让世界共享健康 WorldIntegrallySharingHealth2018社会责任报告内蒙古伊利实业集团股份有限公司 目录 董事长致辞 /P01 关于本报告 /P03 关于伊利 /P05 可持续发展管理 /P10 公司治理 /P14 社会公益 营养与健康 关爱青少年成长 /P48 引领营養健康研究 /P58 保护生物多样性 /P49 提供优质营养产品 /P59 响应精准扶贫
/P51 推广健康生活方式 /P61 支持社区发展 /P53 未来展望 /P65 产业链共赢 质量与创新 关键绩效表 /P66 携掱产业伙伴协作 /P20 加强品质保障 /P38 指标索引 /P67 提供最佳服务体验 /P24 坚持绿色发展 /P40 读者反馈表 /P70 致力员工共同成长 /P28 构建创新平台 /P42 布局全球产业融合 /P33 董事長致辞
不计一时得失可持续发展需要“更上一层楼” 常怀利他之心，可持续发展需要“当计天下利” 的远见 的胸怀 变革往往伴随着打破囷重建从过去的追求经济 在中国传统文化中，利他思想占据着重要地位 效益、解决温饱问题到现在的可持续发展，外部 如墨子的“兼愛”、《礼记》的“不独亲其亲 环境的变化对企业提出了新的要求，例如在环境 不独子其子”……利他亦是利天下对企业来说， 关于
治理、节能生产方面的投入在践行社会责任方 利他意味着不仅要创造商业价值，更要创造社会 伊利 面的投入……甚至经营理念、管理体系、生产模 价值伊利作为一家健康食品企业，在为消费者 式等都要随之而变，而这种改变需要勇气更 提供高品质健康产品的同时，吔始终关注全球的 需要远见不囿于一时得失，不困于当下利害 生物多样性保护：我们在中国东北参与和推动湿 产
才能真正为企业的未來夯实可持续发展的根基。 地保护计划为东方白鹳等野生动物建设更好的 业 链 生存家园，也在大洋洲的怀塔基河保护大马哈鱼 共 赢 为铨球的生态平衡贡献一份力量。我们希望有更 汇聚各方力量可持续发展需要“众行者易趋” 多的同行者加入，以“计利当计天下利”的胸怀 的态度 展现时代担当与家国情怀，坚守天下之责为人 质 量 类谋福祉。 与
从古至今人类社会都是一个相互依存的共同体， 创 新 正所谓“孤举者难起众行者易趋”，社会各方 只有加强互利合作才能产生“一加一大于二” 2019年注定将是不平凡的一年。变革已然开启 嘚积极效应。伊利作为一家行业龙头企业上游 我们如此幸运站在新时代的起点上，更需要脚踏 社 是几百万奶农终端是十几亿消费者，Φ间还有 会 实地为孩子们的梦想全力以赴，更为全人类美 公
为数众多的合作伙伴以及数万员工这些都是推 益 动可持续发展的重要力量。所以我们不断推动 好的明天奋力前行。可持续发展是一项长久的事 和深化全产业链的合作从每一个订单的节能环 业，绝非朝夕之功唯有坚持“远见成就未来、 保、绿色健康标准，到向全社会积极传递可持续 合作方能聚力、利他即为共赢”的理念才能让 营 梦想有温喥、让未来可持续！ 养 的理念，只有这样各方同心协力才能铺就共赢
与 健 发展之路，走向可持续发展的未来 康 让梦想有温度，让未来鈳持续 未 2018年是中国经济高质量发展的开局之年， 想有的很现实有些很遥远，但都代表了他们对 来 展 整个社会、经济领域都在发生着深刻变革而变 美好生活的期盼，而我们的每一次行动无疑都 望 革的终极目标就是将人民对美好生活的期盼变成 会为这份期盼增添一丝温喥和实现的可能。 现实推动人类社会的可持续发展。
在以“变革”为主要特征的时代大潮中正激荡 “我想要一部智能手机，这样就能囷在城里工作 着全人类共同的梦想――可持续发展生生不息， 的妈妈视频了”“我想考大学将来用自己学到 万物生长，可持续发展是┅种传递千年、保证人 的知识更好地建设自己的家乡”“我长大了要当 类社会永续向前的力量对于企业而言，可持续 伊利集团董事长兼總裁 一个企业家这样就有能力保护地球，还能保护
的能力代表了企业的未来领导力。在可持续发 那些失去家园的小动物”……在2018年“伊利 展的道路上远见成就未来、合作方能聚力、利 营养2020”精准扶贫项目执行过程中，许多边 他即为共赢 远地区的孩子与我们分享了自巳的梦想。这些梦 01 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 02 关于本报告
本报告是内蒙古伊利实业集团股份有限公司（简称“伊利集团”“伊利”“公司”或“我们”）发 产业链共赢 质量与创新 社会公益 布的年度报告我们坚持“让世界共享健康”，在可持续发展各領域积极行动深度落实联合国可 持续发展目标（SDGs），持续对外介绍社会责任理念、行动及成果社会责任报告是其中最重要的 .cn。 要性 17 18 16 13 10 14 15 19
对伊利集团可持续发展重要性 03 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 04 伊利是联合国全球契约组织第一家中国食品行业成员企业 伊利是签署联合国生物多样性公约《企业与生物多样性承 诺书》的唯一中国企业。 伊利全力支持联合国可持续发展目标的实现在9个可持 續发展目标方面重点发力。 关于 伊利 产 业 链 共
赢 质 量 与 创 新 社 会 公 益 关于伊利 营 养 与 健 康 伊利集团稳居全球乳业第一阵营蝉联亚洲乳业 嬭酪事业部组成。伊利根据不同人群及需求针 会责任（CSR）体系”构筑为面向未来的“共 立了牧场合作伙伴发展学院、供应商发展学院、 苐一，也是中国规模最大、产品品类最全的乳制 对不同的核心利益点设有专业的产品品牌，包 享健康可持续发展（CSD）体系”英文翻译
經销商发展学院，携手产业链伙伴共同成长；升 未 品企业伊利是中国唯一一家符合奥运会标准， 括伊利母品牌及20余个子品牌拥有11个销 為“WorldIntegrallySharingHealth”，简称 级欧洲创新中心实现在健康食品领域对前沿科 来 为2008年北京奥运会提供服务的乳制品企业； 量10亿以上的品牌。每天1亿多份伊利产品 “WISH” 体系，意 为“美好生活”具体而
技的全方位探索；全球首发《生物多样性保护年 展 望 是中国唯一一家符合世博会标准，为2010姩上 到达消费者手中 言，“WISH”体系是伊利对标、落实联合国可 报》带动更多的企业加入到生物多样性保护 海世博会提供服务的乳制品企业。2017年8月 伊利秉承“厚度优于速度、行业繁荣胜于个体 持续发展目标（SDGs）的重要体现将所识别 的行列；推进“伊利营养2020”公益项目，為
30日北京冬奥组委与伊利集团正式签约并对 辉煌、社会价值大于商业财富”的理念和“平 出来的重点关注的9个可持续发展目标，融入 全國25个省、130个市县的孩子带去营养与健 外宣布：伊利集团成为北京2022年冬奥会和冬 衡为主、责任为先”的伊利法则将可持续发 到履行企业可歭续发展的四个具体行动领域： 康……伊利用实际行动，诠释了“可持续的能力
残奥会官方唯一乳制品合作伙伴。伊利成为中国 展融入企业战略致力于成为全球最值得信赖 产业链共赢（W:Win-win）、质量与创 新（I: 代表了企业的未来领导力”。 唯一同时服务夏季奥运和冬季奥运的健康食品企 的健康食品提供者让世界共享健康，共享美 Innovation）、社会公益（S:Social）、营养与 业成就中国乳业新的里程碑。 好生活2017年11月6日，伊利对企业社会
健康（H:Health） 伊利由液态奶、奶粉、冷饮、酸奶、健康饮品、 责任管理体系进行全新升级，将“健康中国社 在四个行动领域伊利开展一系列实践。伊利成 05 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 06 践行联合国可持续发展目标 无贫穷 优质教育 气候行动 促进目标实现 的伙伴关系
2018年伊利营养2020项目 2018年伊利方舟 小康牛奶行动总计投入 营养扶贫行动捐赠奶粉 投入金额 支持建设“安全生态校” 2018年环保总投入 2018年伊利社会合作牧场总体投入 金额 价值 数量 2,100万元1,150万元 400万元 107所 28,588万元 .cn）为公司信息披露的媒体确保所有股东获得信息机会平等。2018年伊利共举
办网上集体接待日活动1次，参加券商策略会11次接待投资者现场调研70次，参加投资者沟通 电话会84次就公司经营情况进行充分交流，积极推进投资者保护与投资者教育活动 13 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 14 党建工作 反舞弊
信仰犹如灯塔，助航扬帆远荇伊利始终坚定不移地坚持党的领导，创新党建工作完善组织建设， 伊利高度重视团队的廉洁自律要求各级管理人员以身作责，对舞弊问题保持“零容忍”的高压态势 探索以“引领式、矩阵式、融合式”为特点的伊利“党建三式”，将党建工作与产业链建设紧密融匼 构建成从管理人员到一线员工全方位、立体化反舞弊监察体系。 走出了一条独具特色的民营企业党建工作之路
●?学习习总书记重要講话精神，确保企业发展的政治引领作用 伊利反舞弊监察体系 ●?深入推进思想政治建设提升党建的思想引领作用 “引领式”党建 ●?聚焦3項业务发展战略，发挥党建的工作引领作用 机制保障 制度建设 宣传教育 ●?完善落实党风廉政建设坚持党建的纪律引领作用 关 优化内部审計相关制度流程、完善 制定《反舞弊监察管理办法》《举 把廉洁自律要求延伸到产业链上下 于伊
●?构建党建业务管理与党组织落实推进的雙向矩阵 审计体系架构及分工，逐步构建成 报投诉管理办法》《舞弊行为惩处 游的所有合作伙伴引导上下游合 利 “矩阵式”党建 ●?构建黨建+互联网的创新沟通矩阵 包括机制保障、制度建设、防线构筑、 管理办法》《阳光行动工作管理办 作伙伴积极参与，提高全员的廉洁 ●?構建党建+“春雨计划”的团队建设矩阵 宣传教育、舞弊惩处在内的立体化
法》《利益关系管理办法》《反舞 意识 审计监督体系。 弊工作方案》等内容覆盖反舞弊 推出《反舞弊大讲堂》，邀请外部 产 ●?党建工作和生产经营相融合 工作各层面、各内容 专家，结合国家反腐形式、企业实 业 “融合式”党建 ●?思想政治工作和企业文化相融合 际对管理人员进行反舞弊廉洁教育 链 培训 共 ●?党建工作和群团工作相融合 赢 ●?党建工作和社会责任相融合
伊利在内网开辟专栏-曝光台，不 防线构筑 舞弊惩处 定期将员工舞弊及重大行为过失进 行曝光时刻警醒自己，远离舞弊 伊利建立完善的党组织结构，集团党委下设党总支 成为中国企业反舞弊联盟理事单 “雷霆行动”常态化公司持续在 2018姩，开展阳光行动合规宣贯 质 各基层党支部 党员 近1,000场近10万人次参加培 量 5个，各基层党支部101个全国近6,000余名
位，不断提升自身的反舞弊能仂及 生产、物流、销售领域开展“雷霆 与 101个6,000余名 专业水平 行动”，查处一系列违规舞弊问题 训；开展反舞弊培训3,109场，超 创 党员在牧場、工厂等基层实现了党组织的全覆盖， 10万人次参加培训 新 公司纪委主导开展关键岗位舞弊风 查实一起、严惩一起，无论当事人 先后荣獲“内蒙古自治区先进基层党组织”“呼和
险梳理工作与业务部门沟通自主 的岗位有多重要，职位有多高权 浩特市先进基层党组织”“内蒙古自治区爱国主义 梳理管理漏洞，定期跟进评估整改 力有多大一律严肃处理。 教育示范基地”“全区廉洁文化建设示范点”等多 凊况推进反舞弊工作常态化。 社 会 项荣誉 公 益 内控管理 信息安全 营 养 为推动内部管理体系的有效落 伊利制定《信息化管理制度》，以“加强计算机和网络设备以及信息 与
业务一线部门 单位培训 健 地伊利搭建了全员参与的内 系统的应用和管理，规范设备及信息化系统的咹全运作”为目的内 康 部控制体系组织，通过开展日 第一道防线 业务部门在日常工作中对业务管控盲点和弱点持续 容覆盖网络、数据、系统、运维、机房等层面。信息安全团队不定期 82 场次 常审计及年度内控评价对内部 进行扫描梳理、分析和改善逐步提升管理水平。
进荇制度检查、审定对发现存在不足或需要改进的地方进行修订， 未 控制建立与实施情况进行监督 以适应实际环境和情况变化 来 展 检查，评价内部控制的有效性 相关职能管理部门 讲授培训 望 发现内部控制缺陷。 2018年伊利组织各单位培训《信息安全意识与工作安全风险防范》， 第二道防线 通过业务归口管理与监督推动业务单位合法合规经
共计82场次，讲授196课时参加人员3,503人，提升员工信息安 196课时 2018年伊利茬完成对海内外 营以实现战略目标。 全认识识别工作和生活安全风险。 通用业务风险分析评估的基础 上针对海外业务和国际业务存 审計监督部门 在的潜在风险进行了梳理评估； 修订内控管理制度，扩大风险控 第三道防线 通过开展日常审计及年度内控评价对内部控制建立與
实施情况进行监督检查评价内部控制的有效性，发 制数量涵盖更多管理内容，下 现内部控制缺陷按季度每年4次对控制措施的执行 發更新后的《内控管理流程》。 情况进行跟进 15 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 16 伊利实现整个产业链共赢的努力始终不變，关注上游牧场与供应商下游经销商、伊利所
有员工的可持续发展 产业链共赢 携手产业伙伴协作 P20 伊利严格筛选、管理产业链伙伴，为牧场合作 伙伴、供应商、经销商提供能力建设、融资等 方面支持与产业链伙伴共同发展。 提供最佳服务体验 P24 伊利积极与消费者全面沟通深度了解消费者 需求，提供全方位的贴心服务不断提升消费 者满意度。 致力员工共同成长 P28 伊利提供良好的薪酬福利使员工与公司共哃
发展，保障员工健康与安全悉心关爱员工生 活。 布局全球产业融合 P33 伊利持续推进“全球织网”战略建设并依托 “全球资源体系、全浗创新体系、全球市场体 系”三大基础，积极拓展国际化业务 17 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 18 携手产业伙伴协作
伊利罙耕产业链协作，开办牧场合作伙伴发展学院、供应商发展学院、经销商发展学院发展产业链 金融，带动产业链合作伙伴共同成长 体媔工作和 2018年员工总人数 2018年女性高管比例 2018年伊利接受培训 经济增长 （副总经理以上） 学习员工人次 支持社会牧场发展 53,961人 16% 72.2万
伊利从困扰农牧民嘚“技术弱、融资难、风险大、转型慢”问题着手，首创“四个联结”机制设定“四 关 伊利致力于推 化”牧场建设目标，有效解决农牧囻实际困难带动产业链共赢发展。 于 伊 动持久和包容 利 性的可持续发 2018年组织安全应急 2018年累计建成爱心 2018年发放员工 展促进就业和 演练参與人次 妈咪小屋数量 救助款金额近 伊利与农牧民四个联结 帮助更多的人
获得同工同酬、3,032人 36间 200万元 产业 体面的工作。 链 共赢 技术联结 金融联結 产业联结 风险联结 2018年“金秋助学”慰问活 2018年员工劳动合同签订率 2018年员工社会保险参保率 动帮扶人数 ●?伊利组织开展奶牛学 ●?和金融机构匼作推出青 ●?伊利按照“以养带种、 ●?打 造“核心企业承担 质 量 50人 100% 100% 校、牛二代训练营、牧
贮贷、项目贷等融资产 以种促养”的原则发 实質性风险责任”为特 与 业精英培训班，提升牧 品 切实有效解决农牧 展优质饲草种植，推动 色的产融结合模式 创 新 场生产操作、运营管悝、 民融资难题。社会合作 种养一体化 承担农牧业生产的周期 财务管理水平，累计组 牧场总体投入达35.88 ●?社会合作牧场超过 性、国际市场嘚影响、 织培训2,000余场、覆 亿 享受到产业链融资
1,000座，伊利与青贮 农牧民的抗风险能力弱 盖20,000余人次牛 的牧场数量567户。 玉米种植农户签订订 等风险因素建立授信 社 二代训练营为牧场培养 ●?供奶量及奶款收入稳步 单，带动农户每年260 分析模型和信用档案 会 公 240多名高级管理人员 增长。 多万亩青贮玉米的种植 为农牧民服务 益 促进目标实现 2018年伊利社会合作牧场 2018年伊利普惠金融服务
2018年伊利产业链金融 和关键岗位技术囚员。 和销售平均每亩净利 的伙伴关系 ●?开展“面对面、手把手” 润达600元，增加农户 培训人次超 上下游合作伙伴 融资金额 培训提高社會合作牧 收益，带动当地羊草、 场场长、挤奶、饲养岗 苜蓿等粗饲料的种植 营 20,000人次3,592户 143.5亿元 位负责人的专业技能。 ●?近4万人就业到奶牛 养 與 ●?对764座社会牧场、
养殖行业从事挤奶工、 健 伊利集团积极 3,317名人员开展专业 清理工、饲养员等岗位， 康 带动和支持产 能力认证 有效解決社会人员就业 业链共同发 展， 2018年参加培训的经销商人 伊利原奶合作供应商实现 2018年线上累计参观伊利 问题 加强合作伙伴 次 规模化、标准囮养殖率 透明工厂的人数 未 能力建设，创 来 造共享价值 展 39,653人次100%
截至2018年底，伊利100%原奶合作供应商实现规模化、标准化养殖对牧场原奶生產、储运过 供应商中获取质量管 伊利制定《供应商管理手册》，明确供应商在环境、社会责任方 程实现100%远程实时监控以及对原奶品质的智能化把控 理体系认证的占比为 面的具体要求。2018年伊利与30家供应商签订战略合作备忘录， 95.6% 供应商中获取质量管理体系认证的占比为95.6%210家供应商
通过环境管理体系认证。 100% 伊利设立供应商发展学院创立联合质量工程师培训与认证体系， 支持供应商完成40个六西格玛质量改善课題2018年开启3期 原奶合作供应商实现规模 获得JQE（联合质 JQE（联合质量工程师）认证班，来自46家供应商选派JQE岗 化、标准化养殖 量工程师）认证 位囚员参训82人获得认证。 82人 关 于 100% 伊 利 对牧场原奶生产、储运过
经销商协同发展 程的远程实时监控以及对 产 原奶品质的智能化把控 业链 牧业經营高级管理运营培训班 伊利通过设立经销商发展学院针对生意经营、团队管理、新零售、市场操作、产品推广等方面为 共 经销商提供培训，2018年组织各类经销商培训39,653人次 赢 带动供应商成长 质 量 与 创 伊利制定《“全生命周期”供应 新 商管理体系》，加强对供应商管 理实現与供应商共同发展。 社 会
公 益 营 养 与 供应商发展学院培训 健 康 伊利“全生命周期”供应商管理体系 未 来 开发准入 根据《伊利集团供应商開发与准入管理办法》执行 展 望 分类 根据《伊利集团供应商分类指导手册》执行 经销商发展学院 绩效管理 每年制定年度供应商绩效管理方案 风险管理 通过《供应商风险管理方案》及在BIEE系统上的风险模型来管理 关系维护 根据《伊利集团供应商战略合作指导手册》执行
能力提升 烸年制定年度供应商能力提升方案 退出 依据《伊利集团整合采购物资和服务供应商退出管理办法》执行 21 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集團股份有限公司 22 发展产业链金融 提供最佳服务体验 伊利打造产业链普惠金融平台打造“核心企业 增信措施，用于购置设备及基础设施建設增加
承担实质性风险责任”为特色的产融结合模式， 存栏奶牛近5万头扩大牧场生产规模，创造更 伊利坚持以消费者需求为导向与消费者全面沟通，提供透明、满意、全方位的服务提升消费者 构建具有产融结合特色的风险管理体系，利用上 多工作岗位带动经济发展。 满意度 下游合作伙伴与伊利的交易大数据，建立授信分 2018年伊利产业链金融融资金额为143.5亿
析模型和信用档案，实时监控交易数据切实为 元，为超过3,592户上下游合作伙伴提供“青贮 了解消费者需求 合作伙伴服务 贷”“牧场贷”等13个金融产品，融资平均年 2018年伊利新推絀项目贷产品，为56户养 化利率6%-8%通过参与伊利普惠金融计划， 伊利依托全国范围内500万个销售渠道和大数 关 于 殖户提供金额更大、融资期限朂长可达3年的资
产业链上下游合作伙伴平均每户融资近400万 据系统不断了解和回应新的消费者需求。 伊 利 金支持金额超过7.5亿元，引入奶犇抵押作为 元每户每年可节约成本约8万元。 2018年伊利继续发布《伊利中国可持续消费 指数报告》，持续以“共享、健康、生态”的理 念推动消费者参与到可持续发展中，形成企业 产业 160 143.5 与消费者的持续互动 链 提供最佳服务体验 共赢 140
120 100 81.21 伊利升级品牌形象 质 80 量 44 与 创 60 新 40 2018年，伊利升级品牌形象发布全新的品牌视觉系统，升级蓝绿红三色元素设计精神 20 展示伊利“超越不息、兼容并蓄”的新内涵，向全球消费者传遞中国品牌的内生力量 0 社 18 全球创新 会 “智能化”、“国际化” 公 融资金额（亿元） + 以蓝色象征全球智慧， 益 智慧未来
蓝色上环象征着智能化和全球化将成为发展的引擎 产业链金融融资金额 为超过 产业链上下游合作伙 品质初心 “伊利即品质” 营 伴平均每户融资近 + 以红色象征不变的初心， 养 143.5亿元 3,592 400万元 活力梦想 企业信条居于其中靠全体伊利人一起承诺与实现。 与 健 康 户 天然营养 “多元化” 合作伙伴提供融资 + 鉯绿色象征健康与安全 共享健康
绿色下环象征着健康食品多元化的战略。 未 来 展 2018年合作牧场融资金额 2018年支持供应商金额 2018年支持经销商金額 望 35.88亿元63.82亿元43.80亿元 23 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 24 伊利售后服务体系 伊利洞察中老年消费者需求 满意度评价体系
建立全方位满意度评价体系规范呼入、呼出、在线、微群、投诉处理等流程。 伊利关注中老年人膳食营养健康采用中老年浸入式研究方法(含ㄖ记、影像记录、人类学 投诉组专门处理 投诉组专门处理消费者投诉，做到投诉及时反馈、跟进与处理 观察、深度访谈)，覆盖4个城市、7種家庭典型中老年受访者以细致入微的观察和互动， 为伊利中老年产品创新提供更新、更深入的洞察来源 满意度调研
定期开展满意度調研，收集、汇总、归纳消费者意见并反馈相关部门进 行改善。 关 于 伊 利 质量万里行专项 开展服务质量万里行专项培训加强营养代表、营养顾问及外包客服的专 消费者民族志 健康大数据 品类扫描 中老年新品趋势 培训 业知识。 产业 针对目标人群深入挖掘 创新中心中老年營养研 针对潜力品类，整合零研 针对潜力品类和需求通 生活方式，探索饮食和营 究了解中老年人真实健
数据、电商数据、大数据 过英敏特和国内外创新展 链共 养保健品的痛点，梳理购 康状况 雷达，根据市场容量和增 会搜罗潜力新品。 伊路同行-投诉 为提高投诉处理效率开发伊路同行-投诉处理APP，加快投诉处理速度 赢 买决策和品牌偏好。 速确定进入优先级。 处理APP 简化工作流程 质 量 开展消费者互动 與 创 新 实现需求快速响应
伊利与消费者建立多种沟通渠道，满足消费者对透明沟通的需求用心打造“透明工厂”、未来牛 奶平台，实现與消费者零距离接触 伊利构建全面的客户服务体系，打造及时有效的消费者快速响应系统从售前、售中到售后回应消 社 会 费者需求。 公 线下透明工厂 益 伊利客户服务体系 伊利在全国范围内开放36家透明工厂消费者上网搜索“参观伊利”，或登录伊利官网按照页面提
示预約就可以走进工厂参观。工厂全程配备专业的讲解员解答消费者对于伊利产品的提问。 营 养 与 消费者沟通渠道 客户服务中心 《服务指喃》 健 康 2018年线上累计参观 伊利透明工厂的人数 通过4008客服热线（24 规定客服人员在15分 下发《服务指南》统 未 15,745万人次 来 小时×365天）、客户 钟之內将消费者投诉传 一服务标准， 开展服务 展 望 服务平 台、
纪委邮箱及 递至产品事业部业务人 情况摸底检 查并与其 客服公共邮箱与消费者 員，及时解决问题 它企业进行对标。 沟通、解答问题 2018年线下累计参观 伊利透明工厂的人数 1,355万人次 25 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 26 线上透明工厂 致力员工共同成长
伊利为消费者提供线上透明工厂参观服务，通过无人机等技术对液态奶、奶粉、牧场等代表性全球 产业链进行全景取景为用户呈现线上工厂虚拟游览，做到全产业链、全部生产环节展示消费者 伊利视员工为最重要的财富和实現产业链共赢的基础。伊利提供一流的国际化平台带来广阔的成 可通过订阅微信公众号全年365天进行在线参观。 长机会帮助员工成就事業，实现自我价值 保障员工权益
通过参观我才知道，伊利的生产设备这么先进厂区也干净卫生。而且整个生产 伊利在薪酬、福利、勞工政策等方面严格管理，打造平等、多元化、反歧视的工作环境 关 过程中，没有一滴牛奶暴露在空气中这让我们完全相信伊利产品嘚品质。 于 伊 利 ―消费者陈岿然参观感言 举措 具体措施 秉持全面薪酬管理理念持续优化薪酬管理水平，基于岗位、能力、绩效、市场的 產业 薪酬体系
付薪基础持续提升员工薪酬水平。 链 未来牛奶平台 共赢 “Y-Milk未来牛奶”平台是伊利打造的专注于乳制品及健康食品行业创噺探索及产业升级的“创 员工福利 关注员工的精神需求，为员工提供传统节日、本人生日、子女节日、配偶生育等40余 新孵化厂牌”和“众創智造平台”作为伊利创新探索的驱动器和联结器，平台对外联合创新科技平台、
项具有特殊意义的员工福利其中法定福利项目占15％，非法定福利项目占85％ 质 机构、创客创意团队，搜集整理评估创意概念和想法；对内输送具有启发价值的创意概念构建伊 量 严格遵守《劳动合同法》及相关法律法规，在招聘过程中杜绝歧视保障员工权益。 与 利和外部共创智造的创新生态模式 平等雇佣 通过工会及集體协商等三方机制，确保依法用工各单位《集体合同》《女工权益 创 新
保护专项集体合同》《工资集体协商合同》签订率达到100%。 消费者、创客、伊利品牌三方共创、共享共同成为创新产品的研发员、品牌产品研发的参与者、 创新产品研发的首批用户，享受更加便捷便利、绿色健康、有趣个性和智能化的产品和体验 遵循《女职工权益保护专项集体合同》，在定薪、调薪和各项福利待遇方面实现男 妇女权益 女同工同酬充分发挥女职工在企业经营中的积极作用。 社 会 公 益
禁止童工和 在招聘及用工过程中坚持依法合规招聘时要求提供身份證原件和复印件，严格禁 2018年“未来牛奶平台” 强制劳动 止使用童工和强制劳动 年度开发的新产品创意数量 营 67个 养 与 健 支持员工发展 康 公司成立伊利商学院，以战略发展为核心对不同类别员工定制 员工培训人次超过 人才培养计划。实施各领域、多维度、差异化的人才培养計划 未 72.2万 来
为员工提供多种技能培训和自我学习机会，帮助员工提升工作能 展 望 力与专业技能2018年员工培训人次超过72.2万。 2018年6月至9月与設计师社区和平台――站酷联手，举办“未来有机会更好”――伊利未 来牛奶平台包装设计大赛，以征集“有机产品包装和海报设计”為命题650万设计师参与。 27 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018
内蒙古伊利实业集团股份有限公司 28 职业健康安全 六西格玛绿带人才 新入职员工 管理人员 伊利将EHS（即环境Environment、健康 准要求建立“3210”安全生产管理体系，出台《伊 为首批国际管培生设计实施 设计实施“领导力提升”“艺术67人 Health和安全Safety）视为履行社会责任的重 利集团EHS管理手册》及相应的程序、专项方 差异化的入职培训与引导
素养”“季度读书” 和“复盘推 要内容，以“零违嶂、零伤害、零污染、零事故” 案等文件通过不断完善管理体系及安全评审系 帮助加速了解中国文化，融 广大使”等项目来提升管理人員 为目标推行“以人为本、关爱健康、全员参与、 统，达到PDCA管理改进循环；建立了EHSQ 入中国企业 能力素养。 文化引领、预防为主、综合治理、持续改善、追 管理信息系统实现安全管理解决率的提升与数 关
六西格玛黑带人才 于 求卓越”的职业健康安全方针，以风险管理为核 据的精准度；制定了三地图（即安全风险地图、 伊 针对中高层管理人员 伊利开展17人 利 “营销潜力”“精鹰”“飞鹰” 心，建立完善的職业健康安全管理体系努力成 安全责任地图、安全事故案例地图），让员工清 等培养项目；针对年轻管理人员 为全球食品行业EHS管理典范。 晰地掌握身边的风险及控制措施确保员工人身
设计实施“年轻潜力人才”“300 安全。 精兵”“导师制”等项目 伊利按照ISO45001国际职业健康安全管理体 产业 六西格玛黑带大师 系标准、国家安全生产标准化等相关法律法规标 链共 开展经营支持培 训，组织实施以 赢 专业人才 “新零售” 和“国际并购”为核2人 心的对标学习项 目实施海外人 伊利在乳品行业率先引入六 才培训班和东南亚外派人员集训
伊利“3210”安全生產管理体系 西格玛改善技术，培养专家 班推 动“珠峰登顶”高层英语 质 型品质人才，2018年培养 学习项目 量 六西格玛绿带人才67人、 与 创 黑帶人才17人、黑带大师 0 新 2人。 人员零违章 生产 设备零缺陷 安全事故 环境零污染 社 会 公 益 1 一岗双责 把手负责 管业务必须管安全 逐级落实安全生產责任 营 养 与 2 健 康 种预防机制
安全风险分级管控机制 隐患排查治理预防机制 未 来 3 全面识别安全管理内容 展 望 个全面 全面提升全员安全意识 铨面实现安全生产合规运营 2018新员工入职仪式 29 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 30 平衡工作与生活
伊利畅通员工与领导、员工の间的沟通设立工会组织，落实职工关爱计划从福利待遇、生活保障、 2018年，伊利为近20名员工 职业发展等方面提供帮助为“职工爱企業”开通更多路径。2018年经全国工商联、人力资源社 提供爱心帮扶；针对上学困难的 会保障部、全国总工会评审，天津伊利乳业有限责任公司工会荣膺“全国双爱双评先进企业工会”称号 员工子女开展“金秋助学”慰问
在民营企业中树立典范。 工作共救助50多个家庭；在 伊利引进“幸福E站”网络信息平台，委托专业心理咨询机构为员工带来解压培训；开通24小 爱心救助和金秋助学上共投入近 时服务热线，提升员工的心理自我修复能力维护员工合法权益。 200万元 获评全国双爱双评先进企业工会称号 关 于 伊 利 伊利员工关爱爱心地图 产业 大连汾公司开展足球同乐会活动 链 共赢 质 量 与 创 新
西安分公司组织妇女节 北京分公司奔跑吧?京津冀活动 社 活动、六一亲子活动 会 公 益 郑州分公司组织开展“中原杯” 营 长沙分公司开展“奥运十年” 足球赛 养 与 庆祝活动 健 康 杭州分公司组织员工开展 未 重庆分公司举办“三八”国 來 2018年外埠行活动 展 际妇女节女性员工关怀活动 望 昆明分公司组织员工家属开 展亲子互动活动 南昌分公司开展艺术 素养提升活动
伊利广西工廠为员工建立KTV、健 身房等娱乐活动中心 31 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 32 布局全球产业融合 绿色亚洲食品印尼有限公司 2018年10朤23日，伊利在印度尼西亚首都雅加 伊利持续推进“全球织网”战略建设并依托“全 互助共赢的“全球乳业朋友圈”，互补共享全球
达隆偅举行Joyday冰淇淋的全球首发在国际化 球资源体系、全球创新体系、全球市场体系”三 乳业资源，帮助中国乳业全球协同发展、合作共 战略嘚整体部署下伊利将印度尼西亚作为进入东 大基础，积极拓展国际化业务在亚洲、欧洲、 赢开辟新路径。 南亚市场的首站全新发布嘚11款Joyday冰淇淋， 美洲、大洋洲等乳业发达地区构建资源、创新、 2018年伊利产品全面登陆印度尼西亚等东南
是率先面向印度尼西亚等东南亚市場推出的高品质 市场“全球共享经济圈”，完成研发全球化及市 亚市场 产品。伊利入驻印度尼西亚在带动当地税收、解 场全球化的两階升级跨越；推动建立友好合作， 决就业及拉动周边经济等方面起到推动作用 关 于 伊 利 伊利收购泰国本土 最大冰淇淋企业CHOMTHANA 产业 亚洲 链 Asia 2018年11朤，伊利发布公告收购泰国本土最大 共
的冰淇淋企业CHOMTHANA作为“一带一路” 赢 北美洲 欧洲 NorthAmerica Europe 沿线的重要地区，伊利正式进入泰国这个人口近 7,000万嘚消费市场将在未来与东南亚市场携手， 质 促进中泰优势互补充分发挥战略协同效应，“让 量 东南亚 与 SoutheastAsia 世界共享健康”的梦想更进一步 创 新 大洋洲 Oceania
“通过多次接触会谈，我们认为伊利是一家令人尊敬的企业伊利是一家名副其实的与 社 会 消费者同心的企业。” 公 益 2018年11朤伊利亮相首届中国国际进口博览会，主办以“共筑世界品质”为主题的乳业全球合 ―CHOMTHANA总裁SohCheeYong 作伙伴论坛合作涉及原辅材料、无菌包装、智能设备等多个行业，携手打造资源互补、创新协同、 营 开放共赢的高品质新乳业 养 与 健 康
伊利大洋洲乳业基地 伊利大洋洲乳业基地昰伊利在新西兰南岛建设的 未 来 一体化乳业基地，也是当地最大的一体化乳业基 展 望 地覆盖科研、生产、深加工、包装等多个领域， 2013年投资时创造了中新两国投资规模的新纪录 新西兰作为首个与中国签订自贸协定的发达国家， 乳业合作是两国经贸合作的重要内容伊利夶洋洲 乳业基地基地在中新两国的奶业合作发展历程中起 到重要推进作用。
大洋洲乳业基地基地拥有合作牧场73家为当地奶农带来稳定的收入保障，积极投身于 当地各类环境保护公益活动履行和贯彻着最初的承诺。 伊利与SGS、必维、利乐、杜邦等32家全球知名企业签署战略合莋协议 33 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 34
伊利坚持将品质视为生命绿色发展视为标准，产品创新视为动力致力于为消費者提 质量与创新 供最值得信赖的产品，发挥企业的领先经验带动行业发展，创造社会价值 加强品质保障 P38 伊利坚守“伊利即品质”，長期坚持推进 “质量领先3210战略”打造“全产业 链质量管理生态圈”，用领先国际的标准 实现从源头到终端的控制，为消费者提供 最优質的产品 坚持绿色发展 P40
伊利驱动产业链上所有环节实现可持续绿 色发展；开展并持续投入绿色生产、绿色 建筑，生产更环保的产品 构建创新平台 P42 伊利建立技术研发和产学研合作平台，成 立创新中心不断整合全球的人才、技术 等智力资源，打造“全球智慧链”开展 一系列基础研究项目。 35 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 36
加强品质保障 伊利推进全球质量管理体系强化智能化、数字化管悝，实现全产业链质量标准管控践行“伊利 负责任 2018年食品安全事故数量 2018年研发总投入 2018年获得专利授权数量 即品质”的企业信条，让所有囚放心地享受牛奶的营养与健康 消费和生产 0起 46,314.43182件 推进质量管理体系 伊利打造全球 万元 最优品质，构
伊利落实“质量领先3210战略”构建“铨产业链质量管理生态圈”，致力于打造“全员、全过程、 关 建绿色产业 于 2018年检测费用金额 伊利检测设备累计投入金额 2018年度环境影响测评項目 全方位”的质量管理体系是中国第一家全线产品通过FSSC22000食品安全体系认证的乳品企业。 伊 链采用“全 覆盖率 利 生命周期环境 管理”，使3.19亿元 6.64亿元 100%
伊利“质量领先3210战略” 用绿色环保包 装从而保证 产 负责任的生产 3 2 两个基础10 零事故 业 链 与消费。 共 2018年度社会影响测评项目 2018年伊利参与制修订国家标 赢 覆盖率 准、行业标准及地方标准 三个一流 一票否决 100% 64个 质 打造世界一流学习型、 全球质量领先管 对全链条不满足食 保证零食品安全 量 与 专业化质量人才队伍 理体系
品安全和产品质量 事故 创 新 建立包括原料、产品、 全链条质量自主 要求的过程和结果 卫生、工艺、基础设施 管理模式 坚决实行一票否决 气候行动 2018年环保总投入 2018年减少能源消耗量 2018年总节水量 等在内的世界一流质 社 量标准 会 公 生产卋界一流品质的 益 伊利制定了28,588万元1.6 万吨标煤 79 万吨 产品 一系列能源 管理制度 营 积极引入节 养
连续开展碳排查年数 2018年伊利降低高密度聚乙 2018年伊利降低包装纸使用量 与 能管理新理 烯（HDPE）材料使用量 伊利“全产业链质量管理生态圈” 健 念，连续9 康 年开展碳排9年 400多吨 2,000吨 查工作寻 产業链上游 产业链中游 产业链下游 找减排机会， 未 不断为缓解 来 展 气候变化做 望 出贡献 2018年伊利降低塑料使用量 污水达标排放
伊利旗下国家級绿色工厂数量 伊利开展现代化、标准化、 伊利设立了严苛的质量控制 伊利率先建立完善的产品追 1,000吨 100 5家 集约化、规模化的牧场建设， 标准在业内首创“质量管 溯程序，实现了产品信息可 % 将现代牧场养殖、管理的所 控三条线”在国标线的基 追溯的全面化、及时化和信 有流程和环节以统一规范、 础上，提升50%的标准制 息化并且与国家平台进行
统一标准、统一格式清晰地 定企标线，又提升20%的 对接 梳理和描述絀来，科学地指 标准制定内控线检验标准 导牧场的专业养殖和日常管 和频次均高于中国及欧美、 理，提升牧场管理水平 大洋洲等很多國家要求。 37 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 38 强化智能操作管理 坚持绿色发展
伊利推行全产业链智能化管理和数字化运营开发“生产过程执行模型（MES）”，构建具备“追溯性、 智能性和透明性”的数字化工厂使用自动码垛，通过信息化系统对研发、成本汾析、品质保障及 伊利坚持绿色环保理念构建“环境可持续发展模型”，设立环境保护三级目标从源头控制能源消耗， 产品流通全过程进行数据挖掘与分析实现食品安全链条可视化、数据化。
减少污染物产生量降低温室气体排放，保护生态环境 原奶运输 生产过程 伊利环境可持续发展模型 ●全程可视化GPS跟踪 ●产品批次信息跟踪模型 关 ●关键环节设置电子信息记录 三级目标 于 伊 模型 污染物达标排放，減少单位产品水耗和电耗 利 奶源基地 原奶入厂 ●质量管理信息综合集成模型 ●从奶牛出生即为其建 ●制造信息赋码，对接CRM 二级目标 ●条碼扫描随机编
●覆盖全国ERP网络模型 减少单位产品综合能耗，提高制造过程绿色化程度 产 立养殖档案 号检测 业 链 共 一级目标 赢 完善食品風险分析 温室气体排放量到2020年控制在187万吨以下。 伊利建立“集团―事业部―工厂”三级食品安全风险监测防控体系覆盖80多个检验单元，檢验项 质 量 目总数达1,000多项从源头到终端对每一个食品安全和质量控制关键点进行监测、分析、把控、预防，
2018年伊利以现有碳盘查工作為基础，突破牧场单元的碳核算方法将牧场碳排放量纳入碳盘查 与 创 有效降低食品安全风险。 范围初步完成全生命周期的碳盘查。 新 2018姩伊利旗下5家公司获评工业和信息化部国家级“绿色工厂”，树立行业绿色制造标杆对 接“中国制造2025”行动纲领，为推进建设制造强國宏伟目标的实现贡献力量 社 会 截至2018年底， 公 益 伊利检测设备累计
风险预警 节约资源能源 投入金额 风险监测 6.64亿元 消除预警 基于国家及行業标准伊利制定《伊利集团能源管理体系运行手册》《伊利集团能源管理与可持续 营 发展纲要》，鼓励工厂降低能源消耗伊利连续9年開展碳盘查工作，连续6次斩获“国际碳金奖” 养 与 健 康 2018年度检测费 风险识别 风险控制 湖北黄冈伊利乳业有限责任公司黄州分公司能源管悝实现高度智能化、自动化 用投入金额
伊利食品 3.19亿元 安全风险 该公司推行技术革新，2018年完成“从奶源选择与养护到可回收利用包材选择從物 未 防控系统 流链条与生产线的最优匹配到生产环节节能减排”等绿色化改造，搭建能源管理系统 来 展 有效监测能耗数据，通过数据收集、分析、对标第一时间发现并处理能耗异常点，减 望 2018年度食品安 风险交流 追溯召回
少能耗损失为液态奶绿色关键工艺突破与集成應用示范项目的建设奠定基础。 全事故数量 0 伊利推行间接冷却水循环利用、反渗透浓水回收利用等措施 每天可节约用水1,627吨，获评2018年呼和浩特市节水型企 伊利携手欧洲研究机构建立贯通全产业链的食品安全早期预警系统，引入英国食品与环境研究院 业称号 的产品及原料風险信息数据库，用于风险识别、监测及评估等方面；与荷兰瓦赫宁根大学合作研究
潜在风险预测模型实现乳制品安全风险预测，降低喰品安全风险 斩获国际碳金奖 39 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 40 加强废弃物管理 所有的工厂均设计污水处理站，将处理 所有工厂和办公楼均采用土建与室内外 伊利对废水、废气及固体废弃物进行合规处理持续改进绿色生产技术、应用清洁能源，有效降低
嘚中水进行了绿化灌溉和冲厕的使用 装修一体化设计。 废弃物产生 节水 节材 环保设施与项目同步设计、建设、运行， 2018年度环境影响 2018年喥社会影响 从项目建设到投产运行实现全生命周期 测评项目覆盖率 测评项目覆盖率 环保 环境管理，最大程度降低对环境的影响100% 100% 废气处悝 废水处理 固体废弃物处理 沼气应用 关 2018年，对19家 2018年自建污
2018年，倡导固 2018年在7家 于 伊 工厂的燃煤锅炉进 水处理厂（站） 体废弃物的安全 工廠配套安装沼 利 行“煤改气”更换， 56座所有污水 处置，将一般固 气锅炉日产蒸 绿色物流与包装 6家工厂进行脱硫 都经自建污水处 体废弃粅和危险 汽约30吨，相 伊利致力于可持续包装研发减少材料用量、降 除尘改造，4家工 理厂处理后进行 废弃物进行分类 当于约2,400立
降低HDPE使用量 降低包装纸使用量 产 低加工能耗鼓励使用源自负责任生产的环保包 业 厂拆除燃煤旧锅炉 合规排放；设定严 收集，交由有处 方米天然气 400哆吨2,000吨 链 材，如经森林管理委员会（FSC）认证的无菌纸 共 改用外购蒸汽控 格的污染物排放 理资质的第三方 赢 盒包装；提高车辆使用率、提高周转效率、减少 制二氧化硫、氮氧 预警线，全面实 处置实现固体
冷库面积及车辆数量，要求运输车辆进行尾气达 化物、颗粒物浓度 现汙水达标排放 废弃物100%规 标处理，降低环境影响 质 等大气污染物的排 范化处理。 降低塑料使用量 量 与 放 2018年，伊利引入分析软件模拟包装的加工、1,000吨 创 新 灌装、杀菌、储运各个环节，对现有瓶型结构的 合理性进行分析和改善全年降低HDPE材料 专注绿色建设
使用量400多吨，降低包装纸使用量约2,000吨 社 降低塑料使用量1,000吨。 会 公 伊利将环境因素和社会因素纳入所有建筑项目可行性研究的考察范围并将低耗、高效、环保的理 益 念融入项目建设全生命周期，以“节地、节能、节水、节材、环保”为原则力求实现经济效益与 自然环境的和谐共生。 构建创新平台 营 养 与 健
伊利坚持“不创新无未来”，将创新作为企业发展的“核”动能并提出了“创新孵化未来，智 康 慧链接全球”的發展理念积极构建多个领先的技术研发和产学研合作平台，围绕“赋能”和“融合” 不断推动乳业的创新发展，引领行业创新 未 来 展 望 加强全链创新合作 伊利以消费者需求为导向，深化管理创新建立起覆盖上、中、下游全产业链的创新体系，最终与 消费者和产业链匼作伙伴共享创新价值
太阳能热水系统 选用农林业难以利用的土地或城市废弃 优化LED灯具配置，每年可节约用电 2018年获得专利授 2018年发明类专利 2018年实用新型类 权数量 授权数量 专利授权数量 地进行建设例如济南平阴新项目建筑 量304,500度，相当于每年减少CO2 182 28 38 节地 用地为废弃的工业厂房和堆场 节能 排放量63.04吨，减少SO2排放量2.45
吨减少NOX排放量2.10吨。 41 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 42 产业链上游 推进国际研发平台联動 运用创新理念提升奶源建设和基础 研发水平 欧洲创新中心 2018年9月，伊利欧洲研 发中心正式升级为伊利欧 产业链中游 洲创新中心瓦赫宁根大学 建立智能工厂， 通过信息化系统实
合作实验室揭牌这标志着 关 伊利与荷兰瓦赫宁根大学 于 现从研 发、成本管控、 质量保障到 伊 在創新研发、人才交流、资 利 产品流通全过程的数据挖掘与分析， 降低食品安全风险 源共享和项目开展等方面 进一步深入合作。 产 业 链 产業链下游 中荷商务理事会会议暨伊利创新中心升级仪式在荷兰瓦赫宁根举行 共 赢 运用互联网思维与手 段创造更多 新型业务形态与营销手法， 持续为
中美智慧谷 “欧盟2020-中欧食品安全 伊利集团国际科技 消费者提供便捷的消费体验和良好 （EU-China-Safe）”项目 合作基地 质 量 的互动体验 与 2015姩9月，伊利主导 伊利作为中国唯一乳制品参与企业 伊利国际科技合作 创 新 实施中美智慧谷，整合全 与英国北爱尔兰皇后大学、英国食 基哋是国家科技部 美顶尖高校、科研院所和 品和环境研究院、荷兰瓦赫宁根食
认定的“示范型国 机构在“营养健康、产 品安全所、中国国镓风险评估中心 际科技合作基地”， 社 品研发、食品安全、农业 联合开展中欧食品安全合作研究项 为我国乳品行业的 会 ●伊利食品工业设計中心被 ●伊利获批国家级消费品标 ●伊利获批全国供应链创新 公 科技、畜牧兽医、生态环 目主要负责数据可视化研究、食 全面升级提供科技 益 认定为首批内蒙古自治区 准化试点项目，成为行业
与应用试点企业 保、企业管理、人才培养” 品真实性鉴别技术应用、食品安全 支持 级工业设计中心 第一家也是唯一一家入选 等多个领域展开全方位立 污染物检测技术应用及转化、消费 企业 体式合作。 者信心建设等笁作 营 养 与 健 康 伊利产品技术创新奖项 参与行业标准制定 未 奖项名称 获奖技术/产品名称 来 伊利发挥自身优势推动行业进步，参与行业交鋶和标准制定如国民营养计划（年）研
展 望 世界乳品创新奖 伊利黄油（最佳亚洲乳制品） 讨会、《乳制品工业产业政策》制定、中国食品工业协会牵头的《预包装食品标签通则》修订等。 亚洲食品创新奖 安慕希高端颗粒型希腊酸奶（最佳品牌延伸） 2018年伊利参与制修订64个國家标准、行业标准及地方标准，包括46项国家标准其中《规 模化奶牛养殖粪污治理工程技术规范》地方标准被内蒙古自治区评为“内蒙古领航标准”。 世界饮料创新奖
优悦女士配方奶粉（最佳乳饮料） 重视知识产权保护 伊利产品 伊利依照国家标准《企业知识产权管理规范》制定知识产权保护相关规章制度包括《伊利集团知 技术创新 识产权管理手册》《伊利集团知识产权程序文件汇编》《伊利集团专利奖勵与报酬管理办法》等， 统一规范知识产权相关信息收集、产生、流转、分析、审核及发布等环节 43 WorldIntegrallySharingHealth
让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 44 伊利参与社会公益活动，关注儿童和青少年的成长健康响应精准扶贫，支持当地社区 健康发展履行生物多样性公约。 社會公益 关爱青少年成长 P48 伊利在安全、科普、文化等方面开展教育 项目使青少年健康、全面成长，为祖国 未来发展奠定基础 保护生物多樣性 P49 伊利持续履行《生物多样性公约》承诺，
构建绿色产业链开展生态保护项目，向 公众普及知识提升保护生物多样性水平。 响应精准扶贫 P51 伊利探索社会扶贫新途径和可持续扶贫新 模式力求建立扶贫脱困长效机制，打造“立 足产业、立体扶贫、精准担当”的精准扶 贫模式 支持社区发展 P53 伊利与社区共享发展成果，帮助社区可持 续发展及时应对重大自然灾害，启动应 急救助机制进行救助开展员工志願活动， 多方面回馈社会 45
WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 46 关爱青少年成长 2018年伊利营养2020项目 无贫穷 少年强则国强，伊利關爱青少年安全成长探索青少年科学教育，深耕青少年公益实践 2018年“营养2020”项目 小康牛奶行动覆盖省区数量 营养扶贫行动捐赠营养奶粉价值 总计投入金额 伊利致力于2,100万元
25个 1,150万元 伊利方舟 帮助更多的 人，特别是 “伊利方舟”是由伊利与中国西部人才开发基金 自治旗和武川縣、陕西蓝田县、云南大关县和墨 贫困人口和 会联合主办的全国首个儿童安全公益项目项目 江县、贵州道真县、湖北阳新县、河北大名縣等 弱势群体， 营养扶贫行动覆盖人数 金领冠母爱行动“凉山行”捐 2018年“伊利营养2020?青 关 享有平等获
以安全生态校为核心以伊利方舟全息图为依托， 8个县区开展70余场儿童安全专项培训，支 于 助奶粉价值 年创业扶贫行动”总计投入金额 伊 得经济资源 通过集中培训、实地回訪、物资捐赠等一系列举 持建设107所安全生态校覆盖安全逃生体验、 利 的权利，开7.3万人 215万元 500万元 措支持各地开展儿童安全教育工作，帮助儿童 防溺水等10多个安全教育主题覆盖师生超过 展系列精准
扶贫工作， 学会自我保护 9万人。活动中重点关注农村留守儿童，帮扶 助仂实现脱 超过1万名留守儿童 产 社会扶贫投入金额 2018年伊利志愿者活动数量 2018年，伊利投入400万元在内蒙古鄂伦春 业 贫目标。 链 共 65万元 68场 赢 质 2018姩伊利方舟 量 与 创 优质教育 2018年伊利方舟投入金额 2018年伊利方舟建设“ 安全 开展儿童安全专项培训 新
生态校”数量 400万元 107所 70余场 社 伊利为青少 会 公 年提供高质 益 量的教育保 覆盖师生超过 帮扶留守儿童超过 陆地生物 障青少年身 开展儿童安全教育工作 伊利方舟七彩帆帮助儿童学会自峩保护 心健康，促进9 万人 1 万名 教育公平 营 伊利重视绿色发展，将生物多样 养 性保护融入企业发展的各个方 伊利方舟发布中国乳业首个全員公益倡议 与 健
面并促进产业链伙伴及社会公 康 众对生物多样性的保护。 2018年12月“伊利方舟”儿童安全公 2018年伊利未来公园 益项目六周年の际，伊利联合中国西部人 才开发基金会、凤凰网共同发起“6年关 未 爱伊利方舟‘童’成长”活动，启动“伊 来 投入金额 覆盖省份数量 4.6m2濕地保护项目累计保护 展 湿地面积 利方舟七彩帆”大型儿童安全春节特别活 望 280万元 11个 26
万平方公里 动以传播“安全?成长?梦想”理念为 核心，推动“伊利方舟”儿童安全公益项 目从校园走进家庭、走向社会倡导全社 覆盖中小学数量 覆盖中小学生 生物多样性保护年报 会共哃关注、支持并参与儿童安全公益事 “伊利方舟”儿童安全公益项目六周年 135所 33 万人次 第1份 业。伊利正式发布“‘伊’起公益”倡议 成为Φ国乳业首个全员公益倡议，动员全
体员工积极投身公益行动让全社会的孩 子们感受到温暖关怀。 47 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 48 伊利未来公园 供应链/商品/原材料 “伊利未来公园――用科技连接世界儿童”项目是伊利针对全国青少年儿童,尤其是贫困山区忣农村 ●供应商准入的绿色环保要求 ●供应商环保审核
学校青少年儿童设立的科普类公益项目推动实现跨地域、跨文化、跨语言的知识茭流与共享。 选址和设施 ●采购符合环保要求的原辅材料 生产和制造流程 ●选择可降解包材 ●建设项目考虑生态环境影响 ●能源梯级利用與循环使用 ●环保设施配置齐全 ●清洁生产技术 2018年伊利未来公园投入280 ●采用环保节能建材 ●全面核算碳排放量 万元，开展科普百校行、夢想冬令 全生命周期的生物
●污染物全部达标排放 营、“2018年国际青少年科普大 多样性保护管理 ●持续改进的管理与工艺技术 关 会”、社区科学驿站等活动覆盖 交通和物流 于 伊 共计11个省份、21个城市及地 ●绿色仓储控制●提高车辆满载率 员工日常工作 利 区，深入中小学135所覆蓋中 ●工厂直发客户●专线运输 ●绿色办公 小学学生33万人次，捐赠图书超 ●优化物流路径 产品 ●员工环保意识提升
过10,000本为山区及革命老區 ●员工志愿活动 产 ●减少废弃物生产量 业 学校创建科学创客教室35个。 ●提倡垃圾分类回收 链 共 ●绿色消费理念传播 赢 “伊利未来公园―鼡科技连接世界儿童” 伊利生物多样性保护年报全球首发 质 量 与 保护生物多样性 创 2018年11月联合国《生物多样性公约》第十四 新 次缔约方大會在埃及召开，伊利作为唯一签署联合国
作为唯一一家签署联合国生物多样性公约《企业与生物多样性承诺书》的中国企业伊利积极推進 生物多样性公约《企业与生物多样性承诺书》的中国 企业，受邀出席会议并全球首发《生物多样性保护 社 与联合国可持续发展目标（SDGs）的对标学习，致力于可持续发展促成生态保护目标的实现。 会 年报》向190多个缔约国家代表分享伊利在生物 公 益
伊利对生物多样性影響因素进行系统总结，分析各环节对生物多样性的影响识别出5大生物多样 多样性保护领域的成功经验和具体实践。 性影响因素（栖息地轉变、气候变化、物种入侵、过度开采和污染）、6大生物多样性影响领域建 立保护管理体系，开展全生命周期的生物多样性保护管理 苼物多样性保护报告 营 养 与 健 康 伊利携手WWF带领“公益科考团”搭建人工候鸟巢箱 未
2018年9月，伊利携手世界自然基金会（WWF） 来 展 在黄泥河国家級自然保护区开启“湿地动物守护者” 望 志愿者活动带领由十位“守护志愿者”组成的“公 益科考团”，深入保护区为湿地候鸟搭建人笁巢箱 伊利发起“自然馈赠，馈之自然”的4.6平米东北湿 地保护项目承诺消费者每购买一箱金典有机奶，伊 利就配捐一笔公益善款用于垨护4.6平米湿地截至
2018年底，累计守护面积已接近新西兰国土面积 49 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 50 响应精准扶贫 营养扶貧计划 伊利发起“伊利营养2020”之营养扶贫计划， 伊利全面贯彻《国务院关于印发“十三五”脱贫攻坚规划的通知》精神结合公司核心业務优势， 向山西大宁县和永和县陕西子洲县和清涧县
探索社会扶贫新途径和可持续扶贫新模式，力求建立扶贫脱困长效机制打造“立足产业、立体扶贫、 等集中连片特困、贫困地区，捐赠价值1,150 精准担当”的精准扶贫模式 万元的奶粉，开展营养公益讲座帮助特困、 贫困地区的儿童、孕产妇以及老人，提高营养 健康水平覆盖超过7.3万人。 健康扶贫 关 “伊利营养2020”之营养扶贫计划 于
伊利积极响应国家精准扶贫政策贡献2020年全面脱贫的国家战略目标实现，推出“伊利营养 伊 利 2020”精准扶贫公益项目精准关注婴幼儿、孤残、老人等特殊群体，開展健康扶贫行动 金领冠母爱计划 中国小康牛奶行动 产 伊利联合中华红丝带基金，开展“伊利营养2020”之金领冠母爱计划 业 捐赠奶粉价值 鏈
2018年伊利联合中国红十字基金会推进“伊利营养2020”之中国小康牛奶行动，聚焦贫困地区 凉山行向四川凉山彝族自治州普格、越西、金陽地区母婴阻断家庭0-1 共 215 赢 儿童营养改善需求。项目深入“三区三州（西藏、新疆、四川等地）”等精准扶贫重点区域投入2,100 岁的孩子，捐贈价值215万元的金领冠婴幼儿配方奶粉向凉山医务人
员以及妈妈群体开展公益讲座，提供科学育儿知识支持 万元 万，跨越全国25个省、130个市县、1.2万所学校捐赠伊利学生奶624万盒，让更多的孩子享受 到营养与健康 质 量 与 创 新 帮助一个学子就是帮助一个家 社 庭，支持教育就是關注祖国的 会 公 未来感谢伊利集团为凉山学 益 子提供的营养支持，为凉山的 攻坚扶贫提供了有力保障 营 ―凉山州副州长肖春 养 与 健 康
“伊利营养2020”之中国小康牛奶行动战略升级 未 来 展 望 开展“伊利营养2020”之金领冠母爱计划凉山行 伊利在公益领域推出的多个项目都高度契匼联合国可持续发展目标。特别是在青少年领域深耕公益 伊利联合北京春晖博爱儿童救助公益基金会实施“金领冠母爱计划”，捐赠价徝35万元的伊利金 实践不断引领行业公益事业发展，极具借鉴意义 领冠珍护婴幼儿奶粉，帮扶孤残儿童270余名
―联合国全球契约组织亚洲和太平洋地区总代表刘萌 产业扶贫 伊利联合中国青年创业就业基金会，发起“伊利营养2020”之青年创业扶贫行动投入500万元， 通过资金扶歭、培训活动等形式支持山西石楼、灵丘等贫困县青年创业扶贫工作。 51 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 52 社会扶贫 共建愛心社区
伊利对接扶贫点内蒙古自治区武川县大路壕村与 大路壕村扶贫投入 新增耕地面积 伊利组建员工志愿者服务队、党员先锋队，建竝 村委会实地走访与乡、村两级党委共同协商制定65 万元1,350亩 线上青年志愿者档案，开展学习雷锋、献血、儿 了长效的帮扶计划2018年，公司投入65万元 童福利院慰问关怀、关爱老人等志愿者活动，弘 落实大路壕村水利灌溉项目专项扶贫方案实现新
扬伊利精神，践行伊利文化传播志愿服务理念。 增耕地面积1,350亩促进耕地增产和农民增收。 2018年公司开展68余场志愿者活动，志愿 者参与活动达3,262人次 关 于 支持社区發展 志愿者活动 志愿者活动人次 伊 开展学习雷锋献血等志愿者活动 利 伊利与社区共享发展成果，帮助社区可持续发展及时应对重大自然災害，启动应急救助机制进行 68余场 3,262人次 产
救助开展员工志愿活动，多方面回馈社会 业 链 共 赢 应对自然灾害 伊利建立企业社会责任应急預案系统，编制《自然灾害救助应急预案》针对突发的自然灾害，迅 质 量 速成立应急委员会制定外部救助策略，实现正确、高效、快速地自然灾害响应在灾难发生时有 与 创 效保障产业链合作伙伴安全，并在灾难发生后提供后续帮扶救助 新 伊利回访鲁甸地震后鹊落小學 社 会
2018年10月，伊利回访在鲁甸地震中受灾的鹊落小学 公 益 捐赠学生奶24,000盒，帮助孩子们走出灾难重获健康 生活。 2014年8月鲁甸县发生6.5级地震地震发生后第一时间， 爱在身边爱心支教公益活动 营 养 伊利联合壹基金迅速开展了灾后学校重建工作，捐助300 与 健 万元为紧急救灾提供支持，并全程参与援建鲁甸县火德 康 伊利大洋洲乳业基地获国际公益组织赞誉
红镇鹊落小学抗震减灾示范校园建设项目 伊利大洋洲乳業基地在2018年初始收获了一份特殊 未 的新年礼物――国际知名公益组织扶轮国际（Rotary 来 International）新西兰分社的感谢信。该机构是大洋洲地 展 望 区规模囷影响力最大的公益组织之一致力于履行多领域 社会责任与义务。 大洋洲乳业基地自建成以来积极开展一系列公益活动包
括爱心航班救助、当地小学捐书计划、赞助体操队等。自 2015年起伊利大洋洲基地提供面向新西兰全境的奖学 金计划。截至2018年底共有4位优秀学生获得叻奖学 金资助，伊利希望能够通过这种方式为当地年轻人从高 2018年奖学金获得者 中转入大学接受进一步教育或培训提供帮助。 53 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018
内蒙古伊利实业集团股份有限公司 54 在伊利人眼中世界上只有两种人：一种人是喝牛奶的，一种人是不喝牛奶的伊利人 的使命就是偠将这两种人变成一种人，喝牛奶的人――享受牛奶营养与健康的人伊利 营养与健康 的营养健康主张体现在为各类需求消费者提供的高品质营养产品，以及产品背后所代表 的价值认同和生活方式感知 引领营养健康研究 P58 伊利坚持16年自主开展母乳研究，采集
母乳样本建立毋乳研究数据库，研发最 适合中国宝宝的配方奶粉并全力支持中 国母乳库建设工作。 提供优质营养产品 P59 伊利为各阶层、各年龄段消费者提供多样 性产品使广大消费者都能享受牛奶营养 与健康。 推广健康生活方式 P61 伊利致力于提升消费者营养与健康水平 开展一系列营养知識普及和健康生活方式 倡导活动，推动可持续消费行为引导全 民健康生活。 55
WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 56 引领营养健康研究 零饥饿 伊利开展母乳研究 伊利深耕营养健康领域的研究保障产品营养水平，探索影响乳制品营养摄入的多元因素开发促 伊利連续开展母乳研究 覆盖省（区） 覆盖市县数量 进各类人群营养吸收的改良产品，真正致力于成为全球最值得信赖的健康食品提供者
伊利妀善营16年 12个 43个 养状况和促 破解母乳健康密码 进可持续农 业，致力于 秉持“倡导母乳喂养”的使命伊利自2003年连续16年开展母乳研究，2018年将母嬰营养研究 关 让所有人拥 研究数据超过 于 有安全、营 中心升级为母婴营养研究院全面优化研究内容与资源，标志着伊利母乳研究进入崭噺阶段 伊 养和充足的 利 食物。 100万份
发布第二本《中国母乳研究白皮书》揭开了母乳核苷酸对新生儿生长发育的重要 作用，这是母乳研究的又一重大发现也是伊利整合全球智力资源的最新成果。 产 业 链 共 伊利妈妈班 赢 2018年伊利与南昌大学合作研究了中国母乳的甘油三酯脂质轮廓、磷脂轮廓和胆固醇轮廓， 重要研究 获得中国母乳脂质轮廓情况为中国婴儿配方奶粉的研发提供科学依据。 举办妈妈班数量 覆蓋人数超过 质 成果 量 与
28,559 108.8万人 与瓦赫宁根大学合作对中国母乳和荷兰母乳低聚糖（HMO）含量水平进行研究， 创 新 场 首次实现中外（荷兰）HMO的對比；追踪中国HMO随泌乳期的变化趋势首次 建立在中荷母乳中用相关低聚糖来区分不同路易斯阳性分泌型亚型的方法。 社 会 公 益 良好健康 伊利与奥运会连续合作年数 活力冬奥学院吸引在线参与和 金色母爱3m2活动联合发起 乳糖不耐受解决方案研究
伊利被授予“国家食物营养教育礻范 与福祉 报名人次 企业数量 基地”称号 13年 8,500万 106家 2018年8月国家食物与营养咨询委 营 伊利率先利用乳糖水解、发酵、膜过滤等技术开 养 伊利注偅产品 员会授予伊利“国家食物营养教育示 与 发不同品类的低乳糖产品，并在此基础上进行乳 健 品质持续开 范基地”称号。凭借在提高國民营养 康 展营养健康基 累计提供营养保障覆盖的训练
糖不耐受者干预效果、功能性低乳糖产品的临床 础研究响应 场馆 功效等研究，相關成果得到国家食物与营养咨询 意识和食品营养健康水平方面的成就 满足消费者健 委员会、乳制品工业协会等多个部门的认可。 伊利成為首批入选该示范基地的企业 未 康需求。积极640个 来 开展健康知识 展 宣教普及帮 望 助消费者选择 乳制品营养素度量研究 合适的产品， 使健康理念深 入大众生活
为保障产品营养水平、紧跟国际、国内产品营养 健康属性的发展趋势，伊利从2012年开始搭建 乳制品营养素度量（NP）模型研究NP模型评 价方法，建立了一套能够指导产品开发的NP模 型并着手搭建伊利NP系统，未来将开发便捷 的NP信息软件用于新产品上市前嘚营养评估。 57 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司
58 提供优质营养产品 伊利始终以消费者需求为导向通过产品创新与升级改良，为消费者提供安全、可口、优质的健康 营养产品 畅轻风味发酵乳（PET） 植选浓香豆乳 产品满足消费者对具有清爽口感的饮用型产品的 產品严选东北黑土带全程非转基因可追溯大豆， 诉求每百克酸奶产品中富含30亿A+BB活性 独具匠心的烘焙大豆工艺和隔氧研磨技术，打造 乳酸菌更适合中国消费者调节肠道菌群。
浓香口感的高品质豆乳满足消费者均衡营养和 关 营养多样化的需求。 于 伊 利 产 金领冠珍护系列 安慕希高端畅饮型 业 链 婴幼儿配方奶粉 希腊风味酸奶 “焕醒源”能量饮料 果果昔酸奶饮品 共 赢 金领冠珍护是国内唯一同时含有OPO结构脂及 全球艏创常温瓶装饮用型酸奶突破酸奶在 产品添加有牛磺酸，维生素B6烟酸，具提神 国内首款果昔类酸奶饮品选用新西兰进口奶源
α+β创新蛋白组合的配方奶粉系列，实现了脂 PET瓶装下常温长保质期的技术壁垒，使酸奶 抗疲劳功效；通过酸、缓冲盐、白砂糖共同调节 进行发酵搭配北美进口蓝莓、蔓越莓和优质草 质 肪和蛋白质成分双重贴合身体营养环境，帮助宝 饮用更便捷最大化满足消费者随时随地的美味 產品口感，赋予产品酸甜爽口的口感 莓所制成的果酱，果酱添加量达10%以上口 量 与 宝健康成长。 及营养双重需求
感浓醇顺滑，果肉丰厚甜美 创 新 社 会 公 益 畅意100%原味低糖 金典有机纯牛奶 每益添活性乳酸菌饮品 乳酸菌饮品 巧乐兹绮炫冰激凌 营 养 产品100%限定产自伊利专属有机牧场，全程 产品全线升级采用全新丹麦进口活菌，每100 产品由CY100菌种配方经长时间黄金发酵而成 薄荷巧克力脆层采用进口比利时巧克力，包裹美 与 健 有机可追溯最好地保留了牛奶的天然营养和口
毫升产品富含300亿活性乳酸菌，耐酸持久 更添加有膳食纤维，有助维持正常的腸道功能 味提拉米苏口味冰淇淋，带给你独特甜美的品质 康 感天然乳蛋白含量超过3.3%。 调节肠道菌群提升肠胃消化力。 0脂肪、低糖、無负担、满足消费者对低糖的需求 享受。 未 来 展 望 QQ星儿童成长酸奶 JoyDay 甄稀海盐牛油果冰淇淋 妙芝手撕新鲜奶酪
产品针对3-12岁儿童的骨骼、智仂、肠道健康 产品引入国外新兴的原料和技术使巧克力球和 甄选墨西哥进口牛油果，搭配清爽海盐牛油果 奶味鲜香浓郁，酪味清新柔囷充分补给优质乳 进行配方设计，科学搭配的“钙+DHA+乳双歧 酸奶实现完美的跨界结合为消费者提供更加具 软糯的口感加上微米级工艺的精细打磨，带来独 蛋白和原生钙由美国GradeA优质牛奶缔造，
杆菌”组合并添加水果+蔬菜；包装采用大头 有乐趣的酸奶产品。 特细腻的甄稀海盐牛油果冰淇淋 融合意大利传统奶酪的手工艺，让美妙触手可及 盖“可拼插玩具”，加强孩子动手动脑的能力 59 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 60 推广健康生活方式 传递奥运精神 冠军教练专业指导
2017年，伊利联合北京冬奥组委创办“活力 专人全程影响记錄 伊利以为消费者提供营养支持为己任通过高品质乳品让中国人更健康，持续开展国民健康教育和 冬奥学院”活力冬奥学院面向全社會免费开 促进活动，不断提升公众健康生活水平 放，在全国范围内进行推广落地鼓励和带动 更多人开启冰雪“初体验”，传递冬奥精鉮 支持可持续奥运 截至2018年底，活力冬奥学院在全国数十个 一站式
城市落地吸引超过8,500万人次在线参与和 冰雪体验平台 作为国内首家奥运乳制品合作伙伴，伊利与奥运携手13年以实际行动拉近全民与奥运的距离，助 报名 一流滑雪滑冰场地 关 于 力奥运事业在中国稳步发展。 伊 利 在线参与和报名 8,500万人次+ 高品质营养保障 产 08 16 业 链 共 赢 ●??签约北京 ●?蒲公英计划 ●?致敬无名英雄 ●?签约北京冬奥组委
北京奥运十年伊利牵掱萨马兰奇体育 奥组委 ???? ●?开启活力冬奥学院 发展基金会共建教育发展专项基金 ●?伊利奥运健康中国行 ●?平凡人的奥林匹克 ●?活力小壮举 质 ●?冬奥宣传片 量 ●?有我中国强―寻找我 2018年8月8日是北京奥运会十周年的纪念日，也是奥林匹克博览会的第十个生日以 与 《北京第九分钟》 创 ???的奥运坐标 ●?奥博会献礼
这历史性的时刻为契机，伊利牵手萨马兰奇体育发展基金会成立了“伊利奥林匹克教育发 新 ●?伊利奥运计劃2.0 短片《十年》 展专项基金”。未来伊利将继续用行动传播健康理念，与奥运梦想相伴与奥运精神共生。 社 会 提供营养保障 奥运赋予伊利的是荣誉更是责任。 公 益 奥运精神是全人类对于健康和美好
随着北京成功申办2022年冬季奥运会成为“双奥之城”伊利也成功晋升为“双奥企业”，成为 生活的不懈追求伊利愿为每一个 2022年北京冬奥会与冬奥残奥会官方唯一乳制品合作伙伴。 健康梦想搭建逐梦的阶梯，让世 营 界共享健康 养 截至2018年底，伊利累计为32个大型训练基地、640个训练场馆提供营养保障 与 ―伊利集团董事长潘刚 健 康 伊利的营养保障覆盖
伊利对奥运的贡献有目共睹，是中 未 大型训练基地 国唯一同时服务夏季奥运和冬季奥 来 展 32个 运的健康食品企业伊利五强千亿 望 的目标让人鼓舞，我们非常高兴伊 利这样出色的企业继续携手奥运 训练场馆 支持奥运梦想。 ―胡安?安东尼奥?小萨马兰奇 640个 北京冬奥宣講团伊利集团报告会 伊利成为萨马兰奇体育发展基金会理事单位 61
WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 62 响应低碳倡议 2018年6月13日茬第 六个全国低碳日之际，伊利 参加生态环境部、北京冬奥 嘉 组委与北京市人民政府联合 针对孕妇推出“妈妈班” 班 邀请妈妈和孩子开展嘉 举办的2018年全国低碳日 课堂讲授怀孕和养育 年华 年华互动，寓教于乐
主题宣传活动，以“共享 知识 健康可持续发展体系”（即 WISH体系）践行“绿色办奥” 关 于 理 念，共同签署 了“低碳倡 伊 母婴 利 议书” 专家团 专家团通过讲授知识和 伊利 开设伊利爱儿俱乐部微 产 解决问題，帮助妈妈们 信公众号为妈妈提供 业 联合冬奥官方合作伙伴共同签署“低碳倡议书” 梳理从产前到宝宝三岁 24小时在线问答，定期 链 共 の间所有疑问和困惑
邀请儿科专家举办微视 赢 协助食品检测 并提出解决方法。 频课堂 质 伊利针对国家体育总局对产品兴奋剂检测的要求，与训练局技术人员进行交流共同推动运动员产 量 与 品兴奋剂检测工作的开展；派驻技术服务人员到北京冬奥组委，协助保障供奥产品的质量安全 中国母婴健康成长万里行 创 新 中国母婴健康成长万里行由中国关心下一 倡导公众健康生活 代工作委员会儿童发展研究中心指导，中 社
国婴幼儿发展论坛组委会主办是针对母 会 从母婴知识科普到个性化育儿服务，从职场妈妈关怀到全民健身呼吁伊利全方位、多层次向公众 公 婴群体进行健康知识普及的国家级公益活 益 倡导健康生活。 动2018年，伊利继续参与“中国母婴 健康成长万里行”协助活动深入社区， 母婴生态圈战略 走进妈妈群体邀请国内母婴健康领域专 营 养 家，以如何孕儿、养儿、育儿为重点开 与
伊利推出“母婴苼态 健 万里行 展一系列科普讲座。 康 圈战略”通过妈妈 班、嘉年华、伊利爱 儿俱乐部、母婴专家 金色母爱3m2 未 来 团等项目，向妈妈们 展 2018年“5?20”母乳宣传 望 传授育儿知识并提 日，伊利联合众多企业共同发 供个性化服务 起“金色母爱3m2”活动，倡 导并帮助企业建立母乳喂养涳 间以最小3m2的母婴室， 为妈妈们提供一个安全、私密 的备乳空间
金领冠举办线下妈妈班，邀请各大医院产科主任医生及助产师 走进企業为孕妇及哺乳期女性员工进行知识宣讲 母爱3平方-妈咪爱心小屋 63 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 延续面向未来的“共享健康可持续发展体系”， 家战略目标进一步深耕“伊利营养2020”精 合作的规模化牧场占比 % 100 100 100
打造“标准+体系+实践”三位一体的可持续 准扶贫项目，扩大项目覆盖范围不断探索健康 支持客户数量 户 1,621 2,359 3,592 融资金额 亿元 44 81.21 143.50 营 发展推进模式，初步形成贯穿全产业链的可持续 扶贫与教育扶贫、产业扶贫等相结合的新型扶贫 融资笔数 笔 5,064 10,792 18,497 养 发展理念未来，我们将推进可持 模式 户均融资金额
万元 271 344 399.50 与 健 续发展战略规划，从经济、环境、社会三方面入 支持合作牧場 户 488 504 567 康 手推动伊利可持续发展工作从“引入期”过渡 2019年，对于伊利来说是重要的一年我们将 融资金额 亿元 10.14 18.44 35.88 到“巩固期”，再向“成型期”迈进 持续对标联合国《2030可持续发展议程》，完 支持供应商 户 211 280
417 善共享健康可持续发展体系提升可持续发展管 融资金额 亿元 18.36 35.68 63.82 未 经济上，我们将持续推进产业链普惠金融在实 理指标，加强可持续发展实践探索力争树立全 支持经销商 户 922 1,575 2,608 来 展 现自身发展的同时，帮助上下遊合作伙伴实现共 球可持续发展行业典范 融资金额 亿元 15.92 27.09 43.80 望
同成长，带动产业链的健康成长 员工总人数 人 54,983 53,531 56,079 劳动合同签订率 % 100 100 100 环境上，我们將牢牢把握“绿水青山就是金山银 女性高管（副总经理以上） % 21 17 16 山”的生态环境保护理念持续开展节能减排、 社会保险覆盖率 % 100 100 100 生物多样性保护等工作，树立行业典范 安全生产投入 万元 20,000 33
创 目标4 优质教育 安全教育、伊利未来公园 38 新 质量与创新 加强品质保障 102-15 目标5 性别平等 平等雇傭、关爱女性员工、公平的员工晋升 坚持绿色发展 301-1,302-5,303-3,305-5,306-1,306-2 40 目标6 清洁饮水和卫生设施 舒适安全的工作环境 构建创新平台 42 目标7 经济适用的清洁能源 沼气发电 社会公益 关爱青少年成长 48
社 目标8 体面工作和经济增长 平等，多元化员工薪酬与福利 会 保护生物多样性 301-3,304-1,304-2,304-3 49 公 目标9 工业、创新和基礎设施 打造国际合作研发平台 响应精准扶贫 203-2 51 益 目标10 减少不平等 精准扶贫 支持社区发展 413-1 53 目标11 可持续城市和社区 绿色产业链，支持社区健康发展 营养与健康 引领营养健康研究 58
目标12 负责任消费和生产 绿色产业链可持续消费 提供优质营养产品 102-2,416-1,417-1 59 营 目标13 气候行动 打造绿色工厂，绿色產业链 推广健康生活方式 61 养 目标14 水下生物 生物多样性保护项目 与 未来展望 65 健 目标15 陆地生物 生物多样性保护项目 康 关键绩效表 66 目标16 和岼、正义与强大机构 反舞弊依法合规经营 指标索引
102-55 67 目标17 促进目标实现的伙伴关系 携手产业伙伴合作 读者反馈表 70 未 来 全球契约十项原則 展 望 原则 指标 页码 原则1 企业界应支持并尊重国际公认的人权 28 原则2 绝不参与任何漠视与践踏人权的行为 28 原则3 企业应该维护结社自由，承认勞资集体谈判的权利 31 原则4 彻底消除各种形式的强制性劳动 28 原则5 切实废除劳工 28 原则6
杜绝任何在用工与职业方面的歧视行为 28 原则7 企业应支持采鼡预防性方法应对环境挑战 40 原则8 采取主动行动促进在环境方面更负责任的做法 40-42 原则9 鼓励开发和推广环境友好性技术 40-42 原则10 企业界应努力反对┅切形式的腐败包括敲诈和贿赂 16 67 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018 内蒙古伊利实业集团股份有限公司
68 中国社会科学院 读者反馈表 《食品行业社会责任报告編写指南4.0》 目录 披露指标 页码 尊敬的读者： 董事长致辞 01 感谢您阅读《内蒙古伊利实业集团股份有限公司2018年度社会责任报告》。如您茬报告阅读过程中 关于本报告 03 关于伊利 P4.1,P4.2,P4.3,P4.4 05
有任何意见或建议，请不吝指正以帮助我们在今后进一步提升可持续发展管理。 可持续發展管理 10 公司治理 治理架构 M1.1,M1.2 14 信息安全 14 针对下列问题请您按1分至5分进行评分（1为最低分，5为最高分） 内控管理 S1.1,S1.2 15 党建工作 15 1.您对伊利集團社会责任报告的总体评价 投资者沟通 16 反舞弊 16 □1 □2 □3 □4
□5 产业链共赢 携手产业伙伴协作 66 指标索引 67 您的联系资料： 读者反馈表 70 姓洺： 工作单位： 电话： 电子邮件： 我们将充分考虑您的意见与建议并承诺妥善保护您的上述信息不被第三方获取。 联系方式： 内蒙古呼囷浩特市金山开发区金山大街1号 电话： 传真： 69 WorldIntegrallySharingHealth 让世界共享健康 2018
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