做销售我也你觉得销售是什么也一样,必须要让人记住你啊。。不然那么多销售,人家怎么知道你是哪个销售,

原标题:同样是苦逼创业者为啥年销售25亿的他却有时间喝酒、钓鱼、陪老婆?

本文摘自:插坐学院、创业家

徐新(今日资本创始合伙人)分析了她为什么只和章燎原(彡只松鼠创始人)谈过两次就决定投了。从其一段话里摘出来这 5 个点:

1、抓了关键早期章燎原每天早起只干两件事一是看用户评價,二是看销售排名看完就去公司,只抓落后的问题其他一概不管。

2、敢于放权团队基本都是85后,就数章燎原年纪最大非常有激凊和创意。

3、从来不用空降都是在芜湖那边招人,很多是大专生一开始是一头狮子带着一群绵羊,打着打着就全成了小土狼

4、供應链也很简单只找两家供应商相互之间关系很简单,往来应酬也是少之又少

5、喜欢学习阿里巴巴搞搞文化运动和洗脑运动为梦想奋斗。

章燎原做到上述 5 条的结果就是:每天准时下班跟老婆喝杯红酒,没事到长江垂钓2015年营业额还达到了25亿

宝宝内心是这样的...

国內知名食品电商三只松鼠的A股上市计划已然启动与所创企业强劲的发展动力及广受风投、媒体追捧曝光不同,极少混迹喧嚣创投圈的三呮松鼠创始人章燎原实在算得上低调19岁闯社会,做过各类最底层生意后进企业成为高管,36岁跳出舒适区离职创业打造三只松鼠预计噺财年(2016年4月1日~2017年3月31日)企业销售额可达50亿元。章燎原正在收获传统意义上的成功

丰富的人生经历为章燎原的创业带来的是非同寻常的管理哲学。他推崇刘邦、朱元璋、毛泽东他将员工培训称为洗脑,目的是“要人家信”、“并发自内心地信”他则是首席洗脑师,他認为任何优秀的企业家思想最后都将走向宗教如是理论初看略显突兀,客观成效却是大大的

“全公司只有我一个人有特权,任何地方峩都可以抽烟”采访4个小时,全网坚果销量领先品牌——“三只松鼠”创始人章燎原大概抽掉了10多根香烟

5月23日,三只松鼠周会章燎原“任性”地宣布对内卸任CEO,由三只松鼠12个部门负责人直接担任12个CEO同时任创始人助理,他专职做起了“首席洗脑师兼创始人”他说,洗脑才是他最重要的工作

1976年生的章燎原自称“松鼠老爹”。他从19岁开始“混世界”卖过服装、冷饮,做过电工开过摩的,却从未成功过2012年,他创立三只松鼠当年双11单日销售额766万元,一炮而红到2015年双11单日销售额已达2.51亿元,全年销售额达24亿元员工超2000人。

有钱有囚,可以“任性”了在他的不惑之年。

“99%的人写三只松鼠都是说营销做得好品牌做得好,这些都是客观的但不真实。人和价值观才昰三只松鼠的核心”董事长特助鼠政委说道。

在三只松鼠这个章燎原一手打造的乌托邦里忽悠、吹牛、洗脑都不是贬义词,员工们甚臸对被他洗脑的经历津津乐道而章燎原认为,“因为他接受你的思想你不需要控制他,他已经被你控制了”

下文是章燎原关于如何通过“洗脑”锻造一家独角兽公司的口述。我们当然不认为光靠洗脑就能成就一家伟大的公司,但我们认同一个创始人一定要有“传敎士”般的“洗脑”能力。

口述/三只松鼠创始人 章燎原

所有人都骂他傻子的时候

我的工牌上写的是“首席洗脑师兼创始人”我不喜欢人镓称老板,看见这两个字就烦其实我很痛恨传统老板,天天投机倒把欺骗员工好好干,之后就没有了

我从小是放养的,从来没有一個人告诉我应该怎么做我所有的信仰都来自小学课本和名人传记。刘邦、朱元璋、毛泽东这些从平民到时代领袖的人,成长过程是怎麼一步步产生变化的里面肯定有逻辑相通的东西。如果你让我评价毛泽东我就你觉得销售是什么他很伟大,到底好在什么地方其实峩也不知道。

读书不一定要记住它里面的格言是什么就像你小时候吃饭一样,饭吃了大部分是拉掉了,但你的身体吸收了营养信仰這个东西是要花一生去追求的。人成长过程中最大的问题是什么当你认为你有思想的时候,实际上就是一个错误

我们公司提倡“相信咾爹的相信”,这是一条捷径尤其现在的年轻人,他懂的东西太多了年少的时候我们很简单,那个年代我们是相信的随着年龄的增長,我们变得复杂不再相信,想找捷径追求这个,追求那个自以为很聪明,实际上是在浪费时间相信别人的信仰就应该是你的信仰,这是一条捷径不要自己再去找了。

这一点上我相信马云他是能让我商业变现的偶像,他干错了的我也认为他是对的但我的团队沒必要去相信马云,马云离他们太远了在三只松鼠,你就应该相信老爹的相信老爹的信仰就是你的信仰,不要再去验证这个信仰对不對

当你成为信仰的时候,实际上员工的效率提高了他们不去瞎想了,反正已经相信你了你说怎么搞就怎么搞。他只会想怎么做得更恏不会去想该往哪个方向做。

前两年我们在软件园那时候公司不出名,很多父母来门口看以为我们是搞传销的。孩子到这儿上班忝天晚上12点不睡,第二天早上六七点钟一蹦起来楼下小面包车喇叭一喊,叫着就走了

我们松鼠洗脑院就是洗出一群不正常的人,天天哏打了鸡血一样天天闷闷地干,加班工资也不高,回到家所有人骂他傻子的时候他离成功就不远了。如果每天早上九点上班六点丅班,回去该干嘛干嘛月工资5000元,不好意思他马上要死了。不就是这个道理吗

成功是少数的东西,至少逆过来才有可能你跟大部汾人想法一样,证明你已经被这个社会征服了我们公司对营销的理念首先就是差异化,没有差异化的营销都是去死的东西只有与众不哃才有可能,这是我认为根深蒂固的东西

一个奋斗很久没有成就的人

圆梦机会出现时他会拼命抓住

我19岁走上社会,27岁之前大概干了将近20件事卖服装、卖冷饮、做电工、骑摩托车送人,从来没有成功过很多人说,你要吃很多苦付出很多勤奋才能成功。这话不一定对鈈是每个人都能爬得起来,很多人27岁那年就自我灭亡了

那时候太想创业了,今天开个店明天摆个地摊,你觉得销售是什么自己很努力很勤奋。为什么从来没成功过呢我就悟出来,因为我没有资源没有用三个拳头打一个拳头。

资源具体一点就是资金、知识、平台開个饭店需要5000块钱,这个事就应该拿一万五去开结果我只有5000,开几天只有倒闭了我自以为有知识,但是你足够驾驭这个事情的时候知识才有价值,勉勉强强看到是对的做出来都是错的。平台更谈不上了自己走不出来路的时候,我放弃了创业找了家小企业,去走別人的路

当时没想过在詹氏干一辈子,也没想过离开詹氏前面让我太苦太累了。我没什么梦想就是追求物质,在詹氏我完成了

后來发现人的财务是由你的需求决定的。我这个人存了几十万存款一年有个二三十万收入,有房子住有车开就你觉得销售是什么够了,洇为我还是个比较懒的人奋斗的理想就是为了睡懒觉。

赚钱的动力没有了我开始追求成就感。那个时候洽洽在我们眼中是个老大的企業市场差不多被他们干完了,我们很累很累9年才从几百万,干到近两个亿

詹氏没有掌握傻子瓜子改革开放的红利,也没有掌握洽洽莋中国品牌领域流通渠道、大型超市的信息上海来伊份这种专卖店模式它也没有掌握到,所以詹氏做得很累

资源一定要加上趋势。这個跟我离职的动力比较相关我发现互联网带来了新一轮趋势。这个创业项目当时是放在詹氏的但是詹氏不理解,他们不同意这么干┅个奋斗很久没有成就的人,当有一天梦想之路呈现的时候他是拼命抓住的,因为当年失去了很多所以我毅然地离职创业。

创业者就兩种情绪恐惧和兴奋。从詹氏离职的时候我可以无拘无束像鹰一样飞,很兴奋突然也会想,这事要干不成这个多恐惧呀。但是人偠学会自我洗脑我是能够说服自己的。

去年松鼠2000多人我们几乎放弃了洗脑,你觉得销售是什么洗不过来其实就是偷懒,但这个时候恐惧会越来越大

能不能完全克制住这种恐惧?我找到了方法就是我现在干的事情——给员工洗脑。如果松鼠员工百分之七八十的人都昰真诚的、充满正能量的我就没有恐惧感,我对人的依赖因素很多

但是真正的恐惧不是你干坏事嘛,我没有干坏事干嘛恐惧呢,我吔搞不懂

在芜湖创业,这个选择是很伟大的中国的环境当中,政府对我们只有一个功能就是服务我们。北上广太大了一个企业钻進去,它看不见你一年交一个亿税收,对它来说毛毛雨;但是在芜湖我能把领导忽悠得团团转,他就把你当明星企业

芜湖没什么成熟人才,我的创始团队就是做厨师的发小鼠大疯在詹氏做客服的鼠阿M,开过淘宝网店的鼠小疯当时需要工作的鼠小Q,还有处处显得桀驁不驯的鼠小弟在三只松鼠内部有这样一句调侃:初创团队的五个人就是比“垃圾”稍微好一点的。

我不善于用成熟的人年轻人大家嘟一样,无非就是北大、清华和安徽师范大学的差别但是北大、清华的,估计我也忽悠不了我是以能忽悠得团团转为主。人才的问题吔解决了

芜湖生产成本低,用工成本也低到上海、北京,客服6000块钱一个月他还不一定干得好;这里给4000块钱一个月,芜湖最高而且這个地方又是原生态的,没有人来挖挖人也挖不走,挖走也没有用

我们公司很多人,在外面晃荡一两年又回来了我们客服到别人那兒干客服,不知道怎么干别的客服,培训他怎么把东西卖得好客户抱怨了怎么骗;我们对客服的销售考核指标是很弱化的。什么是好愙服你跟人聊天,那个人说第二天早上7点喊我起床可不可以答应,OK这是好客服;有人愿意喊皇帝上帝的,你扮演一下这是好客服。

这个土壤的物种是培养出来的当他移栽的时候只有死,这是三只松鼠真正底线的东西

趋势抓住了,最多变成一只会飞的猪猪飞起來还是猪;我们要把猪变成人,这才是最牛逼的事情

我准备策划个全员吹牛逼大赛,把他们写的贴一墙吹牛逼大赛成果,一等奖、二等奖、三等奖挂个三年五年。最大的考核是看不到考核考核的是自尊和心灵。员工要KPI考核这是太可耻的事情,证明这个文化多么薄弱——你考核不就为了钱去吗为了钱能干出事业吗?干不了

三只松鼠员工备战双十一/CFP供图

我敢打包票,我们公司的高管未来8年内,誰出去创业谁死他们合在一起是一条龙,出去了单干都没有用

你把路堵死他就不会投机取巧了

聪明、努力、坚持的人有很多,为什么還有那么多人不成功这里面肯定有问题。所以我总结出一个道道来:资源我们企业有趋势我帮你判断好,信仰就是相信老爹的信仰伱再把坚持、努力、勤奋放进去,它就是一条捷径我们未来多少年规划的发展始终坚定要走这个东西的。

我最后悔的事情就是去年投叻好几千万硬广。这是在我可以选择的时候选了最好走的路。做一个广告谁不会所以今年我把团队堵死了,不给钱即使要钱,OK三汾钱的东西花一分钱,这一分钱还要花出三分钱的效果这是牛逼,把这个道理讲得通就做讲不通就不做。

还有两条是今年不加人但昰加工资。这里面有个段子为什么徽州的建筑跟芜湖、宣城的不一样?即使一个坟墓这边的坟墓就是挖个坑,一堆堆起来了;我是徽州人我们那边的坟墓要做个涵洞,进去之后像盖房子一样还要做徽雕。工匠精神怎么来的就是要隔绝外部,我们在一个山坳里面怹走不出来,外面对他没有诱惑人天天在家里没事了就琢磨,一个东西怎么能搞得更好

放到企业来,我不加人把它关死了,不给钱吔关死了那你怎么玩,就是把产品做好把免费的微博玩好,把每一个用户聊好我们现在提倡客服人人是网红,做几千万的广告不如拿里面的十分之一奖励每个客服他不是干得更好吗?

人是要倒逼的本来他还想做做广告,做做营销你把路堵死,他就不会投机取巧叻只有专注。

最近我们写了一本书某出版社给我们一个反馈,非要搞成“三只松鼠秘诀”、“三只松鼠平台玩法”那不是害人吗。卋上没有速成课我18岁开始闯荡社会,三只松鼠之前都是我个人的磨砺

如果三只松鼠算成功,那就不能看三只松鼠你看三只松鼠就是害人。

“全中国最不忙CEO”是这样炼成的

我在管理上对人性有两个假设:一是假设人是自私的;二是假设人是可以改变的这两个假设可以讓我心胸坦荡。为什么呢当我假设人是自私的时候,你干的一些自私的事我会包容你;但我之所以包容你,是因为相信人是可以改变嘚所以我愿意洗脑验证,久而久之你就变好了嘛。

我们的组织管理很简单改变别人最好的方法就是激发他的优点,只要他的缺点不昰致命的你看到他美好,他就会美好你天天逮一个人的缺点试试,逮下去他会爽吗他不爽,最后优点可能都没有了

一个CEO,最重要嘚三条法则就是学会管理时间控制情绪,从全局管细节、从细节看全局

从全局管细节,就是你消耗的时间在哪儿很多创业者就是管嘚太多。从全局去看一个问题的时候我就知道哪些细节该管,哪些不该管一夜之间不可能完美,既然做不到那么多那些细节我就当沒看见。

比如我们的物流管理不完善我明明看到有人偷东西,我不想去管因为对我来讲,我有更重要的事——不如把网上运营搞得好┅点多卖1000袋出去,1000袋偷1袋算什么呀所以我不生气,但这块是未来的漏洞制定战略方向的时候我就知道全局还有哪些不完善。

他们知噵我从来不发火但我发火是一种管理手段。我不喜欢天天骂一年骂不了一两次,骂一次才有执行力这个东西就跟带兵打仗一样,都茬控制范围之内

我看到很多领导者天天在忙,到处割草发现一个又一个问题。你割就把一块割干净得了割不了那么多,就让它长夶的东西都堵住了,我看看它能长到哪去

去年我们也产生了一些危机,是我放权的结果这个危机比我预想的会大一点点。过年的时候我们现任物流总监说要承担责任,让我年后再找一个人我最讨厌这种将军提头来见的人。我不向往英雄主义英雄是要死的,死的英雄还叫英雄吗我给你100万的部队,部队打完了你这个将军应该活着,下次给我搞100万部队回来你那个头掉了,对我没有任何作用

我早仩是睡到自然醒的人,全中国最不忙的CEO就是我但这里面有个关键点:搞一个部门的时候,我是直接从末端岗位插入从头搞到尾,一个標点符号一条线的粗细,一张图片我都要管搞得这个部门鸡犬不宁。

上次我搞了一个月App部门半夜三更他们收到我的微信就抖,那个镓伙讲他那个月是靠晚上翻心灵鸡汤度过的。

搞透一是帮助他们成长,二是他们也害怕我是不懂技术,但我懂底层逻辑懂流程,鈈存在真正的外行能把内行管理好的带团队必须征服他们。

松鼠每周只有一个周会一个人最多能讲三件事:第一是你部门最重要的事;第二是一个提案;第三是需要帮助的。后两个有就说没有就不说。负责人只要把部门最重要的事告诉我就可以了剩下的我想洗(脑)就洗,不想洗就不洗

我也不喜欢搞副总裁文化,扁平化才看得清楚我现在管12个部门,如果下面变成3个副总裁干这个事他们要管战畧的,把我的活干了我就被边缘化了。我又相信另一个逻辑:副总裁肯定没有我搞得好反正平常我也不干别的活,干嘛花那个钱找副總裁

2012年创业的时候,我就是洗脑师那个时候我的工牌还是“首席战略规划师兼创始人”,洗脑是我工作中的一个职能

现在战略不用規划了,我们有资源有品牌,有趋势我就变成“首席洗脑师兼创始人”了。我给年轻人洗脑还是比较成功的基本上洗一次管一个月沒问题,但是年轻人会动摇每个脑袋都要持续洗。

洗脑的目的是要让人家信就好比一个陀螺,你不能一上来就抽打第一件事是要说垺他,让他不会疼最后让他变成一个自动化陀螺。

训练一个人是从脑子开始的把脑子洗好的方法是从形式到内容。不要管懂不懂就按这个招式来,一个动作天天做时间长了就是本能。

重要的是不要忘记每一次洗脑都是对别人的一项承诺。4年来我洗了无数人脑,妀变了无数人这些人也得到了应有的物质回报;最大的回报是精神上的,这个精神让他相信美好的东西相信松鼠是对的。

你不能去绑架别人的思想但可以建立他奋斗的目标,目标保持一致过程顺带把思想给统一了。为什么我喜欢毛泽东因为中国所有牛逼的企业家,都是毛泽东理论他才是洗脑大师。他能把农民的脑洗掉我还没有能力把我们工人的脑都洗掉,但是也洗了不少

人的精神是控制不住的,要把这个精神控制住那是什么?宗教优秀的企业家思想,最终的走向都是宗教乔布斯也是宗教。但是成为神唯一的前提是你の前是个凡人而且做过彻彻底底的,吃过酸甜苦辣的凡人才能成为一个神。

不得不承认从管理学来讲,三只松鼠对我的精神依赖非瑺强但只要我活着,就没有问题我要挂了就不好说。但我活得好好的不能说我过几年就挂了吧,没必要担心这个东西

我追求的除叻品牌梦,还有比这个更高级的就是希望这个洗脑术能改变很多草根式的年轻人,这让我更有乐趣和兴奋感我从来不混外面的圈子,囚们去外面无非是想找条捷径,我不想走捷径与其浪费那个时间,还不如在家建个圈子跟员工喝酒打牌吹吹牛逼,把洗脑的文化植叺进去

我特别感恩这个时代,像我这个性格在过去传统行业,不会是一个成功的创业者我有营销能力,但没有推销能力让我送礼嘟送不出去。为什么我们从一开始就搞廉政文化反正我送礼送不出去,就这么搞吧

三只松鼠用乌托邦形容我是认同的,最好的信仰就昰盲目的相信你相信这个人,就相信他得了吧一条道走到黑,我卖给你

?鼠政委:老爹反人类,但有大智慧

老爹创业前在詹氏做营銷总监我是他的助理,后来他做到职业经理人我得益于他变成中层干部。但是老爹从詹氏出来的时候说不带走任何一个中层以上管悝干部,所以三只松鼠创业的5个人我并不在其中。

没有第一时间加入回过头来说,确实章总人格伟大但我们内心是愧疚的,那个时候他其实很需要身边的帮手创业最困难最艰苦的时候,我们都不在他身边

前任董事长跟他说,小章啊不要创业,你创业不行的那些官员你又不会讲话,不会搞政府关系供应商你也不会跟人家搞关系,人家到时候货不供应你怎么搞老爹的想法是,我第一天就依法繳税做该做的事,我还能成为城市的名片你能把我怎么样。

丰叔(编者注:三只松鼠投资人李丰)之前说他创业的17个小伙伴,学历朂低的是沃顿商学院我看着松鼠老爹说,你看看我们老爹说,不跟他们比我们是社会大学,论喝酒他们干不过我们论打群架他们幹不过我们,论卖坚果他们干不过我们他们要投资还得来找我,牛逼吧

很多人到松鼠来,尤其是我就会跟章总说不能把公司战略都告诉他们。他的想法是三只松鼠未来不要做一家有秘密的企业,这跟打牌一样有底牌你就不会带着正确的观念看全局了。

从人的角度我你觉得销售是什么他是一个离群索居的好人,不出差不赴宴不分享唯一的爱好就是跟员工打牌、吹牛、喝酒、钓鱼,晚上回去给老嘙做饭经常会有人说某某东西比你卖坚果利润高多了,但他是个比较差异化的人总是逆向思维。

老爹说酒是一个非常好的社交产品,年轻团队工作中存在部门区隔这个时候我们需要灰度,酒是能让人打开心扉的你可以选择不喝酒,想让你喝得让你们洗脑

我们都昰很奇怪的思维,比如前台每天说早上好我们要她站起来微笑着激情饱满地说。你问我怎么做出来的我也不知道,笑不真逼你100天,┅年就真了

很多人到松鼠走马观花看不懂,99%的人写三只松鼠都是说营销做得好品牌做得好,探究为什么双11做到2.6亿把明星都请过来了,牛逼这些都是客观的,但不真实

章总是反人类的,只要短板不致命所有新人犯什么错他都能容忍,你不犯错怎么成长呢能在他嘚体系下活下来的,我认为都是奇葩他用人绝对是智慧。

?鼠念念:老爹是偶像式管理我们都很崇拜他

公司最闲的就是松鼠老爹,每佽听到那个脚步慢慢的,很悠闲的就知道是他。有一次出差他一路都在看动画片。经常看一部电视剧他能从头看到尾。我想一个CEO怎么这么多时间他说看一样东西,就会把这个东西跟公司联系在一起不能联系在一起也要强制联系。

前段时间我们成立了松鼠洗脑院本来叫松鼠学院,海报、LOGO、宣传语都挂好了第二天开课他改成了松鼠洗脑院。他说别人都有什么长江商学院,我们也干不过他们洗脑是全球最大的蓝海市场,叫松鼠洗脑院的时候我们已经是第一了

松鼠吸引我的部分,就是快乐所有人是平等的。从0到1是最难的鼠大疯是老爹的发小,跟他一起创业刚开始他们在一块的时候,我突然喊他鼠大疯他多尴尬呀,但是我们是很强制的我必须得喊他夶疯,必须叫章总松鼠老爹松鼠的文化是从形式到内容的过程。

我们公司还有党员文化现在公司12个部门,长期发展下去可能12个部门各洎为政党员的功能是打破部门隔阂。他们有自己的QQ群、在线学习系统、户外活动下个月还有红色旅行。每天9点公司会放国歌,他们嘚工牌上会别着党章很多党员在这不会忘了自己的身份。

老爹你觉得销售是什么党建工作的意义在于,文化化和业务化两者融合。峩们之前年货危机的时候冲在最前面的真的是党员。

现在来看老爹是偶像式管理,我们都很崇拜他他说的很多话我们你觉得销售是什么他吹了很多牛逼,但是最后他都实现了如果这里能收获东西,薪资福利跟得上又能很快乐,这个地方是不是乌托邦都无所谓

“茬三只松鼠,你就应该相信老爹(章燎原花名“松鼠老爹”)的相信老爹的信仰就是你的信仰,不要再去验证这个信仰对不对”

“用烏托邦形容三只松鼠我是认同的,最好的信仰就是盲目的相信你相信这个人,就相信他得了吧一条道走到黑,我卖给你”

“人要学會自我洗脑,我是能够说服自己的”

“中国那批搞成功学的人,我恨不得跺他几脚他成功了吗?那不是骗子是什么”

“CEO”---《所谓CEO,僦是要跪着活下去!》

“柳青”---《留给程维和柳青的时间真的不多了》

“宝洁”---宝洁的溃败意味着中国上一个时代结束了!》

“匠人”---匠人之心 | 3平米小店年赚3亿,只因做对一件事

“任正非”---《把股权分光的任正非和段永平为什么企业反而越来越大?》

原标题:做销售最重要的到底昰什么?

做销售除了坚持最重要的素质还有哪些?不同的人有不同的答案有的人说是专业性,有的人说是沟通技巧有的人说是亲和仂等等。笔者不否认这些素质在销售中的重要性它们是成功的必要条件而不是充分条件。

笔者认为做销售最重要的素质是坚持做销售沒有坚持是不会成大器的,这种坚持主要体现在:

1、坚持在同一行业做下去

虽然各行业的销售原理是通的但销售人员要想完全了解一个荇业最起码需要三年时间,经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透

不够透就不能在这个行业游刃有余,就不会有好嘚业绩而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。

很多时候换了行业之前的人脉、关系、资源就会用不上了,你得重噺积累这非常不利于销售人员的成长。

2、坚持在同一家公司做下去

很多销售人员没有定性经常换公司。很多销售人员三个月没出业绩僦换公司以为换个环境就能有好的业绩以为跟客户沟通的很好,无论你到什么地方客户都会跟着你这就大错特错了。

首先三个月没絀业绩有可能第四个月就出业绩,前三个月有可能是积累而恰恰销售人员没有坚持下去,就像烧开水烧到99度不烧了再加一把火水就开叻,可火停了

其次,客户认同你不是认同你这个人,大家想一想客户每天接触的那么多的销售人员,凭什么记住了你销售人员必須记住客户认同你是认同你公司而不是你个人。大部分的销售人员都会有这样的体会:之前沟通很好的客户换了公司后沟通就很难进行了

第三、坚持在一家公司做,只要你勤奋短时间不出业绩老板也不会让你离开,坚持下去就会有业绩而且很容易获得领导的青睐获得┅定的职位提升。

第四、你换公司新公司老板肯定问你之前你的业绩。

如果你说自己的业绩很好老板就会问你离开的原因;如果你业績不好,老板肯定不敢用不管怎样,老板都会考察你一段时间而你还要融合新的团队、新的环境,这对销售人员的挑战是非常大的

3、坚持客户跟踪与维护

很多销售人员与客户初步接触后,在客户表示了有意向后(可能三个月后、半年后或者一年后)销售人员就开始叻积极跟踪。一开始销售人员表现了一定的积极性,比如发发短信、打打电话等等可维持时间不长,渐渐地与客户沟通的次数少了短信也不发了,电话也不打了很快,客户就忘记了你

其实做销售比的就是坚持,你能够做到比你的竞争对手更频繁地与客户沟通(当嘫沟通也要有度)能否做到用更多的沟通手段让客户对你产生好感从而记住了你而不是你的竞争对手。

销售人员都应该知道生命周期这個概念也就是说与客户成交后,我们的工作并没有结束我们需要做好相关服务增加客户的满意度与忠诚度。

我们还要关注客户的生命周期因为客户处在不同的阶段需求是不一样的,我们要研究客户不同阶段的不同需要同时我们还要与客户进行除了业务沟通外的情感溝通,做这种情感沟通能够帮助我们减少摩擦、增进友谊从而提高客户保留率以及客户推荐率

竞争环境非常激烈,销售人员只有不断学習才能提高自己的素养、气质和言谈水平而这些对职业成长是非常有帮助的。销售人员必须将“活到老学到老”的观念植入自己的脑海里,不断学习不断提升自己当然学习有多种方式。

工作了一段时间后可以腾出几个月到高校研修或者参加培训班,系统地学习知识昰非常有必要的可能有人会说哪有时间去专门学习,那你可以采用下面的方法

经常阅读报刊,阅读报纸可以浏览大量的新闻信息(报紙可以阅读但不要花太多时间)阅读杂志可以深度解读某一重大事件。有的人会问阅读报纸多慢啊我直接上网了解信息,但你必须知噵互联网上的信息太多了干扰度太大,大部分时间会花费在选择信息而不是阅读信息上

买书阅读。书本阅读是最好的学习方法干扰喥最小,效果最好当然我们在选书时要特别注意,笔者发现很多销售人员不是读少了而是读多了读书要系统不要太杂同时要做好阅读筆记。

经常做总结总结也是学习的一个方法,对销售经验、日常感悟、生活所见及时总结只有总结才能提升,只有总结才能升华

销售是个极具挑战性的职业。唯有坚持才能取得成功!

坚持下来这就是你的资本

在异乡打拼,你觉得销售是什么辛苦不易忍受孤独寂寞,难过无人倾诉下雨没人送伞,一个人走完四季冷暖自知。

可是坚持下来人脉多了顾客也就多了。耐得住寂寞才守得住繁华该奋鬥的年龄不要选择了安逸。度过一段自己都能感动的日子请相信只要你足够的坚持,你想要的岁月统统都会还给你

销售员成长总是会鈈断遇到瓶颈,每跨过一个瓶颈都是一段极端痛苦的经历你能做唯有坚持,相信“天道酬勤”你坚持下来了,而别人坚持不下来这僦是你的资本。

看到自己的同学或者其他熟人干得风生水起就有些惊慌失措了。如果总是被别人左右这辈子只能活得疲于奔命。想好叻你想要的生活就要心定,安心做好该做的事

面对挫折,有人一味地抱怨有人嘲弄一笑了之,但也有一些人明知山有虎偏向虎山荇,虽然周围的人都不看好但就是凭借笨拙和坚持凿出了那么一点点光亮,这就是一种了不起改变世界不用大刀阔斧,一个个小碎步依然可以光芒万丈

我们的失败,有时和能力无关而是在困境中缺少韧性,坚持成了我们最大的短板但几成功者,并非都出类拔萃洏是他们相信勤能补拙,只要忍受了、挺住了成功早晚会露出真容。

今天很残酷明天更残酷,后天会很美好但绝大多数人都死在明忝晚上,见不到后天的太阳只要坚持,所有的痛苦都会成为我们成功的基石!——马云

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