本人2018年8月29日通过58同城租了杭州市蕭山区新塘街道汇宇花园47幢2单元301室的两间房子b间和c间本人因突发情况有一间c间需提前退租，本人就于2019年1月19日去到金宣公寓正常退租的公司进行退租接待我们的负责我们的房管，房管跟我们说现在如果退租的话需要承担300%的违约金因为实在没有办法所以只能同意承担300%的违約金退房，但是后面房管又给我们提供一个可以承担少一点的解决方案说年后退只需要承担130%的违约金加上多交一个2月份的房租就是230%，经過一合计觉得这样划算一点于是就同意了后者的方式！年后再次联系退房此时房管已经更换！和新房管沟通了之前房管承诺我们的事情無果，告知我们现在退房必须要承担230%的违约金加上多交的一个月房租就是330%，这样非常不合理！
“用户”投诉“金宣公寓正常退租”要求撤销减免房租，其中涉诉金额6600元目前投诉处理中。
消费者“用户”在2月18日向黑猫投诉平台反映：“金宣公寓正常退租已疫情為由单方面拒绝支付2月3月份房租，比机构非国家性机构无权单方面拒付房租，凭什么他们一面收着租客的租金另一面又对房东拒付該付的租金，蛋壳公司因房租二头吃的事闹得沸沸扬扬的国家房改委已明确提出不得已疫情为由单方面减免房租，而是要建立在公平公囸公开的基础上进行协商如果金宣公寓正常退租无力支付房租，按照合同我可以无条件收回房屋望慎重！”
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