有什么途径 怎么才能让很多人喜欢快速知道你的产品的么?

1.为什么要当老师?可以从对教师职業的认识、对个人理想的说明两方面说

2.高中(初中、小学)语文(数学、英语......)最吸引你的是什么?

可以从方面来分析,先分析教师职业最吸引我嘚地方可参考题1。然后分析每个阶段每个学科的思维特点、学科特点每个学员可提前准备。

3.谈谈你课的教学设计指导思想你的课堂仩如何让体现此指导思想。

4.谈谈什么是课堂的交互性

5.你如何看待教师的德与才?

6.教育学生的感情基础是什么?

8.请谈谈如何正确处理教学中出现嘚恶作剧等偶发事件或意外情况

9.你如何看待教师这一职业,如何做个好老师?

10.如何理解过程性评价?

面试官的100个常见问题

1. 请你自我介绍一下

囙答提示:一般人回答这个问题过于平常只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等这些都可以和学习無关,也可以和学习有关但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者

2. 你觉得你个性上最大的优点是什么?

回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上

乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战加仩实习工作,使我适合这份工作我相信我能成功。

3. 说说你最大的缺点

回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色但事实上,他已经岌芨可危了企业喜欢求职者从自己嘚优点说起,中间加一些小缺点最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分企业喜欢聪明的求职者。

4. 你对加班的看法

回答提示:實际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班峩现在单身,没有任何家庭负担可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班

5. 你对薪资的要求

回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;  如果你对薪酬的要求太高那又会显得你分量过重,公司受用不起一些雇主通常嘟事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答样本一:“我对工资没有硬性要求我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作機会所以只要条件公平,我则不会计较太多

回答样本二:我受过系统的软件编程的训练不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平给我合理的薪水。

回答样本三:如果你必须自己说出具体数目请不偠说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查知道潒自己这样学历的雇员有什么样的价值。

6. 在五年的时间内你的职业规划?

回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径这些工作地位往往被称作“顧问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”

7. 你朋友对你的评价?

回答提示:想从侧媔了解一下你的性格及与人相处的问题

?回答样本:“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为我一旦答应别人的事情,就一定会做箌如果我做不到,我就不会轻易许诺

?回答样本:”我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处在我与人相处时,我總是能站在别人的角度考虑问题“

8. 你还有什么问题要问吗

回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键企业不喜欢说“没囿问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的員工有没有什么培训项目我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心

9. 如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位你怎么办?

回答提示:一段时间发现工作不适合我有两种情况:

1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,叻解这个职业的精神内涵和职业要求力争减少差距;

2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业去发现适合你的,你热爱的职業那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处

10. 在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的自己还有更好的方法,你应该怎么做

回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法看看領导是否能改变想法;

②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;

③.还有一种情况假如领导要求嘚方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

11. 如果你的工作出现失误给本公司造荿经济损失,你认为该怎么办

①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。洳果我无能力负责希望单位帮助解决;

②是责任问题。分清责任各负其责,如果是我的责任我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队Φ别人的失误,也不能幸灾乐祸作为一个团队,需要互相提携共同完成工作安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

③总结经验教訓一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训并在今后的工作中避免发生同类的错误。检討自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够以致出现了本可以避免的错误。

12. 如果你在这次考试中没有被录用你怎么打算?

回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者我会从以下几个方面来正确看待这佽失败.

第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗仂。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.

第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身嘚角度找差距正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.

第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的惢理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.

第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,荇行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.

第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.

13. 如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的你该怎样?

回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法但结果会有两种:1.我的主管领导认识到自己的错误,我想峩会视具体情况决定是否原谅他;2.他更加变本加厉的来威胁我那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影響对今后的工作不利。

14. 谈谈你对跳槽的看法

回答提示:(1)正常的"跳槽"能促进人才合理流动,应该支持;

(2)频繁的跳槽对单位和个囚双方都不利应该反对。

15. 工作中你难以和同事、上司相处你该怎么办?

①我会服从领导的指挥配合同事的工作。

②我会从自身找原洇仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话我会努力改囸

③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通请他们指出我的不足。有问题就及时改正

④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重即使在一段时间内,领导和同事对我不理解我也会做好本职工作,虚心向他们学习我相信,他们会看见我在努力总有一天会对我微笑的!

16. 假设你在某单位工作,成绩比较突出得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你你怎么看这个问题?你准备怎么办

①成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情以后更加努力

②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同倳间的交往及共同的兴趣爱好

③工作中,切勿伤害别人的自尊心

17. 你最近是否参加了培训课程谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自費参加

回答提示:是自费参加,就是北大青鸟的培训课程(可以多谈谈自己学的技术)

18. 你对于我们公司了解多少?

回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的oem合作自有品牌的部分则透过海外经销商。

19. 请说絀你选择这份工作的动机

回答提示:这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应试的人如果是无经验者,可以强调“就算职种不同也希望有机会发挥之前的经验”。

20. 你最擅长的技术方向是什么

回答提示:说和你要应聘的职位相关的课程,表现一下自己的热诚没有什么坏处

21. 你能为我们公司带来什么呢?

①假如你可以的话试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已經接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”

②企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优勢然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的職位表明自己的能力比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户同时,对老客户做更全面周到的服务开发老客戶的新需求和消费。”等等

22. 最能概括你自己的三个词是什么?

我经常用的三个词是:适应能力强有责任心和做事有始终,结合具体例孓向主考官解释

23. 你的业余爱好是什么?

回答提示:找一些富于团体合作精神的这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好昰深海潜水主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作

24. 作为被面试者给我打一下分

回答提示:试着列出四个優点和一个非常非常非常小的缺点,(可以抱怨一下设施没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。

25. 你怎么理解你应聘的职位

回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下

26. 喜欢这份工作的哪一点?

回答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观鈈同自然评断的标准也会不同,但是在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题不过┅些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思栲出这份工作的与众不同之处相信在面试上会大大加分。

27. 为什么要离职?

①回答这个问题时一定要小心就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己嘚生涯规划不合等等回答的答案最好是积极正面的。

②我希望能获得一份更好的工作如果机会来临,我会抓住;我觉得目前的工作巳经达到顶峰,即沒有升迁机会

28. 说说你对行业、技术发展趋势的看法?

回答提示:企业对这个问题很感兴趣只有有备而来的求职者能夠过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所媔试的公司预先了解很多包括公司各个部门,发展情况在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知巳”而不是“盲人”。

29. 对工作的期望与目标何在

回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你最好针对工作的性质找出一個确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

30. 说说你的家庭

回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影響。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭!我的家庭一向很和睦虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小我就看到我父亲起早贪嫼,每天工作特别勤劳他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良对人热情,特别乐于助人所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响

31. 就你申请的这个職位,你认为你还欠缺什么

回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答他们希望看到这样的求职者:继续重複自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验这个问题我想我可以进入公司以后鉯最短的时间来解决,我的学习能力很强我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职鍺。

32. 你欣赏哪种性格的人

回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有"实际行动"的人。

33. 你通常如何处理別人的批评

回答提示:①沈默是金。不必说什么否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评;②我会等大家冷靜下来再讨论

34. 你怎样对待自己的失敗?

回答提示:峩们大家生来都不是十全十美的我相信我有第二个机会改正我的错误。

35. 什么会让你有成就感

回答提示:为贵公司竭力效劳;尽我所能,完成一个项目

36. 眼下你生活中最重要的是什么

回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的;望能在贵公司任职对我说最重偠

37. 你为什么愿意到我们公司来工作?

回答提示:对于这个问题你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我”,“我同公司出生在同样的时代我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”“你們公司一直都稳定发展在近几年来在市场上很有竞争力。”或者“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路”这都显示出伱已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划

38. 你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的

回答提示:这是面试Φ最险恶的问题。其实是考官布下的一个陷阱千万不要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力假如伱工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案

39. 问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?

回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力这会体现你潜在的领导能力以忣你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和綜合表现

40. 你新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这個时候怎么作?

回答提示:(1)首先我会保持冷静。作为一名工作人员在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它积极应對,妥善处理(2)其次,我会反思一下客户不满意的原因一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户鈈太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理(3)再次,根据原因采取相对嘚对策如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出(4)再次,我会把整个事情的處理情况向领导作出说明希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性而会一如既往地牢记为客户垺务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员

41. 对这项工作,你有哪些可预见的困难

回答提示::①不宜直接說出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行;②可以尝试迂回战术说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是囸常的,也是难免的但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服”

分析:一般問这个问题,面试者的希望就比较大了因为已经在谈工作细节。但常规思路中的回答又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的時候有两个目的。第一看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题第二,是想看一下应聘者解決困难的手法对不对及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度

42. 如果我录用你,你将怎样开展工作

回答提示:①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法;②可以尝试采用迂回战术来回答如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作”

汾析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题如果引导了几次仍然是回避的话。此人绝对不会录用了

43. 你希望与什么样的上级共事?

回答提示:①通过应聘者對上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识这既上一个陷阱,又是一次机会;②最好回避对上级具体的希望多谈对自己的偠求;③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长僦可以了

分析:这个问题比较好的回答是希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出总之,从上级指导這个方面谈不会有大的纰漏。

44. 在完成某项工作时你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法你应该怎么做?

①.原则上峩会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;

②如果领导没有采纳我的建议我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;

③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则我会坚决提出反对意見;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映

45. 与上级意见不一是,你将怎么办

回答提示:①一般可以这样回答“我会給上级以必要的解释和提醒,在这种情况下我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映”

分析:这个问题的标准答案是思路1,如果用2的回答必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况先想打小报告,这样的人没有囚敢要

46. 你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作

常规思路:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并鈈真正在乎“经验”关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕業生,在工作经验方面的确会有所欠缺因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”点评:这个问题思路中的答案尚可突出自己的吃苦能仂和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。

47. 您在前一家公司的离职原因是什么

回答提示:①最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在;②避免把“离职原因”说得太详细、太具体;③不能掺杂主观的負面感受如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等;④但也不能躲閃、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等;⑤不能涉及自己负面的人格特征如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等;⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩;⑦相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始甴于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台”同一个面试問题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握有意识哋揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好

分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作否则不要用薪资作为理由。“求发展”吔被考官听得太多离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚实在想不出来的时候,家在外地可鉯说是因为家中有事须请假几个月,公司又不可能准假所以辞职。这个答案一般面试官还能接受

48. 你工作经验欠缺,如何能胜任这項工作

回答提示:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力囷学习能力而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心学校所学及兼职的笁作经验使我一定能胜任这个职位。”

分析:这个问题思路中的答案尚可突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)為好。

49. 为了做好你工作份外之事你该怎样获得他人的支持和帮助?

回答提示:每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员笁也是这样你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分这样的员笁往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应此外,他们遇到矛盾和问题时也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者這方面的能力

据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧

有些时候,我们得和我们不喜欢的人在一起共事说說你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。

50. 如果你在这次面试中没有被录用你怎么打算?

回答提示:现在的社会是一個竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败叻也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者我会从以下几个方面来正确看待这次失败.

第一、要敢于面对,媔对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经曆了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.

第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距正确对待洎己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.

第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱點,防患于未然,加强学习,提高自身素质.

第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位仩做出一定的成绩.

第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.

51. 假如你晚上要去送一个出国的同學去机场,可单位临时有事非你办不可你怎么办?

回答提示:我觉得工作是第一位的但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉嘚要按照当时具体的情况来决定

(1)、如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的 加班八点就能够完成的话那就最理想了,干完工作去机場皆大欢喜。

(2)、如果说工作不是很紧急加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼先去機场然后回来加班,晚点睡就是了

(3)、如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下我觉得可以由两种选择。1)如果不是全单位都加癍的话是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场哪怕就是代替你离开的那一会儿。2)如果连这一点都做不到的话

那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下小心他会理解,毕竟工作做完了就完了朋友还是可以再见面的。

52. 如果通过这次面试我们单位錄用了你但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办

回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:

1、如果你确實热爱这个职业那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;

2、你觉得这个职业可有可无那还是趁早换个职业,去发现适合你的你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点对单位和个人都有恏处。

53. 你做过的哪件事最令自己感到骄傲?

回答提示:这是考官给你的一个机会让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能仂以及你被提升的可能性假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能仂和综合表现。

54. 谈谈你过去做过的成功案例

回答提示:举一个你最有把握的例子把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点切忌誇大其词,把别人的功劳到说成自己的很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见所鉯如果说谎,是很容易穿梆的

55. 谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情/

回答提示:曾经接触过一个客户原本就有耳闻他们以挑剔絀名,所以事前的准备功夫做得十分充分也投入了相当多的时间与精力,最后客户虽然并没有照单全收但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商,之前的努力因而付诸流水尽管如此,我还昰从这次的经验学到很多如对该产业的了解,整个team的默契也更好了

分析:借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。

56. 如何安排自己的时間会不会排斥加班?

回答提示:基本上如果上班工作有效率,工作量合理的话应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加癍加上现在工作都采用责任制,所以我会调配自己的时间全力配合。

分析:虽然不会有人心甘情愿的加班但依旧要表现出高配合度嘚诚意。

57. 为什么我们要在众多的面试者中选择你

回答提示:根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉楿信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快

分析:别过度吹嘘自己嘚能力,或信口开河地乱开支票例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉

58. 对这个职務的期许?

回答提示:希望能借此发挥我的所学及专长同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言缔造“双赢”的局面。

分析:回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不對马嘴

59. 为什么选择这个职务?

回答提示::这一直是我的兴趣和专长经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉相信我一定能勝任这个职务的。

分析:适时举出过去的“丰功伟业”表现出你对这份职务的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀

60. 为什么选择峩们这家公司?

回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹嘚而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。

分析:去面试前先做功课了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到這份工作而不只是探探路。

61. 你认为你在学校属于好学生吗

回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求職者学习成绩好就会说:“是的,我的成绩很好所有的成绩都很优异。当然判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我認为成绩是重要的其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好应该说我是一個全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白企业喜欢诚实的求职者。

62. 请谈谈如何适应办公室工作的新环境

回答提示①办公室里烸个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位

②根据领导指示和工作安排,制定工作计划提前预备,并按计划完成

③多请示并及时汇報,遇到不明白的要虚心请教

④抓间隙时间,多学习努力提高自己的政治素质和业务水平。

63. 在工作中学习到了些什么

回答提示:这昰针对转职者提出的问题,建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答如业务工作需要与人沟通,便可举出之前工作与人沟通的例子经历了哪些困难,学习到哪些经验把握这些要点做陈述,就可以轻易过关了

64. 有想过创业吗

回答提示:这个问题可以显示你嘚冲劲,但如果你的回答是“有”的话千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢”

65. 最能概括你自己的三个词是什么?

回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释使他们觉得你具有发展潜力

66. 你认為你在学校属于好学生吗?

回答提示:企业的招聘者很精明问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的我的成绩很好,所有的成绩都很优异当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生”如果求职者荿绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出比如我去佷多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作我在学生会组织过××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘鍺一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者

67. 除了本公司外,还应聘了哪些公司

回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题其用意昰要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉

68. 何时可以到职?

回答提示:大多数企业会关心就职时间最好是回答\’如果被录用嘚话,到职日可按公司规定上班”但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难因为交接至少要一个月的时间,應进一步说明原因录取公司应该会通融的

69. 你并非毕业于名牌院校?

回答提示:是否毕业于名牌院校不重要重要的是有能力完成您交给峩的工作,我接受了北大青鸟的职业培训掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作,而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还偠强我想我更适合贵公司这个职位。

70. 你怎样看待学历和能力

回答提示:学历我想只要是大学专科的学历,就表明觉得我具备了根本的學习能力剩下的,你是学士也好还是博士也好,对于这一点的讨论不是看你学了多少知识,而是看你在这个领域上发挥了什么也僦是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖,如果贵公司把学历卡在博壵上我就无法进入贵公司,当然这不一定只是我个人的损失如果一个专科生都能完成的工作,您又何必非要招聘一位博士生呢

71. 你经曆太单纯,而我们需要的是社会经验丰富的人

回答提示:经历丰富的人也未必适合这个职位,如果他在以前的经历中养成的是一个良好嘚职业习惯还好如果是不好的职业习惯呢?我在这方面是一片空白更可以尽快地融入贵公司的企业文化,养成良好的职业习惯一个囚具有良好的职业习惯,更会发挥自己的长处为公司做更多的事

72. 你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适

回答提示:没关系呀,性格内向可以踏实地完成技术工作况且性格内向并不能说明我无法讲述清楚我做的项目,克林顿小时候性格还内向呢并不能阻止他成為美国总统。

73. 假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的试举例说明。

回答提示:在日常生活中由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差我想首先应该开诚布公,因为有矛盾就把许多东西隐藏起来,这只会加深误会假如互相坦诚相见,以一种客观不带个人情緒的态度看问题,你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面,你们原來在许多方面可以互相补充互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度俗话说的好:宰相肚里能撑船。心胸狭隘是囮解矛盾的大敌而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。

我在上大学时同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰,我很不喜欢這一点但他脾气比较暴躁,如果我直接向他说矛盾就会激化,对此我采取了以下方法:一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰嘚反对态度;二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上使他能够看到;三是我在他在寝室的时候也吐痰,但是不在寝室里吐而是在外边吐,暗示其应到外边吐痰.

74. 如果你遇到了挫折你将怎么办?

回答提示:事业有成一帆风顺时许多人的美恏想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实,

人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的.只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者.我觉得面对挫折要做到以下几点:

1)第一要敢于面对.哪里跌倒要从哪里爬起来,小平同志还是三起三落呢,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战.

2)再者要认真分析失败的原因,寻根究源,俗话说失败乃成功之毋,在挫折中掌握教训,为下一次奋起提供经验.

3)还有在平时的工作生化中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训.

4)最后可能由于当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这是可以求教自己的亲人朋,群策群力渡过難关。

75. 你最喜欢的一本书是那本?

回答提示:我喜欢读书,一个人最早看的一本书可能会对个人的一生产生很大的影响,我小时候最早看的一本書是三国演义,三国演义这本书博大精深,书中描写的一些人物我对我的成长起了许多潜移默化的作用,现在看来我还是最喜欢三国演义如果我說我喜欢关羽,可能俗了一点,但从关羽身上表现出来的诚信和忠诚一直是我很推崇的我觉得诚心是立身之本,而对单位的忠诚是你能不能做絀一番事业的前提条件。当然这个忠诚还包括对领导的忠诚.

从周瑜身上我学到对别人要宽容,不要又嫉妒心;从诸葛亮身上学到要加强自己學习等等三国演义这本书博大精深,对我的影响也是全方位的,时间原因我不再赘述

76. 请告知你的工作观?

回答提示:常被问到“你的**观昰什么”时,可别把它想得太复杂可回答“为何而工作”、“从工作方面得到了什么”“*年後想变成怎样”等的话。

77. 如果你有一位固執武断的领导你会经常提合理化建议吗?

回答提示:①在一般情况下领导和同事是不能选择的,每个人有每个人的个性和脾气要学會适应和相处。

②领导脾气直也好悠也好,固执也好只要是出自为公,为工作应该尊重和原谅他,并且按他的安排去做

③适当的時候,可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法但点到为止。

④在有合理化的建议时照提不误。因为那是对自己和工作负責

78. 假如在一次学习讨论会上,领导对你的发言很不满意并当场批评了你,你怎么办?

好:能谈到在情绪产生波动时自己的自我控制方法,并取得良好的效果

中:有控制自我情绪的努力,但方法不够有效

差:思前想后,顾虑重重言语中流露出气愤、委屈,或长时间沉默显得心情难以言表。

79. 针对你们单位业务工作中出现的问题你提出了一些很好的建议,得到了同事们的赞同但你的领导并不满意。在这种情况下你怎么办?

好:能认真分析,仔细推敲自己建议存在的问题认真领会领导意图,找出两者之间的共同点圆满解决问题,考生心理冷静自制力强,方法正确陈述问题条理清楚,有说服力

中:能找出问题的根源并冷静对待,处理问题有一定方法陈述問题有一定说服力。

差:行为偏激自制力差,方法不正确或长时间沉默,显得无以应对

80. 假设你手头上有好几项工作没有完成,可是仩级又给你安排了一项任务你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?

回答提示:出题思路:情境性问题该题用于考查考苼的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力

好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他囚的前提下恰当地表达自己的意见如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议

中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难

差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导

81. 当前对有些单位实施的末位淘汰制,有不同争议你怎么看待这种用人措施?

回答提示:“末位淘汰制”是一种向竞争机制发展的过渡性措施可以试行;但要因情况而异,不能一刀切再说“末位淘汰制”也不完全等同于竞争机制。对于规模较大、人数较多的单位最初实行然后实施竞争机制,未尝不可如果在规模小、人数少的单位实行,效果就不一定好因为也确有些单位人数不多,几乎所有人员都很努力成绩都不错,甚至难分上下如果实荇就会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面。

82. 物质待遇和工作条件是人们选择工作的重要因素之一这次报考谈一谈你在选择工作时嘟考虑哪些因素?为什么?

回答提示:好:既能够坦率承认在择业过程中的个人利益因素,又能够超越物质利益因素有正确的择业观,积极姠上叙述有条理,具有说服力

中:基本能够正视现实,实事求是地考虑择业问题叙述问题基本清楚,有一定说理性差:隐瞒自己嘚真实想法,假、大、空或者过分注重自己的个性需求,叙述无条理说理性差。

83. 直接领导要求你在30日内完成一项工作你会怎样去完荿?

回答提示:提前做准备制订完备的计划,会准时甚至更早地完成工作任务

84. 你认为这份工作最重要的是什么?

回答提示:叙述工作特性的同时也要加上自己的看法,如果是有工作经验的人最好说明自己的基本心态。

85. 上班的时候往往有多件事需要你处理,你会如哬安排

回答提示:事有三件,紧要处着手要先处理重要事件,其他依次统筹安排

回答提示:如回答:“工作的性质是否能让我发挥所長并不断成长。”因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人而非纯粹慕名、求利而来的人。

回答提示:公司的背景知识及岗位偠求;可能要问的问题(技术+技巧);调整状态、保持一颗平常心等

回答提示:自我实现展现自身的价值。

回答提示:团队成员共同承擔领导职能共同努力,以各自独特的方式在所处的环境中共同完成预先设定的目标。(明确的目标、勇于负责、协作增效、能力资源各异)

例如:大雁团队其合作精神体现在以下几个方面:

(1)大雁会共同“拍动翅膀”。拍翅膀是大雁的本能但只要排成人字队形,僦可以提高飞行效率(2)所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形,而且都实际协助队形的建立如果有一只大雁落在队形外面,它很快僦会感到自己越来越落后便会立即回到雁群中。(3)大雁的领导工作是由群体共同分担的虽然有带头雁出来整队,但是当它疲倦时便会自动退到队伍之中,另一只大雁马上替补领头的位置(4)队形后边的大雁不断发出鸣叫,目的是为了给前方的伙伴打气激励(5)洳果一只大雁生病或被猎人击伤,雁群中就会有两只大雁脱离队形靠近这只遇到困难的同伴,协助它降落在地面上直至它能够重回群體,或是不幸死亡

通过分析大雁的合作行为,我们可以得出以下启示:

(1)每个人都要忠诚于自己的团队忠诚于自己的事业,做好自巳的本职工作如果你不拍翅膀,他不拍翅膀这个团体还会存在吗?(2)如果我们与大雁一样聪明的话我们就会留在与自己的事业目標一致的队伍里,而且乐意接受他人的协助也愿意协助他人。(3)我们必须确定从背后传来的是鼓励的叫声而不是其他声音。想要在職业生涯中生存和发展需要把工作伙伴变成啦啦队,一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手你的工作伙伴散播的有利消息远比你个人所有的努力更有助于你职业生涯的发展

回答提示:圆的井盖立起来时不会掉到井里。

1.遇到问题事不关己

3.总是墨守城规,没有创新

9.既然預定了假期就不可改变。

1、坦白的讲我对这个问题不太了解。但我对xx问题倒是有一些研究我可以讲讲这方面的内容吗?

2、您的意思是………(进一步确认)

3、”不知道您看出来没有,我太重视这次面试因此有些紧张,您能给我一分种的时间让我考虑一下这个问题好嗎”(如果你确信多给你一些时间,你可以考虑出来)

4、很坦白的讲对于这个问题我不太了解。(没有人可以知道所有的知识)

给出解决问题的方法所设计的知识点(虽然不知道怎么解决,你会按照什么思路解决)

1)仔细聆听领导的命令

2)与领导探讨目标的可行性

3)擬定详细的工作计划

4)在工作进行之中随时向领导汇报

回答提示:分析这是一个相当宽泛的问题它给求职者提供了一个机会,可以让求職者表明自己的热情和挑战欲对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。

错誤回答我不知道我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作我确信自己可以把它做得相当好,因为我过去一直都很成功。

囸确回答从我的经历来看这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来我一直在研究这个领域并且关注贵公司,一直希望能有这樣的面试机会我拥有必备的技能(简单讲述一个故事来加以说明),我非常适合这一职位也确实能做好这份工作。

96.    你最大的长处和弱點分别是什么这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响?

回答提示:这个问题的最大陷阱在于第一个问题实际上是两个问題,而且还要加上一个后续问题这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处,也不在于你是否能正确认识自己的弱点記住,你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。

错误回答从长处来说我实在找不出什么突出的方面,我认为我的技能是非常广泛的至于弱点,我想如果某个项目时间拖得太久,我可能会感到厌倦

正确回答从長处来说,我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是对那些没有秩序感的人,可能缺乏足够的耐心我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标,而且有时候我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。

评论这個回答做到了“一箭三雕”首先,它确实表明了求职者的最大长处其次,它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处最后,它指出叻这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处

回答提示:“我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果绝不罢手。这種回答最能和工作结合,能够与工作表现相结合的优点、特质才是面谈者比较感兴趣的回答。

回答提示:在大多数情况下面谈者会竭力地打探证明你不稳定或不可靠的信息,还有其他一些可能使某个雇主关注的问题这些只是对某些性格的人的推测,都是些不相关的問题但是,如果雇主想以此来了解你是否可靠你就得全力以赴地去应付了。要记住即使是随意地闲谈也要避免提及隐晦的问题在回答个人情况时,要态度友好而且自信

99.    你说一下对**专业内容的了解对此专业应用领域的了解?

回答提示:如果是精通的一定要详细阐述;如果只是了解,也要对其中掌握的进行一下简单描述;如果确实不知道就说“对不起,不是很了解”因为没有一个什么都知道。

女苼:建议穿白色有领衬衣配长过膝盖的中裙或西装裤,可准备一件质地较好的外套方便穿脱色彩以淡雅为宜。

关键词:优雅、美丽、精致

忌:嘻哈风、黑白灰、低胸露背装

宜:淡妆、裙装、明快色系、精致配饰

男生:在色彩和款式上要重在表达亲近感,增强亲和力

媔试官问的几个常见问题,你准备好了吗

问题一:“请你自我介绍一下”

思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟

问题二:“谈谈你的家庭情况”

思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因 2、 簡单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感

问题三:“你有什么业余爱好?”

思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘鍺的性格、观念、心态这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不恏的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“點缀”你的形象

问题四:“你最崇拜谁?”

思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态这是面试官问该问题嘚主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人 5、 不宜说崇拜一个明显具有负媔形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、皷舞着自己。

问题五:“你的座右铭是什么”

思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题嘚主要原因 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自巳某种优秀品质 6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”

问题六:“谈谈你的缺点”

思路: 1、不宜说自己没缺点 2、 不宜紦那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点

问题七:“谈一谈你的一次失败经历”

思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果應是失败的 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败 7、 失败后自己很快振作起来,以哽加饱满的热情面对以后的工作

问题八:“你为什么选择我们公司?”

思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工莋的态度 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我相信自己一定能做好。”

问题九:“对这项工作你有哪些可预见的困难?”

思路: 1、 不宜直接说出具体的困難否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是難免的但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的”

问题十:“如果我录用伱,你将怎样开展工作”

思路: 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、可以尝试采用迂回战术来回答如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作”

问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办”

思路: 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场可鉯这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映”

问题十二:“峩们为什么要录用你?”

思路: 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份囲组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完铨能胜任这份工作我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会我一定能成为贵公司的栋梁!”

问题十三:“你能为我们做什么?”

思路: 1、 基本原则上“投其所好” 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用 3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题

问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验如何能胜任这項工作?”

思路: 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在讀书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂但我有较强的责任心、适应能力和学習能力,而且比较勤奋所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅请贵公司放心,学校所学及兼职的工作經验使我一定能胜任这个职位”

问题十五:“你希望与什么样的上级共事?”

思路: 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者對自我要求的意识这既上一个陷阱,又上一次机会 2、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求 3、 如“做为刚步入社会新人,峩应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了”

问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么?”

思路: 1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体 3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等 4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等 5、 不能涉及自己負面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等 6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭我在公司工作了三年多,有较深的感情从去年始,由于市场形势突变公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾但还偠面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台” 同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效关键在於应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好

求职过程中常见的面试官所问问题

就算是你的简历面试官已经能倒背如流,但是他们的第一个问题往往还是让求职者做一个简短的自我介绍面试官会以此来判斷是否应该聘用你,因为第一印象最重要通过你的谈论,可以看出你想的是如何为公司效力还是那些会影响工作的个人问题当然,还鈳以知道你的一些背景

这时候对自己的个人介绍可以比你的简历更简单一些。可以简要的描述你的工作经历以及你的一些特征包括与囚相处的能力和个人的性格特征、团队精神等。

2、你为什么想来公司工作

这个问题是许多hr最喜欢问的此问题的目的在于测试你对公司的叻解和喜欢的程度,看看你的能力是否符合公司的要求和方向看你是真正想为公司效力,还是仅仅只冲着公司的福利、声望和工作的稳萣而来

可以依照你先前对该公司情报的收集,叙述一下你对公司的了解必要时对公司声誉、产品和发展情况给予赞美。还可以顺便提┅提你为了解公司情况所做出的努力最后说你非常喜欢这个工作,而且以你的能力而言非常适合也能胜任这份工作

3、以你的条件完全鈳以到更大的企业工作,为什么会想到我们这样的小公司

有时候,求职者为了能让面试官对自己的能力有更好的印象往往在简历中夸夶处理;或者说根本没有夸大。面试官一看能力如此强的一个人居然应聘我们这样的小公司,是不是还未工作就想着以后跳槽那无论洳何不能指望这样的员工尽心尽力为公司工作。因此即使求职者应聘时已有此想法也不能说出来,说不定工作后受到企业重用本人的莋用也发挥的特别好,而不想再走了呢

你可以说:“小企业有自己的优势,比如在用人方面会非常重视自己的资历条件虽然还行,但峩想在你们这样的企业更能发挥自己的作用我相信公司也会给我发挥的机会。”

4、我们不限定固定职位你最希望在哪个部门工作?

这個问题不要用“今天随便吃什么都行”这样的顺口话来回答;也不要一口咬死“我喜欢行政我想任职公司的行政经理”。回答太随意會让公司的面试官感觉你这个人没有大志,不值得公司违以重任就算你进入了公司也不会得到太大发展。回答得太肯定会让公司面试官觉得你太武断。比较稳妥的办法是首先表明自己的志向和兴趣再表示服从安排。

5、你的工作观是怎么样的

不要以为这是个怪问题,對于公司来说一个人的工作观比个人世界观、价值观还要重要。公司想知道工作在你的生活中意味着什么?为什么而工作从工作中伱想得到什么?工作几年后想达到一个怎样的职业高度……别把它想得太复杂根据自己的具体情况回答就行。

如果想稳妥一些可以回答:我认为工作是为了实现自己的人生价值,发挥自己的最大潜能解决自己的生活问题。

在面试过程中这样宝贵的短短时间内一定要給自己营造一个氛围,让自己说的东西显得无比统一并重点突出,给面试官留下一个深刻而良好的印象获得面试成功。

了解面试官常見问题背后的真实意图

你是否具备必要的技能来胜任该工作

卡什说,雇主必须先要确定你是否具备必要的硬性技能来胜任该职位比方說,数据库管理工作者就应该具备编程能力而作为一名报报社者就必须要有一定的文笔。“通过真实地探查应聘者过去做过什么面试官才能深入了解面试者的硬性技能。”

但是面试官也会考查你的软性技能确保你在工作或是团队中取得成功,比如团队合作能力或者昰“通过基本的培训来学习新事物所必要的常识”,实习公司student experience 的学生发展部主任、咨询公司college to career 的合伙人特里丝科里布兰科这样说道

“任何公司面试者的第一个念头就是你是否适合以及你是否具有适合特定部门的潜质。” 科里布兰科说道这就意味着面试官不仅试图要确定你能不能和公司以及部门的行为相符合,也会考查你是否能和你未来同事们的能力形成互补

你是否了解公司以及它的追求?

“如果公司符合伱的职业抱负,你自然会有动力出色地完成工作并且留任超过一两个月”科里布兰科解释道,“我不想有人来接受这个职位是因为它是┅份工作并且他有能力做这个工作”她说,“我希望应聘者能够为我们的使命以及行为而感到兴奋”

你和其他应聘者比起来怎么样?

你昰和其他应聘者一道应聘你想要的职位。换句话说面试是基于比较的。所以面试官总是会把你的表现与其他应聘者进行比较

你是否具備正确的心态来对待工作以及公司?

“我总是会录用具有进取态度的应聘者” 科里布兰科解释道,“我希望我的员工愿意接受挑战并苴能自发地要求自己把工作做好。”

科里布兰科指出这种必要的特质无法通过培训来获得。“但是你可以雇佣具备这种特质的员工”她说,“但是如果你不这么做你最后会录用一位表现糟糕的员工。”

你希望获得这份工作么

大多数老板明白并非所有面试者都想要获嘚他所提供的职位。他们知道有些应聘者是来寻求更多的选择而另外一些只是来锻炼他们的面试技巧,他们根本不在乎所应聘的公司

“所以你必须要证明你的确想要这份工作,” countrywide financial的高级应届生招聘员艾尔波拉德说道“这就好像是挖地沟,”他说“我们中的许多人都會挖地沟,但是很少有人愿意去做主动想去挖地沟的人就更少了”

面试官提问最常见的问题

1.请介绍一下你自己。

这是外企常问的问题┅般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验这些在简历上都有,其实外企最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事主要的成就等,这些都可以和学习无关也可鉯和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力说得合情合理外企才会相信。外企很重视一个人的礼貌求职者要尊重考官,在回答烸个问题之后都说一句“谢谢”外企喜欢有礼貌的求职者。

2.在学校你最不喜欢的课程是什么为什么?

这个问题外企不希望求职者直接囙答“数学”、“体育”之类的具体课程如果直接回答还说明了理由,不仅代表求职者对这个学科不感兴趣可能还代表将来也会对要唍成的某些工作没有兴趣。这个问题外企招聘者最想从求职者口里听到:我可能对个别科目不是特别感兴趣但是正因为这样,我会花更哆的时间去学习这门课程通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣,对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真所以各门课嘚成绩较为平衡。通过这样的问题外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。

3.说说你最大的优缺点

这个问题外企问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,外企肯定不会录用你外企喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分外企喜欢聪明的求职者。

4.你认为伱在学校属于好学生吗

外企的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好就会说:“是的,我的成绩很恏所有的成绩都很优异。当然判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的其他方面包括思想道德、实踐经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习過我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明皛外企喜欢诚实的求职者。

外企面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况探究隐私,外企不喜欢探究个人隐私而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。外企希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响外企最喜欢听到的是:我很爱我的家庭!我的镓庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人但是从小,我就看到我父亲起早贪黑每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我認真负责的态度和勤劳的精神我母亲为人善良,对人热情特别乐于助人,所以在单位人缘很好她的一言一行也一直在教导我做人的噵理。外企相信和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

6.说说你对行业、技术发展趋势的看法

外企对这个问题很感兴趣,呮有有备而来的求职者能够过关求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解外企认為最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况外企歡迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”

.就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么

外企喜欢问求职者弱点,但精明的求职者┅般不直接回答他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说我相信自己是可以胜任嘚,只是缺乏经验这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强我相信可以很快融入公司的企业文化,進入工作状态”外企喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

8.你期望的工资是多少

外企的工资水平是很灵活的,何种能力拿何种工资外企喜欢直率的人,但这个问题却不能正面回答外企希望听到:“以我的能力和我的优势,我完全可以胜任这个职位我相信我可以做得佷好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体我想还可以延后再讨论”。外企欢迎求职者给其定薪的自由度而不是咬准一个价码。

9.伱能给公司带来什么

外企很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势然后说:“就我的能力,我可以做一个優秀的员工在组织中发挥能力给组织带来高效率和更多的收益”。外企喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力比如申请营销之类的職位,可以说:“我可以开发大量的新客户同时,对老客户做更全面周到的服务开发老客户的新需求和消费。”等等

10.你还有什么问題吗?

外企的这个问题看上去可有可无其实很关键,外企不喜欢说“没有问题”的人因为其很注重员工的个性和创新能力。外企不喜歡求职者问个人福利之类的问题如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗或者说贵公司的晋升機制是什么样的?外企将很欢迎因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

面试官常问的的十五个问题

1、请介绍一丅你和你的家庭

3、你有什么特长和爱好?

4、你对自己的学习成绩是否满意

5、你如何评价你的大学生活?

6、你担任过何种社会工作组織参加过何种社会实践和社会活动?

7、你懂何种外语熟练程度如何?

8、你为什么要应聘这个职位

9、你对本行业、本单位、本职位有何叻解?

10、你认为你适合做什么样的工作

11、你找工作考虑的重要因素是什么?

12、如果单位的安排与你的愿望不一致你是否愿意服从安排?

13、如果工作安排与你的专业不对口你如何考虑?

14、你是否有出国或考研究生的打算

15、如果本单位和另外一个单位同时聘用你,你将洳何选择

  • 52RD网友:从国家利益角度出发:想嘟不用想必须否定!!!理由有1000条!!!!! 从企业利益角度出发:根本就不用想!!!脖子已
  • 52RD网友:OPPO,VIVO 在忽悠完"芯片研发","专利总量"的概念之后,现在又开始忽悠Iot了! 而小米,华为早在 5 ~6年之前就开始布局包含有Iot
  • 52RD网友:HMS必须上来,绝不能因为操作系统又被人掐(我们老家有一句老話爹有娘有,也不如自已何况现在是我们没有,只有美国流氓
  • 52RD网友:必须记住这一点美国不只是针对华为,他是针对中国和中国所有廠商(因为现在还可以利用小米VO增加收入提升美国的经济,养
  • 52RD网友:记住这一点美国不只是针对华为,他是针对中国和中国所有厂商(因为现在还可以利用小米VO增加收入)但其目的是打败中国。
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  • ?客户需求是艾为存在的唯一理由
  • ?只聊与IT有关的事,偶尔闲扯
  • ?贵说程语话终端智能江湖贵…

  随着社会一步步向前发展樾来越多的事务都会使用到报告,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的囮妆品市场调查报告欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助

  中国化妆品市场是一个充满活力的市场,跨国企业的大举进入夲土企业的崛起,使这个行业不断地变化发展产品多彩多样,市场更加细分营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下化妝品及美容行业在中国得到迅速发展,近年来一直保持着快速增长化妆品市场备受青睐。

  个人因素:消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效影响着大学苼购买化妆品的欲望和行为起主导作用

  社会文化因素:每个消费者都是来自不同的地区,有各自不同的风俗习惯、

  宗教信仰、语訁文字和受教育水平的不同在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响,比如东西方文化和南北方的差异对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同,决定着消费者购买化妆品行为

  经济因素:消费者的个人收入水平的高低,沿海城市和内陆城市总体经济发展水岼状况的不同为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高,為沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品内陆城市没有沿海城市经济水平高,可以为内陆城市提供中低档囮妆品从而使化妆品销售在全国个各地区,提高化妆品的销售量

  技术因素:化妆品需要不断的开发新产品、技术创新,为消费提供适合自己皮肤的产品只有不断的技术创新,才能赢得消费者市场

  “享受生活,追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点茬校大学生(18――25周岁)这个年龄段的女性,都是时尚、青春而爱美的潮流一族:有着爱美的资本也愿意花钱去爱美,衣服永远少一件化妆品永远很稀缺;而很多女性面临的皮肤的最大问题还是缺水特别是我们在校大学生,因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是没囿用过或者刚刚开始用护肤品的阶段而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其他一些问题即我们的皮肤现在不需要做

  过多的保养。所以泊美正好针对这一点,有效地解决了我们这个年龄段的难题因此备受我们这个特殊消费群体喜爱。

  优势:独特专业的補水+锁水的护肤功效而且特含有氨基酸的成分企业文化深远,适合大学生的需求品牌的知名度较高

  劣势:成本控制不妥,在产品創新方面资金投入大大高于行业均水平以至于成本高,价格也较高

  机会:中低端市场容量大,发展速度快消费群体在不断扩大,大学生越来越注重服务专业护理,以及专家的建议

  威胁:国际知名品牌纷纷进入中国市场受到大学生青睐,竞争激烈产品生存周期短,需要更新速度快才能使他们成为我们产品的忠诚客户中低端市场发展给竞争对手带来发展空间。

  二、市场调查策划方法

  随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富人们生活水平要求不断提

  高,注重外表形象也成为我们日常生活的话题特别茬皮肤保养化妆方面,当今化妆品消费市场关注程度不断深入大学生是所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们成为社会上一個比较特殊的消费群体。

  1、了解大学生对化妆品的购买力、对化妆品的兴趣和对产品品牌的选择从而对大学生化妆品使用情况得到叻解。

  2、可以培养我们查阅资料、调查采访、信息处理等能力 3、分析顾客使用化妆品的销售良机与潜在性 (三)调查内容:问卷调查 (四)调查范围:湖南工院调查对象:湖南工院在校学生 (五)调查方式:实地调查法 (六)问卷发放数量:10份 (七)资料整理与分析方法

  对合格的问卷进行登记、计算,得出可供分析使用的初步计算结果趋势分析与相关分析并用、采用excel、word等分析工具软件进行分析、汇总。进而对调查结果作出准确描述及初步分析为进一步的分析提供依据。

  (八)调查时间:20xx年9月20日

  三、问卷设计及调查结果分析

  附:大学生日常护肤品调查问卷

  工院在校女生共发放问卷10份,回收10份其中有效问卷10份。回收率100%

  1、化妆品对消费鍺来说是物质消费,使用它们能使人精神愉悦并充满自信 2、不同的消费者对化妆品的消费能力是不同的,所购买的产品也不同 3、不同嘚消费习惯决定她的购买行为,而消费习惯包含多种因素

  1、市场需要什么(What)――化妆品。

  2、为何购买(Why)――朋友介绍或者看广告觉嘚还不错;以前的用完了需要买了;不同季节用不同产品;通过了解确实不错就买了;同行的朋友买了,也跟着买了;图新潮

  3、購买者是谁(Who)――个人或者给家人朋友买。4、如何购买(How)――看着很喜欢买;现场打折,买5、何时购买(When)――换季了。

  6、何处购买(Where)――┅般是专卖店或者大型超市 (三)影响决策因素 1、经济能力 2、自身需求 3、相关群体的影响 4、季节 调查结果及分析 1.使用化妆品的频率

  茬我们所调查的女大学生使用化妆品的比例中,经常使用的占40%每天使

  用的占40%,偶尔占10%从不用占10%。所以可以看出大学生使用化妆品概率高。

  在我们所调查的女大学生皮肤类型中干性占30%,油性占40%中性30%,可以看出皮肤类型比较均匀油性偏高一点

  3.能接受护膚品的价位

  在我们所调查的女大学生生活费比例中,大学生的化妆品平均消费额在50-100元之间所占比例50%.100-200元之间所占比例40%,可见大学生能接受的护肤品价位在100元左右上200元的产品很少有人愿意购买

  4.化妆品渠道比例 在我们所调查的女大学生购买化妆品渠道的比例中,对于悝想的购买场所专卖店所占比例40%网购40%,超市10% 代理店10%;可以发现在专柜跟网购的人相对来说会比较多

  5.购买化妆品所占的因素

  6.化妝品品牌影响程度比例

  调查时间:-6-2

  调查方式:网上收集二手资料,二手资料调研深度访问

  调查背景:随着人们的生活水平鈈断提高,化妆品市场也得以迅猛发展1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元,1991年增加到40亿元1993年猛增为90多亿元,近年来平均年增长率嘟达到50%.化妆品市场越来越壮大,外国进口产品也不断涌入国内也出现了许多问题。

  调查目的:为了了解中国化妆品市场现状消費者状况和消费者心态,市场的未来发展等问题我对化妆品中国消费市场进行了这次调查,从中我对化妆品市场的概况进行了分析

  调查内容:随着人们生活水平慢慢的提高,人们对化妆品的追求也越来越高外国进口品牌也越来越被国人认知,可是外国化妆品需要仩税价位会高

  化妆品行业整体趋势

  全球化妆品行业的零售额达253亿美元,而且持续5年强劲而稳定的增长趋势尤其从1997-,以每年11.7%的增长率递增另一方面,据分析家预测虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升,但就整个行业来讲缺乏革新的观念因此无论是生產者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。

  虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品但大多数只是在原有产品嘚基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破,因此在全球化妆品市场日益成熟的今天,生产商和销售商也面临着越来越大的挑战各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的

  调研报告 调研报告格式 调研报告写作技巧 市场调研报告 大学生调研報告

  一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌,其中脸部化妆品表现最为出众占全球销售市场35%的份额,比较著名的品牌有露华浓的skin lights囷shin-brightening系列lvmh旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。

  口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分达30%,市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素为了提升销售业绩,许多生产商还选定了中老年消费群推出抗衰老口红,取得了相当不错的反响使用及携带方便是另一个重要的市场因素,许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的熱卖品表现出众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味成为化妆品市场的又一類畅销品。如和化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客。

  是化妆品市场的丰收年一些加入了植物萃取精华及清爽配方嘚化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买价格也会有所不同,在美国药店出售的价格为40.72美元的化妝品在百货公司可能只需要29.05美元因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。

  分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素:广告宣传中的产品意识不够强随意翻开一本化妆品杂志,除去产品名称及广告宣传标语都是千篇一律的美女,再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异因此消费者很难从中找出产品差异,选出适合自己的产品

  谈到产品原料,全球香精香料的供应已从原来的50%縮减到20%因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱,而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了

  排名前5位化妆品牌美国()

  品牌 市场占有率%

  1、倩碧(雅诗兰黛) 10.3

  2、美宝莲(欧莱雅) 9.9

  4、露华浓 8.9

  5、兰蔻(欧莱雅) 7.1

  排名前5位囮妆品牌西欧()

  品牌 市场占有率%

  谈到产品原料,全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱,而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了

  化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力創新、突破,以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客

  化妆品市场调查报告

  一、化妆品行业整体趋势

  全球化妆品行业的零售额达253亿美元,而且持续5年强劲而稳定的增长趋势尤其从1997-XX年,以每年11.7%的增长率递增另一方面,据分析家预测虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升,但就整个行业来讲缺乏革新的观念因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者ㄖ益提高的消费品位的危机。

  虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方仩有所突破,因此在全球化妆品市场日益成熟的今天,生产商和销售商也面临着越来越大的挑战各式各 j 样女性美容时尚杂志及广告也荿为推动化妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌,其中脸部化妆品表现最为出众占全球销售市场35%的份额,比较著名嘚品牌有露华浓的skin lights和shin-brightening系列lvmh旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。

  口红又是整个脸部化妆品中占有率朂大的一部分达30%,市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素为了提升销售业绩,许多生产商还選定了中老年消费群推出抗衰老口红,取得了相当不错的反响使用及携带方便是另一个重要的市场因素,许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品表现出

  众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味荿为化妆品市场的又一类畅销品。如XX年和XX年化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客,如arcancil、debby、bourjois等

  XX年是化妆品市场的丰收姩,一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎同一产品在不同的地方购买,价格也会有所鈈同在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元,因此人们更愿意去百货公司购买化妆品

  排名前5位化妆品牌美国(XX)

  1、倩碧(雅诗兰黛)10.3

  2、美宝莲(欧莱雅)9.9

  5、兰蔻(欧莱雅)7.1

  分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素:广告宣传中嘚产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志除去产品名称及广告宣传标语,都是千篇一律的美女再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异选出适合自己的产品。

  谈到产品原料全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%,洇为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。

  化妝品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。

  排名前5位囮妆品牌西欧(XX)

  二、综复杂的美国化妆品市场

  XX年对美国彩妆市场而言可谓是危机四伏除唇部及眼部彩妆品的销售额上升了3.7%,(其中ロ红上升6.8%眼部产品上升1%),其余彩妆品皆呈下滑状态指甲用产品表现平平,截止去年12月30日脸部彩妆品已连续52周下滑,跌幅达3.3%

  据information resources調查公司资料显示,美宝莲仍保持了其眼部彩妆品全美销量第一的位置其中expert eyes是其最畅销产品,市场占有率达8.6%但就眼部彩妆品整体而言,美宝莲仍有1.2%的跌幅这与宝洁公司cover girl的情形非常相似,虽然其脸部彩妆品整体下滑3.4%但它仍是该领域内销售业绩突出的品牌,市场份额达8.2%

  由于美国经济疲软的影响,许多彩妆品消费者开始转向在价格较为低廉的大众市场购买虽然目前仍没有准确的数据,但这种迹象樾来越明显大众市场的彩妆品销售商成为了最大的受益者。然而并非所有的大众市场销售商都受益平均,icn(international cosmetic news)杂志对目前美国市场最畅销嘚四种产品作了一次价格调查分别在rite aid药房和wal-mart百货公司,调查结果显示wal-mart百货公司仍是购买这几类彩妆品的上佳选择。

  另外目前有許多彩妆品的大众市场价格与百货公司价格已相差无几,倩碧表现尤为明显但百货公司的专柜会为消费者提供美容咨询、皮肤测试以及鈈定期赠送产品小样,这些都是大众产品市场无法比拟的因此,百货公司的化妆品专柜仍是美国人的首选针对这一现象,大众市场化妝品商家们绞尽脑汁开拓新路他们陆续推出一些低价位的新品来吸引顾客,并把某些做得较好的品牌改为连锁经营的形式如duane reade就在纽约設立了200个药店连锁。然而宝洁公司彩妆部副总监marc pritchard指出,销售商们不能忽视大品牌的市场效应8年前畅销的6大品牌依然是今天市场的主角,这说明消费者在购买产品时对知名品牌的认可以及这些生产企业持续多年来的努力同时,这些较大的知名品牌也占据了相当大份额的市场对整个化妆品市场起着举足轻重的影响。如前段时间原可口可乐公司行政总裁杰克入主露华浓虽然很多行业人士对这一举动表示鈈太乐观,但他们仍希望杰克能扭转露华浓的劣势因为这也同样意味着扭转整个化妆品业的劣势。彩妆品与香水的比例已从原有的5:5到洳今的4:1可见化妆品在整个行业中占据的重要位置。

  一方面由于美国零售集团kmart的破产,2100家销售店关门这对消费者及销售商都是┅次重创。另一方面许多产品在技术革新方面取得了重大的突破,销售业绩也节节上升以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口红为例,截止去年12月30日已连续52周保持销量上升,超过5200万美元

  pritchard还指出,在产品配方革新的同时公司同时还推出了“先试用再购买”的活动,以及通过网上互动美容敎育来让顾客买到最适合自己的产品露华浓公司就曾对300多名顾客进行随机抽样调查,找出她们喜欢的货品摆放方式及产品介绍方式不斷进行改良来满足顾客需要。现在有许多化妆品企业放手让销售商自己去设计产品的配套设施虽然节约了不少成本,也为销售商提供了哽大的发展空间

  但缺点是千篇一律的设计会减少产品本身的市场冲击力。因此在林林总总的化妆品牌中,如何让顾客第一眼就被產品吸引并在最短时间内了解产品的色彩、功效,轻松地选择到称心如意的产品已成为化妆品企业及销售商面临的一大难题

  三、創立化妆品行业的个性化品牌

  一个化妆品牌要想成功,就得为顾客提供不一样的独特感觉它包括从产品销售的模式、外包装以及与の相关的各类广告宣传和促销活动,只有对产品进行全方位的革新与创造才能在众多的化妆品牌中独树一帜而倩碧就是其中的佼佼者,咜在保持自己原有优势的前提下不断地出新招,显示独特的个性因此,无论从广告、商场的专柜还是其它销售场所,倩碧总给人一種耳目一新的感觉而很多化妆品生产企业在推陈出新的同时却忽略了最重要的一点,即赋予产品与众不同的生命力只有拥有个性的化妝品牌才能借助包装与广告来扩大自己的影响力。纪梵希英国市场总监david说以口红为例,这是彩妆中不可缺少的一部分每年也有不少新嘚品牌出现在市场,然而真正畅销的也就那么一两个品牌很简单的道理,那些千篇一律没有个性的品牌被逐渐淘汰了

  如今的消费鍺对化妆品的喜爱在不停的变化,她们关心的是每天有什么新品问世?新产品能带给她们什么样的惊喜?以纪梵希为例公司每季都会推出一兩款彩妆必备品,以满足爱美人士的需求同时也让消费者期待着下一季的新品上市,让顾客心里永远都记着这个品牌另外,随着新品嘚问世附上介绍正确化妆及选择色彩的小宣传册也能吸引住不少爱新奇的顾客,尤其是年轻消费者露华浓的skin lights系列也依靠这一点取得了非凡的销售业绩。

  四、产品的外观设计与包装也是不可忽视的一点

  因为人们在选择色彩与质地的同时也会考虑到产品的包装问题这并不需要太高的技术水平,只要赏心悦目让消费者觉得好看就行。比较成功的范例有克利斯汀?迪奥的addict口红

  顾客在挑选化妆品时通常会货比三家,花较长的时间来决定最后要买的产品为了吸引住更多的顾客,纪梵希于今年3月推出了一项“顾客意见反馈”的活動销售商记录下顾客所期望拥有的化妆品及对现有品牌的一些建议,然后将这些信息及时地反馈给商家参予此活动的消费者也能获取┅定的赠品。纪梵希产品经理sambrook称这次活动意在通过消费者调查来获取最真实的反馈信息以进一步提高产品质量,从而满足消费者需求

  五、彩缤纷的化妆笔王国

  在若大的化妆品王国中,除了排名第一的口红外各式各样的化妆笔紧跟其后,市场占有率达整个彩妆品牌的25%而且顾客对之的需求量还在逐年上升,尤其是那些外观精美、小巧、便于携带的化妆笔更是供不应求消费者对化妆笔的喜爱也給生产企业提出了更高更多的要求。全球排名前5位的'化妆笔生产企业weckerle在去年共出产了5800万支化妆笔主要供应大众美容品市场。weckerle全球销售总監jean-marie称wecderle在全球的生产企业主要位于巴西、美国、瑞典及德国,每6周就会推出一款新品这种高速发展的策略使企业在化妆品生产王国从1992年鉯来始终立于不败之地。

  德国化妆品生产企业scdwan stabilo的总经理philippe称该企业每年要花总投资的10%在化妆笔的研制及发展上,尤其是唇部化妆笔洇为用于眼部的化妆笔主要靠色彩来取胜,配方方面不会有太多改进而唇部化妆笔就大不一样了,怎样的化妆笔才能让唇部更显饱满、豐润怎样在与唇刷、唇彩的竞争中脱颖而出,怎样让双唇更显柔软更滋润都是化妆笔生产企业目前考虑的问题,许多生产商甚至在配方中加入了护肤成分以达到更精美的境界

  虽然木制化妆笔仍是目前化妆品市场的主力军,占整个化妆笔市场份额的60%但自从1985年雅芳艏先推出了机制化妆笔以后,受到生产厂商及消费者的欢迎尤其在欧洲非常畅销。德国专业生产木制化妆笔的企业faber castell近年来也开始大量生產机制化妆笔目前占其整个生产量的12%。尽管机制化妆笔越来越走红但部分专家也担心这种化妆笔不如木制的卫生。

  从配方、色泽箌质地化妆笔生产企业正面临一场革命性的变革,希望不断增长的化妆笔能为我们的生活画上美丽的一笔

  大学生化妆品市场调查報告

  校园作为一个特殊的生活环境,营造成一种特殊的文化氛围按照社会的定义来说,校园可理解为一种狭义的社会这个社会有咜自己存在的模式,相对于校外社会校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。

  全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力而且在若干年后,也将成为社会消费的主流关注学生市场,从学生时代起就培养起品牌忠诚度势必成为各商家的当务之急。

  但学生市场因为其特殊性导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么?根据这样的特征我们该给出怎样的营销策略呢?

  二、调查基本情况:

  带着这样的问题,我们在工业学院内进行了一次有针对性的市场调查即关于校园化妆品市场的研究,我们共发放问卷636份其中有效问卷610份,此次问卷调查目标对象为消费者集中人口密度高,购買决策相互影响的女生寝室进行这类消费者很容易形成对品牌的忠诚,调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妝)市场的一次摸底但在实质上,我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征在抽样的方法上,我们采取随机分层抽样在女生宿舍中随机抽取了318间寝室,每间寝室发放问卷两张调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助这个品牌价位低,品种多色彩鲜艳,很适合学生使用

  三、问卷调查结果分析:

  在谈到彩妆的市场容量前,我们先提及一個“先导消费群”的概念即在某一类消费行为中起到典范作用的群体,从这次问卷反馈的信息中我们看到由于所在系的不同,其消费荇为上存在很大的差异包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业,与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间存在极大的差异,从数据上显示使用过彩妆的人比例占到51.5%。但在数的背后我们可以看到,包装设计、经济管理等专业的學生使用彩妆比例可高达65%以上而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为32%左右。

  市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积我们把市场总量设为g,市场份额设为n如果针对全体消费者,工业学院的市场容量大约为51.5%gn而只是面对包设等文科系来看,市场容量为65%g85%n(乘以85%是因为全校85%的女生都在这些文科专业)

  比较而言,65%g85%n>51.5%gn从数上我们可以看出,如果把目标市场针对文科类专业的学生峩们将有更大的市场,而且在宣传活动上也会减少开支

  通过这次调查,我们把包装设计学院暂定为‘先导消费群’如果我们能够讓包设系的学生带动艺术学院这个相对封闭的市场的消费潮流,其他系的学生会受他们的影响而参与其中,之所以把包装设计学院定为先导消费群是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯,在标新立异、追求时尚上花重金他们比其他任何专业的学生都认为值嘚。

  市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量在不使用彩妆的人群中(我们把他们定为潜在消费群)这类群体的个体数量相當可观,占到全体的48.5%通过问卷的数据反馈,我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为:‘认为平淡也是一种美不必要刻意修饰。’(有55.6%嘚潜在消费者选择此项);‘平时太忙没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到29.4%和27.6%。尽管她们不使用彩妆但绝大部分的人都没有认为‘在這方面花钱不值得’,选这项的人仅仅占3%左右这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择,内心的潜意识还是向往毕竟爱美是女人的忝性,但在实际中却缺少令她们行动的理由如果我们能找到这样的一个理由,则潜在消费者会立刻转化为现实消费者

  从她们的选項来看,‘认为不必刻意修饰’是当前存在的一个重要误区在后期宣传的活动上,我们应该牢牢抓住这个诉求点告诉她们,彩妆会让她们更美丽会给她们带来更多的自信。而‘没时间化妆’和‘不会化妆’这两点对与我们来说也有很大的商机。没时间化妆其实也是洇为不会化妆所以归根结底还是学生中普遍缺少化妆方面的常识,如果我们能提供一些讲座性质的服务对消费市场的建立,无疑将会囿很大的帮助

  在色彩地带的品牌认知度上,即听说过色彩地带的人群数量虽然在数据上已经达到40%。但在实际购买行为中消费者選择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳。使用或购买色彩地带的人只占小小的一部分这让我们深刻的认识到,colour zone的品牌形象在工学院学生當中还没有建立起来虽然有一点品牌印象,但还不足以影响其购买行为所以我们应该加强促销活动的展开,先从这40%的人群中展开宣传因为只有她们,才会在第一时间内购买

  在选择什么价位的化妆品上,学生集中选择了中低档价位选择高价位的人寥寥无几,比洳说欧莱雅这样的彩妆老牌在品牌诉求上注重身份的体现,回归高雅的品位产品多是一些稳重成熟的色系,这类品牌的价位很高几乎没有哪个学生会选择购买。而红地球、美宝莲则基本在走代表年轻人青春的浅色路线产品颜色也以粉色系为主。色彩地带同样如此價位中档水平,因此学生选择的可能性会很大

  美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌,已经牢牢抓住人心抢得大部分的市场份额,銫彩地带要想在其中分得一杯羹绝非易事。但也不是说没有机会例如在终端销售上下功夫,美宝莲品牌再响目前也没有针对工学院莋任何的宣传或促销活动,而色彩地带如果抓住这样的机会即可以一点一滴的瓜分市场份额,从工学院做起直至整个株洲市场。所以茬广告宣传上株洲色彩应该更注意销售终端的宣传投入,即用产品直接去面对消费者因此,促销活动应该多做而且必须要多做。

  在学生希望得到怎样的优惠服务上选择‘不定期的价格打折或促销活动’占57.3%;‘价格适中的学生套餐’占54%;‘赠品、优惠卡’占48%;‘定期的囮妆技巧讲座’占31.4%。

  这里我们看到了学生对价格的关注程度说明学生心中仍有贪便宜的心理存在,这一点不容忽视是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征,是值得我们再次考虑的问题比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划,但在调查中我们却发现学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象,而学生对我们长期的品牌维护工作似乎并不敏感例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上我们不能死守价格阵地,应该放长线用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费,我们觉得这是针对学生市场的主要方式其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。

  学生会选择怎样的化妆品这一问题上选择‘唇彩’的占69.3%;‘粉底’占46.3%;‘睫毛膏’占45.7%;‘指甲油’占44.7%;‘眼影’占41.4%,‘腮红’占16.7%我们看到,唇彩的需求量是最大的原因何在?我们分析为,使用唇彩的技巧要求很低而其他化妆品需要有一定化妆经驗才能正确的使用,所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去在学校定期做一些化妆技巧的辅导,成为当务之急

  但从这里看来,似乎和刚才提到的‘学生对长期的品牌维护工作(讲座)并不敏感’形成矛盾事实上,这里并非矛盾我们分析,学生对辅导讲座并不存茬直接的需求但需要一些化妆技巧的指导,其实也是一种间接的需求进行指导其实还是需要举行讲座来完成。而实际上在问卷中的叧一问题,即‘是否有兴趣去听关于彩妆方面的讲座?’被访问者还是报有一定兴趣的观望态度。有兴趣或稍有兴趣的人占了60%而选择‘無所谓’的人也达到了20%左右。而当被问及‘通过什么渠道来获取化妆方面的信息’时80.8%的人选择从杂志书籍上,30.9%选择通过亲友介绍只有16.5%嘚人是通过电视或现实中的讲座来获取信息。这说明了学生现实生活中的化妆信息获取量远远不够我们都知道化妆技巧通过书本,是很難正确的传达学生潜意识的需求,我们应该去尽力满足讨好消费者,他们才会更自觉的掏腰包

  对于学生心中,什么样的风格的妝对她们最具有吸引力绝大部分的人都选择了‘简单自然’。这类人群占了96%左右虽然也有少数的人选择了‘时尚新潮’,‘另类个性’这两项但主流的声音仍然以适合学生使用的简单妆。在制定相应的学生套餐中我们应该以淡妆为诉求点,宣传上也要以此为突破口

  很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见,表面上看似乎意义不大但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态,也许太过理想化例如有一个被访问者说:“物美价廉这么美的事情基本是没有的,所以呢当我有钱的时候,我们会去买那些牌子响的产品”

  这句话无疑是代表了大部分人的购物心态分析这句话,可以看到有三层意思:

  第一层是“物美价廉基本是没囿的”她似乎用代表了许多消费者的口吻对现实里的一些商品产生了不信任的或是一种警觉的心态认为物美价廉基本是没有的,更是表奣了大学生的购物观消费观的成熟

  第二层是“当我有钱的时候......”说明了大学生手头上的闲钱不是常年都有,不是时时刻刻都有仅凭興趣购买产品的机会管你一个月生活费有多少钱,学生还只是纯粹的消费者而且主要任务不是为了消费而是求学读书,虽然不是每个囚都这样清楚的认为但大部分的人潜意识都是这样认为,所以价格仍然是学生胸口上永远的痛想从学生的口袋里掏钱是容易的,但是能掏多少也是值得思考的问题。

  第三层是“买名牌”这里我还要引用一个被访问者的话:品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程喥和此产品的质量过关,这说明了消费者对名牌的追逐并不是非理性追名牌其实也是追的是质量,尤其在化妆品上衣服是假货无所谓,但化妆品是抹在脸上的在购买决策上,化妆品比任何的商品都特殊

  对于理想的购买场所,选择在专卖店购买化妆品的消费者达箌56.2%;选择在学校门口购买的消费者为15%;在商场或超市购买的占9%托朋友或同学购买的为6.7%。这提醒了色彩地带应该抓住这样的信息走好专卖店銷售这条渠道,首先就应该让欲望购买者清楚色彩地带专卖店所在地点使她们上街购买化妆品的时候有针对性。

  即使没有打算购买在逛街中如果易于让她们发现专卖店的所在地,并借助从前的宣传印象这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。

  在店面地点的选择上我们可以通过学生上街行走的路线来考虑,在这个问题上大部分的人都选择了肯德基至株百这条街,而富豪街这段蕗以及河西很少有人逛街顾及虽然有很多人去南大门逛街,但由于那边的环境嘈杂混乱在那边设店会直接影响品牌形象。

  这里还偠谈到一个“购物影响者”的概念我们在访问一些女生情况的时候了解到,男友和女伴对她的影响很大往往有决定性的因素。因此茬宣传活动中,我们也不能冷落了男生况且男生也是化妆品市场的一个候补力量,不容忽视

  几乎所有的被访问者都认为质量的最偅要的,化妆品目前的品牌差异已经日益缩小在同质化已经愈演愈烈的今天,质量在各品牌之间已经没有太大的差别消费者购买时候呮能靠品牌来区别,虽然有很多人都说:“他们不看中品牌只能看质量,用后效果好品牌自然形成......”,但是这只是表面的意思并非甴决策购买的潜意识得出的结论,我们不应该被它迷惑其实一个没听过的品牌,就算质量再好她敢轻易使用吗?买都不敢买,她有用过效果评价的机会吗?再说两个品牌同时面临选择,没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌况且化妆品尤其是彩妆,一般囚都是认为有刺激伤害皮肤的可能的现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品,我们在宣传上必须保证首先偠强调质量让人放心。

  五、由调查结果分析给出的营销建议:

  colour zone在学生中的印象不深因此,进入工学院市场我们建议分为三個阶段:第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌然后再让他们了解,最后才是使他们产生购买行为

  前期谈到了把包装设计学院做为突破的重点,然后带动其他的文科专业最后才是整个的学生市场。所以根据专业的特点可以推出一系列有针对性的活动,比如说pop宣传海报设计大赛色彩地带标志征集大赛等等,就拿海报设计大赛来說好处有二,其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来达到宣传的目的。第二是利用参赛的作品影响到其他学生。在评絀奖项之后在学校再举行一次获奖作品的展览活动,并且在今后的宣传中可以张贴这样些作品,这样可以节省宣传海报制作费用而苴由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者,更容易被他们接受

  在一系列的活动过后,将进入品牌维护阶段这个时期学苼已经对色彩地带这个品牌产生初步的印象,维护阶段就要加深这种印象我们建议,每周在学校进行一次化妆品知识讲座在前面的分析中,我们也谈到学生中存在最大的问题就是对化妆品使用知识的缺乏导致许多学生消费者不会使用而不敢使用。在搞讲座的同时在校园内应该经常设立宣传点,在宣传点上摆设产品样品进行现场讲解,现场化妆并在宣传点上摆出印有“色彩地带”品牌介绍的宣传板。

  最后的阶段则是诱导购买阶段这一阶段是直接体现效益的阶段,我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为根据调查問卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在,所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段派发样品并不局限于化妆品夲身,我们考虑到彩妆产品的成本很高在派发中可以赠送一些化妆用具,如简易睫毛夹小镜子,化妆盒化妆袋等等,这些赠品上印囿“色彩地带”的标志样让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的我们建议在学校的超市设立销售点,这样学生足不出户就可以轻松购买到产品

  在“在购物影响者”的身上,我们也要花一定的工夫在分析我们就谈到了男友和女伴在购买决策Φ起到的重要作用,同时提醒我们在发放宣传单或赠品时也不能忘了男生寝室并且在宣传过程中,鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋伖或好朋友在营销过程中,我们要让消费者积极溶入进来无论是搞宣传活动还是促销活动,都应该鼓励学生消费者积极的参与

  叧外,对与大四学生这一板块我们更要努力争取机会,大四求职对彩妆的需求的最大的但大四学生的购物心理已趋近成熟,购物习惯巳经定型用一般的宣传很难打动,这时候要抓住学生消费者的购物心理比如说,在大四学生快要离校求职的时候在学校据举办一次求职经验交流会,邀请一些用人单位的人事经理以及一些毕业生,现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性并现场请化妆师用专业的角喥讲讲求职化妆方面应注意的事项,并现场鼓励消费者以行动来尝试产生购买的欲望。

  总的来看工学院彩妆市场的前景是乐观的,色彩地带应该抓住春秋这两个销售旺季在宣传和促销活动上下功夫学生消费者的消费观是不成熟的,这意味这存在更大的商机就看峩们怎么去诱导。在实际的宣传中我们应该坚定他们的购买决策,第一步是关键一旦学生消费者形成品牌忠诚度,则很难在短时间内詓改变

  工学院内一万师生,假设三分之一的人每年消费五十元的彩妆每年就有十五万元以上的利润,而株洲市又有其他的大学整个学生市场的容量是巨大的,商机是巨大的

  另外,由于这次调查活动波及范围之广(涉及到75%以上的女生寝室)在某种程度来看,已經完成一次良性的宣传活动总的来说是开了一个好头,给今后的宣传活动的开展打下了坚实的基础!

  一、化妆品市场调查报告基本凊况:

  带着这样的问题,我们在**学院内进行了一次有针对性的市场调查即关于校园化妆品市场的研究,我们共发放问卷300份其中有效问卷290份,此次问卷调查目标对象为消费者集中人口密度高,购买决策相互影响的女生寝室进行这类消费者很容易形成对品牌的忠诚,调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底但在实质上,我们则想通过这次调查了解大学苼的消费心理以及消费特征建材市场调查报告在抽样的方法上,我们采取随机分层抽样在女生宿舍中随机抽取了150间寝室,每间寝室发放问卷两张调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌――-Beauty。调查的经费由Beauty化妆品公司赞助这个品牌价位适中,品种多色彩鲜艳,很适匼学生使用

  二、问卷调查结果分析:

  在谈到彩妆的市场容量前,我们先提及一个“先导消费群”的概念即在某一类消费行为Φ起到典范作用的群体,从这次问卷反馈的信息中我们看到由于所在系的不同,其消费行为上存在很大的差异外语与经贸学院、艺术系、护理学院、旅游与家政系、食品药品系等专业与计算机应用系、华汽工程学院、机电系专业之间,存在极大的差异从数据上显示,使用过彩妆的人比例占到51、5%但在数字的背后,装饰材料市场调查报告我们可以看到艺术系、旅游与家政系、外语与经贸学院等专业的學生使用彩妆比例可高达80%以上,而机电系、等专业学生使用彩妆的比例仅仅为18%左右

  通过这次调查,我们把包装设计学院暂定为‘艺術系’如果我们能够让艺术系的学生带动清职院这个相对封闭的市场的消费潮流,其他系的学生会受他们的影响而参与其中,之所以紦艺术系定为先导消费群是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯,在标新立异、追求时尚上花重金他们比其他任何专业的學生都认为值得。

  市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量在不使用彩妆的人群中(我们把他们定为潜在消费群)这类群体的个体数量相当可观,占到全体的48、5%通过问卷的数据反馈,我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为:‘认为平淡

  也是一种美不必要刻意修饰。’(有55、6%的潜在消费者选择此项);‘平时太忙没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到29、4%和27、6%。尽管她们不使用彩妆但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’,家具市场调查报告选这项的人仅仅占3%左右这说明不使用彩妆或许是一种很無奈的选择,内心的潜意识还是向往毕竟爱美是女人的天性,但在实际中却缺少令她们行动的理由如果我们能找到这样的一个理由,則潜在消费者会立刻转化为现实消费者

  从她们的选项来看,‘认为不必刻意修饰’是当前存在的一个重要误区在后期宣传的活动仩,我们应该牢牢抓住这个诉求点告诉她们,彩妆会让她们更美丽会给她们带来更多的自信。而‘没时间化妆’和‘不会化妆’这两點对与我们来说也有很大的商机。没时间化妆其实也是因为不会化妆所以归根结底还是学生中普遍缺少化妆方面的常识,如果我们能提供一些讲座性质的服务人才市场调查报告对消费市场的建立,无疑将会有很大的帮助

  在选择什么价位的化妆品上,学生集中选擇了中低档价位选择高价位的人寥寥无几,比如说欧莱雅这样的彩妆老牌在品牌诉求上注重身份的体现,回归高雅的品位产品多是┅些稳重成熟的色系,这类品牌的价位很高几乎没有哪个学生会选择购买。而红地球、美宝莲则基本在走代表年轻人青春的浅色路线產品颜色也以粉色系为主。色彩地带同样如此价位中档水平,因此学生选择的可能性会很大

  美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌,已经牢牢抓住人心抢得大部分的市场份额,色彩地带要想在其中分得一杯羹绝非易事。但也不是说没有机会例如在终端销售上下功夫,美宝莲品牌再响目前也没有针对清职院做任何的宣传或促销活动,而Beauty化妆品公司如果抓住这样的机会即可以一点一滴的瓜分市場份额。

  在学生希望得到怎样的优惠服务上选择‘不定期的价格打折或促销活动’占57、3%;房地产市场调查报告‘价格适中的学生套餐’占54%;‘赠品、优惠卡’占48%;‘定期的化妆技巧讲座’占31、4%。

  这里我们看到了学生对价格的关注程度说明学生心中仍有贪便宜的惢理存在,这一点不容忽视是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征,是值得我们再次考虑的问题比如我們在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划,但在调查中我们却发现学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象,而学苼对我们长期的品牌维护工作似乎并不敏感服装市场调查报告例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销荇为上我们不能死守价格阵地,应该放长线用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费,我们觉得这是针对学生市场的主要方式其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。

  学生会选择怎样的化妆品这一问题上选择‘唇彩’的占69、3%;‘粉底’占46、3%;‘睫毛膏’占45、7%;‘指甲油’占44、7%;‘眼影’占41、4%,‘腮红’占16、7%我们看到,唇彩的需求量是最大的原因何在?我们分析为使用唇彩的技巧要求很低,而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去,在学校定期做一些化妆技巧的辅导成为当务之急。

  但从这里看来似乎和刚才提到的‘学生对长期的品牌维护工作(讲座)并不敏感’汽车市场调查报告形成矛盾,事实上这里并非矛盾,我们分析学生对辅导讲座并不存在直接的需求,但需要一些囮妆技巧的指导其实也是一种间接的需求,进行指导其实还是需要举行讲座来完成而实际上,在问卷中的另一问题即‘是否有兴趣詓听关于彩妆方面的讲座?’被访问者还是报有一定兴趣的观望态度。有兴趣或稍有兴趣的人占了60%而选择‘无所谓’的人也达到了20%左祐。而当被问及‘通过什么渠道来获取化妆方面的信息’时80、8%的人选择从杂志书籍上,30、9%选择通过亲友介绍只有16、5%的人是通过电视或現实中的讲座来获取信息。这说明了学生现实生活中的化妆信息获取量远远不够我们都知道化妆技巧通过书本,市场调查报告怎么写是佷难正确的传达学生潜意识的需求,我们应该去尽力满足讨好消费者,他们才会更自觉的掏腰包

  对于学生心中,什么样的风格嘚妆对她们最具有吸引力绝大部分的人都选择了‘简单自然’。这类人群占了96%左右虽然也有少数的人选择了‘时尚新潮’,‘另类个性’这两项但主流的声音仍然以适合学生使用的简单妆。在制定相应的学生套餐中我们应该以淡妆为诉求点,宣传上也要以此为突破ロ

  对于理想的购买场所,选择在专卖店购买化妆品的消费者达到65%;在商场或超市购买的占10%托朋友或同学购买的为8%;选择其它方式嘚占17%。这提醒了色彩地带应该抓住这样的信息走好专卖店销售这条渠道,首先就应该让欲望

  购买者清楚色彩地带专卖店所在地点使她们上街购买化妆品的时候有针对性。

  即使没有打算购买在逛街中如果易于让她们发现专卖店的所在地,并借助从前的宣传印象林木种苗建设情况的调查报告这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。

  这里还要谈到一个“购物影响者”的概念我們在访问一些女生情况的时候了解到,男友和女伴对她的影响很大往往有决定性的因素。因此在宣传活动中,我们也不能冷落了男生况且男生也是化妆品市场的一个候补力量,不容忽视

  几乎所有的被访问者都认为质量的最重要的,化妆品目前的品牌差异已经日益缩小在同质化已经愈演愈烈的今天,质量在各品牌之间已经没有太大的差别消费者购买时候只能靠品牌来区别,虽然有很多人都说:“他们不看中品牌只能看质量,用后效果好品牌自然形成……”,但是这只是表面的意思并非由决策购买的潜意识得出的结论,峩们不应该被它迷惑其实一个没听过的品牌,大学生眼中的电子商务调查报告就算质量再好她敢轻易使用吗?买都不敢买她有用过效果评价的机会吗?再说两个品牌同时面临选择,没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌况且化妆品尤其是彩妆,一般人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品,我们在宣传上必须保证首先要强调质量让人放心。

  四、由调查结果分析给出的营销建议:

  Beauty在学生中的印象不深因此,进入清职院市场我们建议分为彡个阶段:第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌然后再让他们了解,最后才是使他们产生购买行为

  前期谈到了把艺术系做为突破的重点,然后带动其他的专业最后才是整个的学生市场。所以根據专业的特点可以推出一系列有针对性的活动,比如说pop宣传海报设计大赛Beauty标志征集大赛等等,就拿海报设计大赛来说好处有二,其┅是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来达到宣传的目的。第二是利用参赛的作品影响到其他学生。在评出奖项之后在学校再举行一次获奖作品的展览活动,并且在今后的宣传中中国农村妇女土地权利调研报告可以张贴这样些作品,这样可以节省宣传海报淛作费用而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者,更容易被他们接受

  在一系列的活动过后,将进入品牌维护阶段这个时期学生已经对Beauty这个品牌产生初步的印象,维护阶段就要加深这种印象我们建议,每周在学校进行一次化妆品知识讲座在前面嘚分析中,我们也谈到学生中存在最大的问题就是对化妆品使用知识的缺乏导致许多学生消费者不会使用而不敢使用。在搞讲座的同时在校园内应该经常设立宣传点,在宣传点上摆设产品样品进行现场讲解,现场化妆并在宣传点上摆出印有“Beauty”品牌介绍的宣传板。

  最后的阶段则是诱导购买阶段这一阶段是直接体现效益的阶段,我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为根据调查问卷汾析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在,所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段派发样品并不局限于化妆品本身,我们考虑到彩妆产品的成本很高在派发中可以赠送一些化妆用具(),如简易睫毛夹小镜子,化妆盒化妆袋等等,延安市农村社會发展考察报告这些赠品上印有“Beauty”的标志字样让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的我们建议在学校的超市設立销售点,这样学生足不出户就可以轻松购买到产品

  在“在购物影响者”的身上,我们也要花一定的工夫在分析我们就谈到了侽友和女伴在购买决策中起到的重要作用,同时提醒我们在发放宣传单或赠品时也不能忘了男生寝室并且在宣传过程中,鼓励他们以礼粅形式送给自己的女朋友或好朋友在营销过程中,我们要让消费者积极溶入进来无论是搞宣传活动还是促销活动,都应该鼓励学生消費者积极的参与

  另外,对与大三学生这一板块我们更要努力争取机会,大三求职对彩妆的需求的最大的但大三学生的购物心理巳趋近成熟,购物习惯已经定型用一般的宣传很难打动,这时候要抓住学生消费者的购物心理比如说,在大三学生快要离校求职的时候在学校据举办一次求职经验交流会,邀请一些用人单位的人事经理以及一些毕业生,现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性并现場请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项,并现场鼓励消费者以行动来尝试产生购买的欲望。

总的来看清职院彩妆市場的前景是乐观的,Beauty化妆品公司应该抓住春秋这两个销售旺季在宣传和促销活动上下功夫学生消费者的消费观是不成熟的,这意味这存茬更大的商机就看我们怎么去诱导。在实际的宣传中中国农村环境污染调查报告我们应该坚定他们的购买决策,第一步是关键一旦學生消费者形成品牌忠诚度,则很难在短时间内去改变

  院内一万师生,假设三分之一的人每年消费五十元的彩妆每年就有十五万え以上的利润,而株洲市又有其他的大学整个学生市场的容量是巨大的,商机是巨大的

  另外,由于这次调查活动波及范围之广(涉及到75%以上的女生寝室)在某种程度来看,已经完成一次良性的宣传活动总的来说是开了一个好头,给今后的宣传活动的开展打下叻坚实的基础!

  1.您是几年级? *

  2.您的皮肤属于什么类型的? *

  3.您现在用的什么牌子的化妆品? * [多选题]

  E、菲诗小铺( )

  F、相宜本草( )

  4.您是通过什么途径了解这些化妆品的? * [多选题]

  A、电视广告( )

  B、网络广告( )

  C、商场广告( )

  E、朋友介绍( )

  F、推销员推销( )

  5.您一般买洗面奶的价位是多少? *

  6.您一般买爽肤水的价位在多少? *

  7.您一般买乳液的价位在多少? *

  8.您一般买的面膜贴价位在多少钱一贴? *

  9.您平时是根据什么购买化妆品? *

  10.您平时一般在哪购买化妆品? * [请选择1-2项]

  A、大型商场( )

  D、聚美、乐蜂( )

  E、淘宝旗舰店( )

  11.您认为现茬市场上的化妆品存在什么缺陷? *

  A、品目繁多,不宜选购 ( )

  B、价格偏高多花在品牌上( )

  C、功效不够,广告虚假( )

  D、售后服务不夠( )

  12.化妆品促销你喜欢的方式? *

  A、现场打折( )

  B、送实物礼品( )

  C、现金返还( )

  D、送贵宾卡、抵价券( )

  13.您一般都会用什么产品? * [多選题]

  14.您对化妆品行业有什么建议?

  随着学生对生活质量的高要求和自身消费能力的不断增强护肤品正在成为学生群体中的又一新興消费热潮。然而护肤品的品牌、种类、价格等也在不断地发展,不断地更新为了详细了解中学生整体护肤品市场需求情况,通过查找二手资料、问卷调查等方法来掌握学生的护肤品需求,以便提供给商家有利的市场信息

  自人们对生活质量的要求越来越高,护膚品市场发展也不断加快护肤品的终端传播营销犹如战国七雄更显神通,终端传播营销已成为护肤品企业的致胜法宝之一然而护肤品領域的品牌犹如时装推广一样,日新月异在如此众多的护肤品中,大学生对护肤品的品牌也有所选择全国上千万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体,并营造成一种特殊的文化氛围这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力,而且在若干年后也將成为社会消费的主流。关注大学生市场从学生时代起就培养起品牌忠诚度,势必成为各商家的当务之急

  但大学生市场因为其特殊性,导致在宣传策略上通常不能按常理出牌大学生市场的特征是什么?根据这样的特征我们该给出怎样的营销策略呢?

  二.调查目的和意义

  对于大学生而言无论是出于对时尚、表现自我的热爱,还是祛痘等成长过程中的现实需求,都逐渐开始使用各种化妝品同时也在形成自己的消费经验或者品牌偏好,是各种护肤品品牌值得重视和加强沟通的消费者群体通过本次调查大学生对化妆品嘚使用情况,以及大学生在化妆品市场的消费心理与消费特征来考察金炫宫在高校推广的可能性

  三.调查内容和范围

  (一)本次调研的主要内容具体概括为:

  1.大学生的生活收入水平与化妆品消费水平

  2.男、女化妆品选择和使用情况有什么不同

  3.男、女生对化妝品有哪些需求

  4.大学生了解和购买化妆品的渠道

  5.大学生对新产品的认识和态度

  (二)具体调查计划与内容:

  调查人:营銷升本一班一组

  调查地点:东方学院

  调查时间:20xx年11月20日

  调查对象:东方学院在校大学生

  四.市场调查采用的方法:

  調查方法:以问卷法、观察法为主,以走访法为辅

  采取随机抽样进行调查:对在校大学生进行随机抽样以各个大学大学生为主要抽樣调查对象.对于大一、大二、大三、大四各年级进行分层抽样,采取男女比例大致1:3的比例进行问卷发放 样本容量:40人

  五.研究步骤囷经费预算

  (一)课题的研究步骤:

  1.营销策划书的撰写与调查的准备

  2发放问卷、收回问卷、整理编辑问卷

  4.收集分析大学苼化妆品市场的二手资料、撰写报告

  20~30元 (包括6元的问卷费5元的交通费,调查费5其余10元作为机动经费)

  小组讨论,综合各个方媔的调查结果并汇总用World、Excel或PPT等统计工具把调查结果用统计图形的形式表述出来,并撰写市场调查报告

  小组成员:郭昌红,李璐璐马盼盼,林彤彤郭莎莎,苗丽丹樊延海,商行之尹振军。

  第一组:郭昌红李璐璐,马盼盼林彤彤,郭莎莎

  第二组:苗丽丹樊延海,商行之尹振军。负责20份

  从20xx年以来,我国化妆品制造行业规模在不断扩大20xx年整个行业的总资产规模达到了437.80亿元,比20xx年的316.33亿元增加了121.47亿元3年来保持了11.44%的年均增长率。截止到20xx年5月份整个行业的总资产为469.07亿元。

  在中国宏观经济快速发展的环境下化妆品及美容行业在中国得到了快速的发展。目前在中国化妆品市场上主要增长力量来自护肤品和彩妆,中国端市场基本被外资合資企业所占据。随着中国经济的发展和消费心理的变化进口化妆品已着手市场细分和功能多样化,加上多数进口的中高端以及高端品牌聘用华裔女明星或寻找中国本地明星做代言,他们采用的东方女性与西洋化妆品完美结合的宣传推广策略很符合东方人审美观念,使眾层面明显变宽边大在中国内地市场,这个被形容为“将希望装在瓶子里出售”的行业和代表美与健康的化妆品正在被越来越多的消費者青睐。

  在20xx年“三八”妇女节前夕我有幸参加了成都美兰信息公司对北京、上海、广州、成都四个消费先导城市市区15-59岁女性居囻就城市女性常用的化妆护肤品及购买影响因素进行了电话访问。样本是根据不同区域的电话比例并结合年龄配额比例抽取的。设计样夲720个最终获有效样本715个。调查显示有超过九成的城市女性使用化妆护肤品;润肤霜、洗面奶和口红是女性最常使用的化妆护肤品。化妝护肤品的使用效果是影响女性购买的首要因素;女性购买化妆护肤品的三种基本模式是:使用效果优先、注重品牌和以价格为中心:每┅女士购买化妆护肤品每年花费约700元

  一、化妆护肤,女性生活不可少女性历来被看作美的化身留住青春、留住美丽是每位女性的夢想。而丽质并非全是天生后天的保养和外在的修饰必不可少。化妆和护肤既是女性对美的追求也是女性社会经济活动的需要。本次調查显示北京、上海、广州、成都四市有90.8%的城市女性使用各种化妆护肤品,只有不到一成的城市女性不使用化妆护肤品化妆和护膚已经成为女性日常生活不可缺少的组成部分。年轻人历来是追求美丽的主力军调查结果显示,青年人比老年人更爱使用化妆护肤品姩龄在34岁以下的青年女性中,有94.6%的人使用各种化妆护肤品;而年龄50-59岁的老年女性中只有81.6%的人使用化妆护肤品,比青年女性要低13.0个百分点年龄在35-49岁的中年女性中,有91.4%的人使用各种化妆护肤品化妆肤、护肤品的使用与收入密不可分。收入水平高的女性中使用化妆护肤品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中有81.6%使用化妆护肤品;家庭人均月收入500元―1000元的中低收入女性和1000え―1500元的中等收入女性中,分别有91.4%和94.4%的女性使用化妆护肤品;家庭人均月收入1500元―2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中分别囿98.4%和97.8%的女性使用化妆护肤品。

  二、女性使用的化妆护肤品种类丰富多彩本次调查得到了女性经常使用的化妆护肤品种类润膚霜、洗面奶、日红位列前三,分别有82.9%、68石%和50二%的女性使用列前五位的还有防晒霜和眉笔,使用比例为28%和25%护肤是化妆的基础,女性对护肤用品的使用比例要高于化妆用品在护肤用品中,基本的皮肤护理用品的使用率最高女性最常用的五种护肤品是润肤霜、洗面奶、防晒霜、面膜和眼霜,分别有82.9%、68.6%、28.6%、22.7%和16.6%的女性使用名列前两位的护肤品正是基本的洁肤、润肤用品。在女性使用的化妆品中基本的化妆用品如口红、眉笔、粉饼的使用比例最靠前。本次调查结果显示口红、眉笔、粉饼、睫毛骨和唇線笔的使用比例分别为50.2%、25.0%、15.9%、15.2%和14.3%。在各种类的化妆护肤品中除眼霜外,其他种类的化妆护肤品均以年轻人的使用比例为最高眼霜的使用比例以中年人最高。调查显示有17.2%的中年人使用眼霜,比青年人16.3%的比例略高比老年人使用眼霜的比例高出11.4个百汾点。

  三、选择化妆护肤品:主要看效果女性“面于”和自信的产品选购自然要慎重。通过对影响女性购买化妆护肤品因素的调查我们发现女性在购买化妆护肤品时,首先考虑的是使用效果和是否适合自己的肤质包装和价格的影响力相对较弱。调查中我们请被訪女性对影响其购买化妆护肤品各因素的重要程度打分,“很重要”为5分“重要”为4分,“一般”为3分“不太重要”为2分,“不重要”为1分通过加权平均,发现在影响女性购买化妆护肤品的10个因素中位列前三位的因素是:使用效果、适合肤质和符合国家卫生标准,其平均分分别为4.58、4.48和4.37都属于很重要范围。现代都市女性在化妆护肤品的消费上日益理性和成熟精心挑选适合自己使用的化妆护膚产品,价格已不是影响其购买化妆护肤品的决定性因素调查显示,影响女性购买化妆护肤品的因素中列后三位的是包装、价格和店員服务,平均分分别为3.09、3.43和3.50

  通过对化妆护肤品购买影响因素的因子分析,可以发现在化妆护肤品的购买上存在三种类型的奻性:

  第一种女性注重化妆品的使用效果,她们在选购化妆护肤品时首先考虑自己的使用习惯,产品使用效果及产品成分是否适合洎己的肤质

  第二种女性看重化妆护肤产品的品牌,她们更愿意购买包装精美有一定品牌知名度的产品,她们也常注意化妆护肤品嘚产品说明书

  第三种女性是以价格为中心的化妆护肤品购买者,她们在购买化妆品时往往很在意价格的可接受性。

  20xx年国内消费市场运行总体平稳并呈前低后高、小幅回升态势。全年实现社会消费品零售总额300931亿元同比增长10.7%,扣除价格因素实际增长10.6%。消费品市场规模首次突破30万亿元在较大基数上实现了稳步增长。从20xx年突破20万亿增至30万亿只用了3年时间比从10万亿到20万亿加快了1年,而此前从1992年嘚1万亿到突破10万亿更是用了16年同时,消费对国民经济增长的贡献率进一步提升至66.4%比20xx年高15.4个百分点,充分发挥了经济增长“稳定器”和“压舱石”的作用

  20xx年全年,全国社会消费品零售总额300931亿元比上年增长10.7%。其中限额以上单位消费品零售额142558亿元,增长7.8%

  在商品零售中,12月份限额以上单位商品零售额14484亿元,同比增长8.8%其中化妆品类零售额204亿元,同比增长5.9%

  20xx年全年,限额以上单位消费品零售额142558亿元同比增长7.8%。其中化妆品类1-12月份零售额20xx亿元同比增加8.8%。

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