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2018年8月20号车在我妈家小区被拖走,首付交了5万保险5000多还了一年贷款二万多,晚上偷摸把车拖走了现在打客服不接要求还全部贷款,拖车费用7000多要求看一眼车也不同意,就是要求打钱而且客服态度集齐恶劣,普通老百姓买个车不容易现在就这样打水漂了真的走头无路怎么办。