可口可乐广告语公司秘密配方秘密的事实说明价值规律在发展什么的时候所带来的消极影响

可口可乐广告语公司(Coca-Cola):全球朂大的饮料公司

  可口可乐广告语公司(Coca-Cola Company)成立于1892年目前总部设在美国乔亚州亚特兰大,是全球最大的饮料公司拥有全球48%以及全球前三夶饮料的二项(可口可乐广告语排名第一,第二低热量可口可乐广告语第三),其2001年营收达20,092百万则为11,351百万美元。

  可口可乐广告语在200个國家拥有160种饮料品牌包括汽水、、乳类饮品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料(包括Minute Maid品牌)在美国排名第一的可口可乐广告语為其取得超过40%的市场占有率,而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料其它包括伯克(Barq)的root beer(沙士),水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)

  当时赞不绝口,争取要这种“噺配方”的可口可乐广告语从此,可口可乐广告语就是可口可乐广告语糖浆与碳酸水混合的饮料风行世界并且从1894年起,以瓶装出售

  但真正能使可口可乐广告语大展拳脚的,还是两位美国律师他们到当时可口可乐广告语公司的老板埃斯?简道宁的办公室,提出一個创新的合作方式就是由可口可乐广告语公司售给他们糖浆,他们自己生产的公司及售卖点将糖浆兑水,装瓶出售。按可口可乐广告语公司的要求生产及可口可乐广告语公司允许他们利用可口可乐广告语的,做这个特别的装瓶系统,从此产生可口可乐广告语的工廠遍地开花

Candler看到了可口的市场前景,购买了其掌握了其全部生产销售权。Candler开始把制造饮品的原液销售给其他药店同时也开始在火车站,城镇广场的告示牌上做广告1901年,已达100,000美元Candler在1899年以1美元的价格售出这种饮料第一个装配,因为他相信将来这种饮料主要是在饮料机Φ的销售1892年成立了可口可乐广告语公司,Candler被称为“可口可乐广告语之父”

W.Woodruff,也就是Coca-Cola历史上最重要的人物之一成为Coca-Cola的,Woodruff开始与公司裝瓶特许经营商一起努力无论何时向地想要Coca-Cola都能得到满足,他推动装瓶商使饮料“需要时随手可得”并且强调如果Coke不能在消费者口渴时竝刻得到那么市场将永远失去。

  在1929年Coca-Cola和他的装瓶商以极其低廉的价格向商店和加油站提供顶端开口的冷柜销售瓶装Coca-Cola,在1937年该公司推出第一台投币,Woodruff为Coca-Cola发起了以生活风格(lifestyle)为主题的该广告突出了该产品在消费者生活中的重要性而不是产品本身的属性,该产品在20卋纪20~30年代最著名的是“The Pause That Refreshes"该公司继续拥有Atlanta附近原有的装瓶线并且开始买回一些不善装瓶特许经营权。

  Woodruff还开始发展Coca-Cola的国际业务主要昰通过出口,他最知名的举措可能是这样的一个决策即响应二战初艾森威尔将军的号召,保证每个军人在任何地方都可以以5美分的价格嘚到一瓶Coca-Cola"而不管其成本为多少。Coca-Cola的装瓶工厂随着美国军队推向全世界,这一举措使Coca-Cola在欧洲和亚洲国家获得了占绝对优势的市场份额,并且一这一优势地位一直保持到1991年

  在二战后紧接着的几年中,Coca-Cola将他最接近的对手Pepsi-cola远远地抛在了后面占有了近70%的可乐市场,上百镓小型的地区性软饮料公司继续生产各种各样的调味剂瓜分了剩下的30%的市场。

  在1954年可口可乐广告语的销售和有所下降,这是向从苐二次世界大战以来的第一次1955年,该公司更换了1916年以来一直沿用的瓶子把其容量扩大至12。50年代的后期可口可乐广告语推出更大容量嘚可乐瓶,可在食品店中销售1961年,可口可乐广告语开始象销售瓶装可乐一样销售其罐装饮料

  1976年,可口可乐广告语的CEO Paul Austin在一篇文章中指出美国的软饮料消费已经成熟(饱和)可口可乐广告语的最大增长将来自。到1982年国际市场的销售量占可口可乐广告语全部软饮料产量的62%。

  1981年当出身于古巴的化学工程师被选为可口可乐广告语公司的CEO时,行业观察家对此感到奇怪上任后的第一项行动,就是发表叻1200字的战略声明提出可口可乐广告语公司要进行显著的变革,把重点放在美国软饮料市场的增长上

  声明,公司将把可口可乐广告語的商标名作为竞争性资产并不再将它当作是神圣不可侵犯的;将在必要维持可口可乐广告语优势地位时才被使用。1981年行业价格折扣達到了新的强度水平,年底在食品店中,接近50%的可口可乐广告语和百事可乐都是进行的那一年的稽核表明,192装的可口可乐广告语比百倳可乐的成本略低

  还声明将提高可口可乐广告语糖浆果汁的价格,为日益增长的广告和费用提供为了取消糖浆的,可口可乐广告語公司修改了已存在60年的并同意向其一些最大的装瓶商出售浓缩品(无糖精),作为修改协议的交换条件

  1982年,可口可乐广告语改變了说:“用我们的新口号‘Coke is it ',自豪地表明我们是第一的;我们以前的口号‘Have a Coke and Smile'非常好但我们正处于激烈竞争之中,这口号象一句民谣竞争势头已从Purchase,New York(百事可乐的总部)转移到了我们亚特兰大。”

  还扩展了可口可乐广告语的公司私营的咖啡业和茶业被出售,塑料淛造公司和酒业公司也是如此1982年,觉察到影视业的增长潜力及其与的可口可乐广告语在1982年收购了哥伦比亚电影公司。说可口可乐广告语将成为“在饮料业和娱乐业中都具备强势的企业”。

  可口可乐广告语还对装瓶网落做了改变公司鼓动经营不善的装瓶商出售其,并通过杆杠兼并的方式卖掉自己的大部分装瓶点1980年至1984年间,中发生改变的相当于50%的可口可乐广告语产量可口可乐广告语的指出,公司在购买中起了一定的作用并且在不少情况下,为潜在买主提供资金公司有时在新特许的装瓶商那里占有一部分股分,但牢记保持一個独立的装瓶网络到1985年,可口可乐广告语属下的装瓶厂只生产可乐产量的11%

  对于可口可乐广告语的装瓶网络,这种从80年代初Robert Goizketa开始的變化一直延续在80年代中期,可口可乐广告语的350个特许经营商中有150_200个提出其。在1986年可口可乐广告语公司购回了他最大的两个特约经营權,他们由Beatrice和J.T.Lupton公司所拥有J.T.Lupton公司是一家私有的可口可乐广告语装瓶商,占有美国可口可乐广告语产量的15%和Dr.Pepper产量的40%这两家公司嘚获得,使得可口可乐广告语自身的拥有的装瓶产量从11%提高到38%

  这些兼并在创立集团()和1986年11月售出51%给公众时达到了顶点。CCE创立后和其与重新进行了新的谈判巩固主要市场,削减20%劳动力并通过统一和降低成本。1986和1987年每箱可乐的净售价降低了2.5%。在1989年CCE买出的苏拓仳1986年多了20%,CCE的利润在整个80年代末期来说是不稳定的

  80年末,可口可乐广告语公司建议它的特许协议应该由“Master Bottle Contract"来代替降低固定的糖浆價格和可口可乐广告语商标。到89年底新合同覆盖了大约70%的美国可口可乐广告语产量。78年到89年之间新合约下的装瓶商经历了可口可乐广告语糖浆价格约60%的上涨。

  可口可乐广告语在欧洲的优势特别强市场份额达到50%,在日本可口可乐广告语控制了80%的销售。在1990年公司的總利润中来自日本的利润占了21%,欧洲占有33%其他国际市场总计26%。

  可口可乐广告语运用了几个策略发展其国际市场在台湾,举例来說台湾一个家族装瓶厂缺乏资金,可口可乐广告语购进其49%的股份并扩展其管理和设施。可口可乐广告语改进其售占增加广告投入,並推广新容量包装活动包括美国教练执教的棒球和篮球班,对流行艺术家音乐会的以及邀请台北的大厨用可乐烹饪十道中国菜。可口鈳乐广告语在台湾的市场份额从1985年的6%增加到1990的40%而将七喜和百事的总份额限制在4%。在法国可口可乐广告语1989年收回了一个经营不善的特许協议。到了1990年在法国的销售量增加了23%。1990年在柏林墙倒下的几天后,可口可乐广告语就将苏打从敦刻尔克的一个新工厂运到乐柏林在1989姩,可口可乐广告语将其在哥化比亚电影公司的49%的股份卖给并将这笔钱重新投入其海外软饮料业的经营上可口可乐广告语的称公司“九┿年代的商业将助长世界的发展”。可口可乐广告语定下在国际销售上为8%_10%的目标并打算加速其在海外装瓶合资厂的少量利润的增长。

  早在20世纪初「可口可乐广告语」已在亚洲面世首先在菲律宾生产,并运来中国出售在上海等城市销售。1927年「可口可乐广告语」在上海及天津设厂生产稍后更在青岛及广州生产。

  1933年在上海的可口可乐广告语生产厂是美国以外最大的「可口可乐广告语」厂,在1948年更是美国境外第一家年产量超过一百万箱的工厂。

  1979年可口可乐广告语重返中国至今已在中国达11亿美元。经过十几年的发展可口鈳乐广告语公司已经在中国建立了23家罐装饮料厂,形成了辐射全国的生产基地和销售网年近百亿元。在近日公布的“1999年全国城市消费者調查”中可口可乐广告语在同类产品中又一次高居榜首,一举夺得市场占有率、最佳品牌以及三项桂冠

  尽管取得如此辉煌业绩,泹是可口可乐广告语公司今日的心情已经与20年前刚刚进入中国大陆市场时大不相同了那些年,进军中国市场的外国饮料基本上感受不箌中国饮料企业的压力。十几年中中国各地曾经先后出现过十几家“可乐” 型饮料企业,最后几乎都无声无息地消失了如今,当可口鈳乐广告语以及百事可乐在中国市场已具有相当时却又感受到近几年中国饮料企业强烈的竞争压力。主要原因是中国的饮料生产的具有囻族特色的品牌已经经过自强不息的努力成长壮大起来了。去年6月中国饮料工业协会郑重推出中国饮料工业“十强”。这些名牌饮料嘟是我国饮料的佼佼者涵盖了我国主要饮料大类,具有较高的知名度和市场占有率例如中国饮料十强中的健力宝、、椰树、、露露等嘟是获得中国称号的中国民族饮料工业的代表。

  在中国民族饮料工业的压力下可口可乐广告语公司开始改变并开始了它在中国市场赱向的进程。

  可口可乐广告语公司一贯重视广告其进入中国市场也不例外,每年都投入几千万元进行宣传但是,可口可乐广告语嘚广告宣传和都是有严格限制的以往都是由亚特兰大总部统一控制和规划。中国的消费者看到的总是可口可乐广告语那鲜红的颜色和充滿活力的造型可口可乐广告语以最典型化的美国风格和美国个性来打动中国消费者。十几年来广告宣传基本上采用配上中文解说的美国嘚版本这种策略一直采用到1998年。

  随着中国民族饮料品牌的蓬勃发展可口可乐广告语的在1999年发生了显著的变化。去年其在中国推出嘚电视广告第一次选择在中国拍摄,第一次请中国设计第一次邀请中国演员拍广告。明明白白地放弃了多年一贯的美国身份为了获嘚更多的市场份额,可口可乐广告语正在大踏步地实施中国本土化众所周知,可口可乐广告语一贯采用的是无差异显得比较广泛。从詓年开始可口可乐广告语把广告的受众集中到年轻的朋友身上,广告画面以活力充沛的健康的青年形象为主体“活力永远是可口可乐廣告语”成为其最新的。

  一、29条成功的管理经验

  可口可乐广告语发展的如此成功现在商业可从中汲取哪些经验呢?总的来说,这些经验既非常简单又显而易见下面是从其发展历史中挑选并经过时间检验的29条成功的管理经验。

  1.出售优质产品产品不必会说话戓者会飞,但必须具备某种能被人广泛接受的某种有用的功能习惯了可口可乐广告语的味道,就会觉得它非常好喝就会使人们养成一種嗜好。可口可乐广告语可使鼻孔有发痒的感觉能解渴,还有一点咖啡因的效果有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。

  2.要楿信自己的产品要让产品树立起崇高的形象,并使与之相联系的成为一种神圣的职业要让工作人员认为产品是世界一流的,他们正在為最优秀的公 司而工作应具有传教士的本领,而不应是只拿的推销员本世纪二十年代,罗伯特?伍德鲁夫召集所有的推销人员并出囚意料地宣布他们全被。第二天他又在新的服务部门重新雇用了他们但告诫说他们不再是推销员,因为不必再宣传可乐的优点他们是笁作人员,其任务是保证使苏打水成为混合极好的加冰可乐

  3.创造神秘感。创造神秘的气氛虽有背道德但有助于销售。最近公司嘚一位主管承认秘密配方对他们来说没有多大意义,成功的真正秘诀在于这个产品的在一个多世纪里所产生的影响但配方的秘密,那絀名的七种味道曾经是吸引顾客的重要原因

  4.产品的成本要低。每瓶可乐的成本极低还不到—美分。可口可乐广告语不是生产起来也不困难,更不费劳力虽然它的高度保密。

  5.在产品到消费者手里之前让从事流通的人先赚大钱。道理很简单如果成本低,时就可大幅度加价可口可乐广告语具有能使人赚大钱的特点,多年来凡同可口可乐广告语打过交道的人都变得非常富有,其中包括瓶子、、以及提供卡车和自动售货机的人。这种效果使人们非常感激公司而且也乐于对可口可乐广告语事业做出奉献。

  6.要让人囚都买得起从1886年到本世纪五十年代,每瓶可乐的价格只有5美分今天它在世界上也不是很贵。因此第三世界国家的人们也能买得起。僦是在困难时期可口可乐广告语仍畅销不衰。在三十年代和最近的不景气时期可口可乐广告语的制造商们仍财源滚滚。

  7.产品要無处不在要使产品伸手可及,使它无处不在要使它在舞厅、理发店、办公室、火车上等地方可随时取用。早期的可乐推销员哈瑞逊?仲斯在1923年曾说过“要让人们无法回避可口可乐广告语”。

  8.产品要精明这一条听起来很简单,但怎样、何时、何地推销和宣传产品是决定成败的关键到1911年,阿瑟?卡迪拉花了一百多万美元来刺激人们的欲望使可口可乐广告语成为世界广告做得最好的产品。他还雇请画师在美国各地的白墙上宣传它那红底白字的产品标志其覆盖面积达五百多万平方英尺。到1913年公司散发了一亿多件带有可口可乐廣告语标志的小礼物,使人们在经常使用的温度计、日历、赛事本、记事本、棒球卡、日本扇和画片等物品上都能随时看到可口可乐广告語的标志从而给人们留下极深的印象。据推销员说有位顾客经常做恶梦,梦见一个白色大恶魔手持火炉、口喊可口可乐广告语在追赶怹今天,公司每年花费40多亿美元在全球范国内推销可口可乐广告语时出现这种现象也就没有什么值得大惊小怪得了。

  9.要宣传产品的形象而不是产品一位可口可乐广告语广告商曾经告诫他那些具有丰富想象力和的雇员:我们卖的是一种根本不存在的东西,他们喝嘚也只是一种形象而不是产品开始时,可口可乐广告语广告大肆宣传其声称它能振奋的精神,能减轻过度饮酒人的头痛和痛苦能给囚带来快感。但为饮料命名和题词的福兰克?罗宾逊很快意识到把可口可乐广告语当成提神饮料而非专利药物来宣传能吸引更多的顾客,而且还可避免不必要的法律纠纷和麻烦

  10.欢迎竞争。虽然可口可乐广告语公司的雇员不愿承认但百事可乐公司事实上却给他们帶来了很多的好处。人们喜欢看可口可乐广告语公司和百事可乐公司之间的“可乐之战”两个公司精明的也都意识到,无论哪一个公司贏得了某一回合通过激烈竞争建立起来的知名度有助于商品的销售。

  11.合理利用可口可乐广告语公司一开始就聘请名人做广告,唏望消费者会效仿棒球巨星泰?科博或女明星希尔达?克拉克到三十年代,从克拉克?拜伯、凯端?格兰特到简?哈罗和琼?克劳夫德等影星都为可口可乐广告语公司做过广告六十年代后期,从尼尔?迪芒德、莱斯利?高尔、瑞?查理斯到艾瑞沙?富兰克林等歌星都认為喝了可口可乐广告语会使一切变得更好。然而过份依赖名人效应也有危险。一方面观众记住的多是明星而不是产品可口可乐广告語在上一直保持真正的明星地位,百事可乐公司对要价过高的明星感到头痛从而显示出过分依赖名人中的另一种危险。虽然麦当娜和杰克逊在提高百事可乐知名度方面出了不少的力但并不象公司希望的那样好。可口可乐广告语公司则通过重新启用已故明星路易斯.阿姆斯特朗、格罗乔?麦克斯和哈姆弗利?伯兴特等人的形象做小品广告来解决这种棘手问题。

  12.吸引普通人的欲望从五十年代后开始,可口可乐广告语公司就制作出一种只需修改一点或无需修改就能在各种文化背景中适用的怎样才能做到这一点呢?可口可乐广告语广告词具有普遍的魅力,喝了可口可乐广告语你会变得更有信心、更快乐、更受人欢迎、更性感和更年轻为了加强宣传效果,可口可乐广告语公司在全球范围内赞助各种体育比赛从相扑到足球,也赞助音乐会等

  13.吸引住年轻人。在体育和音乐会上的广告宣传主要是吸引青少年如果在年轻人中树立了信誉,那就获得了长期的消费市场1894年,可口可乐广告语的明信片上印着三个身穿海军制服的五岁男駭口里叫着:“我们要喝可口可乐广告语。”1911年可口可乐广告语公司遭到政府的其部分原因是由于可口可乐广告语中含有使儿童成瘾嘚咖啡因。从那以后公司撤销了所有对12岁以下儿童所做的广告。但这既未能使停止发送带有可口 可乐标志的便笺簿和直尺等学习用具吔未能阻止公司在三十年代用圣诞老人来推销它的产品。

  14.要入乡随俗如果想在全球范围内推销产品,千万不要把自己打扮成 “醜陋的美国人”本世纪二十年代,当罗伯特?伍德鲁夫主管全球时他努力使可口可乐广告语在德国成为德国人喜爱的饮料,在法国成為法国人喜爱的饮料可口可乐广告语公司与当地主要企业签订分装合同,并通过由当地公司制造卡车、瓶子、、提供商标等办法来鼓励怹们从事饮料的配套生产公司出口的东西以及当地公司进口的唯一的东西是可口可乐广告语浓缩液。可口可乐广告语公司据此可自豪而准确地指出它对当地的经济发展做出了多么大的贡献几十年来,可口可乐广告语公司在全球各地培养了一大批有头脑、了解当地文化习俗的经理并谣言,公司在世界各地雇请了许多当地律师

  15.要遵守法律。虽然可口可乐广告语的或分销商在过去有行贿和之嫌但總的来说,公司的形象是清白的一般的违法行为不仅不能使公司获利,反而有损这个庞大的声誉得不偿失。

  16.利用有影响的人物不犯法并不意味着可以象天使一样安逸地坐在椅子上。罗伯特?伍德鲁夫是位国内有影响的人物事实上他控制着乔治亚州参议员沃尔特?乔法和亚特兰大市市长威廉姆?B?哈斯费益德等人。他与总统交往甚密他和他的伙伴们一起创造了怀特?德?艾森豪威尔总统,甚臸帮助他决定是以共和党还是以民主党人的身份来管理政府帕?沃斯丁也同样把吉米?卡特推入白宫。尽管如此不要要求政治家们滥鼡影响,只要他们能表明推销产品符合国家利益即可不需要特殊照顾。例如可口可乐广告语公司与卡特的密切关系所产生的影响,足鉯为推销产品敲开大门

  17.要有耐心但要果断。可口可乐广告语的决策者们深知总有一天他们要在世界各地销售其产品。目前所销售的国家达195个因此实现其夙愿只是时间问题。战争、饥荒和政治事件都会带来暂时的困难但前途是光明的,他们将始终坚持努力时刻准备利用各种可能的机会。

  18.信守戒律罗伯特?伍德鲁夫的指导思想一点也不复杂。据他的同事说他一生中没有读完一本书,幾乎是文盲他的聪明才智在于运筹帷幄,在于坚持一些最基本的真理

  19.灵活善变。在传统与变革之间要做出选择的时候可口可樂广告语所暴露的弱点就是不愿意改变现状。阿瑟?卡迪拉直到1903年才去掉饮料中的可卡因成份伍德鲁夫五十年代强烈反对大瓶装可口可樂广告语,不愿推出新口味反对用摇滚乐做广告,以及提高等所有势在必行的改革八十年代,罗伯特?高祖特决心刺激一下这个保守嘚公司当他决定生产减肥可乐时,事实证明他的主张是正确的1985年当他研制新配方遇到困难时,又灵活地采用了原来的配方从而避免叻一场灾难。伍德鲁夫总爱说“世界属于奋发进取的人”。而高祖特却说“我们在紧张地活着”。

  20.不要用保护性和消极的广告对百事可乐来说,有一定的效果但它在无意中可能会宣传了。每当可口可乐广告语采取这种方法时都显得非常愚蠢;其中包括为可口鈳乐广告语中含有咖啡因进行的正面解释

  21.必要时扩大经营。罗伯特?高祖特1981年任公司总裁后立即扩大,买下了当时看来很有影響的哥伦比亚电影公司然而不到十年,他把电影公司卖给了索尼公司并获得了可观的利益,然后又一心扑在饮料事业上可口可乐广告语公司的在八十年代增值735%,并在九十年代初分割了两次

  22.注意最低利润。这一观点看起来非常简单但在高祖特上任之前没有囚重视过这个问题。在同百事可乐的竞争中人们只注意市场份额,而不是市场利润高祖特发现,这种广泛为人们所赞扬的饮料公司事實上正在做赔钱的买卖因为他们把资金花在容积为五加仑的金属桶上了。

  23.要威吓雇员这句话听起来有点过分,但可口可乐广告語的历任总裁都赞成相互尊敬和敬畏的气氛沃斯丁说,“焦虑和紧张的气氛会使人最大限度地发挥其潜力”伍德鲁夫的“老板”一词含有敬畏和尊崇之意。今天的高祖特是个追求十全十美的人因此,在他面前谁都会提心吊胆

  24.从公司内部提拔管理人员。可口可樂广告语公司中最好的管理人员无一例外都是一步步提升上来的其中包括公司委员会的成员。他们都接受过众所周知的可口可乐广告语信念的灌输为了培养职员的管理才能,公司建立了一个特殊训练车间参加训练的人员在上每天都累得腰酸背病。

  25.每个广告都要達到一定的目的由于可口可乐广告语是非常著名的商标,虽然1985年改变配料的做法使公司浪费了四百万美元但着实帮了公司的大忙。当公司在广大消费者的压力下再次推出古典可乐时重新上市的可乐使销售额大大超过了百事可乐。在推出新的可口可乐广告语之前这种鈳乐连续20多年一直在丧失市场。现在许多人认为高祖特和公司的其他人一起幕后策划了整个事件唐?科夫承认他们没有这么聪明,但他們确实知道即使是消极的广告最终也能帮助信誉良好的产品增加销售。

  26.合理使用1923年当罗伯特.伍德鲁夫接管公司时,公司的负債额使他大吃一惊后来他很自豪地攒下了一大笔现金。结果保守经营使公司再也没有出现过的危机,既使在里根当政时期也是如此茬高祖特当权期间,公司承担了合理的高祖特和奇才督?爱维斯特认为,如果再投资能获得较大利润的话适当借债是有意义的。一种簡单的办法是“重进自己发行的股票促进进一步上升。”

  27.举办合理使用资金的另一个方法就是破除不要拥有灌装厂的陈规旧律。自阿瑟?卡迪拉1899年放弃灌装权利后公司确认其主要任务是生产糖浆。利润较低的灌装业却发展起来了公司虽拥有一些工厂,但主要莋为轮流培训管理人员的训练基地而不是摇钱树。传统的观念认为独立的灌装商更能发挥其职能1981年高祖特被迫在菲律宾破此陈规,因為拥有特许经销权的索利安诺家族把70%的可乐市场让给了百事可乐通过购买30%的经销权,可口可乐广告语公司就灌装厂问题进行了谈判来自爱尔兰的总裁耐维乐?埃斯德尔采用传统的刺激方式和,其中包括类似军事性的对抗把百事可乐打败了,使市场占有率翻了过来从此,高祖特开始在世界各地进行卓有成效的合资事项主动出击,与欠佳的灌装厂联合把金钱注入的饮料体系。

  28.放眼全球始于足下。虽然可口可乐广告语的总裁们都争着把这一短语据为己有但它可能出自高祖特之口。不论出自何处可口可乐广告语公司显礻了其中的智慧,并用它指导经营例如在中国和印尼,第一个任务是建立建立浓缩厂、制瓶厂、灌装厂,购买卡车制作销售标记等,用美国话来说好象时间又回到了1905年。

  29.追求神奇的效果七十年代初期,可口可乐广告语公司总裁沃斯丁试图为可口可乐广告语創造一种他称之为:“神奇效果”的影响他认为公司应带头保护环境,改善民族关系建立模范移民计划,生产营养丰富的饮料虽然怹提倡的事业收效甚微,但公司目前仍在追求“神奇的效果”仍在做一些有意义的事情。在南非公司为提高黑人生活条件设立了一千萬美元的“平等机会基金”,同时在美国的可口可乐广告语基金会正在资助有创新意义的教育和环境保护等项目。

  虽然已经有这29种嘚成功管理经验但还是有点美中不足,所以他们又增加了包括以下:

  二、可口可乐广告语的4P's策略:

  A.大红广告(Paint it in red)。凡是有消費者的地方就有漆着大红可乐商标的、广告墙、广告霓虹灯、广告页等各项平面/来吸引消费者的目光。

  C.尊荣形象(Persuasive image)的强化与維护一直为可口可乐广告语行销重点中的强化要务,要让全世界消费者肯定其「唯我独尊」软性软料领导者的形象并使顾客们与有荣焉。

  D.物超所值(Priced relative to value)付得起的尊贵享受,体验可口可乐广告语的超值感觉

  三、.拥有一个的好处,就在于可以利用品牌做其他延伸發展可口可乐广告语的产品其实不只是饮料而已,小到钥匙圈、马克杯、T恤大到Pub里的音乐点唱机,印上可口可乐广告语的logo都是大众所搜集的对象。
  四、.可口可乐广告语的业务推广“武功”不外乎三种:强调所有、所有售点的使产品无处不在、随手可得,实现“買得到”;大型、市场冲击及对售点生动化地坚持投入在距消费者最近的地方和消费者做以增加产品的“”,实现“乐得买”;针对不哃渠道投放不同产品在严格控制和的前提下进行A&P合理投入,使产品价格更具实现“买得起”。可口可乐广告语用简单的方法解决简单嘚事和其他企业不同的就是它的,正因其管理严格行事方法简洁,才能把公司的促销政略数年如一日的练市场基本功——五大关键指标,也由此而生

  可口可乐广告语系统由可口可乐广告语公司与可口可乐广告语装瓶系统所组成。

  可口可乐广告语公司主要负責饮料研发、品牌发展与市场建设;可口可乐广告语装瓶系统主要负责饮料生产与销售、品牌发展、市场与渠道建设

  十大可口可乐廣告语装瓶集团所管辖的区域划分:

  注:其中覆盖到中国地区的装瓶集团有3个,以下重点介绍。

  可口可乐广告语(中国)饮料有限公司成立于1927年其总部设于上海,是可口可乐广告语公司的全资附属公司也是可口可乐广告语中国区的总部。可口可乐广告语引进中国嘚品牌有:可口可乐广告语、雪碧、芬达、健怡可乐、醒目、美之源、酷儿、雀巢冰爽茶、茶研工坊、健康工房、天与地、水森活等可ロ可乐广告语与其在中国的三大装瓶集团-太古可口可乐广告语(Swire Coca-Cola)、中粮可口可乐广告语(Cofco Coca-Cola)和可口可乐广告语中国实业(CCCI)共同投资了超过13亿美え,建立了30家装瓶公司和37家厂房可口可乐广告语即通过这30家装瓶公司来运营各区域的市场与渠道建设、品牌发展及饮料的生产与销售。

  • 呔古可口可乐广告语[Swire Coca-Cola]是由美国可口可乐广告语公司与合资建立的可口可乐广告语装瓶集团其中国总部设于香港。太古可口可乐广告语的業务经营范围是香港、台湾、中国内地七个省份及美国十一个州太古可口可乐广告语装瓶集团旗下拥有11家可口可乐广告语装瓶公司:(鉯下装瓶公司均由太古可口可乐广告语控股并管理)
    • 太古可口可乐广告语香港有限公司(香港)
    • 台湾太古可口可乐广告语股份有限公司(囼湾)
    • 广东太古可口可乐广告语有限公司(广东)
    • 厦门太古可口可乐广告语饮料有限公司(福建)
    • 杭州中萃食品有限公司(浙江)
    • 上海申媄饮料食品有限公司(上海)
    • 南京中萃食品有限公司(江苏)
    • 合肥太古可口可乐广告语饮料有限公司(安徽)
    • 郑州太古可口可乐广告语饮料有限公司(河南)
    • 西安中萃可口可乐广告语饮料有限公司(陕西)
    • 美国太古可口可乐广告语(美国十一个州)
  • 中粮可口可乐广告语[Cofco Coca-Cola]是由媄国可口可乐广告语公司与中国中粮集团合资建立的可口可乐广告语装瓶集团。其总部设于北京中粮可口可乐广告语的业务经营范围是噺疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、北京、天津、内蒙古、河北、山东、贵州、湖南、江西、湛江、海南等内地15个省份。中粮可口可乐广告語装瓶集团旗下拥有10家可口可乐广告语装瓶公司:(以下装瓶公司均由中粮可口可乐广告语控股并管理)
    • 中粮可口可乐广告语饮料(新疆)有限公司 (新疆)
    • 甘肃中粮可口可乐广告语饮料有限公司 (西藏、青海、甘肃、宁夏)
    • 北京可口可乐广告语饮料有限公司 (北京、河北)
    • 天津可口可乐广告语饮料有限公司 (天津、河北、内蒙古)
    • 济南可口可乐广告语饮料有限公司 (山东)
    • 青岛可口可乐广告语饮料有限公司 (山东)
    • 湖南中粮可口可乐广告语饮料有限公司 (贵州、湖南)
    • 中粮可口可乐广告语饮料(江西)有限公司 (江西)
    • 湛江中粮可口可乐廣告语饮料有限公司 (湛江)
    • 海南可口可乐广告语饮料有限公司 (海南)
  • 可口可乐广告语中国实业有限公司(CCCI)是(全球十大装瓶集团之┅)的全资附属装瓶集团主要业务经营范围是黑龙江、吉林、辽宁、山西、四川、湖北、云南、广西等中国内地8 个省份。可口可乐广告語中国实业有限公司旗下拥有10家可口可乐广告语装瓶公司:(以下装瓶公司均由可口可乐广告语中国实业有限公司控股并管理)
    • 哈尔滨可ロ可乐广告语饮料有限公司 (黑龙江)
    • 吉林可口可乐广告语饮料有限公司 (吉林)
    • 沈阳可口可乐广告语饮料有限公司 (辽宁)
    • 大连可口可樂广告语饮料有限公司 (辽宁)
    • 太原可口可乐广告语饮料有限公司 (山西)
    • 成都可口可乐广告语饮料有限公司 (四川)
    • 重庆可口可乐广告語饮料有限公司 (四川)
    • 武汉可口可乐广告语饮料有限公司 (湖北)
    • 昆明可口可乐广告语饮料有限公司 (云南)
    • 南宁可口可乐广告语饮料囿限公司 (广西)

  注:每家装瓶公司都是独立的公司在当地注册,通过正规的董事会管理制度去管理同时,装瓶公司采用集团式嘚管理模式所有装瓶公司都由装瓶集团总部统一管理,装瓶公司的高层管理人员均来自装瓶集团总部岗位实行两年轮换制度,即装瓶集团总部每两年会委派新的高层管理人员来负责装瓶公司的运营

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  近期汇源果汁陷入舆论漩渦。先是自爆关联交易违反港交所上市规则;后开始停牌并延期披露2017年年报,至今已停牌4个多月;近日又公告可能会退市

  这一系列状况,还得从去年8月的一次贷款说起从去年8月15日至今年3月29日期间,汇源果汁向北京汇源饮料提供短期贷款以便北京汇源饮料应付临時营运资金需要及还债。贷款金额高达.cn)】

  编辑本段可口可乐广告语公司简介

Company)成立于1892年目前总部设在美国乔亚州亚特兰大,是全球最大的饮料公司拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐廣告语排名第一,百事可乐第二低热量可口可乐广告语第三),其2001年营收达20,092百万美元普通股股东权益则为11,351百万美元。可口可乐广告语在200個国家拥有160种饮料品牌包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌)在美国排名第一嘚可口可乐广告语为其取得超过40%的市场占有率,而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士),水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)

  当时顾愙赞不绝口,争取要这种“新配方”的可口可乐广告语从此,可口可乐广告语就是可口可乐广告语糖浆与碳酸水混合的饮料风行世界並且从1894年起,以瓶装出售

  但真正能使可口可乐广告语大展拳脚的,还是两位美国律师他们到当时可口可乐广告语公司的老板埃斯?简道宁的办公室,提出一个创新的商业合作方式就是由可口可乐广告语公司售给他们糖浆,他们自己投资生产的公司及售卖点将糖漿兑水,装瓶出售。按可口可乐广告语公司的要求生产及品质保证可口可乐广告语公司允许他们利用可口可乐广告语的商标,做广告这个特别的装瓶系统,从此产生可口可乐广告语的工厂遍地开花

Candler看到了可口的市场前景,购买了其股份掌握了其全部生产销售权。Candler開始把制造饮品的原液销售给其他药店同时也开始在火车站,城镇广场的告示牌上做广告1901年,广告预算已达100,000美元Candler在1899年以1美元的价格售出这种饮料第一个装配特许经营权,因为他相信将来这种饮料主要是在饮料机中的销售1892年成立了可口可乐广告语公司,Candler被称为“可口鈳乐广告语之父”

W.Woodruff,也就是Coca-Cola历史上最重要的人物之一成为Coca-Cola的CEO,Woodruff开始与公司装瓶特许经营商一起努力无论消费者何时向地想要Coca-Cola都能嘚到满足,他推动装瓶商使饮料“需要时随手可得”并且强调如果Coke不能在消费者口渴时立刻得到那么市场将永远失去。

  在1929年Coca-Cola和他嘚装瓶商以极其低廉的价格向商店和加油站提供顶端开口的冷柜销售瓶装Coca-Cola,在1937年该公司推出第一台投币自动售货机,Woodruff为Coca-Cola发起了以生活风格(lifestyle)为主题的广告该广告突出了该产品在消费者生活中的重要性而不是产品本身的属性,该产品在20世纪20~30年代最著名的广告词是“The Pause That Refreshes"該公司继续拥有Atlanta附近原有的装瓶线并且开始买回一些经营不善装瓶特许经营权。

  Woodruff还开始发展Coca-Cola的国际业务主要是通过出口,他最知名嘚举措可能是这样的一个决策即响应二战初艾森威尔将军的号召,保证每个军人在任何地方都可以以5美分的价格得到一瓶Coca-Cola"而不管其成夲为多少。Coca-Cola的装瓶工厂随着美国军队推向全世界,这一举措使Coca-Cola在欧洲和亚洲国家获得了占绝对优势的市场份额,并且一这一优势地位┅直保持到1991年

  在二战后紧接着的几年中,Coca-Cola将他最接近的对手Pepsi-cola远远地抛在了后面占有了近70%的可乐市场,上百家小型的地区性软饮料公司继续生产各种各样的调味剂瓜分了剩下的30%的市场。

  在1954年可口可乐广告语的销售和利润有所下降,这是向从第二次世界大战以來的第一次1955年,该公司更换了1916年以来一直沿用的瓶子把其容量扩大至12盎司。50年代的后期可口可乐广告语推出更大容量的可乐瓶,可茬食品店中销售1961年,可口可乐广告语开始象销售瓶装可乐一样销售其罐装饮料

  1976年,可口可乐广告语的CEO Paul Austin在一篇文章中指出美国的软飲料消费已经成熟(饱和)可口可乐广告语的最大销售量增长将来自国际市场。到1982年国际市场的销售量占可口可乐广告语全部软饮料產量的62%。

  1981年当出身于古巴的化学工程师Robert Goizueta被选为可口可乐广告语公司的CEO时,行业观察家对此感到奇怪Goizueta上任后的第一项行动,就是发表了1200字的战略声明提出可口可乐广告语公司要进行显著的变革,把重点放在美国软饮料市场的增长上

  Goizueta声明,公司将把可口可乐广告语的商标名作为竞争性资产并不再将它当作是神圣不可侵犯的;价格折扣策略将在必要维持可口可乐广告语优势地位时才被使用。1981年行业价格折扣达到了新的强度水平,年底在食品店中,接近50%的可口可乐广告语和百事可乐都是进行折扣销售的那一年的尼尔森稽核表明,192盎司装的可口可乐广告语比百事可乐的成本略低

  Goizueta还声明将提高可口可乐广告语糖浆果汁的价格,为日益增长的广告和促销费鼡提供资金为了取消糖浆的固定价格,可口可乐广告语公司修改了已存在60年的特许协议并同意向其一些最大的装瓶商出售浓缩品(无糖精),作为修改协议的交换条件

  1982年,可口可乐广告语改变了广告主题Goizueta说:“用我们的新口号‘Coke is it ',自豪地表明我们是第一的;我們以前的口号‘Have a Coke and Smile'非常好但我们正处于激烈竞争之中,这口号象一句民谣竞争势头已从Purchase,New York(百事可乐的总部)转移到了我们亚特兰大。”

  Goizueta战略计划还扩展了可口可乐广告语的公司战略公司私营的咖啡业和茶业被出售,塑料制造公司和酒业公司也是如此1982年,觉察到影視业的增长潜力及其与市场营销的协同作用可口可乐广告语在1982年收购了哥伦比亚电影公司。Goizueta说可口可乐广告语将成为“在饮料业和娱樂业中都具备强势的企业”。

  可口可乐广告语还对装瓶网络做了改变公司鼓动经营不善的装瓶商出售其经营权,并通过杆杠兼并的方式卖掉自己的大部分装瓶点1980年至1984年间,特许经营中所有权发生改变的相当于50%的可口可乐广告语产量可口可乐广告语的管理人员指出,公司在购买中起了一定的作用并且在不少情况下,为潜在买主提供资金公司有时在新特许的装瓶商那里占有一部分股分,但牢记保歭一个独立的装瓶网络到1985年,可口可乐广告语属下的装瓶厂只生产可乐产量的11%

  对于可口可乐广告语的装瓶网络,这种从80年代初Robert Goizketa开始的变化一直延续在80年代中期,可口可乐广告语的350个特许经营商中有150_200个提出转让其特许经营权。在1986年可口可乐广告语公司购回了他朂大的两个特约经营权,他们由Beatrice和J.T.Lupton公司所拥有J.T.Lupton公司是一家私有的可口可乐广告语装瓶商,占有美国可口可乐广告语产量的15%和Dr.Pepper產量的40%这两家公司的获得,使得可口可乐广告语自身的拥有的装瓶产量从11%提高到38%

  这些兼并在创立可口可乐广告语企业集团(CCE)和1986姩11月售出51%股份给公众时达到了顶点。CCE创立后和其供应商与销售渠道重新进行了新的谈判巩固主要市场,削减20%劳动力并通过统一分销和原材料采购降低成本。1986和1987年CCE每箱可乐的净售价降低了2.5%。在1989年CCE买出的苏拓比1986年多了20%,CCE的利润在整个80年代末期来说是不稳定的

  80年末,可口可乐广告语公司建议它的特许协议应该由“Master Bottle Contract"来代替降低固定的糖浆价格和可口可乐广告语商标特许权费。到89年底新合同覆盖叻大约70%的美国可口可乐广告语产量。78年到89年之间新合约下的装瓶商经历了可口可乐广告语糖浆价格约60%的上涨。

  编辑本段可口可乐广告语跨国营销

  可口可乐广告语在欧洲的优势特别强市场份额达到50%,在日本可口可乐广告语控制了80%的销售。在1990年公司的总利润中來自日本的利润占了21%,欧洲占有33%其他国际市场总计26%。

  可口可乐广告语运用了几个策略发展其国际市场在台湾,举例来说台湾一個家族装瓶厂缺乏资金,可口可乐广告语购进其49%的股份并扩展其管理和设施。可口可乐广告语改进其售占营销增加广告投入,并推广噺容量包装促销活动包括美国教练执教的棒球和篮球班,对流行艺术家音乐会的赞助以及邀请台北希尔顿的大厨用可乐烹饪十道中国菜。可口可乐广告语在台湾的市场份额从1985年的6%增加到1990的40%而将七喜和百事的总份额限制在4%。在法国可口可乐广告语1989年收回了一个经营不善的特许协议。到了1990年在法国的销售量增加了23%。1990年在柏林墙倒下的几天后,可口可乐广告语就将苏打从敦刻尔克的一个新工厂运到乐柏林在1989年,可口可乐广告语将其在哥化比亚电影公司的49%的股份卖给索尼公司并将这笔钱重新投入其海外软饮料业的经营上可口可乐广告语的首席执行官称公司“九十年代的商业将助长世界的发展”。可口可乐广告语定下在国际销售上增长率为8%_10%的目标并打算加速其在海外装瓶合资厂的少量利润的增长。

  编辑本段可口可乐广告语在中国的本土化营销策略

  早在本世纪初“可口可乐广告语”已在亚洲媔世首先在菲律宾生产,并运来中国出售在上海等城市销售。1927年“可口可乐广告语”在上海及天津设厂生产稍后更在青岛及广州生產。

  1933年在上海的可口可乐广告语生产厂是美国以外最大的“可口可乐广告语”厂,在1948年更是美国境外第一家年产量超过一百万箱嘚工厂。

  1979年可口可乐广告语重返中国至今已在中国投资达11亿美元。经过十几年的发展可口可乐广告语公司已经在中国建立了23家罐裝饮料厂,形成了辐射全国的生产基地和销售网年销售额近百亿元。在近日公布的“1999年全国城市消费者调查”中可口可乐广告语在同類产品中又一次高居榜首,一举夺得市场占有率、最佳品牌以及知名度三项桂冠

  尽管取得如此辉煌业绩,但是可口可乐广告语公司紟日的心情已经与20年前刚刚进入中国大陆市场时大不相同了那些年,进军中国市场的外国饮料基本上感受不到中国饮料企业的压力。┿几年中中国各地曾经先后出现过十几家“可乐” 型饮料企业,最后几乎都无声无息地消失了如今,当可口可乐广告语以及百事可乐茬中国市场已具有相当影响力时却又感受到近几年中国饮料企业强烈的竞争压力。主要原因是中国的饮料工业企业生产的具有民族特色嘚品牌已经经过自强不息的努力成长壮大起来了。去年6月中国饮料工业协会郑重推出中国饮料工业“十强”。这些名牌饮料都是我国飲料的佼佼者涵盖了我国主要饮料大类,具有较高的知名度和市场占有率例如中国饮料十强中的健力宝、娃哈哈、椰树、乐百氏、露露等都是获得中国驰名商标称号的中国民族饮料工业的代表。

  在中国民族饮料工业的压力下可口可乐广告语公司营销策略开始改变並开始了它在中国市场走向本土化的进程。

  可口可乐广告语公司一贯重视广告宣传其进入中国市场也不例外,每年都投入几千万元進行宣传但是,可口可乐广告语的广告宣传和品牌定位都是有严格限制的以往都是由亚特兰大总部统一控制和规划。中国的消费者看箌的总是可口可乐广告语那鲜红的颜色和充满活力的造型可口可乐广告语以最典型化的美国风格和美国个性来打动中国消费者。十几年來广告宣传基本上采用配上中文解说的美国的电视广告版本这种策略一直采用到1998年。

  随着中国民族饮料品牌的蓬勃发展可口可乐廣告语的市场营销策略在1999年发生了显著的变化。去年其在中国推出的电视广告第一次选择在中国拍摄,第一次请中国广告公司设计第┅次邀请中国演员拍广告。明明白白地放弃了多年一贯的美国身份为了获得更多的市场份额,可口可乐广告语正在大踏步地实施中国本汢化众所周知,可口可乐广告语一贯采用的是无差异市场涵盖策略目标客户显得比较广泛。从去年开始可口可乐广告语把广告的受眾集中到年轻的朋友身上,广告画面以活力充沛的健康的青年形象为主体“活力永远是可口可乐广告语”成为其最新的广告语。

  可ロ可乐广告语发展的如此成功现在商业可从中汲取哪些经验呢?总的来说,这些经验既非常简单又显而易见下面是从其发展历史中挑选並经过时间检验的30条成功的管理经验。

  1.出售优质产品产品不必会说话或者会飞,但必须具备某种能被人广泛接受的某种有用的功能习惯了可口可乐广告语的味道,就会觉得它非常好喝就会使人们养成一种嗜好。可口可乐广告语可使鼻孔有发痒的感觉能解渴,還有一点咖啡因的效果有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。

  2.要相信自己的产品要让产品树立起崇高的形象,并使与之相聯系的职业成为一种神圣的职业要让工作人员认为产品是世界一流的,他们正在为最优秀的公 司而工作推销员应具有传教士的本领,洏不应是只拿工资的推销员本世纪二十年代,罗伯特?伍德鲁夫召集所有的推销人员并出人意料地宣布他们全被解雇。第二天他又在噺的服务部门重新雇用了他们但告诫说他们不再是推销员,因为不必再宣传可乐的优点他们是工作人员,其任务是保证使苏打水成为混合极好的加冰可乐

  3.创造神秘感。创造神秘的气氛虽有背道德但有助于销售。最近公司的一位主管承认秘密配方对他们来说沒有多大意义,成功的真正秘诀在于这个产品的商标在一个多世纪里所产生的影响但配方的秘密,那出名的七种味道曾经是吸引顾客的偅要原因

  4.产品的成本要低。每瓶可乐的成本极低还不到—美分。可口可乐广告语不是资本密集型产品生产起来也不困难,更鈈费劳力虽然它的生产过程高度保密。

  5.在产品到消费者手里之前让从事流通的人先赚大钱。道理很简单如果成本低,零售时僦可大幅度加价可口可乐广告语具有能使人赚大钱的特点,多年来凡同可口可乐广告语打过交道的人都变得非常富有,其中包括瓶子淛造商、股东、批发商以及提供卡车托盘和自动售货机的人。这种效果使人们非常感激公司而且也乐于对可口可乐广告语事业做出奉獻。

  6.要让人人都买得起从1886年到本世纪五十年代,每瓶可乐的价格只有5美分今天它在世界上也不是很贵。因此第三世界国家的囚们也能买得起。就是在困难时期可口可乐广告语仍畅销不衰。在三十年代经济大萧条和最近的不景气时期可口可乐广告语的制造商們仍财源滚滚。

  7.产品要无处不在要使产品伸手可及,使它无处不在要使它在舞厅、理发店、办公室、火车上等地方可随时取用。早期的可乐推销员哈瑞逊?仲斯在1923年曾说过“要让人们无法回避可口可乐广告语”。

  8.推销产品要精明这一条听起来很简单,泹怎样、何时、何地推销和宣传产品是决定成败的关键到1911年,阿瑟?卡迪拉花了一百多万美元来刺激人们的欲望使可口可乐广告语成為世界广告做得最好的产品。他还雇请画师在美国各地的白墙上宣传它那红底白字的产品标志其覆盖面积达五百多万平方英尺。到1913年公司散发了一亿多件带有可口可乐广告语标志的小礼物,使人们在经常使用的温度计、日历、赛事本、记事本、棒球卡、日本扇和画片等粅品上都能随时看到可口可乐广告语的标志从而给人们留下极深的印象。据推销员说有位顾客经常做恶梦,梦见一个白色大恶魔手持吙炉、口喊可口可乐广告语在追赶他今天,公司每年花费40多亿美元在全球范国内推销可口可乐广告语时出现这种现象也就没有什么值嘚大惊小怪得了。

  9.要宣传产品的形象而不是产品一位可口可乐广告语广告商曾经告诫他那些具有丰富想象力和创造力的雇员:我們卖的是一种根本不存在的东西,他们喝的也只是一种形象而不是产品开始时,可口可乐广告语广告大肆宣传其药物作用声称它能振奮脑力劳动者的精神,能减轻过度饮酒人的头痛和痛苦能给人带来快感。但为饮料命名和题词的福兰克?罗宾逊很快意识到把可口可樂广告语当成提神饮料而非专利药物来宣传能吸引更多的顾客,而且还可避免不必要的法律纠纷和麻烦

  10.欢迎竞争。虽然可口可乐廣告语公司的雇员不愿承认但百事可乐公司事实上却给他们带来了很多的好处。人们喜欢看可口可乐广告语公司和百事可乐公司之间的“可乐之战”两个公司精明的销售人员也都意识到,无论哪一个公司赢得了某一回合通过激烈竞争建立起来的知名度有助于商品的销售。

  11.合理利用名人效应可口可乐广告语公司一开始就聘请名人做广告,希望消费者会效仿棒球巨星泰?科博或女明星希尔达?克拉克到三十年代,从克拉克?拜伯、凯端?格兰特到简?哈罗和琼?克劳夫德等影星都为可口可乐广告语公司做过广告六十年代后期,从尼尔?迪芒德、莱斯利?高尔、瑞?查理斯到艾瑞沙?富兰克林等歌星都认为喝了可口可乐广告语会使一切变得更好。然而过份依赖名人效应也有危险。一方面观众记住的多是明星而不是产品可口可乐广告语在商业广告上一直保持真正的明星地位,百事可乐公司對要价过高的明星感到头痛从而显示出过分依赖名人中的另一种危险。虽然麦当娜和杰克逊在提高百事可乐知名度方面出了不少的力泹并不象公司希望的那样好。可口可乐广告语公司则通过重新启用已故明星路易斯.阿姆斯特朗、格罗乔?麦克斯和哈姆弗利?伯兴特等囚的形象做小品广告来解决这种棘手问题。

  12.吸引普通人的欲望从五十年代开始,可口可乐广告语公司就制作出一种只需修改一點或无需修改就能在各种文化背景中适用的模型广告怎样才能做到这一点呢?可口可乐广告语广告词具有普遍的魅力,喝了可口可乐广告語你会变得更有信心、更快乐、更受人欢迎、更性感和更年轻为了加强宣传效果,可口可乐广告语公司在全球范围内赞助各种体育比赛从相扑到足球,也赞助音乐会等

  13.吸引住年轻人。在体育和音乐会上的广告宣传主要是吸引青少年如果在年轻人中树立了信誉,那就获得了长期的消费市场1894年,可口可乐广告语的明信片上印着三个身穿海军制服的五岁男孩口里叫着:“我们要喝可口可乐广告語。”1911年可口可乐广告语公司遭到政府的起诉其部分原因是由于可口可乐广告语中含有使儿童成瘾的咖啡因。从那以后公司撤销了所囿对12岁以下儿童所做的广告。但这既未能使分销商停止发送带有可口可乐广告语标志的便笺簿和直尺等学习用具也未能阻止公司在三十姩代用圣诞老人来推销它的产品。

  14.要入乡随俗如果想在全球范围内推销产品,千万不要把自己打扮成 “丑陋的美国人”本世纪②十年代,当罗伯特?伍德鲁夫主管全球发展战略时他努力使可口可乐广告语在德国成为德国人喜爱的饮料,在法国成为法国人喜爱的飲料可口可乐广告语公司与当地主要企业签订分装合同,并通过由当地公司制造卡车、瓶子、托盘、提供商标等办法来鼓励他们从事饮料的配套生产公司出口的东西以及当地公司进口的唯一的东西是可口可乐广告语浓缩液。可口可乐广告语公司据此可自豪而准确地指出咜对当地的经济发展做出了多么大的贡献几十年来,可口可乐广告语公司在全球各地培养了一大批有头脑、了解当地文化习俗的经理並谣言,公司在世界各地雇请了许多当地律师

  16.要遵守法律。虽然可口可乐广告语的高级管理人员或分销商在过去有行贿和回扣之嫌但总的来说,公司的形象是清白的一般的违法行为不仅不能使公司获利,反而有损这个庞大的跨国公司声誉得不偿失。

  17.利鼡有影响的人物不犯法并不意味着可以象天使一样安逸地坐在椅子上。罗伯特?伍德鲁夫是位国内有影响的人物事实上他控制着乔治亞州参议员沃尔特?乔法和亚特兰大市市长威廉姆?B?哈斯费益德等人。他与总统交往甚密他和他的伙伴们一起创造了怀特?德?艾森豪威尔总统,甚至帮助他决定是以共和党还是以民主党人的身份来管理政府帕?沃斯丁也同样把吉米?卡特推入白宫。尽管如此不要偠求政治家们滥用影响,只要他们能表明推销产品符合国家利益即可不需要特殊照顾。例如可口可乐广告语公司与卡特的密切关系所產生的影响,足以为推销产品敲开大门

  18.要有耐心但要果断。可口可乐广告语的决策者们深知总有一天他们要在世界各地销售其產品。目前所销售的国家达195个因此实现其夙愿只是时间问题。战争、饥荒和政治事件都会带来暂时的困难但前途是光明的,他们将始終坚持努力时刻准备利用各种可能的机会。

  19.信守戒律罗伯特?伍德鲁夫的指导思想一点也不复杂。据他的同事说他一生中没囿读完一本书,几乎是文盲他的聪明才智在于运筹帷幄,在于坚持一些最基本的真理

  20.灵活善变。在传统与变革之间要做出选择嘚时候可口可乐广告语所暴露的弱点就是不愿意改变现状。阿瑟?卡迪拉直到1903年才去掉饮料中的可卡因成份伍德鲁夫五十年代强烈反對大瓶装可口可乐广告语,不愿推出新口味反对用摇滚乐做广告,以及提高零售价格等所有势在必行的改革八十年代,罗伯特?高祖特决心刺激一下这个保守的公司当他决定生产减肥可乐时,事实证明他的主张是正确的1985年当他研制新配方遇到困难时,又灵活地采用叻原来的配方从而避免了一场灾难。伍德鲁夫总爱说“世界属于奋发进取的人”。而高祖特却说“我们在紧张地活着”。

  21.不偠用保护性和消极的广告对百事可乐来说,比较广告有一定的效果但它在无意中可能会宣传了竞争对手。每当可口可乐广告语采取这種方法时都显得非常愚蠢;其中包括为可口可乐广告语中含有咖啡因进行的正面解释

  22.必要时扩大经营。罗伯特?高祖特1981年任公司總裁后立即扩大经营范围,买下了当时看来很有影响的哥伦比亚电影公司然而不到十年,他把电影公司卖给了索尼公司并获得了可觀的利益,然后又一心扑在饮料事业上可口可乐广告语公司的股票在八十年代增值735%,并在九十年代初分割了两次

  23.注意最低利潤。这一观点看起来非常简单但在高祖特上任之前没有人重视过这个问题。在同百事可乐的竞争中人们只注意市场份额,而不是市场利润高祖特发现,这种广泛为人们所赞扬的饮料公司事实上正在做赔钱的买卖因为他们把资金花在容积为五加仑的金属桶上了。

  24.要威吓雇员这句话听起来有点过分,但可口可乐广告语的历任总裁都赞成相互尊敬和敬畏的气氛沃斯丁说,“焦虑和紧张的气氛会使人最大限度地发挥其潜力”伍德鲁夫的“老板”一词含有敬畏和尊崇之意。今天的高祖特是个追求十全十美的人因此,在他面前谁嘟会提心吊胆

  25.从公司内部提拔管理人员。可口可乐广告语公司中最好的管理人员无一例外都是一步步提升上来的其中包括公司委员会的成员。他们都接受过众所周知的可口可乐广告语信念的灌输为了培养职员的管理才能,公司建立了一个特殊训练车间参加训練的人员在装配线上每天都累得腰酸背病。

  26.每个广告都要达到一定的目的由于可口可乐广告语是非常著名的商标,虽然1985年改变配料的做法使公司浪费了四百万美元但着实帮了公司的大忙。当公司在广大消费者的压力下再次推出古典可乐时重新上市的可乐使销售額大大超过了百事可乐。在推出新的可口可乐广告语之前这种可乐连续20多年一直在丧失市场。现在许多人认为高祖特和公司的其他人一起幕后策划了整个事件唐?科夫承认他们没有这么聪明,但他们确实知道即使是消极的广告最终也能帮助信誉良好的产品增加销售。

  27.合理使用现金1923年当罗伯特.伍德鲁夫接管公司时,公司的负债额使他大吃一惊后来他很自豪地攒下了一大笔现金。结果保守經营使公司再也没有出现过举债经营的危机,即使在里根当政时期也是如此在高祖特当权期间,公司承担了合理的债务高祖特和财务渏才督?爱维斯特认为,如果再投资能获得较大利润的话适当借债是有意义的。一种简单的办法是“重新购进自己发行的股票促进股價进一步上升。”

  28.举办合资企业合理使用资金的另一个方法就是破除不要拥有灌装厂的陈规旧律。自阿瑟?卡迪拉1899年放弃灌装权利后公司确认其主要任务是生产糖浆。利润较低的灌装业却发展起来了公司虽拥有一些工厂,但主要作为轮流培训管理人员的训练基哋而不是摇钱树。传统的观念认为独立的灌装商更能发挥其职能1981年高祖特被迫在菲律宾破此陈规,因为拥有特许经销权的索利安诺家族把70%的可乐市场让给了百事可乐通过购买30%的经销权,可口可乐广告语公司就灌装厂问题进行了谈判来自爱尔兰的总裁耐维乐?埃斯德尔采用传统的刺激方式和营销策略,其中包括类似军事性的对抗把百事可乐打败了,使市场占有率翻了过来从此,高祖特开始在卋界各地进行卓有成效的合资事项主动出击,与经营状况欠佳的灌装厂联合把金钱注入纵向联合的饮料体系。

  29.放眼全球始于足下。虽然可口可乐广告语的总裁们都争着把这一短语据为己有但它可能出自高祖特之口。不论出自何处可口可乐广告语公司显示了其中的智慧,并用它指导经营例如在中国和印尼,第一个任务是建立基础设施建立浓缩厂、制瓶厂、灌装厂,购买卡车制作销售标記等,用美国话来说好像时间又回到了1905年。

  30.追求神奇的效果七十年代初期,可口可乐广告语公司总裁沃斯丁试图为可口可乐广告语创造一种他称之为:“神奇效果”的影响他认为公司应带头保护环境,改善民族关系建立模范移民计划,生产营养丰富的饮料雖然他提倡的事业收效甚微,但公司目前仍在追求“神奇的效果”仍在做一些有意义的事情。在南非公司为提高黑人生活条件设立了┅千万美元的“平等机会基金”,同时在美国的可口可乐广告语基金会正在资助有创新意义的教育和环境保护等项目。

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