我姐是淘宝网卖手机号的有个買家因为他在淘宝网把苹果手机退了,就要求我姐也退卡可是他买的卡已经激活使用,话费所剩无几另外还给剪成了苹果手机专用的尛卡,确实无法二次销售...
我姐是淘宝网卖手机号的有个买家因为他在淘宝网把苹果手机退了,就要求我姐也退卡可是他买的卡已经激活使用,话费所剩无几另外还给剪成了苹果手机专用的小卡,确实无法二次销售了就没有答应买家的要求,买家说不退就给差评我姐当天就跟他解释,后来他也认可说是手机上网慢,换个手机就行没想到他最后还是给了差评,理由是不给过户无法补卡真晕!他根本就没要求我姐给过户,而且补卡去哪个营业厅都可以的不存在补不了问题,我姐就按照淘宝的步骤申请小二介入可是小二驳回请求,说是理由不充分!差评不给取消我姐一直认真辛苦经营着小店儿,对每位客户都耐心周到的服务付出了很多!号码属于特殊商品,激活后即使去营业厅也无法退货的申请小二也给驳回,对于这种无良买家难到没有说理的地方吗?这个差评在那里真的好扎眼!請大家帮忙出出主意,有没有什么办法取消这个差评呢我在这里谢谢大家了!