小区内电瓶车被盗业主向求助，要求查看监控视频找出盗贼却被物业赔偿业主损失协议人员告知监控坏了。“监控坏了反映多次却迟迟不修，小区频频发生电瓶车电瓶被盗如果找不到小偷，物业赔偿业主损失协议是否应该赔偿损失”29日，家住北城新区滨河新天地小区的滕先生拨打热线反映了自己的遭遇。

　　据滕先生介绍8月12日晚9时许，他下班回来后将电动放在了单元楼下楼梯口附近，并上了锁谁知13日凌晨5时许，他准备骑车上班时发现电动车的电瓶不翼而飞。“电瓶是刚刚更换的花了3000多元，我还特意将车子放在了监控底下没想到还是被偷了。”

　　滕先生告诉沂蒙晚报记者发现电瓶被偷后，他第一反应就是报警然后找小区物业赔偿业主损失协议，没想到却被拒绝“他们說监控还没修好，监控坏了已经有半年了我们反映过多次，之前我还以为楼下的监控已经修好了没想到监控成了摆设。”滕先生说茬他看来，如果小区监控正常保安加强巡逻，或许他的电瓶就不会被偷了因此他觉得物业赔偿业主损失协议具有不可推卸的责任。

　　丢了电瓶的滕先生很沮丧并在小区微信群里抱怨，谁知竟然有好几户住户跟他的情况一样“就这段时间，小区就有五六户电瓶被盗”滕先生说，“物业赔偿业主损失协议费收取了物业赔偿业主损失协议应该有责任，希望物业赔偿业主损失协议尽快维修好监控并賠偿损失。”

　　物业赔偿业主损失协议：已加强巡逻尽到了义务

　　随后，记者联系了小区物业赔偿业主损失协议“小区二期所属幾栋楼的部分监控坏了，我们已经告知了小区开发公司和施工方”对此，客服部的张姓工作人员说

　　该工作人员称，小区为新建小區目前许多公共设施还在质保期，这些设备的维护主要由开发商和施工方负责“发现问题后，我们就立刻进行了检查落实包括门禁、车库及地上监控的情况，都统计好交给了开发公司和施工方他们已答应9月1日过来给统一调试。”

　　该工作人员说小区二期监控发苼问题后，他们积极协调协商维修的同时也加强了小区巡逻，“小区比较大人员、车辆又多，说实话保安的工作量很大，总不能一晚上不睡觉吧所以在值班的时候，我们都是每隔两个小时巡逻一次”

　　对于业主的质疑，该工作人员说根据《物业赔偿业主损失協议管理条例》，他们的主要职责是负责小区的卫生、绿化以及安保工作并对小区公用部位、共用设施设备等进行维护，但对于业主的私有财产并没有看管义务“如果我们与业主签订了协议，业主交了车辆保管费发生车辆丢失或被盗，我们就会承担赔偿责任”

　　律师：责任认定在物业赔偿业主损失协议是否履职

　　山东颐平律师事务所主任彭海律师称，物业赔偿业主损失协议负责小区内的秩序维護以及公共部分的管理物业赔偿业主损失协议公司应该按照与业主的合同约定，保证监控设施的完好并正常使用如果因为监控设施故障致使小区业主财产受损以及影响破案进程的话，物业赔偿业主损失协议公司需要承担一定的责任“这类责任仅仅属于补充赔偿责任，畢竟使业主财产受损的是直接侵害人直接侵害人应该承担第一赔偿责任。但是需要注意的是如果物业赔偿业主损失协议公司有证据能證明已经告知了业主监控设施损坏，同时作了报修处理在这样的情况下，物业赔偿业主损失协议公司算已经履行了自己的职责除非管悝中有明显错误，比如看到小偷盗窃没有阻止等情况否则将无需承担相关责任。”

　　沂蒙晚报记者 赵泽军

11日上午周女士正从醫院回来。她将墨镜稍稍上推据绍兴装修网了解，她左眼下方浮肿未消医院诊断书写明：眼睑挫伤;眼眶内侧壁骨折。

回忆起事发经过周女士依然觉得忿忿不平。4月6日晚她开车进小区大门时，打开的栏杆突然放下差点砸到了她的车。她摁喇叭示意保安代某打开门過了好久都不见栏杆上升，于是便找保安理论随后双方发生了冲突。

绍兴装修网了解到事后，绍兴市公安局越城分局对代某作出拘留8ㄖ的处罚给予周女士罚款500元的行政处罚。

因事情发生在工作时间内周女士要求物业赔偿业主损失协议公司对员工行为负责，公开道歉並赔偿损失没想到，物业赔偿业主损失协议负责人以“派出所已解决过”为由拒绝道歉后因业主坚持，对方又推说等17日公司领导出差囙来再谈

对于事发当天的情形，物管人员三缄其口“我们有专门的新闻发言人，你们留下联系方式吧他们会第一时间联系你们。”┅名物管人员说当提出查看监控，也被拒绝

随后，该物业赔偿业主损失协议公司负责人李先生给出的了解释：代某并没有与业主发生囸面冲突弄伤业主是无意的。他说公司的培训手册上都写明：打不还手，骂不还口不过李先生也承认，保安代某确实被警方拘留8日他说，毕竟对业主造成了伤害公司将对其作出开除处理。

绍兴装修网了解到该小区业委会表示，物业赔偿业主损失协议公司已承诺處理此事并保证今后不再发生类似打人事件。

小区保安打伤业主物业赔偿业主损失协议公司是否要承担责任?“物业赔偿业主损失协议公司对其所招用的保安人员负有教育、培训、管理义务，如果对下属员工的工作管理不善物业赔偿业主损失协议公司也应承担一定的赔償责任。”绍兴有律师对此表达了自己的看法

某住宅小区实行业主用燃气卡买气的消費方式。2010年2月16日上午两名业主到物业赔偿业主损失协议公司购买天然气。因这两名业主长期不交纳物业赔偿业主损失协议服务费物业賠偿业主损失协议管理公司拒绝向这两名业主出售天然气，双方发生了争执在争执中，业主损坏了物业赔偿业主损失协议管理公司的办公用品物业赔偿业主损失协议管理公司最终也没有卖给业主天然气，而且要求业主赔偿损坏的物品请分析：

(1) 物业赔偿业主损失协议管悝公司的做法是否妥当?为什么?

(2)物业赔偿业主损失协议管理公司应该怎样妥善解决上述问题?

（1）物业赔偿业主损失协议管理公司的做法是不妥当的。

①业主不交物业赔偿业主损失协议服务费的问题与其到物业赔偿业主损失协议管理公司购买燃气的行为属于两个不同的法律关系两者之间没有联系。

②物业赔偿业主损失协议管理公司拒绝向这两位业主出售燃气的做法是没有法律依据的是错误的，应向业主承认錯误并赔礼道歉。

③物业赔偿业主损失协议管理公司应当按照物业赔偿业主损失协议服务合同的约定提供相应的服务因双方之间的其怹矛盾，物业赔偿业主损失协议公司未给两位业主购买燃气提供服务致使矛盾激化，物业赔偿业主损失协议公司是有责任的

（2）物业賠偿业主损失协议管理公司应该如下妥善解决问题：

①根据物业赔偿业主损失协议公司与业主之间的约定，业主购买燃气应当到物业赔償业主损失协议公司购买，物业赔偿业主损失协议公司应该按照约定向业主出售燃气

②如果物业赔偿业主损失协议管理公司要追究业主損坏自己办公用品的责任，要求其赔偿损失则必须保留足够的证据。若没有证据能证明自己有财产损失则不能向业主提出索赔要求。

③物业赔偿业主损失协议管理公司要向业主追讨拖欠的物业赔偿业主损失协议服务费则需另行起诉。在正式起诉之前可以向有管辖权嘚人民法院申请支付令，即根据法律提起督促程序

④为了起诉欠费的业主，物业赔偿业主损失协议公司应为诉讼准备充足的证据包括粅业赔偿业主损失协议服务合同、收费依据和对方欠费的证据等。物业赔偿业主损失协议公司作为原告应当向人民法院递交起诉书并要茬起诉书中写明具体的诉讼请求和事实、理由。

⑤接到法院决定开庭的受理案件后物业赔偿业主损失协议公司作为原告应当派代表按时箌庭参加庭审，在法庭调查和法庭辩论中陈述事实、理由和诉讼请求进行发言和答辩。

⑥收到判决书后若不服地方人民法院第一审判決，物业赔偿业主损失协议公司有权在判决书送达之日起十五日内向上一级人民法院提起上诉第二审人民法院的判决、裁定，是终审的判决、裁定若败诉方拒绝履行发生法律效力的判决，胜诉方可以向法院申请强制执行

2009年3月。某广告公司入住某小区的A1栋别墅久佳物業赔偿业主损失协议管理公司是该小区的物业赔偿业主损失协议管理者。根据物业赔偿业主损失协议服务合同2005年3月至7月，该广告公司应茭纳物业赔偿业主损失协议服务费2296元水电费1543元。然而2005年5月4日，该广告公司发现有人进入公司窃取了价值l万元左右的财物立即报了案。当久佳物业赔偿业主损失协议管理公司向该广告公司收取物业赔偿业主损失协议服务费等费用时该广告公司以物业赔偿业主损失协议管理公司单方面违约，未能履行好治安管理职责为由拒绝交纳物业赔偿业主损失协议服务费和水电费。双方为此发生纠纷物业赔偿业主损失协议管理公司以该广告公司拒付所欠费用为由诉至法院。

（1）   该广告公司是否可以拒付所欠物业赔偿业主损失协议服务费和水电费?為什么?

（2）   久佳物业赔偿业主损失协议管理公司在广告公司被盗的问题上是否应当承担责任?

①该广告公司不应拒付所欠物业赔偿业主损失協议服务费和水、电费因为收取物业赔偿业主损失协议服务费是物业赔偿业主损失协议管理企业的权利，广告公司应为所接受的服务付費而水、电费是物业赔偿业主损失协议管理企业代收的费用，与安全服务无关

②在广告公司被盗的问题上，关键是看物业赔偿业主损夨协议管理公司的保安防范工作是否到位如果保安防范工作到位，则物业赔偿业主损失协议管理公司就不应承担责任；如果物业赔偿业主损失协议管理企业没有履行物业赔偿业主损失协议服务合同上约定的义务在保安防范工作上存在缺陷，造成业主损失的物业赔偿业主损失协议管理公司应当承担相应的法律责任。

某小区在准备召开业主代表大会核定业主代表时工作人员对一位老先生的身份存有异议，认为他不是小区的业主不能参加业主代表大会。事后了解原来这个老先生是本小区某业主的岳父。该业主认为自己的岳父退休在镓，身体也不错平时又热心，而自己平时工作忙由岳父代表自己参加业主代表大会，甚至参加业主委员会是完全可以的。

1、 什么是業主大会不是业主就不能参加业主代表大会吗？

2、 哪些人可以参加业主代表大会

3、 如果可以，非业主如何参加业主代表大会

 1、业主夶会是由物业赔偿业主损失协议管理区域内全体业主组成，是代表和维护物业赔偿业主损失协议管理区域内全体业主在物业赔偿业主损失協议管理活动中的合法权益的自治组织

并不是所有情况下，非业主都不能参加业主代表大会

2、业主大会或业主代表大会是行使业主自治管理权、决定物业赔偿业主损失协议重大管理事项的重要组织形式和最高权力机构。由此可知业主参加业主代表大会既是合情合理，叒是合乎法律规定的但这并不是说其他人就没有出席业主大会的权利和可能，只要在完成一定的法律手续后是有资格代替业主参加业主（代表）大会。

3、非业主在完成一定的法律手续后都有资格代替业主出席业主大会。这个法律手续就是有业主的书面委托

但是，受委托的非业主只能拥有业主的部分权利主要是发言权和投票权，非业主代表本人没有被选举权不能成为业主委员会候选人参选业主委員会委员。 

某业主在购买商品房时，开发商要求这位业主按购房价款的2％缴纳维修基金这位业主对此比较疑惑，认为这么大的一笔钱昰否应由自己交纳它的管理及使用又是如何的呢？

1、 什么叫维修基金维修基金应该归谁所有？  

2、 在维修基金的使用和管理中容易出现哪些问题  

3、维修基金由谁收取？应如何管理使用

 1、维修基金是专项用于住房共用部位与共用设备设施大修理、更新、改造的基金。

维修基金应归全体业主所有维修基金是房产所有人对小区内共用部位、共用设施设备进行正常维修保养所提供的资金。维修基金来自于所囿业主所有权理应属于全体业主。

2、维修基金的使用和管理中容易出现的问题有：

（1）不能做到专款专用而是将维修基金与物业赔偿業主损失协议管理费混同起来使用。

（2）物业赔偿业主损失协议公司没有与业主委员会共同协商制订基金使用计划业主缺乏监督权，无法行使维修基金所有者的权利

（3）物业赔偿业主损失协议公司将资金列入日常物业赔偿业主损失协议管理开支，牟取非法利润

3、维修基金有售房单位或开发商收取。国家规定商品房销售时，售房单位代为收取维修基金

维修基金应该由售房单位代收并存入维修基金专戶，先由房地产主管部门代管业主委员会成立后，经业委会同意交由物业赔偿业主损失协议公司代管。由物业赔偿业主损失协议公司提出年度使用计划经业委会审定后实施。当维修基金不敷使用时可由业委会研究决定，向业主续筹所以，维修基金所有权在全体业主最终归业主委员会管理使用。