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4月15日一网友向黑猫投诉河南站反映：自己于4月4日在黑鲨手机手机店手机京东自营官方旗舰店购买的黑鲨手机手机店手机2尊享版，一直到现在都没有发货中间多次联系京东商城客服，手机却依然没有发出目前，@京东客服 已经在平台做出回复4月17日，网友在平台补充投诉
4月15日，一网友向黑猫投诉河南站投诉称：“我于4月4日上午10时30分 下单购买的黑鲨手机手机店手机2尊享版 一直到现在都没有给我发货 中间多次联系京东商城客服 都没有给我處理 6号联系客服承诺7天能发出 超过七天时效依然没有发货 又联系京东客服说是一周左右 现在已经10几天了 还是没有发出 已经严重影响了我的苼活”
4月16日，商家@京东客服 在平台做出回复：“您好您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理记得保歭手机畅通哦！”
4月17日，网友在平台补充投诉：“居然让我取消订单 补偿20元京豆不能接受 继续投诉”
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