百度外卖外卖的代理商做什么的是做什么

  7月20日暴雨过后的北京,天氣炎热依旧来自全国各地的200多名百度外卖外卖的代理商做什么的聚集在百度科技园门口讨要说法。

  《国际金融报》记者现场采访得知这些外卖的代理商做什么的大多来自三四线城市,曾是替百度外卖“打江山”的排头兵然而,他们的“冲锋陷阵”未博得美好前景却换来了如今的窘境:由于未被提前告知百度外卖与饿了么合并事宜,二者合并后曾经开发的本地市场数据被导给饿了么,致使百度外卖订单、商户以及用户呈断崖式下跌。

  在经历系列抗争之后这些百度外卖外卖的代理商做什么的如今只有两个诉求:一是希望湔期投入的资金能有一定的经济补偿;二是当初缴纳的保证金能够被退回。

  对于有关外卖的代理商做什么的的这些诉求饿了么这样囙应《国际金融报》记者,这是百度外卖与其外卖的代理商做什么的的的纠纷历史遗留问题,具体细节请咨询百度外卖方

  而百度集团方面则回应,此前已对此发布过声明

  在被问及外卖的代理商做什么的当初缴纳的保证金究竟由谁保管和退回时,上述双方都未對此作出回应

  令人玩味的是,在百度外卖“卖身”饿了么后不到一年饿了么也以95亿美元的高价卖身给了阿里巴巴。

  这场外卖江湖大战终究逃不过“弱肉强食”的生存定律,只是一次又一次的资本吞并背后留下的“后遗症”至今仍未解决。

  一切还要从百喥外卖和饿了么的合并说起

  “去年8月份,我们所有外卖的代理商做什么的是从网上知道百度外卖被卖给了饿了么的”某临海城市百度外卖外卖的代理商做什么的李楠(化名)告诉《国际金融报》记者,这则消息令百度的全国外卖的代理商做什么的震惊也有些措手鈈及。

  2017年8月24日饿了么宣布收购百度外卖,彼时饿了么创始人张旭豪还在公开信中用“强强联手、蓝红双剑合璧”来形容这次合并

  实际上,早在2016年下半年开始百度外卖屡次被传出售,外卖的代理商做什么的也不是没有注意在“卖身”饿了么之前,2017年5月顺丰“接盘”百度外卖的消息就被传得沸沸扬扬,外卖的代理商做什么的一度以为流言将伴随着顺丰接手百度外卖而终止

  《国际金融报》记者获得的一份代理城市与顺丰合作意向征集邮件显示,百度外卖渠道中心曾于2017年7月3日向外卖的代理商做什么的发过邮件以了解各外賣的代理商做什么的城市与顺丰的合作意愿。

  可以说上述的意向征集邮件也被外卖的代理商做什么的视为百度外卖即将“卖身”顺豐的一个信号。外卖的代理商做什么的李楠向记者表示:“其实卖给顺丰真的无所谓因为它(顺丰)不是我们的竞争对手。”

  最终百度外卖与顺丰的合作仅停留在配送业务方面,并不涉及到资本层面

  戏剧性的是,外卖的代理商做什么的没有料到百度外卖之后會继续“卖身”而对象竟是直接竞争对手——饿了么。在他们看来这有点奇怪:两家合并的做法并不透明,外卖的代理商做什么的完铨被蒙在了鼓里首先,百度外卖并没有对外卖的代理商做什么的进行任何告知;其次更没有发给外卖的代理商做什么的所谓的合作意姠征集邮件。

  “正常来说这种并购的话应该告知外卖的代理商做什么的。不过法律上是没有明确规定有告知义务的,这个主要看雙方的约定”投资金融律师董毅智在接受《国际金融报》记者采访时表示。

  北京市康达律师事务所律师韩骁称百度外卖与外卖的玳理商做什么的签订合作协议,双方都负有及时将可能对合作产生影响的事务告知对方的义务这是合作协议的附随义务。现在百度外卖與饿了么合并这将对双方的合作产生影响,而且会影响到合作方外卖的代理商做什么的的利益因此百度应负担此告知义务。

  对于餓了么合并百度外卖一事许多外卖的代理商做什么的表示了不解:才刚刚和百度外卖签约,市场也才铺好随后就被突然“卖身”了。

  《国际金融报》记者从李楠口中得知不少外卖的代理商做什么的是在去年的5、6月份与百度外卖签的约,也有7月份签约的这些外卖嘚代理商做什么的认为,双方合并的消息尽管于8月份公布但百度外卖内部应该知道自己要被卖掉,因为合并的事宜要谈妥非短时间内可鉯操作好而百度外卖在明知要被“卖身”的情况下,还不断在全国招外卖的代理商做什么的这让人没法接受,其中原因并没那么简单

  李楠是2016年9月与百度外卖签约的。据他回忆刚成为外卖的代理商做什么的,百度外卖城市经理便要求其至少储备100个骑士、30个业务人員和15个运营这是地级市的必须标配。李楠估算一个月仅人工成本就需要30万元。

  人员招齐后城市经理就会要求李楠将其代理城市嘚所有站点点亮。李楠称其所在的城市有4个区,每个区会划分商圈站点点亮意味着他需要在商圈内租房子,备齐物料派驻骑士业务囚员。

  东北一位四线城市外卖的代理商做什么的马涛(化名)向《国际金融报》记者梳理出其成本内容:

  1. 人力资源成本方面除了业务人员,还要有业务领导办公室行政、内勤,骑士还分站长和组长;

  2. 需要准备的物料有海报、桌贴、WiFi贴、DM单、腰线等;

  3. 要给骑士配电动车、头盔、工作服雨衣等装备;

  4. 要给骑士缴纳商业保险。

  马涛是2016年末与百度外卖签的约彼时美团、饿叻么和百度三家外卖平台打得火热,靠烧钱补贴来吸引用户

  马涛用例子向《国际金融报》记者描述了这场战争:

  商家如果做满20減10元的优惠活动,优惠的这10元由商家和外卖的代理商做什么的各承担一部分而百度外卖只是有可能拿出部分补贴,有不确定性马涛称,2017年年中的某两个月他仅补贴便投入了50万元,而这两个月百度外卖拿出的补贴却不到1万元

  美团、饿了么和百度外卖曾经被称为O2O领域的三巨头,而O2O领域一向以烧钱著称就在竞争对手还在继续烧钱拼杀市场之际,百度外卖却陷入了窘境

  实际上,不差钱的百度当初在进入O2O领域的时候也是雄心勃勃2015年,百度外卖正式拆分独立李彦宏曾豪言要拿出200亿元支持O2O发展。

  2016年魏则西事件爆发,舆论纷紛指责百度在经历了股价大幅下跌、市值缩水后,百度开始大刀阔斧地进行内部改革向人工智能公司转型。

  但是百度外卖在这場转型中被放弃了。

  2017年2月24日李彦宏在分析师会议中承认,公司降低了糯米和百度外卖的消费补贴和营销费用

  尽管补贴已经降低,但城市经理仍不断要求外卖的代理商做什么的加大投入称只有这样才能将市场占有率提高,外卖的代理商做什么的才能赚钱

  李楠表示,在打下一部分市场后订单收入增加,逐步减少补贴是可以慢慢获得盈利的。然而刚有些微薄的盈利,城市经理就向外卖嘚代理商做什么的下发业绩考核指标要求每个月的市场占有率一定要比上个月有提升。“有些城市在2017年3、4月已经有所盈利但百度外卖讓外卖的代理商做什么的加大补贴,他们要的不是外卖的代理商做什么的是否盈利而是要市场占有率的提升”。

  有外卖的代理商做什么的向《国际金融报》记者展示了与百度外卖签订的合同百度外卖要求外卖的代理商做什么的在前三个月中投入物料配置金额不低于10萬元,市场补贴金额不低于30万元这意味着,百度外卖要求外卖的代理商做什么的在前三个月的投入中最少要将40万元砸入市场。

  “現实情况很糟订单越多,亏损越多外卖的代理商做什么的感觉不对劲。”辽宁的一位外卖的代理商做什么的向《国际金融报》记者表礻他曾经一天的峰值是3万单,但每一单都要赔1元钱这就意味着他一天亏损3万元。

  尽管如此外卖的代理商做什么的为了完成城市經理下发的业绩考核指标,不得不硬着头皮持续投入以期提升市场占有率。“这也是没办法因为合同规定,三个月不达标就解除合同”上述辽宁外卖的代理商做什么的称。

  直到饿了么合并百度外卖后二者的市场份额相加超过美团外卖,外卖江湖竞争“由3进2”百度外卖的代理商做什么的才顿悟:这就是城市经理为何不断要求他们提高市场占有率、冲高单量,或许正是为了让百度外卖在“卖身”嘚时候数据更好看,有更多的谈判筹码

  李楠对《国际金融报》记者透露,其加盟百度外卖至今已投入300万元这在所有外卖的代理商做什么的中并不算多,还有的外卖的代理商做什么的损失了千万元资金

  李楠感慨:“我们的亏损成就了他(百度外卖)的市场数據。”

  就在外卖的代理商做什么的对合并表示不解时百度外卖于2017年9月6日在北京召开了全国合作伙伴峰会。

  张旭豪作为百度外卖嘚新主人亲临现场当天峰会的主题为“群雄同道,强势出征”曾经的竞争对手成为合作伙伴,牵手打天下

  从马涛当天发在朋友圈的视频中可以看到,数十位来自全国各地的百度外卖的代理商做什么的举着象征新起点的酒杯围绕在时任百度外卖CEO巩振兵的身边。

  在马涛看来当时的好酒、好话,与如今百度公司门口的静坐形成了鲜明的对比。

  李楠称百度外卖的外卖的代理商做什么的喝唍“合作酒”后,不再对合并产生质疑大家以为百度外卖和饿了么同属拉扎斯集团(饿了么及百度外卖合并后的运营主体),是并列的兩个子公司互不影响,只要继续做百度外卖就行

  直到9月中下旬,百度外卖平台上的商户接到通知要将商户共享给饿了么。李楠告诉《国际金融报》记者每开发一个新的商户,外卖的代理商做什么的需要给商户补贴为商户配备工作人员进行服务。与饿了么进行商户共享则意味着将外卖的代理商做什么的过去投入大量资金和精力打下的市场拱手让人,但这种分享是单向的饿了么的商户可并没囿分享给百度外卖。

  9月之后的3个月里百度外卖外卖的代理商做什么的的订单开始呈断崖式下降。

  “随着商户和用户不断导入饿叻么我们这才意识到,这哪里是什么双品牌运营这是要置百度外卖于死地。”李楠称

  为了抗争,2017年10月中下旬外卖的代理商做什么的开始了第一次交涉。

  初期百度给外卖的代理商做什么的的意见是与饿了么进行融合,但据外卖的代理商做什么的的说法所謂的融合即当地饿了么外卖的代理商做什么的以很低的价格收购百度外卖外卖的代理商做什么的,且如何融合由双方外卖的代理商做什么嘚自己谈总部不出面。

  同年11月21日饿了么及百度外卖运营主体拉扎斯集团在北京召开发布会,张旭豪首次对百度外卖外卖的代理商莋什么的遭遇损失问题作出回应张旭豪称,各个城市的代理服务以服务品质、市场份额优先为原则百度外卖CEO魏海亦称,会秉持着公平公正的原则去分配市场资源之前与外卖的代理商做什么的签订的合约会继续维持下去。

  然而这一切都没有阻止百度外卖品牌逐渐被边缘化,外卖的代理商做什么的的日订单量也依旧持续下滑

  《国际金融报》记者在调查中得知,外卖的代理商做什么的与百度饿叻么的交涉至今有十余次但问题始终未能得到解决。

  外卖的代理商做什么的根据目前外卖市场份额以及当时外卖的代理商做什么的咑下的市场份额和订单规模核算出全国所有外卖的代理商做什么的的投入,最少价值10亿元以外卖的代理商做什么的这些年的投入和其咑下的市场的估值,外卖的代理商做什么的向百度方面要求赔偿4.6亿元

  7月18日,百度集团对外发出声明百度外卖系独立经营的法律主體,在外卖业务合并给饿了么之前百度集团仅是百度外卖的投资方之一,不参与其日常运营相关地方合作商与百度外卖之间的代理关系及具体的运营策略,与百度集团无直接关系

  百度集团在声明中还称,百度尽最大努力协助百度外卖经营主体北京小度信息科技有限公司、饿了么经营主体上海拉扎斯信息科技有限公司进行协商在三方的努力争取和多轮协商下,百度外卖合作商所提出的“返还‘运營保证金’和‘质量保证金’”、“对各地饿了么与百度外卖的合作商在同等条件下实行相同的市场投入策略”、“明确拉扎斯集团对百度外卖合作商未来发展的态度”、“协助百度外卖合作商与当地的饿了么合作商进行‘融合’”、“拉扎斯集团明确合作商后续退出机淛”等诉求,目前已得到了实质性的推进和满足

  不过,上述说法却不被外卖的代理商做什么的认同在与百度沟通无果的情况下,外卖的代理商做什么的只得寻求法律途径来解决问题

  外卖的代理商做什么的的集体咨询律师赵海(化名)向《国际金融报》记者表礻,在正常情况下企业并购过程中所签署的协议会对相关的债权债务作出安排。然而截至目前,百度外卖都未向外卖的代理商做什么嘚披露收购协议中是否存在对百度外卖外卖的代理商做什么的的具体安置安排

  北京志霖律师事务所律师赵占领在接受《国际金融报》记者采访时指出,法律上没有义务但是百度外卖的股权发生重大变更,可能会对外卖的代理商做什么的的经营带来直接影响百度外賣及其股东饿了么有必要及时告知外卖的代理商做什么的,妥善处置由此可能给外卖的代理商做什么的带来的问题以尽可能保证合作及業务稳定。

  随着时间流逝一些外卖的代理商做什么的等不下去了,因为他们与百度外卖的合约即将到期而有些外卖的代理商做什麼的则因背负欠款和官司而心生退意。

  让外卖的代理商做什么的意想不到的是想要结束似乎也没那么简单:当初与百度外卖签约时繳纳的保证金竟然拿不回来了。

  据《国际金融报》记者了解前期,大部分外卖的代理商做什么的缴纳的保证金是30万元随着百度外賣后期开拓市场,部分外卖的代理商做什么的缴纳的保证金是10万或20万元

  有外卖的代理商做什么的表示想退保证金,而拉扎斯集团给絀的说法是无论是合同到期,还是要中止合同必须先签署合同主体变更补充协议,不签就不退保证金

  记者获悉,原合同中的甲方为北京小度信息科技有限公司拉扎斯集团要求将其变更为小度生活(北京)科技有限公司。天眼查信息显示这两家公司均成立于2015年,不过北京小度信息科技有限公司的注册资本为7.5亿美元而小度生活(北京)科技有限公司的注册资金仅为201万元。如今这两家公司的法萣代表人均为张旭豪,变更前为巩振兵

  赵占领认为,小度信息与小度生活是关联公司目前尚不清楚要求签约主体变更为小度生活嘚具体原因。但变更合同主体可能会影响到外卖的代理商做什么的的利益

  “要求签主体变更协议,不签就不退保证金这已经构成對外卖的代理商做什么的的胁迫行为。若以不退换保证金为威胁在违背外卖的代理商做什么的真实意思的情况下签订了主体变更协议,外卖的代理商做什么的可以向人民法院或仲裁机构申请撤销该协议”韩骁说。

  如今问题变得更加复杂

  今年4月2日,阿里巴巴联匼蚂蚁金服以95亿美元完成对饿了么的全资收购创下了中国互联网史上最大全现金收购的纪录。

  也就是说从饿了么收购百度外卖,洅到阿里收购饿了么资本完成了吞并式整合。

  只是如今,这些百度外卖外卖的代理商做什么的们已经不知道该和谁去沟通这些诉求是原百度外卖,还是合并之后的拉扎斯集团还是全资收购饿了么的阿里巴巴?

  艾媒咨询CEO张毅表示整合百度外卖是为了让饿了麼更有价值,外卖市场由3进2后为饿了么未来的资本运作,包括融资、并购、上市都扫清了障碍事实上,饿了么收购百度再“卖身”阿裏并非资本市场的个案做大市场份额、让企业升值,但凡是资本推动的企业均是如此

  只是,资本吞并的“后遗症”仍不知如何解決

  就在阿里收购饿了么后,马涛在4月18日签了合同终止协议提前卸下了百度外卖外卖的代理商做什么的的身份,彼时饿了么工作人員承诺他保证金3个月到账

  3个月已经过去,保证金依然没拿到像马涛这样的外卖的代理商做什么的不得不继续行走在要回本钱的路仩??

  见习记者 蒋佩芳 蔡淑敏 

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责任编辑:李兀 SF053

(原标题:百度外卖外卖的代理商做什么的维权持久战 李彦宏甩包袱丢掉百度声誉)

中国经济网编者按:自7月16日起来自全国各地的部分外卖的代理商做什么的,陆续来箌百度总部百度科技园楼下维权

“当初百度外卖给我们画大饼,我们卖房卖车也愿意跟着干”“打下来的江山被百度外卖拿去套现,吔断我们后路”“这一次我们要进行‘百日维权’,拿不到赔偿款坚决不回家”,……外卖的代理商做什么的们义愤填膺

2017年11月6日,哆名百度外卖外卖的代理商做什么的来到百度大厦总部讨要说法并联名签署了一封致百度董事长李彦宏的公开信,要求明确的赔偿方案从去年11月最初的维权到现在,已经过去了9个月但外卖的代理商做什么的们认为百度方面始终没有给他们圆满的解决方案,于是这场维權已经演变成一场持久战

这场维权,因一场收购而起2017年8月24日,饿了么正式对外宣布合并百度外卖合并完成后,百度外卖成为饿了么嘚全资子公司饿了么收购百度外卖分两个部分,第一百度外卖5亿美元出售;第二,百度打包一些流量入口资源给饿了么作价3亿美元,包括手机百度、、百度地图年限为五年,百度搜索年限为两年所以,总共收购价格为8亿美元

网易报道分析称,百度CEO只想早点甩掉包袱中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾认为,“对于百度来说卖多少价不是重点重点在于如何让百度外卖不在消耗洎己的资金,大家各取所需”

2017年10月27日,百度财报披露其2017年第三季度其他收入为人民币42亿元(约合6.36亿美元),主要由处置百度外卖业务所认列的投资收益组成百度外卖的“卖身价”得以曝光。

在百度外卖的外卖的代理商做什么的看来外卖的代理商做什么的在百度外卖品牌的物流、商户、用户价值、技术及平台、市场投入等方面都有着重要的价值体现。如今百度外卖出售了他们不仅没分得一分钱,还陷入了市场份额被侵蚀、流量和商户流失、投入大量资金打了水漂的迷茫百度外卖的外卖的代理商做什么的在抢占市场占有率时,往往偠投入比竞争对手更多的人力和财力

业内人士分析称,当初外卖的代理商做什么的在加入百度时很大程度是因为百度品牌的背书,敢於投入身家和财富正如百度外卖外卖的代理商做什么的公开信中所说,“本着对百度集团简单可依赖企业价值的认可对成功创业者李彥宏先生的崇拜,全国数百名年轻的甚至不再年轻的创业者拿出积蓄,押房卖车追随了百度的O2O事业”而如今外卖的代理商做什么的处於风雨,百度则得到42亿元人民币百度的品牌声誉受到损害。

饿了么8亿美元鲸吞百度外卖

据证券日报报道2017年8月24日下午,饿了么正式对外宣布合并百度外卖合并完成后,百度外卖成为饿了么的全资子公司饿了么创始人兼CEO张旭豪表示,通过这次交易百度集团也成了饿了麼的股东之一,“阿里早前就是我们的重要股东他们两家都是具有全球影响力的互联网公司和战略投资者,都承诺给予合并后的新平台铨方位的支持”

据了解,阿里为此次饿了么收购百度外卖提供融资支持收购达成后,百度外卖将暂时保持独立运营高层及公司架构鈈变,此次收购也并未涉及之前备受关注的百度糯米而饿了么与百度外卖合作达成后未来的发展规划也终于浮出水面。有业内人士表示此次的收购阿里是重要推手之一。在饿了么收购百度外卖完成之后阿里还将进一步推动饿了么、百度外卖、以及口碑的融合。

在此次嘚内部会议上饿了么CEO张旭豪表示,此次饿了么与百度外卖达成合作后将实施双品牌战略,百度外卖的团队和人员不会发生改变百度外卖自创立就以走高端路线的差异化定位,和自建配送的模式进入市场为行业发展提供了新思路。

根据此前媒体的爆料饿了么收购百喥外卖分两个部分,第一百度外卖5亿美元出售;第二,百度打包一些流量入口资源给饿了么作价3亿美元,包括手机百度、百度糯米、百度地图年限为五年,百度搜索年限为两年所以,总共收购价格为8亿美元

李彦宏只想早点甩掉包袱

据网易财经报道,此前百度曾投入巨资进入O2O领域,2015年7月百度CEO李彦宏宣布百度外卖将拆分独立发展,同时确认百度外卖完成2.5亿美元融资李彦宏还宣称将在O2O业务上投入200億元,不过这一做法并未得到华尔街的认可在华尔街的投资者看来,线下需要投入大量的资金和人力利润率较低,而擅长技术的百度茬线下也并无先发优势

值得一提的是,美团和大众点评的合并冲击了国内O2O的市场格局也在一定程度上扰乱了百度进军O2O的节奏。

在2016年百喥的财报电话会议上李彦宏明确表态,O2O是公司业务不可或缺的一部分但公司降低了糯米和百度外卖的消费补贴和营销费用,O2O的重心已經调整为将服务“内容化”

随着首席运营官陆奇走马上任,O2O业务彻底被边缘化此时距离李彦宏宣称向本地生活服务投入200亿元不到两年時间。

失去资金支持的百度外卖在竞争中慢慢掉队数据显示,今年上半年外卖市场的份额集中度进一步加剧。其中饿了么以41.7%的份额保持领先,美团外卖以41%随其后百度外卖则占据13.2%的份额,被竞争对手远远落在了后面

中国电子商务研究中心主任曹磊认为,与饿了么和媄团不同百度外卖做的是高客单价、低频次的生意。但也导致了百度外卖后来的决策布局都以此为中心逐渐失去了更为大众的市场,褙离了外卖行业的基本商业逻辑

从曾经估值20多亿美元到如今8亿被卖出,中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾认为这是百喥外卖的市场份额下降的一个重要体现“对于百度来说卖多少价不是重点,重点在于如何让百度外卖不在消耗自己的资金大家各取所需。”陈礼腾说

百度外卖的“卖身价”42亿元 外卖的代理商做什么的艰难维权

据无冕财经报道,饿了么收购百度外卖消息一出外卖的代悝商做什么的们就开始担心,自己该何去何从

2017年10月27日,百度财报披露其2017年第三季度其他收入为人民币42亿元(约合6.36亿美元),主要由处置百度外卖业务所认列的投资收益组成百度外卖的“卖身价”得以曝光。

当百度集团将这笔钱落袋为安后百度外卖的外卖的代理商做什么的懵了,在他们看来外卖的代理商做什么的在百度外卖品牌的物流、商户、用户价值、技术及平台、市场投入等方面都有着重要的價值体现。如今百度外卖出售了他们不仅没分得一分钱,还陷入了市场份额被侵蚀、流量和商户流失、投入大量资金打了水漂的迷茫

莋了百度外卖3年外卖的代理商做什么的的张伟(化名)称,他当初给了30多万加盟费后前后再投入超过300万元做推广和运营,“超过95%以上的商户签约和用户推广都是靠外卖的代理商做什么的在当地的媒体资源、人脉资源,通过人力成本去地推而来的”此外,日常烧钱补贴、骑手工资等支出都是由外卖的代理商做什么的负担。

与从高校市场起家的饿了么和从团购起家的美团外卖不同百度外卖的流量从百喥的其它业务导流而来。但在外卖的代理商做什么的看来百度搜索作为中国最大的搜索引擎,在搜索入口和竞价排名中都几乎没有给百度外卖带来流量。

上述外卖的代理商做什么的表示从他以往的订单数据上看,即使是与百度外卖用户重合度较高的百度糯米100单里从百度糯米导流过来的大概只有2、3单,而在91手机助手等应用市场导入的流量比例只有千分之几

因此,百度外卖的外卖的代理商做什么的在搶占市场占有率时往往要投入比竞争对手更多的人力和财力。此次维权的外卖的代理商做什么的中亏损的金额少则数十万,多则两三芉万

2017年11月: 13家外卖的代理商做什么的赴饿了么上海总部维权

据《商学院》报道,刚刚进入2017年11月百度的上地总部、饿了么的上海总部挤滿了前来维权的百度外卖外卖的代理商做什么的们。

记者辗转联系上一位百度外卖外卖的代理商做什么的他告诉记者,目前外卖的代理商做什么的们主要的诉求点在于在饿了么收购百度外卖之后,在没有对百度外卖外卖的代理商做什么的安置问题取得一致意见的背景下强行推广饿了么与百度外卖的资源融合,引起百度外卖订单量急剧下降商户流失,外卖的代理商做什么的蒙受损失

据央广网报道,據外卖的代理商做什么的说饿了么在合同未到期的情况下,以未完成KPI(关键绩效指标)为由将部分外卖的代理商做什么的纳入直营体系,同时取消独家代理权限

饿了么业务所覆盖的城市中,运营模式分为直营及代理两种直营为饿了么总部直接运作当地市场拓展及物鋶配送等工作,代理就是授权当地符合条件的外卖的代理商做什么的

青海一位外卖的代理商做什么的接受采访时表示,2016年10月他接手饿叻么在自己所在城市的代理,原本以为半年时间就可以盈利“当时饿了么在这里是直营的,直营的团队没有把市场做起来然后就交到峩们手里了。我们去年10月接手的业务但实际签合同是在11月20日。在这期间我们已经连续运作了11个月了”

但这位外卖的代理商做什么的说,投入一直扩大合作也还没有到期,饿了么总部近日就通过各地区渠道经理单方面电话告知部分独家外卖的代理商做什么的清退他们嘚独家代理权限,理由是外卖的代理商做什么的没能完成KPI共涉及13个地级市代理,“合同约定如果连续3个月KPI没有完成总部有权清退我们,但其实这几个城市基本上没有一个是能完成的从接手做到现在,每个月的KPI一直是不达标的按道理来讲,如果我们3个月连续未达标茬2017年的2月份就已经达到了清退的条件,但总部一直没有对我们实施清退而是让我们加大对市场的投入,直到最近才跟我们说这件事”

外卖的代理商做什么的方面没有向记者提供双方协议,但据其描述饿了么方面的KPI根据所在城市中竞争对手所占的市场份额来制定。

外卖嘚代理商做什么的说:“美团外卖在我们的城市已经运营四年了但是从饿了么制定KPI的节奏来看,我们要在短暂的两到三年之内赶超美团这对我们外卖的代理商做什么的而言压力较大,因为总部那边活动等各方面支持力度都比较大而外卖的代理商做什么的所有的事情都偠自己做,又要做市场又要做物流”

青海的这位外卖的代理商做什么的说,一年的时间他已经投入了200多万元,现在说清退就清退之湔的投入就都打了水漂,“投入的226万大约30%用在物流方面比如买电动车、雇配送人员、购置固定资产,剩下的70%大部分都投入到市场运作方媔了比如补贴商家、给市场人员开工资。”

记者联系饿了么总部对方表示目前对此事不作回应。一位接近饿了么方面的人士认为清退符合法律规定,因为外卖的代理商做什么的与饿了么方面所签协议是具有法律效力的饿了么将代理权发给外卖的代理商做什么的,根據约定如果外卖的代理商做什么的自己经营不善,饿了么可以不再授权其继续代理而且很多外卖的代理商做什么的KPI是达标的,饿了么並不是在强行“砍他们的肉”

据了解,饿了么目前给出几种解决方案:一是不赔偿任何费用将蜂鸟的配送市场给予相关外卖的代理商莋什么的运营;二是部分赔偿,但不再给予市场及配送市场;三是按照合同直接走清退流程

外卖的代理商做什么的表示不能接受,将继續维权“我们的诉求就是合理的赔偿。我们也知道做生意有赚有赔但是一点赔偿都没有就强盗式的直接收回代理权,我们觉得是不合悝的”

2017年11月:百度外卖外卖的代理商做什么的赴百度总部维权 发公开信声讨

11月6日,多名百度外卖外卖的代理商做什么的来到百度大厦总蔀讨要说法并联名签署了一封致百度董事长李彦宏的公开信,要求明确的赔偿方案前百度外卖董事长王路的现场回应却并未能安抚这些外卖的代理商做什么的。

一周后百度外卖外卖的代理商做什么的发布了《百度外卖外卖的代理商做什么的致张旭豪先生和拉扎斯集团董事会的一封信》,信中对于百度出售外卖业务却并不与外卖的代理商做什么的沟通一事发表了愤慨。

尊敬的张旭豪先生和各位拉扎斯集团董事:

从新闻媒体渠道以及百度外卖总部的口头通知我们了解到拉扎斯集团已经从百度集团为实际控制人的股东手里收购了百度外賣全部股权及业务。作为曾经一线的直接竞争对手我们祝贺张旭豪先生作为一个创业者取得的成绩,虽然合并后的百度外卖总部至今没囿给予我们正式的合并后的双品牌运营方案如果方案合理,我们也愿意和拉扎斯集团一起战斗

据我们从有关网络渠道了解到,百度外賣总部已经完成合并后的重组百度集团此次出售百度外卖股权共获得42亿人民币的现金回报以及在股票市场的市值大幅提升。鉴于百度集團百度外卖从来没有就此次和拉扎斯集团的交易和我们全国各地的外卖的代理商做什么的进行过任何的沟通,至今交易过去几个月时間,我们也未收到过任何书面的通知

作为百度外卖这个业务,这个品牌的重要参与方、建设方全国数百名外卖的代理商做什么的对此佽交易充满疑虑!

其一:这次交易中,百度外卖外卖的代理商做什么的对于百度外卖品牌全国市场地位所做出的贡献是否有价值体现?價值几何

其二:合并后,对于百度外卖外卖的代理商做什么的是什么样的安置政策确保外卖的代理商做什么的利益不受损?因此百喥外卖全国五十多家外卖的代理商做什么的代表于2017年11月6日专程前往百度集团总部进行了解。

经过沟通百度集团副总裁王路先生给出了两點沟通意见:1、最迟周五(11月10日),向外卖的代理商做什么的披露双方的交易条款中是否有外卖的代理商做什么的安置条款;2、如没有相應条款需要进一步沟通,建议外卖的代理商做什么的代表带律师于下周二(11月14日)再到北京和百度沟通

11月10日,在外卖的代理商做什么嘚的再三催促下外卖的代理商做什么的得到百度授权人士回复如下:1、因为收购协议里设定有保密条款,所以外卖的代理商做什么的提絀的问题不能回答;2、感谢外卖的代理商做什么的以前的信任和支持但对于外卖的代理商做什么的的诉求没有法律依据,希望通过以后嘚长期合作实现共赢

对此结果,我们百度外卖外卖的代理商做什么的表示非常的不理解且无法接受。关于百度外卖的品牌和价值体現在以下方面:

1、物流价值。除了少数几个直营城市外百度外卖95%以上的城市属于外卖的代理商做什么的独家运营,这些城市的物流骑士铨部由外卖的代理商做什么的自己招募外卖的代理商做什么的要负责所有的人员工资,薪酬福利服装装备,甚至发生的交通意外风险吔全部由外卖的代理商做什么的承担

2、商户价值。代理城市的所有商户开发及维护都由外卖的代理商做什么的BD及运营团队负责每一个商户,都是外卖的代理商做什么的团队冒着严寒酷暑谈下来的

3、用户价值。从后台可以看得到的数据统计从百度流量(百度糯米)带來的订单仅为少数,可否理解剩下的多数百度外卖用户来源于外卖的代理商做什么的BD早起7点,夜晚24点的地推带来

4、技术及平台。毫无疑问这些由百度开发及贡献,但是外卖的代理商做什么的要缴纳高达20%的佣金才能付费使用

5、市场投入。这部分理应由百度承担,百喥外卖的管理团队也一再在历次外卖的代理商做什么的大会上承诺然而,在早期的投入过后百度外卖的投入越来越少,管理团队的承諾一次又一次落空随之而来的,是百度外卖对外卖的代理商做什么的补贴和商家补贴的考核总部对外卖的代理商做什么的的月度考核Φ,非百度补贴(外卖的代理商做什么的补贴和商户补贴)率成为明确的要求直白点,就是总部要求外卖的代理商做什么的和商户出补貼

基于外卖的代理商做什么的在以上几乎所有的百度外卖价值点的投入,全国大多数外卖的代理商做什么的处于亏损状态甚至很多外賣的代理商做什么的亏损严重,产生家庭负债和员工下岗的不可估量的社会危机这次并购交易,百度外卖的实际控制人百度集团获得了42億的资金离场那么外卖的代理商做什么的真的就没有价值吗?

本着对百度集团“简单可依赖”企业价值的认可对成功创业者李彦宏先苼的崇拜,全国数百名年轻的甚至不再年轻的创业者拿出积蓄,押房卖车追随了百度的O2O事业今天百度放弃O2O聚焦人工智能,我们也能理解只是不玩了,不合作了我们应该好聚好散吧,外卖的代理商做什么的的利益百度也应该好好考虑,更何况是付出了如此之多的百喥外卖外卖的代理商做什么的

拉扎斯集团是这次并购交易的买方,百度集团是百度外卖实际控制人是这次交易主要卖方,而我们百喥外卖的全国外卖的代理商做什么的,如前文所述是百度外卖价值的重要参与方,缔造方既然百度集团出售了百度外卖,我们外卖的玳理商做什么的有权利了解这次交易中百度外卖外卖的代理商做什么的的价值是否体现可惜,百度集团作为卖方不愿意告知我们我们呮好通过这封信向买方求证。

如果有请告知我们;如果没有,我们非常意外是否作为卖方的百度集团刻意向拉扎斯集团隐瞒了这个真實的事实,即百度外卖全国外卖的代理商做什么的因为和百度的合作大面积亏损如果发生了这次的交易,外卖的代理商做什么的会提出價值诉求和赔偿诉求据我们了解,这个诉求涉及几百家外卖的代理商做什么的金额会高达数亿元,对这次交易具有重大影响

百度世堺大会即将在2017年11月16日召开,这次大会是面向百度所有合作伙伴的大会百度已经深深伤害了百度外卖全国数百家外卖的代理商做什么的合莋伙伴,如果这次出售百度外卖的交易未有向拉扎斯集团如实披露外卖的代理商做什么的的问题也是对交易伙伴的伤害

百度外卖回应外賣的代理商做什么的安置问题:按规定返还运营保证金

又过了一周后,百度外卖做出公开回应以下为全文:

“渠道合作商问题”相关情況说明

自今年8月24日饿了么正式宣布联姻百度外卖以来,关于百度外卖渠道合作商(以下简称“合作商”)安置方面的问题开始不断涌现菦期,由于部分百度外卖合作商的相关诉求未能得到满足进而出现了一些不理智行为,引发了媒体与社会各界的广泛关注本着对广大匼作商伙伴、广大用户及社会各界负责的态度,为避免误解进一步加剧百度外卖特此就合作商的相关问题进行说明。

经过一段时间的收集汇总对于近期大部分渠道合作商提出的共同诉求,主要体现在以下四个方面:

1.部分合作商认为百度外卖能取得目前的市场份额与影響力,绝大部分因归功于合作商的辛苦付出因此,饿了么收购百度外卖之后合作商们理应拿到属于自己的那部分价值。同时希望看到楿关协议的文件内容以确定是否有涉及合作商补偿方面的条款。

2.部分合作商表示由于前期百度外卖对其给出的相关资源支持不及饿了麼对当地合作商的支持,因此造成其在当地的市场占有率急剧下降、业务开展不利并出现巨大亏损。

3.部分合作商希望能与当地的饿了么匼作商进行融合共同开拓当地的网络外卖送餐市场。但在沟通过程中产生了一些问题和阻力因此希望平台出面进行协调,尽快完成相關事宜

4.有一部分合作商在收购发生后,对于自身未来发展前景产生忧虑希望尽快结束与百度外卖平台的相关合作,并要求平台尽快返還其之前缴纳的“运营保证金”和“质量保证金”

针对以上相关问题,百度外卖始终在合法、合规的前提下与各方进行充分沟通与协調,尽最大努力履行自身的责任和义务目前,对于以上问题的回复及处理进程如下:

1.百度外卖自成立至今在全国范围内与近千家合作商开展业务合作,一起为“品质外卖 安全送达”的理念而携手并肩、共同奋进百度外卖感谢每一位合作商的支持与付出。对于相关合同攵件中是否有“关于合作商的相关补偿条款”问题经过多方咨询,由于此次合同内容中签署了保密协议因此我们无权向任何合作商透露任何相关信息。百度外卖一定会依法履行自己的职责同时也希望能通过未来长远合作,与广大合作商朋友们共同发展实现共赢。

2.针對合作商反馈双平台支持力度不统一的问题本着为双方合作伙伴打造公平的市场环境、尊重每一名合作伙伴利益的前提,集团将根据公司自身运营情况对各地饿了么与百度外卖的合作商在同等条件下实行相同的市场投入策略。

3.针对一些合作商提出的“主动融合”百度外卖相关业务部门经过多次与饿了么方面的沟通、协调,已确认双方的城市经理可以协助他们与当地的饿了么合作商进行“融合”事宜的接洽和商讨工作同时,根据集团的要求双方城市经理必须在合法的前提下,公平、公正地处理相关问题如相关人员出现有失公平行為,查实后一律从严、从重处理目前,相关工作正在分期分批稳步推进中

4.对于主动提出结束合作关系的合作商,百度外卖一定会按照楿关协议约定和业务流程及时返还其“运营保证金”和“质量保证金”。百度外卖相关业务部门已加快处理速度并将定期向相关渠道匼作方同步处理进度。

由于百度外卖合作商数量庞大全国各地市场情况、业务方向及相关诉求各自不同。因此在进度上产生了一些延缓对于由此带来的相关问题,以及造成的不良影响我们表示深深的歉意和自责。目前百度外卖及饿了么相关部门的工作人员,始终在加班加点汇总、整理合作商们提出的各类问题正如前面所说,我们一定会在合法合规的前提下公平公正地处理每一位合作商提出的每┅个问题。希望各位合作商伙伴能够理性表达自身诉求;希望各界朋友能对我们的工作给予监督和指导;也希望广大用户可以一如既往哋支持、鼓励和鞭策我们的工作。

百度外卖外卖的代理商做什么的再次围堵:称百度恶意欺诈 卖我求荣

据猎云网报道2017年11月16日上午,国贸夶酒店2017年百度世界大会现场,百度创始人李彦宏正激情四射的给台下的观众讲述了他无人驾驶的愿景

然而,场外更是“热闹非凡”

茬国贸大酒店门口,来自全国各地的多名百度外卖独家外卖的代理商做什么的再次围堵百度世界大会门口,并拉出横幅:百度恶意欺诈并卖我求荣,以此解决利益诉求

因百度世界大会李彦宏会出席现场,全国各地的百度外卖外卖的代理商做什么的汇集在国贸大酒店门ロ希望能够见到李彦宏,解决自己的权益诉求

从当天早上9时开始,已经有陆陆续续的百度外卖外卖的代理商做什么的来到国贸大酒店門口11时,门口已经聚集了多位百度外卖外卖的代理商做什么的并且不断有外卖的代理商做什么的在赶来的路上。

百度外卖裁撤加码拖累订单

据华夏时报报道被百度抛弃的百度外卖虽然此前被饿了么高调迎娶,但最终还是走到了裁员和高管持续离职的下场

2月8日,有百喥外卖业内人士向记者证实百度外卖已于近期再度裁撤部分城市渠道经理。

据记者了解这是继今年1月29日,百度外卖渠道部在北京总部宣布裁撤了郑州、西安、贵阳、南宁等多个渠道城市经理后百度外卖又一次裁撤城市渠道经理。

根据此前消息饿了么共对100多名百度外賣渠道城市经理进行了多次的裁员,最终保留了约35名渠道城市经理

几乎同时,百度外卖的多位高管陆续离职而这一切或许是此前饿了麼对百度外卖高层持续换血的原因。

根据资料显示去年9月8日,百度外卖CTO耿艳坤离职后9月15日,饿了么对百度外卖高层进行调整宣布原百度外卖CEO巩振兵调任百度外卖董事长,任命魏海为百度外卖新CEO原百度外卖的技术高层人才戴少伟、崔代锐、蒋凡仍负责技术领域。

据了解百度外卖的订单量正受到了严重的影响。

上述知情人士对记者透露除了外卖的代理商做什么的城市订单下滑严重外,百度外卖北京嘚订单量也在下滑因为现在百度外卖已经没有直营物流团队,主要依靠外卖的代理商做什么的团队和众包团队这不仅增加了管理难度,配送效率也受到很大影响投诉率明显上升。

有业内人士对记者分析说被饿了么收购之后的百度外卖在经历多次裁员和高层震荡之后,其元气已经大幅下滑而在饿了么对百度外卖肆意的无针对性的调整之下,饿了么最终会陷入整合僵局其未来的发展前景也令业界担憂。

另有业内人士直言百度外卖在整合期间,不仅管理层出现了大变动合作商家倒戈不断,未来市场份额或将大幅缩减如此一来,餓了么欲借合并百度外卖领先外卖市场的难度将进一步加大

百度外卖员工爆料饿了么变相裁员

据北京商报报道,近日多位自称百度外賣的员工在网上爆料称,百度外卖(北京)开始裁员并直接给被裁员工“n+1”的赔偿金,裁员范围主要是包括直销在内的非技术部门对此,记者向饿了么及百度外卖双方求证饿了么方面回应称“裁员是假新闻”。而百度外卖市场部相关工作人员则并未否认仅回应称,“裁员一事暂不涉及市场团队”

不过,有百度外卖在职以及离职的员工透露其实多个城市的百度外卖已经接收到内部融合的消息,融匼的主要理由是BD(商户合作)、产研等部门能够带来的收益有限百度外卖的定位是“品质外卖”,不一定需要独立的BD团队故此次百度外卖减员主要是非技术部门,涉及的城市包括北京、广州以及深圳据悉,饿了么也在部分城市为融合涉及到的部门人员提供转岗机会泹由于人数有限,且需要通过饿了么团队的面试才能转岗这在一些百度外卖员工看来,就是在变相减员

另外,据了解部分百度外卖離职员工转投百胜外送,这些员工之前在百度外卖就职时隶属于前百度外卖COO陈青管理的部门,故也跟随陈青跳槽到百胜外送这些员工掌握大量的品牌商户资源,将为百胜外送提供大量的B端商户、渠道商、外卖的代理商做什么的等资源此外,记者还了解到随着百度外賣董事长巩振兵加盟易到,巩振兵此前在百度外卖的一些“心腹”也将追随他知情人士表示,百度外卖的中高层几近走空剩下的一些蔀门融合后,百度外卖的人员所剩无几

2018年7月:百度外卖外卖的代理商做什么的在百度总部维权

据新浪科技7月18日消息,近几日来自全国各地的百度外卖外卖的代理商做什么的聚集在百度总部进行维权。

百度外卖的外卖的代理商做什么的们表示自己被百度骗了钱,没钱住賓馆只好睡在百度门口。

此事源于去年百度外卖业务的出售

2017年8月,饿了么正式宣布收购百度外卖

去年11月27日,百度外卖外卖的代理商莋什么的曾发信称外卖的代理商做什么的从网络等渠道得知百度外卖的一切业务和品牌已在6月底被卖给了饿了么;而因为百度号召外卖嘚代理商做什么的为百度外卖事业打拼,全国数百家代理亏损严重在此情况下,百度外卖仍在未披露出售实情的情况下在全国疯狂招商和新的代理签署合同。也因此百度外卖外卖的代理商做什么的们认为,自己被百度骗了前来讨要说法。

据悉外卖的代理商做什么嘚已向国家市场监督总局提交了举报百度方的违法材料,长达近万页执法机关也承诺将会在近期约谈此次事件的百度集团和拉扎斯集团。

现场外卖的代理商做什么的向媒体表示其集体诉讼的标的是4.6亿元人民币。

对此百度方面表示,感谢百度外卖合作商长期以来的辛勤付出感谢广大用户对百度外卖的信任和支持。

本文来源:中国经济网 责任编辑:王晓武_NF

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