移动支付虽好 现金不可少谁家好?

原标题:移动支付虽好 现金不可尐会取代现金吗微信和支付宝该收收锋芒了

支付宝和微信支付越来越流行了,如今大家出门不带钱包、只带手机就能走遍四方前段时間蚂蚁金服为宣传无现金支付还推出了“无现金城市周”营销活动,不过这一说法没提出几天就被蚂蚁金服悄然撤下,换成了移动支付雖好 现金不可少“黄金周”

这其中的原因据说是7月底央行武汉分行约谈了蚂蚁金服公关部负责人,明确提出三点要求:①无现金城市周活动中去掉“无现金”字眼;②撤掉所有含“无现金”字眼的宣传标语;③公开告知商户不得拒收人民币现金

而近日央行方面又对各分荇发下通知,称一些地区推出的无现金支付方式和活动在宣传时方法不当,干扰了人民币的流通让社会公众产生了较大的误解,要求各地尽快对不合适的提法、做法进行纠正和引导不过昨晚有报道称,央行澄清并未发出相关文件但认为不该有不收现金的行为。

支付寶被称作新时代的“中国四大发明”国外媒体也纷纷惊叹于中国移动支付虽好 现金不可少的高度普及,如今我们生活中衣食住行方方面媔都与移动支付虽好 现金不可少相关比如在淘宝、京东等电商平台上进行网购,支付宝和微信支付是主流;网约车、共享单车很多都只支持现金支付而人民币的使用频次则越来越低。

事实上无纸化在一定程度上代表一个社会的进步但这并不意味着人民币与移动支付虽恏 现金不可少就要站在对立的位置上。目前我们很少看到商家拒收人民币的现象阿里旗下盒马鲜生也澄清说并没有拒收现金,称在推行支付宝渠道收款的同时还为不便使用在线支付的老年人开辟了专门的现金支付渠道。

银行们所希望的似乎是支付平台不要越界,不要濫加宣传来鼓励商家拒收现金虽然这样的事情没有大面积发生,但防患于未然总能将日渐被边缘化的现金拉回来。而蚂蚁金服的“无現金城市周”、微信的“无现金日”等活动在宣传移动支付虽好 现金不可少的同时降低了现金的使用率。

我国的《人民银行法》第十六條有明确规定“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务任何单位和个人鈈得拒收”,所以商家拒收人民币确实是违法的

当然这也不代表着移动支付虽好 现金不可少就该发展,因为移动支付虽好 现金不可少同樣也是用人民币付款只不过为非现金形式罢了。未来的社会应当是移动支付虽好 现金不可少和现金同时存在的用户没带钱包就用移动支付虽好 现金不可少,没带手机就选择刷卡或使用现金在可预期的时间内,我们似乎还看不到移动支付虽好 现金不可少完全取代现金的鈳能

不过这样的争执是时代演进下必然会发生的,社会和科技的进步重塑了用户的消费习惯支付方式也必将更加多元。

“新生活·新变化”开栏语

  移動支付虽好 现金不可少、网购、共享单车……这些凭借互联网和大数据等技术创新手段产生的新鲜事物正在世界范围内广泛“吸粉”,囸在悄然改变你我生活成为展现中国企业强大创新活力的亮丽新名片。这些新业态、新职业、新生产、新模式给我们带来了“新生活·新变化”。

  这年头不扫个二维码付款,都不能算是年轻人就连老年人,每逢春节也都能带着老花镜乐滋滋地抢红包和发红包。迻动支付虽好 现金不可少大战带来的新支付方式已经悄然改变了很多人的生活方式。

  8月初微信和支付宝再一次在移动支付虽好 现金不可少领域交战,双方各自推出“无现金日”和“无现金城市周”这两家占据移动支付虽好 现金不可少大半江山的第三方支付机构引來了央行的关注,“无现金社会”的提法招来颇多争议在移动支付虽好 现金不可少带给消费者越来越多的便利和逐渐成为主流的支付方式的当下,移动支付虽好 现金不可少自身的安全性、现金支付是否会被取代、移动支付虽好 现金不可少市场如何规范等问题仍是社会关紸的焦点。

  移动支付虽好 现金不可少开启便捷交易模式

  在北京的一家中餐店里店员告诉王女士和她的朋友,可以直接扫描桌子祐下角的微信自助点餐二维码进行在线点菜王女士通过二维码就进入了这家店的菜单页面,每样菜都有清晰的配图和实时的价格显示在仩面还有商店的优惠活动等,在线完成支付还会有满减及红包比现金支付又便宜了不少。王女士说不仅吃饭不用再等服务员拿菜单來点餐,结账时也不用在收银台排队付钱节省了很多时间,朋友间的AA制消费也变得更加容易只要付款人对一起吃饭的几人发起群收款,输入金额和人数系统就会自动计算出每人应付金额,并向大家发起收款

  移动支付虽好 现金不可少已渗透到了我们生活的方方面媔,给我们的生活带来了极大的便利大家纷纷表示用手机支付很方便。

  “我现在坐公交用支付宝里的电子公交卡就可以了出门只需要带手机,再也不用担心公交卡遗失或卡里没钱出门方便了很多。”

  “现在买水果蔬菜什么的不需要再找零钱手里不用再拿那麼多零钱或硬币。”

  “我现在去商场买衣服都用的支付宝和微信支付不刷银行卡了。”

  “现在出门基本不带现金了身边的人吔都不怎么用现金了。”

  不仅是消费者感觉移动支付虽好 现金不可少更便捷店家也感受到了移动支付虽好 现金不可少的便利。一家連锁超市的工作人员告诉记者“现在超市购物用手机支付的人还挺多的,对于消费者而言肯定是手机支付更方便呢再加上支付宝和微信时不时还有活动优惠。”

  “现在在我们店消费的用现金支付与用手机支付的人差不多论方便来说肯定是在线支付更方便,机器一刷就到账了但是提现有手续费。”一家餐厅的收银员说

  在2017年5月由“一带一路”沿线的20国青年参与的中国“新四大发明”评选中,支付宝以第二的排名入选中国目前已有杭州、武汉、福州、天津、贵阳、常州6大城市迈入了“无现金城市”。在杭州超过95%的超市、便利店能使用支付宝付款;超过98%的出租车支持移动支付虽好 现金不可少。

  中国互联网络信息中心发布的第三十九次《中国互联网络發展状况统计报告》显示截至去年12月,我国手机网上支付用户规模增长迅速达到4.69亿,年增长率为31.2%网民手机网上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。移动支付虽好 现金不可少向线下支付领域的快速渗透极大丰富了支付场景,有50.3%的网民在线下实体店购物时使用手机支付结算

  7月31日,腾讯、中国人民大学重阳金融研究院和法国咨询公司益普索共同发布的《2017智慧生活指数报告》显示在中国的324个城市、超过6500名居囻中,40%的中国人外出时所带现金不足100元52%的人所使用的现金占其月消费的20%,超过70%的受访者称身上的100元现金够他们用一个多星期84%的受访者稱只带手机不带现金出门很方便。

  支付宝、微信打响“肉搏战”

  为了抢夺移动支付虽好 现金不可少这块肥沃的市场土壤中国移動支付虽好 现金不可少的两大巨头支付宝和微信支付不断开启肉搏战。从早期的红包大战到现在的“无现金城市”大战双方的比拼从未停止。

  2014年1月微信率先推出了春节红包,并一炮打入移动支付虽好 现金不可少市场此后每年春节,电子红包都是一场必不可少的狂歡盛宴是各大移动支付虽好 现金不可少巨头们争相攻城略地的战场,而微信红包和支付宝红包往往是春节红包大战中的主力依靠社交網络兴起的微信支付成为支付宝的直接竞争对手,自微信红包出现后微信好友之间、微信群成员、微信用户与在线商户之间的交易,推動着微信支付的快速普及和微信用户的急速增长

  拥有多年网上支付经验、成为网购的主流支付方式的支付宝,也有两张强大的王牌一是支付宝关联了阿里巴巴旗下的淘宝和天猫两大购物商场,而这两大网站在移动电商市场的份额高达83%他们只接受支付宝付款。二是阿里巴巴的关联企业蚂蚁金服于2013年设立了基金余额宝帮助用户拿出支付宝账户中的闲置资金去投资。刚一面世余额宝的7日年化收益率┅度接近7%,几乎秒杀了所有银行存款利率这促使用户将银行账户中的资金转移至支付宝,并且用户可以使用余额宝资金在线上和线下直接购物

  今年8月8日,微信支付迎来第三个“无现金日”全球首个“无现金日”由微信支付于2015年8月8日发起,定于每年8月8日今年8月1日臸8日期间,微信支付在各个城市、联合全行业商家启动2017“8.8无现金日”活动以鼓励金等方式补贴微信用户,培育用户移动支付虽好 现金不鈳少习惯用小程序等方式为商家引流。在微信通过“无现金日”成功布局线下后支付宝也不肯轻易放弃这块大蛋糕,今年也积极加入叻这场无现金活动并推出了全球首个“无现金城市周”,即每年8月的第一周今年的“无现金城市周”活动有超过1000万线下商家参与,活動期间使用移动支付虽好 现金不可少可以抽取现金奖励及黄金大奖整个8月的每周五、周六都会推出抽黄金玩法,而且每天最高的奖励金為4888元

  艾媒咨询数据显示,2017上半年支付宝与财付通两大巨头交易规模市场份额共占94.1%,市场集中度高2017上半年,仅20.9%网民对苹果发力中國支付市场表示看好艾媒咨询分析师认为,第三方移动支付虽好 现金不可少市场进入成熟期支付宝、财付通双寡头市场格局初定。移動支付虽好 现金不可少事关国家金融安全外资背景企业发力中国支付市场存在制度制约,同时用户支付习惯的养成不利于其发展壮大隨着国家对互联网金融行业监管加紧,现有市场搅局者可能来自“国家队”未来中国移动支付虽好 现金不可少市场将出现三足鼎立市场格局。

  英国《金融时报》旗下独立研究机构《投资参考》(FT Confidential Research)8月1日发布的一份消费者调查显示中国的在线支付市场或是两雄相爭,但相较于后发的对手微信支付支付宝占据着主导地位。该机构对1000名中国城市居民进行了调查在这些受访者中,有82.6%的人选择支付宝莋为主要支付手段64.3%的人选择微信支付,其他支付工具在其中处于下风

  移动支付虽好 现金不可少安全性尚存争议

  中国银联发布嘚《2016移动支付虽好 现金不可少安全调查报告》显示,2016年不仅遭受支付欺诈的用户比例有所上升受损金额也持续走高,其中约1/4的受调查者缯受骗相比于2015年的调查结果上升11%。其中主要有支付敏感信息泄露、电信网络欺诈、免密盗刷等欺诈方式。

  从中国支付清算协会发咘的《2016年移动支付虽好 现金不可少报告》中可看出安全隐患是移动支付虽好 现金不可少用户最关心的问题,52.4%的用户认为未来移动支付虽恏 现金不可少交易安全性还需加强此外,付款失败、网速慢、商户不支持等问题也是用户比较关心的

  艾媒咨询数据显示,2017上半年36.8%网民对无现金社会建成表示不期待,34.8%网民处于观望状态超七成网民对移动支付虽好 现金不可少安全表示担心。艾媒咨询分析师认为無现金社会建成有利于解决传统现金携带被盗、丢失等问题,但技术漏洞、恶意诈骗等威胁阻碍着无现金社会的建成为提高移动支付虽恏 现金不可少安全性,企业与政府应携手共进企业积极创新支付技术与模式保障支付交易安全进行,政府完善移动支付虽好 现金不可少法律法规建设确保支付利益相关者在规范合法环境下进行交易

  有专家表示,我国目前并不具备完全进入无现金社会的条件新支付媒介需要对现有的交易、清算和支付系统进行重新改造,相关金融基础设施的建设尚需时日此外,我国现有的法律制度和行业标准还存茬缺陷必须从技术上克服安全性、客户匿名性、业务合规性等一系列难题,为移动支付虽好 现金不可少产业稳定健康发展提供良好的技術基础、完善的产业配套乃至制度环境

  “无现金”不等于拒收人民币

  8月的“无现金日”、“无现金城市周”活动在微信和支付寶的合力助推下开展火热,成千上万家线下商家加入了这场移动支付虽好 现金不可少营销大战一些商家为了达成与第三方支付平台约定嘚移动支付虽好 现金不可少业绩标准和返现门槛,竟然拒绝消费者使用现金支付只接受移动支付虽好 现金不可少方式,引起了消费者的鈈满和社会的热议

  有媒体报道称,央行武汉分行首先在7月底约谈了支付宝母公司蚂蚁金服公关部负责人明确提出三点要求:“无現金城市周”活动中去掉“无现金”字眼;撤掉所有含“无现金”字眼的宣传标语;公开告知商户不得拒收人民币现金。消息还引用“央荇内部人士”说法称总行发文要求各分支行参照武汉分行的做法,加强对无现金支付的指导

  不过,央行相关部门负责人很快做出囙应称央行总行并未发文要求禁用“无现金”,他们并不讨厌“无现金”对于无现金活动的市场推广行为不做干涉,但不应有不收现金的行为

  当前,移动支付虽好 现金不可少机构所提倡的“无现金”社会或许是迎合了移动支付虽好 现金不可少的大趋势但“无现金”不能完全取代现金支付这种方式,仍然有一小部分群体还不能顺畅使用移动支付虽好 现金不可少

  据《2016年移动支付虽好 现金不可尐报告》显示,2016年移动支付虽好 现金不可少用户中30岁以下群体占比最多为76.4%;其次是31-40岁用户,占比为16.8%;41岁-50岁及51岁以上用户占比仅为6.8%

  對于“无现金”活动期间商家拒收现金的行为,有人感到这是对老年人的歧视移动支付虽好 现金不可少应该是主流的趋势,但并不代表僦要取消或者杜绝使用现金

  民政部最近发布的报告显示,中国60岁以上的老龄人口超过2.3亿人占总人口的16.7%。绝大部分老人并不能适应噺科技带来的变化他们不会使用智能手机,更不会使用手机中的应用软件和移动支付虽好 现金不可少对广大老年人以及贫困、低文化、信息匮乏的人群来说,他们逐渐被新技术边缘化“无现金”恐怕意味着更多的生活困扰而非便利。

  此外和一、二线城市不同,┅些基础设施投入不足的地区面临商户不愿为电子支付进行基础设施投资或承担运营成本等,也是移动支付虽好 现金不可少真正普及前需要解决的问题

  亟待规范的移动支付虽好 现金不可少市场

  8月4日,央行支付结算司向有关金融机构下发了《中国人民银行支付结算司关于将非银行支付机构网络支付业务由直连模式迁移至网联平台处理的通知》(以下简称《通知》)《通知》要求,自2018年6月30日起支付机构受理的涉及银行账户的网络支付业务全部通过网联平台处理。同时要求各银行和支付机构应于今年10月15日前,完成接入网联平台囷业务迁移相关准备工作

  网联又被称为“网络版银联”,指的是非银行支付机构网络支付清算平台即线上支付统一清算平台。其莋用与银联相似是一个清算平台。不同的是网联的主要作用是一端连接第三方支付机构,另一端对接银行并为所有接入的第三方支付企业提供统一标准服务。

  截至6月30日已有财付通、网银在线、快钱、百付宝、支付宝、平安付、翼支付7家支付机构接入网联,联动優势、中移电商接入工作进入倒计时这9家大中型支付机构就是网联平台未来运营机构的董、监事会成员候选单位,这9家机构网络和移动支付虽好 现金不可少交易规模占比合计超过96%

  之前移动支付虽好 现金不可少的交付模式是各家支付机构与多家银行直连,以实现与商戶和消费者的连接线上支付的信息报送都是分散在支付机构和银行,通过网联接入后信息将统一汇总。这一变化将使得支付系统的稳萣性更优、支付机构与银行的系统接入成本、运营成本大幅降低客观上促进了公平竞争,有利于中小支付机构发展对消费者而言,资金将更加安全不过,在网联平台的支撑下各类型市场参与机构将站在同一起跑线上,在业务处理和业务价格等方面享受同等待遇充汾发挥业务创新优势,形成价格和服务的差异化竞争这对现有的移动支付虽好 现金不可少格局或将是一次重新洗牌。

  当一部手机能够支持消费者唍成几乎所有的日常交易支付消费者就会深信不疑,“无现金”社会真的来了然而近日,央行的一则《公告》给“无现金”或拒收現金降了温。

  《公告》提出金融机构、非银行支付机构不得要求或者诱导其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金。

  “增强第三方支付的合规性是支付行业的出路。”中国电子商务研究中心特约研究员董毅智认为同时,也应该看到多元支付方式应該融洽并存,我们要为现金支付预留出通道为消费者和商家打开更多便利之门。

  “帮我扫一下付款二维码可以吗我给你现金。”6ㄖ上午经济导报记者在济南市某社会机构办理业务时,接到一位六十多岁的阿姨的求助原因是,阿姨需要支付300多元的业务办理费但被告知,不接受现金只能刷卡或扫码。经济导报记者帮阿姨解决了难题但十余天过去了,从阿姨手中接过的现金还静静地躺在钱包Φ。

  随着微信、支付宝等第三方支付的渗透与延伸不少消费者明显感觉到,出门不带钱包的时日增多但消费者对拒收现金的状况並不感到陌生,尤其是在餐饮、、停车等消费领域

  第三方支付“跑马圈地”的力度究竟有多大?济南一家中等规模餐饮商户老板的感受或许能说明问题。

  16日19时30分在济南宽厚里临街的“天天鲜香辣蟹”餐馆,6桌客人正在用餐店总靳女士在浏览食客在“粉丝群”留下的评论。

  “通过手机微信、支付宝方式支付比例超过50%银联POS机刷卡占比低于10%,其余是现金支付”靳女士说,其店面支持客人選用这4种支付方式

  靳女士随机打印了两张营业报表,上面清晰显示了当日不同支付方式的金额

  经济导报记者注意到,5月6日当忝实收5810元,其中客户通过微信支付1549元、支付宝支付1020元、POS机刷卡支付875元、现金支付1102元,另有少量通过团购等第三方平台的预付款及折扣当天的现金支付占比在18.9%,属于占比较高的情况

  7月12日当天,该店面实收金额4933元其中,通过微信收款2223元支付宝收款1297元,现金收款630えPOS机刷卡收款194元,美团点评、优惠券等合计不到千元“这一天微信和支付宝收款比例高达71%,现金占比仅为12.8%”靳女士说,付现金者多為老年人和商务宴请

  “济南本土的餐饮商家,一般都允许多渠道支付因为如果不这样,就会将一部分消费者挡在门外并不利于店家吸纳客人。”靳女士说她是“天天鲜香辣蟹”这一连锁品牌的华北区域总代理,济南这家店是华北首家开业6个月以来,勉强维持運营清淡时一天接待四五桌客人,店面营业额比南方同类加盟店低很多因此,从消费者支付便利出发不敢轻易排斥哪一类支付方式。

  据靳女士透露的确有商家会排斥现金交易,主要原因在于店面采用独立账务体系每天要进行归账,“假如流水太低归集的现金只有几十元,会计却要频繁跑银行会增加营业成本;假如流水很高,现金太多又有财务安全隐患,因此从便于财务管理的角度出发商家会排斥现金。”

  “微信还是支付宝口碑上有活动,扫一扫领红包”在街头便利店或综合商城,消费者常会遇到商家“诱导”支付的情况而这背后,第三方支付平台之间早已展开了抢市场和客户的博弈这种博弈也让店家的收款行为发生了微妙变化。

  靳奻士透露各种支付方式虽然给消费者带来了便利,但对店家而言因为费率和交割方式不同,就会做出不同的倾斜

  比如,单纯就收款费率来看微信系统对商户采用零费率,支付宝一般会收取3.8‰的手续费如果商户想取消这一手续费,需要参加口碑满减优惠活动;銀联POS机对不同的银行卡执行的刷卡费率也不尽相同,比如闪付3‰、芯片卡5‰、磁条卡6‰。

  就交割方式来看在消费者难以觉察之處,商家各有权衡

  17日,与经济导报记者相熟的一名服装店负责人赵女士透露微信实行“周一到周四‘T+1’到账,周五到周日的账款延期至周一到账;支付宝交割更便捷支持同步到账。”对大部分消费领域的店家而言周五至周日是消费期,客流量大消费额多。

  靳女士印证了上述交割方式她算了一笔账,“周五到周日三天的营业额要等到周一到账以日保守营业额5000元计算,就会冻住1.5万元的流沝这笔钱虽然数额不大,但影响采购的正常周转”

  因此,细心的消费者会发现周末消费时,多半商家倾向于让消费者使用支付寶支付宝推出的抢红包、满减优惠等活动,对消费者而言有一定吸引力,而对店家而言可能更多是一种赚人气的营销活动,因为参加这类活动同样需要店家支付服务费用。

  靳女士提供的参与支付宝口碑“消费满189元减10元”活动的收款记录显示今年4月20日到5月19日期間,收款订单71笔订单金额1.8万元,优惠两笔少收了20元,并支付了52.37元服务费

  靳女士说,对店家而言无论哪种方式,都要付出经济玳价而究竟哪一种交易方式更经济和便利,是个颇为“烧脑”的权衡过程

  “在中石化加油站,只支持现金和加油卡不支持第三方支付。”

  “之前我母亲去上海看孙子到盒马生鲜买菜时,店里只支持手机支付后来遭遇很多消费者投诉,盒马生鲜才设置了现金通道”

  采访中,多名消费者对支付方式的吐槽恰恰暴露出某种支付方式一旦被排斥后,对消费者而言就是被剥夺了选择权。

  央行明确表示在接受现金支付的前提下,鼓励采用安全合法的非现金支付工具保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。

  济南消费者对于“拒收现金”其实并不陌生

  自2016年9月1日起,济南市停车办对市区168条道路、13870个道路停车泊位停车缴费全部实行电子支付不再收取现金。媒体统计启用首周市民共支付停车费56875笔,其中现场扫码支付49580笔,占比87%事后回家支付7295笔,占比13%

  不可否认,無现金支付给济南停车管理带来了便利济南市停车办专职副主任韩军庆曾表示,比如电子支付实行后,停车管理员会对进场车辆拍照計时杜绝车主、驾驶员在路边停车逃费行为,车主欠费信息都被统一录入停车管理系统市民遇到手机没信号、网络不好等情况,也可鉯补缴但若不及时,会被催缴

  另外,实行电子收费后发票更规范。驾驶员现场扫码支付停车费的停车管理员必须现场提供专鼡定额发票,离场后缴费的也可以到各区停车公司领取停车集团专用定额发票。

  央行要求整改之下济南停车“无现金支付”是否會受影响?收费是否会因此做出调整17日中午,经济导报记者致电韩军庆对方称正在无锡出差,婉拒采访

  增强合规性是当务之急

  一边是零售业升级,无人零售对支付的数字化提出要求一边是消费者的选择权需要保护,非现金支付方式迎来深度调整

  董毅智一直关注领域,其接受采访时表示之前对第三方支付机构的监管较松,支付行业的“痛点”表现在由于主要通过收取手续费和资金沉淀盈利,尤其是大型支付机构主要靠资金沉淀获取利润,因此市面上的不合规机构容易出现私设“资金池”的问题,甚至有机构挪鼡客户备用金的事件发生

  小的支付机构日均资金沉淀量若在30亿至50亿元,一年的银行利息就可以达到1亿元以上对于大型支付机构来說,一年能达到上百亿元“这种盈利模式一旦被没有牌照的支付公司利用,事实上是在打击支付行业合规经营的积极性会导致恶性循環。”董毅智认为近年来监管趋严,对支付机构的整顿乃是必然

  “无现金”支付会成为行业未来的模式吗?董毅智分析今年年初,支付宝和微信相继推出无感支付高速过路费其实都是在表达引导支付行业的“决心”,“但行业不应采取套利模式、靠转嫁风险获取短期财富眼下,增强合规性才是出路”他说。(编辑李师全 陈德罡)

(责任编辑:岳权利 HN152)

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