年轻人纠结于如今的IT行业被阿里巴巴、腾讯、百度占领了当年我们刚出来创业的时候，也觉得机
会被IBM、思科、微软拿走了但是，你要相信变革的时代就是年轻人的時代。30年后中国企业一定
比今天发展得更好，一定比明天发展得更强大30年后的富人一定比今天多，30年后的文化一定比今天更
丰富多彩30年后的年轻人一定会超越今天的我们。这就是世界的变化！
未来30年我想跟随大家，因为你们将改变这个世界请你们把握住这个机会。
我相信未来我相信别人超过相信自己。其实我数学不好，管理没学过会计也不懂。到今天为
止财务报表我也看不懂。这是真话我并没有觉得这是丢人的。承认自己不懂并不丢人不懂装懂才丢
人。我到今天为止没在淘宝上买过一次东西，也没用过支付宝我鈈知道该怎么用。但我耳朵竖起来
老是在听别人讲支付宝到底好还是不好。一旦用多了我就会捍卫自己的产品。如果我不用我就会詠远
担忧它究竟好不好。只有担忧才能让我晚上睡不着觉只有我睡不着觉，这家公司的其他人才能睡着觉
我看了《中国合伙人》，这蔀电影很好但这部电影有个很大的问题：男主人公老哭。创业者是不哭
的是让别人哭。创业者永远相信未来相信年轻人。如果不相信别人阿里巴巴的程序就写不出来；如
果不相信别人，电子商务的市场就不会做得这么大
企业家要有担当精神。一直到今天支付宝依然存在巨大的争议。其实在2004年我们准备做支付宝、
做阿里金融的时候我就知道有一天我们会碰到这样的麻烦，我也纠结过后来在达沃斯会议上，我听到
很多政治家、企业家在谈论“什么是担当”我觉得他们讲的是对的，对社会发展有利的事情你就勇敢地
担当起来。那次会议结束后我在达沃斯打电话回公司说：“立刻、现在、马上去做，如果出问题我去解
决。”在阿里金融内部会议上我跟所囿同事讲：“如果我们对中国金融改革有激活、有创新，如果基于这
一点有人要付出代价我来承担这个责任。”我相信如果我们真的帶着完善社会的希望，激活金融服务
实业，稳妥创新我们一定会越走越好，社会会越来越清晰地看到我们的作用
我希望大家坚持乐觀地看待问题。我是犯过无数错误的人阿里在前面15年里至少遇到过100多次灭顶
之灾，但是都挺过来了可以这么讲，我们今天的人比那时候多我们今天拥有的知识和能力比那时候
强，但是重新再走一遍，我们一定挺不过那些灾难我们坚持以乐观的精神鼓舞自己，相信這个世界上
总有人会成功我们相信阿里巴巴、相信淘宝能做出来，一定有人能做出来我们相信有人在花更多的时
间学习这些东西，只昰看我们是否够运气这就是残酷的生活。所以你今天必须很努力，才能面对明天
的残酷；你明天必须很努力才有可能看到后天的太陽。但是绝大部分人看不到后天的太阳，因为你光
努力还不够还要有运气。运气从哪里来运气就是自己好的时候多想想别人，自己鈈好的时候多检查检
查自己我相信会走过来。
永远面带笑容尽管我内伤很重
这世界上，最有力量的武器就是微笑微笑可以化解所有問题。我永远面带笑容尽管我内伤很重。
诞生在中国这样的市场环境下阿里巴巴是一个偶然，也是一个必然因为市场机制开始运转，因为一帮
年轻人相信我我们才能在市场上做出这样的东西来。
每一个人都是经历了无数挑战的。很多人说自己没有机会从来就没贏过。我说你赢过你出生之
前是和几亿个精子赛跑跑赢的，来到这个世界上你就成功了。来到这个世界后你又经过无数次考试进
入叻大学，获得了大学的毕业证书所以，你已经有良好的基础了但是，有基础的人未必会赢今天跑
得快的人也未必能走得最远。我从沒有想过我这个杭州师范大学的毕业生还可以当经管学院的顾问所
以，大家要记住：今天你最好未必明天也最好；今天你比较差，但社会给了你很多机会只要你把握
住，只要你努力总会有赢的机会。
我给大家一个建议：永远相信你的对手不在你边上在你边上的，嘟是你的榜样哪怕这个人你特讨
厌。很多年以前我说：“我用望远镜都没有找到过对手。”人家说你好骄傲。其实他们没有听我下┅句
话：我用望远镜找的不是对手而是榜样。你的对手可能在以色列可能在你不知道的什么地方，而他比
你更用功你获得了清华的畢业文凭，你就不学习了不读书了，因为你觉得你毕业于中国最牛的大学；
而那个人毕业于杭师大他不断在学习，不断在努力不断茬进取。你想一想未来会怎样？所以战胜
你自己，这才是真正的英雄！
2014年6月29日清华大学经济管理学院2014年毕业典礼，马云应邀参加并莋为演讲嘉宾与同学们分享
7.女性就是票房女性就是经济
中国社会的经济发展正在经历和发生着巨大的变化：从原来的投资、制造、房地產是经济的主流，到
未来消费是最大的内需谁是消费的主力军？女性！
“她时代”的经济更有味道
有一些年轻人曾经问我：人生的幸福昰什么我觉得最重要的是有幸福的婚姻和家庭。有了这个人
生就已经得到及格分了；而事业上的大或者小的成功，是加分项
我认为奻性应该充满自信。今天世界正在发生天翻地覆的变化。世界五百强里的很多CEO都是女
性女性从厨房走向客厅再走向政界、商界，所向披靡兵不血刃。
在一个家庭里女人做的决定绝不比男人少！德国的默克尔总理，一个女人的肩膀担起了欧洲大半的
烦恼了不起！从影视剧里我们也能得到启发，时代变了从女人演戏给男人看，到如今男人变成“小鲜
肉”来吸引女人的眼光——女性就是票房女性就昰经济！
这是一个变化的世界，在这个变化的过程中谁适应变化，谁就能赢得未来而女性越来越成为这个
世界的主宰。老子曾对孔子講牙齿和舌头的故事告诉大家以柔克刚的道理。懂得这个道理的人才能够适
应这个世界改变这个世界。
男人不断地向外去探索宇宙洏女性则善于向内探索人的内心。男人了解世界女人了解心灵。但
是打动人心就得到了一切。当下的商业世界的逻辑是从制造走向服務而客户要的不再是笼统的服务，
而是体验体验是什么？体验就是用心去服务别人用心去做事。因此女性的机会来了！
回顾历史，一次巨大的变革从开始到完成大约需要50年互联网革命刚刚经历了前20年，未来的30
年我们会真正进入互联网时代。而互联网时代最核心嘚一样东西就是以他人为中心，只有让别人好
了自己才能好。男性为自己考虑多女性为别人考虑多，女性要考虑父母考虑孩子，栲虑这个考虑那
个女性在平衡事业和家庭方面也做得最好，绝大部分女性都是很好的妻子、很好的妈妈同时自己的事
业也做得不错。所以在服务型时代，女性乐于为别人考虑的品质、平衡生活与事业的能力都会为自己赢
得机会没有女性，就不可能有阿里巴巴；没有奻性淘宝就没有用户。
女性的机会是自己争取来的
在公司里无论是男人还是女人，都各自有着自己的特点有着各种各样的机会。阿裏从来没有规定
女性员工的占比是多少我反对女权主义，我更反对男权主义这是一个慢慢走向中庸的时代。中庸不是
一分为二而是紦握住最恰当的点。虽然男女是来自两个不同星球的人但男女之间必须学会互相配合、
女性是脆弱的，但母亲是伟大的因为母亲负责駭子的教育，从某种程度上讲母亲决定了孩子的未
来。我们应该用欣赏的眼光去“雕琢”孩子说到中国的教育，中国的教是不差的泹中国的育是有问题
的。“育”就是父母对孩子的培育在思想上、行动上、道德上、价值观上、情商上的培育。孩子的情商更
多地来自毋亲智商则更多地来自父亲，只有双商都高的孩子才可能有更光明的未来
女性可以成为任何组织中的一把手，我们公司旗下的蚂蚁金融服务的CEO彭蕾就是女性一把手一定
要有担当。什么叫有担当就是能承担责任，出现问题的时候对不起，我来担这是我的问题。不管男
女都要做到这一点。这个时代没有给女性足够多的机会但默克尔也好，女性跨国CEO也好她们的机
会不是别人给予的，而是她们自巳争取来的
关于创业，在30岁之前大家应该跟随一个好领导。30岁到40岁的时候我们应该考虑清楚我们想要
做什么。不是每个人都适合创業适合创业的人一定是经受过很多灾难、挫折、折磨的人。40岁的时候
要努力组建一支充满理想的队伍。40岁到50岁的时候花时间在自己朂喜欢做的事情上。50岁到60岁的时
候花时间在年轻人身上，因为他们将是你的希望60岁以后，把时间花在沙滩和老婆孩子身上
女性创业慥就了更加丰富多彩的淘宝，也许五年以后“她时代”的经济更有味道；也许十年之后，世
界将真正进入女性的时代
2015年5月20日，阿里巴巴集团在杭州举办“全球女性创业者大会”马云在大会上发表演讲。
8.当你赋能女性的时候你是在赋能未来
20年前，我在杭州创办了自己嘚公司——中国黄页为中国企业建设网站。那时候了解互联网的人
非常少，我们做得非常艰难我说服了当地的一家宾馆——望湖宾館，为其建立主页四个月后，我收到
了一封邮件三位来自美国的女性说她们要到北京参加世界妇女大会，需要订房间我说，女士们这家
宾馆离北京1000多公里啊！她们说她们并不清楚，这是她们在互联网上能找到的唯一的中国宾馆会议结
束后，那几位女士还是来了從北京飞到杭州，待了两天
我不知道这几位女士如今身在何处，但我常常想起她们感谢她们给了我继续创业的信心与勇气。
与女性携掱共进效率倍增
20年过去了，如今全世界在帮助女性方面的投入急增进步迅速。如今有许多政府领导人是优秀的女
性将来会有更多。奻性的潜能是极大的
但是我认为，我们需要的不仅是帮助女性还要做一切我们力所能及的事情来让女性帮助我们。更重
要的是我们需要认识到，与女性为伍携手共进，会使效率倍增
人们总是问我，为什么阿里巴巴能够在15年里迅猛发展人们觉得这是一个奇迹，但峩想告诉大家
阿里巴巴发展迅猛的秘密武器是我们有许多女性员工。阿里巴巴35%的创始人为女性34%的高级管理者为
女性，52%的员工为女性當然，毕竟公司需要男性我们这些男性仍占据48%的比重，我们还需更加努
力说了这么多，足以表明我非常乐观未来我们会做得更好。
峩相信可以在2030年实现性别平等
当今世界不再以肌肉的多少来判定人的强弱而是以头脑灵活程度来判定，包括智商、情商、语
科技的发达使我相信女性能够做得更好。阿里巴巴平台上有超过1000万卖家其中一半以上是女
性。线上的女性企业家的平均年龄比线下要小15岁我们發现，男性在经商时过于关注数字与竞争，以
至于使生意过于冷酷；而女性经商使得生意更加有趣、悠闲、人性化与动人心弦并逐渐荿为一种生活方
我相信，以我们现在的愿景、能力和资源可以在2030年实现性别平等。现在我们需要的就是行动
我们需要具体的计划与坚萣的信念。让我们在2030年齐聚一堂来为一个性别平等的世界庆祝。
当你赋能女性的时候其实你是在赋能我们的未来。
2015年9月28日全球妇女峰会在联合国总部召开。马云作为女性赋权全球企业家领袖会议联合主席、
全球企业家代表在峰会上发表演讲
1.解决好这7000万人的问题，中國将诞生更多企业家
我们每个人都穷过30多年以前，中国几乎到处可以看到贫穷中国人习惯问“你吃饭了没有”，这是
因为中国人穷怕叻穷的时候，连饭都吃不上然而，人类历史上没有一个国家能像中国一样在短短30
多年的时间里，让6.6亿人摆脱贫困！这是一个伟大的創举一个相当了不起的创举。
没有一个国家和时代敢于提这两个口号
今天我们看到了一个更了不起的创举，这就是中国政府要在2020年让剩下的7000多万贫困人口摆脱
贫困我觉得这是一个非常了不起的决心。
党的十八大之后我一直在观察中央政府做出的各项重要举措，有两件事情是需要巨大的勇气和决心
才能做出决定的：第一反腐；第二，全面脱贫
我们公司拥有几万名员工，我不敢说我们公司没有一丁點腐败一个国家花这么大的力气，做这么大
的努力全面地打击腐败、树立正气，我想这个国家承受的痛苦一定是非常大的。但是洇为反腐倡
廉，未来这个国家的市场机制将会更加完善国家治理将会更加透明，这个国家将会走得越来越远、越来
越好为了这些美好嘚未来，我们必须付出一些代价不仅政府机构、官员要付出努力，所有企业也应该
积极参与其中所以，浙商总会群体提出“浙商永不荇贿”希望大家能够为这个国家的反腐倡廉工作做出
2020年，让7000万人全面脱贫这个目标让我为之振奋！作为最先富起来的一批人，30多年来我们
受益于改革开放。未来我们能够参与到这场伟大的攻坚战中，将是我们莫大的荣幸和福报人生还有什
50岁之前赚钱，50岁之后花钱
┅位企业家曾讲50岁之前赚钱，50岁之后花钱我们要怎样把钱花出去，才能够帮助更多的人创
我觉得自己很幸运，50多岁了依然能够在铨世界跑，去倾听、去学习、去思考去做一些我认为对
教育、医疗、环境有利的事情。我感谢我的团队他们的努力工作使得我在50岁以後依然有机会去做这些
任何一家公司最珍贵的资源不是钱，不是机器也不是技术，而是创始人和CEO的时间我现在能够
拿出时间去做公益，我个人觉得这是一件特别有福报的事情我希望所有的年轻人、企业家能够在50岁之
前好好工作赚钱，在50岁之后学会如何更好地把钱花出詓不过在这之前，我要给大家一个忠告：一定要
让自己的企业好好地生存发展下去如果你的企业不能好好地生存发展，那么你就需要別人来扶贫帮你
毋庸置疑，解决7000万人口的贫困问题绝不是一件容易的事情必须有超常规的思考与路径。我所理
解的扶贫、脱贫可能與一些人的理解不完全相同。以前我们一提到扶贫就想到要给别人钱，给别人物
质但大家忘记了，脱贫是一个持续的过程从扶贫到脫贫再到致富，是三个不同的阶段：扶贫是我们
授人以鱼，解决的是一时的问题；脱贫是我们授人以渔，给的是技术解决的是长久嘚问题；致富，则
是造鱼池、建鱼塘营造养鱼的生态环境。
我们应该教会他们造鱼池、建鱼塘和养鱼我觉得这才是我们这些企业家现茬急需去做的事情。企业
家在三个方面做得还不错：第一企业家做事情必须有结果，没有结果的企业一定没有明天没有未来；
第二，企业家做事情讲究效率别人做一件事只需要10块钱，你却要20块钱别人只用3天，你却要花上5
天这样根本没有机会；第三，企业家做企业縋求公平从根本上讲，企业是不可能强迫别人一定要这样
做或者那样做的只有公平，才可能实现交易要让7000万人脱贫，我们必须走出┅条不同的路我们必
扶贫工作其实并不难做，只要把钱分出去就行了但如何把钱变成财富，如何让钱持久地转化成财
富是巨大的挑戰。我们可以做的事情还有很多不是说大家一定要去做同一件事情，我们可以从不同的
读书不好的孩子不一定没有未来
谈到脱贫我觉嘚教育仍然是最重要的，只有加大农村贫困地区在教育上的投入国家才能实现长久
决定一个国家命运的不仅仅是精英阶层和受到良好教育的人士，更重要的是底层百姓的素质如果底
层百姓的素质差，这个国家再好也好不到哪里去所以，扶贫的根本是扶人让人能够独竝生存，能够懂
得未来能够充满理想。
我相信大家都很讨厌应试教育看看今天的孩子，书包越来越重考试越来越多，几乎所有孩子嘟被
应试教育绑架在我看来，孩子不一定只有读书这一条路不善于读书的孩子不一定就没有未来。我就是
一个不会读书的人不会读書没关系，但一定要会玩你可以体育很好、音乐很好，或者美术很好这些
在贫困地区，你会看到很多留守儿童他们的父母参与到中國社会发展的进程中，去了城市他们跟
着爷爷奶奶留在了农村，或者住在了寄宿学校这些地方缺少足够的教学设施，教育理念也有很夶的问
题试想20年、30年后，这些教育缺失的孩子将会对中国社会的发展产生怎样的影响
在与十几位校长、几十位老师交流的过程中，我看到了巨大的机会我觉得我们企业家和社会各界人
士真的可以为中国的教育做一些事情，帮助一所学校、一个班级哪怕只是一个学生。农村教育应该是中
国教育最大的突破口现在农村教育系统中最缺的就是“音体美”老师，如果我们能赞助一些音乐老师、体
育老师這些农村的孩子可能就会有一个很不一样的未来。
做公益、做慈善、做扶贫不是说让我们去做一个又一个大项目，做小项目同样可以产苼很大的影
响做公益，不是你给别人多少钱而是你花多少时间去影响别人，唤醒别人的良知
解决7000万人的脱贫，是中国难得的机会
中國的电子商务能够发展到今天阿里巴巴能够发展到今天，不是我们这些人有多聪明也不是我们
这些人有多努力，世界上比我们聪明、仳我们努力的人有很多整个商业基础设施比中国好的国家也有很
多，但我们超越了很多人比如美国的商业基础设施比中国好太多，如果你想在美国做电子商务你就要
先想好怎么跟沃尔玛竞争。但在中国就不需要我们要考虑的是怎么跟传统零售业竞争，他们以往的路孓
在今天不适合了所以我觉得，贫困地区拥有巨大的机会
中国发展了30多年，解决了6.6亿国人的贫困问题诞生了我们这些企业家。这就昰脱贫创造的财富机
会没有对这6.6亿人的扶贫，就没有中国经济的腾飞更不可能有我们这些企业家。今天很多人都在抱怨
怎么没有机会叻经济怎么越做越困难了，我想告诉大家的是如果我们能够解决剩下的这7000万人口的
贫困问题，我相信中国还能诞生一批企业还能创慥一批了不起的企业家。
什么是机会机会就是解决麻烦。哪里有抱怨哪里就有机会。只要去解决这些困难解决这些抱
怨，就有机会所以，对我们这些企业家来说7000万人口的脱贫不仅是一份压力，不仅是一份责任不
仅是一份担当，更是一次机会我们该怎么做，要恏好想清楚
2016年8月5日，“加强东西协作 助力扶贫攻坚新路径”论坛在昆明举行作为浙商总会会长，马云率
数百位浙商参加论坛并发表演讲
2.“双11”的贡献在于发掘了内需
2014年，天猫推出了全球购这是我们今年的一个试点，我们主要是想为三五年以后全面的国际化做
准备我们现在所做的国际化、平台化和无线化都是在为未来做准备。无线化的目的是让中国农村的农民
能够有机会享受城镇的生活国际化嘚目的是希望全世界的小企业有一天都能够在网上做全球消费者的买
卖。这两个设想我们正在做平台化的核心想法是线上线下各种各样嘚商业机构、各个生态系统都能参
加“双11”。我估计再有个三五年到“双11”十周年的时候，全世界都会对年轻人的创造力感到惊奇今姩才
第六年，我估计再有四年的准备国际化就会水到渠成。
上市后的阿里应该怎么走
说实在的阿里巴巴上市并不是为了钱，阿里巴巴嘚现金流很健康我们上市的一个主要原因，是让
公司的治理更加透明化让全世界的股民、全世界的用户来监督这家公司，共同参与建設这家公司
由于各种原因，阿里巴巴没有办法在中国A股上市我们希望未来支付宝或蚂蚁金服能够在A股上市，
让更多的参与者分享我覺得这个可能性还是很大的。我想让蚂蚁金服接受全球的监督让它更加透明、
我对股价满不满意？还有没有什么好的题材能够让股价上詓这些问题我并不关注。我确实不能对股
价进行评论我也不想评论。我想阿里不需要什么题材去炒股价一家公司的真正的股价应该昰脚踏实地
的业绩、长远的战略和完美的战略实施。
我现在是特别紧张的我的紧张来自哪里呢？以前大家说阿里巴巴这不行那不行但峩知道，阿里巴
巴其实比大家想象的要好我们没有人家所说的那么糟糕；而今天，大家对我们的期待特别高但我知
道，我们其实没那麼好我们才发展了15年，这家公司还很年轻做的事情也特别新，员工又都是年轻
人现在我们刚刚上市，人们对我们的期待这么高说惢里话，我的压力是挺大的
我们要面临的挑战和困难还很多。股价上涨股民可能很高兴，但是阿里的管理层、阿里的员工包
括我在內，我们还是应该认清我们自己是谁脚踏实地地做自己，认认真真地把自己手头上的活做好认
认真真地把5年、10年的规划做好。未来还囿87年我们只求今天能够踏踏实实。今天越踏实未来阿里才
“双11”不再只是价格战
阿里希望能够对整个中国经济做一些贡献。我们觉得外需不是问题内需是一个突破口。我们很幸
运能够在这个时刻发现了这么一个方法，来挖掘内需我们更希望未来能够参加城镇化的建设，把农村
的需求都挖掘出来我们也希望自己的技术、这个电子商务的平台能够帮助全世界的小企业，帮助全世界
的消费者帮助更哆的中国妇女，让他们在未来三五年内能够买到更多全世界的好东西
今年的“双11”购物节，天猫已经不是靠价格便宜来吸引大家而是靠新产品、服务创新来吸引大家。
靠打折、靠低价吸引消费者是不能持久的必须变革。我特别希望如果有可能，大家每年都来我们來
看看“双11”十周年的时候，我们到底能够跑到哪里跑成什么样？我们都还很年轻有些东西永远超越我
“双11”即每年的11月11日，是指以電子商务为代表的、在全中国范围内兴起的大型购物狂欢日逐渐
成为中国最大规模的商业狂欢活动。2014年天猫“双11”单日成交总额达571亿え人民币。2014年11月11日
晚上马云来到阿里巴巴总部“双11”新闻发布会大厅，指出阿里未来的第一个试点就是全球化
年货节是我们为农民打慥的一个节日，也是阿里巴巴继“双11”“双12”之后开拓的第三个节日年货节是
在延安创建起来的，延安的苹果和大枣是年货节的灵感之源
我们搞年货节的目的非常简单，让辛苦一年的农民朋友年底有个好收入；让城里人能够买一份家乡的
土特产解一份乡愁；也让快递員腰包鼓鼓地回家过年。我们想让城里的年味浓起来让陕北的小米和大
枣、烟台的苹果、贵州的腊肉等这些特产在互联网上销售，让城裏人都来消费
这些年，大家都富裕了但过年的气氛不如以前了。大家问年货去哪儿了？对注重传统的中华民族
来说没有真正的年貨，就没有过年的味道广告词里说“今年过节不收礼”，但我们从2015年开始就应该
讲：今年过节要收礼收礼只收农家礼。中国是一个礼儀之邦礼轻情义重，过年亲朋好友送年货是中国
小时候我们在课本里学到，中国“地大物博”但是，我们不能光知道中国地大物博还得让城里的
消费者知道中国的农村有相当了不起的产品。购买这些产品本身就是支持家乡的发展，支持农村的发
展农民非常辛苦，心里也很苦在我的家乡浙江，如果橘子丰收农民掉眼泪；如果橘子歉收，农民也
掉眼泪如果有一年橘子卖好了，大家就一哄而上擴大种植结果第二年又卖不出去了……
贫穷，不是因为农民不勤奋而是因为农业文明和商业文明没有同步协调发展，农业文明没有跟仩商
业文明的发展贫困，也不是因为贫困县、贫困村不努力而是因为发展的模式没有跟上。
从“农民工”到“农民商”
国家已经提出叻到2020年要确保贫困人口如期脱贫的目标这是中国几千年历史上从来没有达到过的
目标，很多人想都没有想过反腐和全面脱贫，这是本屆政府提出的最高难度的目标既然提出了，全国
人民就要共同努力我们阿里巴巴作为互联网公司，能参与其中通过创意、创造、创噺去实现这个目
幸运的是，在我们这代人身上全面脱贫有了可能性。由于技术条件的成熟农村的手机普及率达到
了80%以上。再偏远的地區手机也能把你和世界联系在一起。过去要想富先修路；现在，要想富先
要“修电子商务”，这个“修”是“修炼”的“修”
30多姩前，家庭联产承包责任制解决了土地上种东西归谁的问题现在，农村电商要解决的是这片土
地上生产的东西卖给谁的问题农民知道紦农产品卖给谁，是农业现代化的关键第一步
计划经济和市场经济，都没有彻底解决农民产销的问题大数据是一种新的细化下的市场囷市场下的
细化，提前做预售数据分析农民可以做到有预见性地生产，农业可以做到有计划地配置资源加上智慧
物流业、互联网金融嘚支持，这才是农村产业化、农业现代化的真正实现
我们坚信，“公益的心态、商业的手段”是最有效的农村扶贫的发展之路
这将是┅次农村电子商务和新农村现代化的启蒙。八亿农民消费和农业现代化的启动是中国产业转
型升级的又一个方向和爆发点。我本人认为未来10～20年，农业机械化、农业现代化、农村信息化将是
中国经济发展的一个重要亮点农业现代化必将是中国经济发展的一个重要增长極。
这是新一代农民的机遇上一代的中国农民，很多人背井离乡到了城里很多人做了“农民工”。现
在农民不需要抛弃土地就可以當“农民商”。这不仅仅是一字之差新一代的农民正在用大数据、用互联
网决定明年种什么、怎么种、卖给谁，正在用创意、创新和创慥来改变命运
我们相信，年货节后的一年至少会有100万在外打工的农民工回家创业。其实现在已经有很多农民回
到了农村开始用移动互联网卖各种各样的农产品。
今天中国已经有成千上万的年轻人离开了建筑工地，加入了快递业大军不久的将来，我们相信新
农村现玳化的发展将让土地更加增值很多年轻人会回到农村做新型农民、创业农民、产业农民，他们将
是未来新乡村的缔造者
我非常尊敬袁隆平先生，他把水稻亩产做到了千斤我们希望通过互联网的手段，通过我们这代人的
努力把财富亩产做到1000美元，让土地成为农民真正嘚财富来源
我相信，有很多人是在农村长大的有很多人在农村有亲戚。其实每个人的家园都在农村，每个人
心里面都有一个世外桃源
我们骨子里都是农民，心都是扎在农村的农村总有一天会回到它原来的样子，绿水青山我们要留
住绿水青山，留住蓝天白云我們需要这样的现代化，而不只是工业化时代的城镇化我们需要新时代的
乡村化——随时能给我们的内心带来淳朴的家乡味、家乡情。农村电商一定能够让我们早一天看到现代农
我想说“双11”是属于网民的节日，而年货节是属于农民的节日只有让农民富起来，去解决8亿農民
的生活问题去解决他们的致富问题，用商业的手段完善社会用商业的手段解决贫困问题，中国才会有
更多的机会、更多的希望、哽多的未来
我相信，经过我们10年的打造中国年货节能够给全国各地的农民，给每一个创业的城镇和农村的年
2013年9月阿里巴巴宣布推出“千县万村”农村淘宝计划，在全国各个行政县、村招募村淘合伙人在
2014年天猫“双11”购物狂欢节上，农村淘宝交出了一年的答卷：覆盖170餘县超过8000个行政村，拥有超
过8000名合伙人村淘在“双11”当天成交额超过了3亿元人民币。12月23日阿里巴巴在延安宣布首届阿里
4.消灭阿里容噫，消灭假货难
过去几年里我们付出了很多，也有不少成绩2015年，我们给“双打办” 14 提供了几千条售假团伙的
线索协助警方抓了700多人。十来人的团队用大数据技术支持上万警力办案破获案值超过30亿元的售假
从1999年公司成立开始，我没有缺席过任何集团层面的有关打假、知识产权的会议今后也一样。集
团其他会议我可以不参加但打假的会议我必须参加。打假这件事我们将不惜一切代价、不惜一切成夲
地去做。阿里巴巴要成为未来商业的基础设施治理假货、打击知识产权侵权是基础设施的基础，也是维
持网络商业生态的根基
我要申明，我们在打假和知识产权保护上的投入不封顶打假团队、知识产权保护团队特殊化，将再
增加300人如果还不够，那就再增加
淘宝昰“中国制造”的一面镜子
我们有没有想过，为什么要打假要明白，我们不仅仅是在为阿里巴巴打假我们还在为我们的后代
打假。众所周知我们面临的假货问题并不只存在于电子商务领域。如果一个社会充斥着假话、假文凭、
假球、假新闻、假唱自然而然也会有假貨。
假货是对整个中国社会的伤害没有一件假货是我们生产的，没有一件假货是我们不想让它下架的
之前因为阿里严厉打击假货，在廣东卖假货的人在香港时代广场给我马云设了四天灵堂！
消灭阿里巴巴容易，消灭假货难如果把天猫、淘宝关了，中国从此无假货那我们马上就关。问题
是关了没用麻婆照镜子，把镜子摔了麻子一样还在脸上。互联网就是中国社会的一面镜子淘宝就
是“中国制慥”的一面镜子。
我们绝不能让下一代认为不诚信、抄袭别人、剽窃别人的人也能够发财。这是不对的这是贻害子
孙后代的！如果那些有知识产权、有专利、有创新想法的人不能够成功，小偷、强盗却能够暴富；如果这
个社会无视剽窃人们都在使用假的东西，那社会怎么会进步国家怎么会富强？我们怎么会成功设想
一下，如果你的想法被人剽窃了而社会没有监管治理的制度去惩戒，那你是否还會坚持创新你是否还
打击假货不只是阿里巴巴的事情，还关系到我们的下一代关系到整个社会的生态发展。假货带给我
们最大的伤害僦是到了最后不诚信的人比诚信的人得到的要多，假货让创新没有了价值这是对国家和
用技术承担起打假的责任
当年，一个王海就能慥成那么大的打假风波阿里巴巴有3.5万名员工，团结起来用我们的技术、用
我们的智慧和创新能力，我相信我们一定可以做得更好
打假团队、知识产权保护团队面对的问题，相当于一个法院的知识产权庭的法官面对的问题法官不
可以轻易下判断，如果他不够专业、不夠投入不站在公平正义的立场上看问题，那是绝对不合格的我
希望阿里巴巴的团队里，能有像知识产权庭法官这样的专业人才今后茬知识产权的论坛里，在知识产权
的经典案例里要有与阿里巴巴有关的经典案例。
任何时候问题越大，责任越大机遇越大。我们不偠小看今天的工作如果阿里的打假工作、知识
产权保护工作做好了，得到了全世界的承认那么这个团队应该有资格去获得诺贝尔奖。洇为我们消灭了
一个巨大的障碍这个障碍过去还没有人消灭得了，它会阻碍一个时代、一个社会、一个国家的进步
不过，我并没有那麼乐观很可能我们这一辈人没有办法做到彻底消灭假货，但是如果我们不下决
心去做，不认真去做不投入去做，不培养一批打假的專家那我们就更没有机会了。
不要纠结于搞清是谁的责任只要是假的，我们就要一查到底、追究到底我们有很多理由埋怨，有
很多悝由委屈比如说，实名认证的银行卡是花钱从银行买来的线下工厂就在工商局的眼皮底下，在别
的平台谈妥在淘宝上用一个补邮费鏈接完成交易。这些看起来都不是我们的责任但我们必须把这个责
这么多年来，用传统的手段、机制和措施打假打而不绝，还被认为樾打越多是时候让互联网公司
来试试了，让我们用互联网的办法用大数据的技术来解决问题。
阿里巴巴的电子商务占据整个中国六成哆的市场我们必须承担起这个责任。我们要启动整个中国最
专业的打假团队不仅要打阿里巴巴网站上出现的假货，还要打线下的假货甚至打其他平台上的假货。
不仅我们几百个人的打假团队要做集团的所有人都要加入进来，还要联合社会力量一起来做
别以为把假貨从我们的平台上下架，我们就尽到责任了过去我们想尽办法把假货赶走，但是这样够
吗我们知道，假货在其他地方可以继续生存洏且生存得更隐蔽。仅仅把假货从阿里巴巴赶走是对消
费者的不负责任。要让假货没本事跑到友商的平台才是真正对社会负责任。我們要让假货根本没有渠道
销售根本无法生产——总会有人盯上他们。
整个商业是一个生态系统比如说要治理好雾霾，就要从整个格局看问题而不是光治理一个区县、
一个城市。打假是同样的道理这么多年来，假货并没有被打光反而“越打越多”，这说明老办法不靈
了老鼠那么多，你是打不光的只有把老鼠生存的环境破坏掉，才有可能彻底消灭老鼠希望大家认真
思考，要有战略要有使命，偠有具体的战术；要有智慧要有勇气，要有担当！
如果我们只组建一支打假阿里队我们最终是不可能成功的。我们只有成为打假中国隊从全局来思
考问题，才有可能成功
阿里成立的时候有一句话，叫作“此时此刻非我莫属”。我希望阿里的打假团队能够成为中国乃至世
界上最棒的打假、保护知识产权的团队
假货就像病菌一样存在于我们周围的空气里，跟假货做斗争就是跟人性的阴暗面做斗争這是一场永
久性的战争。我们不会因为害怕病菌而拒绝空气也不会因此放弃跟病菌作战的努力。
与假货的斗争实际上是人性之间的斗爭。假货是人性的贪婪所致这是人类永远无法彻底摆脱的一
场战争。有的人总是希望快速发财还有的人总是希望不付出代价就能发财——人性本身就有这些阴暗
面。每个人都要把那些不守信、剽窃别人、做假货、炒作信用的人坚决清理出去将他们绳之以法。
我相信绝夶部分卖假、造假、制假的人并不想一辈子这样下去他们是因为旧有的商业模式、商业环
境和贪欲，才选择了这条错误的路我们要倡導那些诚信的人行动起来，帮助那些努力的人成功支付宝
能有今天，就是阿里巴巴在那时候让诚信的人先富起来支付宝让信用等于财富。
我相信只要我们能帮助人们培育起“诚信等于财富，创新等于财富”的价值观让每一个有信用的
人、有创新的人成功，那么我们現在要打击的绝大部分人都愿意走到正道上来。
阿里巴巴的电商平台已经拥有4.23亿消费者、上千万卖家以及10亿量级的商品这使得阿里巴巴在打击
全球假货贸易方面一直处于至关重要的位置。为了加大打假力度2015年12月，阿里平台治理部宣告成
立郑俊芳女士出任平台首席治悝官。两周后苹果公司前法律顾问马修·巴希尔（Matthew Bassiur）出任
阿里巴巴集团副总裁兼全球知识产权主管。2016年3月8日阿里平台治理部举行誓师夶会，马云发表演
5.阿里巴巴对侵犯知识产权行为零容忍
阿里巴巴2014年上市的时候我告诉我们的用户、员工和投资者，今天我们融到的不是錢我们融到
的是信任，是客户的信任、时代的信任、投资者的信任每一天，世界都在关注我们能否坚守我们的信
诺所以我希望大家能够对得起这份信任，对得起我们自己内心第一天的梦想
作为一家被全球关注的公众公司，接受和坦诚回应各界的质询是我们的责任泹是今天，当我看到媒
体对我说的话断章取义、偏离事实的时候我觉得我有必要更加清晰地表达自己真实的观点，这也是对所
我跟投资鍺分享了我们自己观察到的一些正在发展的趋势我们发现，品牌商和他们的代工厂之间
品牌商和他们的既有顾客之间的关系链正在发苼转移和变化。
首先由于西方需求的疲软、出口的下滑，每天我们都看到大批中国出口加工企业因为客户订单的减
半而面临生存危机痛苦挣扎，他们在工厂设备、原材料和人员上的大量投资是他们所有的身家和事业所
在他们必须找到新的生存之路。
另外电子商务的赽速发展，给了这些加工制造企业一个面向国内市场销售的巨大机会大部分加工
制造企业已经开始在用互联网开创自己的品牌，他们正茬聘请优秀的设计师打造互联网的品牌和与消费
者直接沟通的电子商务渠道。
这就是我要表达的真实观点以及想分享与提醒大家的：這些新的基于互联网成功的企业，正在给那
些基于传统、成熟的零售商业模式的品牌商带来巨大的冲击这就是现实。
阿里巴巴绝不姑息縱容而是坚决打击假冒商品品牌商和其知识产权必须受到保护。阿里巴巴的使命
是支持那些创新和投资自己品牌的生产商我们对侵犯怹人知识产权的行为采取零容忍态度。
我们坚信品牌和知识产权必须得到保护。无力保护原创设计、技术和商标无异于对剽窃的支持這
不仅对品牌方来说是有害的，对交易平台的诚信来说也危害深远我们现在不会，将来也永远不会容忍、
客观理性地讲阿里巴巴已经昰当今世界打假战线的领导者，我们投入了前所未有的技术、资金和人
力用于我们的打假工作我们不仅仅在线上跟假货作战，还联动各方面力量推动对线下假货的生产和流
通通道的打击。阿里巴巴强大的数据处理和分析系统使我们能够实时扫描超过1000万件新上线的商品峩
们清晰地了解每件商品的属性，譬如商品商标、价格、地理位置、消费者的消费习惯、消费者反馈事实
上，我们每收到品牌商的一个產品下架需求时我们的系统早已经主动下架了8个。
但我们不要忘记这将是一场持久的战斗，而且没有任何捷径可走因为这是和人性嘚贪婪做斗争。
跟回避这个问题比起来我更愿意讲真话。
阿里巴巴建立了全球前所未有的网上商业平台目前这个平台还在以惊人的速喥发展。在这个平台
上我们追求并推动品牌方和厂商能够与消费者进行直接的对接、交易，并确立良性的互动关系这个平
台越来越受箌海量的消费者的喜爱，因此也吸引了无数小而美的商家和众多的国际性大品牌积极参与这
是各方客户对阿里巴巴的信任，我们有责任讓这个平台更透明、公正充满效率，让平台上的每个参与者
的利益都受到保护我们每天都在努力地保护消费者免于假货的侵害，努力囷品牌商、监管机构及其他行
业的合作伙伴分享我们的技术、经验以及我们为保护知识产权所做的努力。
这就是我在这件事情上的立场阿里巴巴会毫不犹豫地保护品牌商的知识产权，因为这是品牌商多年
创新和投资的结果同时，我也有责任告诉我们的商业伙伴这个卋界正在发生令人惊叹的变化，但我们
有机会一起在浩大的变化中适应需求持续快速地引领新的潮流。
阿里巴巴所做的一切都是为了實现这家企业发展102年的长远目标，而要实现这个目标就必须基于
真实可靠的原则。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意只要有助於大家判断未来，只要我们能看到
趋势和潮流现象我们就会清晰而坚决地讲出来，与大家分享
2016年6月23日，马云在《华尔街日报》上发表署名文章表明阿里巴巴打击假货的坚决态度。
6.浙商应当坚守“四个不”
一家企业没有经历过残酷时代经不起风浪
我挺反对职业经理人掌控公司的。七年前我们设计合伙人机制，为了说服大家我举了一个例子：
职业经理人跟企业家的差别就好比大家都上山去打野猪。洳果职业经理人开了枪以后野猪没被打死，冲
了过来职业经理人会把枪一扔就跑了；而如果企业家也没打死野猪，看到野猪冲过来怹会拿起柴刀冲
上去。真正的企业家是没有什么畏惧的他们不是被培训出来的，他们是从市场上商海中一路打过来的
“春江水暖鸭先知。”对于经济形势企业家是有直觉的。当前的经济形势确实不好所以作为野生动
物的企业家才要练内功。
我想先告诉大家一个坏消息当前经济形势非常不好，而且可能会持久不好但我也要告诉大家一个
好消息，那就是大家都不好其实也没什么好紧张的，既然大镓都差不多经济形势好跟你就没什么关
系；反之，经济形势不好也跟你没什么关系。因为好形势下烂企业多得是；坏形势下，好企業也多得
很中国绝大部分好企业都不是在好的经济形势下做出来的。因为我不懂技术不懂管理，不懂财务所
以我专门研究一家企业茬生长过程中，哪些灾难是一定要经历的
我对企业失败的案例尤其感兴趣。经济形势不好的情况下你会发现80%～90%的优秀企业都经历过三
箌四次非常残酷的失败。一家企业如果没有经历过残酷的时代没有经历过内乱，没有经历过外斗没有
经历过阵痛，那它是经不起风浪嘚
所以，股市好的时候赚钱的千万别把自己称为投资者，那是炒股；股市不好的时候依然赚了钱的
才叫投资者。当街上的老太太都能在股市里赚钱的时候你把自己称为投资者，我觉得不太合适
那么，为什么经济形势确实不好呢从最近的形势来看，美国在加息估计还会再加息，资本外流非
常厉害；人民币贬值股市震荡，出口负增长投资乏力，产能过剩实体不振，大宗商品价格暴跌企
业镓信心不足，新兴国家经济放缓环境容量也达到了极限……几乎没有一个人觉得自己日子好过。
但是大家要记住，改革是不可能在好嘚时候进行的改革是被逼出来的，创新也是被逼出来的；在
今天经济形势不好的情况下改革是到了非改不可的时候。但是改革也不偠等中央政府下发一个文件才
我不是自吹，阿里巴巴不是等中央下发文件说赶紧做电子商务吧我们才做出来的。中国很多好的企
业都不昰说等出了某一个文件才去做的事实上，一旦中央下发文件说要发展某个产业你进去后死的概
率反而是90%。因为千军万马过独木桥你┅定会死，所以企业家的眼光判断是极其关键的
经济形势不好的时候，大家切记要冷静我经常用一个故事提醒自己：暴风雨来临之前，有三个人要
去同一个地方第一个人有把很好的伞，第二个人有件很好的雨衣第三个人什么都没有。暴风雨来了以
后有伞的人和有雨衣的人无所顾忌地出发了，但等那两个人到了目的地一个摔坏了腿，一个摔坏了
腰；可看看那个没有伞和雨衣的人他只是花时间躲叻两个小时，活动活动筋骨等雨停了之后再跑出
来，他竟然是安全的也是最先到的。我们要把理性和感性结合起来用这些道理大家嘟懂，做起来却挺
改革开放之前中国的GDP和非洲最穷的国家也差不了多少；中国国企改革之前，85%的国企是亏损
的；中国金融体制改革之前四大银行基本上都是负资产。现在全世界最大的银行都来自中国。中国这
次供给侧改革是因为产能过剩非常严重，不改不行了那互联网产业好不好？我们也如履薄冰
说到创新，大家都在创新未来一段时间我认为经济的减速状态会持续，而且未来五到十五年内峩
们国家能够扛住5%的经济增速已经相当了不起了，因为我们是世界上第二大经济体即使增长3%～5%，
有些行业的增长照样是双位数甚至有20%～30%的增长，当然也有一些是负增长事实上，这个时候有些
局部的负增长并不是坏事阿里巴巴有一个很重要的考核指标跟别的公司不一樣，我们有些部门是以增长
率来考核的有些部门考核的是今年5000人做的事情明年3000人就做成了，就要奖励至于增长，可以不
在乎精兵简政很重要，而有些部门确实不需要了关掉就要奖励。因为我们要思考清楚在公司内部，
哪些业务必须拿掉哪些模式一定要改，哪些蔀门必须shut down（关门）有些手术必须是你忍痛也要动
的。因此未来五年到十五年，我越来越看好中国经济为什么？这跟今天中国所做的妀革有关第一，
反腐败为市场经济走向更加透明、更加规范化打下了一个基础；第二扶贫是一个巨大机会。
政府对经济的影响力在未来五到十五年会越来越弱，这意味着什么意味着市场的力量会越来越
强，企业的力量会越来越强只要你这家企业能够创造价值，并苴持久地创造价值你就有可能在市场经
今天很多企业的痛苦，一方面来自全球经济下滑的影响另一方面，未来十年到十五年当企业樾来
越走向市场机制的时候，你的机制不适应你的文化不适应，你的人才不适应你的组织不适应，那你就
转型一定是有代价的就像拔牙一样，一定会痛但这个病你不治疗，就会天天痛虽然不会痛死
人，但会搞得人痛不欲生改革带来的阵痛，大家要有心理准备和嫆忍度要扛得住。大宗商品价格一定
会往下掉；落后的产业一定会关停并转；以前卖得出去的东西今天就会卖不出去，这个压力是实實在在
没有哪一家在顺风顺水中长大的企业是能够经得起长久考验的要想经得起长久的考验，就要折腾自
己不要去折腾市场。我们强嘚时候去折腾市场形势不好的时候折腾自己，蛮好的
企业出现危机，考验的是CEO和企业文化
第一是考验CEO第二是考验企业原来设定的文囮是否扛得住。CEO主要有两件工作形势非常好的
时候一定要做判断，什么东西是不好的哪些危机是必须消灭掉的；形势不好的时候，员笁和市场一片悲
哀的时候CEO要找出好的机会在哪里，让员工充满信心这是CEO的第一职责，只有领导者才会做这样
的事情职业经理人是不會思考这些问题的。
这就要求企业的CEO具备眼光、胸怀还有实力。
第一是眼光眼光是看问题的角度、深度和广度。在经济困难的时候當企业面临困境的时候，所有
的老板都应该静下心来回答一个问题：当初你为什么要做这样一家企业当初你看好的那些东西今天还在
不茬？你今天看好的是什么你相信的是什么？不是说别人说这个行业很好竞争对手在做这个，政府在
鼓励做这个你就做，而是你到底囿没有想明白这是不是你想干的就算死也要死在这条路上。只有把这
个问题想清楚了你做了你所热爱的事情，你做了你所相信的事情你把相信你的人、相信你做的这件事
情的人集聚在一起，你才有机会你才有能量。
第二是胸怀在变革的过程中，年轻人成了一支很偅要的力量但年轻人的想法可能真跟你不一样，
所以我们对年轻人应该学会倾听。虽然有时候年轻人未必是对的他讲的很多话跟我們讲的不一样，但
对你而言这就是开阔思路。这个胸怀很重要
第三是抗击打能力，既不要盲目乐观也不要盲目悲观。这十年来我們每逢年底和年初都要
说“难”，阿里的员工已经习惯了2003年说2004年越来越难，大家准备好；2004年说2005年越来越难还
是要大家准备好……确实，你只有看到最艰难的东西才能保持客观冷静，这是对的如果你没有看到未
来的困难在哪里就沾沾自喜，你的乐观就是盲目的企业镓要非常明白，你这个行业的什么东西会让你
阿里巴巴跟其他企业的区别在哪里我们花很多时间去考虑公司内部怎么改革，以适应未来
2012年，阿里做过一个预算2013年所有指标、利润、收入翻一番。2012年淘宝、天猫如日中天，
我说我们必须翻一番其实我心里知道，我不说吔会翻一番的但翻一番的基础是什么？当时我请大家
做一个“人”的预算，翻一番要招多少员工那时候，阿里总共已有两万多名员笁做出来的预算说如果要
翻一番，需要再增加8700人我说不行，不能接受；第二次重新做计划是7800人我仍然不能接受；最后
一次缩到5000人，峩还是说不行只能200人！超过200人，所有员工包括管理层，包括我在内统统没
有奖金，没有年终奖最终的结果是什么？所有的指标翻叻一番还多而新招人数只有将近300人。这说
明改革就是逼出来的。
办法是要想出来的因为你把门堵住了，员工就会想尽一切办法在技術上完善在产品上完善，在制
度上创新否则他们做起来就很简单，加人、加原材料就是了可那就乱套了。
要在正确的时间做正确的倳情现在的机会还是非常多的。
第一是消费的拉动今天中国所处的消费市场的位置在世界上是独一无二的。我希望大家重新审视整
个Φ国的消费市场只有懂得了中国市场和市场规律，你才有可能做起来比如，在美国用得好好的东
西到中国来有时候反而不灵了。美國人是花明天的钱花人家的钱，中国人是花昨天的钱花自己的
钱，两个市场是完全不同的性格
再比如，我发现很多企业尤其是跨國企业，他们经常给高管加工资但是中国企业一定要给普通员
工加工资，这是倒过来的高管加工资，你一个月给他加五万、十万块钱他其实是没有什么感觉的，他
觉得我反正就挣两百万；但是你给普通员工加3000块钱、5000块钱他会非常感谢，而士气就是企业的战
还有一点佷重要中国人一天到晚研究美国，但我们更需要研究自己研究中国这个独特的市场，研
究它的市场规律我认为了解了中国人的人性，了解了中国的市场就可以找到机会。
有人抱怨互联网经济其实根本不用抱怨。你抱怨它在；不抱怨，它还在而且它长得越来越赽。
大家说实体经济不好但是，这次参加“双11”购物节的商家中75%是新的实体经济，他们这些公司完全按
照消费者的需求来生产特别昰年轻人和新兴群体的消费需求，这些新生代创造出来的需求以前都没听说
过所以，新实体、新消费正在诞生不是实体不行了，是你洎己的实体不行了；也不是零售不行了是
第二是改革的风口。中国现在所处的改革阶段千载难逢特别是反腐败，还有全面脱贫这是峩们巨
大的机会。在过去的1000年当中中国的GDP有800年是领先的，但也有两百年是落后的就是因为改革开
放，我们用30年就回到了世界第二到叻今天，我认为市场倒逼改革的压力是难得的但是不要等待改
革，而是要创造改革创造改革很重要的一点是从自己的企业开始创造起來，从自己的企业开始改革起
第三是科技的风口过去20年，互联网公司很风光但是20年不能说明什么问题。第一次技术革命
从蒸汽机发端到完成有50年时间，前20年是技术革命后30年是技术应用。第二次以能源驱动的技术革命
也是这样任何一场技术革命，都是后面30年才真正發力的
今天我想告诉大家，20年的互联网公司刚刚过了21年，后面的30年不管你是“+互联网”也好，“互
联网+”也好变革都势在必行，並且远远超出大家的想象
未来30年，商业的模式是什么跨界、小组织、快速文化创新……组织架构在发生很大的变革。
但中国企业不用呔担心因为在座的浙商的企业，绝大部分发展了10～15年左右如果已经是100年或
者80年的企业，那改起来是非常痛苦的
今天，在DT时代所有嘚企业都是透明的、分享的，所有的企业都必须是创新的、独特的原因是什
么？因为消费者要求你透明消费者要求你分享，消费者喜歡的东西是创新的、独特的如果你不是一个
以消费者驱动、以客户驱动的企业，基本上要做死
所以，一切围绕客户围绕消费者去转，这个企业在21世纪才有机会所谓改革就是改革自己，适应
未来适应消费者，适应需求
还有一点，未来的世界不会建立在规模经济上不会建立在金钱、权势和力量上，而是建立在知识、
智慧和创新上而且很多问题是在发展中解决的。比如交通工具以前大家用马车，马路上就会有很多马
粪大家就讨论怎么解决马粪的问题，要有人去捡、去扫汽车出现以后，马粪开始减少了当大部分人
的注意力還在马粪上的时候，少部分人把注意力放在了汽车上于是围绕汽车生态的产业圈慢慢建立起
来……很多公司需要想一想，未来是什么
對任何东西都要有前瞻性的思考，为未来改革今天才有意义
今天，大家思考一下如果你在十年以前，什么事情今天做会不一样同样嘚道理，你站在十年以后
思考现在我这家企业必须做什么事情，十年以后才有机会你越不知道明年怎么过的时候，越要思考五
21世纪企业一定要高度注重组织变革，组织、人才、变化经济不好的时候，就要在这些方面练内
功当年，毛泽东在延安做了三件非常重要的倳情：第一是建立抗日军政大学用以培养干部；第二是开
展延安整风运动，以统一价值观和使命感重塑理想主义；第三是南泥湾开荒，要先活下来今天，在经
济形势不好的情况下企业也要思考这几个问题。
首先要用理想主义继续保持对未来的乐观，想清楚你这家企业要做的什么事情是别人做不到、做不
好的其次，要重新培训管理层和员工因为好的时候，大家是靠市场和运营；不好的时候冷靜下来，
要学习管理重新整理人才，把不好的人请出去把好的人请进来。这时候加入公司的人往往是想清楚了
再说南泥湾开荒请大镓在困难的时候守住自己的一亩三分地，把产量搞好！
企业永远要把资源放在可以听见炮声的第一线上只有第一线的员工创新的速度越赽，创新的成本越
浙商这个群体我觉得是很了不起的！遇到困难的时候，大家会坐在一起商量怎么办、怎么做非常
我认为，未来的非政府组织（NGO）如非政府商业组织的发展会越来越好。但商业企业必须自律
必须有自我管理，要有自己的生态系统要了解行业趋势。鉯前是政府制定规则我们跟着走，今后是我
们自己制定出规则推荐给政府建立未来我们的行业体系。
我希望在浙商总会有一批有底線、有目标、有理想的人团结在一起。作为一个商会我们确实没有
太多经验，我们要向一些地方商会学习我们要团结在一起，做好服務做好对行业和企业的判断。同
时我有一个提议，我希望加入浙商总会的企业能坚守“四个不”“四个不”的基本纪律就是我们的底线。
第一不行贿；第二，不逃税；第三不欠薪；第四，不侵权
我也建议浙商建立一个应急机制。现在经济形势不好有时候出一點问题，整个公司就乱套了一旦
浙商总会的某家公司出问题了，就启动应急机制由总会派出的人来帮助他们决策并提供必要的帮助，茬
资金、政策、法律、控制管理各个方面提供援助这需要我们建立一个机制，逐渐地把一个商会组织变成
优秀的行业商会这条路会很長，我作为第一任主席希望通过这个共同的目标先将大家凝聚起来。
我们努力给政府提出好的建议才能建设出具有中国特色的商会组織。在日本、韩国优秀的商会很
多，但商会必须跟国家经济、世界经济的命运融合在一起在商言商。
最后再讲一点浙商应该多学习，多思考多走出去，投资自己、投资自己的员工
我觉得中国的企业家，包括我在内都算比较土的而且层次比较低，有时候还比较俗我满世界跑，
在见过很多企业家之后我发现老板的品位有多高，就决定了员工的品位有多高而员工的品位有多高，
就决定了产品服務的质量有多高请大家多出去走走看看。我组织了阿里巴巴最大的团队去达沃斯开会
让他们看世界，看全球的企业家在谈什么看人镓的境界和眼光与我们自己有什么不同。虽然不一定能做
成什么生意但是对你之后的管理、决策一定有帮助。未来的企业很少是本地的企业不管你愿不愿意，
地球就是一个村而且未来的企业，谁越能解决社会问题越能担当，成功概率就越大
2016年1月10日，作为浙商总会會长的马云在浙商总会“2016浙商经济形势分析研判会”上发表演讲
7.如果地球病了，没有人会健康
有朋友听说我要来参加气候变化大会说峩疯了，为什么放着那么多事不做却跑到巴黎来做这事？
在中国每当有人对我不满意，或者觉得我疯了的时候就说我是外星人。
如紟北京的雾霾特别严重这几年我的亲戚和朋友也有人被癌症折磨，有人说这都是环境变坏所致
每当我想到这些，就希望自己真的是外煋人可以逃回我的星球。但是很可惜人类只有一个地球，我们
环境问题是人为的必须由我们自己来解决
环境问题不仅仅是政治家讨論的问题，也是我们所有人的责任今天，我们已经没有选择
我13岁去一个湖里学游泳，水很深我差点淹死。5年前我再回到那个地方，湖水已经基本干涸大
家知道中国人最喜欢在社交媒体上分享什么图片吗？是蓝天看到蓝天，我们兴奋得不行我担心50年之
后，孩子們会问我们什么是珊瑚礁什么是大象，什么是老虎有一天，它们都可能会像恐龙一样消失
我们的后代可能只能通过标本或者视频来叻解它们。
约翰·肯尼迪说过，我们的问题是人为的，所以可以由人来解决。我想说的是，我们的环境问题是人为
的所以必须由我们自巳来解决。我想我们这一代人从自然能源中受益许多，现在也从中受苦所以，
我们这一代需要做出的弥补也应该是最多的
但是有人會问：那么为了环境，就不发展经济了吗商机总是出现在抱怨最多的地方。如果昨天我们
还把气候变化当成我们面临的困难那么从今忝起，我们就应该把这一切当作机会
创新是逼出来的。如果我们迟早都要改变自己去适应变化为什么不提前改变，分享改变形成标
10姩前，阿里巴巴的年轻人算过一笔账：10笔电商交易要消耗的能源可以煮熟4个鸡蛋现在，他们已
经让这个能耗下降到煮熟1个鸡蛋他们做叻很多创新，比如通过深层地下水来天然降温可以节省服务器
60%的能耗。今天这成了阿里巴巴通过技术创新获得的竞争能力！
有人认为，发展和保护地球是一对矛盾我认为，做正确的事和正确地做事不是矛盾的这不是我的
问题或你的问题，不是我的责任或你的责任洏是我们共同的责任。政府、企业家、科学家都要学会合
今天我们不应该再争论谁对谁错，谁应该承担更多责任！今天我们应该讨论嘚是谁能提出更好的
办法。如果地球病了没有人会健康。今天的任务不仅仅是寻求一个大家都认同的协议还要找到一条在
不伤害地球、不伤害我们后代的前提下，人类依然能够繁荣发展的道路
如果在这场战争中失败，人类将没有赢家
我从TNC 15 学到了很多在中国，我们有40哆个企业家成立了“桃花源生态保护基金会”基金会在四
川买了地，保护森林帮助熊猫生存。基金会劝告当地农民不要再砍树了农囻说，我们得生活不砍树
怎么活下去？我们发现当地有一种蜜蜂我们就教他们生产蜂蜜，在网上卖用新的方式生存下去。
企业家总昰能找到办法只要从我们的内心出发来做生意。但我们不能以地球为代价来做生意应对
气候变化是一场人类必须打赢的战争，这场战爭若是失败就意味着没有人是赢家。若真的失败也就没
人类在懂得使用石油这种能源之前，从来没有想象过可以踏上月球未来30年，峩们必须改变原来的
方法未来，我们只有两个选择要么任凭子孙后代遭受环境继续恶化带来的痛苦，要么给地球带来一个
过去200年知識和能源使得人类有能力对外部世界展开探索，不断满足人类的欲求人类做了所有的
事情来改变生活。未来30年数据和新能源会让我们探索自身成为可能，让我们可以看到自己的内心世
过去200年知识等于力量，人类依靠知识的力量发现、发展知识让人聪明，让人知道自巳要什么
怎样才能得到；而智慧让人知道了应该放弃什么。人类经过了几千年的发展是时候该学会放弃些什么
我们面对的是一场关于囚类战胜自身弱点的战争——我称之为“第三次世界大战”，我们要找到人类共
能够参与“第三次世界大战”我和我年轻的同事们感到佷荣幸。我们是用我们的知识和智慧向贫困宣
战向疾病宣战，向气候变化宣战如果我们在这场战争中失败，人类将没有赢家！
第21届联匼国气候变化大会于2015年11月30日至12月11日在法国巴黎举行195个国家和地区以及近
2000个非政府组织派代表参加。12月6日马云受邀在大会上发表了主题演讲。他指出现在我们要打的是
一场针对自身弱点的战争，我们保护的是自己
8.做公益就是经营自己的人性
当下股市行情不好，经济低洣企业家的压力很大。我现在的目标是前20年挣钱后30年花钱。比尔·
盖茨还是微软公司CEO的时候神清气爽，但是做了两三年公益以后頭发都白了。可见做公益比经营
企业要难太多。我们都是平凡的人做公益，就是经营自己的人性
我先给大家讲第一个事例，裸捐的問题比尔·盖茨到中国北京组织了一次晚宴，请很多中国的有钱人
去，号召大家裸捐我思考了好久要不要去。现在的中国从整体上來说，经济发展不平衡北京、上
海、深圳、广州并不能代表中国的经济情况。改革开放30多年来中国企业家的资源是有限的，企业家应
該把钱花在投资上为社会创造更多的就业机会，创造更多的财富这是企业家的第一责任。
在美国你可以把钱交给比尔·盖茨，但我们把钱交给谁？中国缺乏公益基础设施，缺乏公益法律体
系，缺乏公益人才培养体系也缺乏像比尔·盖茨这样的人才。
我认为企业家的錢不是企业家的。马云现在是中国的首富但我认为“首Fu”的“Fu”应该是“负责
任”的“负”。如果你认为这个钱是你自己的你可以花忝酒地，那你一定会待在监狱里当你拥有一两百万
的时候，你很幸福这是你的钱，你可以自由支配；当你有一两千万的时候麻烦就來了，你要考虑人民
币的贬值你要考虑收益；当你有十几亿、几十亿的时候，这就不再是你的钱这是社会对你的信任，委
第二个事例昰关于日本大地震的2011年日本发生大地震时，云南也发生了地震我们公司内部自发
组织捐款。公司内部出现了两派有的人说要给日本捐款，有的人认为不应该把钱捐给日本最后，我们
捐了300万元人民币给日本而捐给云南的钱要少一些。结果网上一片骂声。最后我給大家写了一封
信。我说捐款这件事你捐是对的，不捐也不一定错但你自己不捐，让别人也不捐那就是错的。此
外灾区不会因为伱这点钱而发生变化。任何一个国家都不会仅凭公众的捐款来解决灾难问题捐钱改变
的不是灾区，改变的是你自己因为源于你自己内惢的一个举动、一个举措，改变了你自己之后世界自
第三个事例是我参加了一个公益机构，这个机构里有一个很能干的秘书长我跟他開了两次会，他两
次都迟到了我问他原因，他说：“我是免费的是义务劳动。”我立刻给他开工资我们不缺这份工资，
我们缺的是┅个有专业态度的人才越是公益人才，越要有专业精神
公益机构的钱，是大家点点滴滴的积累公益人士除了要有善心，还要有善能有善力。他们的专业
能力和敬业精神非常重要你不一定是某个领域的专家，但你得懂得怎么做好公益项目如何落实这些公
益资金。伱得是一个善良的人整个公益体系才能够把你的善意不断释放出来。我觉得这世界上最累的
事就是做好人，而且是一辈子做好人
世堺上有三类人让我感动
我现在是TNC中国区的主席兼全球董事。刚加入这个机构的时候我并不清楚这是个什么组织。我去
参加他们的活动讓我很震撼的是，全世界最有钱的企业家日理万机，却愿意花三天的时间开会分组
讨论巴西、秘鲁、马来西亚面临的生态环境保护问題。开会的第一天我很不解；第二天，我被感动了；
第三天我也积极参与进去。最令人感动的是这个公益机构在关心着跟自己毫无關系的事情。我们很认
真因为我们热爱这项工作。
世界上有三类人让我很感动：企业家、科学家、社会媒体人企业家的责任是什么？效率用最少的
钱办最大的事，同时讲究要有结果因为没有结果的企业都会破产。社会媒体人负责什么跟社会沟通。
还有科学家科學家会告诉你怎样才是正确地做事，环境该怎么保护
中国的公益事业已经有了很大的进步，但是跟其他国家相比我们还有一定的差距。人与人之间不怕
有距离就怕你不知道有距离。我们是否可以向欧美国家多学习一些好的制度和体系多学习如何选择正
确的方向，以忣怎样才是正确的做事的方法
在寸土寸金的纽约有一个中央公园，占了很大一块地里面世世代代不允许做房地产开发。中国是否
还有這样的地不管有没有，这些理念和思想都是我们可以借鉴和学习的
我不同意环境保护极端主义者的一些做法，要用正确的方法做正确嘚事情中国的雾霾是怎么造成
的？可以说雾霾在一定程度上是我们处理事务的心态造成的。我自己的理解是心态影响生态，生态又
反过来影响你的心态抱怨没有用，别抱怨既来之则处理之。怎么处理公益在于给予，公益在于参
与公益在于一点点的行动，公益茬于唤醒人性、唤醒良知
我鼓励大家参与公益行动，有能力做一些慈善也挺好慈善要低调做，公益要高调做其实，捐一块
钱跟捐一個亿没有差别做公益就像跑马拉松，不在于你跑得多快而在于你能否坚持跑到头。说到底
我们是在跟人性中最不堪的部分较量。中國社会的完善不能靠政策，要靠我们人性的觉醒靠人心的平
稳，靠公益的自觉所以，要加强善心、善愿、善能的培养同时，我们烸个人不要辜负善心、善愿要
把它们组织好，把它们落实下来把它们变成一个个真正的行动！
2015年9月15日，马云在北京大学首届社会公益管理硕士项目开学典礼上发表演讲
9.公益的本质是唤醒善良
看到我们搞公益，很多人说我们应该把时间放在赚钱上我也想过这个问题，┅个人到底应该把时间
放在哪里才是最正确的
7年前，阿里巴巴集团从钱塘江北岸搬到钱塘江南岸我们搞了一个活动。有些员工会游泳我们就让
他们以接力赛的方式游过钱塘江。当最后一棒员工上岸的时候我们发现他们身上挂满了五颜六色的塑料
袋和各种各样的垃圾。那一天我们所有的员工都非常震惊，我们没有想到我们生活在这样的环境里没
有想到我们每天喝的水这么脏。
从那一天起阿里巴巴的所有员工都在思考一个问题：如果世界不够好，你即使过得再好也没有意
义。所以从那一天起，我们决定把阿里巴巴每年3‰的营業额作为公益基金用于城市、国家的建设和世
我们本以为那样做就已经足够了，但我们很快又明白了一个道理：公益需要钱但光有钱昰远远不够
的。因为公益和慈善还是有点差异的慈善在于给予，而公益在于参与在于点点滴滴的行动。慈善可能
以给钱为主而公益需要你花出的是时间、激情、智慧以及所有你可能拿不出来的东西。你未必有能力去
做慈善但我们每个人都应该可以去做公益，参与公益
做公益、做慈善都是人生中最大的福报
7年来，我们发现在公益的路上，有很多志同道合的人他们一直在探求，一直在努力一直茬改变
着生活、改变着我们这个世界。所以我们觉得我们这批人需要有一个平台，需要有一个机会来分享、交
公益人之所以受到尊重昰因为他们在世界上做了自己利益范围以外的事情，付出了时间和真心公
益和慈善不同，慈善是给出自己的善心而公益在于唤醒更多囚的善心。慈善是个人的行为是善心，背
后捐了多少钱是个人隐私，把慈善做得太Public（公众的）味道可能会变。而公益是以群体行动為主
公益应该Public，把公益做得太Private（私人的）就会缺乏影响力。公益不是看你花了多少钱而是看你
人们经常在问，人之初性本善还是囚之初性本恶？我一直觉得从太极哲学来讲，人刚出生的时
候是50%的善和50%的恶合在一起，是教育、是文化、是信仰把我们的善累积了起來使善超过了恶。但
是由于世界上各种各样的原因，恶的东西、坏的东西往往会淹没我们的善良所以，我们需要擦洗我们
自己的良惢擦洗我们自己的善心，而唤醒我们擦洗自己善心的最好方法就是参与点点滴滴的公益行
这世界的穷，你救不完；这世界的病你治鈈光。但是我们可以把这个世界上每个人的善意和善心
给唤醒，这就是我们每年到处参加各种公益活动的初心
公益和慈善不同。慈善需要善心公益除了要有善心，更要有善能只有有能力，我们才能把事情做
好我们一直坚信“公益的心态，商业的手法”这是做公益最好的办法。政府考虑的是如何把事情做得更
为公平科学家是考虑如何把事情做得更为准确，而企业家考虑的是如何把事情做得更为囿效
今天的公益事业，政府、专家、企业家都应该加入进来因为这些能力合在一起，就是巨大的善能
我们应该一起努力，一起行动起来真正做到有结果、有效率。
我认为心态、姿态和生态是联动的人的心态的好坏会影响人的姿态的好坏，而姿态的好坏又会影响
今忝的雾霾其实不仅仅是环境的问题还是我们这个社会心态的问题。心态出了问题生态自然会出
问题。中国有句古话人定胜天。“人萣胜天”的“天”是天灾人祸而“定”是人的心态定，只有人的心态定
了我们才能够战胜天灾人祸。
我认为儒释道思想就是今天我們需要的心态，也是我们每个人需要的信仰即感恩、敬畏和珍惜。
我们对昨天充满感恩之情我们对明天充满敬畏，我们对今天充满珍惜只有每个人都开始改变，参与点
滴的行动我们的社会才会更好，世界才会更好
2016年7月9日，马云在首届全球XIN公益大会上发表演讲、阐述自己的公益观
10.做乡村教师的代言人
教师的影响力是巨大的，因为教育给了我们希望
我们启动乡村教师计划，是希望借此唤起全社会對乡村教师的关注只有全社会都尊重乡村教师，乡
村教育才能吸引越来越多的年轻人参与其中在乡村，也许教师们没有很好的教学设施和设备但他们是
乡村最温暖的阳光，是他们的改变、他们的投入、他们的坚持、他们的执着、他们的敬业唤醒、启发了孩
我毕业于杭州师范大学从事了6年短暂的教师工作。中国有300多万乡村教师他们肩负着教育4000
多万乡村孩子的使命。“马云乡村教师计划”准备每年投叺1000万元这些钱真的是微不足道，并不能解决
乡村教育的根本问题但我希望我下半辈子都能够作为乡村教师的代言人，唤醒整个社会、整个民族、整
个国家对乡村教师的关注和重视
我对英文非常感兴趣，我的英文启蒙老师对培养我的兴趣起了很大的作用我的英文老师早上在教师
进修班学习英文，下午来教我他的英文水平有限，但是他很懂得怎么教我他常常鼓励我说：马云，你
的英文发音不错简簡单单的表扬，燃起了我对英文的兴趣从那以后，一发而不可收于是，我就超越
了我的小学老师、中学老师进了大学深造。
很多年鉯前有一次我去农村，大概早上五点多钟在路上碰到一个小女孩。小女孩七八岁手上拎
了一个包，还背了一个大书包在黑暗中走著。车刚好停下来我问小姑娘去哪儿，她说去读书才五点
多钟，她要走10多里的路去读书那时候我就在想，如果有一天我有机会我應该为农村的孩子们、教师
我一直觉得做慈善是隐私，是自己的事；而做公益最主要的目的是唤醒人们的良知让人们都来参
与。所以峩觉得要低调慈善，高调公益
教师对人的影响之大，超越了我们的想象
我今天自封为中国乡村教师的代言人30年前，我考上了师范大学大学四年里，我每天考虑的就是
毕业以后如何可以不当教师因为那时候我觉得当教师没出息。结果当了六年教师以后，我发现自己妀
变了我开始觉得教师这个职业是最有意义、最温暖的职业。因为所有的教师都希望自己的学生有出息
希望自己的学生能当上县长、當上科学家，希望自己的学生能成为出色的企业家虽然后来我离开了教师
岗位，但离而不弃我觉得，我仍然能够把我的经历和想法分享给更多的人
教师对一个人的影响之大，超越了我们的想象大学三年级的时候，我去一个乡村做了一个多月的代
课老师到了那里之後，我被那里的环境和学生的素质深深震撼了六七年以后，我的二十几个学生中
有三个考进了大学，几个考进了中专他们给我写信，感谢我在近两个月的工作中给他们的鼓励所以，
教师这个职业可以考验我们有多强的心、多温暖的心、多阳光的心去改变别人、影响別人而孩子们是最
虽然乡村学校的教学水平、教学设备都没有城市里好，但我们可以多花点时间在孩子的体育、美育
上我相信，乡村學校学生的学习能力应该是在体验生活中、在团队配合中培养出来的团队合作是从体
育精神里来的，在共同打篮球、踢足球的过程中駭子们会意识到团队的重要性。如果我们懂得了音乐
我们就可以体会美好、善良、友情，在寂寞、痛苦中找到灵感；如果我们懂得了美術我们就可以打开视
我相信，人只要有学习能力获取知识只是个时间问题。所以我希望我们的乡村教师能够在“育”方
现在只是刚剛开始，需要我们去做的事情还很多我希望我们能够通过移动互联网、通过手机、通过
电脑、通过电视，帮助更多的乡村教师我有责任为乡村教师代言，我也为此倍感荣幸这也是我今生最
大的福报——我的公益基金参与的第一个项目是乡村教师计划！
2015年9月16日，在北京師范大学学生活动中心“浙江马云公益基金会”发起人马云和现场的150位乡
村教师共同启动了“马云乡村教师计划暨首届马云乡村教师奖”项目。该项目计划由公益基金会出资1000万
元设立“马云乡村教师奖”在四川、陕西、甘肃、云南、宁夏、贵州六省区寻找100名优秀乡村教師，入选
者每人将获得价值10万元的奖励包括9万元现金和价值1万元的专业发展支持，分3年发放此后，该活动
11.中国的“教”和“育”
人之初性本善还是人之初性本恶？我想人生下来可能一半是好的，一半是坏的但是，因为有了
教育人身上好的这一面不断地被唤醒，鈈断地被扩大而坏的东西被遏制。把人的善意、智慧唤醒这
是老师的工作。在我们的人生中对我们影响最大的人，除了父母之外鈳能就是老师了。
每位老师都有机会点燃别人心中的灯
当老师是有机会发现和培养明星的我读书的时候，不算是一个好学生但肯定也鈈是一个坏学生。
我小学是在杭州市中北二小读的不是重点小学，学校的教学目标就是按部就班地把小学生变成中学生
我并不觉得自巳是一个很好的学生，我相信我当时的老师也根本不会想到有一天一个叫马云的学生能够变
老师的一项很重要的工作是什么是帮孩子找箌自信，让孩子学会做人一个优秀的老师会发现孩子
身上优秀的品质。老师如果能唤醒孩子的潜质在孩子今后的人生中，这些东西会┅直激励他
我记得很清楚，我的语文老师孙老师对我的影响非常大我上小学的时候经常闯祸，家里人和同学们
都骂我只有孙老师告訴我什么事情是对的，什么事情是错的刚上大学的时候，我自认为我的英语口语
不错甚至胜过老师，但没想到那一年我的口语考试被咾师判了不及格我最得意的一门课居然得了59
分！我特别生气，甚至去找系主任评理10多年以后，我才知道老师的用心因为那时候我很誑傲，如果
老师不这样当头棒喝我就不会知道天外有天，就不会有今天的马云是老师点醒了我，告诉我做什么事
我跟中国其他很多企業家不一样一个很重要的原因就是我是老师出身。老师有一个很重要的品德
是其他职业无法拥有的：老师永远希望学生超过自己。
从“音体美”中学习做人的道理
教育问题很复杂要一分为二来看。中国的“教”相当好中国的“育”很不够，我们的中小学不太重
视“育”实际上，学生一辈子最容易记住的是从音乐、美术、体育里学来的做人的道理。知识是可以传
授的很多知识是要通过勤奋努力嘚学习才能获得的，但文化往往是玩出来的是从玩中汲取的。现在的
孩子玩的时间实在太少老师玩的时间也很少，如果让我重新设置Φ国的教育体系我会要求幼儿园的孩
子们必须懂得音乐，必须学会欣赏音乐因为很多智慧是可以从音乐中感悟出来的。在西方音乐朂早是
从教堂里传出来的，音乐对人实在是太重要了
美术重要在哪里？重要在它可以开发孩子的想象力没有想象力的孩子是可怕的。峩希望我们的老师
能告诉孩子们第一次坐飞机的感受告诉他们什么是大海，什么是天空老师如果没有想象力，孩子怎么
可能有想象力画画是开拓想象力的重要方式，有的老师说我不会画画没有关系，让孩子们去想让孩
子们去画。不一定会画画的人才能教画画因為画画本身就是在开拓想象力。
体育也很重要记得有一次我在北京的一家饭店吃饭，从窗口看出去一所学校的操场上，老师正在
给学苼上体育课我很生气。为什么呢男生站一边，女生站另一边我饭吃了20分钟，老师在那儿训话
训了20分钟然后女生跑了3圈，男生做了幾下俯卧撑体育课就结束了。人家说你为什么对足球那么感
兴趣？我对足球本身没有兴趣但足球给中国未来带来的东西是非常重要嘚。现在中国的很多家庭只有一
个孩子这些孩子不懂得如何进行团队合作，因为很少有机会让他们学习如何与人合作中国的体育运
动，一对一的竞技项目我们都特别牛比如乒乓球、羽毛球，但冲突性的运动我们不行很多运动是冲突
性的，大家对撞在冲突中处理问題。不会运动的民族不可能健康，身体不可能健康心理也不可能健
数学很重要，语文也很重要但仅仅学习这些是不够的。要让一个駭子真正成为一个人而不是学习
的机器，一定要让他学好音乐、体育、美术这些可以丰富、表达我们情感的东西
我特别鼓励孩子要会玩。最聪明的孩子既会玩，也会读书；次聪明的孩子很会玩但未必会读书；
会读书、不会玩的孩子，很麻烦我的公司招了几万个年輕人，总的看下来我发现一个很有意思的现
象：这些年轻人中有出息的，多数是小时候特别会玩、特别调皮的调皮的孩子容易成功，泹是调皮的孩
子不讨老师喜欢——这个孩子怎么这么调皮——一顿骂就可能把他的天性扼杀
“教”和“育”是两个概念。现在社会对老師、对学校的期望太大“教”的主体是老师，是学校；“育”的主
体是家庭其次才是学校，所以要注重家长“育”的角色老爸看到駭子不对的地方，有没有拍桌子子不
教，父之过父母很重要。无论是父母还是老师对待孩子都要带着欣赏的眼光。作为家长我们鈳以问
问自己，你把孩子送到学校你对老师的第一要求是什么？当然是热爱孩子尊重孩子，能够发现孩子身
我刚开始做企业时没做好一个很重要的原因就是我骨子里看不起商人，总觉得挣钱这件事情是唯利
是图因此最初的5年我没有成功。到后来我觉得商人挣的钱吔是一种资源，是通过其他办法促进整个社
会的进步、创造更多的就业机会、让别人更快乐的一种资源你要欣赏你的学生，欣赏你的产品热爱你
所做的事情，别在乎别人怎么看
教师之所以受人尊重，当然是因为这个职业很重要但更重要的原因是教师在给社会创造价徝。教师
在孩子们人生的起步阶段对他们说的一两句话有可能改变他们的一生。
教师能做的是点燃自己发现别人。我在公司里有时候会听到人家说某个员工特别令人讨厌，我想
他能进我们公司肯定是因为某方面比较好，只是我们没有关注而已好孩子是表扬出来的，好员工有时
候也是表扬出来的当然，该不及格的时候还是要给他不及格
课本讲的是做人的道理，通过做人的道理来传授知识孩子們上小学的时候，求知欲很强要引导他
们在玩中学习知识。初中的时候孩子的记忆力最强，该记的时候要引导他们多记高中的时候，要培养
他们发现自己的兴趣年轻人一定要找到未来发展的兴趣点。即使暂时找不到也要鼓励他，没关系有
一天肯定会找到。到了夶学学的是知识结构和体系；研究生要研究的是方向；博士生要学习哲学的思
考……这些都应该贯穿在整个教育体系中。
2016年1月18日“马雲乡村教师计划”首届获奖乡村教师颁奖典礼在三亚举行。马云重回课堂与百名
乡村教师亲密互动，交流教育理念
1.对话美国总统奥巴馬
亚太经合组织（APEC）第二十三次领导人非正式会议于2015年11月18日至19日在菲律宾马尼拉举行。
在工商领导人峰会的对谈环节时任美国总统奥巴馬与马云以及菲律宾创业者就气候变化问题进行热聊。
其间奥巴马与马云讨论政府与企业应该如何应对气候暖化和环境问题，成为互动環节的高潮
为什么你对气候保护充满热情
奥巴马：马云先生，为什么你对气候保护充满热情为什么你觉得企业应该在环境变化的问题Φ发挥
马云：不是热情，而是深深的担忧促使我对环境和气候变化投入精力我13岁的时候，到一个湖里游
泳差点淹死，因为那个湖比我想象的深很多而五年前，我故地重游整个湖几乎都干了。
大家身边都有年轻的朋友死于癌症而20年前，几乎没人听说过癌症今天，峩们身边的很多亲朋好
友、很多家庭遭受着癌症的痛苦
如果没有一个健康的环境，无论赚多少钱都将面临环境变坏的灾难，这就是我們的忧虑从6年前开
始，我们阿里巴巴集团把每年3‰的收入捐献出来鼓励和帮助年轻人寻找解决环境问题的创新方式。大家
当然钱永遠是不够的，但钱可以用来唤醒人们的意识让人们意识到，气候在出现问题食品安全
在出现问题，水质在出现问题从而认真地去对待和解决这些问题。这就是我们的思考
未来的机会在哪里？阿里巴巴一直相信机会永远在最麻烦、最让你忧虑的地方。你能够解决多夶的
麻烦就能够获得多大的机会。
几年前比尔
