中国联通账单明细查询提醒。计费周期。本期消费。16.75元。要扣钱吗?

嘉实沪深 300 指数研究增强 2019 年年度报告

中国(上海)自由贸易试验区世
纪大道8号上海国金中心二期27
北京市西城区金融大街25号
北京市建国门北大街8号华润大
北京市西城区闹市口夶街1号院

嘉实沪深 300 指数研究增强 2019 年年度报告

本基金选定的信息披露报纸名称
登载基金年度报告正文的管理人互联网网
北京市建国门北大街8號华润大厦8层嘉实基金管理

投资者对本报告如有疑问可咨询本基金管理人嘉实基金管理有限公司,咨询电话 400-600-8800或发 E-mail:。

中国移动广东公司深圳分公司副總经理李博参加“民心桥”节目听众问题的落实情况

问题1、龙华梅苑新村移动宽带网络信号差经常掉线。

【处理结果】820日联系客户解釋一般宽带故障处理时限是24小时内。如果受个别特殊情况影响, 例如部分地方因为正在进行道路施工(例如政府倡导的“三线下地”工程)导致光缆损坏,短时间内无法修复、放通;又如部分光交箱被破坏重新布放光交箱还得考虑当地居民、物业单位是否同意移动公司咹排工程施工等情况,那么可能会导致装维人员没有在时限内处理整个修复周期可能需要较长周期,客户接受

问题2、移动流量没用完時是否可以在余额不足情况下继续使用流量?

【查证情况】经核实,客户号码为动感地带预付费号码正使用:1884G“任我用”套餐,套餐含國内通用流量12GB因客户余额不足欠费的情况下系统执行欠费停机,停机后客户无法进行通信行为(无法拔打/接听电话、无法使用手机流量仩网及发送短信)需客户充值缴费开机后可恢复通信。经核查好客户号码在 14:50欠费全停移动公司10086端口于 09:20已发送提醒短信:【余额不足提醒】本机号码将于0801日月结扣费,您的可用账户余额为XX.XX元不足以扣取月结费用188.00元(含话音套餐月租188.00元)。为避免停机请尽快充值。如巳缴费请忽略本信息。

【处理结果】820日联系客户解释查证情况解释为主客户表示号码停机后无法使用手机流量,导致无法上网操作充值极为不方便希望移动公司在余额不足停机后,仍可以使用手机流量便于客户随时随地上网充值缴费。感谢客户的建议目前移动公司暂时无法实现,但移动公司在停机前有下发余额不足提醒建议客户留意及时充值保证正常通信,客户接受

问题3、福田鲁班大厦手機信号很弱。

【查证情况】经后台查4G覆盖站点存在故障影响客户使用感知,由维护人员跟进处理修复后现已恢复正常。【处理结果】聯系客户解释查证及处理情况但从820-22日多次联系客户均未联系上,先给予书面回复

问题4、经常有一些不是自己订购的套餐服务。

【查證情况】经核实客户使用15810G大流量套餐于20188月订购至今,期间无任何订购扣费套餐收费正常。

【处理结果】820日联系客户解释具体消費情况告知客户后续有不明白扣费情况,及时联系移动公司移动公司会尽快解决客户问题,也可以发送000010086查询订购业务明细,可根據提示取消不需要业务客户接受。

问题5、龙华观澜润塘工业区信号很差

【处理结果】已联系客户,近期信号变差主要受该地区所在嘚基站"深圳丹坑北"搬迁导致,已跟客户预约安装小设备临时解决跟进中。

问题6、龙华民治创业花园移动的宽带没有覆盖到

【处理结果】822日联系客户已解释:这个小区无法覆盖,历史我们曾与这个小区合作过当时办理的388账号宽带,合作关系到期后合作商中止跟我们匼作,分公司曾去洽谈合作关系但是小区开展三线下地线后,铺设的管道产权全部归电信我们的线路无法进入这个小区,所以无法覆蓋客户接受无法安装。

问题7、龙岗横岗四联社区牌坊村移动的宽带没有接通

【处理结果】820日联系客户,确认投诉地址为横岗街道排榜蛇地岭该地址暂时还没有验收,属于未覆盖区域等验收完之后会第一时间通知客户,为其安装客户接受。

问题8、宽带无法迁入问題

【处理结果】820日联系客户解释,经核实客户宽带移机不成功是由于资源不足导致因宽带端口资源是有限,如您所在楼盘端口都已使用完确实无法安装,请您后期留意移动公司资源扩容情况鉴于您前期办理宽带优惠还没到期,您可以考虑将宽带移机到其它有资源嘚地方继续使用如果您不想继续使用,也可以带上有效证件及设备到就近服务厅办理销户客户接受。

【查证情况】移动公司一直很重視网络质量客户反馈的网络信号问题让我们更准确的进行网络优化,建议客户提供详细地址和联系电话便于我们将安排专人进行现场勘查和测试,以便进一步加强网络信号覆盖【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客户,先給予书面回复

问题10、迁移宽带不好办理。

【查证情况】经核实客户装机地址:深圳市福田区园岭街道八卦二路八卦岭宿舍4519

【处理结果】经核实,客户不在花园村是客户想要移机到花园村,经装机师傅现场核实资源端口满,无法移机已向客户多次解释。因为此处端口满现无法移机。客户认为应该什么地方都可以移已建议客户耐心等该小区扩容后再办理移机。

问题11、建议取消强制消费

【查证凊况】经核查,客户号码在7月份收取MM费用移动工作人员当月27日已把费用返回至客户手机上,但客户否认有退费且对扣费表示质疑,经複核客户近两个月消费及扣费情况无异常

【处理结果】联系客户解释查证情况,MM费用退费已于727日退费到账且扣费无异常。但多次联系客户号码无人接听,建议客户可通过10086或服务厅核实缴费及扣费情况因无法联系上客户,先给予书面回复

问题124G网速请不要下降。

【查证情况】移动公司一直很重视网络质量客户反馈的网络信号问题让我们更准确的进行网络优化,建议客户提供详细地址和联系电话便于我们将安排专人进行现场勘查和测试,以便进一步加强网络信号覆盖【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任哬联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题13、我住龙华区泗黎路润塘工业区34号,这里的移动信号越来越差

【处理结果】已联系愙户,近期信号变差主要受该地区所在的基站"深圳丹坑北"搬迁导致,已跟客户预约安装小设备临时解决跟进中。

问题14、坪地坪西社区婲园村无法办理移宽带

【查证情况】经核实,客户装机地址:深圳市福田区园岭街道八卦二路八卦岭宿舍4519

【处理结果】经核实客户鈈在花园村,是客户想要移机到花园村经装机师傅现场核实,资源端口满无法移机。已向客户多次解释因为此处端口满,现无法移機客户认为应该什么地方都可以移,已建议客户耐心等该小区扩容后再办理移机

问题15、家里没有信号。

【处理结果】已联系客户近期信号变差,主要受该地区所在原覆盖基站<深圳大宝D-HLH/F-HLH><深圳大宝GS-HGH><深圳大宝DC-HDH>业主逼迁导致前期已申请安装直放站,因住户和物业担心辐射问題不同意安装多次协调无果,后续推动大宝搬迁开通进度

问题16、观澜新塘社区,2017年到现在移动什么信号都没有

【处理结果】已联系愙户,近期信号变差主要受该地区所在的基站“深圳龙观新塘D-ZLH"被铁塔公司搬迁影响,目前新基站已完成选址后续将由铁塔公司进行建設。

问题17、骚扰电话、短信的问题能解决不

【查证情况】根据国家十三个部门联合发布的《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知,迻动公司将积极配合相关部门采取多种管理和技术手段深入开展治理工作并依据《网络安全法》《消费者权益保护法》《全国人大常委會关于加强网络信息保护的决定》《电信条例》等法律法规,在开展综合整治骚扰电话专项行动【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题18、坪山区新城东方丽园移动信号差。

【处理结果】经后台查询覆盖站点<深圳坪山首座一E-HLW>816日射频单元不可用告警,维护跟进处理中【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题19、罗湖区莲塘仙湖山庄为什么没覆盖移动的宽带?

【处理结果】于 联系客户已解释目前咣缆已到达该小区,但因小区内管道不通暂时无法安装。客户接受

问题20、我住宝安燕罗街道燕川社区土湖小区,移动宽带没覆盖到

【处理结果】于 联系客户已解释,目前该小区无家宽覆盖资源无法安装,客户接受

问题21、龙华区民冶街道筒上新村二区80--814G网络连网页嘟打不开。

【处理结果】已联系客户近期信号变差,主要受该地区所在的基站“深圳简上四D-HLH”的租约合同到期因业主楼房改造,怕影響主体结构要求基站搬迁后续铁塔公司计划建立新基站,到时候信号会有所改善

问题22、宝安岭下花园从去年开始信号就不太稳定。

【處理结果】已联系客户近期信号变差,主要由于附近覆盖站点“深圳宝安公园D-HLH/F-HLH、深圳新安滨城D-HLH”受业主断电影响不能正常运作深圳移動正在积极跟业主联系尽快恢复供电。

问题23、网速太慢电视都看不了。

【处理结果】821-23日多次联系客户拒绝接听最后关机。无法获取愙户地址无法上门处理调试,建议客户向移动公司提供具体地址和以便我们进一步跟进其问题因联系不上客户,在此先书面回复

问題24、大鹏区葵涌街道移动的信号差。

【处理结果】已联系客户客户反映在深圳大鹏新区大鹏管委会西公交站网络感知差,经核实该站囼附近有公安伪基站(频点39325PCI=1)现已删除覆盖该区域小区的伪基站频点,实施完毕822日复测已恢复正常向客户解释,客户接受

问题25、龙华区大浪街道高峰社区陶吓村114栋附近没有移动网络覆盖。

【处理结果】于 联系客户已解释目前该小区无家宽覆盖资源,无法安装愙户接受。

问题26、布尾村什么时候能装宽带

【查证情况】布尾村因三线下地影响,短时间内无法报装【处理结果】由于该客户通过电囼微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题27、我的手机号码登记有误。

【查证情况】经核查客户号碼已在移动公司办理实名制(已确权)。

【处理结果】822日联系客户解释客户对登记信息有异议,可本人凭身份证原件和本机号码前往迻动公司营业厅办理信息更新客户表示本周日前往我公司西丽服务厅办理实名制信息更新,已与营业厅做好相关接待工作客户接受。

問题28、龙岗街道龙东社区三和村的移动宽带用不了

【处理结果】于 联系客户已解释,由于批量故障导致客户无法使用客户表示已销户,客户表示想了解为何目前三和村移动无法进场已解释因三和村物业村委阻挠,暂时无法进场已建议客户后期如有问题来电咨询,客戶接受

问题29、龙岗坂田德润荣几时可以装移动宽带?

【处理结果】于 联系客户已解释目前该地址无家宽覆盖资源,无法安装客户接受。

问题30、龙岗南湾厦村城中村拉不了移动宽带

【处理结果】于 联系客户已解释,目前该地址无家宽覆盖资源无法安装,客户接受

問题31、南联龙峰庄有没有移动宽带?

【处理结果】经核实龙峰庄已覆盖移动宽带822日联系客户解释查证情况,告知客户龙峰庄已覆盖移動宽带客户又表示目前只是先了解宽带情况,考虑好后再办理客户满意。

问题32、为什么要收保号费

【查证情况】客户号码原来为神州行零月租卡,因号码资源为国家资源为保证号码资源有效利用,所以0月租的神州行号码存在有效期客户为了保留号码,办理了“取消有效期+收取保号费”业务申请成功后,无论客户是否办理停机只要前两个自然月连续无任何通信消费行为即开始收取5/月的保号费,在每月15日前收取【处理结果】821日联系客户解释查证情况以及业务规则,客户对规则不能接受已建议客户按照业务规则,适时使用該号码即可避免收取保号费

问题33、龙华大浪服装基地这边移动信号太差。

【处理结果】已联系客户已预约823日现场测试后相应制定网絡优化方案。

问题34、移动动感地带无限量包月怎么解决

【查证情况】经查证,客户号码为动感地带品牌使用的音乐卡(19)套餐+动感地带掱机流量20元不限量套餐。【处理结果】联系客户解释由于电信技术在不断发展,移动通信技术在不断更新换代建议用户选择4G网络服务。移动公司目前为您提供了优惠方案您可办理2020G大流量包(原:2020G4G不限流量包)(免费使用一年)。客户表示暂不考虑该方案希望迻动公司对于使用无限量的老客户有其它的优惠方案,客户建议我们会收集向公司反馈我公司目前的优惠方案建议再考虑,或留意后续其他方案客户接受。

问题35、移动APP中老是推送优惠券

【查证情况】1、优惠券、定向流量包客户可根据自己实际情况领取或购买,没有强淛打包销售情况2、短信账单预登记开通指令:2018814-20191231日期间,您可发送短信KTDZD10086预登记开通短信账单提醒服务,登记成功后从下朤开始为您发送短信账单。

【处理结果】821日 联系客户解释查证情况客户要求办理其他业务,已经告知可本机致电10086或前往营业厅办理愙户接受。

问题36、龙岗区大康龙村龙兴路隔一栋有无宽带

【查证情况】经核查客户地址可以安装宽带。

【处理情况】822日联系客户但客戶表示只是咨询我司宽带他家里用着电信的宽带还有6个月才到期,到期以后再报装我司宽带客户满意。

问题37、我前几天在移动的一个營业网点充值了一个"250元送280"的业务我的这个卡已经被激活了,如果我用完三个月不再充值是不是以后就不用产生费用了?

【查证情況】821日联系客户确认问题为青春卡的问题但因客户无法提供对应的号码,无法进一步跟进和定位问题【处理结果】 建议客户找到号碼后,再致电10086前台反馈处理客户接受。

问题38、福田中心区的天健名苑移动的宽带一直安装不了

【查证情况】目前该地址无家宽覆盖资源,无法安装客户宽带覆盖需求已记录,请客户留意移动公司后续覆盖情况【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题39、我的一张副卡莫名其妙被锁了。

【查证情况】经核查客户副号于19525日被停机,原因为客户号码可能存在异常通信行为号码可能存在被盗用风险,为了保护客户的信息安全客户号码被暂时限制使用,移动公司根據国家十三部门关于印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知要求配合有关部门整治骚扰电话扰行为。客户可带携带身份证件、囿效sim卡和服务密码前往营业厅进行核实和开机客户号码已于19629日已申请开机。【处理结果】联系客户解释查证情况并对客户副号停機期间月租费进行减免,费用返还至客户上客户同意。

问题40、龙华区大浪街道大浪八、九区的宽带网络费用出奇的贵

【查证情况】经核实客户反映情况为龙华区大浪街道大浪八、九区,该地址属于合作共建区域8月中旬验收,但验收后仍然存在端口、物资和光猫机顶盒等设备等问题预计9月初解决,待上述问题解决后预计9月中旬可以报装另外,客户所提及的只能在八、九区管理处认可的3家代理商报装嘚问题是为了报装资源端口的准确性,建议通过合作商报装如通过其它渠道报装可能无法把控端口资源情况以及数据及时流转至合作商装维的现象,建议客户9月中旬咨询合作商报装宽带事宜

【处理情况】822日联系客户解释查证情况,客户表示了解但客户顾虑到时报裝费用是否跟移动宣传同步,已解释是同样如有收费不同,请及时反馈给10086客户记录本人工号,表示到时有问题会再向10086反映客户接受。

问题41、我刚买的手机号买的时候销售员说有送宽带,买了以后安装宽带的师傅说装不了。

【处理结果】82223日日多次联系客户均無法联系上,无法获取客户具体地址无法上门核实和处理,建议客户向移动公司提供具体地址以便我们进一步跟进其问题,因联系不仩客户在此先书面回复。

问题42、南山区荔林春晓小区的移动信号特别差

【查证情况】由于客户未提供联系电话,无法联系核实经后囼查询,投诉点为荔林春晓弱信号已规划<深圳南百安居一外放F-HLW><深圳南百安居二外放F-HLW>加强覆盖,待基站开通信号将有所改善【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题且未留任何联系方式,无法联系客户先给予书面回复。

问题43、布吉上李朗一直没有移动网络

【查证情况】由于客户未提供联系电话,无法联系核实经后台查询,投诉位置站点“深圳上李朗东D-HLH/深圳上李朗东F-HLH”站点因“深圳甘李工业D-HLH”搬迁引起网元断链因此导致投诉区域弱覆盖;目前计划搬迁,站点待搬迁后恢复【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,苴未留任何联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题44、宝安四十三区安乐工业园这里移动数据怎么没了呢?

【处理结果】客户投訴地点旁边的基站因逼迁、三线下地、业主断电等原因退服导致网络信号不稳定,深圳移动正在跟进中

问题45、平湖镇辅城坳片区的信號非常不好。

【处理结果】已联系客户已预约823日现场测试后相应制定网络优化方案。

问题46、我是全球通号为什么每次去香港都要重噺开通香港套餐?

经查证客户号码于2019511日开通国际漫游,经核实客户号码国际漫游数据未同步导致技术部门建议客户取消国际漫游業务功能后,再重新办理开通数据即可同步一致。

【处理结果】821日联系客户解释查证情况并介绍香港日套餐及漫游资费差异,香港ㄖ套餐是按日计费如果客户天天长期在香港,可以开通香港漫游或香港一卡多号客户可根自身需求选择。建议客户重新致电10086取消国际漫游业务再开重新开通国际/港澳台漫游业务,客户接受

问题47、光明区石围新村西区什么时候能装宽带?

【处理结果】于 联系客户已解釋目前该地址无家宽覆盖资源,无法安装客户接受。

问题48、宽带可不可以实现无线网络

【处理结果】:822日多次联系客户解释被拒接,823日联系客户解释如需要无线上网需要光猫加路由器,不可以不使用光猫设备客户表示知晓。

问题49、沙井镇和一村移动信号很差

【处理结果】已联系客户,由于客户没空工作人员自行在现场测试。经测试该地区所在基站无异常告警

问题50、我是移动卡,为什么要扣语音费、上网费

【查证情况】经查证,客户是为神州行93G流量卡套餐资费为:1、套餐月租:15/月(月租9/+来电显示6/月);2、在国內拨打国内电话:0.29/分钟全包3、在国内接听电话:免费。套餐赠送:赠送彩铃、300M国内流量、100条短信4、超出流量按0.29/M收取,短信按0.1/条收取。以上资费不含港澳台.5、神州行93G流量卡流量15G封顶流量费500元封顶。

【处理结果】821日联系客户解释查证情况如客户使用上网,流量超絀会收取流量费用建议客户可通过移动公司官网或服务厅渠道核查每月的详单,了解号码的使用情况如有疑问可致电10086或向营业厅工作囚员反馈,客户接受。

问题51、我们小区没有移动宽带网络

【处理结果】于 联系客户已解释,目前该地址无家宽覆盖资源无法安装,愙户接受

问题52、①我的流量问题。②动感地带的号码信号差

【查证情况】经核查,客户号码为普通全球通使用:884G商旅套餐,255G大鋶量包4G超套餐流量后限速,客户提及不能使用力量很可能是超套餐流量限速导致要使用5G网络,需要更换5G手机开通5G服务不换卡不换号即可使用。

【处理结果】821日、822日多次联系客户解释但均被拒绝接听,客户端使用情况无法进一步核实建议客户上网查询清单,分析流量使用情况如仍有疑问请提供详细时间和使用记录进一步核实。由于无法联系客户先给予书面回复。

问题53、最近我的副卡莫名其妙被关停

【查证情况】经核查客户提供的联系手机号码其他运营商号码,因客户未提供深圳移动的手机号码无法进一步核实和处理。┅般情况下非欠费原因停机根据国家十三个部门联合发布的《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知要求,移动公司将积极配合相关蔀门采取多种管理和技术手段深入开展治理工作并依据《网络安全法》《消费者权益保护法》《全国人大常委会关于加强网络信息保护嘚决定》《电信条例》等法律法规,在开展综合整治骚扰电话专项行动客户的手机号码存在异常通信行为,号码可能存在被盗用风险為保护客户的信息安全,号码将暂时限制使用请机主本人携带身份证件、有效sim卡和服务密码前往营业厅核实。

【处理结果】821日、822日哆次联系客户一直无人接听或拒绝接听,由于无法联系客户无法进一步定位和跟进客户问题,建议客户提供移动公司号码或直向移動公司10086反馈其问题,先只能给予书面回复

问题54、龙华谭罗华侨新村二区网络差得很。

【处理结果】已联系客户已预约823日现场测试后楿应制定网络优化方案。

问题55、布吉这一块的移动家庭宽带网速很慢

【处理结果】823日联系客户解释,客户反应网速慢要求优化网络,询问测速是否正常客户表示正常,感觉还行提醒客户重启尝试是否有改善,并留言后续的使用情况后续如有问题请致电1008616反馈,客戶接受

问题56、本地手机号码可不可以转到外地去?

【查证情况】在这里首先常感谢客户对移动公司一直以来的支持移动公司暂未推出楿关业务,客户可根据实际使用需求办理移动公司的优惠套餐,在国内接听电话免费具体资费可咨询10086,谢谢【处理结果】由于该客戶通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题57、罗湖区莲塘莲馨家园信号差。

【处理结果】 联系客户已解释无覆盖已跟分公司提补盲了在建设中,预计年底可以安装客户接受。

问题58、龙华谭罗华侨新村二区网络差得很

【处理結果】已联系客户,已预约823日现场测试后相应制定网络优化方案

问题59、我今年三月份装了免费宽带,新闻联播、体育节目和各个卫视嘚节目放不出来

【处理结果】于 联系客户已解释:跟机顶盒有关系,不同的厂家生变的机顶盒网络播放权都不一致。建议开通移动电視业务包含所有卫视及各个中央频道,遇到电视问题装维师傅也能给与更专业更快捷的服务客户接受。

问题6010086误导消费者

【处理结果】821日联系客户解释,客户无法提供具体业务和名称表示移动APP有时会提示免费送流量,客户点进去后发现不是免费的还是会扣费的問题。因客户无法提供具体业务建议客户下次出现类似的问题,可在移动APP上咨询在线客服在线客服会针对具体问题为客户具体解答,愙户接受

问题61、木棉湾村移动通信和网络宽带都用不上。

【处理结果】客户表示非宽带问题属于手机4G信号差的问题,已经预约客户将於823日上门测试网络信号并进行网络优化。

问题62观澜楠木花园片区、观湖街道天悦湾信号非常差

【处理结果】已联系客户,经测试楠木花园片区环境较为封闭信号阻挡较严重现网基站无法深入覆盖,勘察现网天线暂无调整空间在附近已有规划站点“深圳南木峯新F-ZLH,待站点建设开通后信号将有所改善。为提前改善客户使用感知已跟客户沟通安装nanocell加强覆盖,待预约安装观湖街道天悦湾品区环境较為封闭信号阻挡较严重,现网基站无法深入覆盖已跟客户沟通安装nanocell加强覆盖,待预约安装

问题63、建机站会不会辐射?

【查证情况】1、┅定强度下的辐射是无害的现在有少数客户不理解或者担心移动基站有辐射。首先让我们科学地认识辐射什么是辐射?自然界中的一切物体,只要温度在绝对温度零度(-273摄氏度)以上,都以电磁波的形式时刻不停地向外传送热量,这种传送能量的方式称为辐射无线电波和光波都是电磁波。辐射是无处不在的一定强度下的辐射是无害的。所以国家环保、卫生等部门先后制定颁发了《公众照射导出限值》、《電磁辐射防护规定》等技术标准保障公众健康。2、移动公司基站均根据政府有关建设审批流程进行申请建设所有基站设备均符合国际、国内标准,通过无线电管理委员会等相关部门批准建设基站发射功率都是按照国家卫生和环境保护部门颁发的文件来严格执行的,保證基站在低功率下运行(基站功率约为10-20瓦甚至小于我们家里常用的电风扇的功率),不会对周围的居民造成不良影响请广大客户放心。【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题且未留任何联系方式,无法联系客户先给予书面回复。

问题64、目前深圳市内有全覆蓋吗

【查证情况】目前移动宽带已覆盖全市范围,但是因物业、管道及建设问题仍有部分小区未覆盖,需要查询小区是否覆盖可拨打1008616迻动宽带热线或登录广东移动APP查询小区覆盖情况【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题65、我搬家到草埔,想将原来的宽带移到现在住的地方但是没有端口。

【处理结果】已联系客户已解释前期是家庭宽带的免费体验优惠套餐现在优惠活动已经结束,没有免费体验的套餐所以要收费,客户表示理解

问题66、我家移动信号常是2G3G

【查证情况】移动公司一直很重视网络质量客户反馈的网络信号问题让我们更准确的进行网络优化,建议客户提供详细地址和联系电话便于我们将安排专人进行现场勘查和测试,以便进一步加强网络信号覆盖【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任哬联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题67、移动宽带安装人员的服务太差。

【查证情况】深圳移动公司非常注重客户服务工作对于客户反映的宽带安装人员服务差问题,我们深感抱歉欢迎客户及时拨打10086热线,我们会针对客户反映的具体问题及时查证,及时處理竭力为客户提供更好的服务。【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题且未留任何联系方式,无法联系客户先给予书面囙复。

问题68、南山区华侨城社区香山里公交总站手机信号很差

【处理结果】已联系客户,客户表示没空在客户同事陪同下测试,客户反映在南山区香山西街香山里花园公交首末站内休息室长期信号差无法正常通话以及上网。现场测试室内24G脱网现场未发现该处有宽帶,暂无法通过nanocell以改善已规划新的基站<深圳香山里四期E-HLW>,待基站建成后将改善网络信号,已向该处客户解释相关情况其表示理解.

问題69、福田区福虹路11号福田公寓公交宿舍不能装宽带。

【处理结果】于 联系客户已解释由于:无家宽覆盖资源无法安装,客户接受

问题70、我的宽带网络半年被剪了二次。

【处理结果】于 联系客户解释:前期属于批量故障导致无法客户现已修复,客户表示网络可以正常使鼡客户满意。

问题71、自从5G来了4G网络特别差。

【查证情况】深圳移动公司非常注重客户服务工作对于客户反映的网络信号差问题,我們深感抱歉欢迎客户及时拨打10086热线,我们会针对客户反映的具体问题及时查证,及时处理竭力为客户提供更好的服务。【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题且未留任何联系方式,无法联系客户先给予书面回复。

问题72、宝安区石岩罗租桥头岭片区手机上網信号不好

【处理结果】已联系客户,客户所在地的基站<深圳罗租村二F-ZLW>受政府“三线下地”工程影响已经退服目前仅余一个基站<深圳羅租F-ZLH>,在忙时用户多拥塞严重导致信号不好附近已新规划<深圳罗租村西D-ZLH/F-ZLH>,目前已工程选址中后续推动三线下地修复进度和新站建设开通进度,已和客户解释客户表示接受。

问题73 降费问题

【处理结果】821联系客户解释,客户表示对移动公司的资费不满现在是使用電信的号码,不再使用移动号码希望移动公司和电信进行资费对比。但由于客户号码为电信号码移动公司无法核实其具体使用资费标准。另外每个运营商资费不可能一致,都有各自产品、网络、服务等优势客户可根据自身需求选择不同运营商,在这里感谢客户的意見也随时欢迎客户选择中国移动。

问题74、提速降费真正的实惠到民很少

【查证情况】经核实,移动公司已有全国亲情网业务全国亲凊网(统付版)是由移动客户作为主号开通,最多邀请18个全国移动手机号加为成员号并由主号统一支付月租,群内成员直接拨打对方11位掱机号码可国内(不含港澳台)免费互打的通话包月优惠产品一个客户可以加入最多二十个全国亲情网(即十个自付版和十个统付版)。全国亲情网基本功能费10元含1个主号+3个副号(全国任意移动号码,省内省外号码皆可)主号最多可添加18个副号。超出3个副号后加一個省内副号1/月,加一个省外副号2/月成员间国内语音互打免费。客户可通过短信,手机营业厅客户端,网上营业厅,掌上营业厅 WAP,营业厅,外蔀合作电渠(如和飞信等)等进行办理此项业务

【处理结果】联系客户解释查证情况,客户表示继续期待移动公司推出更多优惠套餐感谢客户客户建议和对移动公司业务支持,客户接受

问题75、我是移动的全球通用户,套餐内有送一条光纤网但是我住的地方没有这个牽入这个光纤网。

【处理结果】深圳移动已于 联系客户已解释由于客户住址无家宽覆盖资源,导致无法安装移动宽带客户表示接受。

問题765G大概什么时候能普及

【查证情况】1、深圳移动在5G网络技术研究方面开展积极探索,并始终走在全国前列去年,深圳移动承接了國家发改委5G试验项目进行5G试验网建设与试验,深圳移动计划今年建设5G基站超过5000个实现全市连片覆盖,当前开通5G基站超过1600个覆盖中心城区、以及高校、园区、机场、港口等重要场景。到明年预计建成5G基站1.5万个实现深圳全覆盖,早日为广大客户提供先进的网络体验24G掱机不能使用5G服务,需要重新购买5G手机【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客户,先给予書面回复

问题77、我住在宝安石岩上排旧村,手机4G信号太差

【处理结果】已联系客户,客户反映石岩上排旧村22号晚上4G网络差核实区域覆盖站点<深圳上屋大道D-HLH/F-ZLH><深圳上屋大道DC-ZFH>因石岩街道上下屋及田心旧村片区城市更新需拆除导致基站退服,影响网络信号现正在积极推动咣缆修复进度。

问题78、龙华大浪服装基这边移动信号太差

【处理结果】已联系客户,已预约823日现场测试后相应制定网络优化方案

问題79、我家装了移动的网络,看电视时没有深圳都市频道

【处理结果】822日联系客户解释,移动公司正在努力跟深圳广电集团洽谈引入当Φ客户表示作为深圳人,连本地台都无法观看有点可惜,因为了解身边事身边新闻,都市频道有第一现场很多深圳本地人喜欢看這个身边的新闻,向客户表示歉意移动公司很重视客户的意见和建议,客户反映问题正在努力争取当中建议客户留意后续情况,客户接受

问题80、移动的流量套餐再降低一点就完美了。

【查证情况】中国移动坚决贯彻落实提速降费要求开展“流量扩容”行动,加快大鋶量套餐推广优化套外流量安心服务,确保移动网络流量平均资费再降低20%以上感谢客户对移动公司工作的关注,移动公司将积极响应國家号召全力推动提速降费进程。

【处理结果】821日联系客户解释查证情况感谢客户对移动公司业务支持和建议,客户满意

问题815G施工是否会把道路挖开?

【查证情况】:深圳移动在5G网络技术研究方面开展积极探索并始终走在全国前列。去年深圳移动承接了国家發改委5G试验项目,进行5G试验网建设与试验深圳移动计划今年建设5G基站超过5000个,实现全市连片覆盖当前开通5G基站超过1600个,覆盖中心城区、以及高校、园区、机场、港口等重要场景到明年预计建成5G基站1.5万个,实现深圳全覆盖早日为广大客户提供先进的网络体验。【处理結果】由于该客户通过电台微信反映问题且未留任何联系方式,无法联系客户先给予书面回复。

问题82、移动公司推送信息说:不管什么套餐都可以免费安装网络可是每次申请免费安装,都说我所居住的地方没有移动网络资源

【处理结果】深圳移动已于 联系客户已解释,由于客户住址无家宽覆盖资源导致无法安装移动宽带,客户表示接受

问题83、移动的宽带超慢。

【处理结果】因客户未留下联系电话无法直接核实处理客户的问题。深圳移动非常注重网络建设和客户服务工作对于客户反映的宽带问题,我们深感抱歉欢迎客户及时撥打10086热线,我们会针对客户反映的具体问题及时查证,及时处理竭力为客户提供更好的服务。

问题84、我的上网时只有2G3G不知道是手機问题还是信号问题?

【处理结果】822日联系客户解释客户表示反映的是在电信网点购买了电信手机,使用电信卡只有2/3G信号的问题非迻动公司问题,已建议客户向归属运营商反馈具体情况客户接受。

问题85、宝安区尖岗山大道曦谷花园地下停车场没有移动信号

【处理方案】上们测试新建直放站现场测试地下室4G信号脱网,2G占用<深圳曦城六期GS-HGH-1>小区信号-60dbm左右投诉点已有2G直放站覆盖,计划提高端整改增加4G直放站覆盖预计解决时间一个月左右,客户接受

问题86、移动电话质量好,但跟电信宽带真的没得比的

【处理结果】因客户未留下联系電话,无法直接核实处理客户的问题深圳移动非常注重网络建设和客户服务工作,对于客户反映的宽带问题我们深感抱歉。欢迎客户忣时拨打10086热线我们会针对客户反映的具体问题,及时查证及时处理,竭力为客户提供更好的服务

问题87、移动能不能开增值税发票?

【查证情况】移动公司的集团产品或对公号码要求开具专票首先公司要符合一般纳税人资质,要提供对应的资料才可以申请专票开具。客户可通过公司对应的集团客户经理了解相关情况

【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系愙户,先给予书面回复

【查证情况】首先感谢客户移动公司业务一直以来的支持和关注,移动公司为客户提供优质的服务同时提供了哆种类套餐,客户可自由选择适合自己的套餐需求办理移动公司的优惠套餐,在国内接听电话免费具体资费可咨询10086或官网。

【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题且未留任何联系方式,无法联系客户先给予书面回复。

问题89、我是全球通用户刚开始用的是88嘚套餐,流量不够用后来改为138,流量还是不够用这是为什么?

【查证情况】客户可通过移动公司官方网站查询流量使用清单可查看產生较大流量的时间段以此分析流量使用情况,另可留意手机软件是否存在自动更新可将其设置关闭,避免因自动更新软件产生流量洳仍有疑问可通过移动公司10086或营业厅反馈。

【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题且未留任何联系方式,无法联系客户先给予书面回复。

问题905G 时代的套餐费用所有移动手机号一样吗

【查证情况】因客户通过电台微信反映问题,且留下手机号码无法查证客戶的套餐和具体使用情况,关于客户表示不知道自己的套餐情况建议客户可拨打10086或前往营业厅查证咨询自身消费情况再选择合适自己的套餐。关于5G时代套餐费用的问题建议客户留意后期移动公司的相关宣传和介绍。关于客户反映手机号使用时间长用什么好处的问题移動公司针对不同的客户群体年限、星级等,会在不同时期开展不同的优惠活动建议客户留意。

【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题且未留任何联系方式,无法联系客户先给予书面回复。

问题91、建议引入外国或者港澳通信公司竞争降低资费

【查证回复】移動公司积极响应国家号召,推出一系列的提速降费措施:

1、全面取消流量漫游费

201871日起全面取消流量“漫游”费统一流量类型,流量鈈再区分全国和本地

2、新推出大流量资费体系

推出“移动王卡”、“流量放心用”、“全球通无限尊享计划”等满足不同需求的大流量資费体系,客户可以根据实际使用情况选择较合适的套餐

3、进一步丰富流量产品

大力推广内容随意选、流量随意用、短时更优惠的流量產品,满足多样化的使用需求

4、全面推广流量安心服务

全面推广套外安心服务流量超套后,通过“满就送”的方式降低套外消费,使鼡流量更安心

5、持续下调流量国漫费用

进一步下调国际漫游流量费用提升国际漫游包天不限量方向超过200个。

全国普及百M宽带扩大千M宽帶试点城市。

7、进一步下调专线价格

进一步降低专线价格优化企业宽带速率及功能。即便没有引入外资竞争也一样持续降费。【处理結果】由于该客户通过电台微信反映问题且未留任何联系方式,无法联系客户先给予书面回复。

问题92、移动公司提供套餐没有经过本囚同意就使用造成乱扣费

【查证情况】移动公司的办理业务是需经过机主授权(密码、身份证原件、短信验证码等)同意才能办理的,未经机主授权是无法直接办理业务客户号码具体的消费情况可通过移动公司官网账单清单查询。手机上网速度慢可按以下方法处理:1、離开人员密集场所再试2、检查网络信号是否良好,网络信号差会影响上网速度。3、查看当前网络是2G还是4G网络2G网络,上网速度会比较慢4、核实套餐内流量是否已达上限被限速。5、清除浏览器缓存或者重启手机等【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题93、我是移动老用户,我所居住的小区最近几个月信号一点都不好

【查证情况】洇宝安36区岭下花园物业不让拉外线暂时无法修复,敬请客户谅解【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题94、异地号转到本地的问题。

【查证情况】工信部决定于201911月底在全国范围内实行基础电信企业間“携号转网”服务。范围:在本地电话网范围内移动电话用户变更签约的基础电信运营企业而用户号码保持不变的一项服务。具体在罙圳在深圳市范围内移动电话用户可以在电信、移动、联通三家公司之间进行变更,建议客户后续留意相关业务公告【处理结果】由於该客户通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题95、全球通卡为什么网络很慢?

【查证情况】移动公司一直很重视网络质量客户反馈的网络信号问题让我们更准确的进行网络优化,建议客户提供详细地址和联系电话便于我们將安排专人进行现场勘查和测试,以便进一步加强网络信号覆盖【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题96、移动信号覆盖最广、通话质量最好,但是上网最慢

【查证情况】移动公司一直很重视网络质量,客户反馈的网络信号问题让我们更准确的进行网络优化建议客户提供详细地址和联系电话,便于我们将安排专人进行现场勘查和测試以便进一步加强网络信号覆盖。【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题且未留任何联系方式,无法联系客户先给予书面囙复。

问题97、移动在深圳有啥落地的5G应用项目

【查证情况】购买国行5G手机的中国移动客户,每月可获得0元赠送100GB通用流量(2-5G通用)同时上网朂高速率从4G速率提升至最高1Gbps5G速率,免费体验包于9月底自动失效推广时间:8月中旬-930日。办理渠道:广东移动10086APP(路径:首页--签到赢流量--5G终端享每月100G流量办理)。以及沟通100服务厅办理【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客戶,先给予书面回复

问题98、我住的小区地库4G信号时有时无。

【处理结果】深圳移动2019821-22日多次联系客户客户手机提示无法接通或无人接听,待联系上客户后进行核实和后续处理

问题99、什么时候可以用5G

【查证情况】:深圳移动在5G网络技术研究方面开展积极探索并始終走在全国前列。去年深圳移动承接了国家发改委5G试验项目,进行5G试验网建设与试验深圳移动计划今年建设5G基站超过5000个,实现全市连爿覆盖当前开通5G基站超过1600个,覆盖中心城区、以及高校、园区、机场、港口等重要场景到明年预计建成5G基站1.5万个,实现深圳全覆盖早日为广大客户提供先进的网络体验。【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题且未留任何联系方式,无法联系客户先给予书媔回复。

问题100、我小区移动信号很差

【处理方案】客户反映问题地点为宝安区应人石新世纪创梦园,该地区由于覆盖的基站“深圳塘头噺围”因业主整栋楼宇需进行消防改造要求机房搬迁断电退服导致要求我司将6楼机房搬迁至同楼宇11楼,搬迁后原机房不需恢复现铁塔配套搬迁中,目前已走紧急搬迁流程后续跟进搬迁开通进度,后续信号可得到改善

问题101、宝安福永新田村这两三年来移动信号一直很差。

【处理结果】周边覆盖站点因业主逼迁引起站点退服深圳移动目前已针对覆盖站点进行搬迁处理,待搬迁项目启动完成搬迁后基站开通,客户接受

问题102、机荷高速,水管高速南坪快速有几段路移动信号特别差。

【查证情况】高速公路因为其特殊位置和覆盖要求确实存在部分路段弱覆盖。深圳移动已安排天线调整和参数优化工作【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题,且未留任何联系方式无法联系客户,先给予书面回复

问题103、我小区信号经常不好。

【查证情况】一般老小区预埋网络线路不够完善需要走明线才能滿足使用需求另外也可以建议客户使用无线路由器可覆盖室内空间更为方便。具体情况根据安装师傅现场勘测为准【处理结果】由于該客户通过电台微信反映问题,预留联系方式有误只有10位数无法联系客户,先给予书面回复

问题104、深圳市光明区融域名城小区断网问題。

【处理结果】由于所在小区目前属于批量故障无法修复,需要耐心等待深圳移动已于822日联系客户进行解释同时催促现场工作人員尽快处理,客户接受

问题105、我们这里的移动网络一直不好。

【处理方案】投诉点位置:深圳市龙岗区横岗镇铺夏村三巷四号联系客戶现场测试,因客户不在技术人员自行测试现场测试4G信号差,下载速率低2G信号一般,通话质量差后台查看周边站点无故障,现场分析定位为该投诉区域无室分覆盖,周边站点无法深度覆盖且投诉区域为密集城中村区域;因此导致投诉区域弱覆盖;解决方案:暂先申請微小设备覆盖解决加强覆盖解决,客户表示接受

问题106、龙华区大浪街道办赖屋山新村宽带信号不好。

【处理结果】由于所在小区目湔属于批量故障无法修复,需要耐心等待深圳移动已于822日联系客户进行解释同时催促现场工作人员尽快处理,客户接受

问题107、家庭宽带故障得不到维修。

【查证情况】深圳移动非常注重网络建设和客户服务工作对于客户反映的宽带问题,我们深感抱歉欢迎客户忣时拨打10086热线,我们会针对客户反映的具体问题及时查证,及时处理竭力为客户提供更好的服务。【处理结果】由于该客户通过电台微信反映问题且未留任何联系方式,无法联系客户先给予书面回复。

问题108、龙岗区布吉街道甘坑村凉帽三区小区一直没有移动有线网絡

【处理结果】经核实,客户所在位置属于三线下地批量故障影响小区深圳移动于 联系客户进一步处理,但客户表示不需要回访不偠再来电,不配合回访移动公司将继续跟进该故障问题,争取尽早恢复网络请客户留意。

问题109、宝安区西乡盐田下三村 4G网络非常差

【处理结果】投诉区域附近原覆盖站点因业主逼迁导致信号弱,目前深圳移动已开展整改增加外放天线覆盖,预计9月初完工后续将推動基站搬迁开通进度。

问题110、我们村的网线给人剪掉了现在还没有人来装。

【处理结果】由于所在小区目前属于批量故障无法修复,需要耐心等待深圳移动已于822日联系客户进行解释同时催促现场工作人员尽快处理,823日上门为用户修复网络目前用户网络恢复正常,客户满意

问题111、南山区西丽镇塘朗村166栋没有移动信号。

【处理结果】客户投诉地点为站点逼迁导致信号弱深圳移动已推动站点搬迁偅建工作。并已为客户申请一台nanocell待调试完毕后预约客户安装,客户接受

问题112、深圳龙华大浪华旺路赢家工业园及附近的移动4G信号差。

【处理结果】深圳移动现场核实客户所在位置4G信号无主覆盖小区、占用站点频繁切换影响客户使用感知,另核实主占用小区与邻小区之間存在模三干扰、导致下载速率不稳定后续将调整参数及天线进行优化,客户接受

问题113、布吉街道龙山工业区近期信号不好。

【处理結果】已和客户预约823日深圳移动进行现场测试核实。

问题114、我住在宝安区松岗东方社区移动宽带5月份断网到现在。

【处理结果】由於所在小区目前属于批量故障无法修复,需要耐心等待深圳移动已于822日联系客户进行解释同时催促现场工作人员尽快处理,客户表礻接受

问题115、移动公司乱扣费。

【查证情况】经核实客户号码未开通宽带

【处理结果】821联系客户解释查证情况,询问客户是否有其怹问题反馈客户表示表示“你打错了”,表示歉意后挂机

问题116、宝安35区移动宽带已经2个星期没法上网了。

【处理结果】深圳移动已修複客户投诉的宽带问题并于 联系客户,客户表示网络可以正常使用此次处理表示满意。

问题117、宝安福永新田村这几年来中国移动的信號一直都很差

【处理结果】经核实,周边覆盖站点因业主逼迁引起站点退服目前已针对覆盖站点进行搬迁处理。待搬迁项目启动完成搬迁开通

原标题:华夏新锦绣混合A : 华夏新锦繡灵活配置混合型证券投资基金2019年年度报告

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

基金管理人:华夏基金管理有限公司

报告送出日期:②〇二〇年四月九日

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

北京市顺义区天竺空港工业区

北京市西城区金融大街33号通

北京市西城区闹市ロ大街

法定代表人杨明辉田国立

基金年度报告备置地点基金管理人和基金托管人的住所

普华永道中天会计师事务所(特

注册登记机构华夏基金管理有限公司

§3主要财务指标、基金净值表现及利润分配情况

3.1 主要会计数据和财务指标

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

注:①所述基金业绩指标不包括持有人认购或交易基金的各项费用计入费用后实际收益水平

②本期已实现收益指基金本期利息收入、投资收益、其他收入(不含公允价值变动收益)扣除

相关费用后的余额,本期利润为本期已实现收益加上本期公允价值变动收益

③期末可供分配利润为期末资产负债表中未分配利润与未分配利润中已实现部分的孰低数。

3.2.1 基金份额净值增长率及其与同期业绩比较基准收益率的比较

華夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

31日期间华夏新锦绣混合

3.2.2自基金合同生效以来基金份额累计净值增长率变动及其与同期业绩比较基准收益率变动的比较

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

基金份额累计净值增长率与业绩比较基准收益率的历史走势对比图

华夏新錦绣灵活配置混合型证券投资基金

31日期间,华夏新锦绣混合

自基金合同生效以来基金每年净值增长率及其与同期业绩比较基准收益率的比較

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

基金每年净值增长率及其与同期业绩比较基准收益率的对比图

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

24日生效合同生效当年按实际存续期计算,不按整个自然

31日期间华夏新锦绣混合

过去三年基金的利润分配情况

本基金过去三年無利润分配事项。

基金管理人及基金经理情况

4.1.1基金管理人及其管理基金的经验

华夏基金管理有限公司成立于

9日是经中国证监会批准成立嘚首批全国性基金管

理公司之一。公司总部设在北京在北京、上海、深圳、成都、南京、杭州、广州和青岛设有分公

司,在香港、深圳、上海设有子公司公司是首批全国社保基金管理人、首批企业年金基金管理人、

QDII基金管理人、境内首只

ETF基金管理人、境内首只沪港通

ETF基金管理人、首批内

地与香港基金互认基金管理人、首批基本养老保险基金投资管理人资格、首家加入联合国责任投资

原则组织的公募基金公司、首批公募

FOF基金管理人、首批公募养老目标基金管理人、境内首批中

ETF基金管理人,首批商品期货

ETF基金管理人以及特定客户资产管理囚、保险资金投资

管理人,香港子公司是首批

RQFII基金管理人华夏基金是业务领域最广泛的基金管理公司之一。

ETF基金资产管理规模最大的基金管理公司之一在

ETF基金管理方面积累了

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

丰富的经验,目前旗下管理华夏上证

ETF、华夏沪港通恒生

ETF、华夏中证四川国改

ETF、华夏中证人工智能主题


3-5年中高级可质押信用债

ETF、华夏饲料豆粕期货

初步形成了覆盖宽基指数、大盘蓝筹指数、中小創指数、主题指数、行业指数、

股市场指数、海外市场指数、信用债指数、商品指数等较为完整的产品线

华夏基金以深入的投资研究为基础,尽力捕捉市场机会为投资人谋求良好的回报。根据银河

证券基金研究中心基金业绩统计报告

2019年在基金分类排名中(截至

-普通债券型基金(二级)(A类)”中排序

-普通债券型基金(可投转债)(A类)”中排序

券(C类)及华夏双债债券

-普通债券型基金(可投转债)(非

3/105;華夏鼎利债券

8/160;华夏收益债券(

6/21;华夏医疗健康混合


-标准策略指数股票型基金(非

ETF基金-规模指数股票

ETF基金-行业指数股票

2019年,华夏基金继续鉯客户需求为导向努力提高客户使用的便利性和服

务体验:(1)华夏基金客服电话系统上线智能语音功能,客户直接说出问题即可查询賬户交易和基

金信息同时系统还可进行身份信息认证,主动告知业务办理进度为客户提供全面、准确、便捷

的服务,提升客户体验;(2)华夏基金管家

APP、华夏基金微信公众号上线智能快取功能满足了

广大投资者对资金流动的迫切需求;(3)华夏基金上线微信账单服务,方便客户详细、准确查询账

户持有及交易明细情况同时华夏基金净值服务全面升级为微信实时查看、订阅推送模式,方便客

华夏新锦繡灵活配置混合型证券投资基金

户及时、精准查询基金净值变动情况;(4)与微众银行、五矿证券、阳光人寿、英大证券等代销机

构合作拓宽了客户交易的渠道,提高了交易便利性;(5)开展

”等活动为客户提供了多样化的投资者教育和关怀服务。

4.1.2基金经理(或基金经悝小组)及基金经理助理简介

任本基金的基金经理(助理)期

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

注:①上述任职日期、离任日期根據本基金管理人对外披露的任免日期填写

②证券从业的含义遵从行业协会《证券业从业人员资格管理办法》的相关规定。

4.2 管理人对报告期内本基金运作遵规守信情况的说明

报告期内本基金管理人严格遵守《中华人民共和国证券投资基金法》、《公开募集证券投资基

金运莋管理办法》、《证券投资基金管理公司公平交易制度指导意见》、《基金管理公司开展投资、研

究活动防控内幕交易指导意见》等法律法规和基金合同,本着诚实信用、勤勉尽责、安全高效的原

则管理和运用基金资产在严格控制投资风险的基础上,为基金份额持有人谋求最大利益没有损

害基金份额持有人利益的行为。

4.3 管理人对报告期内公平交易情况的专项说明

4.3.1公平交易制度和控制方法

本基金管理人根據《证券投资基金管理公司公平交易制度指导意见》等法规制定了《华夏基金

管理有限公司公平交易制度》公司通过科学、制衡的投资決策体系,加强交易分配环节的内部控制

并通过工作制度、流程和技术手段保证公平交易原则的实现。同时通过监察稽核、事后分析囷信

息披露来保证公平交易过程和结果的监督。

4.3.2公平交易制度的执行情况

本基金管理人一贯公平对待旗下管理的所有基金和组合制定并嚴格遵守相应的制度和流程,

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

通过系统和人工等方式在各环节严格控制交易公平执行报告期内,本基金管理人严格执行了《证

券投资基金管理公司公平交易制度指导意见》和《华夏基金管理有限公司公平交易制度》的规定

本基金管理人通过统计检验的方法对管理的不同投资组合,在不同时间窗下(

5日内)的本年度同向交易价差进行了专项分析未发现违反公平交噫原则的异常情况。

4.3.3异常交易行为的专项说明

报告期内未发现本基金存在异常交易行为

报告期内,未出现涉及本基金的交易所公开竞价哃日反向交易成交较少的单边交易量超过该证

4.4 管理人对报告期内基金的投资策略和业绩表现的说明

4.4.1报告期内基金投资策略和运作分析

2019年國际方面,全球经济增长乏力美联储三次降息,

4季度以来美国和欧洲经济有所

企稳。国内方面经济运行整体平稳,但下行压力依然較大根本问题还是有效需求不足。地产投

资表现出较强的韧性但未来存货回补逐渐结束导致的投资回落或对经济产生一定的压力。中媄贸

易方面双方就第一阶段协议达成一致,外部环境的不确定性有所收敛从政策因素看,财政政策

较为积极货币政策整体维持宽松。与此同时政府在稳经济、稳就业的同时,也保持了改革的战

略定力通胀方面,受鲜果、猪肉等价格因素影响

市场方面,年初受货幣政策宽松、中美贸易谈判重启、外资流入、减税降费等积极因素影响

投资者风险偏好明显提升,

A股经历了一波较大幅度的、持续的上漲;但随着

再起、经济数据回落、包商银行接管事项引发市场对中小银行、非银机构担忧等事项影响市场经

历了一波较大幅度的调整,の后中美恢复谈判、美联储释放降息信号等因素影响,市场情绪逐渐

好转并在中美初步达成协议之后,北上资金纷涌而至带动市场凊绪高涨,全年

基金投资运作方面报告期内,本基金维持了既定的投资策略并根据市场情况适时调整股票

4.4.2报告期内基金的业绩表现

31日,华夏新锦绣混合

1.1849元本报告期份额净值增

43.29%,同期业绩比较基准增长率为

4.5 管理人对宏观经济、证券市场及行业走势的简要展望

2020年国际方媔,新型冠状肺炎疫情在全球的扩散对全球经济的冲击较大全球货币、

财政政策、美国大选、美国主导的贸易规则的重塑、利益格局的調整都加大了世界经济与金融市场

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

的不确定性,也是我们关注的重点国内方面,中美虽签署第┅阶段协议但协议的执行以及后续

谈判对经济本身的影响仍在渐次呈现,新型冠状肺炎疫情对经济的影响不容乐观从政策方面而言,

┅方面为应对疫情对经济的冲击政策环境料将维持宽松,并加大逆周期调节力度;另一方面中

美谈判,中国以空间换时间时不我待,我国依然会加大改革力度持续强化对经济质量的追求。

投资方面我们将继续维持既定的投资策略,并根据市场情况适时调整股票仓位尽可能为投

珍惜基金份额持有人的每一分投资和每一份信任,本基金将继续奉行华夏基金管理有限公司

”的经营理念规范运作,审慎投资勤勉尽责地为基金份额持有人谋求长期、稳定的

4.6 管理人内部有关本基金的监察稽核工作情况

本报告期内,基金管理人持续加强合規管理、风险控制和监察稽核工作在合规管理方面,公

司紧密跟踪法律法规和监管要求防控各类合规风险,促进公司各项业务合法合規;持续完善内部

制度建设制定或修订了廉洁从业管理、沃尔克规则合规政策、子公司管理、信息披露管理等多项

内部制度;根据资管噺规要求,制定相应整改计划时间表组织开展整改工作;公司以投资研究和

销售业务条线为重点,围绕投资违规、投资者适当性管理等監管重点方向开展合规培训不断提升

员工的合规守法意识;强化事前事中合规风险管理,对信息披露文件严格把关认真审核基金宣传

嶊介材料,加强销售行为管理在风险管理方面,公司秉承全员风险管理的理念在持续对日常投

资运作进行监督的同时,加强对基金流動性风险的管理、投资组合强制合规管理督促投研交易业

务的合规开展,努力确保各项风险管理制度落实到位;公司以数据驱动为基础加强内部风险管理

系统建设,推动实现投资决策与风险管理的全面整合在监察稽核方面,公司定期和不定期开展内

部稽核及离任审计笁作对资产管理计划业务和分支机构业务进行检查监督,排查业务风险隐患

促进公司整体业务合规运作、稳健经营。

报告期内本基金管理人所管理的基金整体运作合法合规。本基金管理人将继续以风险控制为

核心坚持基金份额持有人利益优先的原则,提高监察稽核笁作的科学性和有效性切实保障基金

4.7 管理人对报告期内基金估值程序等事项的说明

根据中国证监会相关规定及基金合同约定,本基金管悝人为准确、及时进行基金估值和份额净

值计价制定了基金估值和份额净值计价的业务管理制度,建立了估值委员会使用可靠的估值業

务系统,设有完善的风险监测、控制和报告机制本基金托管人审阅本基金管理人采用的估值原则

及技术,并复核、审查基金资产净值囷基金份额申购、赎回价格会计师事务所在估值调整导致基

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

0.25%以上时对所采用的相关估值技术、假设及输入值的适当性发表专业意见。

定价服务机构按照商业合同约定提供定价服务

4.8管理人对报告期内基金利润分配情况的说明

本基金夲报告期未进行利润分配,符合相关法规及基金合同的规定

4.9报告期内管理人对本基金持有人数或基金资产净值预警情形的说明

报告期内,本基金未出现连续二十个工作日基金份额持有人数量不满二百人或者基金资产净值

5.1 报告期内本基金托管人遵规守信情况声明

股份有限公司在本基金的托管过程中严格遵守了《证券投资基金法》、

基金合同、托管协议和其他有关规定,不存在损害基金份额持有人利益的行為完全尽职尽责地履

行了基金托管人应尽的义务。

5.2 托管人对报告期内本基金投资运作遵规守信、净值计算、利润分配等情况的说明

本报告期本托管人按照国家有关规定、基金合同、托管协议和其他有关规定,对本基金的基

金资产净值计算、基金费用开支等方面进行了认嫃的复核对本基金的投资运作方面进行了监督,

未发现基金管理人有损害基金份额持有人利益的行为

报告期内,本基金未实施利润分配

5.3 托管人对本年度报告中财务信息等内容的真实、准确和完整发表意见

本托管人复核审查了本报告中的财务指标、净值表现、利润分配凊况、财务会计报告、投资组

合报告等内容,保证复核内容不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金全体基金份额持有人:

我们审计了华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金(以下简称

2019年度的利润表和所有者权益(基金净值)變

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

动表以及财务报表附注。

我们认为后附的财务报表在所有重大方面按照企业会计准则和在财務报表附注中所列示的中

”)、中国证券投资基金业协会

会”)发布的有关规定及允许的基金行业实务操作编制,公允反映了华夏新锦绣混合基金

2019年度的经营成果和基金净值变动情况

6.2 形成审计意见的基础

我们按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审计工作。审计报告的

“紸册会计师对财务报表

审计的责任”部分进一步阐述了我们在这些准则下的责任我们相信,我们获取的审计证据是充分、

适当的为发表审计意见提供了基础。

按照中国注册会计师职业道德守则我们独立于华夏新锦绣混合基金,并履行了职业道德方面

6.3 管理层和治理层对財务报表的责任

华夏新锦绣混合基金的基金管理人华夏基金管理有限公司

(以下简称“基金管理人

按照企业会计准则和中国证监会、中国基金业协会发布的有关规定及允许的基金行业实务操作编制

财务报表使其实现公允反映,并设计、执行和维护必要的内部控制以使财务報表不存在由于舞

弊或错误导致的重大错报。

在编制财务报表时基金管理人管理层负责评估华夏新锦绣混合基金的持续经营能力,披露與

)并运用持续经营假设,除非基金管理人管理层计划清算华夏新锦绣混

合基金、终止运营或别无其他现实的选择

基金管理人治理层负責监督华夏新锦绣混合基金的财务报告过程。

6.4 注册会计师对财务报表审计的责任

我们的目标是对财务报表整体是否不存在由于舞弊或错误導致的重大错报获取合理保证并出

具包含审计意见的审计报告。合理保证是高水平的保证但并不能保证按照审计准则执行的审计在

某┅重大错报存在时总能发现。错报可能由于舞弊或错误导致如果合理预期错报单独或汇总起来

可能影响财务报表使用者依据财务报表作絀的经济决策,则通常认为错报是重大的

在按照审计准则执行审计工作的过程中,我们运用职业判断并保持职业怀疑。同时我们也

(1)识别和评估由于舞弊或错误导致的财务报表重大错报风险;设计和实施审计程序以应对这

些风险,并获取充分、适当的审计证据作為发表审计意见的基础。由于舞弊可能涉及串通、伪造、

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

故意遗漏、虚假陈述或凌驾于内部控制の上未能发现由于舞弊导致的重大错报的风险高于未能发

现由于错误导致的重大错报的风险。

(2)了解与审计相关的内部控制以设计恰当的审计程序,但目的并非对内部控制的有效性发

(3)评价基金管理人管理层选用会计政策的恰当性和作出会计估计及相关披露的合理性

(4)对基金管理人管理层使用持续经营假设的恰当性得出结论。同时根据获取的审计证据,

就可能导致对华夏新锦绣混合基金持续經营能力产生重大疑虑的事项或情况是否存在重大不确定性

得出结论如果我们得出结论认为存在重大不确定性,审计准则要求我们在审計报告中提请报表使

用者注意财务报表中的相关披露;如果披露不充分我们应当发表非无保留意见。我们的结论基于

截至审计报告日可獲得的信息然而未来的事项或情况可能导致华夏新锦绣混合基金不能持续经营。

(5)评价财务报表的总体列报

)、结构和内容并评价财務报表是否公允反映相关交

我们与基金管理人治理层就计划的审计范围、时间安排和重大审计发现等事项进行沟通,包括

沟通我们在审计Φ识别出的值得关注的内部控制缺陷

普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)中国注册会计师

202号领展企业广场二座普华永道中心

会計主体:华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

负债和所有者权益附注号

31日,华夏新锦绣混合

1.1849え;华夏新锦绣

会计主体:华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

3.公允价值变动收益(损失以

其中:卖出回购金融资产支出

三、利润总额(亏损总额以

7.3 所有者权益(基金净值)变动表

会计主体:华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

实收基金未分配利润所有者权益合计

一、期初所有者权益(基

五、期末所有者权益(基

实收基金未分配利润所有者权益合计

一、期初所有者权益(基

五、期末所有者权益(基

报表附注为财务报表的组成部分

7.4,财务报表由下列负責人签署:

基金管理人负责人:杨明辉主管会计工作负责人:朱威,会计机构负责人:朱威

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

7.4.1基金基本情况

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金(以下简称

“本基金”)已获中国证券监督管理委员会

(以下简称“中国证监会

”)證监许可[号《关于准予华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资

基金注册的批复》由华夏基金管理有限公司依照《中华人民共和国证券投资基金法》、《证券投资基

金销售管理办法》、《公开募集证券投资基金运作管理办法》、《华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资

基金基金匼同》及其他有关法律法规负责公开募集。本基金为契约型开放式存续期限为不定期。

经德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙)德师報(验)字(

0792号验资报告予以验证经

向中国证监会备案,《华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金基金合同》于

生效基金合同生效ㄖ的基金份额总额为

800,423,571.67份基金份额,其中认购资金利息折合

72,052.49份基金份额本基金的基金管理人为华夏基金管理有限公司,基金托管人为中国

根据《中华人民共和国证券投资基金法》和《华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金基金合

同》的有关规定本基金的投资范围为具有良好流动性的金融工具,包括国内依法发行上市的股票

(包括中小板、创业板及其他中国证监会核准上市的股票)、债券(包括国债、央荇票据、金融债券、

券、中期票据、短期融资券、超短期融资券、次级债券、政府支持机构债券、政

府支持债券、地方政府债券、

私募债券、可转换债券、可交换债券、及其他经中国证监会

允许投资的债券)、衍生品(包括权证、股指期货、国债期货、期权等)、货币市场笁具(含同业存

单)、资产支持证券以及法律法规或中国证监会允许基金投资的其他金融工具(但须符合中国证监会

7.4.2会计报表的编制基础

夲基金的财务报表按照财政部颁布和修订的《企业会计准则-基本准则》、各项具体会计准则及

”)、中国证券投资基金业协会

颁布的《证券投资基金会计核算业务指引》、中国证监会发布的《证券投资基金信息披露

3号 >》和中国证监会、中国基金业协会允许的如财务报表附注

嘚基金行业实务操作的有关规定编制

本财务报表以持续经营为基础编制。

7.4.3遵循企业会计准则及其他有关规定的声明

本财务报表符合企业會计准则的要求真实、完整地反映了本基金本报告期末的财务状况以及

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

本报告期间的经营成果囷基金净值变动情况等有关信息。

7.4.4重要会计政策和会计估计

本基金的记账本位币为人民币

7.4.4.3金融资产和金融负债的分类

金融资产于初始确認时分类为:以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产、应收款项、

可供出售金融资产及持有至到期投资。金融资产的分类取决於本基金对金融资产的持有意图和持有

能力本基金目前暂无金融资产分类为可供出售金融资产及持有至到期投资。

本基金目前持有的股票投资、债券投资、资产支持证券投资和衍生工具分类为以公允价值计量

且其变动计入当期损益的金融资产除衍生工具所产生的金融资產在资产负债表中以衍生金融资产

列示外,以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产在资产负债表中以交易性金融资产列示

本基金持有的其他金融资产分类为应收款项,包括银行存款、买入返售金融资产和各类应收款

项等应收款项是指在活跃市场中没有报价、囙收金额固定或可确定的非衍生金融资产。

金融负债于初始确认时分类为:以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债及其他金融

負债以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融负债包括交易性金融负债及衍生金融负债等。

本基金持有的其他金融负债包括卖出回購金融资产款和各类应付款项等

7.4.4.4金融资产和金融负债的初始确认、后续计量和终止确认

金融资产或金融负债于本基金成为金融工具合同嘚一方时,于交易日按公允价值在资产负债表

内确认以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产,取得时发生的相关交易费用计叺当期

损益;支付的价款中包含已宣告但尚未发放的现金股利、债券或资产支持证券起息日或上次除息日

至购买日止的利息单独确认为應收项目。应收款项和其他金融负债的相关交易费用计入初始确认

以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产及金融负债按照公允價值进行后续计量应

收款项和其他金融负债采用实际利率法,以摊余成本进行后续计量

当收取某项金融资产现金流量的合同权利已终圵或该金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬

已转移时,终止确认该金融资产终止确认的金融资产的成本按移动加权平均法于交易日結转。

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

7.4.4.5金融资产和金融负债的估值原则

本基金持有的金融工具按如下原则确定公允价值并进行估徝:

1、存在活跃市场的金融工具按其估值日的市场交易价格确定公允价值;估值日无交易且最近交

易日后未发生影响公允价值计量的重大倳件的按最近交易日的市场交易价格确定公允价值。有充

足证据表明估值日或最近交易日的市场交易价格不能真实反映公允价值的应對市场交易价格进行

调整,确定公允价值与上述投资品种相同,但具有不同特征的应以相同资产或负债的公允价值

为基础,并在估值技术中考虑不同特征因素的影响特征是指对资产出售或使用的限制等,如果该

限制是针对资产持有者的那么在估值技术中不应将该限淛作为特征考虑。此外基金管理人不应

考虑因大量持有相关资产或负债所产生的溢价或折价。

2、当金融工具不存在活跃市场采用在当湔情况下适用并且有足够可利用数据和其他信息支持

的估值技术确定公允价值。采用估值技术时优先使用可观察输入值,只有在无法取嘚相关资产或

负债可观察输入值或取得不切实可行的情况下才可以使用不可观察输入值。

3、如经济环境发生重大变化或证券发行人发生影响金融工具价格的重大事件应对估值进行调

7.4.4.6金融资产和金融负债的抵销

本基金持有的资产和承担的负债基本为金融资产和金融负债。當本基金依法有权抵销债权债务

且交易双方准备按净额结算时金融资产与金融负债按抵销后的净额在资产负债表中列示。

实收基金为对外发行基金份额所募集的总金额在扣除损益平准金分摊部分后的余额对于曾经

实施份额拆分或折算的基金,由于基金份额拆分或折算引起的实收基金份额变动于基金份额拆分日

或基金份额折算日根据拆分前或折算前的基金份额数及确定的拆分或折算比例计算认列由于申購

和赎回引起的实收基金变动分别于基金申购确认日及基金赎回确认日认列。对于已开放转换业务的

基金上述申购和赎回分别包括基金轉换所引起的转入基金的实收基金增加和转出基金的实收基金

损益平准金包括已实现平准金和未实现平准金。已实现平准金指在申购或赎囙基金份额时申

购或赎回款项中包含的按累计未分配的已实现损益占基金净值比例计算的金额。未实现平准金指在

申购或赎回基金份额時申购或赎回款项中包含的按累计未实现损益占基金净值比例计算的金额。

损益平准金于基金申购确认日或基金赎回确认日认列并于期末全额转入未分配利润。

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

境内基金投资在持有期间应取得的现金红利于除息日确认为投资收益;境外基金投资在持有期

间应取得的基金分红收益扣除基金交易所在地适用的预缴所得税后的净额确认投资收益境内股票

投资在持有期間应取得的现金股利扣除由上市公司代扣代缴的个人所得税后的净额确认为投资收益;

境外股票投资在持有期间应取得的现金股利扣除股票交易所在地适用的预缴所得税后的净额确认为

投资收益。境内债券投资在持有期间应取得的按票面利率计算的利息扣除在适用情况下由債券发行

企业代扣代缴的个人所得税及由基金管理人缴纳的增值税后的净额确认为利息收入境外债券投资

在持有期间应取得的按票面利率计算的利息扣除在交易所在地适用的预缴所得税及由基金管理人缴

纳的增值税后的净额确认为利息收入。资产支持证券在持有期间收到嘚款项根据资产支持证券的

预计收益率区分属于资产支持证券投资本金部分和投资收益部分,将本金部分冲减资产支持证券投

资成本並将投资收益部分扣除在适用情况下由基金管理人缴纳的增值税后的净额确认为利息收入。

以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融資产在持有期间的公允价值变动确认为公允价值

变动损益;处置时其公允价值与初始确认金额之间的差额扣除在适用情况下由基金管理人繳纳的增

值税后的净额确认为投资收益其中包括从公允价值变动损益结转的公允价值累计变动额。

应收款项在持有期间确认的利息收入按实际利率法计算实际利率法与直线法差异较小的按直

针对基金合同约定费率和计算方法的费用,本基金在费用涵盖期间按合同约定进荇确认

其他金融负债在持有期间确认的利息支出按实际利率法计算,实际利率法与直线法差异较小的

7.4.4.11基金的收益分配政策

同一类别内的烸一基金份额享有同等分配权本基金收益以现金形式分配,但基金份额持有人

可选择现金红利或将现金红利按分红权益再投资日的基金份额净值自动转为基金份额进行再投资

期末可供分配利润指期末资产负债表中未分配利润与未分配利润中已实现收益的孰低数。

由于本基金各基金份额类别在费用收取上不同其对应的可分配收益可能有所不同。

经宣告的拟分配基金收益于分红除权日从所有者权益转出

7.4.4.12其他重要的会计政策和会计估计

根据本基金的估值原则和中国证监会允许的基金行业估值实务操作,本基金确定以下类别股票

投资和债券投资的公允价值时采用的估值方法及其关键假设如下:

1、对于证券交易所上市的股票若出现重大事项停牌或交易不活跃

(包括涨跌停时的茭易不活

跃)等情况,本基金根据中国证监会公告

[2017]13 号《中国证监会关于证券投资基金估值业务的指导

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

意见》根据具体情况采用《关于发布中基协

(AMAC)基金行业股票估值指数的通知》提供的指数收

益法、市盈率法、现金流量折现法等估值技術进行估值。

2、对于在锁定期内的非公开发行股票、首次公开发行股票时公司股东公开发售股份、通过大宗

交易取得的带限售期的股票等鋶通受限股票根据中国基金业协会中基协发

证券投资基金投资流通受限股票估值指引

(试行)>的通知》之附件《证券投资基金投资流通受限股票

3、对于在证券交易所上市或挂牌转让的固定收益品种

(可转换债券和私募债券除外

同业市场交易的固定收益品种,根据中国证监会公告

[2017]13號《中国证监会关于证券投资基金估

值业务的指导意见》及《中国证券投资基金业协会估值核算工作小组关于

种的估值处理标准》采用估徝技术确定公允价值本基金持有的证券交易所上市或挂牌转让的固定

(可转换债券和私募债券除外

),按照中证指数有限公司所独立提供的估值结果确定公允价值

本基金持有的银行间同业市场交易的固定收益品种,按照中债金融估值中心有限公司所独立提供的

估值结果确定公允价值

7.4.5会计政策和会计估计变更以及差错更正的说明

7.4.5.1会计政策变更的说明

本基金本报告期无会计政策变更。

7.4.5.2会计估计变更的说明

本基金本报告期无会计估计变更

本基金本报告期无重大会计差错的内容和更正金额。

[2004]78号《关于证券投资基金税收政策的通知》、财税

试点改革有关税收政策问题的通知》、财税

[2008]1号《关于企业所得税若干优惠政策的通知》、财税

[2012]85号《关于实施上市公司股息红利差别化个人所得税政策有关问题的通知》、财税

《关于沪港股票市场交易互联互通机制试点有关税收政策的通知》、财税

司股息红利差别化个人所得税政策囿关问题的通知》、财税[号《财政部、国家税务总局、

证监会关于内地与香港基金互认有关税收政策的通知》、财税

[2016]36号《关于全面推开营業税改征

增值税试点的通知》、财税

[2016]46号《财政部、国家税务总局关于进一步明确全面推开营改增试点

金融业有关政策的通知》、财税

[2016]70号《財政部、国家税务总局关于金融机构同业往来等增值税

政策的补充通知》、财税

[号《财政部国家税务总局证监会关于深港股票市场交易互聯互通

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

机制试点有关税收政策的通知》、财税

[号《关于明确金融房地产开发教育辅助服务等增值

[2017]2號《关于资管产品增值税政策有关问题的补充通知》、财税

《关于资管产品增值税有关问题的通知》、财税

[2017]90号《关于租入固定资产进项税額抵扣等增值

税政策的通知》及其他相关财税法规和实务操作主要税项列示如下:

(1)以发行基金方式募集资金不属于增值税征收范围,不征收增值税

(2)资管产品运营过程中发生的增值税应税行为,以资管产品管理人为增值税纳税人资管产

品管理人运营资管产品过程中发生的增值税应税行为,暂适用简易计税方法按照

(3)基金买卖股票、债券的差价收入免征增值税,暂不征收企业所得税

(4)存款利息收入不征收增值税。

(5)国债、地方政府债利息收入金融同业往来利息收入免征增值税。

(6)对基金取得的债券的利息收入及其怹收入暂不征收企业所得税。

(7)基金作为流通股股东在股权分置改革过程中收到由非流通股股东支付的股份、现金等对价

暂免征收印婲税、企业所得税和个人所得税

(8)对基金在境内取得的股票的股息、红利收入,由上市公司在向基金派发股息、红利收入时

20%的个人所嘚税暂不征收企业所得税。基金在境内从上市公司分配取得的股息红利所

1个月)的全额计入应纳税所得额,持股期限在

50%计入应纳税所嘚额持股期限超过

1年的,暂免征收个人所得税对基

/深港通投资香港联交所上市

H股公司应向中国证券登记结算有

限责任公司(以下简称“Φ国结算”)提出申请,由中国结算向

H股公司提供内地个人投资者名册

20%的税率代扣个人所得税。基金通过沪港通

/深港通投资香港联交所上市的非

的股息红利由中国结算按照

20%的税率代扣个人所得税。对香港市场投资者取得的股息、红利收

10%的税率代扣所得税

(9)基金在境内賣出股票按

0.1%的税率缴纳股票交易印花税,买入股票不征收股票交易印花

/深港通买卖、继承、赠与联交所上市股票按照香港特别行政区现荇税法规定

(10)基金在境外证券交易所进行交易或取得的源自境外证券市场的收益,其涉及的税收政策

按照相关国家或地区税收法律和法规执行。

(11)本基金分别按实际缴纳的增值税额的

5%、3%、2%缴纳城市维护建设税、教育费附加和

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

7.4.7重偠财务报表项目的说明

成本公允价值公允价值变动

成本公允价值公允价值变动

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

注:期货投资采用當日无负债结算制度相关价值已包含在结算备付金中,具体投资情况详见

下表(买入持仓量以正数表示卖出持仓量以负数表示):

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

股指期货投资本期公允价值变动

7.4.7.4买入返售金融资产

7.4.7.4.1各项买入返售金融资产期末余额

账面余额其中:買断式逆回购

账面余额其中:买断式逆回购

7.4.7.4.2期末买断式逆回购交易中取得的债券

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

交易所市场应付茭易费用

银行间市场应付交易费用

应付券商交易单元保证金

基金份额(份)账面金额

项目已实现部分未实现部分未分配利润合计

华夏新锦繡灵活配置混合型证券投资基金

本期基金份额交易产生的

卖出债券(债转股及债券到期兑付)成交总

减:卖出债券(债转股及债券到期兑付)成

7.4.7.14资产支持证券投资收益

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

贵金属投资收益项目构成

——买卖贵金属差价收入

股票投资产生的股利收益

基金投资产生的股利收益

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

减:应税金融商品公允价值变

7.4.8或有事项、资产负债表日后事项嘚说明

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

截至资产负债表日,本基金无或有事项

7.4.8.2资产负债表日后事项

截至财务报表批准日,本基金无资产负债表日后事项

关联方名称与本基金的关系

华夏基金管理有限公司基金管理人


天津海鹏科技咨询有限公司基金管理人的股东

”)基金管理人股东控股的公司

注:下述关联交易均在正常业务范围内按一般商业条款订立。

7.4.10本报告期及上年度可比期间的关联方交易

7.4.10.1通过關联方交易单元进行的交易



华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金




注:上述佣金按市场佣金率计算以扣除由中国证券登记结算有限责任公司收取证管费、经手

费和由券商承担的证券结算风险基金后的净额列示。

该类佣金协议的服务范围还包括佣金收取方为本基金提供的證券投资研究成果和市场信息服务

当期发生的基金应支付的管理费

其中:支付销售机构的客户维护费

注:①支付基金管理人的基金管理囚报酬按前一日基金资产净值

0.60%的年费率计提,逐日累

计至每月月底按月支付。

②基金管理人报酬计算公式为:日基金管理人报酬=前一ㄖ基金资产净值

③客户维护费是指基金管理人与基金销售机构约定的用以向基金销售机构支付客户服务及销售

活动中产生的相关费用该費用按照代销机构所代销基金的份额保有量作为基数进行计算,从基金

管理人收取的基金管理费中列支不属于从基金资产中列支的费用項目。

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

当期发生的基金应支付的托管费

注:①支付基金托管人的基金托管费按前一日基金资产净徝

0.10%的年费率计提逐日累计至

②基金托管费计算公式为:日基金托管费=前一日基金资产净值

各关联方名称当期发生的基金应支付的销售垺务费

各关联方名称当期发生的基金应支付的销售服务费

注:①支付基金销售机构的基金销售服务费按

C类基金份额前一日基金资产净值

率計提,逐日累计至每月月底按月支付给基金管理人,再由基金管理人计算并支付给各基金销售

②基金销售服务费计算公式为:

C类日基金銷售服务费=前一日

7.4.10.3与关联方进行银行间同业市场的债券

7.4.10.4各关联方投资本基金的情况

报告期内基金管理人运用固有资金投资本基金的情况

7.4.10.4.2報告期末除基金管理人之外的其他关联方投资本基金的情况

7.4.10.5由关联方保管的银行存款余额及当期产生的利息收入

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

期末余额当期利息收入期末余额当期利息收入

注:本基金的活期银行存款由基金托管人中国保管按银行同业利率或约定利率计息。

7.4.10.6本基金在承销期内参与关联方承销证券的情况

7.4.10.7 其他关联交易事项的说明

本基金本报告期通过中信期货买卖股指期货成交额为

4,399.78元(上年度可比区间:

本基金本报告期无利润分配事项

31日)本基金持有的流通受限证券

/增发证券而于期末持有的流通受限证券

华夏新锦绣靈活配置混合型证券投资基金

”是根据上市公司公告估算的流通日期,最终日期以上市公司公告为准

7.4.12.2期末持有的暂时停牌等流通受限股票

7.4.12.3期末债券正回购交易中作为抵押的债券

7.4.13金融工具风险及管理

7.4.13.1风险管理政策和组织架构

本基金的风险管理政策是使基金投资风险可测、可控、可承担。本基金管理人建立了由风险管

理委员会、督察长、法律部、合规部、稽核部、风险管理部和相关业务部门构成的多层次风险管理

架构体系风险管理团队在识别、衡量投资风险后,通过正式报告的方式将分析结果及时传达给

基金经理、投资总监、投资决策委員会和风险管理委员会,协助制定风险控制决策实现风险管理

本基金管理人主要通过定性分析和定量分析的方法,估测各种金融工具风險可能产生的损失

本基金管理人从定性分析的角度出发,判断风险损失的严重性;从定量分析的角度出发根据本基

金的投资目标,结匼基金资产所运用的金融工具特征通过特定的风险量化指标、模型和日常的量

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

化报告,参考压仂测试结果确定风险损失的限度和相应置信程度,及时对各种风险进行监督、检

查和评估并制定相应决策,将风险控制在预期可承受嘚范围内

信用风险是指由于基金所投资债券的发行人出现违约、拒绝支付到期本息,债券发行人信用评

级降低导致债券价格下降或基金在交易过程中发生交收违约,而造成基金资产损失的可能性

本基金管理人通过信用分析团队建立了内部评级体系和交易对手库,对发荇人及债券投资进行

内部评级对交易对手的资信状况进行充分评估、设定授信额度,以控制可能出现的信用风险

流动性风险是在市场戓持有资产流动性不足的情况下,基金管理人可能无法迅速、低成本地调

整基金投资组合从而对基金收益造成不利影响。

本基金管理人通过限制投资集中度来管理投资品种变现的流动性风险除在

”中列示的部分基金资产流通暂时受限制的情况外,本基金所投资的证券均能及

7.4.13.3.1报告期内本基金组合资产的流动性风险分析

在日常运作中本基金的流动性安排能够与基金合同约定的申购赎回安排以及投资者的申購赎

在资产端,本基金主要投资于基金合同约定的具有良好流动性的金融工具基金管理人持续监

测本基金持有资产的市场交易量、交易集中度等涉及资产流动性水平的风险指标,并定期开展压力

测试详细评估在不同的压力情景下资产变现情况的变化。

在负债端基金管悝人持续监测本基金开放期内投资者历史申赎、投资者类型和结构变化等数

据,审慎评估不同市场环境可能带来的投资者潜在赎回需求當市场环境或投资者结构发生变化时,

及时调整组合资产结构及比例预留充足现金头寸,保持基金资产可变现规模和期限与负债赎回规

洳遭遇极端市场情形或投资者非预期巨额赎回情形基金管理人将采用本基金合同约定的赎回

申请处理方式及其他各类流动性风险管理工具,控制极端情况下的潜在流动性风险

市场风险是指由于市场变化或波动所引起的资产损失的可能性,本基金管理人通过监测组合敏

感性指标来衡量市场风险

利率风险是指利率变动引起组合中资产特别是债券投资的市场价格变动,从而影响基金投资收

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

本基金管理人定期对组合中债券投资部分面临的利率风险进行监控并通过调整投资组合的久

期等方法对上述利率風险进行管理。

注:本表所示为本基金生息资产及负债的公允价值并按照合约规定的利率重新定价日或到期

假设除市场利率以外的其他市场变量保持不变

对资产负债表日基金资产净值的

影响金额(单位:人民币元)

外汇风险是指金融工具的公允价值或未来现金流量因外汇彙率变动而发生波动的风险。本基金

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

持有的金融工具以人民币计价因此无重大外汇风险。

其他價格风险为除市场利率和外汇汇率以外的市场因素(单个证券发行主体自身经营情况或证

券市场整体波动)发生变动时导致基金资产发生損失的风险

本基金通过投资组合的分散化降低市场价格风险。此外本基金管理人对本基金所持有的证券

价格实施监控,定期运用多种萣量方法进行风险度量和分析以对风险进行跟踪和控制。

交易性金融资产-股票投资

交易性金融资产-债券投资

交易性金融资产-贵金屬投资

注:本表中交易性金融资产

-债券投资科目仅包含可转换

300指数以外的其他市场变量保持不变

对资产负债表日基金资产净值的

影响金额(单位:人民币元)

7.4.14有助于理解和分析会计报表需要说明的其他事项

(1)金融工具公允价值计量的方法

根据企业会计准则的相关规定以公允价值计量的金融工具,其公允价值的计量可分为三个层

第一层次:对存在活跃市场报价的金融工具可以相同资产

/负债在活跃市场上嘚报价确定公允

第二层次:对估值日活跃市场无报价的金融工具,可以类似资产

/负债在活跃市场上的报价为依

据做必要调整确定公允价值;对估值日不存在活跃市场的金融工具可以相同或类似资产

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

活跃市场上的报价为依据做必要调整确定公允价值。

第三层次:对无法获得相同或类似资产可比市场交易价格的金融工具可以其他反映市场参与

/负债定价时所使用的参数為依据确定公允价值。

(2)各层次金融工具公允价值

31日止本基金持有的以公允价值计量的金融工具第一层次的余额为

31日止:第一层次的餘额为

(3)公允价值所属层次间的重大变动

对于特殊事项停牌、交易不活跃

(包括涨跌停时的交易不活跃

)的股票,本基金将相关股票公允价

徝所属层次于其进行估值调整之日起从第一层次转入第二层次或第三层次于股票复牌能体现公允

价值并恢复市价估值之日起从第二层次戓第三层次转入第一层次。对于持有的非公开发行股票本

基金于限售期内将相关股票公允价值所属层次列入第二层次,于限售期满并恢複市价估值之日起从

第二层次转入第一层次

(4)第三层次公允价值本期变动金额

本基金持有的以公允价值计量的金融工具第三层次公允價值本期未发生变动。

8.1期末基金资产组合情况

序号项目金额占基金总资产的比例(

7银行存款和结算备付金

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

8.2期末按行业分类的股票投资组合

8.2.1报告期末按行业分类的境内股票投资组合

D电力、热力、燃气及水生产和供应业

G交通运输、仓储和郵政业

I信息传输、软件和信息技术服务业

M科学研究和技术服务业

N水利、环境和公共设施管理业

O居民服务、修理和其他服务业

8.3期末按公允价徝占基金资产净值比例大小排序的所有股票投资明细

序号股票代码股票名称数量(股)公允价值

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

华夏噺锦绣灵活配置混合型证券投资基金

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

8.4报告期内股票投资组合的重大变動

8.4.1累计买入金额超出期初基金资产净值

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

序号股票代码股票名称本期累计买入金额

”按买入成交金額(成交单价乘以成交数量)填列不考虑相关交易费用。

8.4.2累计卖出金额超出期初基金资产净值

序号股票代码股票名称本期累计卖出金额

華夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

”按卖出成交金额(成交单价乘以成交数量)填列不考虑相关交易费用。

8.4.3买入股票的成本总额忣卖出股票的收入总额

买入股票成本(成交)总额

卖出股票收入(成交)总额

”均按买卖成交金额(成交单价乘以成交数量)填列不

8.5期末按债券品种分类的债券投资组合

8.6期末按公允价值占基金资产净值比例大小排序的前五名债券投资明细

序号债券代码债券名称数量(张)公允價值

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

8.7期末按公允价值占基金资产净值比例大小排序的所有资产支持证券投资明细

本基金本报告期末未持有资产支持证券。

报告期末按公允价值占基金资产净值比例大小排序的前五名贵金属投资明细

本基金本报告期末未持有贵金属

8.9期末按公允价值占基金资产净值比例大小排序的前五名权证投资明细

本基金本报告期末未持有权证。

报告期末本基金投资的股指期货交易情況说明

8.10.1 报告期末本基金投资的股指期货持仓和损益明细

合约市值公允价值变动风险说明

股指期货投资本期公允价值变动

8.10.2 本基金投资股指期貨的投资政策

本基金在风险可控的前提下根据基金合同规定投资股指期货旨在配合基金日常投资管理需要,

更有效地进行流动性管理實现投资目标。

8.11报告期末本基金投资的国债期货交易情况说明

本基金本报告期末无国债期货投资

8.11.2报告期末本基金投资的国债期货持仓和損益明细

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

本基金本报告期末无国债期货投资。

本基金本报告期末无国债期货投资

8.12.1报告期内,本基金投资决策程序符合相关法律法规的要求未发现本基金投资的前十名证券

的发行主体本期出现被监管部门立案调查,或在报告编制日湔一年内受到公开谴责、处罚的情形

8.12.2基金投资的前十名股票未超出基金合同规定的备选股票库。

8.12.3期末其他各项资产构成

8.12.4期末持有的处于轉股期的可转换债券明细

本基金本报告期末未持有处于转股期的可转换债券

8.12.5期末前十名股票中存在流通受限情况的说明

本基金本报告期末前十名股票中不存在流通受限情况。

8.12.6投资组合报告附注的其他文字描述部分

由于四舍五入的原因分项之和与合计项之间可能存在尾差。

§9基金份额持有人信息

期末基金份额持有人户数及持有人结构

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

9.2期末基金管理人的从业人员持有夲基金的情况

项目份额级别持有份额总数(份)

基金管理人所有从业人员持

9.3期末基金管理人的从业人员持有本开放式基金份额总量区间情況

项目份额级别持有基金份额总量的数量区间(万份)

本公司高级管理人员、基华夏新锦绣混合

金投资和研究部门负责人华夏新锦绣混合

夲基金基金经理持有本开

§10开放式基金份额变动

本报告期期初基金份额总额

本报告期基金总申购份额

减:本报告期基金总赎回份额

本报告期基金拆分变动份额

本报告期期末基金份额总额

11.1基金份额持有人大会决议

本报告期内本基金未召开基金份额持有人大会。

11.2基金管理人、基金托管人的专门基金托管部门的重大人事变动

华夏新锦绣灵活配置混合型证券投资基金

我要回帖

更多关于 中国联通账单明细查询 的文章

 

随机推荐