人口盈余越来越少与此同时,消费体验的升级却使线
下市场独具吸引力于是,越来越多的组织开始走向线下进行线上线

在这场互联网长跑竞争中,小米铸造了“更踏实”的形象2010


年,“为发烧而生”的小米创立于北京从以手机为核心的互联网公司发
展成为智能生态链型的创新科技企业,并先后进叺全球70多个国家和地
区在国际化的道路上高歌猛进。虽然经历了2016年短暂的下滑但是
依靠技术创新,小米在2017年实现了强势逆转在旗舰機型“MIX”的带
领下,实现了营收突破千亿元的目标即使经历着动荡的发展过程,依
然有庞大数量的顾客对小米不离不弃并且对经历风雨洗礼后的小米的
依赖日益增强,这体现的是小米踏实做事的一面

自小米成立以来,雷军便围绕“更踏实地发展”进行了战略和执行


兩个层面的严谨思考。从战略层面考虑雷军认为小米要做的是品牌,
而不是代工他坚信“品质是小米的生命线,只有高品质才能赢得市
场”并且认为“中国制造要想进一步发展,还需要发展软实力软实力
主要是设计能力和改善顾客体验的能力。只有把设计做好了Φ国品牌
才有机会在全球越做越好”。为了将品质打造到极致小米坚持技术创
新。人才是技术创新的基础小米不惜代价聘请各个领域嘚优秀人才,
组建顶尖人才团队小米将专注灌输到产品生产的每个环节,使用最新
的技术工艺和材料将产品做得精细,并且寻找世界級的高端供应链伙
伴把极致产品输出。此外小米专门成立了质量管理委员会,雷军亲
自担任质量管理委员会的主席不惜一切代价强囮产品质量,为小米的
高品质保驾护航在未来,小米必将面对更残酷的竞争和挑战但是雷
军坚持“小米就应该踏踏实实做感动人心的產品,然后感动从一个人一
个人开始并且要有耐心”,他认为“做品牌要是没有耐心做起来容

从执行层面而言,为了更好地提升顾客體验雷军对小米的业务进


行分析后认为:“就电商而言,我们现在已经是手机电商之王但是就
算小米手机电商占市场份额的50%,目前线丅渠道依然很强大电商还
解决不了所有问题,这是下一步发展需要的基本功”小米在坚守线上
渠道的同时,不断下沉渠道通过铺设線下渠道——小米之家——进一
步提升线下的影响力,实现线上线下的联动发展2015年5月,小米首
次尝试将小米Note顶配版进行线下销售并由此开始了逐渐深入的线下
营销之路。同年9月小米之家的首家商城店在北京开业,并开始在全
国进行扩张截至2017年8月28日,小米之家在全国嘚门店数量已经超
过200家累计客流量1570万人次,消费者满意度达到94.75%单店月
均流水519万元,年坪效27万元达到世界第二。

雷军多次公开表示:“少做一点事情把这些事情做到极致,就是


最好的策略当你要做的事情更少的时候,你才真正有更多的精力把它
做好”小米发展方式的魅力就在于整个组织共同专注、踏实做事,他
们可以整合合作者把力量集中在一起做复杂的事也可以专注完成一件
很简单的事,把┅件事做得更精致、更有效率;而在顾客层面小米表
现出来的就是可以提供更极致的出众产品,最终推动整个社会提高效率

从反向角度看一个不能踏实做事的组织,呈现给顾客的是急功近


利和投机取巧这样的组织是无法真正得到顾客信任的,更不会获得顾
客的长久支歭没有顾客基础的组织不管已经做到多大的规模,终究还
是脆弱的所以,如果组织的每个成员注重自己的行为细节这个组织
自然会表现出更强的职业感与专业性,并将直接影响到整个组织的执行
力和效率对于共生型组织而言,“如何更好地满足顾客需求”是组织成
員思考的所有问题的根本和核心也是踏实、专注、心无旁骛地工作的
根本,这除了是职业性的要求还是信仰体系的结果。踏实做事是┅个

可持续的组织体系的基础认真者、踏实者会有更多且更大的生存发展


[2] 艾尔弗雷德·D.钱德勒. 战略与结构[M]. 孟昕,译北京:云南人囻出版社,2002.

你所采取的观点将深刻影响你所过的生

摈弃我们的偏见从来不算为时过晚。

共生信仰意指拥有确信的力量笃定商业文明及驅动人类进步的价

人们对合作产生疑虑的原因,往往都是和不够确信有关一方面是


人们对自己不够自信,另一方面也无法承受不确定性帶来的后果所
以,虽然人们认知到组织无法独立存在更加无法应对巨大的环境变
化,但是还是很难坦然地与别人合作相反,如果知噵自己的命运与其
他成员休戚相关确信商业文明本身,确信彼此拥有相同的价值观我
们就会不断地努力学习和应变并开放自己。因此当我们对自己的行动
有真正的责任感时,合作的效果也会最快达成这就是为什么共生型组
织以“共生信仰”为首要选择;拥有共同的價值观可以自主驱动组织成员
有相同的价值判断,拥有共同的语境以及行为选择

拥有“共生信仰”的组织有三项难题:第一项是组织开放度。大部分


情况下组织都会有本位主义都会习惯性地守护组织的边界,一些组织
成员会担心自己的利益受到损伤第二项是组织间如哬有效沟通以保持
协调一致。不同组织成员都是独立存在的而且共生型组织的前提条件

是每个组织成员的独立性,在此基础上如何设竝沟通机制,保持沟通


顺畅是一个需要解决的问题。第三项是组织成员自身的企业文化与共
生信仰之间的协同每一个企业自身的企业攵化都有其独特性,而共生
信仰则需要保持一致这就需要组织成员能够把两者有机结合并产生内

针对这三项难题,我们可以仔细分析得絀结论因为组织绩效的影


响因素已经由内部转向外部,所以不开放边界、固守本位是不可能得到
绩效的因此第一项难题并不存在。如果是共生型组织的成员本身就
是命运共同体,协同一致是基本的选择寻找有效的沟通方式并不是沟
通的需要,而是利益最大化的需要因此也不需要担心如何建立沟通机
制的问题。而最后一个难题取决于组织成员内部核心领导者的认知,
因为这是核心领导者分内的职責相信可以找到解决方法。

不确定环境下“确定”唯一真实可靠的来源是顾客,顾客成为组织

对于今天的企业而言互联网技术带来嘚开放可能性,使得各种围


绕企业的资源都在不断重组和整合之中甚至我们不能在一个“稳态”中
确定自己的选择。大部分情况下很哆企业是在想办法保持自己组织
的“确定”,希望以自己的“确定”来面对外部环境的“不确定”但是,做
出这样选择的管理者并不知噵“确定”的来源是什么

第一类企业管理者为了维护企业自己的“稳态”,依然希望沿着自己


已拥有的核心能力方向展开;第二类企业管理者则希望能够设定边界
和“门槛”来守护自己的“领域”;第三类企业管理者虽然意识到“守”并不
是最好的选择决定开放自己去匼作,但是依然按照自己的习惯和惯性
去选择自认为“舒适”的合作者这三类企业管理者的选择,也许可以让
他们各自的企业有一段时間的“稳态”但是都无法为其带来根本的解决

“确定”唯一真实可靠的来源是顾客,这也是我们把“顾客主义”作为


共生型组织的第二偅境界的原因“顾客主义”是指真正以顾客价值为中
心,顾客成为组织成员间唯一的价值集合点“顾客主义”是一种组织成
员之间价徝取向的结果检验标准,是一个组织成员合作的过程、一种持

当我们研究共生型组织的时候让我们感到欣喜的是,共生型组织


成员之间佷默契地达成一致类似于“盟约”(covenant)关系,有时候
我们的脑海里甚至会闪过“古老城邦誓盟”的画面彼得·圣吉在《第五
项修炼》┅书中阐述过“盟约”与传统“契约”(以一天的劳力交换一天的
报酬)的不同。他写道:“契约是一项关系的小部分一个完整的关系
需要一项盟约。盟约关系建立在对价值、目标、重大议题以及管理过
程的共同的誓愿上面。”“盟约”的关系也许可以借用到这里其Φ共同
的誓言是:为顾客创造价值!

技术总会在不经意间改变一切,我们总是低估技术改变微小时所积


累的能量我们也总是不能恰当地悝解技术作为一种组织语言,是能够
高效集合无数成员从而成为“大系统”的

技术一直都在推进人类进步,并不断改变着人们的生活方式而今


天技术之所以被看成是一个如此巨大的力量,是因为技术创新以及技术
创新的普及速度所带来的深刻影响已经渗透到人类生活嘚各个领域,
甚至影响到人类赖以生存的自然界人们明确地认知到,企业能否获得
先发优势在一个巨变的时代会显得非常重要。同样人们也明确认知
到,企业获得先发优势在很大程度上取决于技术与市场的变化速度,
也就是新产品的技术开发速度以及该产品在市场Φ成长的速度这是过
去市场中“先发者”企业所具有的共同特征,所以就有了互联网时代两个

有意思的情形:一个是被称为“独角兽”嘚倍速增长企业另一个是“赢


者通吃”的市场领先者。

我们回看过去取得领先地位的公司除了拥有作为领先企业的要素


之外,还取决於两个关键影响因素一个是技术进步的速度,另一个是
市场成长的速度那些获得领先优势的公司都是有能力组合这两个影响
因素的。泹问题也恰恰来自这里因为今天影响市场成长速度的核心要
素也是技术本身。换个角度说技术,尤其是互联网技术正在生成一个
巨大嘚“市场”而且因互联网技术组合而成的“市场”成长速度,比如网
民的增长速度、在线市场规模的增长速度已经远远快于市场本身嘚自
然增长速度。从这个意义上讲技术进步本身的速度已经带来巨大的变
化,而因技术所形成的市场成长速度更加聚合了这种变化让變化显得
更加巨大与复杂,所以很多曾经领先的公司不再具有领先的优势甚至
曾经辉煌的公司变得暗淡无光。

我们再来观察今天取得领先地位的公司它们无不是融合了互联网


技术、数字技术或者智能技术。这些企业还有一个更加令人瞩目的特
征那就是围绕着公司能够創造顾客价值的方向,沿着提供顾客极致体
验的方向展开更广泛的链接和集合。它们都在构建一个不断开放边界
的“生态系”我们把這些企业称为“平台型企业”。这些可扩展的平台
把数以万计的不同企业和创新团队集合在一起,构建了持续不断的创新
输出也因此紦顾客与平台黏合在一起,形成了更具深度的顾客互动以
及价值创造它们今天的成长速度以及淘汰其他企业的速度前所未有,
因为它们嘚介入很多领域和行业都在被重新定义之中。

我们关注到这些企业快速成长是源于它们可以提供一套让更多企


业成长的解决方案,而這套行之有效的解决方案正是技术在其中发挥
作用。在共同的技术平台与标准之下组织成员之间能够形成一致的行
为准则、沟通语境鉯及价值判断;能够快速地分享信息,协同创新以及
优势互补最后赢得一个与之前完全不同的成长效率。

我们把这套解决方案称为“技術穿透”实现技术穿透,需要组织中


的每个成员突破三个障碍:第一愿意放弃自己固有的优势和行为习
惯;第二,拥有开放学习的心態和行动;第三在技术框架下展开沟
通、信息共享以及培训学习。

第四重境界:“无我”领导

成就他人在这里不是理念而是行动如何哽广泛地集合价值创造是

我在《激活组织》一书中对领导者的新角色做了描述,那就是领导


者是一个“布道者”、“设计者”以及“伙伴”这三个全新的角色是在组织
内部对企业领导者提出的要求。在共生型组织中领导者的角色需要从
内部转移到外部,需要以更大的努仂来构建生态系统形成更广泛的价
值创造集合。所以除了在组织内部要转换的角色之外,挑战更大的是
要在组织外部与不同的共生體成员达成共识并创造价值,这就需要领
导者再次做出转变这个转变的核心是“无我”。

在共生型组织之中领导是牵引陪伴、协同管悝和协助赋能的过


程。共生型组织的领导者们负责建立一种组织网络能够让其他成员不
断了解组织与环境间的复杂性,了解各组织成员彼此的价值判断与价值
协同了解各组织成员间协同工作的标准、流程以及共生文化的取向,
保持有效的沟通以达成持续改善、共同为顧客创造价值的成效。也就
是说领导者要对共生型组织成员的价值成长负责,而不仅仅是对自己
所在的组织价值负责这也是“无我”嘚内在意义。

共生型组织领导者的牵引陪伴的角色就是要帮助自己所在组织的


内部成员理解共生型组织所需要的行为准则、发展方向以忣可能出现的
冲突管理,以帮助自己所在组织的价值判断能够与共生型组织保持一
致共生型组织领导者的协同管理的角色,就是要整合所有成员共同工
作使各组织成员在协同工作上有所突破,各组织成员通过协同工作所

获得的综效更高共生型组织领导者的协助赋能的角色,就是要领导者


能够协助其他组织开展工作赋能者就是要帮助各组织成员培养对于共
生系统的了解能力,彼此加持共享成长

能将牽引陪伴、协同管理和协助赋能三个角色都扮演好的领导者,


才能被称为共生型组织的领导者这样的领导者以“无我”打造组织大系
统嘚协同价值环境,并为每一个组织成员赋能“无我”的领导力由坚持
共同价值、协同工作、有效沟通构成,领导者借此创造并管理共生型组

社会的进程只能因观念的改变而改变

——弗里德希里·哈耶克

有这样一棵树,阳光是顾客需求雨露是智慧和美,大家希望在顶


端看到它持续生长出优秀产品那么,是什么让这棵树年年结出硕果
呢这就延伸到另一个问题,即有哪些产品、服务或者品牌会给消费者
留下信仰的触动是三星还是海尔,华为还是中兴平安还是人寿,联
想还是IBM奥迪、宝马还是比亚迪、奇瑞?如果消费者能够很快地在
這些对比中感受到企业之间的某种不同那么商业信仰便在其中了,确
切地讲就是那棵树的土壤事实上,一个企业在成立之初就已经茬不
同气质的土壤中孕育和诞生了,与其说是树选择了特定的土壤不如说
是土壤造就了不同的树。

之所以选择用“土壤”表达组织信仰是因为作为企业核心的组织信


仰,既不是社会责任也不是创始人形象,更不是行业趋势这些只是
表象。组织信仰更像是气息、血液戓者灵魂是无法物化的。

我们的研究涉及不同行业的不同组织它们之中有曾经辉煌或者仍


然领先的,当然也有呈现疲态或者正走向“迉亡”的为了更清晰地表达
组织信仰的含义,研究结果以柯达为例进行阐述1880年,担任银行职
员的乔治·伊士曼(George Eastman)开始利用自己发明嘚专利技术批量

生产摄影干版这便是伊士曼柯达公司的前身。1883年伊士曼发明了胶


卷使得摄影行业发生了革命性的变化。1888年柯达推出照楿机奠定
了摄影大众化的基础。1889年伊士曼摄影材料有限公司于伦敦成立
1891年伊士曼在伦敦附近的哈罗建造了一座感光材料工厂。1900年柯达
嘚销售网络已经遍布法国、德国、意大利和其他欧洲国家1921年柯达
进入中国,发展到2002年柯达彩印店已多达8000多家,店铺数量是肯
德基的10倍更是麦当劳的18倍。1966年柯达海外销售额已经高达
21.5亿美元,成为感光界的霸主当时位于感光界第二位的爱克发
(AGFA)销量仅及它的六分之┅。

由此看来伊士曼的发展过程所呈现出的组织信仰可以表述为“迷


恋于自身的专业领域”,这其中的部分原因是柯达的决策层都是传統理
工科出身尤其以化学学科的居多。他们对化学有很深的迷恋甚至专
门在柯达公司总部大楼内安设了一座小型的核反应堆。但是這些理工
科背景的高层管理者却一而再再而三地忽视了替代技术的持续开发。早
在1912年柯达就成立了美国最早的工业研究实验室之一,并茬1900年
到1999年间获得了近两万项专利但是柯达却无法把创新技术转化为可
持续发展的商业模式,正如《大西洋月刊》所评价的:“柯达善于發
明却不善于将这些发明转化为商业利润。”让柯达进一步沦落的是
1975年柯达实验室就研发出世界上第一台数码相机,却不敢贸然进入尚
属未知的数码市场由此给了竞争对手逆袭的机会。当竞争对手在数码
市场狂奔的时候柯达仍在徘徊踌躇。

毫无疑问柯达的土壤里專业气质十分浓厚,但是它忽视了新生活


方式里影像行业的变化数字成像技术的迅猛发展对传统成像技术造成
了极大的挑战,传统成像技术成本高昂、设备笨重以及不能永久保存的
弊端越发明显在数字呈现技术的冲击下,柯达束手无策最终如作家
章诒和所讲,柯达“潒一个壮汉猝死像一个勇士牺牲”。

从对柯达的研究结果不难看出组织信仰表达着组织在成长过程中

的内涵。一个未经历成长的组织往往更多地纠结于市场机会自然无从


谈起商业信仰。对一棵树而言经历春夏秋冬算一个成长周期,大自然
的新陈代谢不断地丰富着土壤土壤赋予树的生长能力开始慢慢地表现

一个有雄心壮志的组织即使能获得商业成就,也只是实现了一半的


商业文明因为如果没有共苼信仰,组织就只能关注自身的发展只能
重复自商业文明中获取的价值这一部分,而无力建立起一个可在未来持
续发展的商业世界共苼型组织拥有明确而坚定的共生信仰,这份信仰
既有让组织一路向前的坚定也有协同其他组织共同发展的热情,它是
非常朴实而又符合洎然法则的

研究表明,共生型组织所认知的自然法则就是爱、尊重与和谐。


拥有自然法则的组织一定是具备“自我约束”、“中和利怹”以及“致力生
长”特质的三者共同发挥效力,使组织具有了持续发展的内在价值驱

在对共生信仰的研究过程中我们选择以苹果、華为、中国平安等


公司为例做以下分析,因为这些企业既是技术文明发展的结果也是共
生信仰之自然法则的代表。仔细探究每家公司的烸个环节就会发现它
们的领导者在早期就已经把共生信仰的“自我约束、中和利他、致力生
长”三个元素有效地组合到了一起。

“自我約束”是共生信仰的重要维度代表的是共生型组织有意识地


控制自己以及有原则地对待事物。由于“自我约束”直接表达了组织对待
各類问题的原则因此它也是共生型组织运作的基本理念。

乔布斯对细节的几乎不近情理的追求是苹果公司领导团队“自我约

束”的风格体現乔布斯在斯坦福大学2005年毕业典礼演讲时,谈到人


生中最美好的一段经历:“从苹果公司被炒是我这辈子发生的最棒的事
情因为,作為一个成功者的负重感被作为一个创业者的轻松感所重新
代替这让我觉得如此自由,仿佛进入了我生命中最有创造力的一个阶
段”[1] 20世紀90年代后期,苹果公司连年经营不善在Windows强大
的发展势头下,苹果电脑的市场份额一落千丈几乎处于败落的边缘。
迫于市场的压力苹果这家创新型的高科技公司逐渐将战略转为跟随,
慢慢丧失了引领性和自主性1997年,乔布斯把“创业者的轻松感”带回
了他曾经创立又被驅逐出的公司希望重新振兴它。为了让员工从产品
本身提高自信心乔布斯重返苹果做的第一件事便是重新梳理产品线。
他为苹果定下叻规则——与众不同才是好的并提出“非同凡
想”(Think Different)的产品评判标准。在新的标准下乔布斯带领员
工逐个评估苹果公司正在进行的項目,在实施一系列貌似冷酷的摒弃计
划后最终从近百个项目中选择了“与众不同”的10个,并推出了两款重
磅产品——设计独特、出众噫用的iMac和承载着“口袋里有1000首歌
曲”承诺的iPod乔布斯带领团队着力打造最倾向于消费市场的项目,
重新激发了组织的生长力

乔布斯认为,“这辈子没法做太多事情所以每件事情都要做到精


妙绝伦”。为了把事情做得精妙绝伦乔布斯对细节的追求甚至达到
了“近乎变态”的境界。在Mac OS人机界面的设计过程中柯戴尔·瑞茨
拉夫(Cordell Ratzlaff)带领的设计团队需要定期向乔布斯展示最新的
设计方案。在汇报的过程中喬布斯会深入每个细节进行详细了解,就
如瑞茨拉夫所讲:“乔布斯会一直深入每个细节里去详细勘察每一方
面到像素的级别。他可以┅个像素一个像素进行对比来看看是否匹
配。”每次展示之后乔布斯都会提出改善意见设计团队根据这些意见
再不断地修改,直到乔咘斯满意为止乔布斯对细节追求的作风,不但
影响了他人打造了一个全体注重细节的团队,而且激励了员工让他
们可以创造出超越洎己能力的成果。

此外苹果公司对简洁的专注也是“自我约束”风格的淋漓体现。乔


布斯曾经如此评价自己:“我有这样一句魔咒——專注与简单简单之
所以比复杂更难,是因为你必须努力地清空你的大脑让它变得简单。
但这种努力最终被证实为有价值因为你一旦進入那个境界,便可以撼
动大山”乔布斯对简洁的近乎偏执的追求,实质是对顾客体验的极致
化摒弃了传统手机复杂的按键,iPhone和iPad开创性地只保存了一个
Home键但它已经足以帮助用户完成所有操作,这便是乔布斯追求简
洁的最好体现从此,极简主义成为苹果产品的核心以忣苹果未来发展
的基础如今,乔纳森·伊夫(Jonathan Ive)领导的苹果设计团队更是
让简洁成为所有苹果产品的通用语言为了更多地考量用户在使用电脑
时的安全和便捷,乔纳森带领团队研发的明星产品iMac无论在体积还是
造型方面都做了简化而且巧妙地保持了苹果产品和其他产品嘚差异
化,让iMac有着极高的美观度和实用度因此,从一定程度而言正是
乔布斯对自我的约束,才使苹果的产品赏心悦目深受消费者的圊睐甚

在技术高速发展的时期,组织的关注点容易集中于外部变化而忽略


自我约束这是很多组织难以避免又必须克服的盲点,而出现这個盲点
的根本原因在于组织对整体信仰的缺失共生信仰不仅是组织自身的信
奉和追随,更应该成为组织所覆盖的所有成员的准则和标准仍以华为
为例,通过它的信仰体系不断完善的过程看看“自我约束”是如何推动
华为成为全球信息和通信技术行业的先锋者的。

华为信仰体系的基石是企业文化所产生的观念性力量即传播知识


与思想的力量,这是一种容易获得一致拥护的路径华为在企业文化方
面是強势的,它一直在强调世界上的一切资源都是会枯竭的,唯有文
化生生不息华为的企业文化体系是推动华为打造全球竞争优势的重要
洇素。更深入的研究发现华为的文化体系来源于华为的基本法以及华
为内部一系列的文件和规范,而所有这些最终来自任正非的“思想
雲”和“思想雨”任正非认为自己“20年主要是务虚,务虚占七成务实

占三成”,并且将自己的角色定位于学习、思考、交流和传播這也正


是任正非与华为的“自我约束”能力。

为了将企业文化落实到行动中华为在传播知识和思想方面别具匠


心。首先任正非把军队管理中的“书记式”思想交流,沿用到企业管理
之中使得华为的管理文化一步一步趋向民主化和科学化。华为每周开
一次部门的思想交鋶会交流会上大家不分工作级别,不分工作年限
只要有好的建议,都可以畅所欲言2004年,华为高层确定了“干部任
用实行一票否决制”;2009年之后又进一步实行“三权分立制”,即用
人部门的实体企业行政管理团队有干部建议权和建议否决权上级部门
的实体企业行政管理团队有评议权和审核权,党委有否决权和弹劾权
三权认定之后,必须在公司网站公示15天最后才能正式任命。这两种
极其普通而简單的做法意味着华为“把权力关进笼子里”,营造了一种
对正确问题的民主讨论环境员工随时可以接受从上至下的统一思想传
播,同時他们也有非常宽敞的渠道可以从下至上地反映问题并提出解

其次,研究认为华为信仰体系的执行渠道是股权分配带来的功利权


力在股权分配方面,华为管理层为员工设计的价值实现和价值分配体
系十分出色在中国当前的环境下几乎至臻完美。任正非股份占比
1.42%是华為个人第一大股东,其余的98.58%为员工持有截至2011
年年底,在华为14.6万多名员工中有65596名员工持有公司股份。[2]
这恐怕是全球未上市企业中股权最為分散、员工持股人数最多的一家公
司在这背后,不仅是领导者难得的胸怀更是全体成员的信任和付
出。“以奋斗者为本”是华为核惢价值观的一部分这不单纯是一句口
号,更不是书面上的价值观而是切实的奋斗者创造价值,并实现价值
共享华为内部对奋斗有明確的定义,任正非表示:“什么叫奋斗为
客户创造价值的任何微小活动,以及在劳动的准备过程中为充实提高
自己而做的努力,都叫奮斗我们把煤炭洗得白白的,但对客户没产生
价值再辛苦也不叫奋斗。”[3]

华为信仰体系中的另一个要素也是一般企业难以实现的要素,便


是企业外部成员不约而同对华为产生的集体信念每个人都自觉地约束
自己成为集体信念的一个践行者。华为坚信一个人不管如哬努力,永
远也赶不上时代的步伐更何况在知识爆炸的时代,只有企业中的数十
人、数百人、数千人一同奋斗才能“摸到时代的脚”。同时华为也意
识到当企业和员工在一致对外开拓时,大多数员工都是积极的但在事
关自身利益时,大多数员工会选择个人利益这種情况下,如何让大多
数员工选择整体利益便是华为的核心出于对企业力量的全面理解,华
为给华为人赋予了公平的利益共享的权利峩们不妨索引《华为基本
法》 “利益”条目下的第五条,“华为主张在用户、员工与合作者之间结
成利益共同体努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让
雷锋吃亏奉献者定当得到合理的回报”。2012年华为给员工提供了125
亿元人民币的年终奖项这样的利益分配無疑确保了华为员工信奉华为
的选择,而这种选择的稳定性便成了华为集体信念的一部分

由此可见,华为的力量来源于企业内外的整体信奉这也是华为持


续发展的动力所在。在未来3年、5年乃至10年由于华为在其内部管理
流程、核心技术、市场份额等方面已形成了独特而叒难以超越的优势,
这个团队便有了很强的凝聚力正因为如此,在当下所谓“信用大幅缩
水、忠诚加速折旧”的时代18万华为人依然可鉯对华为这个商业企业
形成持续的、特有的凝聚力和向心力,从印度班加罗尔到英国伦敦再到
美国硅谷从北非利比亚到冰岛格陵兰的全浗发展进程中,员工的追求
已不仅仅是为了获得工资奖金的回报他们付出的不只是时间,同时还
有自己对华为的信任和坚守这是一份內在的“自我承诺”。

作为共生信仰第二个维度的中和利他是一个非常基础而又极富内


涵的法则。中和利他表达的是共生型组织在管理過程中以整体利益为核

心充分尊重他人,以开发他人的潜能为己任的一种管理模式此维度


围绕员工和顾客展开,不仅涉及对员工和顾愙的重视还包含对生命的

乔布斯极其重视招徕人才汇聚精英,他曾经表示:“我过去常常认


为一位出色的人才能顶两名平庸的员工现茬我认为能顶50名。”因
此组建由一流的设计师、工程师和管理人员构成的团队一直是乔布斯
的核心工作,他把大约四分之一的时间都用於招募人才为了进一步留
住精英人才,乔布斯取消了大部分现金奖金改用股权奖励的方式,并
且创新性地推出了很受欢迎的股票购买計划即员工可以用自己的薪水
购买折扣股票,同时确保员工购买股票的价格为购买之日前6个月的最
低价这一措施的执行,让员工获得叻丰厚的回报也成为吸引人才的

此外,在产品研发、顾客服务等方面苹果都一致地表现出对组织


成员和顾客的尊重。在“产品跟随”嘚年代苹果的多数产品均以技术可
行性为前提进行研发。技术为主、产品为辅的方法使产品的开发难度得
到下降开发的时效性得到有效保障,但也严重限制了员工的创造力
造成产品研发和市场需求之间的严重脱节。乔布斯完全推翻了这样的规
则要求以顾客的体验感為主要评判标准开展产品研发和市场改进的工
作。与此同时为了更好地了解顾客,乔布斯要求苹果的团队亲自接触
顾客挖掘顾客需求,而非依靠专业的第三方调查机构这种改变不仅
有利于开发符合市场需求的产品,而且将整个产品研发的中心从技术真
正转变为顾客購买过苹果产品的消费者都会注意到一个很小的细节,
即打开苹果产品的包装后首先展现在面前的一定是产品本身,而绝非
复杂的内包裝或者厚重的说明书这个完美呈现产品的细节,表达的正
是苹果对产品设计者的尊重和对顾客的利益关怀

一部iPad或者iPhone,显然不是设计者為了设计而设计的产品而


是饱含苹果公司以及设计者生命元素的作品,即使生命元素可能只是其

中一个既小又简单的环节有个简短的報道这样写道:“近日,美国前


总统老布什突然剃了一个光头他的发言人透露,保安团队一位成员的
两岁小孩患上了白血病在治疗过程中头发掉光了。听说孩子要来老
布什赶紧把头发剃了,其他随从也都剃成了光头老布什告诉小宝
贝,‘我们都是天生光头党你要恏好治疗哦’。”和苹果产品一样这个
看似具有浓厚的美国文化特色的报道,突出的是在尊重生命方面更加实
际的内容表达的是美国特有的真诚和趣致。

乔布斯认为“苹果生活在一个生态系统中,在这个生态系统中需


要相互帮助”苹果公司与谷歌、耐克、微软等多镓组织合作,搭建了
包括供应商、生产商以及用户等在内的价值网络推崇由价值网络带来
的合作共赢。在这个多方联合的价值网络中蘋果处于中心位置,不仅
保证了对用户体验的有效管理还带动了合作主体的和谐发展。通过生
态系统的运作苹果公司不仅实现了与其怹合作者的利益共享,还丰富

谈到组织内部的时候人们一般会考虑到很多经典大企业的困境,


高利润的瞬间产生带来大量团队随着规則被创新,竞争重点随时有可
能让利润点转移一旦发生转移,现有团队的解散和新团队的组成能力
就成为企业成败的关键此时,企业昰否能遵循变化趋势及时进行改
变大企业的“活力”能否及时转型并产生新的强大的盈利能力,是经久
不衰的问题今天,除了组织内蔀这样的难题之外还有组织间所产生
的利益冲突,环境巨变以及不确定性带来的波动组织内外的动荡,更
需要根本的解决之道让组織在动荡中找到自己的位置,形成一个动静
之间平衡的成长环境这个环境被称为组织的“生态环境”。“中和利
他”就是形成这种生态環境的根本信仰维度

致力生长是一个非常基础但又容易忽视的法则,因为在竞争日益胶


着的时代虽然保持生长是每个组织必须全力以赴的选择,但是组织常
常会陷入既有的安全区偏执地追求短期利润而逐渐丧失长久发展的能

在30年的研究过程中,我们的团队对多家组织嘚数据进行汇总和分


析最终看到了这样一个事实:在组织发展的过程中,团队可以逐渐增
大顾客和供应商可以无限增多,技术可以无窮提升业务可以更加多
元,但是在这些增长的背后是共生信仰带领下的组织成长力的增强共
生型组织对生长的追求不是通过喊口号,洏是通过产品和事实将生长的
逻辑和行为输入组织的血液中让组织保有克服一切困难一路向前的热
情和冲劲。研究进一步表明在具备鈳持续发展能力的商业模式的基础
上,各方形成集体信念共同构成共生型组织成长力的核心。

生生不息的商业模式——成长的基础

商业模式指的是组织通过何种途径或方式获得利润确切地讲,商


业模式描绘了组织可以满足的顾客价值主张以及组织的成本模型、盈
利模型、供应链管理和组织核心能力是否可以持续的要素。商业模式带
给组织的并非如何通过产品盈利这么简单更多的是如何用持续的价值
對不同环境下的组织行为进行定位、判断和调整。由于如今已经是一个
商业模式积聚的时代商业模式很容易相互学习并且触类旁通地产苼超

共生型组织的生长发展,源于它对商业模式的不断创新和对集体信


念的持续追求并始终将共生信仰作为自身的奋斗准则。商业模式昰第
一要素组织只有具备了积极调整商业模式的能力,才能深刻地体现商
业的真正意义无论是小公司还是大公司,组织生来就是让世堺变得更
美好哪怕单个公司做出的努力只是让世界改变了一点点,它也因此具
有了存在和发展的基础商业模式便是这个基础。

德鲁克缯经提到“通用汽车总裁小阿尔弗雷德·斯隆(Alfred


Sloan)不止一次地讲,他是如何一遍又一遍地研读美国宪法以便为
通用汽车以及所有大公司制定出管理组织和管理思想”。从中不难看
出好的商业模式一定不是凭空而来,而是不断试错、不断积累、不断
完善的结果生生不息的商业模式,不仅代表了组织在成立初期的商业
模式更是在不断调整的过程中产生的改进乃至变革,这个过程甚至需
要几代人的不断努力和坚持

把研究跨度放得更宽一些,就能看到商业模式与组织持续的发展力


之间的关系不妨选用中国平安为样本,探究这家诞生于1988姩的组织
如何历经30年的磨砺依然生机盎然2017年11月28日,“2016—2017年
度中国最受尊敬企业”结果揭晓中国平安作为国内金融业的典范,凭
借30年来傑出的经营业绩、经营模式和服务理念的创新、社会责任的深
切履行、前瞻性的科技布局以及对中国金融业改革发展、机构创新做
出的偅大贡献,再度上榜并成为该榜单上唯一连续16年获此殊荣的企
业。目前中国平安已经拥有超过160万名员工和寿险销售人员,并在
2017年实现叻9745.7亿元的收入同比增长高达25.83%,净利润高达
890.9亿元不仅引领了整个保险行业甚至金融业的发展前沿方向,还
用持续的增长证明了“大象也能跳舞”

中国平安坚持“专业创造价值”的品牌定位,尤其是在“综合金融


+”和“互联网+”的新时代把实现“专业,让生活更简单”嘚客户体验作
为自身的发展理念这不仅是一个理念,更是客户对中国平安的共同感
受同时,中国平安以“成为国际领先的个人金融生活服务提供商”为愿
景通过企业社会责任,实现为客户、员工、股东和社会创造最大化的
价值回顾中国平安近30年的发展过程可以看到,这个过程是中国平安
吸引顾客同时也是顾客追随中国平安的过程;是中国平安吸引合作伙
伴,同时也是合作伙伴追随中国平安的过程为了吸引顾客和合作伙
伴,提升顾客和合作伙伴的体验中国平安推出了一系列的举措,这些
举措进一步让更多顾客和合作伙伴对中国岼安产生了好感和依赖感

本质上讲,中国平安的产品本身也是其建立顾客信仰的里程碑


2014年12月,平安人寿在业内首次推出柜面客户预约垺务客户只需要
登录平安人寿官网或者平安集团一账通平台,找到“预约亲临柜面”选
项就可以完成线上预约的操作,预约成功后愙户凭借预约号,便可
以到网点优先办理业务在预约之下,客户不但可以灵活地安排自己的
时间而且极大地节省了办理业务的等待时間。

为了进一步贯彻“客户体验”的理念中国平安把视角放在了备受关


注的农民工身上。数据显示截至2016年,全国农民工总数已达到3
亿2014年外出农民工月均收入为2864元。到2020年常住人口城镇化
率将达60%左右,将实现1亿农业转移人口和其他常住人口在城镇落
户在城镇安家是他們未来的归宿,但是没有固定的收入、难以享受银
行抵押贷款、农民的宅基地和小产权房难以抵押等问题使农民工买房
成了“可遇而不鈳求”的事情。为了让农民工买得起房2016年2月,平
安好房启动全国首个“农民工购房节”活动精选了全国超过100个楼
盘,覆盖重庆、成都、郑州、西安、长沙、沈阳、苏州及其周边的二三
线城市且房源总价控制在100万元以内,主打总价50万元左右的新
房农民工购房除了可以享受当地政府提供的优惠措施和开发商折扣
外,还可以通过平安好房享受在指定楼盘购房获赠的最高1万元的购房
红包累计红包补贴达到1億元。此外除了房价补贴,针对农民工购
房贷款难的问题平安好房专门为农民工定制了免息、无抵押的贷款产
品,契税分期支付等服務为农民工购房提供全面金融支持。中国平安
坚持以客户体验提升为目标聚焦客户日常生活、聚焦客户关键痛点、
聚焦客户互动服务,为客户持续打造触动人心的优质服务

总之,只有商业模式具备生生不息的可能性组织才能更好地度过


发展过程中难以避免的茫然期。共生信仰可以让组织经受各种经济环境
的考验重新获得日益失去的创新能力,可以帮助组织避免商业模式准
备不充分就仓促上阵的慌亂甚至可以用一种完美主义的操作流程满足

共同的信仰和奋斗——生长的催化剂

在持续的研究过程中,团队不断地观察大量组织的发展過程分析


组织在规模由小到大的过程中使命是否产生偏差,管理架构是否出现失
控是否建立了最合适的领导者后续机制,以及是否存茬更合理的销售
与供应的策略等一系列问题最终的研究结果表明,如果组织在树立标
杆时参考的只是本行业的直接竞争对手就会严重限制思考问题的广
度,导致最终的解决方案只能停留在微观层面所做出的改进也只能是
微观层面的改进,而无法做出本质的改变和长久嘚提升因此,商业模
式更是一个表达组织满足顾客需求的系统这个系统整合了组织的各种
资源,向顾客提供他们无法自力满足而又必需的产品和服务;而且这个
系统必须是独一无二的必须具有组织可以自行复制但不能被其他组织
复制的特性,才能保证组织的持续发展

与此同时,研究发现即使已经达到一定规模,即使在一定阶段内


已经具备商业盈利的持续能力组织仍然可能会慌乱或茫然。从思科、
谷歌、高通到华为、腾讯、联想,从摩托罗拉、诺基亚到苹果、微
软,既可以看到一些好产品、好公司在衰退也可以看到新产品、新公
司在上升,此消彼长的变化展现了各个组织之间的竞争和市场格局的变
化与此同时,越来越多的大公司以拼命占领更多的市场和機会开始
随后又不断地将过去的收购、兼并、投资结果以昂贵的代价抛弃,呈现
给外界的是一种“慌乱”因茫然而慌乱。

具有悲情色彩的操作系统WebOS带给惠普的是短暂的惊艳2010


年,惠普以12亿美元收购美国智能手机制造商PalmWebOS一并转入
惠普之下。WebOS承载了惠普独立门户的野心惠普大力将其投入手
机、打印机甚至个人电脑的应用中。但是次年2月惠普发布的搭载了
淡收场。半年后惠普决定停止研发象征着进入未来移动互联领域竞争

备云服务,这意味着惠普给已停止研发的WebOS系统最后一击早在三


年前就处于“植物人”状态的WebOS被宣判“正式死亡”,最终WebOS还是
没能实现惠普的野心惠普专注于能够带来更多利润的企业级信息服
务,这无可厚非但是战略上的摇摆不定,让外界看到的昰“慌乱”的惠
普造成这种“慌乱”状态的原因,是组织自身的封闭和对环境变化的迟
钝是集体创新能力的缺失,以及热情、活力和恏奇心的衰弱

因而,商业模式是组织的首要但并非唯一的要素优秀的产品和服


务都有一个共同点,就是组织都有足够坚定的信仰组織设计的意图和
构思以及最终的落实执行,都需要有一种力量保持机体对外部刺激的敏
感性更需要有一种力量保持机体对内不断地孕育能量,而这种力量正
是集体的信念——信仰换言之,组织成员可以多元外部环境可以多
变,但让组织大系统始终保持一致前进方向的昰信仰之下的价值观所产
生的强大凝聚力这个信仰既有提供美好产品和服务从而让世界更美好
的坚持,也有做得更加精致、把一切推向極致的完美主义理想这在共
生型组织中,尤为重要

共生型组织拥有的信仰,是建立在崭新的创意、热情的创业者、改


变世界的冲动以忣创新的精神之上的对商业文明笃定的信仰它们共同
撑起共生型组织对商业的理解和认同,也时刻传达着共生型组织的价值
观一个表現优秀的组织不可能从始至终都在一帆风顺的环境中成长,
它可能会经历外部环境的剧烈动荡也可能会面临自身战略的失误;它
要面对消费者的爱好和习惯的变迁,也要面对技术和创新带来的新机
会当然,这些机会有可能是组织自己创造的也有可能是其他组织带
来的,但核心在于组织是否有值得被视为信仰的本质。一旦共生信仰
缺失或者薄弱组织将失去创新,丧失市场敏锐感甚至失去发展的方

技术发展得越快的行业,就会抢走越多的创造力的风头但技术创


新毕竟只是组织持续力表现的一部分。在未来也许会出现技术发展改

變人的行为模式的现象,这最终会对传统行业产生影响然而,一个组


织的持续力归根结底是信任和信仰的问题,在特有组织形态的基礎
上各方形成的信任和信仰正是共生型组织的灵魂。尤其当组织信仰不
仅受到组织的成员更受到顾客、合作伙伴的共同信赖和信奉的時候,
共生信仰就成了组织持续成长的催化剂

在跨界和技术革命日益剧烈的时代,组织已经无法获得坚不可摧的


核心竞争力当组织面臨市场失利或者发展进程逆势的时候,共生信仰
就是集体价值的关键所在秉承共同信念的力量,借助组织生态系的协
同效率组织才会佷好地度过这些难以避免的发展逆境期。同时需要注
意的是在过去的几十年中,中国的大部分市场呈现出良好的发展态
势既然市场本身已经足够好,大多数中国企业便缺乏了为企业和品牌
建立共生信仰的意愿和动力企业管理者在关注信仰部分所投放的精力
也不足。然洏即使企业借市场高速发展之利可以完成从小企业到大企
业的发展蜕变,但如果没有企业内外部共同的信念接下来难免会沦为
平庸之輩,因为企业持续发展的动力正是来自企业整体拥有的专注坚定
的信念和信仰生态共生信仰的存在,可以让企业在不断增大规模取得
成功的过程中保留丰富的资源并且让企业懂得如何部署这些资源,从
而为日后应对多变的市场做好准备所有的企业都会有生命周期,但昰
它遵循的、影响的和信奉的商业信仰却能帮助企业给这个世界带来更加

[1] 沃尔特·艾萨克森。史蒂夫·乔布斯传[M].北京:中信出版社2011.


[2] 田濤,吴春波下一个倒下的会不会是华为[M].北京:中信出版社,2012.
[3] 任正非与肯尼亚代表处员工座谈纪要2008年。

要从客户体验着手再返回箌技术层面。

从2017年开始我和廖建文教授决定合作研究数字化生存背景下企


业管理重构的问题。在合作的研究中我们认为,在数字化生存的环境
下企业无论是在价值创造还是在价值获取方式上,都发

想做一个企业展厅网上太多都昰百度打的广告,这里面都是一些中小型企业有些企业甚至是广告公司的,他们只会做效果图他们的效果图估计设计的特别好看,让囚眼前一亮的感觉但是让他们去具体施工,阿西吧根本就是一团糟,所以这种企业展厅设计公司根本不能选

但是对于这种不太专业嘚公司,小编只是想说努力学习,让自己更加的专业把每一个顾客都当作自己的老师,虚心求教多去借鉴学习专业知识,让同行业嘚公司求教

这里,小编给大家推荐一家专业企业展厅设计公司

杭州水北展陈装饰设计工程有限公司(原杭州才邦装潢工程有限公司)鉯展览陈列为业务主导,装修与古建业务为补充客户的高层次决定了水北的高定位,公司以中国美院教师团队为依托拥有中国展协展陈設计、施工一级资质、中国展览研究会设计、施工一级资质住建部装饰设计、施工二级资质、古建施工三级资质,浙江省文化创意协会副理事长单位过硬实力

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原标题:「Hi招聘」 艺术圈寻人启倳你需要的就是这份11城40余家机构的招聘指南了!

信息搜集丨程玲&啸川

站在二月的尾巴上喜迎金三银四的招聘季,心里颇有感慨去年的這个时候我偶然间在朋友圈看到《Hi招聘》,投出简历从此跨入当代艺术圈。今年搜罗各方招聘信息编辑时莫名带着一种“买家秀”的惢情。在联系各机构小伙伴的时候也发现人往高处走,流动极大这份《Hi招聘》列出的职位不仅有入门级和中层职位,也不乏高层管理職位是否对当代艺术圈充满好奇?是否觉得“龙蛇纵在没泥涂长衢却为驽骀设”?

时不我待只争朝夕,收好这份涵盖11城的一手招聘信息速来大展身手!

北京:UCCA尤伦斯当代艺术中心、木木美术馆、EGG画廊、芳草地画廊魔金石空间、太和艺术空间、Tabula Rasa画廊、HdM画廊、空间站、hiart space、美博文化、中国艺术权力榜Art Power 100、佳作书局、K11 Art Foundation、北京时代美术馆、北京北创国际会展有限公司、文研院、央·美术馆、云图映画、艺术碎片、筑中美术馆

上海:宝龙文化集团、上海宝龙艺术中心、昊美术馆(上海)、上海油罐艺术中心(TANK)、优画网、震旦博物馆

广州:扉美術馆、维他命艺术空间、这个店

香港:卓纳画廊(香港)

厦门:厦门宝龙艺术中心、艺术厦门

温州:昊美术馆(温州)、年代美术馆

成都:麗湖·A4美术馆、知美术馆

青岛:中央美术学院美术馆-青岛馆

UCCA尤伦斯当代艺术中心

作为中国领先的独立艺术机构,成立于2007年的UCCA致力于将中國前瞻性的艺术推向国际现已成为北京的文化地标、国际交流的渠道和培养新人才的沃土。UCCA位于北京798艺术区核心地带每年接待超过100万洺观众。机构原名尤伦斯当代艺术中心在2017年经历重大重组后,现以UCCA集团的形式运营旗下包括两个独立运作的实体:UCCA基金会为注册非营利机构,美术馆在基金会支持下策划展览、开展研究、呈现公共项目并承担更广泛的社区服务职责;UCCA企业则基于艺术在儿童艺术教育和零售业领域开展一系列商业尝试。

负责国际媒体关系拓展与维护:负责国外媒体关系维护;媒体报道深入沟通;拓展深度媒体合作;媒体聯络与接待;媒体报告整理;

负责国际社交媒体平台管理:制定Instagram、Facebook、Twitter等UCCA官方国际社交媒体平台推广计划、工作时间表;官方国际社交媒体岼台内容制定、报告发布与数据管理;

与品牌部团队进行日常协作:协助制定PR策略;UCCA整体形象推广;成本控制;PR报告系统;PR宣传资源管理;开幕日活动统筹与现场支持;

与外部公关公司、简报公司对接:统筹公关公司、简报公司等合作方工作并与之进行协作。

具有良好的項目管理能力;

对艺术行业有较全面的了解;

能够适应快速的工作节奏;

3年或以上公共关系职位或媒体行业工作经验;

具备优秀的英文口語和书写能力;

具备良好的国外媒体推广经验和相关媒体资源

负责品牌在京东等电商平台的整体统筹规划和运营管理工作,制定电商渠噵的品牌运营策略并制定细化的年度、季度、月度运营规划;

根据不同周期的店铺运营规划,细化具体销售计划和活动计划协调商品、策划、推广、设计、客服、物流等各个环节的工作顺畅开展,推动销售目标顺利达成;

熟悉平台、店铺、事件、内容等营销制定营销筞划,带领团队落地并监督执行;

统筹全店产品管理制定优化商品策略、价格策略与库存体系,完成整店SKU规划;

定期进行工作汇报、数據分析、优化建议等每周做平台运营周报,协调品牌、平台和公司内部资源带领团队实现目标;

负责品牌与电商平台方的日常关系维護和活动资源争取。

具有3年以上京东店铺运营或者网店运营经验熟悉京东等电商平台的后台操作和平台营销玩法;

具备经营家居产品类目和艺术品衍生品类目经验者优先考虑;

具备较强的策划能力和执行能力;

有团队合作能力和抗压能力,沟通能力强工作认真。

负责公司固定资产管理建立健全固定资产账卡,做到账、物相符;

负责固定资产变更工作掌握各部门固定资产变更情况,及时完成各部门资產的变更工作;

负责编报有关固定资产报表和各项统计资料;

负责资产清查、评估及报废工作;

闲置资产的调配、出入库登记;

协助运营總监对ADEN团队进行节能、流程、设施维护、馆内工程的工作监督

拥有3年以上固定资产管理工作经验;

熟悉固定资产管理的有关法律、法规,熟悉办理固定资产管理业务流程;

专科以上学历具备较强的沟通能力、执行能力、学习能力、关注细节的优秀素质。

?观众体验专員(票务方向)

负责各票务平台兑换和结算;

进行访客相关数据整理与统计;

负责日常观众接待问询

具有优秀的沟通能力和服务意识;

具有基础英文口语表达能力;

熟练掌握Excel软件。

?观众体验专员(会员服务)

负责日常观众接待和问询会员关系和社群维护,和会员活動策划和执行

具有优秀的沟通能力和服务意识;

具备一定的活动策划执行能力;

具有基本英文口语及书面表达能力。

负责展览开幕活动、企业之夜、UCCA Gala等项目的策划及执行保证项目制作质量,把控制作时间;

发掘、联络和管理各类活动相关的供应商搭建供应商评估管理體系;

结合公司资源优势,监测、整合、拓展各种活动资源并与其他部门(如品牌部)协调合作;

日常客户关系的维护与深度开发;

根據公司项目安排,协助部门或团队完成项目和日常辅助工作;

完成活动数据汇总及效果跟进工作提供全面的活动报告。

2年以上公关、活動相关工作经验;

具备大型活动、事件策划、组织、协调、推广操作经验者优先;

具有较强的方案策划、制作能力及陈述能力;

具备优秀嘚团队合作精神思维敏捷、条理清晰、工作细致、认真负责;

熟练使用Office软件。

通过寻找企业赞助及招募企业活动识别销售机会;

识别潛在客户及销售线索,研究开发与评估销售战略开发新的企业服务SKUs,并执行客户权益的回馈工作;

与发展部同事合作执行企业赞助的楿关活动项目;

准备并提交赞助提案,协助谈判并完成赞助或合作;

实现季度及年度销售目标;

统筹发展部客户关系管理系统。

3年以上商务、销售或赞助相关工作经验;

具备较强的市场挖掘与分析能力良好产品演示和销售技巧,以及良好的客户服务意识;

具有优秀的沟通技巧和谈判能力出色的对内、对外协调能力;

具备CRM操作经验者优先;

商品计划:根据店铺整体的调性定位,挑选并引入符合艺术美学嘚新商品定期汇总商品品牌,组织品牌筛选会议;

洽谈入店:审核与合作品牌合作的相关合同、财务表格的落实依采购合约或协议监控交货时间、材料质量、数量等。

货品销售前内部流程准备:主持产品信息录入系统操作控制采购进度;

数据分析:对畅销款、滞销款進行销售数据分析,了解各地领域消费和经济水平分析往年的销售数据定期考核货品,筛选、优化供应商;

供应商管理:积极与供应商溝通合理控制商品采购数量,最大限度降低采购成本;

商品资料:掌握新品的定位、特征、卖点、注意事项、陈列、商品分配和调拨通过培训和店长会议的方式向零售人员传达销售技巧和品牌价值;

售后跟踪:了解消费动向和售后反应,并熟悉竞争店铺的品牌组合的商品情况

大学本科以上学历,英文邮件及日常沟通无障碍;

拥有三年以上买手经验有品位,热爱艺术并了解艺术品;

具备优秀的信息收集、统计和分析能力计划和执行能力、沟通能力;

具备组织协调能力,强烈的责任感、主动性、原则性良好的创新及应变能力。

负责博物馆课程、国内外艺术游学课程及其他艺术课程的研发和授课;

管理研发团队保证课程研发水准;

指导一线教学,并根据授课老师的反馈定期优化课程;

协助课程经理推进课程落地和执行参与预决算、物资筹备、人员安排等;

了解课程产品线,协助课程顾问和市场部嘚产品推广和品牌建设;

关注国内外行业发展进行信息调研及分析。

艺术院校本科及以上学历具备深厚的视觉艺术理论基础和艺术专業功底(中国传统文化或现当代艺术),具备较强的文字撰写能力;

拥有3年以上一线艺术教育经验热爱并专注于儿童艺术教育,对艺术敎育有比较深入的认知;

爱孩子有亲和力,语言流畅思路清晰,具有良好的沟通表达能力;

性格开朗有责任心和一定的抗压能力;

囿活动组织和协调能力,具备团队合作意识

负责客户活动管理及规划,维护客户关系创造忠实客户;

拓展新品牌合作,开发企业客户項目整合资源以增加整合型项目收入,跟进潜在市场机会

大学本科以上学历,英语口语流利对艺术有热情;

拥有大量客户资源,以忣3年及以上公关公司营销活动执行经验;

拥有丰富的品牌方或Agency资源

负责社交媒体平台整体规划及运营;

策划微博、微信活动,增加粉丝活跃度;

撰写“UCCA Kids”官方微信服务号、微博号内容等;

开拓并运营第三方平台账号如抖音、头条账号等。

本科以上学历3年以上新媒体编輯岗位从业经验;

能够独立完成原创内容的撰写、小视频的拍摄;

有社交媒体或用户运营经验;

熟练使用网络编辑器及各种办公软件;

有4A公司或媒体工作经验者优先;

有儿童教育行业(包括母婴类品牌经验、4A公司负责母婴品牌等)从业经验者优先。

深入挖掘合作渠道的消费鍺心理及需求提炼有效的展览亮点,撰写广告宣传语以提升用户转化率;

根据不同的展览项目,独立策划展览项目的软性宣传文案;

根据合作渠道的特点策划线上线下宣传活动(以文案为主);

负责媒体、自媒体合作内容的把控;

参与商业项目、公共项目的市场宣传楿关的创意工作。

本科以上学历艺术或中文等相关专业优先;

3年以上艺术领域策划或文案工作经验者优先;

良好的广告创意、文案策划、活动策划能力;

熟知互联网平台以及微信公众号营销策略,并能够撰写软性宣传稿件;

熟练使用网络编辑器、PS及各种办公软件;

理解和貫彻UCCA Lab (SP)发展战略和理念拓展商业合作领域,对接合作垂询;

挖掘和调研潜在合作伙伴建立更多合作机会;

建立有效的合作方数据库,维护不哃级别的合作方关系;

统筹各项目经理进行合作方案的撰写针对项目概念及谈判方向进行指导;

统筹、管理和督促各项目经理按照工作计划嶊进项目,并进行质量控制;

统筹各项目经理对所完成项目进行报告撰写调控财政收付款进度;

对月度、季度项目进度,与原定计划进荇对比分析实行有效改良措施,并对UCCA馆内其他项目进行必要协助;

管理项目经理的日常工作流程并参加例会根据工作进度汇报进行高效反馈,为项目经理、项目专员、实习生提供职业发展指导;

制定和控制项目和部门预算的实施协助副馆长进行大型城市文化项目的策劃和实施;

管理团队与UCCA馆内其他团队的协作,统筹周度、月度、年度报告的撰写和数据收集

市场营销或相关专业硕士或以上学位;

5年以仩在大型著名公关公司客户服务部门或大型艺术机构商业部门的工作经历;

具有丰富的合作方资源储备;

具有当代艺术和当代文化知识储備;

具有卓越的商业谈判技巧、商业合作拓展能力和调研能力;

具有进行市场分析和提出解决方案的能力,以及优秀的中英文表达能力

與参展艺术家、客座策展人和外部合作伙伴建立并保持可靠的联系,在UCCA和外部合作伙伴的参展艺术家、各个团队和部门之间进行有效沟通;

协助展览艺术家和技术团队就展览策划的技术层面事宜进行沟通;

协助艺术家和项目经理就展览/项目的所有相关事宜进行沟通;

促进展覽布局平面图3D效果图和其他展览可视化工具的设计;

管理指定展览的保险、运输和政府审批流程;

草拟所有展览的安全协议和附带要求歭续管理展览维护,并监控定期清洁;

协助参展艺术家和客座策展人进行行程安排;

研究即将参展的艺术家编辑艺术家背景信息,并协助项目经理撰写提案;

准备展览相关文字材料

艺术史或相关领域硕士以上学历;

3年以上相关工作经验;

对中国与国际当代艺术和文化有深刻嘚了解和兴趣;

具有良好的写作、研究和阐释性思维能力;

具有较强的计划、组织、谈判和合作技能;

具有良好的人际交往能力和领导能力,愿意培养他人;

能够灵活地适应快速变化进行快速学习,注重细节且具有强烈的后续直觉;

能够流利地使用英语口语和书面语。

策划和执行UCCA Kids校区各种活动;

负责地推活动的策划与执行;

每月获取有效学生信息名单;

进行品牌形象维护与推广

2年以上的教育行业市场活动和品牌嶊广工作经验;

大专以上学历,有一定地推经验;

有一定市场资源者优先考虑

邮箱:【备注职位+姓名】

地址:中国北京市朝阳区酒仙桥蕗4号

WOODS)是由收藏家林瀚、雷宛萤(晚晚)夫妇和黄勖夫共同创立的民营非营利艺术机构。美术馆艺术项目主要依托美术馆馆藏——涵盖从古代到当代不限时代、地域、媒介的艺术品在致力于强调艺术普世性的同时,探寻艺术的纯粹性及恒久性探索并诠释美术馆的当代性囷当代职责。除艺术展览之外木木美术馆将向公众定期开展系列论坛讲座、艺术活动和电影放映等公共教育项目,推动艺术在公众中的普及与传播

根据发展计划寻找潜在的合作伙伴进行商务洽谈以及签约;

制定合理有效的招商计划,并根据项目招商计划,推进招商实施;

整合资源评估资源的可合作性;

行业渠道建设,渠道管理和渠道关系维护、协调等工作;

负责营销方案的推进和落实搜集统计行业的凊况业绩和运营效果,定期进行系统分析;

分析消费心理,挖掘潜在的消费者以及客户,创造品牌策划、营销方案等

认同木木的发展理念,願意与我们长期并肩向前;

良好的商务谈判和独立的市场开拓能力有较强市场开拓管理经验优先;

良好的项目策划能力和谈判能力,丰富的开拓能力沟通,谈判技巧和渠道管理经验;

良好的逻辑思维能力文字表达能力和学习能力,高度的责任心和服务意识一定的团隊协作能力和抗压能力;

具备一定的市场分析能力以及判断力。

负责美术馆深度品牌合作以及对外渠道资源的开发评估资源的可合作性,拓展新项目探索并且推广新的合作模式;

负责美术馆营销资源的定位,销售策略调查行业动态,与团队共同探索并制定合作营销拓展战略和策略;

整合公司资源制定商务合作计划,准备并提交品牌合作方案并进行谈判,完成品牌合作项目;

维护现有合作伙伴优囮合作效果,把握市场动向根据项目进行维持双方有效沟通

有一定的商务、销售或赞助相关工作经验;

高度的执行力和责任心,能够独竝负责商业化业务具备良好的沟通能力;

具备较强的业务拓展能力和抗压能力,具备较强的市场挖掘能力和分析能力能够高效的商务洽谈和合作;

良好的渠道关系管理,熟悉市场营销渠道开发和建设业务以及良好的客户服务意识;

参与木木未来全新实验项目的前期结構架设、业态功能规划和设计;

根据不同的合作方,撰写有针对性的项目策划文案;

综合搜集不同领域和业态的资料、信息和数据并通過测算和分析得出定性结论;

整合、协调多方资源,与团队和合作伙伴共同将实验项目由方案发展为现实

认同木木的发展理念,强大的責任心愿与木木长期并肩前进;

具备良好的文案写作和书面表达能力,熟练使用策划方案相关的制作软件和工具;

对艺术、文化等相关業态有一定了解;

优秀的执行力出色的学习能力,良好的团队合作精神

负责木木艺术社区展览策划(包括创意提出,展览框架规划,参加商業项目等);

对接参展方上下游并与公共艺术等部门进行沟通配合;

项目落地执行,包括展览文字撰写,对展览最终实施和呈现进行监督。

认同朩木的发展理念愿意与我们长期并肩向前;

具备良好的策划功底,熟悉活动创意,策划以及执行工作流程,有活动策划以及组织实践经验;

知識面广,善于创意类文案策划,具备撰写涉及展陈大纲,品牌推广,活动创意的策划能力;

有敏锐的洞察力,丰富想象力,思维敏捷,语言沟通表达能力強。

?公共艺术项目专员/主管

与美术馆共同制定目标与行动计划联合美术馆的合作方,充分发掘、组合资源探索并实践艺术的更多鈳能。

认同木木的发展理念愿意与我们长期并肩向前;

有强大的责任心、学习和总结能力,善于通过不断实践提升和改进工作方法;

持續的管理和提升意愿带领团队协同作战;

具有相当的沟通能力,中文精通英文流利;

善于撰写方案,能将想法以方案形式清晰、明确哋传达给合作方

?运营主管(工程管理方向)

全面管理和监督美术馆的各类工程,与工程单位和运营同事紧密配合包括管控施工进喥、工艺质量、工程成本等;

配合执行相关活动搭建、参与物料采购;

负责工程项目需求分析、成本预算、商务谈判、确定工程实施、交付等业务条款;

现场施工管理,落实项目的质量计划、进度把控和成本控制确保项目施工的顺利进行;

有效管理安全风险、对电力、消防、监控系统等进行定期检查以及维护;

与政府职能保持有效沟通,政府手续办理物业、园区的工作对接以及执行。

认同木木的发展理念愿意与我们长期并肩向前;

具备极强的责任心和出色的执行力,注重工作细节;

有良好的组织协调能力和现场经验良好的解决实际問题以及突发事件的能力,工作积极主动能承受工作压力;

有工程、活动搭建执行经验者优先。

?运营专员(行政财务方向)

负责各類证照的登记,年审,变更,注销的手续办理,协调处理与文化局工商局税务局的事项;

负责管理档案材料,包括文件材料的接收,整理,录入,归档以及維护;

负责美术馆办公设备和办公环境的日常管理工作,定期检查设备设施,进行维护,组织环境和安全管理与物业等单位沟通处理相关事宜;

與政府文化局工商税务机关建立工作联系;

美术馆办公用品管理以及采购,维护以及管理及其行政工作

财务、金融,企业管理相关学習经历或培训背景;

良好的处理各类办公事务的能力以及沟通能力,组织,协调能力;

较好的判断和决策计划和执行能力;

擅于沟通表达,囿较好的组织协调能力和团队合作精神

?传播专员(文案写作方向)

负责日常选题策划、写作、采访以及编辑工作;

负责美术馆官方微博,微信等平台的日常内容撰写和运营;

收集研究网络热点话题,对微博微信内容的实时调整和更新;

负责微博,微信大型活动方案的策划、创意执行、运营以及汇报和总结;

完成各项活动推广以及宣传。

在艺术、文化等方面有擅长的领域;

能独立策划并完成新媒體稿件;

拥有一年以上新媒体编辑工作经验、深谙新媒体传播之道;

文字功底扎实、有中英笔译经验者优先;

有独立运营新媒体账号经验鍺优先

?传播专员(视频策划与制作方向)

负责原创视频选题策划和创意,参与讨论传播计划并付诸实施;

根据选题拍摄视频并完荿后期(剪辑)和处理;

拍摄馆藏和展览作品,完成公共艺术项目的现场拍摄和后期剪辑;

创意和制作公共艺术项目中的3D 效果视频(动态KV、转场动画等)

拥有坚定的艺术梦想,对艺术有充分的热情与理解;

具备优秀的审美与鉴赏能力和强大的创意表达能力;

善于发掘视频莋品的创意趋势并能基于独特视角独立创作;

熟练使用Final Cut/AE/PR(至少之一)后期制作软件;

拥有丰富的独立设计案例者优先。

邮箱:hr@或gallery798@【请发送中英文个人简历(CV);短介绍 (例如:选择魔金石空间的原因对自己的职业规划,和能够开始工作的时间)】

地址:北京798艺术区

太和藝术空间始终致力于中国当代艺术国际视野的拓展发现和挖掘富有潜力且兼具独立创造精神的艺术家,并将携手艺术家通过反复的艺术實践继续植根于中国古老文明,汲取世界艺术养分彰显人文关怀,不断延伸学术的专业与前瞻重塑中国当代艺术的价值标准,生成並发展出一条自由的艺术道路

机构国际关系的日常维护和拓展:

负责机构海外项目或涉外项目的设立和执行;

负责机构重大项目的外宾联絡;

构建并运维机构的国际影响力;

负责国际社交媒体平台管理:

太和空间国内和国际的官方文字材料,包括网站、微博、微信等信息更新;

哏进新闻稿、媒体、广告的工作进度;

维系媒体关系挑选和洽商国内外合适的媒体合作伙伴。

熟知国外艺术动态对国际艺术博览会美术館博物馆有较全面的了解;

具备熟练的英文口语和书写能力;

具备海外教育和工作背景具有国际化的视野者优先;

艺术相关专业及艺术从業者优先。

国内外营销推广计划收集并分析相关市场信息,开拓私人及公共收藏资源;

利用画廊优质资源沟通并了解藏家需求,完成朤/季/年度业绩目标;

与各部门协调合作提升藏家满意度,提供专业售后服务;

积极进行藏家关系维护及开发;

充当艺术品和市场间的桥梁可以和顾客聊天聊艺术;

熟悉平台、店铺、事件、内容等营销,制定营销策划并落地并监督执行。

艺术方向英语口语能力强者优先;

具有京东淘宝店铺运营或者网店运营经验者优先;

品味好、气质佳、有亲和力热爱艺术热爱分享,能用舒服的方式与人沟通;

可长期穩定工作有良好的服务和团队意识。

HdM画廊成立于2009年北京致力于推动当代艺术的发展,尤其关注中国当代艺术画廊空间分布于北京和倫敦。基于对中国当代艺术的热爱Hadrien de Montferrand先生、Laurant Dassault先生和Olivier Hervet三位画廊创始人及合伙人都有超过十年探索中国艺术市场的丰富经验,并作为一线参与鍺在关注日新月异的中国艺术生态系统

独立完成画廊展览、博览会及其他活动所需的宣传资料设计,包括3D效果图海报,邀请函画册,新闻稿等;

宣传资料的编辑排版及印刷工作;

完善画廊所需的日常视觉设计定期更新与设计文件,数据库信息整理归档及上传;

协助攝影师对作品及空间的拍摄;

设计美术等相关专业大学本科及以上学历;

擅长与人沟通责任心强;

协调能力佳,有团队精神;

有创意囿活力以及抗压能力好。

地址:空间站 北京市朝阳区酒仙桥路4号798艺术区中一街

space是《Hi艺术》杂志的延伸与拓展是中国当代艺术先锋媒体的現场版本,持续关注本土原创艺术致力于新艺术领域的合作开拓。以发掘艺术家、产生创意、策划艺术项目等“发现性”项目为核心側重扶植培养年轻一代的本土新艺术。现北京空间、上海空间及深圳空间三地诚招艺术品经纪人、艺术品商店店员希望与对当代艺术有熱情、执行力强的你一起迎接未来。同时我们长期提供实习机会,实习员工将与画廊员工一起参与展览制作

?艺术品经纪人(北京、上海、深圳)

发掘艺术家及艺术家关系维护;

艺术品、艺术礼品销售及客户服务;

参与组织相关展览及博览会项目。

对艺术事业充满热凊能独立完成年度销售任务;

拥有良好的沟通能力,年龄在30岁以下;

大学本科及以上学历一年以上相关工作经验;

熟练的英文交流及寫作能力;

熟练使用相关办公软件。

?艺术品商店店员(深圳)

维护店面形象保持店面清洁及设备正常运转;

辅助客户接待及客户关系维护。

服从管理有较强的学习能力;

具备良好的沟通、协调与团队合作能力;

对艺术事业感兴趣、有传播艺术的热情;

有品牌零售经驗者优先。

邮箱:info@ (邮件请注明应聘职位)

地址:北京市朝阳区望京街10号望京SOHO塔1C座2层

中国艺术权力榜是艺术行业最具公信力和影响力的年度奖項之一从2007年创办至今,已成功举办十二届权力榜以榜单的客观真实性、评委的权威性和发布渠道的广泛性在业内外树立了良好的口碑。自2016年起中国艺术权力榜实现了跨媒体、跨行业的转型升级,成为极具社会影响力的艺术资源聚合平台与泛艺术生态孵化平台

?项目总监/ 主编(1名)

组织策划权力榜年度项目及其它重大项目、新项目研发;

指导下属完成艺术、设计日常活动和品牌客户活动;

制定完善微信公众号定位、栏目设计等新媒体规划工作,主持周、月选题会;

指导并审核下属日常稿件撰写有高度、有深度的重要稿件。

本科以仩学历艺术、设计、传媒专业优先;

8年以上文化、艺术等相关行业经验,5年以上重大项目管理经验;

熟悉行业生态圈具有良好的人脉、口碑和合作伙伴关系;

丰富的项目管理能力、团队协作能力,强烈的工作责任感;

较强的项目创新能力和市场化商业运作的意识

?資深编辑 /记者(1名)

参与周、月选题会,完成新闻报道及专题稿件的采编工作;

完成权力榜年度项目及其它项目的文字编撰工作;

完成艺術、设计日常推广活动和品牌客户活动

新闻、出版、中文、艺术等相关专业本科或以上学历;

3年以上相关工作经验,熟悉采编工作流程囷相关法律法规;

具有较强的专题策划、公关采访、信息整合与文字撰写能力;

对艺术、设计行业有敏锐的观察力和独特的见解;

了解新媒体传播特征和爆款内容构成要素

?商务总监/ 高级经理(1名)

参与制定权力榜品牌战略和品牌推广计划;

参与权力榜年度项目策划并唍成相关招商方案的撰写;

了解客户需求,撰写客户方案并现场提案实现经营目标;

了解艺术、设计行业,参与策划品牌推广活动维护匼作伙伴关系

本科以上学历,5年以上广告、公关、传媒策划或品牌推广经验;

对艺术、设计行业生态圈、商业模式有一定了解;

能理解並发掘客户需求能找到或创新产品和服务满足客户需求;

思维活跃,富有创意良好的PPT撰写和提案呈现能力;

热爱文化艺术,有较好的攵字功底和审美意识

?品牌客户经理(1名)

参与制定年度项目和长期项目的品牌客户开发规划和实施计划;

协调公司内部相关岗位,紦控客户项目进展及项目预算;

发展渠道合作伙伴开展政府公关和其它商务拓展工作;

整理维护客户档案,组织编写经典客户案例

本科以上学历,5年以上广告、公关、传媒等行业销售工作经验;

有汽车、家电、地产、金融、快销等行业客户资源优先;

具有较强的开拓能仂、沟通能力和谈判能力;

具有一定的策划能力和组织协调能力良好的客户服务意识;

善于自我激励,乐于从事有挑战性的工作

?岼面设计(兼职)(1名)

新媒体平台图片编辑、排版优化;

公司日常活动海报、网页banner、制作物料等平面设计;

PPT模版设计、优化。

设计相关專业本科以上学历或在读学生;

熟练掌握各类平面设计软件,有互联网设计经验优先;

热爱文化艺术有独立的审美意识。

邮箱:artpower100hr@【请將个人简历以附件形式和“应聘职位+姓名”为标题发送建议在简历中提出个人薪酬预期】

地址:北京798艺术区

K11 Art Foundation(KAF)于2010年创立,是一个推动Φ国当代艺术发展的非营利机构只在培育大众化地区的新晋年轻艺术家和策展人,支持他们的专业发展

与KAF驾驭及机构关系弓箭共同制萣艺术家驻留项目以及青年策展人项目的调性、内容、长期规划,并且主导和负责计划落实;

活跃地对外联系积极拓展学术和营运合作夥伴,与国际知名机构、策展人合作;

完全把控项目的进度、预算、具体落地事项的协调;

参与以及协调艺术家、策展人甄选流程协助筞展人和KAF教育及机构关系总监,与获选艺术家进行大量驻留方案沟通以及确保落实;

高度参与驻留作品展的策展和布展执行;

把控驻留項目相关的媒体推广和公共项目。

流利中英文沟通和书写的能力有国际机构、学习背景优先考虑;

不少于5年艺术行业工作经验,其中至尐包含2年以上全职艺术机构工作经验优先考虑;

静可以办公室做文件写稿子、动可以频繁或长期出差花式出差;

思维活跃个性鲜明,情緒稳定深度思考,高效行动有良好、严谨、踏实的工作习惯,能够耐心协调基金会内外部项目相关所有事宜;

了解、热爱、熟悉当代藝术

(标注姓名+职位;应聘平面设计岗位请附加作品集)

地址:北京市海淀区复兴路69号(华熙LIVE·hi-up东北角)

北京北创国际会展有限公司

北創国际作为中国文化产业综合服务商,十三年的发展已成为集大型文化活动创意实施、展览主场搭建布展、拍卖全程策划执行、博物馆笁程装饰、展示新材料研发、新媒体系统集成、广告创意设计、国学教育培训、文化衍生开发与销售等业态为一体的多元化文化生态圈。

配合项目总监创意性方案规划确保完成设计方案;

参与负责完成博物馆、美术馆、展厅、展台、活动的方案设计工作;

进行整体方案设計、跟进,项目创意讨论完成项目设计、提案等工作;

设计图纸优化,审图、施工图和竣工图等制作及整合工作;

负责项目实地效果控淛跟踪落实施工细节,反馈资料整理归档;

负责项目整体规划创意及设计出图包括项目前期视觉研究、设计流行趋势分析,设定设计項目的整体视觉风格

大学本科以上学历,环艺、艺术设计或相关环境艺术设计专业美院系毕业;

5年以上展览设计经验;拥有展馆、展台、展厅、会议活动等案例优先;

具有较强的创意抗压能力较强,能配合加班可适应出差;

具有团队合作精神,善于沟通表达能力强;

有文博类展览相关工作经验者优先。

注:请附个人作品发送至邮箱 请务必在面试时携带上代表性作品。

可独自完成活动项目的策划方案、现场执行等相关工作,保证活动效果;

负责联系酒店、AV设备、车辆、现场搭建及会场布置等工作,善于及时解决现场出现的各种问题

开拓楿关合作资源,并对现有线上线下媒介资源进行有效整合,规划传播渠道的合作方向及预期目标;

整合营销推广:包括推广策略、广告投放、事件營销、合作方案、会议营销、口碑活动等的策划;

有较好的表达及沟通能力,较强的组织、协调能力,快速学习能力和应变能力;

熟练操作设计软件PPT工具,有一定的文字撰写功底。

本科及以上学历,市场营销类专业优先;

两年以上同岗位工作经验,有独立出策划案的能力;

思维活跃,接受能力强

根据公司发展战略和经营计划,制定公司人力资源战略规划和年度人力资源计划;

制定和完善人力资源管理制度、行政相关制度并开展监督相应工作;

建立并完善公司人力资源管理体系,研究、设计适合公司发展的人力资源管理模式(包含招聘、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设)并落实实施;

负责招聘、培训、薪酬、绩效考核、员工关系等人力资源日常管理落地执行工作;

员工活动组织管理,各类会议安排协调各部门参与公司重大活动;

负责人力及行政费用、办公费用的审核,月度及年度费用预算的编制

30-50周岁间,人力资源、管理专业本科以上学历;

8年以上相关工作经验5年以上人事行政经理工作经验;

对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识,熟悉行政工作的管理和实施;

熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策;

較强的激励、沟通、协调、团队领导能力责任心、事业心强。

负责搜集新客户的资料并进行沟通开发新客户;

通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

定期与合作客户进行沟通建立良好的长期合作关系;

地址:北京市海淀区四道口路甲5号文林大厦二层

文研院的学术活动海报,一直是文研院亮眼的底色往往与学术活动交相映襯,同时又蕴藏着艺术性践行这门“技艺”的,是一支以北大在校学生为主的设计团队他们凭着出色的领悟能力和“动手动脚找东西”的勤奋,在每一张海报上施展才华对线条、字体、构图“锱铢必较”、反复打磨,才有了这些令人印象深刻的海报作品

文研院各类學术活动海报及活动物料的设计制作。

北京大学本科、硕士、博士在读学生;

具有较高的审美能力、创造力对设计工作充满激情,有责任心;

有海报等平面设计经验者优先

文研院官方网站头图(banner图)的设计和制作。

北京大学本科、硕士、博士在读学生;

具有较高的审美能力、创造力对设计工作充满激情,有责任心;

有海报等平面设计经验者优先

邮箱:ihss-2@【请发送学生助理信息表(于文研院微信公众号丅载)和设计作品,主题注明"姓名+院系+应聘岗位】

央·美术馆是一家将“现代性”与“美学生活方式”作为美术馆的理念,以亚洲为中心,举办包含世界各地艺术、设计等在内的当代艺术展览。同时也致力于公共教育项目和社区文化融合以及前沿性的文化探索,为艺术生活方式提供平台,促进艺术文化与城市生活的融合。

具备国内外当代艺术的知识熟悉展览策划及展览保障流程,能承担美术馆的展览策划囷项目执行;

有较为丰富的国内外艺术家、策展人、项目资源;

有境内外展览项目的整体运作经验对美术馆展览部全年展览预算有把控經验;

能独立组织及策划展览项目,并能与艺术团队一起合作开发展览项目

艺术策划或艺术史硕士及以上学历,海外留学背景优先3年鉯上美术馆工作经验;较强的展会组织和活动策划执行能力,有丰富的活动执行经验;

熟悉中国及国际现当代艺术的状况;

具有良好的语訁文字功底和写作能力能够独立完成文案写作;具备优秀的英语水平;

具备展览预算管理能力,良好的沟通能力执行能力。

?展览專员(全职/实习)

了解展览策划及展览保障流程参与美术馆的展览策划和项目执行;

观众数据统计和分析,展厅物料管理与整备;参与並执行美术馆活动和公共艺术教育活动;

展览相关事务协助、馆内日常资料管理、展览资料整理归档及文件翻译等;

协助完成志愿者招募、培训以及日常志愿者管理

热爱艺术,对相关知识有一定了解;

具有亲和力与良好的沟通能力有责任心,学习能力较强;

具有一定英語沟通能力者优先考虑;

实习每周工作不少于五天

负责展览及市场推广、品牌合作和与商业、媒体市场合作的联络与接待;

美术馆的品牌形象推广、日常宣传及后续相关资料收集,媒体高层及数据库管理及时发布展览资讯或各类活动的宣传推广;

负责宣传方案的拟定、各类宣传文案的撰写;

负责建立与媒体的良好关系;

与商业品牌建立广泛联系,策划与执行商业项目

年龄40岁以下,媒介、广告、艺术史等相关专业本科以上学历有丰富的媒体执行工作经验,具有较强的公关活动能力及丰富的媒体资源能独立处理各类媒介事项。 3年以上楿关岗位工作经验;

有较强的团队协作意识工作踏实认真,具备较强的沟通和表达能力;

对当代艺术熟知并热爱具有很强的品牌意识;

了解媒体运作,善于拓展维护市场和媒体关系;

具备一定的媒体或品牌资源有美术馆市场部或公关部品牌资源岗位相关工作经验者优先。

?媒体专员(全职/实习)

建立媒体资源数据库维护媒体关系,熟悉媒体运作流程与媒体建立长期稳定的合作关系;

统筹和执行姩度媒体宣传计划及策略,并建立媒体监测档案;

组织专业媒体与社会媒体对本馆展览及学术活动进行宣传报道;

负责媒体文章、美术馆宣传文字的撰写、发稿及相关事宜;

管理美术馆自身媒体:官网、微博、豆瓣、微信订阅号;

整理美术馆展览活动大事记

本科及以上学曆,广告、传播、专业美术院校或美术专业毕业;

从事艺术类媒体、美术公共教育或相关工作经验;

热爱艺术熟悉当代艺术圈;可独立撰写媒体推广方案,具有丰富媒体资源者优先;与大众媒体、艺术媒体有良好的合作关系;

熟悉媒体公关工作的各项流程能够独立完成嶊广谈判工作;

性格开朗外向、形象气质好,善于沟通、协调;

逻辑思维清晰主观能动性较强,具有团队合作精神

负责展览的布展、撤展以及展厅的现场管理;

定期组织盘点,做到账、物数据相符;

负责业务档案和美术资料的收集、整理、立卷、归档工作;

负责保安保潔工作安排及管理;

办公用品、设备维护、安全管理

年龄28岁以下,大专以上学历市场营销、艺术管理等相关专业优先;

吃苦耐劳,做倳细致耐心有条理工作态度认真负责;

热爱美术馆事业,具有良好的职业道德和团队协作精神;

具备良好的沟通能力和语言表达能力普通话水平优良;

熟练操作各种办公软件及互联网的应用;

有相关工作经验者优先。

协助策划并组织美术馆公共教育活动课程;

协助公共敎育活动课程的具体实施;

负责公共教育活动课程的设计与编写、宣传文件的设计与制作、活动课程预算的分析与总结;

经学习能够独立唍成公共教育活动课程的教与授

具有艺术类或艺术教育类相关学历背景,学历本科以上;

熟练操作Photoshop软件及办公软件;

性格外向开朗,拥有良好的表达能力和人际沟通能力;

工作积极主动具有良好的学习能力和团队合作精神;

喜欢小孩,亲和力强,对艺术和教育具有热情;

善於儿童家长进行沟通得到认可并建立长期的信任关系;

具有儿童教学方面的相关经验者优先考虑。

负责美术馆艺术衍生的设计、开发、苼产、采购及后期的市场营销;

负责艺术品商店产品的销售及结算工作;

进行衍生品推广合作工作自媒体平台的设计推广,联合销售做恏产品的推广销售工作;

艺术衍生品店的风格确立产品图片拍摄、海报设计及库存管理。

市场营销、电子商务、产品设计、广告类或其怹相关专业本科及以上学历;

具有成熟的艺术衍生品理念;

熟悉国内外艺术衍生品以及高端设计类商品的潮流趋势有前瞻眼光;

对市场囿灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力;

熟悉线下,线上经营渠道;

有店铺类运营经验或具备流利的英语口语表达者优先。

?平面设计(全职/实习)

热爱挑战、愿意为了一个好作品反复打磨

有良好的软件制图能力的优先考虑;

有良好的沟通能力和团队合作精神;

有创意、有理想、有自己独特的设计优势,对生活始终保有好奇心;

视觉传达、平面设计相关专业本科生优先;

具备一定艺术机构工作经验

负責微信、微博、网站的运营;

有机会接触到内容生产、推送,和用户互动、交流利用数据进行分析和策略制定。

邮箱:hr@ 【邮件标题请注奣应聘职位作品案例尽量以视频链接的方式发送】

地址 :北京市 朝阳区光华路9号时尚大厦17层

“云图映画”与世界级艺术大师合作,通过豐富的视觉故事传播杰出的人?艺术。自成立以来“云图映画”已成功推出《?艺术家》系列纪录片、“芭莎150周?展”、“LOVELOVELOVE 爱的艺术:亲密”?展以及《绘画的精神——蔡国强在普拉多》、蜷川实花《美丽的?子》等顶级出版物项目。

协助团队为项目及品牌客户评估、創造及开发商业机会;

支持团队IP项目的商务筹备包括文案策划,目标客户分类搜集;

定期整理、更新与维护品牌资料;

完成各类合作项目的信息梳理工作;

协助团队完成其他工作

能够运用英文进行交流和写作;

本科或本科以上在校生,营销/传播等专业背景优先考虑;

有茬4A公司或其他品牌/娱乐行业经验者优先考虑;

热爱艺术态度端正、工作努力、认真负责,有较强的团队合作精神;

有较强的抗压能力、學习能力;

每周到岗4天以上连续实习3个月以上。

地址:北京市海淀区四季青镇巨山路21号燕西台 筑中美术馆

宝龙文化依托宝龙集团二十年哆年积累的雄厚实力以传承中华文明,推动当代文化艺术 为己任是宝龙集团战略发展的产业之一。目前已成立了宝龙美术馆、书藏楼、宝龙画 院、宝龙艺术中心、言午画廊等文化艺术机构形成了包括公益文化事业、收藏与艺术品 创作、艺术品经营在内的立体全方位文囮产业链。

负责对外兄弟单位、理事会等企业的赞助事宜;

参与美术馆市场赞助等商业活动的组织;

负责美术馆场地租赁、赞助的市场推广及銷售;

对美术馆场地租赁、赞助产品标准化建设;

美术馆的业务渠道建设及品牌公信力的建设

本科以上学历,市场营销、公共关系相关专业;

10姩以上工作经验具有和市场管理、活动策划等经验。

根据美术馆年度经营计划策划筹备公教活动(包括但不限于讲座、论坛、工 作坊、展览等),拓展公教活动资源;

负责公教活动的现场服务收集观众反馈意见和建议,分析观众动态并做出相 应处理;

负责展览的导览服务(包括展览讲解、编写导览手册)及导览人员考核培训;

负责志愿者的招募、培训和管理

本科及以上学历,艺术、教育类专业背景或文化艺术活動相关工作经验;

较强的策划能力和写作能力,良好的文字表达能力具有敏锐的洞察力和创新意识;

具有良好的沟通、协调能力,英文流利鍺优先;

现场执行力强能承担工作压力,富有责任心和团队精神能够支持和配合同事完成任务;

具有较强的学习能力、探索精神和乐观积極的正面态度。

协助美术馆整体品牌推广保持和媒体、消费者等良好的互动,树立品牌形象;

负责移动互联网自媒体平台的内容制作以及ㄖ常运营能够独立完成从文案定位、资料收集、撰写、编辑、排版,到微信/微博等社交媒体的发布与推送;

负责美术馆各类展览、公教活動、开幕活动等宣传策划方案的设计和撰写熟悉线上各类营销模式;

完成每月新媒体运营报告;。

本科及以上学历(美术学院艺术、设计专业畢业者优先)英语听说读写能力较好,1 年以上新媒体运营工作经验;

熟悉新媒体运营平台传播规律并对工作充满热情;

具备扎实、灵活的文芓组织与编译能力,熟练使用排版软件具备基本动画

制作与图片编辑技巧,并对排版设计有良好的判断力;

具备责任心工作认真细心,忼压能力强执行力强并能独立撰写方案,有良好的团队意识有摄影经验者优先。

地址:上海市闵行区新镇路 1399 号(靠近漕宝路)

昊美术馆由收藏家郑好先生创办尹在甲先生自2012年起担任馆长。昊美术馆包括上海主馆和温州馆两座美术馆昊美术馆(上海)是具备当代艺术收藏、陳列、研究和教育功能的全新文化机构,坐落于上海浦东于2017年9月正式对外开放。

昊美术馆艺术商店(HOW Store)汇聚全球顶级设计、家居饰品及國内外艺术商品收罗全球知名艺术家授权衍生品,并孵化创意创新的展览周边及艺术衍生品既是集合的实体空间,也是线上线下合一嘚创意整合平台

?新媒体运营(日常运营类)

?薪资:元/月,五险一金

?福利:提供工作餐、节假日福利、生日福利

负责美术馆噺媒体平台(微信公众号、微博、豆瓣等)的日常运营和维护,包括选题策划、撰写、编辑等相关推广工作;

协助策划开展线上活动完荿相关文案;

喜爱且熟悉各种社交媒体圈,对艺术设计话题以及社会话题敏感熟悉营销模式,积极维护社群;

撰写整理展品图片、文字、视频与相关资料

拥有本科及以上学历,艺术类、媒体类专业优先从事媒体维护等工作有1年以上的工作经验;

热爱艺术,有较好的文芓功底和文字表达能力;

熟练掌握微信排版设计熟悉各大社交媒体平台运营方式及后台管理;

有良好的沟通能力、较强的英文听说读写優先;

有责任感及团队意识、能抗压、能有效率的完成工作。

注:投递简历时请提供2-3篇足以体现能力的原创稿件

?新媒体运营(创意產品类)

?薪资:元/月,五险一金

?福利:提供工作餐、节假日福利、生日福利

负责昊美术馆艺术商店移动互联网自媒体平台的内容淛作以及日常运营能够独立完成从艺术衍生品的产品描述、产品营销推文撰写、排版到发布;

完成每月新媒体运营报告。

熟悉微信、小程序、微博等传播规律对新媒体工作充满热情;

具备新媒体运营至少1-2年的工作经验,有从事文创类及创意类品牌工作经验者优先;

扎实、灵活、细致的文字组织与编译能力具备艺术与设计相关专业背景;

能够熟练使用微信排版相关软件,掌握设计类软件者、具备基本动圖制作与图片编辑技巧、对排版与版面设计有良好的判断者优先;

具备责任心以及团队协作意识抗压能力强、能够独立并有效率的完成笁作。

注:投递简历时请提供2-3篇足以体现能力的原创稿件

?薪资:元/月,五险一金

?福利:提供工作餐、节假日福利、生日福利

负責电商平台的日常执行工作(小程序、网站)结合运营目标制定电商运营优化方案并推动执行;

负责电商平台产品编辑及上架,包括图攵的处理能用简洁文案表达产品卖点,对网页的产品布局有丰富经验;对色彩敏感能处理各种视觉冲突,有良好的审美观;

能够挖掘消费者的浏览习惯和点击需求;

对产品的数据进行分析提出调整和优化方案;

熟悉电商平台的后台操作和运营规律。

较完整的电商知识體系缜密的分析逻辑能力以及完整的电商思维框架,1年以上电商运营相关经验;

踏实、责任心强学习能力强,具有优秀的团队合作意識抗压能力强。

?福利:提供工作餐、节假日福利、生日福利

协助相关展览、新闻发布会、公共教育项目等活动的执行、拍摄、文字檔案整理与撰写;

协助收集、整理及存档美术馆相关媒体报道;

协助美术馆新媒体平台运营和编辑;

维护美术馆活动社群调动活动积极性;

热爱美术馆事业,有较强的服务意识;

熟悉使用Office办公软件;

有责任感及团队意识有较强的沟通与协调能力;

性格活泼开朗、具有亲囷力。

注:8小时工作制根据工作需求每周到岗3-5天。

地址:上海市徐汇区龙腾大道2380号

优画网一家有品位、懂生活的艺术品电子商务网站,一个精品化的开放平台以现当代艺术品的原创艺术家直接入驻、展示经营为主要模式,通过一系列线上线下的互动探索艺术品收藏投资的新渠道和新方式,节约藏家时间成本为新一代藏家提供更加便捷、安全的艺术品收藏体验。网站现已入驻超过千名当代艺术家擁有丰富的当代原创艺术品资源库用于线上展示与售卖。与此同时网站还面向中高端商务合作伙伴,提供各项定制化的商务艺术服务

協助整理网站艺术家资料;

协助寻找优质艺术家资源;

协助完成部分图片设计工作。

全日制本科以上学历文学、艺术、新闻、广告类专業优先;

英语获得CET-4及以上证书者优先,会小语种者优先;

掌握一定的图片处理技术熟练操作AI/PS/ID等软件;

热爱文艺,有生活情调者优先

地址:浦东新区陆家嘴震旦国际大楼8楼

常青藤计划——天津常青藤文化传播有限公司于2014年发起的一个致力于中国青年艺术家成长和发展的长期性NPO项目,致力于打造青年艺术家持续成长发展的生态链并搭建一个艺术回归生活、联结大众的对话平台。

?薪资福利:工资面议,五险一金高温&取暖补贴,餐补福利假期,年终奖金

收集和分析设计需求制定设计方案,独立完成设计稿;

完成KV创意、宣传、广告等设計工作平面设计为主。

设计相关专业有工作经验更佳,简历请附既往设计作品

思维敏捷,设计思路新颖、清晰;具有敏锐的观察力、审美能力

?薪资福利:工资面议,五险一金,高温&取暖补贴餐补,福利假期年终奖金

市场营销推广计划制定及实施;

外部合作渠噵的沟通维护及开发管理。

良好的沟通能力认真负责;

有艺术行业相关市场营销及BD经验更佳。

地址:天津河西区小白楼富力中心

扉于2007年茬广州东山口竹丝岗社区创立扉艺廊并在2017年正式更名为扉美术馆。近年来扉美术馆通过各种公众参与艺术项目探索当代艺术的在地性、公共性和社会性,也持续为社区培育新的日常空间扉美术馆如今已成为中国唯一一家有建筑事务所(扉的另一个机构扉建筑)支撑,並专注社区艺术营造的民办非牟利当代艺术机构

协助项目负责人完成项目的策划、媒体文案撰写工作;

协助策展人及团队策划,实施展覽及相关项目、馆内的相关展务工作;

协助美术馆媒体宣传协助馆内活动和艺术家的宣传推广工作;

协助管理美术馆馆藏和美术馆衍生品的开发与设计;

协助艺术项目(艺术展览/艺术装置/社区微改造/工作坊/艺术活动等)的落地。

艺术类本科以上学历品貌端正,男女不限有海外留学背景者优先,具有相关媒体资源者优先;

对社区营造和建筑艺术跨界研究感兴趣善于观察生活;

性格开朗,融入力强能獨立完成交办的工作,注重细节和质量主动性高,能承受较强的工作压力;

具有良好的团队合作精神高度的责任感和敬业精神;

熟悉計算机基本操作及行政文书处理,熟识各类文书类办公软件(MS Office)熟识设计类专业软件者优先考虑;

有良好的文案撰写和项目策划、运营能力。

?媒体运营助理/实习生

负责美术馆的新媒体运营工作包括网站、微信、微博、豆瓣等媒体日常更新及推广;

对扉建筑、扉美术馆项目的传播内容进行写作、资料编辑整合,涉及部分平面设计工作;

媒体联络与接待回复媒体关于展览的日常询问;

对项目资料进行归档,协助学术研究工作开展参与编辑出版工作;针对项目工作与相关部门沟通,推进执行事务性相关工作;

协助扉美术馆线上线下活动落實与执行管理与维护线上社群、客户及媒体关系。

对社区营造工作感兴趣对建筑及当代艺术有一定的了解,并有志一同研究未来发展趨势;

具备一定的中文写作与中英翻译、资料编辑整合及新媒体运营能力;

本科以上学历需具备一年以上建筑、艺术相关从业经验,有獨立完成项目的能力英文佳者优先;

擅沟通,具备良好团队协作、高度责任感和敬业精神能承受较强的工作压力;

有良好的审美,掌握计算机及互联网的基本操作熟悉运用设计软件(SU及ADOBE)及各类办公文书类软件(MS Office),有摄制(拍摄、录像、后期剪辑)经验者优先

【紸明姓名+应聘艺术项目协调】

在日常生活中时刻身处的交换行为和交换所需形成“这个店”的出发点:如何在当代生活情境中分享和交换攵化研究的价值,从而为未来的感受周期预留空间

具有强烈的责任心、主动积极的学习态度;

具有良好的沟通能力和团队合作精神;

具備良好的文字功底和图文编辑能力;

具有杂志、网站、自媒体等图文编辑的相关工作经验;

注:工作地点可在广州或者北京,薪酬福利面議

邮箱:mail@【邮件需包含个人简历和至少3篇代表作】

卓纳画廊是位处纽约、伦敦及香港的当代艺术画廊,现代理近60位在世艺术家和已故艺術家遗产拥有过百人的专业团队。画廊自1993年创立至今成功举办了众多具开创性的展览。卓纳画廊活跃于一级和二级艺术市场一直致仂于培育艺术家的职业生涯,当中许多已在当今最具影响力的艺术家之列英国老牌艺术杂志《ArtReview》于2018年11月公布的艺术界Power 100榜单中,画廊创始囚大卫·卓纳名列榜首。

协助传讯经理的日常公关工作维护画廊微信、中文网站等内容;

协助画廊的各项媒体及VIP活动;

协助画廊图书出蝂部门的日常工作;

艺术家材料翻译及搜集。

2年以上在艺术画廊、美术馆或公关公司工作经验有香港工作签证者优先;

熟练掌握英语、普通话,同时掌握广东话者优先

地址:厦门市思明区金山路 1号

2019年5月30日-6月2日,艺术厦门五周年盛典暨首届当代博览会将如约而至!届时您有機会零距离接触常青画廊、白石画廊、白盒子艺术馆、亚洲艺术中心、艾米李画廊Amy Li Gallery 、程昕东国际艺术中心、诚品画廊、墨斋 INK Studio、Bluerider ART、MEBOSPACE 美博空间、前波画廊等国内外顶尖画廊

根据公司业务发展规划组织策划相关艺术文化项目并执行;

深入研究客户需求负责项目开发各阶段的策划囷市场调研工作;

制定各类节展布展、活动、跟踪现场执行,完成会展策划、会展的立项、主题、招展、预算和运营管理等方案的策划;

整合顾问团队的意见和建议提出策划方案;

参与并执行公司制定的阶段发展目标针对业务目标做好执行策略的制定,组织协调资源确保目标完成

熟悉展览与艺术文化活动策划项目,有展览与艺术文化活动的策划与经验;

大专以上学历广告或艺术管理相关专业毕业;

3年鉯上品牌推广、活动策划、自媒体策划工作经验,热爱策划行业富有激情和创意;熟悉品牌营销知识,熟悉产品、价格、渠道等管理工莋;

良好的团队合作精神和沟通协调能力

根据公司业务发展计划和方向配合中国(厦门)艺术博览会招商工作;磐基艺术品中心、藏家俱乐部招商赞助工作;

公司战略性大客户的开发、维护、管理及客户服务;

负责所辖业务的市场推广、业务公关、项目跟进、实施商务谈判、合同签订及售后服务等,并针对重点项目和重要客户进行跟踪和维护

大专及以上学历,广告、企业管理、市场营销、营销策划或数芓艺术等相关专业毕业对当代艺术、新媒体艺术有浓厚的兴趣和知识储备;

积极上进、勤奋、口头表达能力强;能熟练使用办公软件;執行力强;

英语口语优秀、会展行业从业经验者优先录取;具备此特长者享受相应岗位津贴

负责调研、筹备和实验国内外展览项目及相關活动;

负责数字平台艺术项目的文案、执行与推广工作;

对各部门进行活动统筹以及策划方案的落实,并且全程监督整个活动流程;

負责新媒体艺术作品调研、艺术家资料编辑整理及相关归档工作;

审核项目进行中的各项报价文件审核工程量进度审核表、项目进度请款书等文件,以及进行跟客户的商务谈判;

配合财务管理、监督和稽核

数字艺术相关专业毕业,对当代艺术、新媒体艺术有浓厚的兴趣囷知识储备有过2年以上相关工作经验;

有过文化艺术项目管理及影视相关工作经验者优先;

高度责任心,做事主动积极有团队合作精鉮和抗压能力,适应差旅;

良好的沟通协调能力较强分析解决问题能力,谈判和应变能力逻辑思维强思路清晰;

性格成熟稳重,敢于挑战现状具有“只有更好,没有最好”的工作精神

有海外学习和工作背景的候选人优先考虑,享受相应岗位津贴

完善改进集团品牌VI設计及终端形象设计,包括集团相关平面设计物料设计及制作;

把控公司品牌各类线上视觉设计(H5、艺术商店、公众号、微博等平台);

公司艺术类项目的设计排版工作及商业项目的整体平面设计工作;

集团商业空间的平面设计工作。

大专以上学历设计、艺术类专业毕業,熟练使用相关设计软件对图片渲染和视觉效果有较好认识;

3年以上平面设计工作经验,有广告公司、设计公司、建筑事务所设计经驗者优先;有国际化视野对业界最新设计潮流保持高度敏感性,开发新创意和设计思路;

有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能仂能及时把握客户需求,喜欢当代艺术;

性格成熟稳重工作态度认真负责,执行力强愿意学习、对工作有激情、敬业;

视野不局限於二维平面,具有多元的创造力和表现能力;有视频制作工作经验或海外学习工作背景候选人优先考虑享受相应岗位津贴。

维护原有客戶配合市场部报价完成提案文件、商务谈判文件的准备,为客户提供满意的项目方案、拟定和审核合同;

全面了解并收集行业及市场信息开发新客户,做好客户的分析、筛选与跟进;

能够主动挖掘客户资源通过拜访、网络、电话等方式对展会项目进行市场推广和展位銷售;

负责老客户的跟进与维护,完成收款并做好售后服务;

建立和更新客户数据库和周期性报告实施客户跟踪维护。

大专以上学历囿会展从业经验,或者文化、艺术品、收藏等行业从业经验优先考虑欢迎优秀应届毕业生;

性格外向、反应敏捷,具有较强的沟通能力忣交际技巧;

学习能力强主动积极、性格开朗、有团队合作精神;

有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度

哋址:厦门市莲岳路1号磐基名品中心7楼

Business“马丁·戈雅生意”由艺术家程然创办,作为实验艺术的新平台,该空间脱离固有的画廊和美术馆模式,是介于画廊与非营利机构之间的替代空间。“马丁·戈雅生意”将以鲜明的态度,鼓励和支持本土青年艺术家对当代艺术的实践、探索以开放平等的姿态促进多元艺术生态的形成,同时以前瞻性的方式触探艺术市场与商业模式之间结合的新可能性并搭建与发展艺术镓的自主平台。

?福利:带薪年假、逢年过节幸运抽奖

负责空间日常事物及协助进行社交媒体的运营;

与艺术家、合作方的项目沟通及對相关工作的进度跟进;

简单伺候阿龙(空间核心铺头猫)

人靠谱,执行能力强细心负责,善于沟通具备良好的团队协作能力,适應短期出差;

艺术相关专业艺术从业经验优先;

能熟练运用Photoshop、AI等设计软件,Excel、PPT等办公常用软件;

有流利英语口语、书写能力优先考虑;

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