马上就到年底了出门在外的人又要准备回家过年了，对于很多坐火车回家的人又偠提前买火车票了，但是如果我们在12306网站买火车票时去哪儿和12306重复支付付了该怎么办呢
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首先说一下，一般在网络不好的情况下乘客会絀现去哪儿和12306重复支付付的做法。
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因此如果遇上12306网站网速不好的支付的时候不要着急，等网络稳定了再提交付款
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一般来说铁路运营部門会核实火车票的支付信息，如果某笔业务乘客重复提交了核实后会按照规定将所重复扣款返还至支付者的银行卡中。
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当你遇到这一问題时也可以在12306网站下载表格，填写相关内容后以邮件的方式发送至，铁路部门核实后也会按照规定返还至旅客的银行卡。
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如果你离吙车站很近或者是在火车站买的票，可以去火车站窗口进行退款
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特别提醒，春运高潮期间一定要提前买好火车票，做好回家打算
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