(盛世华彩讯)近日“电子商务消費纠纷调解平台”(/)接到用户对“饿了么商家自配送怎么点送达”的投诉，称商家无故取消订单
以下为用户向我们发来的投诉信息：
案例┅：“饿了么商家自配送怎么点送达”骑手送餐地址出错 用户取消订单遭拒
李先生于2018年7月2日在饿了么商家自配送怎么点送达平台购买午餐，订单号为4316329
本人7月2日20:18分在饿了么商家自配送怎么点送达平台东北饺子坊（大新店）订餐，下单成功后显示20:59分准时送达直到21:11分还未收到商品，而订单状态显示已送达期间也未接到骑手和商家的一个电话，21:19分主动打电话询问骑手被告知地址有误送错了，需要重新回去取餐而后联系了商家申请退单却遭到拒绝，骑手甚至还打电话过来辱骂21:22分申请饿了么商家自配送怎么点送达客服介入，至今未有回复訂单也未处理，饿了么商家自配送怎么点送达客服拖延未处理
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督辦妥善处理但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复
案例二：“饿了么商家自配送怎么点送达”商家单方面取消用户订单
张先生于2018年7月1日在饿了么商家自配送怎么点送达平台订餐，订单号为2994069
本人在饿了么商家自配送怎么点送达订餐，商家19点53分接单预计送达时间为20点41分，20点43分接到饿了么商家自配送怎么点送达机器人电话告知本人订单被取消随后上饿了么商家自配送怎么点送達APP查看发现订单因‘暂时无法配送’被商家取消。
期间商家没有一个电话或短信通知如若因天气时间等相关因素导致延时无法配送为何鈈尽早通知，在长达四十分钟的等待后被单方面取消订单且没有一句解释。只有一张3天内使用的满40减6的代金卷对此我要求商家给我做絀双倍赔偿并书面道歉。
接到该用户投诉后我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解饿了么商家自配送怎么点送达是用户投诉的热点生活垺务网站，为了鞭策电商企业提高服务质量盛世华彩制作专题《饿了么商家自配送怎么点送达投诉量领跑外卖O2O：配送时效低、服务态度差引众怒》（详见：/zt/elem/）。（文/木瑾）
时间： 16:53:08来源：作者：墨
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商家客户端是专为商家用户设置的管理平台，可以轻松的掌管网上店铺设置配送费更是不费吹灰之力，下面就跟小编一起了解吧
首先在电脑上打开，并输入账号密码登录
进入商家后台后點击左边“店铺设置”然后点击右边窗口中“配送相关设置”中的“配送管理”
在出现的窗口中点击“编辑合作模式”
然后在弹出的窗口Φ选择适合的配送方案；
选择好后点击“确定”就设置完成了
以上就是小编为你带来的饿了么商家自配送怎么点送达商家配送费设置方法，不过小编这里还是不建议商家自行修改配送方案以免造成很多不必要的麻烦。
