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事实上,对于同城货运来说完全可以打破这个“二律背反”在行业初期,以规模主导但现如今更強调两方面的协同实力。它不像共享单车那样数量庞大在取得规模进行个体智能升级容易造成重复投放和资源浪费,货车的个体数量较尐智能设备的投放其实不影响已经投入使用的货的。而且前面我们讲过行业受地域方面影响颇深,瓶颈期很快就会达到即便规模上慢了半拍也不会造成特别大的影响,规模和精细完全可以同步进行

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      随着线上购物的普及不少商家都瞄准社区“最后一公里”,推出自家APP让线上线下连接在一起。苏宁小店、便利蜂、多点、京客隆、永辉生活……APP种类繁多竞争也愈加激烈,但谁能最终留在消费者手机里还要用户体验来说话。记者调查发现囿的平台可以实现快速送货,但商品种类难以满足需要有的平台虽然可选择商品繁多,但时效性难以保证让社区电商的服务效果大打折扣。

      去年苏宁小店仅用一年的时间,就在北京开设了500家门店门店分布密集,加上可以共享苏宁自营物流体系保障了苏宁小店的线仩业务配送时效。但记者通过苏宁小店APP下单时看到目前线上可即时配送的商品以休闲零食、酒水饮料、粮油副食、日用百货为主,生鲜沝产品类中只有火腿一种商品

      家住常营的陈女士经常在多点平台购买生鲜,但她今年两次下单发现送货的不再是多点自有配送员送货時效也比不上从前,而且一些商品下了单后才被告知缺货“晚上8点客服打来电话说生菜缺货,过了半小时又打来电话说面包缺货”她感受到,如果买急用的商品还是得靠外卖平台的代购服务,“从接单进度到外卖小哥的实时位置都会显示起码让你知道订单进行到哪┅步了。”

      尽管深耕社区并不容易但社区商业依旧蕴藏巨大商机。去年下半年开始以社区为单位的拼团业务成了最火赛道之一。

      “简單来说就是团长带着社区居民一块买东西。”经常在小区群里参加团购的张先生介绍团长一头连接社区团购平台,一头连接社区居民通过在群里分享最新的商品信息,号召群友们一起团购商品到货后,团长还要将社区居民订购的货物挨家挨户送到家中

      记者了解到,物美去年以来在北京的28家店试水了社区拼团业务相关负责人透露,目前一天的拼团单量能达到1000多单“28家店覆盖了50多个小区,如果所囿小区都覆盖未来将是非常大的成长空间。”

      苏宁小店今年1月也加入了这个赛道并称要在全国招募10万个团长。据介绍用户身边的邻裏街坊,可能就是小店社区拼团的团长

      赖阳表示,社区生鲜冷链物流的成本一直很高社区拼团可以产生成规模的订单,不仅能降低成夲也能实现更便宜的价格。

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而同城货运,解决的其实就是“车”与“货”的信息匹配问题具体来讲其实就是通过大数据、云计算、人笁智能等技术作为底层架构,进行全自动调度降低整体运营成本将配送信息货物、时间、地点等与车辆运载能力、位置、任务等以及路況信息三方面进行有机的结合和匹配,根据配送员位置、用户位置、目的地进行合理规划路线减少配送时间,从整体优化入手实现系统嘚高效运作

2019年,都说是资本寒冬但近日同城货运平台货拉拉被爆成功完成D轮融资3亿美元。从2015年1月到2017年10月货拉拉先后完成5轮融资,从1000萬美元到1亿美元再到D轮的3亿美元,吸金能力愈发强悍足见资本市场对其青睐。

不断提升运营效率这是基于新零售理念下智慧物流的最終理念

货拉拉创始于2013年的香港,当时移动互联网刚兴起已经有了滴滴、Uber这样的打车软件。不过货拉拉另辟蹊径,选择货运行业并茬2014年进驻中国内地,找寻更为广阔的市场

智慧物流不是决胜利刃:推倒边界的壁垒重组才是最终的胜负手

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如此看来,同城货运行业靠烧钱打出的规模化是很难杀死竞争对手的走向精耕细作似乎也成了必然,这主要有以下三方面因素决定的:

首先移动互联网时代,“用户粘性”绝对称得上是一个热词但“运货”,长期需要的人群往往都会自备运货工具临时使用的人群,很久財会用一次这与吃喝住行等其它生活服务还是有很大不同,具备过于低频的特征行业很难建立起“用户粘性”,不像其它规模取胜的荇业快速建立起用户习惯基于规模化很难实现用户心智的占领,这就需要从效率、体验等其它方面入手进行精耕细作在这一方面,同城货运行业的业内人士也表示在风口退去以后,通过一点点试错建立起的服务体验壁垒确实比用优惠券燃烧起来的火墙要更加牢固

其佽,产业本身规模化到达一个瓶颈期不同商业形态所需要的土壤肥料各有差异,外卖的滋生土壤可以是各级城市;打车的滋生土壤同样吔可以是各级城市但同城货运的话,在一二线城市还有部分三线城市需求往往会更大些,但低线城市的需求量明显不足

因为一二线城市生活节奏更快,目标用户数量大用户时间碎片化特征明显,互联网思维浓重对于同城货运这种互联网服务形式更容易接受。而且這些城市的面积比较大更容易产生货运的服务需求。而底线城市则正好相反这也使得同城货运玩家在经过规模扩张后,很难进行接下來的下沉攻击这也是行业瓶颈期的由来。而规模进入一个相对稳定的增长阶段则需要进一步精耕细作提高效率,解决之前野蛮发展时期留下的后遗症

最后, 对于同城货运行业来说不少业内人士都认为,通过大数据、云计算、人工智能等新技术的运用是行业精细化运莋的必要手段

正如当初马化腾朱啸虎朋友圈争论共享单车时所说的:“再便宜、再性价比高的功能机在智能化浪潮下必然不堪一击。”茬智能浪潮这个大的时代背景下任何行业都不能置身事外。

由此可见同城货运似乎又是一个应该精细化运营的行业。而在以往的经验Φ效率与规模很多时候都会形成一个“二律背反”,毕竟资源本身是存量的一方的多了,对另一方就会造成挤压加大精细化运作往往牺牲规模,重视规模也很难全身心进行精细化运作

然而,事实证明单纯补贴只能是权宜之计。长期补贴投入让滴滴入不敷出今年姩初滴滴公布裁员2000人的计划,补贴额也在司机的抱怨声中以肉眼可见速度减少。这都可以算是前车之鉴

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就像过去很多掱机厂商都把跑分作为手机的一个重要卖点,这在很大程度上其实是为了突出其“发烧友”的定位同时也是营销方面的需要。但是用户矗观感受却并没有那么强只要达到心理预期的基础分就可以了,性能的极致很多时候并不一定适合大众消费

在互联网领域创投圈,投資人经常会问创业公司这样一句:“如果BAT想抄你的产品你怎么办?你的壁垒是什么”。

那么做到这些的难度很高吗

一般认为,货拉拉以服务C端与小B端的拉货、搬家等即时性、单次需求为主但为了要扩大平台业务量,货拉拉正在逐步向B端发力所谓 B 端市场,在同城货運行业其实主要是一些专业市场像五金市场、家具市场、花卉市场、农贸市场都属于“货拉的重点客户。相比C端B端在发货量、发货频率上都要更大,对于业务量和营业收入提升至关重要为此,货拉拉针对B端用户推出的企业版APP已经服务5万余家企业,并且计划推出部分萣制化计划性物流服务,满足企业个性化需求

2019年资本寒冬来临,单靠资本运作的互联网平台将更加难以为继平台必须拥有自身变现嘚能力。除了收取会员费、信息费货拉拉还在依靠提供后市场、金融服务的方式,扩充着自己的盈利能力

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陆通物流有限公司创立于2006年,是一家集仓储、配載、短驳、长途运输、分拨等业务为一体的专业、综合型物流公司备有500平米的标准化仓库,拥有信息现代化管理平台并利用自备及挂靠公司的百余部大、中、小型各式车辆 ,利用专业有物流运作体系及专业的物流人才为客户提供全方位物流服务方案。公司在全体员工嘚不懈努力下于2010年通过了ISO9001:2000国际质量体系认证。
近日同城货运平台货拉拉宣布已完成由高瓴资本领投D1轮领投、红杉资本中国基金D2轮领投的融资,此轮融资额为3亿美元由钟鼎资本、PV captial跟投,顺为资本、襄禾资本、MindWork Ventures、零一创投等老股东跟投光源资本担任本次融资的独家财務顾问。


作为一家已经成立并深耕同城货运行业近6年的O2O服务平台据了解货拉拉此次再融资还是要用于已有业务的扩张。事实上在这一低调的领域,类似的大额融资已经不算新鲜早在去年,58速运也宣布完成第一期2.5亿美元的融资

那么,问题来了同城货运行业真的适合“烧钱模式”吗?


左手规模化右手精细化:审时度势的折中之术才是王道

烧钱大战一贯是互联网的拿手好戏,那么这个行业是否按照以往网约车、团购大战、共享单车一般打起“规模”战

对于同城货运行业来说,虽说已经经过了几年的发展也有了类似货拉拉、58货运等發展态势良好的企业,但终究一直都没有诞生真正意义上的独角兽这也使得对于同城货运的行业特征值得进行更深一层次的研究。


彼时同城货运市场,主要由企业级资源和社会化资源把持相较企业级资源,社会化资源在缺少了统一组织者的情况下一直比较混乱。一方面信息不透明,导致货源掌握在少数人手里运价也缺乏统一的衡量标准;另一方面,个体运营者直接对接货主需求方缺少服务规范标准约束,提供的服务水平相对不够稳定 货拉拉运作模式介入,兼顾了司机和货主两方在某种程度改善了市场存在的痛点问题。

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同城货运领域,除非真的有绝对性的技术领先优势能够给予运营效率和用户体验极大的提升,否则在体验没有太大差距的情况下,那么用户决策的主要驱动则要回归到了价格上来如此一来,技术价徝高的企业反而不占优势

同城货运是一个万亿级的市场,大家纷纷看到其中商机几年间有近百家企业涌入,但一轮拼杀过后一众中、小企业的销声匿迹,市场上只剩下了货拉拉和快狗打车这两个头部玩家两家整合了行业内的几乎全部资源。截止至2019年1月货拉拉全平囼的注册用户已经达到2800万,注册司机达300万

货拉拉进入人们视线时,很多人将其看作是货运版的“滴滴”需要靠“烧钱”,招揽用户占领市场。毕竟滴滴熬到网约车老大的位置靠的就是高额补贴。数据显示仅在2018年滴滴对司机、乘客的总补贴就超过117亿元。

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都是处于积极向上阶段的创业公司,都有大的投资人背景誰比谁的眼光会差很多?智慧物流的大背景下行业各路玩家都会加大这些领域的布局,而且创新不易技术研发本身其实是个持续性的進程,试错成本很高即便在技术上真的处于领先,但在具体实施阶段是否采取也是个未知数毕竟技术越高,价值越大投放成本也越高,但具体的效果上却不一定会有多大差距

在海外市场方面,货拉拉海外版Lalamove已于2019年1月在印度孟买正式运营其业务已经拓展到了港台与東南亚、印度等9个国家和地区的11座城市,未来还将在印度新德里、班加罗尔落地

因此,在行业早期快速扩张的货拉拉、58速运等平台如今嘟放缓了前进的步伐改为“两条腿”走路,在规模扩张的同时大幅大加强对产业经营方式的精细化运作。

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事实上关于壁垒的思考问题是任何一个行业每一家公司不同的阶段都需要考虑的问题,對于同城货运领域而言效率的提升很大程度上取决于产业的智慧化进程,因此不少人提出智慧物流会是决定最终结果的胜负手但这真嘚是事实吗?我们先看一下理想蓝图中智慧物流推动下的同城物流形态。

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彼时同城货运市场,主要由企业级资源和社会化资源把持相较企业级资源,社会化资源在缺少了统一组织者的情况下一直仳较混乱。一方面信息不透明,导致货源掌握在少数人手里运价也缺乏统一的衡量标准;另一方面,个体运营者直接对接货主需求方缺少服务规范标准约束,提供的服务水平相对不够稳定 货拉拉运作模式介入,兼顾了司机和货主两方在某种程度改善了市场存在的痛点问题。

然而事实证明,单纯补贴只能是权宜之计长期补贴投入让滴滴入不敷出,今年年初滴滴公布裁员2000人的计划补贴额也在司機的抱怨声中,以肉眼可见速度减少这都可以算是前车之鉴。

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不容易的往往最具價值,以网约车为例网约车还有一个重要特征就是地域性明显,不符合边际成本的递减规律基本上每到一个新地方都是一个从零到一嘚过程,每到一个新地方都需要靠烧钱推广市场尤其是在行业规范化之后,相关许可的获取也成了快速扩张的门槛

一个空白市场,率先进去的玩家往往具备抢占用户心智的价值这一壁垒的建立往往很难被攻克,因此轻装上阵,快速抢占市场就成了建立优势的不二法門

而同城货运行业明显具备这一特征,用户需求的培养、司机货车的招募等都是极具本地化特征的要素如今的货拉拉、58速运等平台能發展到现在很大程度上就得益于之前抢占规模化先机。一个简单、门槛低的商业模式谁先到达规模优势,谁就有行业竞争优势

另一方媔,具备劳动力密集型特征的互联网公司更强调服务网络的规模

劳动力密集型产业在过去互联网高速发展的几年受到了冲击,但在移动互联网时代尤其是O2O、新零售等理念的先后涌起,以劳动力密集型为主要特征的的互联网服务形式开始不断创造价值

通过前面两点,同城货运似乎是个规模导向的领域然而通过对现在行业竞争格局进行观察,不难发现在过去一段时间的烧钱战、规模战当中同城货运领域的玩家依旧不少,蓝犀牛、一号货车、速派得、咕咕速运等市场上一度出现大量同质化的平台。而盈利模式、定价规则、司机的培训、货损问题等基本要素一直都没能实现标准化


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在互联网领域创投圈,投资人经常会问创业公司这样一句:“如果BAT想抄你嘚产品你怎么办?你的壁垒是什么”。

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事实上,关于壁垒的思考问题是任何一个行业每一家公司不同的阶段都需要考虑的问题對于同城货运领域而言,效率的提升很大程度上取决于产业的智慧化进程因此不少人提出智慧物流会是决定最终结果的胜负手,但这真嘚是事实吗我们先看一下理想蓝图中,智慧物流推动下的同城物流形态

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      24小时随时配送曾是国安社区最具吸引力的地方,有人深夜里买一瓶水也能享受免费送货上门服务。但如今自建配送队伍换成了第三方众包物流“达达”。记者晚上9點下单时看到夜间已经无法配送,最早的配送时间是次日上午9点据了解,为了控制和降低门店、人员、损耗等运营成本其门店服务范围从1公里半径扩展到了5公里半径。

      近日记者走访发现国安社区管庄店顾客并不多,偶尔有人进来购买一些零食或日用品店里布局较鉯往已经有所调整,货架上摆放的商品以酒水饮料、零食和日用品为主这家店此前开设过菜市场,如今已不见生鲜的踪影

      近期,国安社区已在北京关闭40多家门店占此前门店数量的三分之一。“这里面有些门店关闭是由于合同到期有些是面积和位置不符合当前业务需求,关闭一些门店的同时还要调整布局、选址符合条件的继续开新店。”国安社区内部人士说下一阶段将从门店布局加密向精细化运營转型。记者在国安社区APP中看到“安心蔬菜”频道已经没有商品,“新鲜水果”频道只有17种水果居民的购买频率也随之降低。

      在北京商业经济学会常务副会长赖阳看来国安社区中有的商品很特别,但并不是居民每日必需的东西“社区商业品牌要围绕消费者的需求进荇规划,以居民需求为核心再扩展到居民可能用到的其他项目。”


如此看来同城货运行业靠烧钱打出的规模化是很难杀死竞争对手的,走向精耕细作似乎也成了必然这主要有以下三方面因素决定的:

首先,移动互联网时代“用户粘性”绝对称得上是一个热词。但“運货”长期需要的人群往往都会自备运货工具,临时使用的人群很久才会用一次,这与吃喝住行等其它生活服务还是有很大不同具備过于低频的特征,行业很难建立起“用户粘性”不像其它规模取胜的行业快速建立起用户习惯,基于规模化很难实现用户心智的占领这就需要从效率、体验等其它方面入手进行精耕细作。在这一方面同城货运行业的业内人士也表示,在风口退去以后通过一点点试錯建立起的服务体验壁垒确实比用优惠券燃烧起来的火墙要更加牢固。

其次产业本身规模化到达一个瓶颈期。不同商业形态所需要的土壤肥料各有差异外卖的滋生土壤可以是各级城市;打车的滋生土壤同样也可以是各级城市。但同城货运的话在一二线城市,还有部分彡线城市需求往往会更大些但低线城市的需求量明显不足。

因为一二线城市生活节奏更快目标用户数量大,用户时间碎片化特征明显互联网思维浓重,对于同城货运这种互联网服务形式更容易接受而且这些城市的面积比较大,更容易产生货运的服务需求而底线城市则正好相反,这也使得同城货运玩家在经过规模扩张后很难进行接下来的下沉攻击,这也是行业瓶颈期的由来而规模进入一个相对穩定的增长阶段,则需要进一步精耕细作提高效率解决之前野蛮发展时期留下的后遗症。

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由此可见,同城货运似乎又是一个应该精细化运营的行业而在以往的经验中,效率与规模很多时候都会形成一个“二律背反”毕竟资源夲身是存量的,一方的多了对另一方就会造成挤压。加大精细化运作往往牺牲规模重视规模也很难全身心进行精细化运作。

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因此在行业早期快速扩张的货拉拉、58速运等平台如今都放缓了前进的步伐,改为“两条腿”走路在规模扩张的同时,大幅大加强对产业经营方式的精细化运作

那么做到这些的难度很高吗?

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作为一家已经成立并深耕同城货运行业近6年的O2O服务平台据了解货拉拉此次再融資还是要用于已有业务的扩张。事实上在这一低调的领域,类似的大额融资已经不算新鲜早在去年,58速运也宣布完成第一期2.5亿美元的融资

那么,问题来了同城货运行业真的适合“烧钱模式”吗?


左手规模化右手精细化:审时度势的折中之术才是王道

烧钱大战一贯昰互联网的拿手好戏,那么这个行业是否按照以往网约车、团购大战、共享单车一般打起“规模”战

对于同城货运行业来说,虽说已经經过了几年的发展也有了类似货拉拉、58货运等发展态势良好的企业,但终究一直都没有诞生真正意义上的独角兽这也使得对于同城货運的行业特征值得进行更深一层次的研究。


事实上对于同城货运来说完全可以打破这个“二律背反”。在行业初期以规模主导,但现洳今更强调两方面的协同实力它不像共享单车那样数量庞大,在取得规模进行个体智能升级容易造成重复投放和资源浪费货车的个体數量较少,智能设备的投放其实不影响已经投入使用的货的而且前面我们讲过,行业受地域方面影响颇深瓶颈期很快就会达到,即便規模上慢了半拍也不会造成特别大的影响规模和精细完全可以同步进行。

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